На Главную
Обменник
FastEx
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 680
Всем привет! Меняю второй раз, курс вроде нормальный, но в первый раз округлили в меньшую сторону и второй раз опять округлили в меньшую сторону, копейки не хотите выплатить!? Извинялись - типа ошибка при копировании! Теперь уже заявляют типа безопасность! Выплачивайте копейки за 2 перевода!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Roman! Напишите нам на почту ваше обращения, указав все данные по заявкам! С Ув. Fastex.su
Так я Вам вчера все отправил, скриншоты переписки с Вашим сотрудником. И ответ получил. Так что Вам еще - то отправить?!
ID заявки 9633, ID 28472.
Roman, Для того что бы продолжить общение именно по почте и для решения вашего вопроса. Напишите нам на почту, все что вас не устроило. С Ув. Fastex.su
Что за новая мода пошла у обменников, не выплачивать копейки, как только в чат напишешь, докинут. Сколько решение вопроса ждать от Вашего пункта обмена?
Roman, пока не напишите нам а почту! С Ув. Fastex.su
Ну и сколько раз писать Вам????
Roman, извините конечно, но от вас не было письма на почту [email protected]. куда вы пишите мы не знаем. С Ув. Fastex.su
А адрес [email protected] не Ваш конечно, и Вы с этого адреса не отвечаете? Написал и на [email protected] жду ответа!
Вопрос решен!
Спасибо большое, ошибся нажал дважды, оперативно служба поддержки среагировала, в течении 15 минут второй платеж ошибрчный вернули на мой кошелек, а первый на сберкарту!!! Спасибо еще раз.
Сбербанк. Очень медленно. Заявка удалена. Средства до сих пор на карточку не поступили. Тех. поддержка молчит. Если отправят средства, дополню. Сумма 12900 - 0.02184701 Bitcoin BTC
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В биткоин транзакции давно 3 подтверждения, средства до сих пор на карту не отправили. Заявку удалили спустя 30 минут её существования, Хоть и биткоин транзакция подтверждалась, как минимум одно подтверждение было!
Моментальная реакция, пришли средства. Благодарю за проделанную работу. Доброго времени!
Хороший сервис,все быстро.
Случайно удалила коммент, ответила вам на почту, перечислите мне уже мои деньги пожалуйста, 3 день пошёл ((заявка 26455
Здравствуйте, Оксана! Вы получили средства? С Ув. Fastex.suПретензия снята
Да, пришли
Создал заявку на обмен, битки ушли, деньги на сбербанк так и не поступили. Пошли третьи сутки. Заявка удалена, емайлы не приходят. Поддержка отвечает одно сложно. Ситуация примерно такая как в отзыве ниже. Заявка от 14 октября, в 13:20, на 8170 руб
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Yana! Просьба ответить нам на почту. С Ув. Fastex.suПретензия снята
Выполнял обмен рублей на биток через сбер. Деньги на сбер отправил, биткоинов на кошельке нет. Жду третий час.
Здравствуйте, Bulat! пишите нам в тех. поддержку. С Ув. Fastex.suПретензия снята
Я вам написал и через живосайт, и через форму на сайте, вы не отвечаете. Куда ещё надо написать??Претензия возобновлена
Деньги пришлиПретензия снята
Отличный обменник. Менял рубли на битки в течение минуты пришли.
Всё отлично, сервис работает быстро и качественно.
Один из самых долгих обменников с ETH на yandex money. Всем, кому нужен быстрый перевод, проходите мимо
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги с яндекса отправил, на advcash не пришли. Администрация заявку удалила. Сумма - 2600р
Здравствуйте, пользователь! перевод выполнен с незначительно задержкой, почему не написали нам, в тех.поддержку?? С Ув. Fastex.suПретензия снята
У меня со счета деньги ушли, но перейти по ссылке на заявку невозможно. Деньги просто пропали как и ваш сайт. Писал 2 раза на вашу почту - игнор.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья! Вам ответили на почту, ждем от вас письма. С Ув. Fastex.suПретензия снята
На почту не пришло сообщение. Пожалуйста продублируйте на [email protected]Претензия возобновлена
Илья, Вам написали на почту еще раз С Ув. Fastex.suПретензия снята
Я тоже вам ответил. Ответ не получил, просьба отвечать и дальнейшую переписку вести по [email protected]Претензия возобновлена
Илья, Данный вопрос решен! С Ув. Fastex.suПретензия снята
Добрый день ребят, с кем я могу связаться, извиняюсь что не выходил на связь, сегодня готов решить эту проблему, как получить свои финансы обратно?
Илья, вся информация на почте у вас С Ув. Fastex.su
Заявка была оплачена, LTC уже третьи сутки лежит на кошельке обменника - средства до сих пор не выплачены, якобы администрация "разбирается" непонятно в чём, либо вообще забили, жду денег уже третьи сутки.
Здравствуйте Пишите нам на почту.. С Ув. Fastex.suПретензия снята
Отписал, жду оплатыПретензия возобновлена
Средства получены, претензия снята, спасибоПретензия снята
Сбербанк на литки все оперативно советую всем ??
Быстрый обмен!!!
Оформил обмен я Яндекс на Advcash, деньги не получил. Смотрю статус - пишет "удалена", это что такое вообще?
Здравствуйте, пользователь! Ваша заявка выполнена в срок указанного на сайте обменника. Ваша претензия не актуальна. С Ув. Fastex.suПретензия снята
Жжжжесть! Решил обменять BTC. Платёж подтвердился в течении получаса: в 0:28 В 0:58 - "Заявка удалена". Это вообще как?
Здравствуйте, Serge! вам написали на почту, просьба ответить!Претензия снята
Ответил вам на почту. Так и будем в кошки-мышки играть?Претензия возобновлена
Serge, Заявка выполнена С Ув. Fastex.suПретензия снята
Платеж поступил только после 15 подтверждений.. Очень долго, может и не виноваты.. Не знаю, пишу как есть, бывает что перевод зависает когда долго нет подтверждений.. Но данном случае после появления 3 подтверждений прошло еще 2 часа..полько потом обменяли
Здравствуйте, Сергей! Укажите номер заявки, разберемся в чем причина была задержки перевода! С Ув. Fastex.suПретензия снята
Номер 21378
Сергей, Транзакция долго не отображалась в сети биткоин, нашей вины нет в этом, после долгих с вами разбирательств, мы выполнили заявку как только увидели транзакцию в сети. Приносим свои извинения. С Ув. Fastex.su
Примерно 3.5 часа и 0.018 битков по самому дешёвому переводу пришли, курс не менялся в процессе ожидания.
Аналогично перевел биткоины на сбер , транзакцию перевели дальше, денег до сих пор нету, техподдержка не отвечает !!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вячеслав! Заявка выполнена в полном объеме. приносим извинения С Ув. Fastex.su
Проставили вам скидку.Претензия снята
Производил обмен биткоина на сбер, заявку приняли, биткоины перевел, на сайте написано что не работают до 21.07, пишите мол на почту, написал, тишина. что делать не знаю
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
21 число, до сих пор никаких ответов на почту.никаких других контактов ту обменника нет
Оплатили.извинилисьПретензия снята
Здравствуйте, Алексей! В связи обновлением системы обменов, было невозможно совершить обмен.. приносим извиненияПретензия возобновлена
СпасибоПретензия снята
Думал что лоханулся заявка 19670, связался с админом проверили, деньги пришли. свяжитесь с Администрацией на сайте через форму сбоку, вам помогут
Кидалово. Закинул деньги, биток не пришел. Обратной связи нет, хоть бы сказали, что я лоханулся.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Влад! Нет, вас никто не обманывал.. от вас не было обращений. Мы вас написали на почту, просьба ответить! С Ув Fastex.suПретензия снята
Не решив проблему, сняли претензию. Не надо так.Претензия возобновлена
Владислав, приветствуем! Ответьте, пожалуйста, обменному пункту на письмо на почте. Вам должны помочь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Влад, данную проблему решили в полном объеме. С Ув. Fastex.suПретензия снята
Пошли 2 ые сутки, денег нет, заявка ID 19371. Биткойн на сбер.
Пришли, спасибоПретензия снята
Заявка 19129 не выполнена.
Здравствуйте, Олег! Заявка выполнена в полном объем, но с небольшой задержкой, связано с обновлением системы безопасности. Приносим извинения за причерченное неудобство. С Ув. Fastex.suПретензия снята
Сделал перевод, оплатил по реквизитам, после 30 минут пришел отказ. Деньги ушли! Битков нет. прошу разобраться, заявка 18959
Написал в тех. Поддержку на "[email protected]". У меня потребовали чек об оплате, предоставил, но оператор утверждает, что "этот кошелек уже устарел". Ошибка явно со стороны сервиса. Не рекомендую обменивать тут пока этот пост тут!!
Здравствуйте, Игорь! на все ваши вопросы мы ответили вам на почту.Претензия снята
Прислали снимок с заявкой 18966, моя заявка 18959.. конечно там будет указан не тот номер и сумма.. вот коммент: Здравствуйте! вот наш кошелек и сегодня как мин 50 заявок прошли без проблем, но у вас вдруг они возникли http://prntscr.com/o1yw52 , ваша невнимательность привела к тому что вы перевели средства не на тот кошелек. все доказательства я могу предоставить как вам там и бестчендж. С Ув. Fastex.suПретензия возобновлена
И ещё один момент сайт находится с того самого момента на перерыве: "Уважаемые клиенты, на данный момент перерыв, просьба отнестись с пониманием. Если вы создали заявку и оплатили, обратитесь в тех. поддержку. С Ув. Fastex.su" А на почту пришел комментарий, что как минимум 50 заявок уже обработано...см. ком. выше... Это ложь! Прекратите это немедленно! Верните мне все деньги и только тогда я сниму эту претензию!
Игорь, вы считаете что мы присвоили ваши деньги себе, поменяв номер кошелька?Претензия снята
Я считаю что если заявку мне сервис позволил создать, в десятый раз повторяю я не из воздуха этот номер взял, значит оплатив её по всем условиям сказаных в ней, вы обязаны мне перевести мне мои битки, а то что сервис даёт мне не тот номер это сугубо ваша вина! вы услышите меня или нет??? что вы пытаетесь мне доказать я не пойму? верните битки и закроем эту тему, 4й день я тут бьюсь!!!Претензия возобновлена
Игорь, пишите нам на почту для решения данного вопроса С Ув. Fastex.suПретензия снята
Уже написалПретензия возобновлена
Игорь, зачем возобновлять претензию? С Ув. Fastex.suПретензия снята
Как только увижу возврат, оставлю положительный отзыв.. но пока прошла уже неделя..и я жду.
С помощью тех.поддержки решили вопрос! Спасибо! Обязательно буду обменивать тут ещё.
Менял киви на эфир, перевод на номер +7962- 661-54-06 нужно было им сделать киви, стал переводить и киви написало отклонено СБ, заблокировали кошелек
Здравствуйте, пользователь! До этого момента, ни у нас, ни у других пользователей не было проблем с переводом. С Ув. Fastex.su
Если с ваших слов не было сложностей с переводом это не означает что и не будет , номер вашего киви , который я указал вы подтверждаете , что ваш? А я прикреплю скриншоты подтверждающие мои слова
Здравствуйте! Вы наверное нас не поняли.. что после попытки вашего перевода, у нас qiwi кошелек заблокировали тоже.. Номер кошелька подтверждаем! С Ув. Fastex.su
Как вы поняли что после попытки моего перевода? Я второй раз в жизни решил на 1000? купить эфир. В чем причина этих сложностей?
Здравствуйте! Сложность не в нас, а в платежной системе qiwi. Поняли, потому что после вашего 1го обращения, мы проверили кошелек, и он оказался заблокирован.. Если хотите продолжить переписку, просьба писать в тех. поддержку С Ув. Fastex.su
Получается не поняли , а предположили. Просто не пойму зачем закрываете претензию если после попытки воспользоваться вашим обменников у меня заблокировали деньги. У вас для ввода и перевода разные кошельки , а у меня один и с деньгами. Если сложности в киви как вы говорите то не принимайте киви, хотел на тысячу купить эфир а заблокировали 5000. Выгодная сделка, я писать больше не буду уверен бесполезно , и с вас взятки гладки
Здравствуйте! В Такой ситуации от нас мало что зависит. С Ув. Fastex.su
Не закрывайте претензию, пусть люди видят риски!
Пишите про свои риски в каком нибудь другом месте
Я, считаю нужным писать здесь. Ваш дешевый обменник с кучей проблем и бестолковым администратором. Показывая низкий уровень интеллектуального развития и скорейшее желание снять претензию вас не красит. Претензия все равно будет розовой , а не серой. И ваши безнадежные попытки скрыть риски останутся безуспешными.
Вы адекватный человек вообще? вы не понимаете, что от нас мало зависело в данной ситуации..не мы вам блокировали ва кошелек. В принципе так же по вашей вине и нам его qiwi заблокировали, Дак может все таки дело не в нас, а в вас. Поэтому почитайте в интернете все риски при переводе с qiwi на qiwi и потом уже делайте выводы. С Ув. Fastex.su
Ну да, я 1000? стал вам переводить и вас заблокировали. Именно по моей вине.
Здравствуйте!! Именно так и есть.
Ну да, а как иначе . Не честно заработанную тысячу рублей злоумышленник переводил на кошелёк легитимного обменника и не подозревавшего об этом.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта спокойнее реагировать на комментарии пользователя и не грубить. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Мы очень стараемся сделать так, что бы каждый наш клиент остался доволен нашим сервисом! Неприятная ситуация конечно, но от нас мало что зависело. Приносим свои извинения. С Ув. Fastex.su
Если извинения искренние то принимаю
Здравствуйте! Для чего возобновлять претензию!! С Ув. Fastex.su
Я не увидел действий для снижения рисков пользователей, мне заблокировали киви 4800? и принимать киви вы не прекратили, пусть люди видят риски
Приветствуем, Без имени! Мы сожалеем, что данная ситуация произошла с Вами. В соответствии с правилами мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменника. Если Вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва "Комментарий". С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершал обмен битка , биток отправил деньги не получил , обменник вообще перестал выходить на связь
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Георгий! Хотим выяснить причину, почему вам не помогла тех.поддержка, укажите куда вы именно писали или обращались за помощью(адрес почты или мессенджера). Обязательно нам ответьте. По истории транзакции, ваша заявка выполнена после 1го подтверждения. С Ув. Fastex.suПретензия снята
Спасибо вам администраторы bestchange, без вас бы чувствую не решилась бы проблема, деньги прислали , но такая задержка, не отвечания на попытки связаться , с утра пишу обменник и по почте и по их ниму мессенжеру, оставляет очень негативное впечатление , очень не советую пользоваться данным обменником!!!
Георгий, Вы можете предоставить адрес почты куда писали или скрин переписки?
Писал на почту указанную на сайте , вашем сайте, нижняя которая , писал через меню контакты вам , раз 5 не меньше
Георгий, Вы можете предоставить доказательства, это очень важно для нас! С Ув. Fastex.su
Георгий, мы рады, что все разрешилось. Пожалуйста, откликнитесь на просьбу обменного пункта, предоставьте скриншоты писем и адрес почты, на которую Вы писали. Спасибо. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
16 апреля оплатила заявку, в ответ прислали письмо что заявка оплачена, но денег нет. На запросы в онлайн поддержку просят написать на е-майл. В результате оплатили только 21 апреля - через 5 дней. Категорически не рекомендую пользоваться этим обменником
Здравствуйте, Любовь Степановна! Ждали долго подтверждения вашей транзакции, после, в целях безопасности запросили у вас письмо с подтверждением перевода денежных средств. При получении письма,заявку выполнили. Извините, но это условия сотрудничества. С Ув. Fastex.su
Спасибо,все очень быстро
Здравствуйте заявка выполнила и оплотила а деньги на кошелек не пришли Хотелось бы узнать ПОЧЕМУ
Здравствуйте, Надежда! Ваша заявка выполнена в срок и в полном объеме 20 часов назад. Для более подробной информации пишите в тех. поддержку. С Ув. Fastex.suПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram