Обменник

FlashObmen

Здравствуйте, Юрий, очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нас , приносим извинения за сложившую ситуацию и ожидание , к сожалению по данному направлению участились случаи мошеннических действий и верификация это необходимая мера Службы Безопасности в случае подозрительности перевода для сохранности средств клиента . По направлению UAH мы работаем через стороннюю платежную систему , мы сделали реверс/возврат средств на Вашу карту - то есть это отмена Вашего перевода и возврат на те реквизиты с которых Вы отправили , обычно они поступают мгновенно , но возможно зачисление до 3х банковских дней , так же запросили у поставщика услуг платежной системы подтверждение о возврате и отправим Вам ответ на почту по результату ответа от поставщика.Претензия снята

Здравствуйте, Юрий, очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нас , приносим извинения за сложившую ситуацию и ожидание , к сожалению по данному направлению участились случаи мошеннических действий и верификация это необходимая мера Службы Безопасности в случае подозрительности перевода для сохранности средств клиента . По направлению UAH мы работаем через стороннюю платежную систему , мы сделали реверс/возврат средств на Вашу карту - то есть это отмена Вашего перевода и возврат на те реквизиты с которых Вы отправили , обычно они поступают мгновенно , но возможно зачисление до 3х банковских дней , так же запросили у поставщика услуг платежной системы подтверждение о возврате и отправим Вам ответ на почту по результату ответа от поставщика.Претензия возобновлена

*Техническая ошибка, повторного ответа .Претензия снята

Деньги так и не поступили. Когда вернуться, тогда и сниму претензиюПретензия возобновлена

Короче я так понимаю про возврат денег можно забыть. Ну спасибо. Будет уроком.

Юрий, С нашей стороны средства списаны реверсом - зачисление зависит от Вашего банка - ожидаем зачисления средств на Ваши реквизиты. Могли бы Вы предоставить выписку своего счёта что средства Вам ещё не вернулись? Мы так же, как и Вы ожидаем возврата на Вашу карту средств.

Юрий, по Вашему реверсу получена информация: ARN 7-419814-2312-00021267103-6 RRN 231221267103 ARN (Acquirer Reference Number) – это номер операции, который присваивается вашей транзакции, и с помощью которого вы можете отслеживать ее статус в вашем банке. Этот номер является уникальным для каждой транзакции и является международным доказательством осуществления успешного перевода. RRN (Reference Retrieval Number) – это уникальный идентификатор банковской транзакции, который назначается банком Эквайрером при инициализации платежа. RRN принимает цифробуквенное значение, состоящее из 12 символов (цифры и буквы латинского алфавита). С этими кодами Вы можете обратиться в свой Банк и узнать у них, почему на Вашу карту до сих пор нет зачисленияПретензия снята

Скинул вам на почтуПретензия возобновлена

Юрий, уточните, на какую почту? к нам на почту письмо не приходило. Наша почта [email protected]

Вы обращались в свой банк? Мы Вам предоставили исчерпывающую информацию о том что средства с нас списаны и отправлены Вам обратно, предоставили ARN. С нашей стороны все обязательства по возврату выполнены - на данном этапе зачисление Ваших средств на Вашу карту -это ответственность Вашего БанкаПретензия снята

[email protected] С этой почты была переписка и обращение к Вам) на нее и скинул. Могу переслать на ту, что Вы указали. [email protected]

Банк говорит никаких зачислений и возвратов не было . Вы сказали в течении 3 суток. Уже неделя прошлаПретензия возобновлена

Короч я так понимаю что я зря трачу время на все эти разборки, мне мои деньги никто не вернёт?! Будет уроком.

Сделали бы тогда обмен и никаких проблем не было бы. А теперь ни денег ни обмена. И только гемор

Юрий, а Вы Банку предоставляли ARN код - который является международным доказательством осуществления успешного перевода? Что они ответили на это? -Вы сказали в течении 3 суток. - Всё верно, среднее время возврата средств около 3-х суток. Но ещё раз повторяем - это зависит только от Банка выпустившего карту - не от нас. С нашей стороны реверс был выполнен после Вашего обращения.

Банк сказал как будет зачисления, деньги сразу поступят на карту и вы это увидите.

Юрий, по сообщениям выше мы Вам предоставили информацию : по Вашему реверсу (возврату) : ARN 7-419814-2312-00021267103-6 RRN 231221267103 Возврат выполнен.Претензия снята

Здравствуйте, Кирилл, по данному направлению у нас стоит метка на bestchange , о том что наш сервис может запросить верификацию карты . Если у Вас возникли вопросы можете обратиться к нам в онлайн чат или на почту. Всегда рады помочь.

Еще и обманывают что указано!

Кирилл, посмотрите пожалуйста внимательней - у нас стоит данная метка , Мы работаем давно и никого не обманываем , отправили Вам скрин на почту с данной меткой на bestchange : Данный обменный пункт может потребовать верификацию банковской карты клиента Так же в правилах нашего сервиса есть данная информация - можете с ней ознакомиться при необходимости .

Реквизиты для оплаты: сбербанк: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] получатель: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] общение с сервисом прекратилось. Возможность писать сообщения в общественных группах заблокированы.

Здравствуйте, Gr, Вероятно Вы ошиблись сервисом , У нас не проходило заявок с Вашей почтой . Вы создавали заявку у нас на сайте ? Написали Вам на почту -уточняющую информацию , Ожидаем ответ .Претензия снята

Здравствуйте, Екатерина, Вероятно Вы ошиблись сервисом , У нас не проходило заявок с Вашей почтой , Так же в сервисе не имеется реквизитов Сбербанка с данными ФИО .Претензия снята

Нет, я не ошиблась сервисом. "Перевод" делался через Телеграм, так что почта там не фигурировала нигде. Могу прислать все скрины.Претензия возобновлена

Добрый день, Екатерина! Просим предоставить всю информацию относительно данной заявки на электронную почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Екатерина , Вам была направлена подробная информация на электронную почту . Совершение заявки у нас возможно только после ее создания на нашем официальном сайте flashobmen.com. К другим сервисам и ресурсам мы не имеем никакого отношения и не несём ответственность за их деятельность . При перехрде на наш сайт - сразу отображается окно с информацией для наших пользователей . «Мы не предлагаем никаких схем заработков ! Все заявки на перевод проходят только на нашем сайте https://flashobmen.com / https://en.flashobmen.com К любым другим сайтам мы не имеем никакого отношения !!! У нас нет ботов/групп в Телеграмм - будьте бдительнее!!! Запрещено использование Сервиса для проведения мошеннических и незаконных операций.» Впредь пожалуйста будьте бдительны и проверяйте прежде чем отправлять средства «кому то» через телеграмм . Вся информация , контакты для связи у нас отображена на сайте .Претензия снята

Здравствуйте, Владимир, Сожалеем что Вы столкнулись со столь долгим ожиданием подтверждения Вашей транзакции. Наш сервис всегда отправляет транзакции с рекомендованной комиссией на момент отправки - В Вашем случае рекомендованная комиссия составила 14 сатоши, минимальная комиссия транзакции -3 сатоши. К сожалению, мы не можем предугадать нагрузку в сети, от нас это не зависит. Сервис выполнил свои обязательства, средства отправлены в полном объёме.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артур, Мы не завышаем и не занижаем комиссии , Отправляем транзакции с рекомендованной комиссией Blockchain . Проверили ещё раз в момент отправки была рекомендованная комиссия 1сат .Претензия снята

Не знаю кто вам рекомендует эти комиссии. трензакция в мемпуле уже час+, подтверждений все еще ноль вообщем скорость обмена это явно не про вас

Артур, Сервисом Ваша заявка выполнена менее чем за 4 минуты , Очень жаль что Вы остались не довольны , Приносим извинения за длительное ожидание подтверждения транзакции .

Вы когда еду заказываете, вы ж смотрите когда курьер приехал, а не когда выехал. не рассказывайте мне про 4 минуты

Артур, по Вашей транзакции уже есть 1 подтверждение . Сервис отправил Вам средства спустя 3 минуты, после получения от Вас средств . Остальное это ожидание подтверждения транзакции в сети . Надеемся Вы к нам ещё зайдёте, повысили Вам уровень партнерской программы )

Здравствуйте, Марина, возможно Вы ошиблись , в нашем сервисе у Вас не создано заявок и с таким номером у нас заявок не существует !Претензия снята

Здравствуйте, Арсений, Вам было отправлено письмо о том, что на указанные Вами реквизиты получения платёж не проходит и необходимо предоставить номер другой карты или адрес для возврата Ваших средств. Письмо от Вас мы не получали и в чат поддержки Вы почему то не обратились - обратитесь, пожалуйста, Вам подробнее расскажет оператор по поводу замены реквизитов или возврата Ваших средств. Чат поддержки находится на нашем сайте справа в нижнем углуПретензия снята

Никаких денег ни на одну из своих карт не получал. Считаю что претензия не может быть снята, пока не выполнены обязательства перед клиентом.Претензия возобновлена

Арсений, на вторые Ваши реквизиты так же не проходит платёж - предоставьте, пожалуйста, на почту адрес для возврата Ваших средств

Адрес для возврата предоставлен администратору по почте. Ожидаю возврат.

Арсений, Средства были возвращены на указанные Вами реквизиты https://tronscan.org/#/transaction/0ec0130f1b82dc4e2c0ece99c65b4b4ed5441e7c1ac0ea24382057c6afbe6c7a Сожалеем, что банк отменял перевод на Ваши карты, и мы не смогли выполнить Ваш обмен.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Юрий, Давайте подробнее рассмотрим Вашу ситуацию: Изначально Вы присылали фото для верификации не соответсвующее нашем требованиям указанным в заявке и в примере После того, как Вы прислали подходящую фотографию - наша служба безопасности совершила звонок на Ваш номер - "служба безопасности Сервиса может совершить звонок на данный номер для подтверждения совершения обмена." Пункт 5.4 Правил использования сервисом. К сожалению, ответить на звонок Вы не смогли и к этому времени истекло время жизни заявки. Оператор ответил Вам что в данном случае необходимо создать новую заявку, снова прислать фото и ответить на звонок. Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при верификации карты. В данный момент Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств и по правилам Бестчендж Вы можете оставить отзыв о нашем сервисе типа "Комментарий", тип отзыва " Претензия" пользователь Вы можете оставить в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньгиПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Леонид, У нас нет указанного Вами номера заявки и по Вашей почте не найдено ни одного обмена на нашем сервисе.Претензия снята

Готов направить все скрины, жду ответа в чате поддержкиПретензия возобновлена

Леонид, Предоставьте пожалуйста скрин обменаПретензия снята

Куда направить? TxID 0d540968254bd67b8272ddba5d2e7345dc1f9d12b0a0223f095427434b9c08e0 Нахожусь в чате поддержки, жду ответа Вашего оператораПретензия возобновлена

Леонид, Номер обмена и скриншот обмена пожалуйста предоставьте. Он ведь у Вас есть, если Вы совершали обмен на нашем сервисе?!Претензия снята

Конечно! Заявка 27319, оплата в сумме 7835 doge переведена на Ваш адрес DKWN5DDCpj7QUiXUyGTU3AEvcFATC72k2b Скрины отправил Вашему оператору, отправляю на почту администратора bestchange и готов отправить Вам куда запроситеПретензия возобновлена

Леонид, предоставьте сюда пожалуйста или на нашу почту [email protected]. и Пожалуйста, предоставьте скриншот обмена. Так как указанный Вами номер обмена 27319 был на нашем сервисе в 2018 годуПретензия снята

Направил Вам на почту и в чат телеграмм. Жду зачисления средствПретензия возобновлена

Леонид, Ваши скриншоты получили. Наш сайт имеет адрес https://flashobmen.com на присланном Вами скрине адрес сайта http://flash-obmen.com. Вы совершали перевод видимо на мошенническом сайте. Телеграмм канала у нас нет и никогда не было. Все заявки происходят только на нашем сайте https://flashobmen.com и общение с операторами происходит на самом сайте - в правом нижнем углу есть специальное всплывающее окно. Нам очень жаль, что Вы нарвались на мошенников, но наш сервис не имеет никакого отношения к тому сервису, на котором Вы совершали перевод и соответственно никаких финансовых обязательств у нашего сервиса перед Вами нет.Претензия снята

Действительно один знак упустил и попал на левый сайт, сделаный под Ваше имя. Цена ошибки 500 долларов. Приношу свои извинения.

Здравствуйте, Денис, Примите наши извинения за доставленные Вам неудобства , Очень жаль что Вы осталось недовольны нашим сервисом . Но увы , в данный момент это вынужденная мера службы безопасности , Вы не прошли верификацию увы . Если у Вас будут какие либо вопросы обращайтесь или на почту или в онлайн чат , с радостью поможем. И надеемся Вы измените мнение о нашем сервисе в случае дальнейшего обращения и останетесь довольны . Хорошего Вам дня !

Я прошел верификацию в первой заявке, но там поменяли курс. Почему-то второй заявке предлагалось пройти ее заново?

Денис, увы , проверили к сожалению Ваша верификация не была пройдена . Прохождение верификации у нас единоразово для 1 карты , Второй раз не требуется проходить верификацию ( автоматически для карты которая уже верифицирована . Приходите к нам вновь , будем Вам рады и надеемся Вы тоже останетесь довольны . Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Все я прошел. Мне предлагалось перевести деньги, просто по другому курсу. Обмануть вам не удалось, теперь врёте

Денис, ещё раз проверили , все Ваши верификации , Увы, Вы не прошли проверку , О чем свидетельствуют отправленные письма на Вашу почту . А так же изучили Ваще общение в чате с оператором , Оператору Вы сами написали что прошли верификацию по одной заявке , Но фактически она не прошла проверку , Вам было отправлено на почту письмо с причиной отклонения верификации . Для прохождения верификации карты , требуется сделать ее как указано в инструкции по правилам сервиса . Хорошего Вам дня .

Было одобрение на экране, но ок залез в почту и лишний раз убедился, что сервис ваш мягко говоря делали не очень умные люди с неадекватными требованиями. "Невернo ykазан финансoвый нoмер телефoна, привязанный k kарте ykазаннoй в заявkе. Что??? Я покупаю крипту не в первый раз и ни одному сервису не приходило в голову сверить мой номер с тем, что я указал в Сбере. Ну это клинический идиотизм, к тому же нигде не выдвигается таких требований. Написано ввести номер, а не номер, привязанный к карте. Мораль: из-за психически нездоровых людей в вашей службе безопасности, а также из-за попытки обмануть клиентов на курсе, я потерял сегодня очень приличные деньги, ТК меня лишили возможности купить эфир по норм курсу. Надеюсь вы скоренько прогорите, а я поищу ещё площадок, где напишу о вашей полной неадекватности

Денис, давайте закроем данный вопрос и перестаньте оскорблять работу сервиса . Вы сначала в чате с оператором перешли на нелицеприятные оскорбления и продолжаете делать это здесь . У нас есть свод правил и регламент работы В правилах сервиса прописано : 4.2.8. Служба безопасности в праве запросить дополнительную информацию у пользователя по верификации Банковской карты и совершить звонок на финансовый номер, который привязан к карте . Это доп Проверка СБ от мошеннических действий и в первую очередь направлена на сохранность средств держателей карт . Мы работаем давно, честно и никаким обманом не занимаемся . Всего Вам хорошего .

Вас надо не оскорблять, а закрывать. И кто мешал сделать звонок на финансовый номер? Оба телефона работали и тот, и этот..вы хотели украсть деньги за счёт изменения курса и это единственная цель вашей деятельности. Остальное - красивые слова. Крайне не рекомендую людям пользоваться Вашими услугами, а бирже давно пора вас сюда не пускать, тогда о Вас никто не узнает

Здравствуйте, Дмитрий, Отзыв может удалить только автор По поводу Вашего обмена: Информация о заявкe Hомeр опeрации: 567479 от 2022-06-06 21:17:35 Курc : 0.00000047610877339926 Отдаeтe: 16499 Сбeрбанк RUB cо cчeта: 4274********4395 Получаeтe: 0.00785579 Bitcoin на cчeт: bc1qw7qqcgn0md2glytr4sutpn2nqhkyp6305zxh4k Средства от Вас были получены в полном объёме и отправлены на указанные Вами реквизиты Биткоин кошелька, о чём свидетельствует хэш-транзакции: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/919170f385cd60b305cf10a3e33fe614f5caf2a947534ca4a47f3915da8bad3b Так же любой может убедиться что средства поступили по заявке полностью - эта информация общедоступная, достаточно посмотреть поступления на указанном Вами кошельке Биткоина: https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1qw7qqcgn0md2glytr4sutpn2nqhkyp6305zxh4k Если Вы не увидели поступивший от нас платёж, то вот скриншот зачисления средств: https://disk.yandex.ru/i/QJgq5ZbNLw0Nyw Тем самым Сервис полностью выполнил условия обмена, средства были полностью отправлены на указанные Вами реквизиты Биткоин-кошелька. Сервис перед Вами не имеет никаких финансовых обязательств .

Здравствуйте, Игорь, Система защиты заблокировала Ваш IP адрес, видимо слишком часто обновляли страницу - в ближайшее время Ваш адрес будет разблокирован. Хотелось бы напомнить что по правилам Bestchange негативный отзыв клиент может оставлять в том случае, если обменник имеет финансовые обязательства перед клиентом.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В BLOCKCHAIR на балансе кошелька обменника числится сумма перевода. Зачислено более 2х часов назад.

Здравствуйте, Алексей, Приносим извинения за сложившуюся ситуацию , Да на бирже через которую мы работаем , в данный момент проходят тех работы И именно в связи с этим к сожалению мы не видим Вашу транзакцию и сможем проверить и сразу выполним Вашу заявку как только биржа сообщит что тех работы окончены . Так же в качестве извинения за данную ситуацию и ожидание , сделали максимальный уровень партнерской программы на Ваш аккаунт .Претензия снята

Https://blockchair.com/zcash/transaction/5596078f01554e1427b2b1537825448ce0d313a0f6ce8186314ea29a9f700a8e?from=trustwallet Сниму претензию после поступления средствПретензия возобновлена

Алексей, ещё раз примите извинения от нашего сервиса За данную ситуацию и долгое ожидание , Но так получилось по техническим причинам в связи с тех работами биржи , Данный перевод не зачислился на основной баланс и по этому пришлось ожидать ! В данный момент Ваша Заявка выполнена. Желаем Вам хорошего вечера и надеемся Вы ещё к нам вернётесь и у Вас останутся положительные впечатления о нашем сервисе !Претензия снята

Деньги получил, ровно через 3 часа после перевода.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Михаил, Скорость подтверждения зависит от множества факторов, таких как: загруженность самой сети Bitcoin, размер комиссии указанной при переводе, скорость интернет соединения, техническая исправность ресурса где находиться Ваш кошелек и т.д. В среднем подтверждение транзакции длиться от 30 минут до нескольких часов. Но иногда подтверждение можно ждать несколько дней, если сеть Bitcoin перегружена. Мы при отправке Bitcoin платим рекомендованную комиссию согласно рекомендациям сайта Blockchain.info Мы не можем повлиять на время и скорость подтверждения транзакции в сети Bitcoin. Ваша транзакция уже получила подтверждение, хорошего Вам дня !Претензия снята

Здравствуйте, Антон! приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства , дали задание на проверку программистам по данной ситуации , благодарим Вас что сообщили о данном недразумении .Претензия снята

Почему претензия снята то, мне кто вернет 350$? Пруфы у меня все естьПретензия возобновлена

Приветствуем, Антон! Пожалуйста, напишите нам посредтвом e-mail сообщения адрес, который Вам был предоставлен со стороны обменного пункта. [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Антон, претензию может оставить пользователь при отправке средств и не выполненных обязательствах сервиса , от Вас нам средства не поступили , заявка отменена , во всех остальных ситуациях Вы можете оставить комментарий . По Вашему вопросу - это Вам требуется обратиться в поддержку сервиса откуда Вы пытались отправить средства , данный сервис средства нам не отправил , скорее всего остановил перевод при попытке его совершения, мы проверили по АМЛ проверке - риск составляет 50 % , обычно сервисы проводят переводы с риском до 75 % . Напишем Вам сейчас еще на почту . Извиняемся еще раз за доставленные неудобства .Претензия снята

Прошло 1ч 11мин, ждемс

Queue: 7764 of 24528 Est. time to 1 confirmation: in about 4 hours - афигеть

2 подтверждения за 1ч 26м

Здравствуйте, Anton! Скорость подтверждения зависит от множества факторов, таких как: загруженность самой сети Bitcoin, размер комиссии указанной при переводе, скорость интернет соединения, техническая исправность ресурса где находиться Ваш кошелек и т.д. В среднем подтверждение транзакции длиться от 30 минут до нескольких часов. Но иногда подтверждение можно ждать несколько дней, если сеть Bitcoin перегружена. Мы при отправке Bitcoin платим рекомендованную комиссию согласно рекомендациям сайта Blockchain.info Мы не можем повлиять на время и скорость подтверждения транзакции в сети Bitcoin. Ваша транзакция уже получила подтверждение, хорошего Вам дня !

Итого за 1ч 39м усё свершилось!

Здравствуйте, Игорь! приносим извинения , возможно сработала автоматическая система защиты , в такой ситуации Вам требуется обратиться к нам в онлайн чат или на почту.

Здравствуйте, Павел! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Действительно вчера наблюдались технические трудности по направлению гривны, к сожалению от них никто не застрахован. У нас Вы уже совершали успешные обмены ранее и выполнены они были в течении 5 минут и мы будем рады и в дальнейшем совершать обмены для Вас.

Здравствуйте, Сергей! Сервис и Служба безопасности действует как раз таки в целях предотвращения мошеннических действий , и данное действие иногда необходимо единоразово при верификации карты - для совершения звонка и уточнения данных именно держателю карту, дабы обезопасить сервис в проведении мошеннических схем. исходя из правил сервиса п 4.2.8. Служба безопасности в праве запросить дополнительную информацию у пользователя по верификации банковской карты и совершить звонок на финансовый номер, который привязана к карте. Жаль что для Вас это стало проблемой и Вы остались этим недовольны , но увы , как написали выше это вынужденная мера ! Заходите к нам вновь , будем всегда Вам рады !

Вот тут и кроется главная проблема. За три года использования обменными сервисами - Вы первые кто вдруг стал настаивать на раскрытии ФИНАНСОВОГО номера!!! Ни у кого проблем нет, даже у Сбербанка РФ проблем нет работать с НЕ резидентами и общаться через и Скайп и через Вайбер. Вы прекрасно видите что две карты разных стран на мое имя. Номер телефона есть в Вайбере. По Вайберу можно прекрасно увидеть и меня пользователя и все мои паспорта и карты банков, то есть полностью достаточно информации. Но вы значит что-то не договариваете и информация может идти в не известном направлении. Печально...

Сергей, это правила нашего сервиса ! Мы работаем давно и дорожим своей репутацией , а с Вашей стороны это выглядит как клевета ! фин номер требуется лишь для того, чтобы была возможность службе безопасности связаться напрямую с держателем карты и уточнить детали перевода ! мы не ведем сбор данных ни паспортов и тд . данное правило дает возможность сервису и службе безопасности убедиться, что держатель самостоятельно планирует совершить перевод и это не мошенническая схема ! Печально что Вы остались недовольны , приносим за это извинения ! Хорошего Вам дня !