На Главную
Обменник
Finex24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 10244
Зря не почитал негативные отзывы...контора реально тормозит Отправил 1200 usdt в обмен на рубли. Выплата прошла через 2,5 часа после оплаты и постоянной долбежки оператора. Оператор так себе — все ответы=стандартные шаблоны — могли б робота подключить для ответов, эффект был бы тот же.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Постоянно какие-то проблемы с верификацией, то перегружены, то что-то не работает у них. И узнаешь об этом всегда на последней стадии, когда уже заполнил все дааанные, сделал все фооото, переслал это на кооомп, отправил ииим. А в итоге получаешь облом и потраченное время. Задолбали!
Добрый день. При переходе на сайт появляется окно блокировки: Код ошибки: 1020; Идентификатор луча: 894b42bb7ad05c37; Страна: UA; Дата-центр: ams13; IP: 213.59.165.220.
Здравствуйте, Даниил, обратитесь, пожалуйста, на нашу почту.
Подумайте 100 раз прежде чем воспльзоваться этим сервисом! Отправил 1000 USDT вчера 12.06.2024 ориентировочно в 13:30, но деньги на счет так и не получил, сегодня уже 13.06.2024, курс доллара вырос на 2 рубля, на вопрос в тех поддержку: как собираетесь компенсировать — отказ! Денег я так и не получил!
Здравствуйте, Тимур, К сожалению перевод получил статус в обработке. Деятельность банков мы никак не контролируем. Мы прикладываем все усилия, чтобы транзакция поскорее обработалась. Просим Вас ожидать решения сиутации.Претензия снята
А какие ваши дальнейшие действия если вашу карту банк заблокировал?Претензия возобновлена
Тимур, Мы ожидаем ответ от банка, в любом случае, выплатим Ваши средства, пожалуйста, наберитесь терпения. На протяжении всего обмена мы держим с Вами контакт.Претензия снята
Собирают по тебе все данные, а потом ньюансы возникают! Пишите сразу все условия сделки! Заполнил, отправил верификацию, пишут, что нужно разбить сумму на несколько платежей и отправить разным людям. Что за бред? Там 105 000 всего, а не миллионы! Пустая трата времени! Не рекомендую.
Здравствуйте, Константин, В редких случаях возможна оплата частями. На сам процесс обмена и время его исполнения данный фактор никак не влияет.
Сделал крупный обмен, деньги не выплачивают уже 2,30 часа хотя написано что 2 часа, оператор одно и то же твердит.
Сюда больше не ногой, деньги все еще не выплатили.
Начинают приходить.Претензия снята
Здравствуйте, Станислав, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Не понятно куда делся мой прошлый отзыв. Пишу еще раз. Заявка ID 149570 2000usdt на Сбер. Не выполнили. Просрочка.
Почти 3 часа невыполнения. Извинились, что долго. Но так и не выполнили.
60% суммы прислали, жду остаток.
Здравствуйте, Анна, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Не понятно куда делся мой прошлый отзыв. Пишу еще раз. Заявка ID *** 2000usdt на Сбер. Не выполнили. Просрочка.
Почти 3 часа невыполнения. Извинились, что долго. Но так и не выполнили.
60% суммы прислали, жду остаток.
Здравствуйте, Анна, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Добрый день, Анна. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Данный обеменник требует при обмене биткойна "Адрес кошелька, с которого будет отправлена транзакция (Для AML проверки):*:". Любой кто хоть немного знаком с биткойном знает что никакого адреса кошелька у биткойна не существует.
Alarm alarm alarm alarm alarm alarm alarm alarm alarm обязательно к прочтению обязательно к прочтению alarm alarm alarm alarm alarm alarm alarm alarm alarm переводил 3000 usdt trc20, выплачивали в течении 7+ часов, разными частями, на сайте закрыли заявку как оплаченную, по итогу не досчитался 40к+ рублей, писал в саппорт, еще около +1 часа, и деньги у меня. При чем сами пишут что обмен от 0 до 120 минут, в редких случаях до 4 часов, но фиг с ним 4 часа, но блин семь часов ожидания и не доплатили, "оператор очень ответственный", настолько что ошибся и не доплатил. Итог, если вы совсем никуда не торопитесь и вам хочется сидеть и ждать своих денег около 7-8 часов, и не дополучить своих кровных то вам точно сюда. Обменник точно не рекомендую. Пустая трата времени.
Здравствуйте, Artem, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Обмен был совершён в установленное регламентом время, просим Вас не вводить в заблуждение других клиентов.
Раньше работали отлично, но сейчас конечно техническая составляющая процесса серьёзно просела 1. постоянно требуют верификацию не смотря на то, что уже 2 года использую одну и ту же карту. у них инфомация о прошлых заявках не хранится 2. заказывала обмен тиньков — подсунули реквизиты другого банка, перевод с комиссией так в целом плюс минус работает и курс хороший, но работать крайней стало не комфортно.
Здравствуйте, Ольга, Мы не храним данные о прошлых верификациях карт пользователей, поэтому требуется повторная верификация. Если у Вас возникли проблемы с заявкой, свяжитесь с нашей технической поддержке в онлайн чате на сайте или почте.
Заявку создал в начале 10-ти часов, с 10:12 по МСК стоит статус оплата принята, заявка обрабатывается оператором в условиях пишут время обработки 0-60 мин! По истечение часа написал в поддержку, мне ответили что обработка заявки занимает до 120 мин, думаю ладно хорошо подожду еще! Вот уже прошло 3 часа а денег нет, это совсем не серьёзно зачем обманывать и писать, что обрабатываете в течении 0-60 мин, если выполнить не можете! Надеюсь дождусь деньги, но пользоваться сервисом больше НЕ буду!
После написания претензии деньги пришли в течении 10 мин))) Ребят будьте пунктуальнее.Претензия снята
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Перевод на сбер ждем почти час. От оператора стандартный ответ — ожидайте, заявка в очереди. Перед обменом задал вопрос о продолжительности перевода, но что ответили от 1 — 60 минут.
Здравствуйте, Pavel, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов о регламенте времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка укладывается в указанное время.Претензия снята
Перевод получен. Прошло ровно 59 минут. Кому очень срочно, лучше поискать другой обменник. Других замечаний нет.
Раньше на этом сайте обменивал, меня почему то добавили в чёрный список сайта, написал на почту, игнорируют Ответьте, почему?
Здравствуйте, Давлат, Сайт на данный момент работает в штатном режиме и вы можете создать заявку.
На обменнике работают операторы-изращенцы, которые требуют от юзера набор селфи, среди которых селфи на фоне их сайта, селфи на фоне записки от руки с ФИО и числом, селфи с картой, селфи с номером заявки, и так далее, набор селфи как я понял, ограничен лишь фантазией оператора...и все это за 1 обмен... Рекомендую сервис, если у вас возникнет желание поиграть в игры с доминированием над вами, и принять ряд уничижающих честь и достоинство поз в разнообразном антураже... Лучший бдсм-обменник среди сущесвующих на бестчейндж.
Здравствуйте, Sergey R, верификация банковской карты клиента стандартная процедура.
Поддержка в чате утверждает, что Заявка выполнена, при этом трансакция https://mempool.space/tx/437d99d4f7da6d2614afc8081acd96139a0ecc6113523eef21d51164dd0e7b0c имеет комиссию 52 сат/байт при рекомендованной для _низкого приоритета_ 110 сат/байт, и висит более получаса без продвижения. ЕТА было и остается 40 минут.
Здравствуйте, Petr, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Верно, через два часа заменённая транзакция *** действительно наконец получила первое подтверждение. При этом на момент замены рекомендуемая комиссия для _низкого приоритета_ была 100 сатоши/байт, а заменённая комиссия выбрана — 70. Выглядит странным и неприятным, что сотрудник поддержки начал с прямой лжи. В ответ на подробное описание ситуации я получил ответ: "Ваша заявка выполнена! Сейчас сеть не стабильная, Не можем увеличить комиссию" После чего я ещё раз объясняю, что денег не получил, транзакция RBF (то есть комиссию увеличить можно и нужно), привожу ссылки и спрашиваю про срок выплаты средств по регламенту. В ответ на это 10 минут спустя — второй ответ поддержки: "Мы отправили ваши средства. Ваша заявка выполнена!" И только после второго моего обещания написать претензию здесь на Bestchange — внезапно: "Ожидайте поступления увеличили комиссию" При этом в абсолютных цифрах — я менял почти $1000, первая комиссия (за две выплаты) была $6.11, вторая — $8.59. По рекомендации комиссия была бы $12.22, и мне не пришлось бы ждать денег два часа и убеждать сотрудников, что "деньги выплачены" не когда транзакция опубликована, а когда она подтверждена. Экономили 3 доллара (напомню, там две выплаты), в итоге хоть 2 да смогли съэкономить. Попробуйте стараться лучше и меньше врать.
Оплатил заявку, USDT на Сбер. Оператор в чате подтвердил получение средств, сказал ожидать обработки. Прошло два часа. Выплаты нет. Сайт обменника не открывается (Access Denied), ссылка по заявке тоже не открывается. Что происходит?
Через 5 минут после претензии тут, выплата пришла в полном объёме.Претензия снята
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Добрый день, Аленксандр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я до сих пор жду обмена, отправляют раз в час мелкими суммами. Пошел четвертый час. Издевательство! Обозначили срок от 0 до 120 минут. В итоге тайминг вообще не выдержан! Я в шоке от такого сервиса! Скрины по заявке есть, где обозначен тайминг и он не выдержан. В итоге почти 4 часа переписки с консультантами, и их нелепые объяснения! И главное — потерянный доход! Номер заявки 146214. Ещё и прислали на 1 тысячу меньше, чем в заявке.
Здравствуйте, Виктория, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Заявлено было до 120 минут обмена (криншот есть), а по факту почти 4 часа.Претензия возобновлена
Виктория, Ваша заявка выплачена в полном объеме. На витрине заявки указано, что обмен в редких случаях может занимать до 4 часовПретензия снята
Обмен usdt-tinkoff уже 3 часа никаких движений от обменника после поступления средств от меня.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Igor grachev, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Ужасный сервис. Долго не давали реквизиты на оплату. Когда я начала возмущаться сказали технический сбой и удалили заявку. Хотя бы для приличия извинились. А причина банальная просто нестабильный курс.
Здравствуйте, Iuliia, Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Однако сейчас всё работает в штатном режиме, Вы можете повторно создать заявку и совершить обмен.
Ваш обменник не единственный на платформе. И ждать 2 часа от вас извинения, а потом обратится к вам. Вы серьезно?! Я думаю я надолго запомнила сегодняшнее равнодушие.....
Очень большие временные рамки До 1 июня.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Менял 0.027484 Bitcoin на рубли (перевод на карту МИР 23 мая). Деньги пришли в течение 5 часов двумя переводами. Вроде всё нормально, все деньги получил. Но вот сегодня, 31 мая обнаружил, что Finex24 по ошибке перевёл мне вчера больше 100 тыс. рублей. Да ещё и на почту прислал какой-то левый чек. Деньги я, естественно, сразу вернул, как только узнал об ошибочном переводе — пришлось обращаться в службу поддержки моего банка — столько хлопот для меня! Настоящие профессионалы подобных ошибок по идее допускать не должны — вот моё мнение об этом сервисе.
Здравствуйте, Алексей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Ваши деньги списали с моей карты, но оператор банка сказала, что до вас обратный перевод может идти 2 дня — какая-то проверка у них.
Не кому не реколмендую уже прошло 4 часа сапорт не отвечает обмен usdt сбер.
После написания таког отзыва деньги пришли. Спасибо одминистрации bestchange.ru.
Здравствуйте, Ilmira, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Потверждаю все пришло и что порадовало. Сейчас не стали отпираться и просить удалить отзыв. Можно работать но может быть и таое...
Очень медлительный сервис, транзакция была примерно в 6 вечера, только через пару часов прислали часть суммы, остальное до сих пор не отправили, поддержка молчит, впервые с таким сталкиваюсь.
Здравствуйте, Тимур, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Подтверждаю.
Совершенно нерасторопные ребята. Учитывайте срок обмена до 6 часов, указанный в соглашении, — на данный момент моя транзакция подтверждена уже как 4 часа, а на карту пришли два платежа, в сумме меньших, чем зафиксированная стоимость заявки. В онлайн-чате ответа нет. Вывод: число 24 в названии сервиса не более чем маркетинг.
Здравствуйте, Даниил, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Повелся на кучу положительных отзывов и быстрый обмен. Менял USDT на Сбер. Первая выплата пришла через 60 минут, вторая еще через 30 минут. Это при том, что в других обменниках обмен происходит за 5-15 минут. Оказалось, что я не один такой. Могу смело назвать этот обменник ужасным. Не рекомендую!
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Часть денег пришла, вторая часть очень большая задержка. Деньги до сих пор не зачислены. Оператор просто игнорит.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выплачена в полном объеме, а также техподдержка была с Вами на связи на протяжении всего обмена. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Делала тут недавно перевод, было странно, что верификация через диалоговое окно, что реквизитов для оплаты могут дать несколько, чтобы ты частями отправлял разным людям, и чеки просят присылать. Ну да ок. Хоть и странно, и непривычно, и даже настораживающе, но платеж всё-таки прошел. Через пару дней понадобилось мне снова сделать перевод, но я не смогла зайти на сайт, ошибка 1020. И так дня три пыталась, думала ошибка, но так и не смогла зайти. Врубила впн и смогла, написала им об этом. А оказалось, что они "не работаем с Украиной". Ну ок, не работайте с украинскими банками, ip тут при чем? Три дня назад работали, теперь нет. Данные собрали, заверили, что теперь вы можете делать переводы и не проходить повторную верификацию, а буквально через пару дней закрыли по факту доступ к обменнику.
Здравствуйте, Ксения, Просим Вас обратить внимание на пользовательское соглашение пункт 4.19.
Ксения, если у Вас остались вопросы, обратитесь в нашу техподдержку, либо же на нашу почту.
Обратите внимание на участившиеся комментарии с задержкой выплат от сервиса. usdt — тинькофф пришлой ждать 4 часа, выплата пришла, но столь долгое время ожидания лично у меня впервые.
Здравствуйте, Dmitriy, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Отвратительный сервис. Оператор сначала отвечал шаблоном, а после и вовсе полный игнор. Сообщения висят, а ответа нет. За 2 года регулярных обменов ни на одном сервисе я не получал своих денег на столько долго. Обычно обмен занимает не более 10-15 минут, тут мне сразу пришло 20% от суммы и на этом всё, часовые ожидания. Жду. Саппорт молчит, больше не буду использовать данный сервис.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexander1499, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram