На Главную
Обменник
ExchangeYourMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1945
Доволен работой обменника, поддержка в течение минут 10 после запроса уведомила о вызвавшей задержку обмена нестандартной ситуации, связанной со сбоем в работе мобильного приложения банка. Клиенты “Тинькофф” с самого утра испытывают проблемы с работой мобильного приложения. Не работают переводы через СБП. Пользователи банка жалуются на невозможность отправить деньги, проблемы с покупкой и продажей акций, а также с отказом при попытке перевести деньги, в том числе с помощью российской Системы быстрых платежей. Тех, кто недоволен скоростью исполнения понять можно, но этот обменник работает с крупными суммами, их безопаснее отправлять с банковских счетов, т.е. в ручном режиме. Автоматические обменники работают быстро, но имеют ограничения по суммам, потому что сыпят стопятьсот транзакций со сторонних сервисов. Надо просто учитывать особенности обменников при выборе, имхо
Поддержка молчит, денег нет
Здравствуйте, Тимур, Заявка выполнена в соответствии с регламентом.Претензия снята
Приветствуем, Тимур! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги поступили на счёт спустя более чем час после транзакции. Вроде и по правилам, но курс критически изменился за это время. С 67.7 до 70.5 на момент получения. Для 2500 USDT ощутимо. Учитывайте такую заторможенность при работе с данным обменником. У других всё за 5-10 минут.
Здравствуйте, Евгений, На сайте указан регламент, какая именно проблема? Сумма выплачивается как указывается в заявке без изменений.
Была бы проблема, была бы оформлена претензия. Я поделился своим опытом взаимодействия с вами для пополнения общей статистки, чтобы другие пользователи учитывали и его в том числе при принятии решения о работе с вами.
Создал заявку, крипту списали а рублей все нет. В телеграмме операторы не отвечают.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, Отправьте нам на почту данные об отправке, за 18.05 не видим поступлений.Претензия снята
[Ситуация, описанная в отзыве, была урегулирована] Уважаемая администрация BestChange, прошу обратить внимание на данный сервис по обмену валюты. Прошу также попробовать провести сделку с данным обменником, увидите достоверную работу данного обменника, какая она есть на самом деле. На свою голову полез на данный сайт, с целью продать USDT. Потратил кучу времени, нервов. Администрация сайта будет писать о том, что выполнила условия сделки, да, средства скорее всего (уже есть сомнения) поступят мне на счет, но какой ценой. Поддержка отвечает через раз. По моей заявку мне деньги не поступили, прошло более 3 часов, на что я спросил когда поступят деньги, сказали в течение 10 минут. Прошло еще уже 50, никто не отвечает. Я работал с разными обменниками, авторитетными и не очень, но таких эмоций я не получал нигде. С 70% обменниками на сайте BestChange я работал точно, но нигде такого не видел, правда. Советую ли я работать с данным обменником? Если у вас в жизни не хватает эмоций, причем негативных, хотите почувствовать агрессию, да, если вы адекватный человек, который ценит свое время и нервы, однозначно нет. Администрацию сайта BestChange на полном серьезе прошу проверить данный обменник.
Здравствуйте, Наиль! Мы знаем о проблеме, и уже ее решаем, заявки в процессе выплат. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Наиль, готово.
Приветствуем, Наиль! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получение средств подтверждаю
Прошло более двух часов, деньги так и не поступили
Здравствуйте, Vincent! Заявка выполненаПретензия снята
Приветствуем, уважаемый пользователь! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли.
Прошло время ожидания отправки средств, они так и не поступили на счет.
Поддержка лишь написала, что "после выплаты будет письмо на почту". Без конкретики совершенно, сколько еще придется ждать. Никому не рекомендую пользоваться эттим обменником
Upd: поддержка не отвечает, хотя писали, что минут 10 и отправим, прошло более 30 минут с последнего их сообщения
Мне так нравится, что всем плохим отзывам обменник отвечает, а меня игнорит
Здравствуйте, Данис! Вам ответили в телеграммПретензия снята
Ответили что поступят через 10 минут, прошло более 30 минут. В общей сложности 3 часа с лишним
Данис, заявка выполнена, приносим извинения за задержку, неполадки устранены.
Приветствуем, Денис! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, претензий нет
Второй Час не выполняется заявка.
Здравствуйте, Ксения! При пополнении была заблокирована карта, поэтому была задержка. Заявка выполненаПретензия снята
Приветствуем, Ксения! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вчера поставил на вывод средства в 15-00. В итоге заявка обновилась 01:07. Обещали выплату в 10-00 по мск. Выплаты никакой нет. Сумму изменили. В поддержке клоуны сидят, которые только дезинформируют.
Здравствуйте, Шамиль! За время подтверждений(более 10 часов) курс изменился, поэтому был перерасчёт согласно уведомлению на сайте и метке указаной на мониторинге. Извиняемся за временные неудобства. Заявка выполнена.
Откуда я знать должен, что вы специально не удерживали по времени заявку? У вас клоун Александр в поддержке работает. Я у него два раза спросил , когда будет выплата он сказал в 10-00 по мск. 10-00 прошло я ему пишу где выплата. Он уже про очередь говорит. Не рекомендую пользоваться данным обменником.
Шамиль, в блокчейне можно смотреть время подтверждений и сравнивать с курсом бтк.
Так что вы от ответа уходите. Почему у вас в поддержке клоуны работают? Почему дезинформируют людей , а потом перестают отвечать совсем. Это нормальное отношение к клиентам? На*бали на 4000 рублей к сумме так ещё и от ответов уходите, чтобы только претензию закрыть.
Шамиль, был пересчёт на момент подтверждений, тк курс изменился, в блокчейне можно смотреть время подтверждений и сравнивать с курсом бтк.
Вы на вопрос поставленный отвечать не будете?)
Шамиль, оператор на скорость выплаты не влияет, информация была актуальна, за задержу писали выше.
Что? А то что он общается с людьми как с мусором и потом вообще перестает отвечать это нормально? Я полистал отзывы. Я ни один с такой претензий обращаюсь. И как пользоваться дальше вашим сервисом с таким отношениям к клиентам?
Шамиль, заявка выполнена, можете оставить комментарий
Trust Wallet не разрешил сделать перевод на предоставленные обменником реквизиты. Причина: обменником предоставлен не адрес кошелька, а адрес смарт контракта. По мнению кошелька, это мошенничество. Чат поддержки на сайте обменника молчит по этому вопросу.
Здравствуйте, Дмитрий! У нас происходит выдача адресов SegWit формата, возможно, кошелёк не поддерживает его
Создала заявку в 12-10. Валюта отправил и подтверждения были уже в течении 5 минут. В регламенте написано, что в течении 1-2 часов выплачивают. Выплачивали больше 2 часов. в чате никто не отвечает. Очень напрягает такое отношение к клиенту, непонятно что происходит с заявкой, так как регламентное время прошло. Сообщения читают, но не отвечают, иногда кажется, что дело к кидалову идёт)) Кому дорого время и нервы не советую данный сервис.
Здравствуйте, Екатерина! Мы разметили около 10 уведомлений на нашем сервисе, что срок выплат увеличен. Уточните, пожалуйста, о каком кидалове речь? Будем разбираться.
Сроки превышены, на сайте указано в течение двух часов, время прошло, средства на счет так и не поступили. Поддержка указывала сначала мнительные предлоги, потом и вовсе перестала отвечать. С обменниками такое впервые. Крайне озадачена.
Деньги пришлиПретензия снята
Вы так и не ответили когда планируется выплата?
После создания заявки прошло больше 10 часов. На письма никто не отвечает. Статус заявки: получена оплата от клиента .
Здравствуйте, Альберт! Ваши подтверждения пришли в нерабочее время, выплата будет произведена в рабочее время. Мы работаем до 20.00, подтверждения было в 21.57. Ожидайте зачислений в рабочее время.Претензия снята
По какому часовому поясу вы работаете? Суббота и воскресение рабочие дни? На других обменниках таких проблем нет. Ответьте конкретно когда будет выплата?
Альберт, с 11 мск
По мск времени заявка сгенерирована в 17:57 .Разве это нерабочее время, раз вы работаете до 20:00 ?
Альберт, мы делаем выплату только после 3х подтверждений, почему подтверждения прошли в нерабочее время?
Вы меня спрашиваете, почему подтверждения прошли в нерабочее время? Вы так и не ответили когда планируется выплата?Претензия возобновлена
Вы так и не ответили когда планируется выплата?Претензия снята
Деньги пришли через 18 часов после генерирования заявки. Естественно уже по другому курсу . На 3000 руб.меньше.
Альберт, на момент подтверждений курс BTC значительно изменился, информацию можно проверить на графиках, курс пересчитывается после получения подтверждений
Статус заявки завершенная, но деньги не поступили, в чате обменник перелистал отвечать, даже после прочтения сообщений.
Не смог пройти на обменник. Cloudflare не пропустила. Ушёл к конкурентам.
Мёртвый чат поддержки... Уже несколько месяцев никто не отвечает в чат!
Консультанты онлайн но не отвечают . поддрежка ужасная usdt - Сбер
Обменник возможно и отличный, но со своими причудами, оформлял заявку на вывод, по какой-то причине у них не прошла оплата, ни ругался ни каких либо претензий, дал другой номер карты, при одном из обменов затерялось 91 рубль, написал им что где-то потерялось данная сумма, утром пришли в полном объеме, на следующем обмене поставили в черный список, после переписки с оператором выяснили что возможно из-за карты, то что не проходят платежи, а так же написал что с черного списка убрал, через год захожу на денный обменник, а я опять в черном списке. написал оператору, мол почему я опять в черном списке, так сразу предложили воспользоваться другим обменником. короче обменник со своими причудами, хотя ни разу с ними не ругался)))
Обменивали 10000 USDT на cash-in Альфа-Банка. Поступила не вся сумма, не хватает 398000 рублей. В чате на сайте ответили не внятно, написал на имейл, ждем разбирательств.
Игнор полный. Служба поддержки онлайн - но вопросы и просьбы в рабочее время игнорит. В форме контактов написал запрос, чтобы скинули фото чека после внесения кешин-альфы. Пришел ответ, что сообщение принято. И тоже игнор. Ни фото, ни вразумительного ответа.
Здравствуйте, ЗАЯВКА ID 57342 выдало сообщение об ошибке в заявке. В чате поддержки на сайте сообщили, что указанная в заявке карта не проходит и попросили прислать на почту номер другой карты - отправлено, однако заявка так и не выполнена. В чате поддержки на сайте молчание. Это у них какойто стандартный развод потянуть время и потрепать нервы судя по преведущим отзывам людей которые так же попадали. Предоставили им еще другой номер. Но ни в телеграм ни в форме сайта не отвечают. Это издевательство за наши деньги. Помогите только через админов бестченджа наверное можно это протолкнуть иначе ждать замучаешся. Вот что написали Здравствуйте. Требуется предоставить другой номер для пополнения в ответе на это письмо. Пополнение по номеру невозможно. Статус заявки: Ошибка при пополнении Это нормально? Притом я не единственный кто такие же проблемы получил от слишком умного обменника. Если бы вернули юсдт то через другой обменник
В чате на сайте уже месяц никто не отвечает. Такое впечатление, что обменник то ли уже соскамился, то ли планирует это сделать...
Здравствуйте, ЗАЯВКА ID 55315 выдало сообщение об ошибке в заявке. В чате поддержки на сайте сообщили, что указанная в заявке карта не проходит и попросили прислать на почту номер другой карты - отправлено, однако заявка так и не выполнена. В чате поддержки на сайте молчание.
По заявке 53105 сделал вывод на карту тиньков. Сумму 250к руб. В итоге закинули 200к и больше не смогли. Банкомат выдавал ошибку. Я обратился в службу поддержки тиньков, мне сказали что банкомат переполнен, так как в него можно запихать максимум 200 купюр, и что ограничений на счете у меня нет. Остаток вернули, но внесли мою карту и номер счета у себя в черный список. Неприятная поддержка, отвечают раз в час, плюс это стрёмное поведение достаточно показательно. Ладно бы прямо сказали, я с ними пол дня общался. Но нет изподтишка внесли. Да еще и ни за что. Поддержка в общении тяжелая, ну и поступки подобные тоже не в пользу тех людей, кто стоит за этим сайтом. Не по мужски как минимум сделали. Не смогли карту пополнить, так побанили все мои детали, наверное еще жалобу написали директору интернета ) Не рекомендую.
Добрый день! по заявке денег нет. Посмотрите,пожалуйста. Заявленное время на перевод денег прошло
Выбрал обмен на сбер, но по ошибке указал не сберовскую карту. Сказали отправить новый номер письмом с почты. Но их почта реджектит письма с протона, в итоге и в чате перестали отвечать.
Прошло более часа заявленого обменником, Оператор на сайте не отвечает, статус на сайте о получении монет и передачи на оплату не меняется ЗАЯВКА ID 51999
В заявке указано, что обмен осуществляется в течении часа. Прошло уже 2 часа, денег до сих пор я своих не увидел. Саппорт молчит, первый и последний раз пользуюсь этим обменником.
Два часа назад отправил USDT в обмен на Тинькофф (cash-in). Через 20 минут, когда я решил спросить, все ли нормально - ответили, что не могут мне отправить через банкомат, но могут попробовать с карты на карту. С того времени тишина уже 1,5 часа. На сообщения в лайв чате не отвечают, на письма тоже.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram