На Главную
Обменник
Fury-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 185
Те кто пишут что обмен прошел быстро, вы кто? Очень долго. По IBAN обмен шел 3часа.
Делал обмен юсдт трц 20 на монобак, отправил деньги 18:30 сейчас 22:19 так и не поступили деньги! Перед отправкою написал в чат и по поинтересовался когда отправлят средства сказали 15 минут, прошло пару часов написал в сапорт что деньги не поступили, отправил мне размытое фото, и сказали писать мне в банк, я написал в банк сбросил это фото попросили, или электронный чек или нормальное фото, написал в сапор он прочитал и не ответил… а сейчас пишет уже не в сети! Денег так и нету.
Здравствуйте, Дмитрий, Средства по вашей заявке №*** были отправлены на указанные реквизиты вовремя, в полном объеме. Мы предоставили фото подтверждения отправки через банковский терминал. К сожалению, в данном случае другого формата документа нет, однако это фото является официальным подтверждением успешного перевода. Мы рекомендуем обратиться в ваш банк с этим подтверждением, чтобы уточнить статус поступления средств. Если у вас остались дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь! С уважением, Команда Fury-ExchangeПретензия снята
Короче *** обменник, говорят отправили деньги, но они не поступают сказали 30-60 минут ждать уже 90 прошло денег нет. ***, дал карту, говорят что отправляют по IBAN, *** сидят *** людей!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий, Мы понимаем ваше беспокойство и хотим пояснить ситуацию. Согласно предоставленной нами квитанции, перевод был отправлен на указанные вами реквизиты. Хотим уточнить, что при переводе средств по реквизитам IBAN деньги могут поступать на счёт получателя в течение 30–60 минут, а в некоторых случаях — дольше, в зависимости от работы банка.Претензия снята
USDT(TRC20) -> Приват24. Не рекомендую связываться по двум причинам: 1. Долгий обмен. 2. Игнорирование обращения в саппорт. Заявка висит на выплате уже 1.5 часа. Операторы онлайн, мои сообщения доставлены, реакции нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анон, Спасибо за ваш отзыв. Хотим прояснить ситуацию: 1. Заявка была оплачена в установленный срок. Однако, как указано на нашем сайте, средства могут зачисляться до нескольких часов, если используются реквизиты IBAN, что зависит от работы банка, а не обменника. 2. График работы нашей технической поддержки: с 10:00 до 22:00 (указан на сайте). На момент вашего обращения в 7:37 операторов еще не было в сети. Мы ценим обратную связь и приложим все усилия, чтобы подобные ситуации не вызывали недовольства в будущем.
Я заранее посмотрел на график работы, видел расписание. Но! Операторы были онлайн, о чем у вас на сайте свидетельствует боковая зеленая плашка с надписью "оператор в сети" и в самом чате прикрепленном снизу, раскрыв его — также убедился в том, что оператор онлайн. Более того, выждав некоторое после отправки средств, я написал в этот чат и зафиксировал доставку моих сообщений, вероятно с прочтением (две галочки). В статусе самой заявки также указано, что выплата возлагается на оператора(!). Не соответствие информации на сайте фактическому графику работы — точно не проблема клиента. Скрин: https://imgur.com/a/1t4fGWg.
Отправила LTC по заявке, срок ее действия истек и средства не перевели. пытаюсь связаться со службой поддержки в течении всего дня. чата на их сайте нет; email указан не существующий, письма возвращаются отправителю; на функцию "напишите нам" в контактах никто не отвечает. первый раз вижу такой сервис поддержки.
Здравствуйте, Nat, Мы сожалеем что вышла такая ситуация, мы совершили выплату по Вашему ордеру . Ордер был отменен системой так как Вы не совершили оплату в отведенное время . Так же мы сообщаем о том что у нас есть кнопка с оналайн поддержкой на нашем сайте . В разделе контакты есть кнопка с актуальной почтой и телеграмм . Мы не получили от Вас сообщения ни в один из каналов поддержки . Извините за неудобства .Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram