На Главную
Обменник
FlyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4067
4 часа назад оплатил заявку, поддержка не отвечает, тишина, написано выплата в обработке.
Здравствуйте, Степан, Ваша заявка в обработке и на данный момент выполняется в рамках регламентных сроков.Претензия снята
Прошло полтора часа, ничего не происходит. Поддержка не отвечает.
Выплата отклонена. Поддержка АФК. Зря не читал отзывы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алекс, Выплата на вашу карту отклонилась. Обратитесь в чат поддержки для предоставления других реквизитов к получению, либо реквизитов для возврата средств.Претензия снята
Два часа заявка висела в статусе выплата в обработке, потом «Выплата отклонена». Операторы молчат все это время, совсем. Ни единого ответа! Предоставила даже 2 карты для замены, написала в чат и на почту — ВЕЗДЕ ТИШИНА.
Здравствуйте, Юля, на данный момент формируется выплата на одну из предоставленных Вами карт. Пожалуйста, ожидайте зачисленя.Претензия снята
А почему вы за меня сняли претензию? деньги все еще не поступили ко мне карту….когда поступят я сама ее закрою.Претензия возобновлена
Юля, выплата была переотправлена на указанную вами карту, ожидайте пожалуйста зачисление в соответствии в указанными на сайте регламентами к зачислению. По правилам мониторинга BestChange клиент обменного пункта имеет право оставлять финансовые претензии только в случаях, когда сервис не отправил средства в положенный срок согласно регламенту, размещенному на его сайте. Только по истечению регламентного срока ваша претензия будет актуальна.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги успешно вернулись обратно на кошелек в полном объеме, все ок.
Самый худший сервис, с которым я столкнулся за неск. лет, и первый негативный отзыв на площадке BestChange, раньше периодически пользовался данным обменником, поэтому без задней мысли создал и мгновенно оплатил заявку — по факту операторов нет, только из за этого оплата зависла 100% Зачем вы работаете и пишете что все ваши обменны летают 24/7 В итоге спустя несколько часов заявка перешла в статус — выплата отклонена. Прошу администрацию BestChange разобраться в данной проблеме Очень обидно что некогда нормальный сервис скатился и не может просто выплатить в нормальные сроки, не говоря уже о быстром обмене Недостатки: на сайте везде написано техподдержа 24/7 — неправда Курс фиксируется на 15 минут — но я отправил деньги в срок и подтверждения в сети произошли тоже в срок — однако из за того что оператора нет или он спит — я потеряю на разнице курсов Выплата отклонена — я просто просидел в ожидании 2 часа.
Здравствуйте, Ольга, Выплата на вашу карту отклонилась, можете предоставить другую карту или кошелек для возврата в чат поддержки или на почту. Операторы онлайн.Претензия снята
Жаль, что в статистике не отображаются серые отзывы. Прочитав их, я бы не стал создавать здесь заявку. Оплатил вчера вечером, прошло 15 часов. Никаких уведомлений и выплат я не получил. Решил зайти и посмотреть заявку, хорошо, что не закрыл вкладку, потому что ссылки на заявку по почте я не получал. Вижу статус "Выплата отклонена" — по какой причина? Пишу в чат (якобы поддержка 24/7), никто не отвечает. Прочитав отзывы на БЧ, понял, что нужно писать сюда, так как это частая проблема. Решите проблему, почему нет никаких уведомлений и причин по отмене выплаты?
Здравствуйте, на вашу карду не удалось с первого раза зачислить платеж. Мы можем повторить выплату или повторить выплату на другую карту. Напишите нам в чат, мы на связи.Претензия снята
В вопросах и ответах, написано что выплата от 1 до 60 минут. Пошел второй час. Так же на сайте указано 24/7 техподдержка, по факту пишу второй час, никто не отвечает(
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже 4 час пошел, я за продуктами хотел сходить …. В итоге голодный сижу.
Прошло уже время по регламенту. Прошу разобраться Администратора BestChange.
Здравствуйте, Yuri, выплата по вашей заявке на данный момент находится в процессе. Вопрос стоит на контроле у руководства. На данный момент время выплаты не превышает регламентный срок.Претензия снята
Регламент же от 30 до 240 минут.Претензия возобновлена
Теперь еще у них и внеплановый перерыв. Попахивает обманом.
Yuri, согласно регламента срок выплаты до 3х банковских дней. На практике выплаты зачисляются в течении 3 часов. Это прописано в FAQ, правилах сервиса, а также дополнительно указано перед обменом.Претензия снята
После 2 часов ожидания «оплата отклонена» у меня первый раз такое, в поддержке сказали что, отправили повторно на выплату, в общем жду.
Здравствуйте, Евгений, Выплата не прошла на вашу карту. Отправили еще раз с другого шлюза. Временные рамки прописаны до оплаты заявки: "Сроки проведения платежей на практике - от 30 до 240 минут, но согласно регламенту, может занимать до 3х банковских дней". При нажатии на кнопку "Обменять" Вы соглашаетесь и принимаете условия нашего ресурса. Прошу заметить, что по правилам мониторинга BestChange клиент обменного пункта имеет право оставлять финансовые претензии только в случаях, когда сервис не отправил средства в положенный срок согласно регламенту, размещенному на его сайте. По истечению срока регламента - пишите претензии. К сожалению, на данный момент претензия не актуальна. Ожидайте финальный статус заявки.Претензия снята
Меня смутили не временные рамки, смутил статус заявки «выплата отклонена», впервые с таким сталкиваюсь, жду средства.
Проблема решена, деньги поступили, спасибо.
Отправил крипту, смотрю статус "Выплата отклонена". На почту приходило письмо, что заявка создана, но об отклонении выплаты ничего не пришло. никакой информации в чем дело. Пишу в чат — никто не читает. Полный игнор, никаких объяснений.
Здравствуйте, Маргарита, На вашу карту не проходит выплата, укажите другую карту для завершения обмена, ожидаем вас в чате поддержки.Претензия снята
Претензия не снята. Мне нужны были срочно рубли по карте. После отказа без объяснения причин, я обменял успешно у другого обменника из бестчейндж. Никаких проблем! Админы написали, я попросил типа ну может у вас руки-крюки у сотрудников, еще раз попробуйте (ну был же успешный успех), опять игнор Этому обменнику плевать на проблемы пользователей, свои проблемы перекидывают на пользователей. Концептуально неверный подход, по моему. Бабки верните или обменяйте
Ни крипты, ни денег, ничего. А претензия снята. Что за *** отношение? За *** держите пользователей и клиентов? Хорошо, держите Верните средства и катитесь к ***Претензия возобновлена
Маргарита, мы уведомляли на почту что выплата на вашу карту не прошла и просили прислать на замену другую карту, если карты у вас нет для замены напишите нам на почту кошелек для возврата или напишите другую карту для завершения обмена. Наша почта [email protected] , ждем от вас обратной связи.Претензия снята
Я написал, что у вас руки крюки, после отказа обмена без объяснения причин другой обменник отправил средства успешно. Также я вам ответное письмо отправил в ответ, а вы, как обычно, видимо, насс али и проигнорировали письмо. Ведь так? Никаких комментариев не поступало. Вам плевать на клиентов, хотя вы пишете обратное у себя на сайте. Поменяйте текста что вам наплевать. Я писал, вам плевать. Вы ответили? Нет
Маргарита, мы не получали от вас письмо, напишите нам в чат поддержки.
Хорошо, пишу
2 часа денег нет — пишу в чат поддержки, ответ (цитата): "Временные рамки прописаны до оплаты заявки — "Сроки проведения платежей на практике — от 30 до 240 минут. В редких случаях по регламенту банков зачисление может занять до трех суток." 240 минут — это сколько, 4 часа? Если не готовы ждать 4 часа — 3 суток, не советую.
Update: еще цитаты от саппорта (чтобы пользовали понимали отношение): "Вы читали все информацию и приняли условия! Ожидайте выполнения заявки." "Пожалуйста всегда! Везде и всегда условия нужно читать!"
Здравствуйте, Анна, Ваша заявка успешно выполнена в рамках условий, прописанных перед обменом! Хорошего дня!
Деньги перевел. Ответа нет примерно час.
Здравствуйте, Вик, вам ответили в чате и сообщили регламент зачисления. Не нужно вводить в заблуждение пользователей мониторинга. Заявка выполняется в рамках регламентного срока который указан перед обменом, нажимая обменять вы соглашаетесь с условиями обмена.Претензия снята
Проснулись? Доброе утро. Пока не написал отзыв, движения не было. Как только написал — зашевелились сразу. Жду. Спасибо.
***! Не меняйте тут не чего они тупо ***.
Здравствуйте, Артур, заявка находится в обработке в рамках регламентного срока, пожалуйста ожидайте. Как правило даже в случае задержки выплата проходит гораздо раньше регламентного срока.
Совершил обмен, представитель вашей компании подтвердил получение моего перевода, жду уже два часа перевода на карту от вас, ваши правила читал, хотелось бы уточнить у вас всё время приходится так долго ждать перевода от вас или мне просто не повезло в первый раз пользуюсь вашим обменником, интересно, чтобы определиться пользоваться ли вашим обменником в будующем. И самое главное когда мои деньги будут у меня на счету? P. s. Воспользовался обменником впервые, но могу отметить, что с другими обменникаии всё происходило гораздо быстрее.
Здравствуйте, Тони, заявка выполняется в рамках регламентного срока который указан перед оплатой. Обычно выплата проходит быстрее, иногда процесс обработки занимает дольше времени, но в 99% случаев проходит в рамках регламентного срока. Просто ожидайте.Претензия снята
Деньги пришли, но через 4 часа после того как моя транзакция была получена, возможно просто не повезло, но для меня не самый приятный первый опыт с обменником.
Средства были отправлены несколько часов назад. В службу поддержки написал им по заявке, сообщения прочитаны и игнор. В добавок после этого на страницу заявки не переходит — страница не найдена сайт их пишет.
Здравствуйте, Элни, обычно процесс выплаты занимает несколько минут, иногда выплата проходит дольше чем обычно. Заявка выполняется в рамках регламентного срока который прописан перед обменом. Пожалуйста, ожидайте выполнения заявки.Претензия снята
Раньше обменник работал очень хорошо через Qiwi. Тогда обмены действительно были автоматическими. После проблем с Qiwi и долгого отсутствия в работе обменник изменился не в лучшую сторону, к сожалению. Во-первых, обмен теперь не автоматический, хотя на сайте написано, что автоматический. Моя крайняя заявка на обмен, созданная в рабочее вечернее время в результате полностью была исполнена только утром следующего дня. Операторам пришлось писать три раза и каждый раз мне рассказывали, что по регламенту до 3-х суток может идти обмен. Во-вторых их бонусная программа фактически не работает. Скопленные бонусные рубли не дают вывести, заявку просто отменяют. При далеко не самом выгодном курсе смысла дальше пользоваться им не вижу. А жаль, пользовался им долгое время.
Здравствуйте, Kr1Z1S, Обмены автоматизированы. Платеж отправляется сразу же. Дальше уже обрабатывает провайдер и зачисляет ваш банк. Временные рамки проведения платежей прописаны перед обменом! По второму пункту: бонусная программа отлично работает. Если у вас возникли сложности с выводом бонусов, то рекомендуем обратиться в поддержку, Вам помогут, если кол-во бонусов достаточно для вывода. Также рекомендуем сменить карту, так как платеж может не проходить на реквизиты, указанные при выводе бонусов. Как итог, получаем статус "Отклонена" + есть возможность вывести бонусы в USDT TRC20. Хорошего дня!
Очень долго жду перевода с USDT на банковскую карту. Так тех.поддержка еще не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Даниил, Ваша заявка успешно выполнена в полном объеме в установленный регламентом срок. Удалите пожалуйста вашу претензию, так как она не актуальная.Претензия снята
Даниил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Зашёл. Обменял 207 юсдт на Тинькофф рубли. В итоге заявка сделалась и до сих пор мне пишет что ВЫПЛАТА В ПРОЦЕССЕ. В тех поддержке вообще не отвечают. В итоге не знаю что делать. Деньги уже 4 часа жду. Помогите мне.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Что именно вам нужно? Обмен до сих пор пишется что выплата в процессе.
Здравствуйте, Данил, С нашей стороны выплата была отправлена и сейчас находится в обработке на стороне провайдера. Временные рамки прописаны до оплаты заявки: "Зачисление на карту составляет от 1 до 90 минут, но согласно регламенту, может занимать до 3х банковских дней". Также все сроки прописаны в FAQ. При нажатии на кнопку "Обменять" Вы соглашаетесь и принимаете условия нашего ресурса.Претензия снята
Хорошо, буду дожидаться. Тогда как дойдут уберу от сюда комментарий.
Данил, По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ужаснейший сервис, по напонятной причине отклонили заявку после перевода мною средств, без объяснения причины. Заявку совершал без регистрации, а когда решил зарегистрироваться ( думая что в таком случае ответят ) система сообщила что мой адрес уже зарегистрирован. До сих пор жду ответа от поддержки, но что то подсказывает, надеюсь проблема решиться и мне хотя бы вернут мои средства на кошелек.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, С нашей стороны выплата была отправлена и сейчас находится в обработке на стороне провайдера. Все условия обмена и регламентные сроки к зачислению указаны на сайте, вы принимаете условия обмена подтвердив заявку. Ожидайте пожалуйста зачисления в соответсвии с регламентами к зачислению. Претензия может быть актуальна в случае не выполнения обязательств с нашей стороны.Претензия снята
Ваша заявка успешно выплачена в полном обьеме, проверяйте зачисления
Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, вопрос был урегулирован, средства поступили на счет.
К сожалению разочарован в обменнике. Прошло 2 часа, а воз и ныне там. Да, обменник перестраховывается и указывает срок до 3х банковских дней, но практике обычно обмен занимает 5-20 минут. Вижу много положительных отзывов в стиле — "быстро", "оперативно" и т.п. Возможно мне не повезло. Надеюсь хоть в регламент уложатся.
Здравствуйте, Bogdan, клиенты оставляют честные отзывы. К сожалению, иногда происходят задержки на стороне банка и провайдеров, именно поэтому прописаны регламентные сроки. Приносим извинения за задержку, выплата обязательно дойдет до получателя.
Выплата финализировалась в успешную. Извините за задержку.
Добрый день, Богдан, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Около года пользовался услугами данного обменника, не испытывал с ним проблем и всегда оставлял положительные отзывы. Но всё когда-то заканчивается. Десять дней назад совершил обмен №880482 по направлению USDTBEP20 — MASTERCARDRUB на сумму чуть больше 680 USDT. За всё время в этом обменнике все обмены были мной сделаны именно по этому направлению и никогда по другим, что видно администрации в истории моих обменов. И именно на этот тип и номер карты. В этот раз я выбрал те же самые параметры обмена, перешёл на страницу оплаты и совершил обмен по правильным, как я был уверен, параметрам. Однако, как я заметил уже потом — и источник\тип сети, и получатель\тип карты(но не номер!) изменился на USDTERC20 — SBERRUB. Я этого даже не заметил, потому что ошибиться в ДВУХ параметрах обмена сразу просто невозможно. Тем не менее, обидно, больно, но правила работы сервиса я читал. Условия возврата средств в течение 10 дней и удержании 10% от суммы обмена (при ошибочной отправке средств в другой сети) мне понятны. В чате поддержки был предельно вежлив, не стал спорить, что физически не мог ошибиться сразу в обоих параметрах обмена. Написал только предположение о возможном сбое, чтобы операторы проверили при наличии технической возможности, вероятно он всё-таки произошёл в работе системы. Но мне ответили, что ошибка точно моя и нужно ждать возврата в течение 10 дней. Десять дней прошли, никаких средств, даже с учётом вычета, мне не вернули. Я получил дорогой и горький опыт, которым и делюсь с потенциальными клиентами данного обменника. PS Выбрал не "комментарий", а "финансовую претензию" осознанно, т.к. средства не только не получил назад даже с вычетом, но и потерял их полностью. Хотя что может быть проще — перевести обратно на тот же адрес USDT BEP20 в сети BSC с их мизерной комиссией...
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, Условия возврата при ошибке монеты или сети прописаны на сайте в разделе Частые вопросы и выглядят они следующим образом: "Команда наших специалистов рассмотрит каждый конкретный случай и даст ответ о возможности возврата. Возврат совершается в течении 10 дней за вычетом 10% от суммы оплаты." Возврат возможен в случае технической возможности, Вы создали заявку 18.01.2024 и на данный момент не истекли 10 дней с момента обмена, специалисты рассмотрят конкретно Ваш случай и , если будет техническая возможность, выполнят возврат. Пожалуйста, ожидайте ответа.Претензия снята
Друзья, даже и не вздумайте связываться с данным обменником! Написано у них на сайте что поддержка онлайн 24/7, но всё молчит, никто не отвечает! В итоге после 30 минут ожиданий меня тупо выкинуло со страницы обмена и сейчас написано что такой страницы не существует и чтобы я создал новый обмен. Обращаюсь к администрации сайта Bestchange, помогите пожалуйста мне вернуть мои деньги у этих ***. Все скриншоты я сделал и могу предоставить. Помогите пожалуйста вернуть деньги у этих *** Обмен номер: 880406. Менял 100USDT Bep20 на рубли Сбербанк.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка была успешно выполнена в регламентые сроки. Если у вас остались вопросы, обратитесь в нашу онлайн поддержку.Претензия снята
Добрый день, Андрей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо за статус рисковая операция и потерю денег на комиссии.
Здравствуйте, Anon. Аналитическая система рисков показала, что на вашем адресе находится значительная часть криптовалюты, которая отнесена к рискованной категории активов. Ранее часть криптовалюты была выведена с биржи Гарантекс, на которую сейчас наложены санкции в связи с отмыванием денежных средств для ресурса Гидра. Гидра - площадка в Даркнете на которой осуществляется незаконная продажа наркотических веществ. Мы не принимаем криптовалюту, если в ней присутствуют подобные риски, поэтому вы выполнили возврат. Мы не заблокировали аккаунт, не заблокировали средства, не взимали дополнительную комиссию. Более того, мы выполнили возврат для вас за свой счет. Вы же только потеряли несколько центов на комиссии, зато получили ценную информацию. Также вы можете обратиться к нам в чат и мы расскажем и покажем как контролировать свои активы на предмет потенциальных рисков.
Класс, но мне как то по барабану откуда эта крипта, мне нужно быстро и без проблем вывести за за заказ, а вы единственная площадь которая мне мозги делала.
[Инцидент был урегулирован] [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Заявка *** все никак не может выполнится со вчерашнего дня хотя там просто обмен на карту мир, где везде выполняют её в рамках 1 часа. Пол зуюсь обменником первый раз и такой файл.
Поддержка молчит уже 5й час, хотя написано в чате что ОНЛАЙН.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Pa, Временные рамки прописаны до оплаты заявки: "Зачисление на карту составляет от 1 до 90 минут, но согласно регламенту, может занимать до 3х банковских дней". Также все сроки прописаны в FAQ. При нажатии на кнопку "Обменять" Вы соглашаетесь и принимаете условия нашего ресурса. По правилам мониторинга BestChange клиент обменного пункта имеет право оставлять претензии только в случаях, когда сервис не отправил средства в положенный срок согласно регламенту, размещенному на его сайте. К сожалению, на данный момент претензия не актуальна. Ваша заявка успешно выполнена. Всего доброго!Претензия снята
Уважаемый пользователь, представитель обменного пункта сообщил о выполнении заявки. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен выполнен. Спасибо.
Направление usdt — 22600 на карту Деньги были нужны с утра, потому сделали на другом сервисе! 5 минут деньги на карте! Средства на карту так и не получил! Пишут «От нас выплата отправлена, на стороне банка все еще в процессе. Ожидаем финальный статус от банка» Каким образом они делает выплату не понятно, если даже между разными банками меньше 5 минут поступает платеж Ждём 1-3 дня, потом буду писать жалобу.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Smart, Обычно выплаты на карту происходят от 5 до 60 минут, но по регламенту банка выплата может подтверждаться 1-3 банковских дней (что бывает крайне редко ). Сейчас выплата от нас отправлена и находится в процессе подтверждения на стороне банка. Ожидайте пожалуйста зачисление средств согласно регламентам к зачислению указанным на сайте.
Smart, просим Вас не дублировать отзывы. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Направление usdt — 22600 на карту. Оплатил сразу же, подтверждение прошли. Посоветовали как быстрый сервис Выплату ожидаю 1.5 часа. Оператор указал сроки «Срок зачисления на практике от 10 до 60 минут Регламент до 3-х дней» Вообщем все долго очень, деньги так и не получил.
Здравствуйте, Smart, обычно выплата проходит в течении нескольких минут, иногда этот процесс может занимать дольше времени ввиду особенностей работы процессинговых сервисов. Надеемся на Ваше понимание.
Понимание это когда с возможных 10-60 можно ждать 40 минут, просто укажите другое время, в среднем 3 часа, зачем заводить в заблуждение. Или если какие то проблемы с выплатой, сделайте возврат средств, что бы обменять в другом сервисе. Просто у вас в данном направлении « Резервы: 47 166 553 RUB» А когда выплатить на карту 22600 возникают проблемы и задержки на данный момент почти 2 часа.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] [Инцидент в рамках AML / KYC] Обменник заманивает высоким курсом, по факту обмен не произвели. USDT зажали, перевода нет до сих пор. Транзакции нет до сих пор. Обосновали, что кошелек не прошел AML, я прислал отчет по проверке AML, где отражено, что кошелек не замечен в сомнительных операциях вообще. Мне ответили проверяйте на нашем сайте AML, т.е. перед обменом вы должны будете сделать АМЛ проверку у них на сайте. Обменник имеет признаки ***. Не советую вестить на их высокий курс. Тут обманывают.
Оформил возврат, но обменник не торопится вернуть чужие деньги. Это возмутительная ситуация.
Здравствуйте, Вит, странно что вы получили возврат и не сообщили об этом в комментарии к вашему отзыву. Мы предоставляем возможность совершить проверку перед обменом у нас на сайте, вы этой возможностью не воспользовались, после того как мы вернули вам средства вы не сообщили об этом тем более что вы и сами знаете что вывод в сети ERC20 в данный момент может быть дольше чем обычно т.к. вы совершая нам перевод уведомили оператора о том что сеть может не обработать перевод за оставшееся время (http://joxi.ru/2Vv1Y3lHG1j8x2) . Считаем вашу претензию предвзятой т.к. мы вернули вам средства в рамках сроков указанных на сайте.Претензия снята
Увидел отличный курс на bestchange.ru, приложил бы скриншот но некуда, перешел менять TRC20 на Сбер, курс отображался как надо, с момента перехода до момента отправки заявки прошло меньше 2 минут судя по времени перехода в истории и письме с заявкой, так обрадовавшись отличному курсу даже не обратил внимания на итоговую сумму выплаты, так как менял 1.050 долларов, а не ровную цифру, в итоге мне сделали обмен на 1.30р дешевле того курса по которому я переходил. Проверяйте курс в ПИСЬМЕ на почте, на это ссылаются менеджеры портала. Пришлось для активации их кошелька отправить 0.1 TRX, потом и еще и деньги, в итоге в этой суете просто не обратил внимания что курс сделали меньше топ цены, и уж точно меньше опубликованного на портале. Выглядит как закинули отличный курс, народ налетел на обмен, и тут же сменили курс, кто заметил молодцы, кто не заметил того и проблемы, так как разница повторюсь была в 1.3 рубля.
Здравствуйте, Ярослав, При резком скачек курса может наблюдаться также и резкое падение курса, в такие моменты бывает высокая волатильность, которая может работать в обе стороны. Нам очень жаль что так вышло. Мы рекомендуем нашим клиентам всегда проверять информацию по заявке что бы не попадать в подобные ситуации. Информацию по заявке мы предоставляем на сайте и дублируем на почту. Надеемся на Ваше понимание.Претензия снята
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Отправил 500 USDT BEP20...*** после оплаты отлучился от компьютера средства мной были отправлены четко https://bscscan.com/tx/0x1d924842c22d5b188e0ff181efa893fc07442ec7b2d26daf152180ebc71798f7 Средства на карту до сих пор не пришли!!! Прошло более 3 часов...на почту ничего не писали На сайте игнор ***
Сейчас при переходе по ссылке пишет https://prnt.sc/dRJpIPSenulR Прошу Администрацию Бестчендж отреагировать!
Ниже смотрю точно такая же ситуация у людей происходит...видимо на дурочка кидают людей кто не знает про сайт отзывов!
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Валерий, сайт отзывов (мониторинг) - это главный источник потока клиентов и основной партнер, знают про него все, также, как и следят за репутацией на нем, отвечают на отзывы и претензии, если такие есть. По вашей заявке платеж изначально получил отказ банка и ушел в отмену, сейчас продублирована вторая попытка отправки. Для оперативного решения всех проблем у нас есть круглосуточная поддержка, которой вы можете задать любой вопрос и решить любую проблему в кратчайшие сроки. Сейчас ваша заявка успешно выполнена, пожалуйста, проверяйте зачисление платежа и при любой ситуации - обращайтесь в поддержку ресурса, а не додумывайте ситуации! Благодарим.Претензия снята
Средства после претензии получил...пока не написал на сайте был полный игнор!!! Письмо о том что заявка якобы упала в ошибку не пришло на почту! Как только отзыв написал сразу и поддержка оживилась начала отвечать!! Повезло что вспомнил(звонок отвлек от того что переводил деньги) так бы они себе деньги и забрали и никто бы никому ничего не вернул!! Советую тем кто будет делать обмен пристально смотреть за статусами и не отвлекаться пока не пройдет обмен...а если и забудите то и вообще с деньгами проститесь!!!
Плюс нормальные обменники при Ошибке банка сами пересылают платежи...а не так что надо дергать поддержку ))) Удачи вам в дальнейшем...советую обходить стороной!
Разбили на кучу мелких сумму по 11, 13, 14 тыс рублей. Да, они пишут перед отправкой средств, что могут разбивать, но раньше никогда этого не делали раньше. Решайте сами нужно вам это или нет.
Здравствуйте, Кеша, Спасибо что воспользовались нашим сервисом
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Запустил обмен и отправил USDT, успешно ушло на кошелек и отражается через etherscan. Заявка закрылась, деньги за обмен не получил, поддержка не отвечает
После данной публикации деньги пришли, но поддержка так и не ответила. Претензию снимаю
Здравствуйте, Anton Вы отправили свою транзакцию через Coinbase , такие не транзакции не проходят автоматически, так как система не видит такие платежи. Ваша заявка успешно выплачена , проверяйте зачисление. Если у вас остались вопросы обратитесь в онлайн чат поддержки.
Вы отправили свою транзакцию через Coinbase , такие не транзакции не проходят автоматически, так как система не видит такие платежи. Ваша заявка успешно выплачена , проверяйте зачисление. Если у вас остались вопросы обратитесь в онлайн чат поддержки.
Отклонили выплату, тех поддержка игнорила на протяжении часа, после чего мне предложили получить на 5000р меньше, чем было в изначальном курсе, по итогу просто вернули usdt даже не покрывая комиссию, ни в коем случае не пользуйтесь этим обменным пунктом.
Здравствуйте, Евгений, На стороне сервиса был не предвиденный технический сбой, вам предложили возврат средств или пересчет по текущему курсу , вы приняли решение о возврате. Мы еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы действовали в согласии с правилами ресурса (смотрите "Пользовательское соглашение" раздел 8 , https://flychange.net/terms-of-use )
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram