На Главную
Обменник
FavoriteExchanger
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 834
Это не обменник! это просто ужас! все отзывы хорошие, это полный бред! начиная с поддержки которая над вами просто будет издеваться придумывать разные требования от вас, видео вашей карты, видео из личного кабинета, и.Т.Д. Заявка оплачена в 12.39, Спустя 4 часа поддержка ответила и на сайте видно, что оплату получили, но нет, выполнять отказались, подозрения на мошенничество у них) такого бреда я еще не видела ни в одном обменнике. Предоставила им видео из личного кабинета, им видео карты нужно с всеми данными, чтобы на видео я сказала что обмен я делала какой валюты и.Т.Д. То, что деньги они получили, они не отрицают, обмен отказываются выполнять. Хотите потерять деньги вам сюда! я прошу разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте, Татьяна, В целях противодействия мошенничеству и соблюдению политики AML/KYC предоставьте запрашиваемую информацию. Если потребуется мы предоставим администрации bestchange основания для такой проверки. Вам эти основания были предоставлены и объяснены.Претензия снята
Заявка ID 130471. Была оплачена точно в сроки. Сначала обменный пункт сказал в техподдержке, что оплата не найдена, а после предоставленного чека и вовсе отказался делать по ней выплату. Обменник занимается махинациями.
Здравствуйте, Вардрес, Вы согласились с правилами сервиса и обязаны пройти верификацию. Всю дополнительную информацию мы предоставим администрации бестчендж по запросу.
Во-первых, при поиске обменного пункта я руководствовался фильтрами поиска сервиса BestChange и ваш обменный пункт не имел таблички "Данный обменный пункт может потребовать верификацию". Значит вы указали заведомо ложную информацию об условиях обмена до начала осуществления мною сделки в вашем обменном пункте используя сервис BestChange. Во-вторых, ваш обменный пункт не внушает никакого доверия, чтобы я передавал вам какие-то свои личные данные. Максимум, куда я могу их передать, это сотруднику BestChange, который уже под свою ответственность поделится ими с вами. В третьих, прошу сервис BestChange обратить внимание на работу данного обменного пункта так как они занимаются мошенничеством, которое начинается еще на этапе предоставления информации об условиях обмена в списке обменных пунктов BestChange. Условия сделки, по которой я имею претензию, были полностью выполнены в срок с предоставлением чека операции. Но криптовалюта со стороны обменного пункта выплачена не была.
Вардрес, Вы в первую очередь обязаны руководствоваться правилами сервиса. У нас нельзя создать заявку на обмен не согласившись с правилами и политикой AML/KYC. При создании заявки вы соглашаетесь с тем что прочитали, понимаете и согласны правилами и политикой AML/KYC. В данном направлении обмена не требуется обязательная верификация. Но это не говорит о том что наш сервис можно использовать в мошеннических или любых других незаконных целях. Вас попросили верифицировать карту с которой вы якобы делали перевод. Верификацию личности пока не запрашивали, хотя политикой AML/KYC предусмотрена полная верификация личности в случае подозрения в мошенничестве. В данном случае, ваш протест против верификации карты только подтверждает дополнительно подозрения со стороны нашей службы безопасности. Ждем от Вас необходимую информацию по верификации и доказательству совершения платежа.
Еще раз повторюсь, что если бы вы указывали изначально, что требуете верификацию, то выбор пал бы на более именитые обменные пункты, а не ваш! Если у вас есть какие-либо сомнения, то это сугубо ваши проблемы. И если вы отказываетесь без верификации проводить обменную операцию, то я требую возврат на ТЕ ЖЕ реквизиты, с которых и производилась мною оплата!
Вардрес, Еще раз вам повторяем. Обязательной верификации по данному направлению обмена нет, и особенно Вы хорошо об этом знаете. Посмотрите на количество созданных вами заявок, и количество оплаченных. Не думаю что публично стоит раскрывать в чем суть подозрения в мошенничестве. Запрос на возврат вы можете сделать через банк, если производили оплату. Или предоставить нам запрошенную нами информацию для проверки платежа и снятия подозрений со стороны нашей службы безопасности.
Запрос в банк был уже сделан, но вы прекрасно знаете, что банк после успешно проведенной операции не может вернуть средства. Так что прошу вернуть средства на те реквизиты, с которых производилась оплата за вычетом 5% вашей комиссии ( это взято с ваших же правил). Ожидаю возврат.
Вардрес, Еще раз, вы обязаны пройти верификацию в соответствии с правилами обменного сервиса. Обмен без верификации предоставляется исключительно для удобства обмена, а не для использования нашего сервиса в мошеннических или других незаконных целях. Советуем вам заканчивать заниматься мошенничеством и зарабатывать честно и законно!!! Прошу администрацию bestchange запретить возобновление претензии. Ждем от клиента верификационные данные которые были запрошены.
Вы вообще компетентны?[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] занимаетесь исключительно вы и ваш сервис. По пунктам: 1. Сначала вы говорите, что платеж не найден 2. После предоставленного чека вы говорите, что нужно пройти верификацию 3. Я прошу аннулировать обмен и вернуть средства — вы говорите, что вернуть средства может банк (это высшая степень некомпетентности, потому что деньги может вернуть только получатель перевода) 4. Теперь вы вообще отказываетесь что-либо возвращать. Я хочу прекратить обмен по заявке [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. И ожидаю возврат средств на ту же карту, с которой были отправлены деньги.
Оплата прошла пишет заявка удалена час уже пишу в подержку на сайте они даже не читают хотя пишет оператор онлайн.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Tiguan, К сожалению по указанной вами заявке платеж от вас не поступал.Претензия снята
В чат мне ответьте там чек.
Оператор в чате не отвечает.Претензия возобновлена
Tiguan, Мы видим предоставленный вами скрин чека. Но платежа такого нет. В чат вам дали ответ.Претензия снята
Еще одна заявка оплачена и также удалена пишет оператор в чате молчит!Претензия возобновлена
Tiguan, В каких целях вы возобновляете претензию? те заявки которые вы оплатили - выполнены.Претензия снята
Опять были переведены деньги. Пришло письмо что заявка на оплате. Прошла по ссылке. Пишет ошибка автовыплаты. В итоге как обычно поддержка не отвечает. Результата нет. Это вообще когда нибудь закончится?
Просьба администрации Bestchange, примите уже пожалуйста меры.
Здравствуйте, Алина, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Алина, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатили заявку вовремя, буквально сразу после того как выдало реквизиты, загрузила чек в итоге заявка удалилась, поддержка игнорирует, с момента оплаты прошел уже час. Деньги мне так и не поступили.
Здравствуйте, Мария, К сожалению провайдер не видит платеж от вас, вам дали ответ в чате на сайте что производится поиск и проверка платежа. Как только мы получим ответ от провайдера об успешном зачислении платежа - вашу заявку выполнят.
Деньги отправили, на странице оплаты чек прикрепили, в итоге написали — заявка удалена, средства не зачислены. В службе поддержки — никто не отвечает. Сколько можно уже держать такие обменники, пишут 10 минут а уже час почти прошел, хоть бы написали ответ какой, так нет, игнор.
Уважаемая служба поддержки Best Change — помогите пожалуйста хоть вы, если до них не дописаться.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже разбежались они и предоставили))))
Здравствуйте, Алина, Пожалуйста снимайте претензию после выполнения заявки. К сожалению ваш платеж поступил позже указанного времени на оплату, возможно задержка была на стороне банка. В данный момент ваша заявка выполнена.Претензия снята
Не нужно писать что любой обмен 10 минут. Пишите что от вас ничего не зависит.
Деньги отправил, в платежке чек прикрепил, в итоге — заявка удалена, средства не зачислены. На почту и по форме на сайте в сапорт — никто не отвечает.
Здравствуйте, Виктор, Ваша заявка выполнена. Пожалуйста для более оперативной помощи обращайтесь в онлайн чат на сайтеПретензия снята
Платеж отправлен деньги не пришли. Заявка удалена Поддержка молчит. Не можете отвечать не работайте по выходным. ID *** от 2025-04-06 14:59:56.
Здравствуйте, Евгений, К сожалению мы не видим оплаты по указанной вами заявке. Пожалуйста отправьте чек по оплате на почту или чат на сайте.Претензия снята
Чек отправил в поддержку как просили в pdf формате.Претензия возобновлена
Евгений, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос так и не решен.
Евгений, Пожалуйста, посмотрите внимательно в заявку. Хеш транзакции в ней указан. Время выполнения 06.04.2025, 17:51
Это не обменник это делетанты, после списания с карты, прождал 15 минут думаю что сейчас получу айди своей транзакции но получал оповещение что заявка удалена! Поддержка что то пишет про проверку провайдером скиньте чек в пдф все решим после того как предоставил все скрины и чеки игнорят уже 12 часов. Хотите потерять деньги пользуйтесь фаворитом.
Здравствуйте, Антон, К сожалению ваш платеж поступил позже установленного времени на оплату. Вероятно была задержка в зачислении на стороне банка. В данный момент ваша заявка выполнена. Извините за задержку.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник ***! После оплаты заяки переправили на страницу об отмене заявки. Деньги ушли.... На письма не отчечают!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Сделали вам запрос на почту. Предоставьте чек оплаты пожалуйста. Проверим. Для более быстрой поддержки в будущем обращайтесь пожалуйста в онлайн чат на сайте.Претензия снята
После создания заявки перебросило на непонятный платежный шлюз, пепевела деньги на таджикский банк по спб, мой банк списал комиссию из суммы, которая была отправлена, соответственно автоматически платеж не прошел, прислала чек, якобы отправили на проверку, двлее служба поддержки просто стала меня игнорировать. деньги до сих пор не зачислили, в чате не отвечают. даже не читают тем временем заявку мою они удалили.
Здравствуйте, Георгий, Банк берет комиссию не всегда, это зависит от банка и типа вашей карты. Вы обязаны учесть комиссию, если она есть, о чем вас предупреждают на странице платежного шлюза. В данный момент производится поиск платежа провайдером. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Ужасный сервис, никому не советую пользоваться, просто так удаляют заявку 2 раза, хотя все оплатил, прямой поддержки на сайте нету, курс выше чем у остальных, не сервис, а ужас.
Здравствуйте, Петя, для проверки вашего платежа, необходимо предоставить чек оплаты в пдф формате. вы можете предоставить данный чек в онлайн чат или на почту [email protected]Претензия снята
Отправил, рассматривайте.Претензия возобновлена
Петя, платеж найден, заявка выполнена. приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Добрый день, Петр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В 1.34 создала заявку на обмен, сначала её удалили, снилась чек, поддержка не отвечает, валюты нет. Я не понимаю откуда столько восторженных отзывов?!
Здравствуйте, Ирина, К сожалению по вашей заявка отправка LTC заморожена биржей. Поэтому статус заявки до сих пор в ожидании отправки. В данный момент мы ждем разъяснения от биржи, по какой причине отправка на ваш адрес заморожена. Как только получим информацию, с вами свяжемся.Претензия снята
А как это претензия снята если ltc так и не пришли и статус заявки не изменился.Претензия возобновлена
Ирина, К сожалению по вашей заявка отправка LTC заморожена биржей. Вы обращались к нам не раз, вам пояснили проблему. Нужно дождаться решение СБ биржи. Если нужно будет мы предоставим необходимую информацию администрации bestchange для подтверждения факта заморозки отправки средств на ваш адрес. Мы на связи с биржей, и делаем все возможное чтобы ускорить процесс.Претензия снята
Система не увидела оплату заявки. Отправил чек на почту — молчат, заявка удалена. Крайне не рекомендую сервис, ответственности никакой. Прошу либо выполнить заявку, либо вернуть деньги в полном объёме.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья, По вашему переводу ожидаем ответ от провайдера. Как только перевод найдут вашу заявку выполнят.
Илья, ваша заявка выполненаПретензия снята
Благодарю. Было бы очень замечательно, если бы вы не пропадали вплоть до необходимости писать на bestchange.
Сайт сервиса совершенно не информативный, так же видно невооруженным глазом, то что отзвывы на бэсте накручены. Не рекомендовала бы тут обменивать.
Здравствуйте, Мария, К сожалению по указанным вами данным мы не видим созданных вами заявок. Пожалуйста, если у Вас есть вопросы или непонимание как совершить обмен, обратитесь в онлайн чат на сайте или на почту. Вам обязательно помогут.
Оплатила заявку вчера, оплата прошла, платеж не нашелся на автомате, оплата была вовремя, отправила чек для проверки оплаты, поддержка молчит сегодня с утра, прошло 16 часов после оплаты, никто ничего не говорит, деньги списаны и отправлены. Просьба разобраться в данной ситуации. Я с 8 утра написала им 5 сообщений, молчат. Оплата была в 18.36 и до сих пор денег нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анна, данная заявка выполнена, наблюдался сбой на стороне провайдера платежей. приносим извинения за доставленные неудобстваПретензия снята
Оплатила заявку, денег не получила, поддержка не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василиса, К сожалению провайдер не находит ваш платеж. Отправьте пожалуйста нам чек в pdf формате на почту [email protected] или онлайн чат на сайте.Претензия снята
Отправила чек, ничего не поменялось.Претензия возобновлена
Отправил средства, служба поддержки не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артур, Ваш платеж нашли. Заявка выполнена. Спасибо за обмен.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка ID *** Оплата банком была проведена с задержкой. Обмен не провели, заявку удалили. Прошу проверить оплату и завершить обмен. Писал в чат — игнор, писал через обратную связь — никакого ответа. Администрацию Бестчейндж прошу урегулировать конфликт.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис Иванов, Пожалуйста, оплачивайте заявки в установленный срок и они будут выполняться автоматически. Заявку восстановили и выполнили. Спасибо за обмен.Претензия снята
Заявку выполнили, спасибо. Претензий не имею.
Прошло около 2 часов, до сих пор средства не поступили, думайте сами, не советую.
Помогите пожалуйста разобраться.
Здравствуйте, Vitaly, Ваша заявка была выполнена автоматически. Хеш транзакции указан в заявке сразу же после ее выполнения. Вероятно задержка в зачислении вам связана с подтверждением сети, которое проходит не мгновенно.
Сегодня 11.11.2024 совершил перевод, но деньги мне на счет не поступили! Написал в службу поддержки игнор! Написал в онлайн чат тоже игнор!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая администрация, спасибо Вам большое что помогаете мне в этой не простой ситуации.
Здравствуйте, Павел, К сожалению был сбой в автовыплате. В данный момент исправили. Заявка выполнена. Извините пожалуйста за задержку.Претензия снята
Павел, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Совершила перевод, но деньги мне на счет не поступили. FavoriteExchanger заявляет, что на мои реквизиты не удается совершить перевод. А почему не удается они не отвечают. Просто игнорируют меня и на почте, и в чате на сайте. Ранее я уже переводила много раз и все было хорошо. В банк обратилась, мне ответили, что нет никаких запретов на моем счете Помогите призвать FavoriteExchanger к ответу, что происходит и когда мои деньги мне переведут?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анна, вам нужно предоставить другие реквизиты для перевода. на вашу карту перевод не проходит. это объяснили вам в онлайн чате. отправьте сообщение с другими реквизитами на почту
Случайно перевел средства 2 раза, отказываются возвращать или отправлять деньги по новой заявке, все чеки предоставлял. Оператор пишет делать возврат через банк, а банк говорит обращаться к получателю.
Перевела деньги, как и у людей с отзывов ниже — статус заявки не менялся, деньги не пришли, заявка автоматически удалилась. Поддержка нигде не ответила.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алина, Почему вы пишите что,вам не дали ответ? Вам ответили в онлайн-чат. Нужен чек для проверки платежа. Напишите в онлайн-чат или на почту, предоставьте чек. Проверим.
Здравствуйте, Алина, Почему вы пишите что,вам не дали ответ? Вам ответили в онлайн-чат. Нужен чек для проверки платежа. Напишите в онлайн-чат или на почту, предоставьте чек. Проверим.Претензия снята
Вы мне еще предъявляете? Я вам чек на почту отправила в первые полчаса, когда еще заявку не удалили. И об этом написала в чат. Проверяйте почту.
Я вам чек отправила в 9 часов по мск, вы мне написали в чат с просьбой отправить чек в 10 часов. При том, что заявка уже была удалена в 9:15.
Прошло полчаса как подал заявку на обмен. Отправил деньги, статус проверяем поступление висит уже полчаса. Поддержка конечно же не отвечает нигде.
Обменник удалил мою заявку. Деньги никто конечно же не вернул. Жду обратной связи, прошу подключиться администрату бестченж.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги перевели. У них ручная проверка была долгая. Но все вроде хорошо.Претензия снята
Прошло около часа, пишет Принята, ожидает оплаты клиентом, деньги на мой счет так и не пришли, онлайн чат не отвечает, не знаю что тут сказать..
Здравствуйте, Иван, оплата произведена позже установленного регламента. Платеж нашли, отправили на выполнение.Претензия снята
Деньги пришли, как многие говорили только после отзыва и приходят деньги, поддержка сайта не ответит вам ни за что и никогда, поддержка на почте на них даже не рассчитывайте выбирайте другой обменник, этот — ***
Самый *** обменник из всех которыми я пользовался. Комиссия будет минимальной, обмен встанет на 3 часа минимум, по крайней мере столько уже прошло)
Перевод сделала на карту Сбера, перфектмани не пришли. Онлайн чат молчит.
Здравствуйте, Татьяна, данный платеж не поступал, предоставьте выписку по карте на почту [email protected]Претензия снята
Добрый день, По моей заявке статус "Заявка была удалена". Деньги перевёл более часа назад, в он-лайн чате обменника добавил квитанцию о переводе. Прошу подключиться для проверки транзакции. Заранее спасибо.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод был сделан больше 10 часов назад, денег так и нет. В чате пишут «идет обработка банком», на последующие сообщения не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram