На Главную
Обменник
Finex24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 10020
Кратко о сервисе FINEX24, но по-существу: Оплата СБП -> USDT 1. Верификация карты (номер, фото карты) ссылаются на регламент обменника, ключевое слово регламент. 2. Заявка (ФИО, Номер тел, почта, телега, номер карты). 3. Выдача реквизитов (номер тел для оплаты) 4. Подтверждение оплаты (фото чека или справки в pdf из онлайн банка). 5. Что делать если прилетит 115 ФЗ после перевода, карту и счет блокирнули, мой банк требует подтверждение в виде док-ов о переводе (справка, чек) и назначение платежа? - По-регламенту предоставляем хэш транзакции, у нас чистые переводы. 6. Где почитать про регламенты? Вопрос задавался несколько раз, игнор по-регламенту) Выводы: Клиентоориентированность 0 Озывы покупают что-ли, не ясно В чате отвечают очень долго, ну понятно почему, клиентоориентируются. Заказной-ли мой отзыв? За деньги, ДА!
Откуда у вас (да и не только у вас), при офлайн обмене взялось ограничение по возрасту в 53 года..? Это, между прочим ( с точки зрения закона ) дискриминация личности по возрастному признаку... И будь у нас действительно правовое государство, можно было бы подать на вас в суд и спокойно его выиграть... Я it- шник, уже много лет работаю по направлению безопасности работы в сети, в крипте (плотно) уже более 5 лет, много молодых людей берут у меня консультации, советы и обучаются ( в том числе и мои дети )... И вот сейчас, когда мне исполнилось 54, вы мне говорите, что мы не можем вам предоставить свои услуги, так как высок риск, что вы находитесь под влиянием мошенников... Бред полнейший, я сфере безопасности, возможно знаю больше чем многие из вас... В банковской сфере происходит намного больше мошеннических действий чем в сфере криптовалют (по понятным причинам), но что то не одному банку не пришло в голову не обслуживать лиц старше 53 лет. Сегодняшним 45 -50 летним людям, тоже скоро исполнится 54, а ведь многие из них в крипте с момента её появления, и как говорится собаку на этом съели..а вы им, мол извините, вы зоне повышенного риска... Ну не бред ли это?
Оформил заявку ltc > sol, оплатил сразу же. Со своей стороны протянули резину, ltc упал, sol вырос, решили не выполнять заявку — попросили реквизиты для возврата. В итоге для меня — 2 часа потерянного времени, потеря денег из-за изменения курса за это время. Саппорт общается сухо, не очень оперативно и не очень информативно.
Здравствуйте, Alexander, Вам осуществили возврат в полном объёме.
Подтверждаю, средства вернули. Именно поэтому оставил отзыв, а не финансовую претензию.
Кошмар, менял usdt на рубли, 90 000 закидывали по 3-5 тысяч с разных карт, моя карта улетела в блок из-за этого, жесть, менять больше у них не буду.
Здравствуйте, Денис. Просим Вас не вводить наших клиентов в заблуждение: сумма пришла к Вам разбитая на три перевода. Блокировка Вашей карты никак не связана с нашими переводами. Комплаенс банка случайно (рандомно) блокирует переводы. Попробуйте позвонить в банк. Это часто бывает связано, если Вы находитесь за границей Российской Федерации или же производите действия, непривычные для Вашего аккаунта.
Это вы вводите в заблуждение, платежей было не 3 а гораздо больше, возможно вы путаете мою заявку с другой, я не буду менять свой отзыв, это моё мнение об обменнике, согласно условиям вы конечно все выполнили, но с другими обменниками таких проблем нет, обычно в 1-2 платежа выплачивают.
Денис, мы предоставили Вам все доказательства о количестве переводов.
Это отзыв об удобстве использования и эмоциональном осадке. При создании заявки в заявке красными ЗАГЛАВНЫМИ буквами написано о том, что необходимо переводить именно по указанным реквизитам СБП и именно в указанный банк. Это не приятно когда текстом так кричат. При этом сами реквизиты (номер телефона для СБП) написан слитным текстом без пробелов, не указаны Имя и Фамилия получателя — что затрудняет чтение реквизитов и не позволяет свериться по Имени и Фамилии. В чате на сайте после верификации первой части перевода получаю сообщение от оператора в форме императива: "делайте второй перевод", в связи с чем чувствую злость. Кто вы чтобы мне указывать @#$? Можете сообщить мне, что готовы принять вторую часть перевода. А вместо КРИЧАЩИХ красных букв в заявке можете сделать удобочитаемые реквизиты, Имя и Фамилию получателя для сверки и иконку банка получателя картинкой.
При переводе средств в размере 48 250 руб. случайно отправила деньги на Т-Банк вместо Сбера, т.к. Т-Банк высветился по умолчанию. Написала в поддержку Finex24, обещали вернуть средства. Изначально сказали, что нужно позвонить в Т-Банк и отозвать перевод средств. Так и сделала. Дальше получателю необходимо было только подтвердить в приложении возврат средств. Изначально обещали все вернуть, но потом начали писать, что банк заблокировал средства и вернуть невозможно. Хотя поддержка Т-Банк говорит, что средства не заблокированы, а просто ожидают подтверждение на возврат от получателя. В итоге получатель перестал выходить на связь, а поддержка по прежнему говорит, что средства заблокированы банком и их невозможно вернуть. Прошу помочь в решении данной проблемы, т.к. Finex24 явно дает ложную информацию, которая НЕ подтверждается банком.
Здравствуйте, Элона. Вы произвели оплату на банк, отличающийся с выданным нами банком получателем. Мы проложили все усилия для поиска Вашего платежа. К сожалению, платеж не возвратный. Всю исчерпывающую информацию предоставили Вам в чате, а так же на почте.Претензия снята
Вы говорите, что платеж не возвратный. При этом Т-Банк подтверждает, что для возврата средств требуется только подтверждение получателя на возврат средств в приложении Банка. Изначально именно поддержка Finex24 написала, что необходимо отозвать перевод средств в Т-Банк. Указанные вами рекомендации были выполнены с моей стороны, но дальнейшие действия для возврата средств не были выполнены с вашей стороны и средства по-прежнему ожидают подтверждения на возврат в Т-Банк. Прошу подтвердить возврат средств.Претензия возобновлена
Элона, мы пытались помочь Вам вывести ошибочный перевод, и действительно рекомендовали отозвать Ваш перевод. К сожалению получатель не подтвердил возврат. Со своей стороны предприняли все действия чтобы помочь Вам. Вы перевели средства в другой банк.Претензия снята
Я правильно понимаю, что вы не имеете никакого влияния на получателей денежных средств и не несете за них никакую ответственность? Т.е. если получатель решит просто присвоить денежные средства себе, то вы никак не сможете на него повлиять и ответите, что денежные средства безвозвратно утеряны?Претензия возобновлена
Элона, Вы совершили ошибку и отправили средства на реквизиты другого банка. Мы со своей стороны сделали все возможное, чтобы помочь Вам исправить ошибку. Но вернуть данные средства не удаётся.Претензия снята
Прошу ответить на предыдущий вопрос: я правильно понимаю, что вы не имеете влияния на получателей денежных средств и они не несут никакой ответственности перед finex24 за совершенные действия?Претензия возобновлена
Элона, Вы совершили ошибку и отправили средства на реквизиты другого банка. Мы со своей стороны сделали все возможное, чтобы помочь Вам исправить ошибку. Но вернуть данные средства не удаётся.Претензия снята
Это я уже слышала. Администрация BestChange, прошу прокомментировать данную ситуацию. Корректно ли, что finex24 не отвечает на заданные вопросы, говорит, что предпринял всё возможное для возврата средств и что средства заблокированы банком и безвозвратно утеряны. При этом, Т-Банк говорит совсем другую информацию, что средства ожидают подтверждение возврата на стороне получателя, находятся на счету получателя и не были заблокированы\утеряны?Претензия возобновлена
Элона, У нас при создании заявки добавлено достаточно уведомлений, что при переводе обязательно обращайте внимание на банк получателя, иначе платёж может быть утерян безвозратно. Вы произвели оплату на отличающийся банк, который мы указали в реквизитах. Мы приложили все усилия, чтобы вернуть данный платёж, но к сожалению вернуть не предоставляется возможным.Претензия снята
Я вас услышала, спасибо. Прошу дать комментарий администрации сервиса BestChange: Корректно ли, что finex24 не отвечает на заданные вопросы, говорит, что предпринял всё возможное для возврата средств и что средства заблокированы банком и безвозвратно утеряны. При этом, Т-Банк говорит совсем другую информацию, что средства ожидают подтверждение возврата на стороне получателя, находятся на счету получателя и не были заблокированы\утеряны?Претензия возобновлена
Элона, У нас при создании заявки добавлено достаточно уведомлений, что при переводе обязательно обращайте внимание на банк получателя, иначе платёж может быть утерян безвозвратно. Вы произвели оплату на отличающийся банк, который мы указали в реквизитах. Мы приложили все усилия, чтобы вернуть данный платёж, но к сожалению вернуть не предоставляется возможным.Претензия снята
Приветствуем, Элона. При совершении финансовых операций на каждом этапе необходимо быть предельно внимательными. Действительно, в данном обменном сервисе на моменте оплаты существует несколько предупреждений о том, что нужно выбрать корректный банк для перевода, так как к некоторым счетам доступ может быть ограничен или заблокирован: https://bc.to/xRle71 и https://bc.to/ermcHP Обменный сервис делает все возможное, чтобы все-таки получить доступ к средствам. Пожалуйста, ожидайте обратной связи. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
5й час жду деньги, по регламенту не более 4х часов. Писала в техподдержку, каждый раз одно и то же "через 10 минут" Обменник НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Деньги поступили, но в любом случае ждала очень долго!Претензия снята
Обмен делали почти 4 часа, поддержка никакая, никому не советую этот обменник.
Здравствуйте, Жанна. Мы проверили информацию по Вашей заявке, которая была выполнена согласно регламенту. Наша поддержка была на связи на протяжении всего обмена. Отправили Вам письмо на почту для урегулирования данной ситуации. Ожидаем Вашего ответа на почте.
Выплачивается очень долго, от 0 до 4, думал изначально что 4 часа это просто как подстраховка, но нет. Идет уже 5 час, а остаток в размере 6тр все ни как не могут перевести, это при том что выплаты начали идти только к концу 4 часа. Разделили на 4 выплаты, все с разных банков и не пойми от куда, хотя заявленный резерв Тинькова был. Вообщем если нужно побыстрее и не дробить платежи на 20 50 54 6 то данный обменник не советую!
Средства поступили двумя платежами и через пару дней начал звонить и писать во всех мессенджерах человек по одному из платежей, который имеет доступ к кабинету отправителя средств, представляется его родственникам и настойчиво просит отправить деньги обратно, угрожая полицией.
Человек утверждает, что его родственник отправил деньги из-за мошенников и теперь мы должны их вернуть, он скидывает перепуску с банком, в которой просит банк вернуть деньги, обсуждает с банком обращение в полицию.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Все обязательства перед котрагентом выполнены. И попытка возврата является мошенническими действиями. Ваши средства в безопасности и сохранности. Ничего не подтверждайте. Вы продали криптовалюту у нас на сервисе, что подтверждается заявками на сайте и вашей почте. Так же просим связаться с нами. Наши сотрудники помогут Вам в сложившейся ситуации.Претензия снята
Я написал вам на сайт, сотрудник перестал выходить на связь. Средства в безопасности, но получатель не в безопасности – ему постоянно звонят и угрожают полицией. Вы считаете, что это ок что ваш клиент столкнулся с этим после получения средств?Претензия возобновлена
Напишите, пожалуйста, нам в телеграмм повторно. Мы Вам поможем.Претензия снята
Мне сервис не понравился. Все очень долго. Карту верефицируй, чек отправь в чат какой то. Комиссию bTC видимо сделали слишком маленькую — долго идет.
Здравствуйте, яН. Верификация - это стандартная процедура, которая создана для безопасности Ваших средств. Выплата произошла в рамках установленного регламента, который был указан на сайте. Так же направили Вам письмо на почту для дальнейшей коммуникации.
НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ! ПРОХОДИТЕ МИМО. Обменял 58.000р — сделал переводы во время, а также отправил чек. Из-за того что у них не работал сайт, чеки по какой то причине не дошли до них. В итоге они не выплатили.
Здравствуйте, Алекс, Просим Вас обратить внимание, что Вы не предоставили чек вовремя. Как только Вы предоставили чеки, Вашу заявку выполнили.Претензия снята
Не выплачивают деньги! Мошеннический сервис, не вернули 98.000р, а сегодня опракинули на 100.000 рублей!
Здравствуйте, Алина. Вы произвели оплату на банк, отличающийся с выданным нами банком получателем. Мы делаем все возможное чтобы вернуть Ваш платеж. Всю исчерпывающую информацию предоставили Вам в чате.
Не смущает что банка другого кроме сбера не было.
Алина, несмотря на то что Вы выполнили перевод на другой банк, мы разыскали Ваш платеж. Ваша заявка выполнена в полном объёме.
Деньги пришли. Но где мои 98.000р?
Алина, Вы перевели данную сумму в другой банк, нам данная сумма не поступила.
Приветствуем, Алина. C Вашей стороны была допущена ошибка и средства были оплачены не на тот банк, который было необходимо. Вины обменного пункта в произошедшем нет. Претензия переводится в нейтральный статус. Пожалуйста, ожидайте разрешения ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
98.000 просто испарились поддержка говорит что ничего не могут поделать. Случилась очень неприятная ситуация, я оплатил отменную заявку ( через 10 мин после отмены) написал об этом сразу в поддержку, на что мне сказали ждите, прошли сутки ответа нет. Сумма не две копейки, и я прекрасно понимаю раз обменник дает реквизиты — он должен нести за них ответственность, не могут взять и пропасть деньги за 20 минут.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алина, Вы запросили отмену заявки, к сожалению, после удаления, реквизиты стали не актуальны. Вы совершили платёж уже по недействительным реквизитам. К сожалению, средства не принадлежат к обмену - возврату.Претензия снята
Я оплатил заявку после отмены через 10 минут. Вы хотите сказать что человек чьи вы даете реквизиты может вот так взять и забрать их себе?!Претензия возобновлена
Алина, После отмены заявки, реквизиты становятся не актуальны. Эта информация указана при оплате и после удаления заявки.Претензия снята
И? Я оплатила, так верните деньги, каким образом реквизиты могут быть неактуальны через 10 минут.Претензия возобновлена
Алина, к сожалению, после того как Вы отказались выполнять перевод, мы удалили Вашу заявку. Реквизиты которые были Вам выданы стали не актуальными. Информация, о том что перевод по данным реквизитам будет ошибкой и средства могут быть утеряны была Вам предоставлена . Мы не можем выполнить данную заявку, а так же выполнить возврат так как эти средства мы не получили.Претензия снята
Не выплачивают деньги вторые сутки! бестченж помогите!Претензия возобновлена
Алина, мы не можем вернуть средства, к сожалению, которые нам не поступили. Мы сделали все возможное чтобы Вам помочь.Претензия снята
Разберитесь с заявкой! Ваш регламент по времени уже истек.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, Время обработки заявок до 4 часов. Ваша заявка выполнена в полном объеме в установленный регламент.Претензия снята
При обмене с альфы на usdt, выдали реквизиты, при попытке оплатить на указанную карту Тинькофф мой банк заблокировал мне карты и доступ приложение. В связи с чем хочу поблагодарить компанию finex24. *** драконы **** за 10 лет пользования bestchange первый раз такая ****. На карте было 63.000 руб. Я невыездной на 10 месяцев и не имею доступа к банкам. Кто вернёт мне эти деньги?
Здравствуйте, Ирина, Блокировка карты никак не связана с нашими реквизитами. Комплаенс банка случайно блокирует переводы. Это часто бывает связано, если вы находитесь за границей РФ, или же делаете действия непривычные для вашего аккаунта.
За 10 лет пользования обменниками таких проблем нет и тут раз комплеанс. Используете *** схемы, левых контрагентов. На кой дробить перевод 50 тыр на 2 платежа 2 разным лицам, да ещё и е..чими суммами 31 762 р 18 238 Р.?
Лишили меня значительной суммы средств. Я указала привязанный к карте номер телефона, указала номер карты чтобы на неё отправили средства. В итоге обменник не отправил деньги на мою карту, отправили на ошибочный номер в том же банке другому человеку, и не сделали ничего чтобы вернуть мои деньги! Это ужас, не рекомендую с ними связываться.
Здравствуйте, Наталья, Ваша заявка была выплачена по указанным Вами реквизитам. Обратите внимание, при создании заявки указано, что выплата может быть осуществлена по СБП на номер телефона, который Вы указываете при обмене.Претензия снята
Я указала номер телефона и номер карты. То, что вы отправили деньги другому человеку с другим номером карты — не моя, а Ваша ошибка. И вы не приложили никаких усилий ни чтобы связаться с тем человеком, ни выяснить у банка как вернуть деньги, просто отписались что ваши обязательства на этом закончены. Это не сервис, это ужас.Претензия возобновлена
Наталья, Вы должны были указать номер телефона привязанный к Вашей карте, а не к карте 3-го лица. Мы попробовали связаться с получателем, но к сожалению он не пошёл на встречу. С нашей стороны финансовых обязательств нет, заявка была выплачена по указанным Вами реквизитам.Претензия снята
Подавайте обращение в банк, с требованием вернуть средства, которые были переведены ошибочно! Решайте проблему!Претензия возобновлена
Наталья, Вы должны были указать номер телефона привязанный к Вашей карте, а не к карте 3-го лица. Мы попробовали связаться с получателем, но к сожалению он не пошёл на встречу. С нашей стороны финансовых обязательств нет, заявка была выплачена по указанным Вами реквизитам.Претензия снята
Подавайте обращение в банк, с требованием вернуть средства, которые были переведены ошибочно! Решайте проблему!Претензия возобновлена
Наталья, Вы должны были указать номер телефона привязанный к Вашей карте, а не к карте 3-го лица. Мы попробовали связаться с получателем, но к сожалению он не пошёл на встречу. С нашей стороны финансовых обязательств нет, заявка была выплачена по указанным Вами реквизитам.Претензия снята
Приветствуем, Наталья. По имеющейся информации, обменный пункт осуществил выплату в полном объеме на указанный в заявке номер, привязанный к СБП. Также на сайте мониторинга установлена метка, что выплата производится с помощью сторонней платежной системы. По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия возобновлена
Наталья, Вы должны были указать номер телефона привязанный к Вашей карте, а не к карте 3-го лица. Мы попробовали связаться с получателем, но к сожалению он не пошёл на встречу. С нашей стороны финансовых обязательств нет, заявка была выплачена по указанным Вами реквизитам.Претензия снята
Пришли реквизиты для оплаты, при оплате не увидел что нужно отправить в другой банк и отправил на сбербанк, по итогу деньги не пришли и мне отписались что я их не увижу, так как они списались за долги получателя.
Здравствуйте, пользователь! Вы произвели оплату на банк, отличающийся с выданным нами банком получателем. Мы проложили все усилия для поиска Вашего платежа. К сожалению, платеж не возвратный. Всю исчерпывающую информацию предоставили Вам в чате, а так же на почте.Претензия снята
Сложное впечатление от этого обменника. Несколько первых обменов прошло нормально. Потом после обмена (№***) предложили скидку на следующий обмен. При создании следующей заявки начались проблемы: - повторно проходить верификацию (раньше такого не было) - в заявке курс, который был указанный на bestchange, уже был больше (значительно) - скидка не была применена - с вопросом "где скидка" начинают морочить голову: предлагали новый курс больше чем в созданной заявке, сайт типа "тормозит", "не можем найти ваш аккаунт", меняли операторов в тех. поддержке - на обмен было потрачено 50 минут со всеми этими выяснениями Да, после переписки в течении 50 минут обмен произошел по курсу как в первоначальной заявке. И даже отправили какую-то мизерную компенсацию за потраченное время. Но потрачено было на переписку с указанием "обещаний" 50 минут. Поэтому рекомендую не тратить время, а искать новый обменник у которого таких проблем нет. Поэтому подумайте — стоит ли верить их обещаниям насчет скидки, т.к. она сразу не предоставляется и тратить большое количество времени на выянение отношений с тех.поддержкой которая отвечает раз в 15 минут.
Здравствуйте, Сергей, Повторная верификация возникла из - за большого обновления программного обеспечения. У Вас назначена скидка, можете проверить это в личном кабинете, на момент обмена скидку отправили отдельной транзакцией на Ваш кошелёк. Мы будем рады вас видеть в нашем сервисе вновь. И полагаем что выше перечисленных проблем у вас больше не возникнет.
При попытке обмена выдало реквизиты для оплаты на 2 счета Реквизиты: ***********СБЕРБАНК к оплате: ***** рублей Реквизиты: ***********СБЕРБАНК к оплате: ***** рублей При попытке перевести на первые реквизиты, СБ банка приостановила транзакцию, заблокировала мне карту. Обменник ФИО дропа для того, чтобы банку что-то сказать, сообщить не смогли. Обменник предложил сообщить банку "Позвоните в банк и отмените перевод, скажите что покупали криптовалюту на бирже гарантекс". Это не сработало, барк карту разблокировать не согласился, отметив операцию как попытку противоправных действий с моей стороны. На вопрос, могут ли предложить более разумное решение, чем говорить банку, что карта используется для п2п перевод, обменник ответил — "К сожалению нет"
Здравствуйте, Бондаренко Павел Борисович, Блокировка карты никак не связана с нашими реквизитами. Комплаенс банка случайно блокирует переводы. Это часто бывает связано, если вы находитесь за границей РФ, или же делаете действия непривычные для вашего аккаунта.
Нахожусь в РФ, действия для аккаунта привычные — карта используется для п2п переводов, как я и указал в оригинальной претензии. Ранее было несколько десятков обменов на нашем обменнике с этой картой, все было идеально. Сценарий для этой карты один и тот же — она используется только для п2п.
Бондаренко Павел Борисович, Это не зависит от наших реквизитов, Вам заблокировали карту по причине того, что Вы проводите сомнительные транзакции для банка. Просим не возобновлять претензию так как мы не имеем финансовых обязательств перед Вами.
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мне отказали в обмене из-за моего возраста. Мне 68 лет. Я считаю это дискриминацией по возрасту!
Здравствуйте, Mila. К сожалению, по нашему регламенту мы не можем принять клиентов старше этого возраста.
Ужасно. Просто УДАЛИЛИ мою заявку, нигде не получил уведомление. Оператор то и делает, что заскриптованно отвечает. Про возврат вообще не не хотят говорить, как минимум замороженные средства, а как максимум их утрата. КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую данный обменник.
Здравствуйте, Алмаз, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Bybit заблокировал частично акк и денежные средства после обмена в данном обменном пункте. Биржа пометила входящие средства как "Подозрительное происхождение активов". Подал апелляцию но уже неделю никаких положительных результатов нет. Есть все скрины и запросы в байбит. минус 2к$
Здравствуйте, Владимир, Просим не вводить людей в заблуждение, нами были отправлены чистые активы. Результат aml проверки: https://getblock.net/report-preview/d06ef346-2f43-cc8a-ef66-dec121f9b53a Скорее всего ваша биржа хочет знать, откуда у Вас появились средства на покупку 2000 USDT. Если возникнут дополнительные вопросы вы всегда можете связаться с нами в онлайн-чате или на почте.Претензия снята
Я смотрю здесь много таких отзывов. Жаль что я раньше их не прочитал поэтому идите на х и подальше д***
Скинули какие-то кривые реквизиты по обмену в итоге заблокировали переводы, счета и карту в Тинькофф, а после и вообще закрыли все счета в этом банке, благодаря этим друзьям человечества. Более 7 дней не имел доступа к своим же деньгам в итоге.
Здравствуйте, Almaz. Вам заблокировали карту не из-за наших реквизитов, а из - за того, что Вы занимались куплей продажей криптовалюты с указанной карты. Просим Вас, не вводить людей в заблуждение.
Перевели мне меченые USDT, разобраться и решить проблем не хотят, говорят с их стороны все чисто подавайте апелляцию, но в апелляции меня просят подтвердить происхождение этих USDT именно на их исходящим кошельке а не на моем. На это они ответили то же самое слово в слово, как будто-бы даже не прочитали что я им написал.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей. Просим не вводить людей в заблуждение, нами были отправлены чистые активы. Результат aml проверки: https://getblock.net/report-preview/cbe6c105-fb7e-9767-bfe6-517b6e8a539f В чате вам были даны все необходимые рекомендации, мы так же их продублировали Вам на почту. Если возникнут дополнительные вопросы вы всегда можете связаться с нами в онлайн-чате или на почте.
Это вы не вводите людей в заблуждение! Они меченные, и просят не мне пройти проверку а владельцу кошелька с коротого вы отправляли их!
А почему претензию удалили? Куда мне прислать скрин с надписью что эти USDT с отметкой подозрительного происхождения и будут изолированы?
Отказали в обмене потому, что старше 53 лет. Сказали обслуживают только лиц младше 53 лет. Причем выяснилось после получасовой переписке. Было бесполезно потрачено время.
Здравствуйте, Влад. К сожалению, по нашему регламенту мы не можем принять клиентов старше этого возраста.
Всё плохо, тянут резину, не соблюдают договоренности.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алмаз, Все ваши заявки выполнены в установленный регламентом срок и были выплачены полностью.
Ждал оплату потзаявке usdt — сбер 3+ часа, выбирайте другие обменники.
Здравствуйте, Аноним, максимальное время обмена 4 часа. Эта информация имеется в описании регламента и доступна всем Клиентам при создании заявки. Все заявки выплачиваются в порядке очереди. Ваша заявка выполнена согласно регламенту в полном объёме.
Делал обмен USDT на рубли на карту тинькоф 27.11.2024 в 12:50 и что в итоге?))) Перевёл на их адрес USDT в ожидании поступления рублей на карту. Через 4 часа всплывает ошибка ))) Поинтересовался в чём проблема, в чате Евгений мне ответил, что перевод не могут сделать на карту из-за того что она его не принимает якобы..... Понял что чешет мне какуюто ***. Сделал такую же процедуру на другом обменнике... Ичто вы думаете?))) Через час рубли были на карте! Короче ***. не рекомендую. Потраченое время, действия, и средства за комиссии и разница курса за это время, который улетел на 2 рубля выше.
Здравствуйте, Роман, Мы всеми силами пытались выплатить вашу заявку, к сожалению, банк отклонял все переводы на указанные Вами реквизиты. О чем мы Вас незамедлительно оповестили и запросили новые реквизиты. Отправили Вам письмо на почту для урегулирования данной ситуации. Ждём Вашего ответа.
За 4 часа не отработали заявку, жду перевода usdt обратно.
Здравствуйте, Mihail050, к сожалению, у Т-Банка(Тинькофф) произошел сбой, который повлиял на время обработки заявки. Мы приложили все усилия для скорейшего разрешения этой ситуации и произвели выплату по Вашей заявке.Претензия снята
Еще не проверил поступление средств, смогу только часа через 4.Претензия возобновлена
Mihail050, Ваша заявка выплачена полностью, просим Вас не возобновлять претензию.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram