На Главную
Обменник
ExHub
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 31024
[Пользователь осуществил обмен на мошенническом ресурсе, копирующем сайт обменного пункта ExHub] Здравствуйте, я вчера хотел обменять265 FTM и отправил из Бинанса на адрес который показал это обменник но деньги до сих пор не пришли уже 10 часов прошло. Не знаю как вернуть свои деньги
Здравствуйте, Фахриддин, указанный вами номер заявки, не принадлежит нашему сервису.Претензия снята
Как это не принадлежит вам? ExHub написано там, я сюда зашел от туда через ссылкуПретензия возобновлена
Фахриддин, Данный номер заявки не принадлежит нам. У нас все номера сделок начинаются с цифры 64.Претензия снята
Приветствуем, Фахриддин! Пожалуйста, предоставьте скриншот Вашей заявки в JPG формате, ссылку на нее нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я отправил вам на почту!
Фахриддин, Спасибо за предоставленный скриншот. К сожалению, в нашем мониторинге нет указанного в скриншоте сайта, мы не обладаем достаточной информацией о нём. Представленный Вами ресурс копирует сайт обменного пункта ExHub из нашего листинга. Так как Вы уже произвели обмен на мошенническом ресурсе, то будет крайне затруднительно вернуть Ваши средства. В данном случае советуем Вам обратиться в правоохранительные органы. Пожалуйста, каждый раз внимательно проверяйте адрес сайта, указанный в строке браузера. Если изменен хотя бы 1 символ, то этот сайт может оказаться мошенническим. Лучше всего выбирать обменники на нашем мониторинге — мы проверяем все сайты перед включением. Если Вы где-то нашли обменный пункт с курсами значительно лучше, чем на нашем мониторинге, то это, скорее всего, мошенники. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ни чего не решилось!!! Когда будет решение вопроса , никто не объясняет!!!
Здравствуйте, Vyacheslav, обмен будет выполнен автоматически после того, как отправленная пользователем транзакция наберёт 1 подтверждение в блокчейне. Если монеты были отправлены, но сделка отменилась, она будет восстановлена автоматически после того как транзакция появится в сети, и наберёт необходимое количество подтверждений сети.
При обмене BTC на фиат, средства на карту спустя более 4х часов не пришли!В поддержке говорят что всё автоматически, ждут подтверждения транзакции , номер транзакции я им прислал, и номер заявки тоже!!! Оккуратнее ребята!
Здравствуйте, Vjacheslav, Здравствуйте, обмен будет выполнен автоматически после того, как отправленная пользователем транзакция наберёт 1 подтверждение в блокчейне. Если монеты были отправлены, но сделка отменилась, она будет восстановлена автоматически после того как транзакция появится в сети, и наберёт необходимое количество подтверждений сети.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] При обмене USDT на XMR, средства на кошелек-получатель спустя более 2х часов после "завершения обмена" не поступили. Оператор поддержки в чате отказывается предоставить секретный ключ транзакции, чтобы транзакцию можно было верифицировать. Без этого подтвердить была ли выполнена транзакция - невозможно.
Здравствуйте, Alex, Транзакция отображается в эксплорере что подтверждает выполнения нашей части сделки, средства отправлены на указанный вами лично реквизиты. Остальная информация недоступна, поскольку приватный ключ из-за особенности сети Monero у нас не отображается. Спасибо за понимание.
Администраторы BestChange, обратите, пожалуйста, внимание на комментарий от обменного пункта. Представитель пункта (не я, а представитель обменника!!) утверждает, что у него не отображается приватный ключ изза "особенности сети". Это тот ключ, который необходим для подтверждения операции и есть только у отправителя
Alex, Нами была предоставлена вся имеющаяся у нас информация по ваше транзакции.
Если у вас отсутсвует возможность предоставить секретный ключ, который является обязательным элементом в сети XMR, это не решает вопроса. Средства не поступили
Alex, Нами была предоставлена вся имеющаяся у нас информация по ваше транзакции.
[Инцидент был урегулирован] Ужасный обменник, уже 23 часа прошло до сих пор не получил деньги карту, возврат сделать тоже не хотят, верните биткоин или проведите платёж! Прошли СУТКИ!!!
РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ, ПРОШЛО 23 часа!!!
Сделайте возврат либо проведите платёж!
Здравствуйте, Макс, Получили сообщение от процессинга. Ожидаем финальный статус по вашей заявке.
Претензия ни снята!!! 24 часа прошло я до сих пор не получил деньги!
Макс, просим вас ожидать пожалуйста финального статуса.
Прошло 24 часа, вы уже вторые сутки пишите про финальный статус!
Макс, без финального статуса мы не сможем вам сделать возврат или провести платеж
Мне бесконечно ждать?
Приветствуем, Максим! Обменный пункт со своей стороны отправил Ваши средства, то есть они более не находятся у него на счету, и он не может сделать Вам возврат. Транзакция находится в обработке платёжной системы, к сожалению, обменный пункт не может повлиять на скорость её работы. Пожалуйста, ожидайте, Вы обязательно получите свои средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Макс, как только появится информация мы вам сообщим.
Проходит уже вторые сутки, вы кормите меня обещаниями, но средства из за вас пропали! Верните деньги либо биткоины, вы просто обманываете людей периодически вот так кидая их!
Макс, мы никого не обманываем, ваши средства находятся в обработке. Мы вам сразу сообщим как получим ответ по вашей заявке.
Максим, в данный момент обменный пункт, к сожалению, никак не может повлиять на скорость обработки транзакции, мы предоставили объяснение выше. По этой причине мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Пожалуйста, не переживайте, мы со своей стороны также взяли ситуацию на контроль — Вы обязательно получите свои средства.
Хорошо, просто бесконечно ждать не могу ведь, банк как я понял не примет этот платёж, так как у них такая политика, с моей стороны вины в этом нету, разобраться с этим должен обменник, какой то срок должен ведь быть озвучен, вот за такой срок мы решим проблему сказать!
Максим, как правило, максимальный срок обработки транзакции в банках составляет от 3 до 5 банковских дней (подробнее можно узнать в регламенте самого банка). К сожалению, пока не ясно, какое решение банк примет по транзакции: он может как провести её, так и отклонить. Поэтому и обменный пункт сейчас не может сделать, например, повторную выплату, ведь не понятно, вернутся ли ему средства или будут перечислены Вам. Нам очень жаль, что Вам приходится долго ждать, однако, к сожалению, такие задержки иногда случаются. В этом случае остаётся только ожидать финализации статуса.
Жду, надеюсь либо на карту, либо на биткоин кошелёк мне будет сделана выплата. Адрес кошелька я оставил на случай возврата!
Буду ждать
Макс, ждем финального статуса. Без него мы не можем вам сделать возврат или провести платеж.
Жду, прошло 32 часа
Жду вторые сутки
Доброе утро! Пожалуйста, уточните актуальную ситуацию по заявке.
Доброе! Средства пользователю поступили, о чем он написал нам в чате сделки.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник нормальный, но для перевода на kzt лучше не использовать(ждал порядком 5 часов)
Здравствуйте, Максим, При выплате KZT иногда бывают задержки. Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub
Проводился обмен perfect many ($) - тинькоф (): Номер транзакции 512797586 На аккаунт U25980814 ExHub Детали: Memo: Shopping Cart Payment. Payment ID: 64251a18a5219 Деньги (в рублевом эквиваленте) мне на тинькоф не пришли. Получатель (ExHub) при обращении в их службу поддержки уверяет что деньги ($) к нему не приходили. При обращении в поддержку perfect many: The funds have been instantly credited in the account no. U25980814 on 03/30/23. The recipient can find this transaction by its batch number 512797586 on this page: https://perfectmoney.is/statement.html Перевод: деньги отправили сразу - пусть ищут по номеру пакета. В итоге - пока делал запрос в поддержку обменника, потом в поддержку p.many, потом повторял его для p.many на английском - ДЕНЬГИ ПРИШЛИ. Поэтому по правилам претензию писать не могу. Но в итоге остался главный вопрос : Почему ваша (ExHub) служба поддержки не смогла разобраться в ситуации сразу (хотя все данные для этого предоставлены были)?
Здравствуйте, Лидия, Извините был временный технический сбой на нашей стороне. Оплату завершили. Приносим извинения за доставленные неудобства
Благодарю что разобрались и восстановили оплату.
Менял PM на тинькофф, платеж совершил сразу Обменник отменил заявку по причине не оплате, обратился в тех поддержку обменника - утверждают что платежа не было, Обратился в техподдержку перфект мани - говорят платеж был совершен моментально, сразу. Неприятно.
Здравствуйте, Василий, Извините за ожидание, оплата уже отправлена.Претензия снята
Отправил деньги по сделке, сайт написал отмена операции. Деньги не вернулись, поддержка не отвечает, сайт не грузится.
Здравствуйте, Василий, к сожалению были временные технические работы сайта. У нас есть несколько каналов связи поддержки. Почта [email protected] или телеграмм @ExHubRuПретензия снята
Все хорошо, были небольшие тех проблемы, администратор подключился и все решил. Спасибо! Обменником пользуюсь не первый раз, всегда все хорошо.
Я отправил деньги, но не получил на кошелёк XRP В чём проблема? Прошу разобраться!
Извиняюсь за поспешный отрицательный отзыв. Всё пришло!!! Ещё раз извиняюсь, что напрасно обвинил.Претензия снята
Здравствуйте, Александр, Благодарим вас за обмен и за доверие. С уважением, команда ExHub
Совершил обмен рубли на Zcash. Скинули ссылку транзакции https://getblock.net/en/zec/tx/86a316a7dbe3af2f307f5468c3f8b36bffe762a5b082b6a8f760163d3893c28b?utm_source=partners&utm_medium=exhub&utm_campaign=explorer только вот на кошелек деньги не поступили. Поддержка биржи говорит - кошелек у вас неправильный. Служба поддержки кошелька сказала перепроверить адрес, потом все переустановить, очистить кэш, перезагрузить и т.д. Все сделал, денег нет, пока пока думают. Я хз кто виноват, если кошелек - то почему биржа не сказала что леджер нельзя использовать, если леджер, то какого хрена он раньше работал. Только факт есть факт - деньги с карты списали, а на кошельке они не появились.
Здравствуйте, Андрей, Мы со своей стороны оплатили заявку и предоставили вам ссылку на транзакцию. Вам нужно обратиться в поддержку вашего кошелька.Претензия снята
Я уже обратился. Однако это не снимает ответственности и с биржи. Или я что, первый, у кого такая проблема?Претензия возобновлена
Андрей, Мы будем рады вам помочь и предоставим любую информацию которая понадобиться для решения вашего вопроса.Претензия снята
СпасибоПретензия возобновлена
Андрей, Пожалуйста.Претензия снята
Буду возобновлять претензию все равно, не нужно использовать вежливость для снятия претензии.Претензия возобновлена
Андрей, Вы не там возобновляете претензию. Мы со своей стороны выполнили обязательства на 100% Разбиретесь с поддержкой вашего кошелька.Претензия снята
Так давно работаю с ех hub ни разу не оставил отзыв потому что быстро , оригинально технично , ребята вы просто молодцы и служба поддержки , ребят так держать лучше всех респект и уважуха , спасибо что вы есть, всех благ и процветания , обязательно после каждой сделки отзыв , всем удачи
Здравствуйте, Vlad, Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub
Просто катастрофа. С таким трудом нашёлся этот прекрасный обменник, и минималку Руб-Бит подняли до 10К руб.
Здравствуйте, Nikolay, действительно в некоторых направлениях лимит был поднят до 10К рублей. Нам очень жаль , если данная мера затрудняет вам обмен. Но на данный момент это актуальный лимит. Будем рады снова увидеть ваши обмены на нашем сервисе. Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub
Быстро и легко, как всегда !
Здравствуйте, Оксана, Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub
Приостановили обмен, когда пытался обменять средства выигранные в онлайн казино, что само по себе гарантирует чистоту происхождения средств. В поддержке предоставил всю информацию по транзакциям, а мне в ответ шаблонные фразы сыпали.
Здравствуйте, Alex, к сожалению ваша транзакция не прошла амл проверку, что необходимо сделать для возврата средств написали вам на почтуПретензия снята
Kелал обмен етх на юмани, заблокировали перевод, теперь просят ждать до 7 дней, хотя деньги чистые и выводил просто с казино
Здравствуйте, Дмиттрий, Ваша сделка заблокирована по причине высокого риска полученных от вас активов, gambling также подпадает под рисковость активов по вашей сделке он превышает 75%. Полученные от вас данные находятся в обработке, ожидайте, пожалуйста. Когда средства будут разблокированы мы свяжемся с вами и уточним детали. С уважением, администратор ExHub.ioПретензия снята
Сегодня отправил свои монеты LTC своего кошелька бинанс на ваш обмен в сумме 1,13 должны поступить мне монеты TRX на мой бинанс, жду уже окола 60мин, тех поддержка не отвечает на мои слова. Номер заявки не запомнил свой
Здравствуйте, Джангр, На нашем сервисе не выдавались такие реквизиты. С уважением, администратор ExHub.ioПретензия снята
Блочат втс, не желаю ни возврат ни обмен. Не рекомендую
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Excl, Вся информация о AML проверках указана на нашем сайте, и была указана на странице вашего обмена, ожидаем от вас информацию.
Все четко быстро,но оставляя столько отзывов ни как не могу победить у вас в конкурсе что за дела ?
Здравствуйте, Денчито, Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub
С новым годом. Обменнику
Здравствуйте, Виталий, С Наступающим НГ поздравляем. Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub
Всё ровно. Хароший обменник.
Здравствуйте, Nikolay, Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub
Ужасный обменник. С первого раза и ужасное впечатление. Заявка была создана по одному курсу, по итогу оказалось нужно ждать аж 90 подтверждений сети, а это час!!! Что одназначно говорит, если деньги нужны срочно, это не к ним! И по итогу перевели деньги, по курсу, который стал ниже!!! Хорошо он не на много стал ниже, а то можно и больше потерять! Не советую этот обменник. Подумайте несколько раз, прежде чем производить у них обмен!
Здравствуйте, Ники, Все условия обмена в данном направлении (Waves) указаны при создании сделки, метка о плавающем курсе есть на bestchange, при росте курса выплата была бы выше. Очень жаль, что вы остались недовольны нашим сервисом. С уважением, администрация ExHub.io
Это оригинальный сайт бестчендж? Почему написано зеркало сверху?
Здравствуйте, Александр, Можете обратиться непосредственно на bestchange по доступным каналам связи для уточнения этого вопроса. С уважением, администрация ExHub.io
Полдня делали обмен USDT/XMR который по сути мгновенный. получили USDT и просто начали тянуть время, отвечать на каждое сообщение через 10-20мин. курс разумеется менялся несколько раз, что по всему видимо и выжидали. через несколько часов, дали пояснение что у них на вайтбите вывод закрыли. когда я уже начал требовать свои USDT назад, отказываясь от обмена, сервис начал отвечать еще реже и кормил завтраками через каждый 10 мин, якобы транзакция стоит в очереди, что разумеется обман, потому что XMR никогда не стоит в очереди по полтора часа. спустя это время мне отправили XMR, завершив обмен, хотя я требовал свои USDT, ведь курс XMR уже изменился на коррекции, однако мне отправили столько XMR, сколько было в заявке на хаях!!! после перписки со службой поддержки мне предложили 400р, потом 1000р , хотя моя потеря была более чем в 5раз больше! если бы мне вернули мой тезер, то я мог сделать более выгодный обмен в любом из обменников. повторюсь, выводы на тот момент у данного сервиса еще были закрыты, но они вцепились в эту заявку, чтобы не терять свои деньги, а взвалили все на клиента
Здравствуйте, Mer22, благодарим вас за обратную связь, к сожалению у нас были технические трудности с выводом сейчас все работает в норме, мы вам предложили сразу доплатить разницу с бонусом вы отказались.Претензия снята
Обмен прошёл быстро, спасибо! Совершённой операцией доволен!
Здравствуйте, Saimah, Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub
Обменивал waves на данном обменнике, при создании заявки фиксируют курс на 30 минут, НО ничего не говорится о 90 подтверждениях сети, которые занимают 1,5 часа. И при выводе с бирж binance, huobi, bybit и др. невозможно повлиять на скорость вывода средств. В итоге курс обменника упал ровно в момент 90-го подтверждения! Заранее просил о возврате средств, так как знал, что курс упадет, но у них комиссия на возврат равна 5%, это около ~24000 со сделки. Просто скам на грани закона!
Здравствуйте, Амир, вся информация опубликована на сайте. Предупреждение о том что обмен происходит после 90-ого подтверждения сети , и курс зафиксирован только на определенный промежуток времени. Так же в правилах есть вся информация о возврате средств.Претензия снята
А вы не знаете, что 90 подтверждений сети занимают такое время? Или что? Намеренно умалчиваете этот факт! С какой централизованной биржи я могу регулировать сумму комиссии при отправке и исходя из моей «щедрости» укладываться в ваши рамки! Я не программист чтобы считать суммы комиссии/времени у токенов! Вы очень нагло меня накружили на обмен, где я просто напросто потерял деньги! И 24000 рублей за возврат обмена на сумму в 500к это занавес!Претензия возобновлена
Амир, все условия обмена были вам предоставлены заранее. Вся информация опубликована на сайте. Обмен выполнен не нарушая правила сервиса. 5% - это фиксированная сумма комиссии за возврат пункт правил 4.9.Претензия снята
Вы поменяли курс не от binance futures, а от 90-го подтверждения заявки. Просто моментально скакнул курс у вас. Я уже понял что вы меня обманули, не надо оправдываться. У всех аферистов всегда бывают все условия и ставки указанные заранее)Претензия возобновлена
Амир, Никакого моментального скачка не было. Курс менялся на протяжении всего обмена. И итоговая выплата была по актуальному курсу.Претензия снята
По вашей 5% комиссии за возврат по обмену уже понятно, что вы аферисты и ваши правила вам соответствуют. У меня более 2.000.000$ обменов с обменниками на bestchange, и я знаю как работают добросовестные обменники. И ваш курс также плавно менялся как и ваша 5% комиссия является нормой. Больше не о чем с вами дискутировать, пусть все увидят и трижды подумают прежде чем совершать обмены у вас.Претензия возобновлена
Амир, обмен полностью соответствовал правилам сервиса. Все условия были описаны заранее. К сожалению мы никак не можем повлиять на то что вы не заметили предупреждение об 90-ом подтверждении сети. Оно написано крупным текстом в самом верху на странице обмена.Претензия снята
Вы укажите, что они в среднем занимают 90 минут, так как я не имею права выбирать комиссию на биржах при отправке в обменник, об этом вы не пишите на первой странице, а после того как средства поступают к вам пишите о 5% комиссии, какой обменник 24000 заберет за возврат средств? Правильно - конченый
Возобновляю претензиюПретензия возобновлена
Амир, скорость подтверждения сети , это не зависимый от обменного сервиса процесс. Если ваша биржа не позволяет выбирать размер комиссии при отправке , то мы так же не можем на это повлиять. Информацию о комиссии за возврат указана в правилах сервиса.Претензия снята
Все обменные пункты дают время с учетом трансфера монет, ваш обменный пункт дает 30 минут, тогда как среднее время перевода 1,5 часа, так как размер комиссии для ускорения их отправки не регулируется на биржах. Это вы должны учитывать, а не я. Ни один обменный пункт не выдает время меньшее, чем нужно для отправки (в среднем)
ВозобновленоПретензия возобновлена
Амир, Спасибо за ваше мнение, обменный пункт рассмотрит увеличение временных лимитов. Но на данный момент они прежние , и ваш обмен прошел по актуальному курсу, при соблюдении всех правил.Претензия снята
Что угодно делайте, к вам больше ни ногойПретензия возобновлена
Амир, Спасибо за ваше мнение, обменный пункт рассмотрит увеличение временных лимитов. Но на данный момент они прежние , и ваш обмен прошел по актуальному курсу, при соблюдении всех правил.Претензия снята
Обменивал waves на рубли, курс был 113.62, монетки сами по себе доходили 1.5 часа( не моя вина, нужно было 90 подтверждений). Как только по 1 заявке, спустя 1.5часа ожидания монетки дошли сразу курс на обменнике упал, хотя все эти 1.5часа он держался и даже рос вверх. В чате поддержки вообще не отвечают
Здравствуйте, Муртазали, обмен был выполнен по всем правилам сервиса. Вы не уложились в отведенное время фиксированного курса . Скорость подтверждений в сети не зависимый от обменного сервиса процесс. Он зависит от комиссии которую вы указываете при отправке средств.Претензия снята
Плюс ко всему, в двух заявках курс указан 113.62 за 1 монетку. Количество монет 4400, в итоге должно получаться практически 500к, а в одной заявке 498355, а в другой 497072р хотя обе заявки и по курсу и по количеству монет одинаковые. Как это понимать?
Прочитайте то, что написал выше.Претензия возобновлена
Все время в течении этих 1.5 часов в заявках сумма в рублях тоже постоянно менялась, хотя курс на обменнике все время не менялся
Муртазали, подтверждения сети по вашим заявкам были в разное время , в связи с этим и разница , не смотря на одинаковую сумму криптовалюты. Курс на странице сайта обновляется каждые 15 секунд. И сумма которая вы получили была по актуальному курсу.Претензия снята
Я и пишу, что курс в заявках в течении 1.5 часов абсолютно не менялся. Курс по этой монете на вашем обменнике за все это время тоже не менялся, тогда как черта меняется сумма выплаты в рублях? И вам не кажется странным, что за все 1.5 часа курс не падал, а именно когда по первой заявке количество подтверждений в сети достигло необходимого количество в 90 подтверждений, курс на вашем обменнике внезапно упал. Совпадение? Не думаю)))Претензия возобновлена
Муртазали, после того как время фиксации курса закончилось курс стал плавающим и постоянно обновлялся. Если на вашей странице обмена курс не обновлялся, то возможно у вас какие-либо проблемы с интернет соединением. Внезапного падения не было , на протяжении всего этого времени курс плавно понижался исходя из курса валюты на рынке.Претензия снята
Вы просто аферисты, которые прикрываются своими правилами. И обманываете,что курс менялся на протяжении всего этого времени. Худший обменник, с которым я работалПретензия возобновлена
Муртазали, никакого обмана нет. Курс валюты менялся на протяжении всего времени. Он исправно обновляется каждые 15 секунд , это видно на сайте даже в данный момент.Претензия снята
Жаль, что я не сделал запись экрана, чтобы доказать вашу неправдивость
Я выбрал этот обменник из автоматического перевода. Я открыл сделку KZT Bank на Tether TRC20 USDT 134000 тенге. Я оплатил на их прием платежей [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга], на данный момент называется [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]. И прием платежей сообщил о успешным оплате, и в карте у меня списались ровно 134000 тенге. Но на Tether TRC20 мне не пришли USDT. Я сообщил оператором, но они утверждают о том что перевод не поступил. Но я им отправил и видео и скрины, чтобы не думали что я фотошопил. Но все равно написали что перевод не поступил им. Но как не поступил, если прием платежей подтвердил все! В банке тоже списались 134000 тенге. Я потерял эти деньги, и что делать буду дальше? Деньги нету, сделка отменено!
Здравствуйте, Мухаммед, вы нам прислали выписку где эта сумма не указана, вам нужно розобраться с вашим банкомПретензия снята
Так он на разделе блока. Если ваш прием платежей подтвердил оплату, то я не понимаю в чем проблема. Если бы прием платежей сообщил бы о ошибке оплаты. Например по типу не прошел перевод, то здесь ошибка был бы у банка. Но тут прием платежей всё подтвердил. И я вам это показал на видео и историю банка на видео тоже показал. Так как вы не верили на скрины.Претензия возобновлена
Мухаммед, дело в том что мы не увидели от вас оплатуПретензия снята
Тогда вы должни связаться с вашим приемником платежей. Я что зря потратил 134к тенге. Я вам всё предоставил и вы говорите что оплату не увидели, тогда здесь вопрос о приемнике. Просто так потерять деньги не хочу из за того что вы говорите. Прием платежей всё увидел.Претензия возобновлена
Мухаммед, пришлите нам квитанцию об оплате где видно списание этой суммыПретензия снята
Хорошо, выписку я отправлю после выхода из раздела "блочный". А перевод вы уже увидели на видео. Не понимаю где я вас обманиваю. После выхода из блочный я отправлю вам полностью выписку карты именно к этому отзыву прикреплю выписку с помощью яндекс, гугл диска.
Мухаммед, да мы не говорим что вы обманываете возможно какой то баг в банковской системе, как увидим оплату мы обязательно завершим вашу сделку
Хорошо, скоро сюда сообщу о том что отправил вам по почте выписку от банка моего карты.
Мухаммед, уважаемый клиент поставили вам оплату, благодарим за обмен
Спасибо за обмен. Теперь я вам доверяю.
Как всегда. Быстро четко
Здравствуйте, Владимир, Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub
К сожалению столкнулась с проблемой при выводе сегодня средств. Средства списались буквально в первые 3 мин проведения сделки и не поступили. В результате переписки со службой поддержки выяснилось, что есть тех сбой при вводе и выводе с BSC. Это стоило нервов, переписки и плюс приход итоговый меньше за счет изменения курса.
Здравствуйте, Irina, Да, действительно был сбой и действительно выплата была на 19 рублей меньше чем сумма указанная при создании сделки, просим прощения за доставленные неудобства и спасибо за обратную связь. С уважением, команда ExHub
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram