Обменник
Finex24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 10922
Создал и оплатил заявку в 8:24. Перевел 1000 USDT. Мне деньги на карту не поступили. В 8:52 от них приходит уведомление, что моя заявка УДАЛЕНА! В итоге на Сбер деньги не пришли, USDT тоже не вернули!
Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Создал заявку в 04:57 сейчас 7:36 деньги так и не поступили на счет. Хотя у них указано, 0 — 60 минут. Прошло больше двух часов. Где деньги?
Здравствуйте, Вадим, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Денежные средства поступили на счет, спасибо.
Создал заявку в 04:01, время 5:22, средства должны придти в течение часа по условиям заявки, где мои средства?
О чудо, пишешь отзыв в мониторинге, сразу отвечают в поддержке и отправляют средства, обходите стороной данный сервис, не советую!Претензия снята
Здравствуйте, Лолита, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше
Добрый день, Лолита. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги перевели, все нормально. Однако это был самый долгий перевод за весь мой опыт. Полтора часа. Если вы никуда не спешите, то можете подождать. Так как курс тут был самый выгодный. Однако если вам нужна срочность, то лучше воспользоваться другим.
Здравствуйте, Dmitry, Не можем индефицировать Вас как клиента!
Отправил деньги, по итогу не смогли отправить на Сбербанк средства, дал еще карту опять не смогли, и вернули на кошелек не 550 баксов а 549 Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Станислав На указанные Вами реквизиты банк не даёт совершить перевод. Сделали Вам возврат средств с вычетом комиссии за отправку.Претензия снята
Обмен был совершен в 18:40, сейчас 22:54 — обмена все еще нет (больше 4 часов). Пишут что сейчас все будет, но перевода не происходит. Увидел в списке претензий — что можно долго ждать, пока ее не напишешь, поэтому написал. Давно такого не встречал среди обменников.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Долго и частями, если хотите быстро то однозначно не рекомендую. Не укладываются даже в собственные временные рамки.
Здравствуйте, Карлито Бриганте, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше
Не радует следующая ситуация: Выбираешь направления обмена "Тинькоф — крипта", проходишь верификацию, получаешь реквизиты, а там Сбербанк. Зачем так делать?, если есть на сайте отдельное направление "Сбербанк — крипта". Только время теряешь на этом. Про комиссии и ограничения при межбанковских переводах объяснять не нужно. (И не стоит прятаться за этот непонятный значок "принимает через что-то там сторонние сервисы". Это не проблема клиента, через что обменник принимает. Есть выделенное направление обмена "Тинькоф-крипта" и ппц, ему надо следовать, а не хитрить.
Здравствуйте, Дмитрий, у нас стоит метка, что мы принимаем средства через сторонние платежные системы. Сожалеем, что так произошло!
Обмен usdt — сбер занял час, прислали сумму двумя платежами от разных людей, имейте в виду.
Обмен был совершен в 19:50, написал в чат в 20:00, сказали обмен до 60 минут по регламенту. Прошло 1 час 20 минут денег нет, написал в чат поддержки получит ответ мол ожидайте еще. На вопрос сколько еще ожидать ответа не получил. Почему так долго? В соседних обменниках в течении 5 минут обменял в это же время. Рекомендовать язык не поворачивается данный обменный пункт.
Здравствуйте, Пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Прошло 1,5 часа с момента оплаты заявки, usdt не поступили.
Только что поступили, с большой задержкой.Претензия снята
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше
По правилам обмена, обмен происходит в течении 60 минут. Деньги в полном объеме так и не поступили.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хуже обменника на Бестчендж просто не существует! Не ведитесь!
Прошла 1 час 10 минут, деньги не пришли! Я волнуюсь как никогда. Возможно это ***.
Дополню отзыв. Деньги получил, но поддержка у них никакая. Пока сюда не написал, никаких изменений не наступило. Претензию снимать не буду. Рекомендовать данный обменник тоже не могу, не понравилось.
Здравствуйте, Антон Воронин, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Добрый день, Антон. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло больше 2-х часов а деньги так и не поступили на счет.
Здравствуйте, Наталья, Здравствуйте! Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Около часа ждала поступления денег на счет, не дождалась, оформила возврат. Денег до сих пор нет.
Здравствуйте, Юлия, Не можем вас идентифицировать как клиента. У нас нет заявок с указанным номером или почтойПретензия снята
***! Теперь пишут, что не могут меня идентифицировать как клиента, у них нет заявок с указанным номером. Интересно, а с кем я переписывалась? Сначала затягивают процесс, просят подождать, потом предлагают оформить возврат и... ничего не делают. Я не понимаю, как при таком отношении к клиентам можно иметь положительные отзывы на сайте.Претензия возобновлена
Юлия, Обратитесь тех поддержку нашего сайта, Не можем вас идентифицировать как клиента. У нас нет заявок с указанным номером или почтойПретензия снята
Больше 40 минут жду деньги (оператор молчит), решил почитать отзывы, оказывается я не один такой. Почему администрация удаляет негативные отзывы — если-бы было видно что здесь такое происходит то менял-бы в другом обменнике...
Здравствуйте, Kirill, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов о регламенте времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка укладывается в указанное время.
А то что оператор не отвечает — это куда укладывается? так я вам и не писал финансовую претензию...
Добрый день, Kirill. Система отзывов на сайте мониторинга работает следующим образом: по нашим правилам отзыв типа "претензия" (выделен красным цветом) доступен на сайте в случае, если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел. И сотрудники мониторинга, и администраторы обменных пунктов стараются оперативно реагировать на претензии и решать проблемы. Когда обменный пункт урегулировал ситуацию, отзыв переводится в тип "комментарий" (выделен белым цветом). При этом все пользователи по-прежнему могут видеть сам отзыв и комментарии к нему. Мы не запрещаем пользователям размещать на нашем сайте отзывы, в том числе, негативные. Подробнее с вопросом Вы можете ознакомиться в нашем FAQ https://www.bestchange.ru/faq.html С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Kirill, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил, но впредь постараюсь этот обменник не использовать... поддержка не работает и общаются свысока...
Не дослали деньги уже больше 7 часов 125564 рублей, очень странное поведение, молча не дослать и не предупредить, обменный пункт ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду выплату 4! часа Спустя 4 часа обратился к оператору, ответили ждите в течение 15 минут выплатили. Прошло полчаса выплаты нет Зачем драконить таким образом клиента не понимаю. Ужасный обменник, в черный список.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Вот нечем больше заняться кроме как в отзывах с вами переписываться ради выплаты ((
Ужасный обменник, оператор убежал из чата, деньги не пришли.
Здравствуйте, Злой, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов о регламенте времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка укладывается в указанное время.Претензия снята
Я так понимаю теперь каждый обменник который больше получаса не платит — надо оставлять финансовую претензию, сразу деньги приходят.
Уже 2,5 часа как оплатил, все еще не пришли средства! Хотя прописанно, что максимум 60 минут.
Здравствуйте, Яков, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли в полном объеме, но очень долго...
Очень долго! не уложились в отведенные ими самими 60 минут, при этом якобы это автоматический обменник, на самом деле через дропов конечно.
Жду уже 90 минут при переводе сбер — USDT. Неясно что там за загрузка в 2 часа ночи у них....
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Серго, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли спустя 3 часа в полном объеме.
0000чень дооооолго происходит выплата по заявке, всегда приходится ждать не меньше часа, но вообще обращаться можно...
Прошло уже 70 минут, обмен не совершен.
Прошел 1 час и 20 минут после оплаты мною заявки. Обменник типа пытается ускорить что-то. Хеша нет, средства они до сих пор никуда не отправили.
Обмен состоялся через 1 час 25 минут!Претензия снята
Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Более двух часов не производят обмен. В чате сначала врут про 60 минут, потом "скоро", потом еще 30 минут. Прошу отменить обмен и вернуть деньги.
Здравствуйте, Тимур. Ваша заявка выполнен в полном объёме, в некоторых случаях возможны задержки по выплатам, приносим свои извинения за ожидание.Претензия снята
В эту же минуту сделали обмен. Курс пересчитали естесна не в мою пользу. Делайте выводы, я сюда не вернусь.
Тимур, Курс фиксируется при создании заявки, по вашей заявке пересчёта не было.
Обещали осуществить обмен от 0-90 минут, потом попросили еще примерно 30 минут подождать. В итоге жду больше 2 часов, ничего не приходит. Просят не переживать и когда-то "скоро" перевести, консультант перестал отвечать...
Жду 3.5 часа.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка выполнена через часов 5.
В общем 2 раза пользовался услугами обменника. Первый раз списал на стечение обстоятельств, всякое бывает. А во второй раз все то же самое повторилось. ЮСДТ-Сбер, первый раз почти 3 часа ждал, сегодня вот 1 час, 50 минут. Если нужно срочно, то лучше пройти мимо.
Не производит обмен, жду уже больше 2 часов. Оператор сначала отвечал, потом перестал отвечать!
Здравствуйте, Борис, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Очень медленный обмен, 2 часа btc — руб, это фиаско.
При проведении операции был указан срок поступления средств от 2 минут до 2ух часов. Прошло 11 часов, деньги всё ещё не зачислены. Написала в чат, оператор говорит "скоро переведём", но деньги не поступают.
Здравствуйте, Ксения, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Добрый день, Ксения. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду более часа. Именно в этот раз очень надо было быстрее. В 40 и 60 минут писала админу. Но увы, большая загруженность.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.