На Главную
Обменник
ExLine
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5887
Что то очень все долго сегодня, в чем проблема в комиссии?
Второй час пошел.
Долгий перевод на российскую карту, около часа. Уведомление о том, что долгий перевод вылезло только после оплаты. Будьте осторожны.
Культурных слов нет ….. 1. Отправил usdt через обменник 6 марта 2024 года 2. Денег на карту НЕ получил 3. Тех поддержка потребовала официальную выписку, предоставил, что поступлений НЕ было 4. Тех.поддержка ничего вразумительно не предоставила со своей стороны, какой полу чек без конкретных печатей….. и «звоните туда сами, разбирайтесь” 5. Тех поддержка написала пункт 5.5 — (коротко) Мы не в чем НЕ виноваты, если Вам не пришли деньги.
Средства вам отправили. Вам предоставлен чек об операции, так же с нашей стороны запрошен дополнительно rnn код у банка. О статусе перевода вы можете самостоятельно узнать по чеку, вся не обходимся информация в чеке присутствуетПретензия снята
Давайте включим здравомыслие! Суть обменника- получение прибыли с операции обмена Суть клиента — получить «то» на что он менял usdt. Клиент менял usdt на! РУБЛИ!, а получил «ЧЕК», совет позвонить и решить вопрос самому, и пункт 5.5 для страховки.….. ***** Вы как считаете, обменник полностью посодействовал в получении перевода или смалодушничал?
В чем сложность у вас взять позвонить по телефону указанном в чеки сказать все данные которые есть в чеке и узнать статус перевода??? Если позвоним мы вам от этого легче станет - верно не станет, а если вы позвоните то вы будете точно уверены что мы перевод сделали и к нам у вас уже вопросы от падут
Так же забыли добавить с нашей стороны у банка запрошен rnn код к сожалению для его получения требуется время.
Обменник получает прибыль от клиента за совершение сделки и берет на Себя обязательства за совершения сделки. А Ваш обменник вчера рассказывал что: сотрудник занят, программа тупит, да Мы все отправили, это у Вас что …. А когда выяснялось, что у Меня все хорошо, обменник сказал, что вот третье лицо, вот чек, разбирайтесь снова Сами. Вопрос: Зачем нужен обменник и техподдержка, которые ведут такой диалог? Если Вы как обменник ничего не хотите делать Сами, возвращаете комиссию за Ваши услуги, и, как если через 3 рабочих дня перевод не дойдет, продолжим диалог на предмет возврата основной суммы транзакции.Претензия возобновлена
За работу банка мы не несем ответственность, перевод сделан чек вам предоставленПретензия снята
Если Вы считаете, что как обменник, полностью исполнили свои обязательства, пригласите администратора bestchange. Если и он скажет, что менять usdt на «сканы чеков» с формулировкой «решайте вопрос сами», это нормально, тогда Я сам такой же обменник открою!Претензия возобновлена
Решать что вам? Мы вам дали чек что бы вы могли убедиться в том что мы перевод на вашу карту осуществили, так же мы со своей стороны запросили у банка rnn код. Вам ни кто не говорит что решайте сами! Вам говорят только то что если вы позвоните то убедитесь в том что перевод сделан, но у вас какая то сложность взять телефон и увидится в этом, вас почему то нужно писать тут кого то приглашать и заниматься ерундой(под этим словом мы называем в обвинениях )Претензия снята
Хочу увидеть видение администратора bestchahge, и заодно «кто именно должен звонить и решать вопрос с телепэй» по исполнению платежа.Претензия возобновлена
Вы о чем хоть вообще!???? Вы можете не звонить просто дождаться от нас rnn код, предложение позвонить вам идет только для того что бы вы убедились что мы перевод сделали. Если у вас есть еще вопросы касательно вашей заявке адресуйте на нашу почту [email protected]Претензия снята
Я о том, что прошли сутки, а кроме «чека» я ничего (каких либо действий )не увидел от вас! сам всю информации выбивал через идиотизм техподдержки **** без рекламы, назовем обменник «комар» в подобной ситуации попу свою порвал, что бы все самим выяснить, все объяснить (почему бабки застряли ), и скидку дал на следующую транзакции, это называется сервис и клиентоориентированность. У вашей конторы тоже есть стиль, называется «нам п***й»Претензия возобновлена
А что еще вам нужно? Мы вам предоставили чек вам нужно было просто позвонить и убедится что мы сделали перевод и ждать зачисления. Вы сделали только претензию к нам все! Если у вас есть еще вопросы касательно вашей заявке адресуйте на нашу почту [email protected]Претензия снята
Вы как сервис, в данный момент, абсолютно ничего «сами без пинка» не сделали! могу прислать вам этот чек обратно на электронную почту в обмен на usdt!Претензия возобновлена
Если у вас есть еще вопросы касательно вашей заявке адресуйте на нашу почту [email protected]Претензия снята
Ожидаю ответа администратора БестЧендж.Претензия возобновлена
Если у вас есть еще вопросы касательно вашей заявке адресуйте на нашу почту [email protected]Претензия снята
Перевод дошел. Спасибо ТЕМ, КТО действительно этим занимался!
Отлично, мы рады что до вас он дошел по другому и не должно было быть!!!
Отправил Юсдт на Сбербанк Деньги давно у них И висит статус на стадии выплаты Бред короче! Это не автоматический обмен! Они вводят в заблуждение клиентов.
Для одаренных в шапке сайта написано предложение о возможной задержке. Регламент исполнения заявки написан в наших правилах (https://exline.pro/tos/#regulation) Выплата находится в обработке у банка ожидайте!Претензия снята
В банке зачисление моментальное, это если и проблемы то с вашей стороны Знал бы не менял у вас В автоматическом режиме это значит сразу приходят как в других сервисах Пока деньги не получу не сниму претензию.
Жду зачисления.Претензия возобновлена
У вас на сайте ни поддержки нет, ни связи с ней Это бред, вы берёте деньги клиентов и тяните с выплатой сколько вам угодно Это не так работает, транза подтв должна быть выплата.
Ожидайте ты обработкеПретензия снята
Время работы тех.поддержки: с 9 до 22:00 по Москве. Это так же написано на всех страницах сайта.
Как я получу средства тогда сниму претензию В данный момент я не получил свои деньги!Претензия возобновлена
Всем доброго времени суток и вечера, сегодня столкнулась с проблемой данного обменника, меняю 0.8 LTC на сбер Мир, монетки отправила быстро в 20:47 06.03.24 монетки уже пришли на кошелёк обменника, через пол часа поинтересовалась у поддержки как долго будут ещё ждать выплату, впервые сталкиваюсь чтобы более получаса производились выплаты, в общем поддержка будет работать до 22:00 по МСК а дальше посоветовали писать к ним на почту, я категорично не буду писать им на почту а напишу тут, деньги не большие, я знаю что выплату произведут, НО! Очень хочется чтобы подобных случаев не было у данного обменника, ВЫ ребята или работаете или филоните в следствии чего будете получать негативные отзывы. Очень не хотелось всё это писать... Но и молчать смысла нет... Зря не прочла отзывы... Прошу произвести выплату в полном и обговоренном объёме по курсу на момент создания заявки!
Вы о чем, есть проблема пишите! Вы хотите что бы заявку выполнили значит нужно писать! Не напишите проблема не решится!Претензия снята
Так я написала о проблеме, выплаты нет до сих пор! Это с какого перепугу ПРЕТЕНЗИЯ СНЯТА? Денег нет а значит претензия АКТУАЛЬНА!Претензия возобновлена
Регламент исполнения заявки написан в наших правилах (https://exline.pro/tos/#regulation) Выплата находится в обработке у банка ожидайте!Претензия снята
После получения оплаты Вы получите запрошенную по обмену валюту. Обычно это занимает от 2-х до 320 минут в рабочее время. В среднем выплаты проходят в течении 30 минут. Так же в редких случаях обмен может занять до 48-х часов из-за обработки платежей или каких-либо технических проблем на стороне банков или платежных систем (пункт 5.5). Обращаем внимание что, зачисления средств после отправки на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями. Ну посмотрим через 5 часов 30 минут т.е. если выплаты не будет, я возобновлю претензию либо возвращайте обратно мою крипту.Претензия возобновлена
Возможна задержка выплат на карты сбербанка, просим учесть данный момент при создании заявки и дожидаться финального статуса Это написано на всех страницах сайта если вас не устраивало что будет возможная задержка то нужно было отказаться от создания заявкиПретензия снята
Прошло почти 7 часов. При первом обращении ответили "Регламент перевода от 2 до 320 минут". Сроки все вышли. Заявка как висела так и висит. В чате полный игнор.
Занимаемся проблемой ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Меняет ЮСДТ на Юмани прошло уже более полутора часа, ничего не получили.
Здравствуйте, Екатерина, Ваша заявка в обработке ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Блиц — скорость без границ. Самый долгий обмен из всех, что я делал. Отзывы явно накрутили.
Очень долгие выплаты. Есть обменники на много быстрее. Если хотите обменять здесь денежные средства то будьте готовы ждать часами. Я бы не советовал и сам больше их обменником пользоваться не буду.
Обменник не может мелкую сумму быстро обменять. Точно не посеветовал бы менять тут что-то больше 30 usdt) жду денег уже 7 часов или около того.
Уже занимаемся ситуацией и в ближайшее время ваша заявка будет выполнена. Приносим свои извинения за доставленные не удобства!Претензия снята
Прошло 8 часов, деньги не пришли. Обменник кинул на деньги. Прошу разобраться Bestchange с данным обменником что бы они вернули обратно деньги. Не пользуйтесь данным обменником.
Заявка у нас на контроле и перевод в обработке, предпринимаемые м все усилия по финализации. Ожидайте пожалуйста и приносим свои извинения за доставленные не удобства
Хорошо. Подождём.
Перевел деньги, заявка ушла в удаленные. Поддержка -Дмитрий видимо вчера уснул и не проснулся, после "здравствуйте" в течении часу не услышал ответ. Деньги зависли, ответ не получил. Шарашкина контора.
Здравствуйте, Владислав, Заявку которую вы указали выполнена!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил. Спасибо.
Переводил рубли-гривны. Первые реквизиты мне выдали с высоким риском мошенничества. Поддержка предложили создать новую заявку. Отправил деньги по новым реквизитам, но высветилась Ошибка автоматической выплаты со списком нескольких причин, по которым чаще всего возникает ошибка при выплате средств на счет получателя (1. Не правильно указан номер счета / номера карты / адрес 2. Лимит по карте или на кошельке платежной системы 3. Статус вашего кошелька* 4. Вы совершили перевод с высоким уровнем риска (у вашей транзакции имеются метки высокого риска) и ваша транзакция не прошла AML политику.) Поддержка работает до 22:00. Так что жду завтрашнего утра.
Деньги пришли спустя час, хоть заявка осталась в состоянии ошибки. Возможно это была техническая проблема.Претензия снята
Переводил рубли-гривны. Первые реквизиты мне выдали с высоким риском ***. Поддержка предложили создать новую заявку. Отправил деньги по новым реквизитам, но высветилась Ошибка автоматической выплаты со списком нескольких причин, по которым чаще всего возникает ошибка при выплате средств на счет получателя (1. Не правильно указан номер счета / номера карты / адрес 2. Лимит по карте или на кошельке платежной системы 3. Статус вашего кошелька* 4. Вы совершили перевод с высоким уровнем риска (у вашей транзакции имеются метки высокого риска) и ваша транзакция не прошла AML политику.) Поддержка работает до 22:00. Так что жду завтрашнего утра.
Деньги пришли спустя час, хоть заявка осталась в состоянии ошибки. Возможно это была техническая проблема.Претензия снята
Все скриншоты есть, сайт ссылается на какие то предупреждения но их нет (есть скриншот) чистое динамо, более того направления моей заявки отсутствует сейчас как таковое! Работать с таким сайтом СОВЕРШЕННО НЕВОЗМОЖНО И ОПАСТНО! Требую возврат, начинают лить в уши про то что это сейчас невозможно!? Это как? Мои то деньги "обменником" получены! Денег нет уже больше часа, НЕвозможность возврата говорит лишь об нечестности или ПРОБЛЕМАМ финансового плана у данной конторы, судя по комментариям это Обычная практика данной конторы, так как часто мелькает именно "ошибка автоматической выплаты" Требую возврата НЕМЕДЛЕННО!
В шапке сайта написано предупреждение о возможных задержках, так же ниже в комментарии есть ссылка на регламент Регламент исполнения заявки написан в наших правилах (https://exline.pro/tos/#regulation) Выплата находится в обработке ожидайте!Претензия снята
Я Могу показать скриншот! Что нет никаких предупреждений! Я еще не без ума чтоб не видеть!Претензия возобновлена
Если вы его закрыли это не значит что его нет!Претензия снята
Я ничего не закрывала! прекратите писать издевательства! и потом, объясните мне почему же только у вас и не со мной одной, происходит такая ситуация? мои деньги вы получили! что за проблема перевести мне?! и не нужно писать отсылками да отписками про тех, проблемы! это ложь! либо верните мне то что я вам перевела, либо зачислите уже на мою карту мир!Претензия возобновлена
Повторяем, перевод находится в обработке у банка мы ждет финального статуса что бы изменить статус заявки или если перевод на вашу карту не возможно запросить новые реквизиты или сделать возврат по вашему желанию согласно наших правил!Претензия снята
Вы сами поняли что написали сейчас? нет! претензия не снята, денег нет, карта рабочая и моя, возврат согласно вашим правилам это бред, ввиду того что вы виновная сторона и вы не выплатили мне средства, так что платить, вам какой то сумасшедший процент!? ха, вот это действительно хороший развод вам платят, у вас якобы проблемы, хотите вернем? платите 5%....Претензия возобновлена
***,,, Никому не советую!
Судя по всему обменник сливается! сегодня будем составлять заявление в роспотребнадзор и прокуратуру о проверке данного предприятия, то что там найдут нарушения это уже даже не сомневаюсь. Короче всем очень не рекомендую, это развод и мошенничество чистой воды.
Деньги с грехом пополам пришли, БОЛЬШЕ В ЭТОТ ОБМЕННИК я НИ НОГОЙ.Претензия снята
После оплаты прислали сообщение об ошибке automatic_payout_error. Заявка застряла в статусе перевыплата. Прошло уже почти полтора часа. За это время техподдержка ни разу даже не ответила. Ни разу карл! что это за поддержка?
В шапке сайта написано предупреждение о возможных задержках, так же ниже в комментарии есть ссылка на регламент Регламент исполнения заявки написан в наших правилах (https://exline.pro/tos/#regulation) Выплата находится в обработке ожидайте! Для быстро ответа у нас на сайте есть чат в который вы видать не обратились!Претензия снята
Так, вижу деньги наконец-то поступили. В шапке сайта написано "Возможны задержки с выплатой на карты Российских банков, в большей степени это касается Тинькофф банка", у меня была карта другого банка, так что ко мне это не имеет отношения. Я писал вам на почту, и через форму обратной связи, но видать Администратор ExLine не снизошел до ответа и решил что я буду бегать за ним и искать где у них чат! Пока сюда не написал претензию, никто даже не ответил и не пошевелился... Очень неприятный осадок от этого обменника!
Бегать по другим ресурсам вы почему то можете .... бегать искать чат!? Вы о чем!? Выводы делать конечно вам... Ну а с нас: Приносим свои извинения за доставленные не удобства!
Да, бегать по другим ресурсам я могу, и это не ваше дело обсуждать тут почему и по каким именно ресурсам кому бегать. Искать чат — о том, что ваш убогий jivochat отображается не во всех браузерах, и сдыхает при изменении элементарных настроек приватности, поэтому если вы думаете что jivochat это панацея или повод не отвечать на емейлы клиентов то вы глубого ошибаетесь. Ваш сервис и уровень общения однозначно свидетельствуют о том, что лучше не пользоваться вашим обменником!
Делал 2 заявки, но одну не выполнили. на сайте даже нет онлайн чата вангую придется общаться через почтовых голубей.
Ваши заявки находятся в обработке у банка, так же о возможных задержках написано предупреждение в шапке сайте специально!!! Если вас это не устраивало вы должны были отказаться от создания заявки!Претензия снята
Нет никаких задержек, есть только отсутствие выплаты. претензия актуальна пока не получил выплату или возврат средств в полном размере на адрес крипты которую написал вам на почту.Претензия возобновлена
Осуществлен возврат одной транзакцией по обоим заявкам, так как переводы не проходят на вашу карту.Претензия снята
Не рекомендую пользоваться. Нечестный сервис. Сдирают дополнительные 2% при обмене на украинские карты Указывают завышенный курс, для того чтобы люди менялись, Даже понизили минималку специально чтоб пользовались. 2% при обмене любой валюты это очень много.
Решил воспользоваться данным сервисом. Спросил сроки выплаты оператор цитирую "по разному сегодня, на сбер тормозит выплата" делайте выводы.
Заявка ID 823067, обменник уже 6 часов не делает обмен. Ссылается на технические проблемы с выводом на киви, хотя в другом обменнике сегодня делал вывод на киви за 2 минуты. Скидывают их регламент, где обмен от 2-х до 320 минут. Первый раз сталкиваюсь с таким беспределом, испортили весь день и все планы!
Выплаты производятся только на верифицированные кошельки Qiwi РФ. В некоторых случаях зачисление средств может занять до 24 часов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Данное предупреждение написано на странице направления до создания заявки, так же у нас в правилах которые вы должны были прочитать до создания заявки написан регламент https://exline.pro/tos/#regulationПретензия снята
Данный "обменник" уже более 2 часов не может выплатить деньги. Рассказывает про задержки какие-то хотя при обмене об этом НИ СЛОВА. *** обыкновенные. Никому не советую пользоваться!
Выплаты производятся только на верифицированные кошельки Qiwi РФ. В некоторых случаях зачисление средств может занять до 24 часов. Приносим извинения за доставленные неудобства, так что про НИ СЛОВА это вы зря! Данное предупреждение написано на странице направления до создания заявки, так же у нас в правилах которые вы должны были прочитать до создания заявки написан регламент https://exline.pro/tos/#regulationПретензия снята
Ни слова при обмене что будет задержка на 3 часа и более. Если бы знал о задержке — никогда бы не обратился в эту ***. В свои регламенты вы можете писать все что вам угодно, это филькина грамота.Претензия возобновлена
""В некоторых случаях зачисление средств может занять до 24 часов"" Написано предупреждении о том что до 24 часовПретензия снята
Добрый день, уважаемый пользователь. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я денег не получил и имею финансовую претензию. Сейчас они изменять в своих "правилах сайтах" что могут пол года выплачить и что?Претензия возобновлена
Есть регламент по которому мы работаем, так же есть все не обходимые предупреждения до создания заявки, которые написаны специально что бы не было вот таких ситуаций.. но как видим все равно найдется тот кто не прочитал и наплевал на правила. Приносим свои извинения за доставленные не удобства, ожидайте пожалуйста! Если у вас остались вопросы касательно вашей заявки то адресуйте их на нашу почту [email protected]Претензия снята
Нет никаких предупреждений о задержках выплат Qiwi, хватит врать Вы просто удерживаете мои деньги, украли их, вернуть отказываетесь, обменять тоже. Претензия остается.Претензия возобновлена
Вы о чем вообще??? Тем более ваша заявка выполненнаПретензия снята
За сколько времени вы ее "выполнили"? Выполнятели. В общем памятка для остальных людей — ни в коем случае не обменивайте тут деньги. В лучшем случае вам отправят деньги через 3-5-10 часов, а могут отправить еще и грязные деньги (читайте отзывы ниже) или не отправить вообще, как захотят. Не хотите лишиться денег — сюда ни ногой!
Прошло два часа с момента оплаты моей заявки. Деньги до сих пор не поступили. Ссылаются на их регламент, где написано что заявки могут обрабатываться 48 часов. Если вы не хотите ждать 48 часов обработки своей заявки, то рекомендую избегать этот обменник и пользоваться другим. Лично у меня негативные впечатления об этом обменнике и потраченное время.
Уже три часа ожидаю выплату от них..... Люди, будьте внимательны. Пусть этот отзыв убережет вас от работы с этим обменником и от потраченных впустую часов ожидания.
Возможна задержка выплат на карты сбербанка, просим учесть данный момент при создании заявки и дожидаться финального статуса Это написано на всех страницах сайта если вас не устраивало что будет возможная задержка то нужно было отказаться от создания заявкиПретензия снята
Пошел 6той час обработки заявки, деньги так и не получил.Претензия возобновлена
"Это написано на всех страницах сайта если вас не устраивало что будет возможная задержка то нужно было отказаться от создания заявки" Напишите на всех страницах сайта что задержка 6+ часов.
Создавая заявку во согласились с нашими регламентом https://exline.pro/tos/#regulation Так же на момент восстановления претензии ваша заявка была выполнена!Претензия снята
Перевел деньги через систему ***, на реквизиты На сумму: 15000.0 RUB По номеру: *** Получатель: *** Мне звонит сбер и говорят переводили сумму? — Да. Кому? — знакомому. С какой целью? Потом сообщают, что сейчас свяжутся с получаетелем. Далее говорят, что связаться с получаетелем невозможно, такого телефона не существует! И что перевод заблокирован до выяснения обстоятельств? Это вообще что?
Здравствуйте, Илья, Это работа банка и решайте данный вопрос с ними, наш экваринг предоставил реквизиты для оплаты. За действия в вашем онлайн банке мы не несемПретензия снята
Что значит решайте с ними? вы дали неизвестно какой номер карты и туда ушли деньги. Что за хамский ответ?Претензия возобновлена
Вы написали что перевод заблокирован банком, это говорит что на карты средства еще не поступилиПретензия снята
Заблокирован до разбирательства с "получателем", деньги же отосланы. Возвращайте или осуществляетй перевод. Решайте с вашим эквайрингом.Претензия возобновлена
Чек предоставьте об оплате на нашу почтуПретензия снята
Снимите претензию, когда совершите перевод на биткоин кошелек. Ваш дроп, вероятно, мертвая душа, отсюда и проблемы. А чек выслан.Претензия возобновлена
Обращения от вас нет не на почте не в чате, пришлите чек об оплате по вашей заявке на нашу почту [email protected]Претензия снята
В чате все приложено.Претензия возобновлена
На почту не отсылал.
Обращения не видно в чате пришлите на почтуПретензия снята
Какого еще обращения? там скрин чека. Мутно себя ведете. Дропы у вас странные. Возвращайте перевод, я не хочу у вас делать обмен.Претензия возобновлена
Пришлите на почту чек об оплате, если у вас списали средства то должен быть чек, вы его на не предоставляете!Претензия снята
Скрин чека на 15000 р. ***, который то ли в розыске, то ли труп, предоставлен в чат ExLine. Дублирую в администрацию мониторинга.Претензия возобновлена
И нам так же все на почту продублируйте, мы не видим обращения в чатеПретензия снята
Претензию не снимайте.Претензия возобновлена
Чек об оплате предоставьте пожалуйста на почту [email protected] Так же приложите ваше обращение в чат в полноэкранном вариантеПретензия снята
Я стану говорить только с обменником мониторинга. Вам предоставлен дважды чек в чат и вы продолжаете утверждать обратное.Претензия возобновлена
Чек об оплате предоставьте пожалуйста на почту [email protected] Так же приложите ваше обращение в чат в полноэкранном вариантеПретензия снята
На мой взгляд, обменник exline pro не предоставляет надежных услуг. Я совершил перевод USDT 09.02.2024 примерно в 10:00, однако до сих пор не получил свои деньги. Представители обменника утверждают, что проблемы с отправкой связаны со стороны мерчанта, но это не должно быть моей заботой. Ожидать такого длительного времени для проведения операции неприемлемо. Считаю, что *** несет ответственность за данную ситуацию и не рекомендую его для проведения операций.
Здравствуйте, Исмаил, В шапке нашего сайта написано для всех: Уважаемые пользователи, в данный момент Выплаты работают только на карты СБЕРБАНКА и СБП направление!! Все остальные направления выплат на карты Российских банков приостановлены. Ваша заявка не на сбербанк и мы согласились сделать выплату вам но раз так пришлите адрес на нашу почту сделаем возврат согласно наших правил!!!Претензия снята
Ответ bestchange, осуществивший проверку, откуда на моем кошельке метки высокого риска. "Спасибо за ожидание. Проведенный AML-анализ показал, что метки высокого риска появились впервые на криптоадресе Вашего кошелька после заявки в обменном пункте Exline.pro. Администрация обменного пункта свяжется с Вами для урегулирования ситуации. Для этого Вам необходимо будет направить размеченные средства в адрес обменного пункта. После этого отправить им абсолютно новый криптоадрес кошелька, чтобы Вам перевели средства без содержания меток высокого риска." В чате никто не отвечает. Свяжитесь со мной, чтобы обменять средства из моего кошелька на чистые. Неверятно некорректно, находясь в листе мониторинга bestchange заниматься реализайией биткоинов с высоким риском.
Прошу администрации монитора объяснить что средства которые отправили мы не имели меток и были чистыми! Так же касательно вашего вопроса с вам было направлено письмо на указанную вами почту в заявке для решени вопроса.Претензия снята
По заявлению администрации мониторинга, средства с высоким риском. Они осуществили проверку. Я не получил от вас на почту никакого сообщения.Претензия возобновлена
Повторяем средства отправление вам не имели меток высокого риска! Просьба мониторингу объяснить клиенту точную, так как причину клиент не понял!Претензия снята
Нет, мониторинг все четко сообщил. Ответ вам дан по почте. Просьба не снимать претензию, пока вы не замените средства в моем кошельке на новые, чистые.Претензия возобновлена
Нам объяснил только что мы страдаем из за такого же как ты вы прошу мониторинг объяснить данному клиенту подробнее ситуациюПретензия снята
У вас несвязная речь, я не понимаю о чем вы говорите. На почту вам дан ответ. Если вы не согласны с экспертизой мониторинга, то решите с ними этот вопрос. Я от вас жду предложения замены средств из моего кошелька на чистые.Претензия возобновлена
На момент отправки средств меток они не имели!!Претензия снята
Я не понимаю вашей фразы " Согласно отчёте мониторинга мы страдаем за такого же клиента как и вы!" Что это значит и в чем вы сейчас меня можете обвинять? Говорите на русском. Дублируйте ваше предложение сюда для отчетности, номер кошелька, на который нужено вам перевести средства. Ну а насчет ваших слов "На данный момент момент вы возвращаете нам средства с указанного в заявке адреса на адрес bc1qg6ht89jmdlypwwyad8shpchsaeragpp8qxes63 Далее ожидайте от нас письмо с дальнейшей инструкцией уедем переговоры с мониторингом" Нет, вы сначала идете на переговоры с мониторингом, как вы выражаетесь, и только после этого я перевожу вам средства из моего кошелька, при этом вы возмещаете их с учетом комиссии, которую я потрачу на перевод, а вы сразу переводите мне чистые средства на мой новый кошелек.
Претензию не снимайте, вы не обменяли средства на чистые.Претензия возобновлена
Лично вас ни в чем! Средства вам и другим как вы клиентам мы отправляем без меток, а куда вы их тратите не наше дело, но как оказалось что теперь и наше тоже, так как один из клиентов в транзакции переотправил средства в нелегитимным источники и наш сервис как и вы пострадали!
Претензия будет снята после замены средств в моем кошельке на чистые. Нечто вам переводить ДО ТОГО, как вы не решили нечто с мониторингом и ЖДАТЬ от вас инструкций я не буду) сначала решайте с монитоирингом, потом сообщаете сюда номер кошелька, здесь же мы свами обсуждаем сумму обмена, возмещение комиссии за обмен и вы сразу переводите мне чистые средства на новый кошелек — все под контролем медиатора, в роли которого выступает мониторинг.
", а куда вы их тратите не наше дело" в случае, если от вас ко мне будет еще одно оскорбление и обвинение, моя претензия к вам расширится.
Так вас ни кто не оскорблял! И не имеет к вам притензий кроме данной!Претензия снята
Куда вернуть вам написали!
Что значит "кроме данной"? Претензия у меня к вам. И пока вы не обменяете средства она будет. Претензию не снимать.Претензия возобновлена
Так вы ещё и не вернули нам для началаПретензия снята
Нет, вы написали набор слов, поэтому не пишите мне в почту, а все пишите только сюда. Мне ваши условия "вы нам пересылайте, а мы "уедем" на переговоры с биткоином не обсуждаются. Решайте и сюда пишите номер кошелька и будем обсуждать сумму и возмещение комиссии за перевод. Администратор, вы в неадеквате? Я же сказал не снимать претензию.Претензия возобновлена
Может хватит устраивать здесь рыночную торговлю? вы не на базаре. Вы здесь подтверждаете готовность вернуть и сюда пишете номер кошелька. С вами даже сумма не обсуждалась, а вы пишите возвращайте. Вам четко сказано, сюда сообщить о готовности возвращать и здесь все разговоры.
Если вы не понимате, от вас требуется: 1. заявить о готовности вернуть средства. 2. сообщить адрес вашего кошелька для обменя сюда, в текст претензии, для мониторинга гарантом. 3. обсудить сумму возврата с возмещением комисии ( все тоже только здесь). 4. нечто решать с мониторингом вам следуем не после того, как вам переведут средства, а до.
Возврат средств осуществит пожалуйстаПретензия снята
Повторяю для неадекватных. Если вы не понимате, от вас требуется: 1. заявить о готовности вернуть средства. 2. сообщить адрес вашего кошелька для обменя сюда, в текст претензии, для мониторинга гарантом. 3. обсудить сумму возврата с возмещением комисии ( все тоже только здесь). 4. нечто решать с мониторингом вам следуем не после того, как вам переведут средства, а до.Претензия возобновлена
Хотя нет стойте...Претензия снята
Хотя нет стойте...Претензия возобновлена
В силу данных обстоятельств, вы возвращаете Биткойн на присланный вам адрес, мы делаем возврат средств вам на карту указанную в заявке карту.
У вас нет малейших представлений, о том, что нужно делать) Вам же мониторинг все сказал. Вы меняете все средства из моего биткоин кошелька, но новые, чистые, в новый биткоин кошелек и никак иначе. Если вы этого не понимаете — ну, не о чем говорить, будете говорить тоолько с мониторингом и они вам скажут делать именно это.
В общем, единственное документы не запросили и на этом спасибо, ну а в целом обменяол бы я еще ьтут если бы был выбор — нет! ну а если не было бы то в принцепи не критично сутки можно подождать!
Написано что заявка оплачена в итоге 10 мин еще до конца работы поддержки,и ничего все молчат на сайте поддержки нет на почту написал так же тишина будто выжидают время чтоб уйти домой.
Выписку предоставьте по счету за сегодня где видно что перевод не потупил на нашу почтуПретензия снята
Предоставлено, далее запрос в банк с вашей стороны, и рассмотрение суток 3,во веселье, связался на своою голову.Претензия возобновлена
Обращаем внимание на наши правила а именно пункт правил 11.6 ....зачисления средств после отправки на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально.....Претензия снята
Претензия почему снята? денег на картек нет и не было, снимим когда придут зачем скрывать, людям торже интересно, понятно что моя будет 5 дней идти теперь. Юну и пусть, зщзато люди узнают как тут все работает, прилдут напигшу нормальный отзыв а этот уберу, а пока так как есть.Претензия возобновлена
Остались вопросы адресуйте на почту!Претензия снята
Неприменно.Претензия возобновлена
Выписку за сегодняшнее число пришлите а не за прошлый месяцПретензия снята
Выплату получила, но через 11 часов. Не приятно. Нервничала, пришлось писать в поддержку, а поддержка работает только до 22-00. Лишь утром пришли деньги. Не рекомендую.
Отправил деньги на обмен, выплаты нет — заставляют ждать и нервничать, сижу жду, финальный раз обратился к ним!
Заявка *** обещали в течение 5 часов перевод на карту . Прошло уже 6 часов средств нет. Обмен usdt bep20 tinkoff 17338р к получению сижу жду..
Здравствуйте, Игорь, К сожалению есть большая проблема с выплатами на карты тинькофф, делаем все что возможно. Приносим свои извинения за доставленные неудобстваПретензия снята
Это не решение вопроса. Возврат делать отказываются мол перевод завис в банке. Прошли почти сутки.Претензия возобновлена
Перевод находится в банковской обработке ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Блокировки снимаются одним звонком, а прошли уже сутки! Немедленно верните мои деньги!Претензия возобновлена
О какой блокировке вы говорите. Мы вам написали что перевод находится в обработке у банка и нужно ждать финализации Так же наши правила которые вы должны были прочитать до создания заявки. 5.5. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.Претензия снята
О блокировке платежа на мою карту, из-за которого вы не можете мне вернуть мои средства! Это не мои проблемы, Я требую возврат средств.Претензия возобновлена
Мы вам написали что перевод находится в обработке у банка и нужно ждать финализации Так же если у вас остались вопросы касательно вашей заявки то адресуйте на нашу почту [email protected]Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram