На Главную
Обменник
GetBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2438
Обменник отказывается возвращать средства на сумму 0.05851749 BTC требуя предоставить невероятный пакет документов: 1. Фото разворота вашего паспорта 2. Фото прописки вашего паспорта 3. Ваше селфи с паспортом в руках и надписью на листке номера обмена, который вы создавали в обменном пункте GetBit. 4. Видеозапись с паспортом и номером заявки в руках, где вы произносите фразу «"Такого-то числа" 2025 года совершал обмен "Такой-то суммы" BTC в обменном пункте GetBit” 5. Письменное пояснение происхождения данных средств 6. Ваш род деятельности (с официальными документами подтверждения работы)
Здравствуйте, Vlad, Ожидаем от вас предоставления информации в полном объемеПретензия снята
Здравствуйте, ожидаю от вас произведения возврата средств в полном объеме.Претензия возобновлена
Vlad, ваши средства не прошли AML проверку. Мы ожидаем от вас предоставления информации согласно регламенту, с которым вы согаличмь при создании заявки.Претензия снята
Я отказываюсь предоставлять документы по вашему запросу, т.к. считаю его нелегитимным, произведите полный возврат средств.Претензия возобновлена
Vlad, ваши средства не прошли AML проверку. Мы ожидаем от вас предоставления информации согласно регламенту, с которым вы согаличмь при создании заявки.Претензия снята
Вся информация отправлена администраторам BestChange.Претензия возобновлена
Vlad, ваши средства не прошли AML проверку. Мы ожидаем от вас предоставления информации согласно регламенту, с которым вы согласились при создании заявки.Претензия снята
Также обращаю внимание что данный обменник не имея юр. лица и лицензий занимается запугиванием клиентов: "После предоставления вами данной информации мы направим запрос правоохранительным органам."Претензия возобновлена
Vlad, ваши средства не прошли AML проверку. Мы ожидаем от вас предоставления информации согласно регламенту, с которым вы согласились при создании заявки.Претензия снята
По сути просто забрали средства, что бы вернуть свои же средства просят предоставить 100 бумажек которые в моем случае нереальны (письмо с официальной работы) сюр и бред.
Здравствуйте, Юрий, ваши активы были приостановлены биржей. Для разблокировки и возврата средств мы ожидаем от вас предоставления информации
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил все необходимое, жду возврата средств.
Юрий, мы произведем проверку и дадим обратную связь, после чего вернем средства на кошелек отправителя согласно срокам указанным в регламенте сервиса
Не снимайте претензию пока вы имеете финансовые обязательства передо мной.
Юрий, мы произведем проверку и дадим обратную связь, после чего вернем средства на кошелек отправителя согласно срокам указанным в регламенте сервиса
Обменник начинает запугивать полицией и не хочет возвращать средства.
Юрий, ожидаем от вас предоставления запрашиваемой информации
Информацию предоставил, пока что игнор везде (в ТГ и на сайте)
Юрий, мы произведем проверку и дадим обратную связь, после чего вернем средства на кошелек отправителя согласно срокам указанным в регламенте сервиса
Перед отправкой средств на данный сервис, проверил кошелек в сервисе *** Оформил заявку и получил: Сообщаем вам о том, что ваши средства в размере 25.38 LTC по заявке №*** были заблокированы в связи с высоким AML риском, подробнее с правилами AML проверки, возвратов и комиссиями вы можете ознакомиться по данной ссылке — https://getbit.exchange/pages/kycaml. Поскольку ваши активы имеют опасную с точки зрения правоохранительных органов метку "Darknet", которая означает, что ваши средства напрямую связаны с незаконным оборотом наркотиков/финансированием терроризма/покупкой оружия. От вас потребуется полное прохождение верификации с пояснением владения вами данных активов с последующим направлением информации правоохранительным органам. То есть они собираются предоставлять информацию в правоохранительные органы даже без их запроса.
Здравствуйте, Рамаз, информация необходима именно для возможного запроса с их стороны из соображений безопасности работы сервиса. По результатам проверки вам была предоставлена вся необходимая информация, мы ожидаем от вас её предоставление.
Сервис *** для Вас не является проверкой.
Добрый день, Согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта связана с нелегитимными источниками. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вы мне ответите на вопрос?
Перед созданием обмена написал: Добрый день, хочу обменять BTC на российскую карту можете проверить кошелёк? *** ответ: Здравствуйте, можете создавать заявку итог — заморозили все четыре заявки на обмен по AML я специально спрашиваю заранее проверить биткойн кошелёк, так как средства переводятся с холодного кошелька, чтоб не напороться на AML. либо завершайте все четыре обмена, либо делайте возврат в полном объёме вместе с комиссией. ещё раз повторю: перед совершением обменов биткойны прошли AML-проверку. иначе вы бы не сказали создавать заявку. скрины могу приложить.
Добрый день, Андрей. Поскольку ваши активы имеют опасную с точки зрения правоохранительных органов метку "Stolen coins”, которая означает, что ваши средства, либо их часть была украдена путем хакерской атаки с чужих кошельков, а также метку "DarkMarket", которая означает, что ваши средства напрямую связаны с незаконным оборотом наркотиков/финансированием терроризма/покупкой оружия, а также метку "Mixer", которая означает, что данные средства были отмыты с помощью миксер платформ - От вас потребуется полное прохождение верификации. (Согласно AML/KYC правилам, пункт номер 2, обменный пункт имеет полное право "Заблокировать аккаунт и любые операции, связанные с Клиентом, передать в контролирующие финансовую деятельность и/или правоохранительные органы по месту регистрации Сервиса и, при необходимости, по адресу регистрации Клиента всю имеющуюся по инциденту информацию и документы;")
Очень надеюсь, что ваш ответ останется здесь, чтоб все видели, что вы ***. я сказал: проверьте биткойны. вы сказали в ответ: можете создавать заявку. обязательно занесу ваш обменник в чёрный список и больше не буду пользоваться вашими услугами.
Предоставил информацию обменнику, сказали ждать 7 дней. как сделаете возврат биткойнов — дайте знать. ещё раз: не надо прикрываться правилами. я вас в чате по человечески попросил проверить биткойны, скинул биткойн-адрес, специально чтоб не напороться на AML так как некоторые обменники дают добро, а некоторые нет. вы же сказали: создавайте заявку. нехорошо так поступать! ваша вина в данной ситуации ЕСТЬ! как вернёте биткойны — дайте знать.
Добрый день, Согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Пожалуйста, предоставьте в сервис GetBit запрошенные данные и ожидайте окончания проверки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Так я уже давно всё предоставил. мне сказали ждать 5-7 дней для возврата. пусть все клиенты видят, как вы общаетесь отписками. повторю: вы поступили неправильно, когда сказали создавать заявку. так не делают.
Очень ужасный обеник 1 раз обменял но во второй раз заблокировали средство пот видом безопасности типа не прошел 280000 украли на ровном месте не советую с вами такое тоже может произойти за просто.
Здравствуйте, Tom, Ваши средства не прошли AML проверку, представьте запрошенную информацию. С уважением, команда GetBit
***, удерживают мои деньги, «говорят не прошел проверку», говорю возвращайте деньги — не возвращают. Постоянно пользуюсь этим кошельком на официальных биржах — все ок!
Здравствуйте, Виталий, К сожалению ваши средства не прошли AML проверку, мы направили вам сообщение с информацией, требуемой для предоставления и возврата средств. Ожидаем от ответ.
Если они не прошли проверку возвращайте, я заведу на официальную биржу и там поменяю, сделайте проверку до отправки, вы вообще видели список что вы хотите? Только что делал перевод на свой кошелек в Bybit проблем нет, кого вы тут разводите?
Виталий, К сожалению ваши средства не прошли AML проверку, мы направили вам сообщение с информацией, требуемой для предоставления и возврата средств, ожидаем от вас информации в полном объеме. Результаты проверки по вашему кошельку были также направлены администрации BestChange, ожидайте их ответа в данной ветке. С уважением, команда GetBit.
Не надо закрывать мою претензию, пусть все видят что вы не чисты на руку.
Виталий, К сожалению ваши средства не прошли AML проверку, мы направили вам сообщение с информацией, требуемой для предоставления и возврата средств, ожидаем от вас информации в полном объеме. Результаты проверки по вашему кошельку были также направлены администрации BestChange, ожидайте их ответа в данной ветке. С уважением, команда GetBit.
Смотрю вы не только меня на деньги решили кинуть, жаль прочитал отзывы о вас после перевода.
Виталий, К сожалению ваши средства не прошли AML проверку, мы направили вам сообщение с информацией, требуемой для предоставления и возврата средств, ожидаем от вас информации в полном объеме. Результаты проверки по вашему кошельку были также направлены администрации BestChange, ожидайте их ответа в данной ветке. С уважением, команда GetBit.
У официальных криптобирж нет претензий к моим деньгам, возвращаетесь мои деньги.
Виталий, К сожалению ваши средства не прошли AML проверку, мы направили вам сообщение с информацией, требуемой для предоставления и возврата средств, ожидаем от вас информации в полном объеме. Результаты проверки по вашему кошельку были также направлены администрации BestChange, ожидайте их ответа в данной ветке. С уважением, команда GetBit.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Согласно вашему отчету под риском санкций 986 долларов, остальные 1580 долларов не имеют подозрений и должны были быть отправлены на карту согласно заявке, как я и говорил ранее криптовалюта с официально криптобиржи — этому есть доказательства, уже много раз запросил прислать ссылку на ресурс где я могу удостовериться что блокировка произошла, если средства не заблокированы возвращаете их обратно, я буду пользоваться официальными биржами для обмена их же денег. Вы осуществляете бизнес на территории России а руководствуетесь Европейскими санкциями, на двух стульях усидеть не получится. А то что вы запрашиваете ставит под угрозу безопасность людей.
Виталий, в первом же вашем сообщении вам была предоставлена информация о том, на каком ресурсе осуществляется AML проверка. После чего вам был предоставлен результат проверки другой платформы, где указано её название. Мы ожидаем от вас предоставления информации в полном объеме.
Я просил вас много раз прислать ссылку на ресурс где вы проводите проверки, вопрос остается актуальный вы его игнорируете, « под риском санкций 986 долларов, остальные 1580 долларов не имеют подозрений и должны были быть отправлены на карту согласно заявке»
Остановили заявку, якобы aml не прошло, на почту письмо, пишу в чат, перенаправляют в Тг, пишу в тг, поздоровались и вышли, дальше не отвечают. Жду решения и какой либо информации.
Здравствуйте, Екатерина, Вам был направлен ответ спустя 10 минут после вашего сообщения. К сожалению ваши средства не прошли AML проверку, мы направили вам сообщение с информацией, требуемой для предоставления и возврата средств. Ожидаем от ответ.Претензия снята
*** этот обменник, категорически не рекомендую. Во-первых в чате тг не все так оперативно, минут 30 было самое минимальное ожидание, а так в течение дня могут ответить. Еще при возврате удерживают за "трудозатраты и тому подобную ***" 5% от суммы перевода, в других обменниках таких проблем вообще не было, возвращали без всяких ***. Тут чтобы вернуть свои монетки, надо заполнить "все данные, селфи с паспортом, видео снять и объяснить откуда у тебя эти средства, чтобы они могли передать это все в правоохранительные органы"...)))) Такой бред еще не встречал, кому передавать они хотят... В другом без проблем подсказали ***
Первый раз совершала обмен 17 января 2025 года и обмен прошел успешно. Но вчера 16 февраля произошел казус, мой аккаунт не прошел проверку AML, что для меня кажется абсурдом. Обмены совершались с одного адреса. Ситуация разрешилась отправкой моих данных. Говоря о политике возврата, что клиент в случае подобного комиссию берет на себя. И тут возникает вопрос?! Как комиссия может составлять 34000 рублей? Что за обман? Прежде чем пользоваться услугами этого сервиса, подумайте сто раз! Ведь это ситуация может случится с каждым! У меня чистый аккаунт и никаких махинаций я никогда не совершала и всегда осуждала подобные деяния. Но тут со мной случился подобный казус. Мы свои деньги вверяем на обработку программе которая в конечном итоге нас же и обманывает! Не рекомендую услуги этого сервиса!
Здравствуйте, Екатерина, ваши средства были заблокированы биржей с наличием определенных «грязных» меток, возврат осуществили на ваш кошелек, предварительно уточнив у вас о том, что вы знакомы с правилами политики AML, комиссия была взята согласно регламенту сервиса, информация о которой находится в открытом доступе
Ранее был обмен и он прошел отлично, почему тогда не было меток? Я на вас не наговариваю, а лишь констатирую факт того, что со мной произошло. Сервисом вашим пользовалась ранее.
Екатерина, биржа автоматически приостанавливает платеж и выдает результат проверки, скриншот, подтверждающий заморозку биржей ваших средств мы вам предоставили
Предоставили скриншот когда написали этот комментарий Хотя я в телеграмме им писала, что не отправили до сих пор. На скриншоте написано заморожено и адрес кошельков, будто бы с программы своей сделали… в общем смех и грех. Я поняла, что смысла ввести диалога с вами нет. Свой опыт я комментировала, что даже простой человек который не совершал противоправных деяний может пострадать …. Дальше люди пусть думают сами, стоит ли им с вами контактировать или нет:) ну надеюсь они прочитают мои комментарии.
Екатерина, сожалеем о негативном опыте, однако система работает по своим алгоритмам и в ваших активах были обнаружены соответсвующие следы. Средства вернули на ваш кошелек.
34000 не вернули только:)
На удивление почему-то у вас система обнаружила, а у других не обнаружила. Хммм…. Почему же так?
Моя заявка на обмен в getbit *** была оплачена, но 1. Средства заморозили под предлогом aml-проверки. Но я сама прошла aml-проверку и предоставила все подтверждения, что риск транзакции равен 0%, и все же обменник и дальше продолжает игнорировать этот факт. 2. То есть мне не могут вернуть средства по причине банальной заморозки. С чем на самом деле связана заморозка — без понятия. 3. Доказательств непройденной aml- проверки с их стороны нет. 4. При всех этих трех пунктах выше, они продолжают настаивать на том, чтобы я прислала им свои документы, фото паспорта, видео с паспортом, что уже является незаконным, и доказать происхождение средств. Не вижу причины присылать им это по причине полного отсутствия доказательств aml-проверки с их стороны, то есть со стороны обменника, когда я заплатила за aml-проверку и сама прошла её. Также в момент оплаты сайт getbit выдал 505 error и не работал 10 минут, после чего, как только он восстановился, мои средства оказались заморожены. Замечено странное совпадение: в это же время на bestchange их курс btc серьезно упал на 100к рублей. Это вызывает сомнения в добросовестности работы обменника. Дополнительно они сообщили, что средства заблокированы со стороны биржи, и навязывают мне идею помимо отправки документов, селфи и видео, тот факт, что это все будет передаваться в правоохранительные органы. Важный нюанс. Законодательно, и исходя из их политики конфиденциальности, данный обменный пункт обязуется «5.3. …Сервис может взять на себя право собирать дополнительные данные о клиенте по своей инициативе, соблюдая законодательство. Важно отметить, что эти данные о клиенте не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, упомянутых в пунктах 5.4, 5.5 И 6.5 Данного соглашения. 5.4. Передача личных данных клиентов и информации о проведенных ими сделках может произойти по решению суда, в результате официального письменного запроса правоохранительных органов или по инициативе самого сервиса… 5.5. Передача информации о деталях сделки, совершенной пользователем, может быть выполнена сервисом getbit по официальному запросу системы электронных расчетов, если такой запрос направлен на проведение внутреннего расследования. 6.5. Сервис вправе отказать клиенту в обслуживании и передать собранную от клиента информацию правоохранительным органам в следующих случаях: • выявлены сделки, направленные на финансирование терроризма или отмывание денег, а также сделки, связанные с мошенничеством. • Существует подозрение, что предоставленные клиентом документы являются поддельными. • Получена информация о незаконном происхождении средств клиента. • Действия клиента могут нанести ущерб сервису или программному комплексу. • Клиент пытается получить доступ к базе данных сервиса». Исходя из этого, я должна передать документы по инициативе сервиса, т.Е. Данного обменника, однако нету никаких оснований, исходящих из пунктов 6.5 И 5.5, Мне так и не были предоставлены доказательства того, что я не прошла aml-проверку, в свою очередь данные доказательства, что я ее прошла, есть у меня. Из этого вытекает следующий пункт: 5. Данный обменник, шантажируя меня правоохранительными органами, пытается заполучить мои личные данные с полным отсутствием оснований сделать это, так как пункт 5.4 Не совпадает с простой инициативой сервиса, где сервис обязуется не передавать информацию третьим лицам; пункт 5.5 Не соблюден, так как мне не было написано ничего о системе электронных расчетов; а также по пункту, касаемо правоохранительных органов, 6.5 Мне не были предоставлены доказательства прохождения с их стороны разного рода проверок, включая aml. Я готова предоставить всю историю движения средств, подтверждающую, что это именно моя транзакция, включая пройденную мной aml-проверку, за которую я заплатила, ибо данный сервис просто не прислал мне свою информацию об этом, скриншоты переписки с сервисом в телеграм, и прохождение других, разного рода дополнительных проверок от bestchange!
Здравствуйте, Екатерина, информация была запрошена в рамках AML проверки, с которой вы согласились перед созданием обмена. Ожидаем от вас предоставление запрошенных данных в рамках разбирательства по вашей заявке.Претензия снята
Ну наконец-то дождалась ответа от вас, хотя бы здесь пообщаемся))И почему вы самовольничаете и снимаете мою финансовую претензию в который раз, вы нарушаете условия некоторых пунктов, о которых я сказала в своей претензии. Просьба, пожалуйста, проверить мой комментарий и вернуть его в раздел финансовых претензий, вы игнорируете в телеграмм на мои просьбы предоставить AML проверку с вашей стороны! В моем случае я предоставила все скрины и доказательства Вам, доказательства пройденной мной AML проверки.Претензия возобновлена
Екатерина, ожидаем от вас предоставления информации в рамках запросаПретензия снята
А я также ожидаю информацию о непрохождении AML-проверки с вашей стороны, так как я Вам предоставила гарантию и доказательства того, что я прошла ее, и мой биткоин зеленый, с моей стороны. Жду ответ от Вас в телеграм с доказательствами этого.Претензия возобновлена
Екатерина, отправим вам результат проверки в рабочее время обменного пунктаПретензия снята
Жду, желательно файлом и как можно скорее, потому что курс биткоина падает!Претензия возобновлена
Екатерина, мы ожидаем от вас предоставления данных в рамках разбирательства по вашей заявке, вы удалили предыдущий комментарий, где вам были даны инструкции о том, что информацию необходимо представитьПретензия снята
Я удалила комментарий, чтобы опубликовать его в более корректной и подробной форме.Претензия возобновлена
Екатерина, мы ожидаем от вас представления данныхПретензия снята
Да я это уже поняла, вы можете сотню раз еще ответить мне тут, дабы закрыть мою жалобу. Лучше бы Вы так оперативно в телеграмме отвечали. Но к сожалению, Вы этого не делаете. И пока вы пишите мне текст под копирку о предоставлении данных, не забывайте про то, чтобы предоставить мне какие-либо доказательства с Вашей стороны. Перестаньте повторять одно и то же, я все равно буду продолжать этот диалог, пока не подключу администратора bestchange. Всего хорошего.Претензия возобновлена
Екатерина, администратор мониторинга дал вам ответ в предыдущем комментарии, который вы удалили о необходимости предоставления данных в рамках проверки AMLПретензия снята
Я знаю, что удалила данный комментарий, дабы оставить более развернутую жалобу, можете мне это не повторять.Претензия возобновлена
Екатерина, вам необходимо представить данные в рамках проверки, ожидаем от вас информациюПретензия снята
Кому Вы это пишите? Я жду Ваши доказательства AML-проверки в первую очередь, иначе мне придется обратиться в соответсвующие органы первее, чем Вам.Претензия возобновлена
Екатерина, вам необходимо представить данные в рамках проверки, ожидаем от вас информациюПретензия снята
Перестаньте мне повторять одно и то же, я сказала, что жду от Вас, и хотела бы какого-то уважения в первую очередь.
Вы шутите?Претензия возобновлена
Екатерина, вам необходимо представить данные в рамках проверки, ожидаем от вас информациюПретензия снята
Ладно, напишу напрямую администратору Best Change. Всего хорошего!Претензия возобновлена
Екатерина, вам необходимо представить данные в рамках проверки, ожидаем от вас информациюПретензия снята
Жду сообщение в таком же быстром темпе, как и тут, от Вашей поддержки в телеграме.Претензия возобновлена
Екатерина, вам необходимо представить данные в рамках проверки, ожидаем от вас информациюПретензия снята
Приветствуем, Екатерина. По имеющейся у нас информации Вам был осуществлен возврат средств. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пыталась обменять 0.042btc. На момент обмена по курсу это было эквивалентно 450к руб. Не маленькая сумма. Средства оказались с высоким риском АML, и я все понимаю, правила есть правила, но как вела себя обенка просто очень показательно. На ***. Потребовали с меня целую кучу документов, фото, видео, справку с работы. Сами же не предоставили ничего кроме одного скрина с ред флагом. Угрожали мне правоохранительными органами, уголовными делами, конфискацией, но в итоге при запросе копии заявления в органы оказалось, что ни в какие органы они ничего не направили. Документы проверял их же какой-то там «отдел». Что этот отдел делал с документами две недели и как он их подлинность проверял — вопрос открытый. За это с меня списали 5% от суммы, то есть 0.002btc. Не слишком ли много для того, чтобы ваш собственный бестолковый оператор посмотрел мою справку с работы? На сайте написано, что комиссия в таких случаях ДО 5%, по какому именно принципу она рассчитывается, и почему в моем случае именно 5% и ни сатошей меньше обменка ответить отказалась. А теперь считайте. Комиссия сети btc пара баксов. Комиссия биржи не доходит до 1%. Комиссия какого-то не пойми кого, который две недели разглядывал мои селфи с паспортом — 20к рублей. Уверена, при выводе крупный суммы этой обменке выгоднее нарисовать вам в фотошопе скрин с ред флагом, чем честно совершать обмен. С большими суммами, ребята, сюда ни ногой!
Здравствуйте, Каролина, Отправленные вами средства имели пометку «DarkMarket» и 100% Risk Score, согласно правилам обменного пункта для соблюдения международных норм против отмывания и легализации средств полученных преступным путем у вас была запрошена информация. В качестве доказательства вам была предоставлена информация о проверки ваших средств AML сервисом. Если вам кажется, что вы не можете доверять предоставленной информации - вы всегда можете проверить её самостоятельно с помощью любого сервиса AML проверки. С уважением, команда GetBit.
Может вы хоть тут людям расскажете, по какому принципу рассчитывается ваша комиссия в до 5% от суммы? Сколько с вас биржа списала за «разблокировку средств», сколько ушло на комиссию сети, а сколько из них вы просто взяли и положили себе в карман, потому что между «до 5%» и «5%» у вас очевидно не оказалось никакой разницы. И вы просто проигнорировали все мои вопросы на эту тему, потому что, видимо, считаете, что написали в правилах «до 5%», и можете смело брать 5%, ничего не считать, и ничего клиентам не объяснять. Ваша комиссия очевидно не зависит ни от чего кроме вашей собственной жадности и произвола. 20 тысяч вы взяли с меня просто так, просто потому что могли. Никакими комиссиями биржи или вашими затратами на «обработку» это не обосновано. Вы по этой заявке сделали меньше чем ни**я, а заработали больше, чем на нормальном обычном обмене. Профит.
29.01.2025 совершали обмен денежных средств, в сумме 0.02617 BTC (примерно 265.000 рублей) заявка была отложена, денежные средства не поступили на счёт, потребовали фотографии и видео одного человека, затем другого, далее просто пропали... Прошло 2-е суток. Сообщения в телеграме и на почте читать очень не любят, поддержка на сайте молчит... Просим BestChange провести проверку и помочь в решении сложившейся негативной ситуации. В противном случае, на Get Bit будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы для проверки данного обменника на *** действия и ***.
Здравствуйте, Mira, Средства по вашей заявке были заморожены в связи с правилами AML проверки. Отправленные вами средства имеют метку Darknet (97.77%). После первого запроса о предоставлении данных вы предоставили данные человека, который не был указан в заявке как получатель средств. Просим не клеветать о том, что на ваши сообщения не отвечают и пропадают, вся информация будет предоставлена администрации BestChange. В настоящий момент ведется проверка ваших данных согласно правилам обменного пункта. О результатах проверки вам будет направлено сообщение на почту. С уважением, команда GetBit.
Здесь вы отвечаете быстро, не то, что на почте или в телеграм. Данные по вашей просьбе предоставлены вчера. Где решение проблемы? Данные сообщения даже не были прочитаны. Ожидаем разрешения ситуации и возврата денежных средств! Двое суток уже потеряно.
Mira, В настоящий момент ведется проверка ваших данных согласно правилам обменного пункта. О результатах проверки вам будет направлено сообщение на почту. С уважением, команда GetBit.
Приветствуем, Mira. Ваш обмен был приостановлен в рамках AML-проверки, так как отправленные Вами в адрес обменного пункта активы содержат метки высокого риска, в частности Dark Market. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако должны отметить, что Вы были предупреждены о проведении AML-проверки и согласились с AML-правилами обменного сервиса прежде, чем приступить к обмену. Согласно полученным нами данным обменный пункт подробно пояснил Вам ситуацию. Поскольку Вы уже предоставили запрашиваемую информацию, то, пожалуйста, ожидайте ответа от обменного пункта по ситуации. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все запрошенные данные предоставлены. Сообщения администрацией GetBit прочитаны. Реакции нет... Средства на счёт не переведены... Молчание. Видимо, переходим на 3-и сутки ожидания? В гривны, я вижу, вы быстро зачисляете. Уточните, пожалуйста, когда будет осуществлён возврат средств?
BestChange, прошу прощения, не сразу увидел ваш комментарий! Извините. Ожидаем.
Обменник Get Bit заявляет, что прохождение процедуры KYC через правоохранительные органы занимает порядка 2-х недель, что означает "свои деньги вы не получите". В ответ на это скажу, ***
Mira, за все время работы нашего сервиса мы меняли лишь рубли и китайские юани. Просьба не писать неадекватные комментарии, являющиеся плодом вашей фантазии. По вашим средствам проводится проверка, ожидайте зачисления средств :)
Расскажете эту байку ребятам:)
Совершал обмен в данном обменном пункте. Средства не прошли амл проверку, отказываются вернуть средства назад, просят паспортные данные для передачу в правохранительные органы, хотя на Рф наложены санкции, и валюта на биржи не пройдет амл изначально. Решать вопрос отказываются.
Здравствуйте, Игорь, Ваши средства не прошли AML проверку. Согласно AML/KYC правилам сервиса, с которыми вы согласились при создании заявки - средства не прошедшие AML проверку блокируются до предоставления пользователем данных о транзакции. Ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Доброго времени суток. В данном обмениике открыли обмен в направлении юсдт на рубли на карту тинькова. Своим кошельком юсдт пользуюсь давно и совершаю обмены ежедневно на разные суммы. В этом обменнике мне отклолнили обмен, после первода им средств. Связались с оператором. Оператор сказал что юсдт не прошли амл проверку. Попросил выйти на связь в телеграмм. Я со своей стороны попросил доказательства скриншот, где выставлена претензия амл к моей транзакции. Оператор скинул скрин, на котором четко написано что средства отправлены на 89% с проверенного источника. и мой кошелек на 89% горит зеленым светом. оператолр убеждает меня в том, что амл не пройдена и решить проблему можно только в телеграмм и больше нигде.
Здравствуйте, Дмитрий, Общая оценка риска отправленных вами активов составила 89.1%. Просьба связаться с нами в телеграм или на почту для предоставления данных с целью проведения проверки.Претензия снята
После успешного перевода средств на кошелек сервиса, заявка закрылась с текстом "Платёж не поступил". Заявка возобновилась только после обращения в поддержку, но на этом злоключения не закончились... Заявка не прошла AML анализ, из-за чего был затребован ряд документов со стороны сервиса. После предоставления документов сервис отказался выполнить обмен и предложил вернуть средства, НО при возврате забрал 5% от суммы обмена себе, что вышло по итогу в 50 долларов, но на момент совершения сделки 30.12.2024 средняя комиссия сети даже близко не соответствует "комиссии" которую забрал сервис за возврат перевода. Причины такой комиссии сервис не прокомментировал.
Дополню комментарий согласно их политике они могут взымать комиссию за возврат средств ДО 5%, то есть подобный ход с их стороны ничего не нарушает, но вызывает вопросы.
Здравствуйте, Sergey, Отправленные вами средства не прошли AML проверку и имеют метки "Sanctions" и другие. Согласно правилам AML проверки, с которыми вы согласились при создании заявки, средства не прошедшие AML проверку заблокированы до момента предоставления от пользователя полной информации, запрашиваемой согласно регламенту сервиса. Средства возвращены вам согласно правилам сервиса, ожидайте зачисления средств. С уважением, команда GetBit.
Добрый день. Обменивал биткоин на сумму порядка 150тр, заблокировали транзакцию по AML. Чат поддержки не отвечал сутки, после ответа, запросили персональную информацию для прохождения KYC. На вопрос о сроках возврата средств, дублирую сообщение: После предоставления информации в правоохранительные органы и ответа от них (обычно до месяца)
Здравствуйте, Egor, После поступление ваших средств в течение пары часов вам пришел запрос на почту для уточнения информации по вашей транзакции. Ваши средства имеют высокий риск AML с меткой Darknet, вся необходимая информация была запрошена. Ожидаем от вас информации.Претензия снята
Добрый день, Егор, оформляя заявку, Вы согласились с регламентом обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Обменному сервису, получившему криптоактивы с содержанием меток высокого риска, могут заблокировать счет на бирже, а также есть вероятность возникновения проблем с правоохранительными органами. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Производил обмен XRP — sber. Средства так и не получил. Ну и да, курс они какой хотят в итого такой и ставят. Читайти отзывы, а потом думайте.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Валерий, Ваши средства не прошли AML проверку, просьба связаться в онлайн чате для предоставления информации.Претензия снята
А с чего это притензия снята то? Средства так и не поступили.Претензия возобновлена
Валерий, отправленные вами средства не прошли AML проверку и были заблокированы биржей. Мы находимся с вами на связи в телеграмме.Претензия снята
Хорошо что общаетесь, ну галочку неставте что притензия снята. А то я так и буду строчить. Как решите вопрос так поставите галочку. Спасибо.Претензия возобновлена
Валерий, отправленный вами средства не прошли AML проверку и были заблокированы биржей. Ожидайте решения ситуации.Претензия снята
Когда получил 1й платеж через два часа, то был удивлен что не всю сумму, а ток 9090р. Пишут "сейчас начнём выплаты по вашей заявке" хотя на самом деле платят некие контрагенты, а не обменник из резерва. Регламентированный срок обмена вышел, я заказал возврат остатка. Сделали возврат, но меньше на 8475р, т.к. когда пришел первый платеж, я его автоматом подтвердил, оказывается это был другой платеж. То есть обменник понятия не имеет платят ли некие третьи лица от его имени мне или нет. Скинул им фотку приложения, на что получил ответ что раз я неправильно подтвердил 8475р вместо 9090р то типо сам виноват. По итогу кинули на 8475р и отняли пол дня времени.
Уважаемый клиент, Благодарим за ваш отзыв. Отметим, что по вашей заявке выплаты действительно производились несколькими частями. Это стандартная практика, направленная на обеспечение безопасности переводов и соответствие требованиям законодательства (в том числе 161-ФЗ). Информация о возможной разбивке платежа указана заранее: в окне создания заявки, в правилах обмена, а также дублируется в первом сообщении оператора перед началом выплат. По факту: вы подтвердили получение суммы 8475 руб, позже сообщив об её отсутствии. Таким образом, причиной несоответствия стала ошибка в идентификации платежа с вашей стороны. Мы не можем компенсировать средства, которые были подтверждены получателем, но по факту не были им получены — ответственность за корректность подтверждения лежит на клиенте. Это прямо указано в правилах обмена. Сожалеем о возникшей ситуации и всегда готовы идти навстречу клиентам в рамках регламента. Если у вас есть дополнительные доказательства или скриншоты, подтверждающие иное — пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. С уважением, Команда GetBit
По итогу кто-то кинул обменник, подтвердив выполненный перевод мне. этот кто-то скорей всего регает новые аккаунты чтоб снова навариться на невнимательных клиентах типо меня.
Уважаемый клиент, Благодарим за уточнение. В рамках обработки заявки оператор указал сумму перевода, и вы её подтвердили. На основании этого подтверждения оставшаяся часть средств была возвращена — исключая уже подтверждённую сумму. К сожалению, если клиент подтвердил перевод, а позже выясняется что средства не поступили - обменный пункт не может компенсировать эти средства. Мы всегда стараемся действовать открыто и строго в рамках регламента. Если у вас есть дополнительные материалы или подтверждения, которые помогут прояснить ситуацию — вы можете направить их на нашу почту, и мы обязательно рассмотрим обращение повторно. С уважением, Команда GetBit
Когда я через пол часа, но до заказа возврата уточнил, что 8475 не поступало, вы нажали "ок", то есть я уведомил обменник что не получал этот платеж. Я не считаю что одно ошибочное и потом уточненное сообщение в телеграмме может быть основанием для вас удержать в свою пользу деньги. Или в пользу ваших неких контрагентов-кидал.
Уважаемый клиент, Благодарим за уточнение. Обращаем внимание: в переписке с оператором вы подтвердили получение конкретной суммы, указав, что средства поступили. После этого, спустя некоторое время, вы сообщили об обратном. Ключевой момент — именно подтверждение получения от клиента фиксирует исполнение обязательств с нашей стороны. Это стандартная практика и общепринятое правило обменных операций. Мы не удерживаем средства «в свою пользу» — наоборот, по собственной инициативе предпринимаем попытки вернуть деньги от контрагента, несмотря на то, что ошибка произошла на вашей стороне. На момент подтверждения вы явно указали, что деньги получены. Повторное уточнение, сделанное позднее, не отменяет первичное подтверждение. Мы всегда готовы помочь и продолжаем вести переговоры по возврату. Если ситуация разрешится — мы вернём средства, но гарантировать результат, к сожалению, не можем. С уважением, Команда GetBit
Уважаемый пользователь, к сожалению Вами были нарушены правила обменного сервиса. На данный момент администрация обменного пункта делает всё возможное для возврата Ваших средств. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Менял usdt на руб. Заявку начали обрабатывать быстро. Но переводили небольшими суммами (10 тыс). Выполнение заявки заняло чуть больше 5 часов. В течении этого времени пришлось постоянно подтверждать получение средств. Периодически интересовались дошла ли до меня некоторая сумма, которую я не получал. Даже просили скриншот из приложения. В конце недосчитали пару сотен рублей, но указав на это, сразу же отправили. По итогу, хотя свои обязательства выполнили в полном объеме, расцениваю опыт как негативный. Больше этим обменником не воспользуюсь.
Худший из всех десятков обменников, которыми я пользовался. Сумму разбили на мелких 10 +/- платежей. Переводили оплату БОЛЕЕ СУТОК. После этого на мой супер чистый счёт, на котором не было ни единого вывода с других обменников или сомнительных мест, прилетело ФЗ 161, чего у меня, естественно, никогда не было, и моя карта при переводах стала отмечаться как мошеннической. Но и это не всё — не дослали часть суммы. Один из переводов должен был прийти на 13961 рубля. Переводы шли пачками, один из них пришел на 13957 рублей. Спросили пришло ***, ****, ****, и 13961? Я говорю — да. Как оказалось, пришел мне перевод не тот (не 13961 а 13957 руб.) — а я сказал что это тот. Никто не предупредил, что придет два одинаковых платежа с разницей в 4 рубля Деньги утеряны, так как я сказал что "пришло". Далее — игнор. Гениально. Номера заявки нет, ни на почте, ни в тг (?) Почта верная.
Здравствуйте, Виктор, Уважаемый клиент, Благодарим за ваш отзыв. Хотим прокомментировать изложенные вами моменты: 1. По поводу 161-ФЗ: Вы утверждаете, что столкнулись с блокировкой по 161-ФЗ после получения переводов. Однако вы не предоставили ни скриншота, ни уведомления от банка, подтверждающего, что именно переводы от нас стали причиной маркировки или блокировки. Без этого ваши утверждения остаются бездоказательными. 2. Разбиение суммы на несколько платежей: Информация о возможной разбивке суммы на части указана в окне обмена перед созданием заявки, в правилах, с которыми вы соглашаетесь, и в первом сообщении Telegram. Мы трижды уведомляем пользователей об этом до начала выплаты. 3. Ошибка в идентификации перевода: Вы сами подтвердили получение конкретной суммы, после чего указали, что деньги “пришли”, не сообщив о наличии расхождения в 4 рубля. Платеж был выполнен корректно, но был ошибочно принят вами за другой. К сожалению, мы не можем нести ответственность за ошибки, допущенные пользователями при сверке поступлений. Наша команда всегда открыта к диалогу и готова оперативно решить любую ситуацию при наличии конкретных данных. Если вы всё же готовы предоставить подтверждающие материалы — напишите нам на почту или в Telegram, указав номер заявки и детали перевода. С уважением, Команда GetBitПретензия снята
***.Претензия возобновлена
Виктор, ваша заявка была полностью профинансирована.Претензия снята
Приветствуем, Виктор. Пожалуйста, предоставьте нам на адрес электронной почты [email protected] подтверждение, что ваша карта была заблокирована после получения средств от обменного пункта. В случае отсутствия данного подтверждения, мы будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тормознутый обменник, 6 часов мелкими платежами меняли 1000 USDT, куча лишних переписок, постоянные вопросы «а сейчас сколько вам перевели?», а платежи реально по 5,7 тысяч с разницей в час-полтора, не обмен, а сплошная морока.
Не советую данный обменник. Менял USDT TRC-20 на Т-банк RUB Задержали выплату почти на 2 суток, после выплаты стали требовать выписку из банка. В процессе выплаты вам могут позвонить сомнительного голоса ребята и спросить получили ли вы деньги. После отправки скринов транзакций все равно были не довольны, нужна была именно выписка с личными данными. Позже поступило следующее сообщение от поддержки ----- Уважаемый клиент, просим вас добровольно осуществить возврат полученных средств. В противном случае мы будем вынуждены направить соответствующий запрос в банк для инициирования процедуры возврата. Обращаем ваше внимание, что в случае подтверждения неправомерного удержания средств вам будут заблокированы счета всех банков в соответствии со 161 ФЗ. Мы надеемся избежать подобных мер и рассчитываем на ваше содействие в урегулировании вопроса в добровольном порядке. Просим вас вернуть средства в кратчайшие сроки. ----- Сами не знают сколько отправляют денег). После могут "намекнуть" на блокировку всех счетов из-за своего косяка Банальный обмен может встрять геммороем на пару дней, не советую.
Здравствуйте, Никита, связались с вами в телеграмм для уточнения деталей
Крайне НЕ рекомендую, переводят по 1-3 тысячи в много платежей, ***. Скорее всего ***.
Обменный пункт не согласен с содержанием данного отзыва. Информация, изложенная в нём, не соответствует действительности и носит исключительно дискредитирующий характер.
Крайне НЕ рекомендую, переводят по 1-3 тысячи в много платежей, после чего мне банк заблокировал карту. Скорее всего НАРКОШОП.
Работают по треугольнику. Заранее этот факт не обговаривают. Обманывают, оправдывая дробные переводы, прикрываясь безопасными платежами, чтобы банк не заблокировал — а на самом деле деньги вам будут поступать не от обменника, а от их "контрагентов" — то есть таких же клиентов, как и вы, которые пытаются через них совершить обмен в обратную сторону. На вопрос почему так — был дан ответ не переживать, деньги поступят, все клиенты верифицированы. Интересно как, так же как и меня — тупо номер телефона и почта — вот и вся "верификация". Короче сказки, на самом деле выступают просто посредниками, через свои счета/карты деньги даже не проводят. Как следствие — приходится каждый перевод подтверждать. Куча переводов, которые по факту не поступают. Быть постоянно онлайн часами. Так как не сам обменник делает переводы, куча ошибок — например перевели не в тот банк. Деньги вам могут прийти непонятно от кого, условно от Ахмеда и вас потом притянут органы, обменник же будет не при делах, он вас просто связал между собой и срубил с вас свою комиссию. Сумму в итоге округлили в свою сторону. Никому не советую с ними связываться.
Здравствуйте, Boks2333, Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что вы остались недовольны сотрудничеством. Хотим отметить, что все переводы по вашей заявке были выполнены в полном объёме и в рамках согласованного с вами диалога. Каждое действие подтверждалось вами в чате, и только после этого мы продолжали выполнение заявки. Обращаем внимание, что уточнения по отдельным платежам запрашиваются исключительно для проверки их статуса, так как в некоторых случаях банки приостанавливают зачисления. Мы оперативно реагируем на такие ситуации, оказываем поддержку и предлагаем компенсации в случае подтверждённых задержек. Сожалеем, что формат обмена вызвал у вас недовольство. Нам важно, чтобы каждый клиент чувствовал уверенность и комфорт при работе с нами. Желаем вам всего наилучшего. С уважением, Команда обменного сервиса
Тупо треугол — сиди жди когда у них будет клиент, 6ой час сижу жду, пока по нулям! Высылают деньги с дропов. Оформил обмен на 2000 баксов ( не много ), начали слать по 9-10-15 тысяч рублей с разных карт ( оправдывают это блокировкой, по сути даже не спросили надо оно мне или нет. Сидел ждал 4 часа, выслали 3 перевода по +-10 тысяч рублей. Если не хотите получать деньги не пойми от кого — не связывайтесь! Админам обменика — треуголы ваши не интиресны. Меняйте деньги на свой счёт потом с него высылайте если клиент не просит обратного. Мне 20 переводов не пойми от кого не нужны, риск икс20 PS Сижу 6ой час жду перевода — перевли дай бог треть, говорят — давайте утром продолжим ( типа идите спать у нас денег нет ) Спустя хз сколько часов я просто сказал вернуть оставшиеся деньги и закрыть вопрос Вернули после того как на почту подтвердил адрес ( с задержкой вернули ) Короче штанга, не рекомендую.
Здравствуйте, Евгений, сожалеем о случившихся задержках, вызванных на стороне банка, старались решить ваш вопрос максимально оперативноПретензия снята
Подтвердите скринами что проблема на стороне банка ( мужики, я понимаю о чем говорю, не было ни каких проблем, вы просто ждали треугола, вот и все ) откуда деньги пришли назовёте ФИО и карты? нет не назовёте, ваши карты? Нет! И вы прикрываетесь блокировкой. Вы даже не спросили — важно ли это для меня! Если говорите что проблема была на стороне банка, дайте скрины где вы её решали и вас об этом оповестили. Спасибо.Претензия возобновлена
Евгений, просим не восстанавливать претензию в связи с решением вопросаПретензия снята
Нет решения проблемы, я обменял деньги — не получил их, вынужден был ждать 5+ а то и 6 часов, потом согласился на возврат. Вы не вправе просить меня не возобновлять претензию. Моя задача как клиента предупредить остальных о возможных проблемах! Я не скрываюсь, я не фейк, я реально просидел пол ночи что бы дождаться копеек, я буду восстанавливать претензию пока вы её не признаете С уважанием. Мои контакты я указал при составлении претензии, если администрация бестчендж сочтёт нужным со мной связаться я готов предоставить все переписки.Претензия возобновлена
Евгений, финансовая претензия доступна исключительно при наличии обязательств перед клиентом, все средства мы вам выплатили/вернули, просим не нарушать правила мониторингаПретензия снята
Пусть администрация решает, нарушили ли вы правила или нет, и прошу как и вы просили — не перебивать мой отзыв! Нет, не чего не закрыто, я прождал 6 часов пока вы врали, вы не предоставили ни каких доказательств которые показывают проблемы с банками, вы сами в переписки сказали, были проблемы с банками и переводами — пожалуйста, подтвердите их! До тех пор вы просто те кто взял деньги и крутил и делал с ними что хотел пока я не сказал об этом! Я понимаю что тысячам людей лень писать про такие суммы, но не мне. Вы выше написали — цитирую "Евгений, сожалеем о случившихся задержках, вызванных на стороне банка" Пожалуйста, подтвердите свои слова и задержке на стороне банка ( общение с тех поддержкой, возможно записи разговоро, скрины, что угодно ) — у вас их нет, потому что для вас это стандартная отписка для тех, чьи деньги вы используете ожидаясь треуголов. С уважением.Претензия возобновлена
Евгений, финансовая претензия доступна исключительно при наличии обязательств перед клиентом, все средства мы вам выплатили/вернули, просим не нарушать правила мониторингаПретензия снята
Пусть администрация решает, нарушили ли вы правила или нет, и прошу как и вы просили — не перебивать мой отзыв! Нет, не чего не закрыто, я прождал 6 часов пока вы врали, вы не предоставили ни каких доказательств которые показывают проблемы с банками, вы сами в переписки сказали, были проблемы с банками и переводами — пожалуйста, подтвердите их! До тех пор вы просто те кто взял деньги и крутил и делал с ними что хотел пока я не сказал об этом! Я понимаю что тысячам людей лень писать про такие суммы, но не мне. Вы выше написали — цитирую "Евгений, сожалеем о случившихся задержках, вызванных на стороне банка" Пожалуйста, подтвердите свои слова и задержке на стороне банка ( общение с тех поддержкой, возможно записи разговоро, скрины, что угодно ) — у вас их нет, потому что для вас это стандартная отписка для тех, чьи деньги вы используете ожидаясь треуголов. С уважением.Претензия возобновлена
Евгений, финансовая претензия доступна исключительно при наличии обязательств перед клиентом, все средства мы вам выплатили/вернули, просим не нарушать правила мониторингаПретензия снята
Пусть администрация решает, нарушили ли вы правила или нет, и прошу как и вы просили — не перебивать мой отзыв! Нет, не чего не закрыто, я прождал 6 часов пока вы врали, вы не предоставили ни каких доказательств которые показывают проблемы с банками, вы сами в переписки сказали, были проблемы с банками и переводами — пожалуйста, подтвердите их! До тех пор вы просто те кто взял деньги и крутил и делал с ними что хотел пока я не сказал об этом! Я понимаю что тысячам людей лень писать про такие суммы, но не мне. Вы выше написали — цитирую "Евгений, сожалеем о случившихся задержках, вызванных на стороне банка" Пожалуйста, подтвердите свои слова и задержке на стороне банка ( общение с тех поддержкой, возможно записи разговоро, скрины, что угодно ) — у вас их нет, потому что для вас это стандартная отписка для тех, чьи деньги вы используете ожидаясь треуголов. С уважением. Претензия возобновлена.Претензия возобновлена
Евгений, финансовая претензия доступна исключительно при наличии обязательств перед клиентом, все средства мы вам выплатили/вернули, просим не нарушать правила мониторингаПретензия снята
Создал заявку в 18.20 07.06 на обмен usdt на сбп на 165 тыс. На 08.06. 21.25 переведено мне 101 тыс за 9 переводов. Остальное все жду… Это вобще адекватно? В чате писали про 240 мин максимум. Делаю вывод что своих средств нет совсем у них, крутятся клиентскими из последних сил. Это ужасно. Когда закончат перевод еще раз напишу результат.
Деньги переводили от 6го числа 18.50 до 8 числа 9 вечера. Поблагодарили за обмен, при это сумму недоплатили на 387 рублей. 15 перевод выходит. Всего 14 платежей, на сумму 130к. Абсолютно ужасный опыт перевода. Указано время на сайте обменника 5-180 минут. Не рекомендую пользоваться данным сервисом.
Здравствуйте, Ярослав, крайние платежи были приостановлены на стороне банка, сожалеем о том, что не смогли вовремя произвести обменПретензия снята
Не выплатили по обмену 2000 USDT на 160500р. Прошло более 3х с половиной часов, поддержка в телеграме кормит задержками. Доверия к bestchange больше вообще нет с размещением таких обменников.
Здравствуйте, Кирилл, ваша заявка находится в обработке согласно регламенту сервиса, ожидайте поступления средствПретензия снята
Почти 10 часов получала на сб по частям, очень долго.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram