На Главную
Обменник
ExchangeYourMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1945
Заявили максимум 2 часа, прошло 4... Поддержка молчит.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здесь написал и процесс сразу пошёл.... Крайне не рекомендую...Претензия снята
TRC20 на тинькофф. Прошло 4 часа, статус поменялся на выполнено, но денег так и не поступило.
Здравствуйте, пользователь, Обнаружили проблему на платежной системе, занимаемся вопросом, ожидайте выплату
Проверьте, пожалуйста, поступленияПретензия снята
5 часов ) средства поступили.Претензия возобновлена
Претензия снята.Претензия снята
Ужасный сервис, оплатил заявку, прошел час, денег не поступило, поддержка молчит и на сайте и в телеграмме. Просто полный игнор.
Здравствуйте, Дмитрий, Перед обменом указываем регламент, чтобы можно было рассчитывать время. Заявка выполнена по регламенту, задержек не было.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку выполнили в регламент, но регламент — это простой обман потребителя. Пишут от 5 минут и до 2х часов. По факту всегда 2 часа. ОБМАН.
Не понравилось вообще. Очень долгий обмен. На сайте заявлено от 10 минут до 2х часов, в итоге больше двух часов присылали остаток суммы, на сайте поддержка перестала отвечать, пришлось писать в телеграмм. Понятно, что тупо играли на курсе крипты, так он в момент обмена сначала упал, а потом начал расти. Не рекомендую.
Добавляю к отзыву в итоге прислали на 369 рублей меньше, чем было в заявке.
Здравствуйте, пользователь, Сверили выплаты с суммой заявки, разницы не обнаружили, при необходимости предоставим чеки. О каких 369р идет речь?
Отправил usdt полтора часа назад. Говорят что транзакцию видят а на кошельке не видят. Такой бред несут. Деньги не поступили!
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тех поддержка игнорит. Претензия осталась.
Здравствуйте, Михаил, Все верно, в чате указали что транзакцию в сети увидели, но кошелек ее не зачислил и мы сделали обращение в поддержку кошелька, для уточнения почему так произошло. К сожалению, сбои могут иногда случаться на платежных системах, но они всегда решаются. О каком бреде идет речь?
Что именно игнорит? Вы же ведете с нами диалог
Так разбирайтесь сами с кошельком, вы деньги видите в транзакции? я отправил? Так сделайте перевод на Тинькоф и дальше решайте проблемы с поддержкой, я то тут при чем?
В 22:20 последнее сообщение было, до сих пор ответа нету. 20 мин на ответ — ну так себе клиентоориентированность у вас.
Михаил, после требования выплаты, вам объяснили ситуацию и попросили ожидать, тк занимаемся вашим вопросом. Что именно нужно ответить?
Вы не занимаетесь моим вопросом, вы занимаетесь своим вопросом. Так как проблема у вас видетели с кошельком, а не у меня. Почему я должен ждать пока вы свои проблемы решите? и сколько ждать?
До сих пор не решили? Уже полтора часа прошло.
Деньги так и не поступили. Претензия осталась. Вот транзакция. Дублирую еще раз. https://tronscan.org/#/transaction/23269b69abd1909d7972ac55c718e6e9ff55aba9ebe457927994f4883d98ce06 Прошло уже 2 часа с момента проверки. Проверка занимает до 2-ух часов. Регламент не выполняют.
Прошу администрацию в срочном порядке решить вопрос с зачислением средств на Тинькоф банк! У обменника даже если проблемы с доступом в кошелек, ко мне это никак относится не должно! Вы указали адрес, куда я перевел usdt, выше ссылку отправил! А что у вас там и какие трудности испытываете, меня это не волнует, так же как и вас не волнуют мои проблемы! Прошу СЕЙЧАС решить вопрос! Я не собираюсь ждать по 10 часов, как некоторые кто пишет отзывы!
Михаил, мы сделали запрос в обменный пункт. Как только получим ответ, оповестим Вас. Пожалуйста, ожидайте.
Михаил, зачисление на кошелек произвели, заявка выполненаПретензия снята
Ушло 27 минут. Оставить положительный отзыв не поднимается рука. Вероятно, если не вмешиваться после 10 минут ожидания, можно прождать несколько часов. Обменник, отвечающий на вопрос о наличии проблем с переводом — "проблем нет, выполнение до 2 часов" — пример неуважения к клиенту и пренебрежительного отношения к своим обязательствам.
Деньги пришли с опозданием на час, по сумме все ровно. Но саппорт там ужасный. На сайте не отвечают вообще. В тг скомкано и потом в игнор.
Выплаты нет более 4 часов, внятного ответа никакого нет, денег всё еще нет!
Здравствуйте, Полина, В чате ответили что проблема с выплатой и можем сделать возврат либо выплата в течении нескольких часовПретензия снята
Во первых надо для начала отвечать на вопросы насчет возврата В течение какого времени будет произведен возврат? Нет желания опять ждать 5 часов ответов от тех поддержки. И будут ли возвращены троны, которые просто сгорели в процессе сделки с вашим" чудо"обменником?Претензия возобновлена
Полина, возврат производится в валюте, которая поступила к нам, в течении 10-15 минутПретензия снята
Прошло более трех часов, никто не отвечает, только автобот стандартными сообщениями, обмен так и не произвели.
Здравствуйте, Дмитрий, На ваше обращение ответили что проблема на платежной системе и выплата затягивается либо можем сделать возврат. Это реальное сообщение, которое предлагает решениеПретензия снята
Какие-то странные(конченные) операторы. Пользоваться сервисом не стал. Был вопрос успеют ли совершить обмен до конца дня: Пишут в соотвествии с регламентом, пишу, что на сайте указано от 5 мин до 2 часов. До конца дня 3 с пловиной часов. Спрашиваю дак успеют или нет? И тишина.
Здравствуйте, Сергей, В чате ответили что выполнение происходит по регламенту и в течении двух часов, независимо от текущего времени потому что работаем круглосуточно
Удалили заявку ID ***. Я всё оплатил вовремя! 855usdt -tinkoff.
В их чате никто не отвечает!
Разобрались, но не айс.Претензия снята
Перевод длился часов 6, хотя 3 подтверждения сети были в течение часа. На сайте суппорт молчит, в телеге ответили не сразу: "в процессе". И этот процесс длился ещё часа 3. Не рекомендую.
После введения реквизитов на оплату перед оплатой поменяли курс на минус 10% будте осторожни с ними. хорошо что проверил перед оплатой.
Здравствуйте, Карен, У нас нет никаких финансовых долгов по вашей заявке.Претензия снята
Нет я знаю) я не оплатил после того как в момент оплаты вы курс USDT поменяли на с 91,6 на 80,7))
Карен, да, на данный момент курс другой, даже если бы оплатили по текущему курсу, выплата была бы с курсом до момента смены. Не видим проблемы написать к нам в чат и помочь с этим.
Менял юсдт на Тиньков Перевел юсдт, все ушло, тупо аннулировали заявку и тишина Обманули на 548 юсдт. Предлагаю администрации бестчендж рассмотреть вопрос пребывания мошенников на их сайте.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Как только обратились, заявку поставили на проверку. Вы сообщили что общение будете вести только на мониторинге. После проверки заявку выполнили. Просьба предоставить все доказательства к нам на электронную почту, будем разбираться. Более 5 лет на рынке, такого еще не случалось.Претензия снята
Почему такой долгий перевод? Прошло уже 8 часов и 0 подтверждений сети. Раньше ни когда таких проблем не было, в течении часа все приходило.
Здравствуйте, Вячеслав, комиссия выставляется рекомендуемая на момент выплаты. Но сеть загружена, из-за этого идет длительное ожидание
Хотел обменять 30.000 на биткоин. Сделка началась с 18:28. Перевел деньги, показали, что заявка подтверждена. Жду уже более 5 часов зачисление биткоинов на мой кошелек! И все не приходит. На сайте с отчетом пишет "Ожидание подтверждения". И висит оно уже более 5 часов! Я всегда проводил обмены с помощью bestchange и все приходило в течении часа! А тут целых 5 часов не приходят!
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пользовались обменом раньше, было все ок. Сейчас деньги зависли, приличная сумма, сказали утром будем разбираться, жаль. Потерялась актуальность перевода, да еще и переживать теперь нужно всю ночь.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Альден, Перевод зачислили, заявка выполненаПретензия снята
Сделал оплату больше часа назад, заявка так и не выполнена. Оператор написал что программисты решают проблему. На мои следующие сообщение с уточнение времени их «решения» — тупо игнорируют! Читают сообщения (отображены 2 галки) и молчат. Прошу администрацию площадки посодействовать в данном вопросе.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, George, Как Вы и сообщили, проблему решают, тк завис платеж при отправке. Оператор не принимает в этом участие. Технический отдел занимается решением сбоя, приносим извинения за неудобство, такое может иногда случаться.Претензия снята
Администратор, объясните почему в таком случае мои сообщения игнорируются оператором на протяжении 30 мин? Тяжело ответить или в чем проблема?! Сумма далеко не маленькая! Уважаемый администратор Bestchange, данный ответ меня не устраивает и моего платежа по прежнему нету в сети! Оставьте этот отзыв пока как «проблемным»
Сколько ждать?Претензия возобновлена
George, готово.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил.
Здравствуйте, прошло 17 часов с момента обмена, обычно это занимало не больше часа, что происходит 0 подтверждений, ничего не идёт, стоит мёртвым грузом, до этого менял ведь нормально всё было, тут жесть какая то, сутки уже висит почти, издевательство какое то!
Здравствуйте, Артем, комиссия выставляется рекомендуемая на момент выплаты. Но сеть загружена, из-за этого идет длительное ожиданиеПретензия снята
Биткойнов нет уже сутки, никогда такого не было, по факту мне до сих пор ничего не пришло, ужас сервис какой то.Претензия возобновлена
Артем, со вчерашнего дня возросла загрузка на сеть. Нужно ожидать подтвержденияПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Где деньги? нормально вы так придумали, на какие то дикие адреса отправлять бабки чужие, *** делайте нормально свою работу или сгорите дотла, слов нет.. Обходите стороной этот обменник...
Здравствуйте, Михаил, Выплаты идут на адрес из заявки. Транзакция: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/5b84acf079b871f01bf230568c9a500971f6e443c0f90ddb1f4b1a76f69e1e51Претензия снята
03.11.2023, 20:27 были отправлены деньги, и они до сих пор не пришли. Будь вы прокляты за такой сервис, претензия не снята так как денег нет даже нет информации что есть какие то движение, мертвый груз.Претензия возобновлена
Михаил, комиссия выставляется рекомендуемая на момент выплаты. Но сеть загружена, из-за этого идет длительное ожиданиеПретензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Самый самый долгий обмен в жизни!прошло 3 часа с момента оплаты и 0 подтверждений сети биткойн, да если бы я знал что вы такие черепахи то к вам бы ни ногой!
В чат реально ни кто вам не ответит, написал им сообщение и тишина….
Здравствуйте, Сергей, В чате ответили что нужно ожидать подтверждений. У оператора нет возможности подтверждать транзакции в блокчейн сетиПретензия снята
Транзакция: 0b25c7b20999b7ad9c8e458dfd6208db00eaf23f1042b11dfc697cb504a72111
Где вы мне ответили в чате?
Прошло уже 3 часа 0 подтверждений, вы извините ну это конечное не нормально.Претензия возобновлена
Мне пишет подтверждение 1 день в сети! Вы что там с ума сошли, когда меняешь у вас нету этой инфы что вы через сутки отправите! Мне нужно было сегодня закончить обмен а с вашим тормозным сервисом его ждать сутки!
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей, Пожалуйста, подтвердите факт получения средствПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Уже полтора часа как указано, что заявка исполнена. Ничего нет. Первый обменник, в котором так долго переводятся средства.
Здравствуйте, Дмитрий, Транзакция: 8477747eb804110ccc52efeead5d2e1ead7620961442b61550adff12c055b9c4
Денег так и нет. Воспользовались другим обменником, итог — 15 мин и деньги у нас.
[Инцидент был урегулирован] Это ужас какой-то. Перевел 44к по заявке, ответа на сайте не получаю, заявку удалили, якобы не получили деньги. На почту не отвечают, телеграмм тоже не отвечают. Это что за издевательство? Уже больше часа жду.
Я не пойму, как решать эту проблему! Есть варианты?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил, Произошел сбой из-за отличия суммы в заявке и отправленной суммы. Заявка в процессе выполнения.Претензия снята
Михаил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Оплатил еще в первой половине дня жду уже более 7 часов. почему такие комиссии что мы должны ждатть битый час?. покупал по одному курсу в итогже курс уже другой ))))
Чат у них на сайте для красоты там ни кто не овечает вообще )
Здравствуйте, Витталька, Мы не можем повлиять на подтверждение в блокчейн.
Повыстьтте комиссию и транзакции будут нормально проходить!
Витталька, https://blockchair.com/bitcoin/transaction/326375bc587119b0033afa2c347b39f1e56a2f31a8daee6af5520a269e968d21 Транзакция в сети и подтвержденаПретензия снята
Добрый день, Виталий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Добрый вечер, 2 часа не приходят биткоин на указанный кошелёк, обратите внимание на данный обмен. пункт, висит в ожидание подтверждение. Отпишите пожал.
Здравствуйте, Дима, Транзакция в сети, нужно ожидать подтверждений
Ужас. очень долго обменивают.
Ускорьтесь пожалуйста. я очень тороплюсь.
Дима, https://blockchair.com/bitcoin/transaction/326375bc587119b0033afa2c347b39f1e56a2f31a8daee6af5520a269e968d21 Транзакция в сетиПретензия снята
https://blockchair.com/bitcoin/transaction/d51190f41f9f9d8aac1527cf54514a20064ce5bd46a44b07397517abbdbf2bbf
Добрый день, Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Как подтвердить? у меня все в ожидании.
Все пришло. спасибо.
[Инцидент был урегулирован] Отправил, пришло подтверждение, не вижу в кошельке.
Здравствуйте, Дмитрий, Транзакция в сети, нужно ожидать подтверждений
Добрый вечер. Сколько обычно длится этот процесс?
Дмитрий, https://blockchair.com/bitcoin/transaction/66513308454f3a9064e77b0cedb636796b0d98a4e7dfb4e23ccb433383214bc3 Транзакция в сети и подтвержденаПретензия снята
Добрый день, Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё в порядке, поступили.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Жду подтверждения администрации, заявка на проверке уже час Че за бред? Зарядил 64 к жду как дурак в общей сложности уже 2 часа, подтвердите уже платеж сколько можно.
Переведите деньги на бтс кош че смеятся то 2 с половиной часа жду у моря погоды.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администрация уже час игнорит.
Ну че сколько можно то? Я очень надеюсь что меня не кинули на 62 к.
Здравствуйте, Дмитрий, Заявка выполнена. Вас ответили что сделали запрос в банк для проверки платежа, и как только получим ответ сразу будет выполнение.Претензия снята
Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Контора ***, где мои деньги? Перевел почти 8 часов и до сих пор нет моих денег. Я очень пожалел что связался с вашей конторой. Верните мои деньги. Заявка ID [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. Время изменения статуса: 27.09.2023, 01:22 Статус заявки: Заявка на проверке.
На сколько понимаю 99% отзывов положительных, это написаны за деньги. Так как ваша контора ничего не может, кроме как получить чужие деньги и исчезнуть. У меня всего 400 долларов, и при этом почти 8 часов они не пришли. А как могут придти несколько тысяч долларов, о которых пишут другие тут якобы пользователи. Соответственно все это враньё. Я очень пожалел что увидел ваш сайт и решил перевести свои деньги. Возвращайте мои деньги, они у вас. Я все уже посмотрел. И ещё, в чате никто не отвечает часами, зачем вам чат.
Комиссия есть, не верьте что нет комиссии.
Я очень жалею что не прочитал комментарии и отзывы по этой конторе. Лучше заплатить больше комиссию, чем ждать по 8 часов. Самое обидное, что чат они специально создали чтобы люди им поверили. А по факту, все подтверждения у меня прошли за 20 минут, и мои деньги у этой конторы. Но они специально не переводят их. Почему? Где мои деньги?
BestChange — прошу вас помогите вернуть деньги, так как я в первый раз переводил и не знал что есть нечестные конторы, как это. Вся надежда на вашу компанию, так как честно работаете, в отличие от других.
Я не могу понять одно, если вы не можете перевести деньги, или вы ночью не работаете, то зачем вы берете у людей чужие деньги и держите их у себя. При этом пишите... Заявка на проверке Заявка находится на проверке администрацией сервиса. Зачем? Что может администрация проверять 8 часов? Люди к вам заходят что вам заплатить и быстро перевести свои деньги. Для переводов мах час или два часа всем хватает. Зачем вы людям жизнь портите?
Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Карен, Сервис на который принимаем платежи посчитал транзакцию подозрительной, как только была проведена проверка, заявка была выполнена.Претензия снята
Карен, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Контора ***, где мои деньги? Перевел почти 8 часов и до сих пор нет моих денег. Я очень пожалел что связался с вашей конторой. Верните мои деньги. Заявка ID [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. Время изменения статуса: 27.09.2023, 01:22 Статус заявки: Заявка на проверке.
На сколько понимаю 99% отзывов положительных, это написаны за деньги. Так как ваша контора ничего не может, кроме как получить чужие деньги и исчезнуть. У меня всего 400 долларов, и при этом почти 8 часов они не пришли. А как могут придти несколько тысяч долларов, о которых пишут другие тут якобы пользователи. Соответственно все это враньё. Я очень пожалел что увидел ваш сайт и решил перевести свои деньги. Возвращайте мои деньги, они у вас. Я все уже посмотрел. И ещё, в чате никто не отвечает часами, зачем вам чат.
Комиссия есть, не верьте что нет комиссии.
Я очень жалею что не прочитал комментарии и отзывы по этой конторе. Лучше заплатить больше комиссию, чем ждать по 8 часов. Самое обидное, что чат они специально создали чтобы люди им поверили. А по факту, все подтверждения у меня прошли за 20 минут, и мои деньги у этой конторы. Но они специально не переводят их. Почему? Где мои деньги?
BestChange — прошу вас помогите вернуть деньги, так как я в первый раз переводил и не знал что есть нечестные конторы, как это. Вся надежда на вашу компанию, так как честно работаете, в отличие от других.
Я не могу понять одно, если вы не можете перевести деньги, или вы ночью не работаете, то зачем вы берете у людей чужие деньги и держите их у себя. При этом пишите... Заявка на проверке Заявка находится на проверке администрацией сервиса. Зачем? Что может администрация проверять 8 часов? Люди к вам заходят что вам заплатить и быстро перевести свои деньги. Для переводов мах час или два часа всем хватает. Зачем вы людям жизнь портите?
Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Карен, Сервис на который принимаем платежи посчитал транзакцию подозрительной, как только была проведена проверка, заявка была выполнена.Претензия снята
Карен, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Оплатил заявку, прошло 30 минут, обменник заявку отменил, биток не выпустил, оператор поддержки сказал что деньги не поступили, у меня есть чеки об оплате, на просьбу скинуть почту куда их можно прислать игнорирование, прошу вернуть деньги или выпустить биткойн, в противном случае это *** чистой воды
Ну что сказать, стоит конечно читать отзывы об этой конторе, крайне не рекомендую, проблема не решена, на контакт обменник не идёт, крайне не рекомендую (
Здравствуйте, Семён Топоров, Произошел сбой на платежной системе, и не можем увидеть зачисление, ожидаем решение неполадки. Приносим извинения за задержку.
Время 8-30 утра, ни денег, ни биткойна, ничего… проблема не решена, техподдержка молчит, здесь тоже проблема не решается. Прошу обменник вернуть денежные средства, такой сервис по обмену мне не нужен.
Семён Топоров, транзакция в сети более часа и имеет 2 подтверждения.Претензия снята
Добрый день, Семён. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram