На Главную
Обменник
ExLine
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6099
Угораздило меня снова менять здесь. 3 обмена все 3 задержки на сутки. Никому никогда не советую обменивать здесь. 2-320минут здесь нет. Они берут ваши деньги и морозят их. Объявление что есть задержка на росийские карты висит 5 месяцев. Никому никогда не советую обменивать здесь.
Положительные отзывы это накрутка.
Сути предупреждения не меняет, оно может висеть постоянно! О каких сутках вы говорите у вас одна заявка и ваша заявка в обработке 33 минуты! Ожидайте!Претензия снята
Я уже это проходил. Вниз пролистайте и посмотрите с моим ип другие претензии. Претензия останется. Все 3 обмена были сутки.Претензия возобновлена
Данная заявка в обработке 40 минут что укладывается в регламент просьба удалить не обоснованную притензиябПретензия снята
Претензия основана на прошлом опыте. Пока не получу средства, она останется. Вы задерживаете выплаты на сутки и никаких Санкций вам не следует, пусть люди зайдут и увидят отзывы без накруток.Претензия возобновлена
Читайте правила данного сайта и нашего!Претензия снята
У меня статус ошибка, оповещений никаких. Это*** обмен, ваши деньги удерживаются намерено.
Слушай *** у вас статус ошибка ты мне все еще здесь пишешь. Вы *** контора.Претензия возобновлена
Вылезла ошибка на перевод. Они его отправили повторно но я не просил повторно отправку.
Обновить страницу не пробовали для начала? Прежде чем написатьПретензия снята
Статус перевыплата на которую я добро не давал. Претензию написал до ошибки. Нужно было уточнить, реквизиты не актуальны. Возврат делать отказываются. Администрация bestchange примите меры.Претензия возобновлена
Создание заявки вы уже значит дали!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен не завершен, поддержка реагирует медленно и не дает вариантов решения. Обмен USDT ---> СБП. Их ответ — 5 пункт (Самая распространенная причина данного статуса при переводе на карты банков это Высокий риск мошенничества). Но карта моя, проверил, что переводы ко мне приходят нормально (специально попросил сделать перевод).
Банк не пропустил перевод на ваш счёт, пробовали несколько раз! Присылайте заменуПретензия снята
Деньги получены. Заняло полтора часа. Поддержка крайне непрофессиональна. Т.к. выплачено все было по первоначальным реквизитам, проблема была со стороны пункта обмена. Не советую пользоваться.
Вы получили двойную выплату просьба вернусь средства на счёт номер отправлен вам на вашу почту
Все урегулировано.
Tradedgt, Спасибо за и приносим свои извинения за доставленные не удобства
Ошибка автовыплаты, чата на сайте нету. Средства не получены.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выполненна на момент написания претензии, так же у нас есть почта и страница обратной связи и обращения от вас не былоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все в порядке, средства получены. п.с Не проще добавить онлайн чат на сайт? много бы вопросов не возникало. Спасибо.
Очень долго переводят, атоматическая система не сработала, попросили скинуть реквизиты на почту, фио + карта, когда оплата изначально была по сбп.
Здравствуйте, Александр, По СБП ваш банк отклонял переводы, для этого и был запрошен номер карты
Деньги не приходят на Kaspi уже более 40 минут. Для казахстанского банка это долго.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка выполненна, приносим свои извинения за доставленные не удобства.Претензия снята
Антон, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил через ~6 часов. Казахский банк, не Тиньков. Будущим пользователям советую это учитывать.
Сервис не очень хороший пишет операция выполнена денег на счете нет. поддержка молчит и тупо игнорит. не советую если цените свое время.
Здравствуйте, Джон, Похоже вы перепутали страницу, по почте указанной заявок вы у нас нет заявок, номер вы не указали, да и если вы обращались в наш чат то вам явно ответили
Ответили спустя 20 минут. Заявка ID 901282 денег нет до сих пор. заявка закрыта как 40-50 минут.
Выше вам ответили.... вы обратились значит ей занимаются!
А тут сторонний сайт и поддержка не оказывается
Поддержка не нужна тут. отзыв актуален. деньги придут перепишу.
Ошибка автоматической выплаты. id заявки ***. Якобы что-то неправильно указал, хотя раньше все менял нормально и данные те же.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На странице заявки вам написан список возможных причин данного статуса, что не означает что это один из них! Время работы тех.поддержки: с 9 до 22:00 по Москве. Данный текст написан на всех страницах нашего сайта, написан он не просто так!!! А означает он то что если вы создаёте заявку в не рабочее время то обязаны обратится к нам в поддержку и дождаться ответа в рабочее время и если вас это не устраивает то вовсе отказаться от создания заявки в не рабочие часы, а не бежать на сторонний ресурс писать претензии. На данный момент заявка выполнена!Претензия снята
Обменивал USDT на Юмани РУБ, ждал обмен 4 часа, на просьбу поддержки ускорить процесс или вернуть юсдт получал отказ и обычное заскриптованное сообщение. Максимально не рекомендую, если вы цените время и срочно нужно получить деньги, другие обменники переводят за 30-40 минут и даже быстрее по данному направлению.
Здравствуйте, пользователь, Обычно у нас такое уже исполнение заявок но сегодня есть задержка и возможно у других обменок именно сейчас тоже задержка!!!
Который раз уже выпадает карта, после которой тебе банк блокирует переводы на сутки. Второй раз такая ерунда. Больше нет желания здесь менять, найдите нормальных дропов.
Здравствуйте! Сегодня совершал два обмена валюты (онлайн). После первой заявки (ID 3509) система отказала в выплате, аргументировав это тем, что я не правильно указал фамилию, (хотя я её указал корректно). После чего служба поддержки сказала, что один из вариантов решения этой проблемы — это создать вторую заявку с минимальным объемом валюты, чтобы объединить эти заявки и сделать общую выплату. После второй заявки (ID 3518) сервис выдал ошибку, что я выбрал не тот банк. Я уверен, что выбрал другой банк, т.к. фиксировал всё на видео, т.е. у меня есть видеофиксация некорректной работы сайта. Поддержка говорит, что вернут деньги на криптокошелёк через 7-10 дней с комиссией и отказываются признавать ошибку работы сервиса. Меня ставит под сомнения вопрос возврата денежных средств. Можете ли вы мне как-то помочь в данном вопросе?
Здравствуйте, Алекса, Заявок с данными номерами у нас нет, по почте так же проверили у нас вы ни чего не создавали. Обращения в нашу тех поддержку так же не видим. Проверьте внимательно обменный пункт на котором вы совершали обмены. Так же просим удалить не обоснованную претензиюПретензия снята
Претензия обоснована, были сделаны две заявки: Заявка ID 3509 22.07.2024, 14:31; Заявка ID 3518 22.07.2024, 16.04. Электронная почта по которой создавали заявку: khonin.06@mail.ru. Обратился в поддержку через Тереграм.Претензия возобновлена
1) заявок с данными номерами у нас нет 2) поддержку в телеграмм у нас нет, только почта, час и форма обратной связи 3) заявки созданной с почтой khonin.06@mail.ru у нас нет Внимательно проверьте сайт на котором вы создавали заявкиПретензия снята
Пишет, что заявка выполнена, но средства на счет так и не поступили, а прошло уже 5 часов. Делал свап USDT ton — sber rub. Поддержка молчит, денег нет. Хотелось бы решить вопрос.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Режим работы тех поддержки с 8 до 22 Обращения на почту обрабатываются дольше, а от вас обращения не поступало на почту, на данном ресурсе тех поддержка не оказываетсяПретензия снята
А теперь вообще пропала кнопка поддержки.
I've been waiting for more than 2 hours, no receipt, tech support is silent.
Your request has been completedПретензия снята
Hello, Dear user, we kindly ask you to confirm the receipt of funds from the administration of the exchanger. Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.
Более 10 часов прошло, перевод не зачислен. На сайте предупреждают, но не ожидала, что будет так долго.
Обменник отвратительный, никому не советую. Просят регистрацию на сторонних сайтах, якобы есть риски в адресе. Поддержка отвечает как черепаха. Сделали возврат спустя несколько часов, плюс удержали 10%.
На вашем адресе присутствует метка риска ? Опасные источники Dark Market: 40.60% На такие мы не отправляем, предложение об этом написано при создании заявки, так же вам было предложено прислать чистый адрес!
Создали сделку на небольшую сумму. Пришел ответ что заявка выполнена, но деньги не поступили. Решили углубится в чем проблема, прислали чек скорее всего подставной. Так как по номеру который я указал получатель указывается другой, нежели который указан в их чеке.
Здравствуйте, Вадим, Проверяем информацию по вашей заявке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Перевела крипту как обычно, их система судя по уведомлениям на сайте ее получила, далее после более чем часового ожидания — вижу что на странице отслеживания заявки вывалилась ошибка. Средсва не получены. Онлайн чат на сайте недоступен. Прошу разобраться.
Чат доступен!!!! Заявка находится на выплате в статусе ожидания! Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Чат заработал лишь 5 минут назад, после публикации претензии. На странице заявки — ошибка автоматической выплаты, и указание на якобы неправильные реквизиты. Средсва не получены. Претензия будет снята только после получения средств.Претензия возобновлена
Чат доступен!!!! Заявка находится на выплате в статусе ожидания! Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Средсва не получены. Претензия будет снята только после получения средств.Претензия возобновлена
Регламент выполнения заявки не нарушен, ожидайтеПретензия снята
Средсва не получены. Претензия будет снята только после получения средств.Претензия возобновлена
Читаем внимательно правила!!! Регламент исполнения заявки написан на странице наших правил https://exline.pro/tos/#regulation По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Вы можете возобновить претензию в том случае, если средства по заявке не поступят в течение регламентированного срока.Претензия снята
Печально что обменник пытается вместо урегулирования проблемы, всеми силами избежать будликации претензии. Это не лучшим образом сказыается на его репутации. Средства не получены. Претензия будет снята только после получения средств. PS Вы ставите слишком мало восклицательных знаков, ставьте больше.Претензия возобновлена
Мы вам указываем то что вы должны знать, но вы же думаете что вы правее правил!
Не хамите пожалуйста, вы потеряете еще больше клиентов. Просто выполните свои обязательтсва. Не надо быть столь высокомерными. У вас случилась проблема, вместо того чтобы ее признать и с честью выйти из ситуации, вы занимаетесь сейчас не тем на мой взгляд. Средства не получены.
Просто читайте и соблюдайте правила! На данный момент заявка выполненнаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
А вам совет — случилась необходимость вести спор с клиентами — первым делом поздоровайтесь и напишите стандартные извинитения. Это база. А то как вы общаетесь пытаясь преставить ситуацию как якобы не вашу недоработку а невнимательность клиентов — вас совсем некрасит и выглядит нелепо. Я не и не хотела сюда писать, чесно дождалась 9 часов утра, система выдавала что якобы не правильно указан номер карты, лимит по карте или на кошельке платежной системы или того хуже — перевод с высоким уровнем риска и транзакция не прошла AML политику. Все это не соотвествует действительности. Скрин я могла бы предоставить. А вы об этом предпочитаете умалчивать здесь, как будто заявка просто еще не выполнилась и ничего такого не было. Онлайн чат не заработал, ни в 9, ни в 9-05 ни 9-15. Не имея возможности для получения поддрежки — пришлось создать претензию. Но то как вы на нее отреагировали — вас совсем не красит.
Отправил юсдт еще в 15-16:00 по мск, рубли в мой адрес так и не поступили. Писал в чат поддержки, сказали регламент от до 320 минут. Прошло больше 11 часов, деньги на мой счет так и не поступили. Поддержка реагировала оперативно, отвечала, что мою заявку подвинули/подтолкнули и скоро придут, но так результата нет. Жду дальше. Чат с поддержкой ночью отсутствует, т.е жду утра получается, когда они заработают..
Сроки регламента нарушены, поддержка не обладает информацией о сроках зачисления, т.е они говорят, что мы написали нужному специалисту, и что-то там «подвинули» но по факту получилось, как описал выше. Первый раз с таким сталкиваюсь на бестчендж.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ваша заявка выполненнаПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 16 часов, в 9:30 следующего дня, получил деньги.
Приносим свои извинения за доставленные не удобства.
Заявка ID 886234 Получили USDT — 23.06.2024, 00:19 До сих пор не перевели на Kaspi Bank.
Почему вы пишите сюда а не нам? Для решения вопроса вам нужно обратиться к нам в тех поддержкуПретензия снята
Я в принципе никуда не должен обращаться, я должен получить деньги по курсу вашего сервиса на момент 23.06.2024, 00:19.Претензия возобновлена
Вы о чем??? Вы должны написать нам при возникновении вопросов, а не на сторонний ресурс!!! Тут тех поддержка не оказывается!Претензия снята
Плохо посмотрел отзывы оставлю свой, ребят что там по выводу?
Зачем у вас на сайте стоит статус активен если у вас вывод идет несколько часов ебанаты?
Возможны задержки с выплатой на карты Российских банков. Просим учесть данный момент при создании заявки и так же дожидаться финального статуса, благодарим за понимание. Lfyys
Данный текст написан на всех страницах сайта!!!Претензия снята
Ага! лучше бы деньги отправил.
Что написано что вывод ждать 6 часов?
Каким образом ты снимаешь если деньги не дошли до меня?Претензия возобновлена
Регламент исполнения заявки не нарушен, Обращаем ваше внимание что нужно ознакомится внимательно как с нашими правилами так и правилами данного ресурсаПретензия снята
Ты хоть бы написал сколько ждать твой горе обмен.Претензия возобновлена
Добрый день, Виталий. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Вы можете возобновить претензию в том случае, если средства по заявке не поступят в течение регламентированного срока. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Как ты хорошо правила выучил заметил СКОЛЬКо у тебя заявок серым и красным было?
Я теперь не могу в серое написать и у вас чата нет поддержки на сайте, так что через сколько часов хотя бы!"!" ждать выполнение заявки 888381?Претензия возобновлена
Чат у нас есть, регламент исполнения заявки написан на странице наших правил https://exline.pro/tos/#regulation Мы подталкиваем наш эквайринг что бы средства до вас пришли как можно скорееПретензия снята
В том то и прикол что крипта уже у вас и я не могу вывести быстрее через другой обменник раз у вас день в правилах стоит )))))_))Претензия возобновлена
Ваша заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло.спасибо.
Прошло 6 часов, "перевыплата" та ёпт мать там сумма не большая, сколько можно "перевыплачивать"? Сделайте отправку вручную. Разберитесь уже.
Ваша заявка выполненаПретензия снята
Оплатил заявку час назад Деньги так и не выплатили В поддержке игнорируют Ужасный сервис Куда деньги отправил, совершенно не понятно. Номер заявки: 2472122.
Ну очень долго.
Ну очень долго приходиться ждать. При попытке уточнить причины задержки обмена получаю от оператора дежурные отписки на регламент и ссылки на правила где указаны сроки вплоть до 4-х дней. Чистый формализм. Готовьтесь потратить время и нервы. Не рекомендую.
Крайне не рекомендую данный обменник к работе, прошло уже 2 часа никаких выплат нет, тыкают в оферту где они будут менять ваши 50$ 5 часов Так же была попытка мною открыть диспут — жалобу на этот обменник поглядим )
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка на выплате ожидайте пожалуйста. Предупреждение о возможной задержке написано в шапке сайта. Так же ознакомьтесь с регламентом исполнения заявки написанного в наших правилах. Вы были обязаны учесть данную информацию при создании заявки это написано специально для того что бы не было таких сообщений, сначало игнорируют а потом пишут ... https://exline.pro/tos/#regulationПретензия снята
Итак прошло 3 часа денег нет, обратной связи нет, на возврат также реакции нет, дело видимо идет к классическому кидку.Претензия возобновлена
И так все пришло к классической выполнению вашей заявки!Претензия снята
15 минут назад менял средства с этого же кошелька, валюта USDT BEP 20. Средства получены со свапа, с настоящей биржи. 5 причин ошибки автовыплаты. По какой из них претензии не понятно, ответа не поступает. Помогите!
Проверил aml — средства чистейшие. До этого обменник с бестчейндж, перевел все до копейки за 5 минут. Сумма не большая, но для меня очень, но впечатления так себе. За что получил ошибку не понятно, чата на сайте на мое устройство просто не сработал, возможно он сломан, господам необходимо изучить работу собственного сервиса со стороны, исправить возникающие ошибки, добавить автоматизацию ответов. С нетерпением жду начала работы их тех по. Верю в разумное и оперативное решение возникшей ситуации.
Child exploitation, Darknet Service, Darknet Marketplace, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing) Вот список их aml претензий. В случае если успеют изменить информацию на сайте обменника. Мой кошь был создан менее суток назад, проверку AML, прошел лично на сайте предоставленном ими же: GET BLOCK. В показателях проверки нету ни 1го совпадения по этому списку, и транза не является высокориской. Для каждого из пунктов делал фотофиксацию, в случае попытки затягивания решения претензии. Посмотрим каков будет их ответ.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ваша заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Факт выплаты подтверждаю, спасибо bestchange за оказанное давление, на этот обменник, на мое обращение на почту, не поступало никакого ответа. Если бы я не разбирался, в том, что делаю, 100% бабки присвоили бы себе. Финальный отзыв: дел не иметь. Крипту здесь не менять, обменник красный, ***, спам и бан!
Нет оплаты по заявке!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ваша заявка выполнена, правоверье внимательнееПретензия снята
Заявка выполнена после жалобы на БЧ, не советую данный обменник, поддержки нет, выплаты задерживают.
Заявка выполнена до написания и согласно нашего регламента который написан на странице правил!!!
Заявка выполнена в 00.08, жалоба написана в 23.57.
Вывел средства 5 часов назад и до сих пор не получил их на свой счет! После моих вопросов в чате оператор перестал отвечать! Через другие обменники вывожу все окей — у этих все время проблемы!
Ваша заявка на выплате ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Внесли меня в черный список за мой негативный отзыв на их работу) вместо того чтобы исправлять ситуацию, они блочат тех кто пишет про них плохое. Молодцы) продолжайте в том же духе)
Жаль не почитал отзывы прежде чем связался с данным "обменником". Деньги ушли, чек, номер заявки итд все предоставил. Пишут что не могут найти ее итд. Короче не меняйте тут.
Жаль что вы не понимаете что мы вам пишем!!! И то что сюда вы смогли написать, а в тех поддержку кошелька нет. Повторяем: На данный момент оплаты от вас не поступало. Предположительно ваш перевод попал в холд, напишите нам еще раз через несколько часов мы проверим поступление еще раз. Если у вас есть вопросы касательно холда, то обратитесь в службу поддержки Perfect Money они ответят на все ваши вопросы по данному моменту.Претензия снята
Не рекомендую данный обменник. Только что были отправлены средства по указаному на сайте адресу, транзакция прошла, но система обменника ее почему-то не увидела и удалила заявку. Чата нет и работают они до 22:00 по Мск. То что должно было занять несколько минут теперь выльется в долгие часы а то и дни.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Чат на сайте есть!!! ДА ЕСЛИ ВДРУГ ВЫ НЕ ВИДИТЕ ЕСТЬ СТРАНИЦА КОНТАКТОВ!!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram