На Главную
Обменник
Fair-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 988
Пользовался сервисом несколько раз. К переводам претензий нет, работает отлично. И на этом можно было бы закончить отзыв, причем положительный, если бы не одно но. На вашем сайте (***) у меня почему-то нагрузка на процессор 39%, на видеокарту 54% (!). Иногда даже скачет до 100%. Для сравнения: на ютубе в качестве 720 у меня нагрузка 12-15% cpu/gpu, специально проверил. И вот мне интересно, что это такое на вашем сайте (***) загружает мою видеокарту на половину ее мощности, когда даже ютуб с его видео нагружает мой слабенький ноут всего на 12-15 процентов? И вообще, странно, что ваш сайт (***) нагружает видеокарту на 54%, ведь никаких видео на сайте у вас нет. На простых сайтах нагрузка на видеокарту обычно колеблется в районе 0-2%, обычно из-за баннеров и рекламы. Сайт bestchange.ru например, "ест" всего 1% процессора и 0% видеокарты. Но на *** и рекламы особо нет. Очень странно, что всего одна страница с вашим сайтом "кушает" почти половину мощности моего ноута, особенно вызывает вопросы огромная нагрузка на именно видеокарту: если бы только процессор нагружался, то это еще можно было бы объяснить. Озвучивать подозрения почему так не буду, хотя мысли конечно есть. Надеюсь, администрация разберется. Любой может это проверить лично. Зайти на сайт и посмотреть диспетчер задач. А в остальном сервис нормальный, переводы делают исправно и быстро.
Сделал обмен, Usdt на приват24. Почему то пришла только Половина сумы, и обмен закрылся написал в поддержку. Сказали передали в отдел выплат, все ище жду решения.
После оплаты заявки пришел статус Клиент отказался от оплаты. Сижу жду, когда вернут деньги. Деньги пока не вернули.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Только что пришла на карту четверть от суммы, которую перевела. Где остальная сумма?
О ещё часть пришла))) так держать.
Снимаю претензию, деньги пришли.Претензия снята
USDT уже минут 30 как поступил к ним на счет, но статус у меня на сайте "Получено подтверждение об оплате от клиента". Хотел как обычно написать оператору, нажимаю на блок снизу, который должен открыть чат, открывается чат, нажимаю "мне нужна помощь" и всё, чат пропадает, открыл с другого браузера тоже самое.
У меня свыше 200 подтверждений в сети TRC20, но я до сих пор сижу и жду деньги, ужасный сервис. Так еще и будто специально что-то сделали, чтобы нельзя было дописаться до оператора. Уже и с телефона попробовал зайти в чат к оператора, как только отправляю сообщение чат закрывается и больше нет возможности его открыть...
Писал им на почту [email protected], никто так и не ответил, я в шоке, что за организация работы. Прошел уже час, как я отравил USDT.
Здравствуйте, Богдан, мы не понимаем вашу претензию. Заявка выполнена в полном объеме. По правилам мониторинга Bestchange претензию можно оставить если средства не были выплачены. В противном случае снять претензию или удалить. То что не работает у вас по какой-то причине чат (так как мы проверили у нас все работает) это не относится к финансовым обязательствам. Проверяйте работу программного обеспечения вашего устройства, чрезмерную активность антивирусов и т.п.Претензия снята
Деньги выплатили, но с каким трудом... Обходите стороной этот обменник, если не хотите ждать по несколько часов свои деньги Я уже второй раз попадаюсь на них, забыл просто, что у них такой "классный" сервис.Претензия возобновлена
Богдан, еще раз повторяем "По правилам мониторинга Bestchange претензию можно оставить если средства не были выплачены. В противном случае снять претензию или удалить."Претензия снята
Работу делайте свою нормально, в своём крайнем комментарии — я ставил галочку, что я снял претензию, но статус почему-то поставился "Претензия возобновлена", не ко мне вопросы.
Задумайтесь ребята, если вам постоянно пишут претензии, может у вас что-то не так с вашим сервисом. Прошу обратить внимание администрации bestchange к этому обменнику.
Обмен USDT — UAH, обмен был произведен до 22:00,в итоге завис перевод в системе банка, и просто вернули деньги назад на кошелек, вся эта ситуация заняла 3 часа. Вопросов к администрации нет, отвечали быстро, деньги с учетом моей потраченной комиссии вернули. Если вам нужны срочно деньги то возможно не стоит рисковать, если нет то пробуйте)
Пока что худший мой опыт операций с обменниками. Обмена USDT на Сбер ждал больше 4 часов (при заявленных 5-30 минутах). Деньги чудесным образом пришли почти сразу же после написания здесь претензии.
Паршиво работают. Уже больше 3х часов нет средств Поддержка пишет "Техническая заминка", но похоже они всем так пишут. Из-за таких сроков ломают день и планы Всё ещё жду средств.
Здравствуйте, Марина, приносим извинение, наблюдались трудности с выплатой по некоторым заявкам. Обмен по вашей заявке на текущий момент завершен.Претензия снята
Добрый день, Марина. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены. Благодарю. Не доводите до такого, ну зачем(
Отвратительный сервис! Да, перевели. Отзыв должен же быть честным поэтому скажу как есть: Ждал почти 3 часа. Устал писать в поддержку. Это мне испортило всё, вообще всё в моих планах. Когда деньги мне не пришли спустя 50 минут я написал, в поддержку. Оперотор ответил, что по их регламенту перевод от 10 минут до 60 минут... Спустя 2 часа он мне написал, что по регламенту до 3 часов. Получается, что до этого врал? )))) В итоге они сослались на технические проблемы. Зря я не читал отзывы от предыдущих "попавших", но если бы прочитал, то не стал бы обращаться к этим дилетантам. Просто, если у них постоянно проблемы с технической частью, не только со мной получается, то этим ребятам стоит заняться чем нибудь другим, а не обменом крипты. Очень не профессиональные типы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Usdt — sber. очень долго обрабатывают заявки.
Подскажите когда заработает обменник? Понимаю что могут быть сбои, но уже 10 часов и даже чат не отвечает. Спасибо.
Прошло более 1,5 часов и деньги до сих пор не поступили. Поддержка не даёт конкретики. На вопрос свободного графика отвечают "можем работать, а можем не работать". Как быть?
Поддержка игнорирует.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На текущий момент заявка выполнена. Приносим извинение за долгое ожидание. На счет ответа оператора - все ответил верно на вопрос "что такое свободный график", сервис работает или не работает на свое усмотрение, что не противоречит правилам сайта.Претензия снята
Анастасия, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, деньги спустя несколько часов поступили.
Очень долгая обработка заявки, не рекомендую.
Usdt-VisaUAH, 200usdt, перевода ждал долго, еще и прислали только половину от суммы, обратился в тп, но видимо они уже спали, около (19:00), на следующий день остатки так и не зашли на карту, а тп продолжала молчать, пока опять не начал им писать, вот уже больше часа жду "уточнения у отдела выплат". Неужели так сложно дать квитанцию?) техподдержка кстати максимально неприятная, пассивно хамит, атмосфера в чате недружелюбная), не советую этот обменник. Пысы (И главное: выплаты отправляют кусками по несколько тыс. А то и сотен, приятный бонус в виде вопросов о доходах от тп банка))
Молча выплатили остатки, ладно, но осадочек остался.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
24.03 - воскресенье - график свободный. В 19:00 по МСК завершили работу. После обращения пользователя в онлайн чат, была осуществлена проверка оплаты данной заявки. В результате проверки было выявлено, что не все платежи банк одобрил и провели сегодня повторно. Заявка может выполняться как одной суммой, так и частями. Понятие "пассивно хамит" - чисто субъективное и ошибочное мнение пользователя. Приносим извинение, что для получение полной суммы по заявке вам пришлось воспользоваться техподдержкой.
НЕ СОВЕТУЮ Опыт с этим обменником ужасный, перевода ждала час, начали выплачивать только после негативного отзыва здесь, в поддержке никто ничего не знает, ничего не видит, вобще не советую этот обменник — сервис никакой.
Обменник очень испортился. Ранее обмены были за 5 минут. Сегодня пришлось ждать 3 часа. В переводе на карту указали что перевод за некие "Услуги". Шикарно подставили перед банком и фин мониторингом. Сапорт хамит. Не рекомендую исспользовать данный обменник.
Здравствуйте, Игорь, наблюдался технический сбой, приносим извинение за задержку платежей. На счет "услуг", которые вы указываете в отзыве, ничего подобного не могло быть с нашей стороны, так как оплата заявки производится переводом с карты на карту без указания комментариев к платежу.
Выполняли обмен больше часа, затем сменили статус заявки на "Заявка выполнена", однако даже спустя получаса после "выполнения заявки" деньги не поступили. В чате на сайте сказали ждать...
Здравствуйте, Fedor. Время обработки заявки зависит от очереди выплат. Заявка выплачена. С нашего счета средства сняты. Оператор сменил статус на "выполненная заявка" - т.к. с нашей стороны заявка выполнена. Дальше дело за банковской системой, как быстро обработает перевод.Претензия снята
Но средств на моем счету до сих пор от вас не пришло, поэтому претензия актуальна.Претензия возобновлена
Средства пришли. Предлагаю сайту прописать данный момент на странице платежа.Претензия снята
Больше часа заявка в статусе "Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором." Изначально речь шла о 5-40 минутах, в данный момент тех. поддержка не может назвать конкретные сроки оплаты.
Оплатили только что.Претензия снята
Медленные, обещают 5-40 минут, потом начинают рассказывать про высокую загрузку. Реально обмен занял почти полтора часа.
Выросли сроки отправки и курс очень стал гораздо хуже.
Не выполняют заявку ***!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вчера произвёл обмен. Сегодня в Bestchange стоит неактивен. Остаёться только надеяться что там система зависла, или ребята свернулись((( Деньги придут, сменю комментарий.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решился, рано панику навёл. Хороший обменик.Претензия снята
5-40 минут перевода. Ну я не верю что спустя полтора часа мне так и не приходят деньги. Когда оператор пишет что 6 в очереди. Первый раз когда обменивал здесь — было все хорошо. Теперь тратят мое время, хоть и голова от скорости перевода уже кипит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги отправили спустя 3 часа. Все ок.
Добрый вечер Перевела деньги. Статус- заявка на проверке. Чат молчит. Техподдержка — молчит. Help!
Не адекват не советую потеряете деньги.
Здравствуйте, iKhTre, Перед данным клиентом у нас нет никаких финансовых обязательств и в целом взаимосвязей. Человек писал в чат, сразу в хамском тоне. Не хотев при этом выполнять правила обменного пункта. При этом угрожая, что напишет отзыв Вот написал Удачи, Вам!)Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, пришлите все имеющиеся материалы (скриншоты, видео, письма) по данному обмену на почту [email protected]. В противном случае данный отзыв может быть расценен как дискредитирующий. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая администрация BestChange, данный пользователь не мог выполнить условия верификации. А также общался с оператор в тоне "быстрей". В верификации отказано и естественно обмена не совершал.
Переводили деньги со сбера на приват. статус заявки отменён по неизвестной причине, деньги не пришли. поддержка молчит. да и весь обмен занят около часа, если не больше.
Здравствуйте, Марта, оперативная поддержка в онлайн чате. Пишите все разъясним и решим ваш вопрос.Претензия снята
Добрый день, Марта. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень *** обменник! Никому не советую. Несколько часов не мог получить на свой кошелек крипту Tether. Только после жалобы в администрацию сайта, и длительной переписки с оператором, моим требованием вернуть мне просто обратно на карту рубли, это помогло. Пытались развести как "***". Оператор — "я не в курсе почему деньги не поступили", "это биржа, транзакция на обработке", "мы не отвечаем за работу биржи", и прочая "пурга". Одним словом — мелкие ***. К сожалению, мой случай далеко не единичный!
Здравствуйте, Валерий! Информация взята из открытого источника Торговая платформа HTX(она же Huobi) и кроссчейн-мост Heco подверглись хакерской атаке. Функции внесения и вывода средств на площадке временно приостановлены. Мы работали с этой биржей и заявка 102339 в направлении Сбербанк - USDT - была как раз связана с биржей, которая физически приостановила вывод средств с площадки. Мы не могли повлиять на ход событий заявки. Средства были отправлены и застряли на обработке биржи - не по нашей вине. Это серьезная "мировая", не побоюсь этого слова, проблема. Просим прощения за занятое Ваше время и нервы Но считать из-за этого нас жуликами/мошенниками и тд, и говорить что мы говорим "пургу" - объясняя фактами всё - как минимум не красиво.
Пршел час пишут что заявка выполнена средства так и не пришли, техподдержка игнорит.
Ответили: средства отправлены, в статусе биржи — на обработке, опять же без точных сроков.
Здравствуйте, Рамазан, Не вводите людей в заблуждение. С вами идет не прерывный диалог с 14:04 и оператор отвечает на все интересующие вопросы . Все верно Оператор Вам ответил и предоставил всю информацию по транзакции.Претензия снята
Я написал в 14:04, ответили в 14:12 моментально после того как я оставил отзыв, и не смейте снимать притензию, ибо средства так и не поступили мне на счет.Претензия возобновлена
Рамазан, Вам ответили моментально в 14.04 и отвечали в течении часа на все вопросы. Все детали транзакции вам также предоставили. Ожидайте обработки транзакции биржей.Претензия снята
Да мне все равно что мне отвечали в течении часа, ибо вы не укладываетесь в указаные сроки обмена я сниму притнзию как только поступят средства на счет, а информация о том что нужно ожидать обработки транзакции биржей мне ничего не говорит.Претензия возобновлена
Вернули средства, притензий нет.Претензия снята
Прошло уже более 12 часов, заявка не выполнена. Статус заявки пропал, в чат не отвечают.
Здравствуйте, Dmitrij. У нас нет заявок с таким номером, который Вы указали. Уточняйте информацию в обменном пункте, в котором делали обмен.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, предоставьте информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected], чтобы мы могли уточнить ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Раз на раз не приходится видимо... 26.10.2023 начиная с 19:04 и до 20:40 я с оператором Андрей совершил 4 транзакции, переводы со сбера на USDT, на сумму 400к. рублей. Номера транзакций (заявок): 100183, 100194, 100195, 100201. Сегодня же 27.10.2023 начиная с 13:22 мне попался оператор Мария, сухая, отвечает на сообщения с задержкой от 2 минут... заявка висела больше часа... спустя час с небольшим хвостом я увидела изменение в статусе заявки, и еще через 3-5 минут только средства на счету... номер заявки 100244 60к.р. в USDT Так что ребятки, если время есть, обменник рекомендую... Если времени мало, я бы рассмотрел другой...
Очень долго и много заморочек. Ну я ещё понимаю необходимость сертификации карты. А зачем чек об оплате в чат сбрасывать мне не понятно?! Пользуясь довольно давно разными обменниками, такое встречаю впервые. Однако, спасибо за оперативную помощь в чате. Разьяснили подробно, как отправить чек об оплате в чат.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Не совсем адекватный обменник. Совершала перевод не однократно! В очередной раз сделала перевод, жду — жду денег нет Спрашиваю почему нет денег. Пишут « вы не скинули чек» Что нужно скинуть чек НИГДЕ не было указано. В итоге ждала своих денег почти час. И после мою карту внесли в черный список. Не рекомендую связываться.
Здравствуйте, Юлия, не вводите в заблуждение пользователей. Обмен вы совершали на нашем сервисе один раз 06.08.2023. Выплата была произведена, после выполнения с вашей стороны всех условий, в полном объеме в тот же день. Сегодня вы решили совершить обмен и вам было отказано согласно пункта 3.3.5 правил сайта, с которым в согласились при регистрации. И решили таким вот образом написать отзыв. По правилам Bestchange претензию можно оставлять в случае не выполненных финансовых обязательств со стороны обменного сервиса, после выплаты закрыть претензию или удалить отзыв. Просьба не открывать претензию впредь по данному вопросу.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram