На Главную
Обменник
GetBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 96
Заявку создала в 13:56, средства в полном объеме до сих пор не выплачены. До сих пор не могут решить мой вопрос.
Здравствуйте, Байкова Маргарита Александровна, Мы находимся с вами на связи в онлайн чате на сайте. Банк приостановил платеж по вашим реквизитам. Для решения этого вопроса нам потребуется еще немного времени. К сожалению мы не можем повлиять на скорость обработки платежа банком.Претензия снята
Претензию не снимаю, когда будет полная выплата, тогда сниму.
Вопрос с остатками средств так и не решился! Попросили перейти в телеграмм и там молчат. Прошу ускорить решения моего вопроса.Претензия возобновлена
Байкова Маргарита Александровна, Уважаемый клиент, банк приостановил платеж по вашим реквизитам, ожидайте поступление средств.Претензия снята
Да вы уже мне это писали, обещали отправить платеж еще раз, но денег до сих пор нет.Претензия возобновлена
Байкова Маргарита Александровна, Средства по вашей заявке выплачены в полном объёме.Претензия снята
Да, хоть и долго, но средства выплачены в полном объёме!
Еще раз хочу поблагодарить клиентскую службу за решение моего вопроса! И прошу прощения за панику! Выплата прошла в полном объёме! Спасибо)
Менял сбер-usdt при создании заявки — курс один, при выплате оказалось на 10 $ меньше. В чате классика: волатильность и тд) при этом, на сайте и на bestchange- курс прежний. после сообщения о желании открыть претензию на bestchange, остаток был выплачен, со словами- мы вас заблокируем на своем сервисе) что и было реализовано. Ваш аккаунт заблокирован до 31 декабря 2024, 14:34. Причина блокировки: Вот такой сервис. Крайне не рекомендую.
Здравствуйте, Den, Ваш аккаунт был заблокирован в нашем сервисе по причине неадекватного поведения. Создавая заявку вы автоматически соглашаетесь с её условиями, в которых сказано, что курс пересчитывается в момент поступления средств. Несмотря на это позже вы сообщаете, что с этими условиями вы несогласны. Мы доплатили вам средства по вашей заявке чтобы не оставлять негативных эмоций, но в вас как в клиенте обменный пункт не заинтересован.
Курс меняется только с ваших слов и в вашей голове. и потом волшебно возвращается. вы свои истории можете рассказывать кому нибудь другому. Покажите биржевые курсы на момент создания заявки и момент закрытия ордера?
Den, средства выплачены вам в полном объеме. Обменный пункт более не заинтересован в вас как в своем клиенте, хорошего дня.
В 11:06 создана заявка на обмен с курсом 100.13, в 11:00 поступил платеж на кошелек сервиса. Пересчитали обмен по курсу 96.51. 3.5% изменения курса за 3 минуты. У меня есть серьезные подозрения, что они манипулируют курсом чтобы привлечь пользователя и меняют его в процессе.
Здравствуйте, Артем, ваш курс был пересчитан на актуальный сразу на момент поступления средств. Ваши подозрения о том, что мы манипулируем курсом не соответствуют действительности. Информация о том, что курс считается на момент поступления средств расположена в окне обмена перед созданием ордера
Я призываю всех пользователей, которые хотят разобраться в вопросе посмотреть на изменения курса в иных источниках и других обменниках в обозначенном мной временном интервале, чтобы оценить адекватность ценообразования в GetBit.
Артем, ваша заявка выполнена в полном объеме. У нас много довольных клиентов и положительная репутация.
А как вы объясняете тот факт, что ваш курс был на 3.5% выше рынка и изменился до рыночного уровня за 4 минуты?
Артем, курс считается по рыночному на момент поступления средств. Ваша заявка выполнена в полном объеме
Был ли у вас совершен хоть один обмен по курсу больше 100 в этот период?
Артем, ваш ордер выполнен в полном объеме, если у вас есть интересующие вас вопросы, вы всегда можете написать нам любым доступным способом
После создания заявки обменником выставляется время на оформление оплаты в 30 минут. Приходит уведомление о верификации карты. Первый скриншот верификации обменником не принимается и заявка сразу анулируется. Уточняю у поддежрки, зачем вы заявку анулировали? Ответ: а у нас курс считается только в момент поступления средств. Я так и не понял, на что именно в этом случае дается 30 минут.
Здравствуйте, пользователь, вы прислали неверное фото для верификации, вы связали две части диалога и написали их в одном предложени. 30 минут дается на оплату заявки. Информация о плавающем курсе написана перед созданием ордера.
Вы точно хотите сюда весь диалог? Я выделил главное. Главное я увидел в том, что уже после оформления заявки вы ее отменяете раньше времени, в процессе верификации карты, заставляете делать новую заявку. Но самое главное: Вы не гарантируете курс в течении этих 30ти минут.
Информацию о том, что курс изменится на момент поступления средств, вы видите ПЕРЕД созданием ордера в окне заявки.После чего создаее ордер, присылаете неверное фото верификации и говорите нам о том, что мы считаем курс на момент поступления.
Да, все верно. Это не претензия, а просто комментарии к сервису.
4 дня назад делал с этими господами обмен, сегодня звонок от неизвестного человека, предварительно перед этим в т-банке пришел запрос, для того, чтобы я вернул кому то деньги, в общем к сути, позвонил человек и говорит, что перевел мошенникам и его обманули на байбите, что происходит, я не понимаю, деньги я не вернул, может быть человек ошибся, но факт остается фактом.
Здравствуйте, Дындых Дындыговиц, Свяжитесь с нами в онлайн чате для уточнения деталей. Заявка выполнена в полном объяеме.
Свяжитесь с нами в онлайн чате для уточнения деталей. Заявка выполнена в полном объяеме.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Какая заявка, сейчас я создал специально заявку и ее отменил, чтобы оставить отзыв и вас проучить, если вы оплату производите через какой то другой сервис или биржу, то сообщайте об этом, а не вводите в заблуждение…Претензия возобновлена
Свяжитесь с нами в онлайн чате для уточнения деталей. Заявка выполнена в полном объяеме.Претензия снята
Заявка выполнена, вопросов нет, но скидывать кусочками ее, а потом зачем то просить вернуть деньги, вот что непонятно, решите уже вопрос, ко мне звонками долбятся.Претензия возобновлена
Дындых Дындыговиц, пожалуйста, свяжитесь с нами в онлайн чате на сайте.Претензия снята
Конечно же я этого делать не буду, решением вопроса займемся в публичном поле, так как общение с вами я потерять и в суде вы ответчик не предстанете, так как человек, который мне перевел деньги, угрожает заявлением.Претензия возобновлена
Дындых Дындыговиц, Свяжитесь с нами в онлайн чате для уточнения деталей.Претензия снята
Я свяжусь с администрацией Best Change) на этом разговор окончен.Претензия возобновлена
Дындых Дындыговиц, мы не сможем вам помочь, не узнав от вас дополнительной информации. Свяжитесь с нами в онлайн чате для уточнения деталей.Претензия снята
Добрый день. Претензия к обменнику по заявке 1727775847389. Производил обмен 5700 USDT TRC20 по курсу 92.81 руб. Должен был получить 529017 рублей согласно письму о подтверждении заявки от обменника. Получил первую транзакцию 465000, после чего статус заявки в обменнике сменился на Отложено без каких либо причин, а на почту я получил письмо с оповещением о смене статуса на отложено с комментарием — Вы указали не верные реквизиты получателя. Пожалуйста проверьте введённые данные и пришлите верные реквизиты на почту. Повторюсь, я уже получил первую транзакцию, а значит реквизиты не могут быть неверными. Связался с обменником через чат на сайте, оператор сказал, что все хорошо, и сейчас мне отправят оставшиеся деньги. Но вместо ожидаемых 64017 рублей мне пришло 61509. На почту мне пришло письмо о восстановлении заявки и еще одно письмо с изменившимся курсом и общей суммой заявки, меньше на 2508 рублей от исходной. На мой вопрос оператору, с просьбой доплатить остаток, оператор отвечает, что заявка выполнена полностью, а курс изменился до момента получения ими средств от меня. Повторюсь, я получил от обменника письмо с зафиксированными курсом и суммой, которые должен получить. Прошу решить проблему. Свои слова готов подтвердить скринами.
Здравствуйте, Борис, Курс в заявке меняется автоматически при изменении более чем на 0.1% до момента получения обменным пунктом средств от клиента. Это указано под курсом обмена при создании заявки, создав которую, вы согласились с условиями обмена. Ваша заявка выполнена в полном объеме. На почту написали вам для того, чтобы уточнить поступление первой части средств по вашей заявке. Средства выплачены в полном объеме согласно правилам сервиса.Претензия снята
Хронология событий следующая, которую могу подтвердить скринами: 12:44 — получил от вас письмо с подтверждением суммы и курса в формулировках: Отдаете 5700 USDT Tether (TRC-20) USDT. Получаете 529017.00 RUB Тинькофф RUB В письме нет ни слова о возможности изменения курса или суммы. 12:45 время транзакции средств вам 12:53 письмо о смене статуса заявки на отложено 13:19 письмо с новыми курсом и суммой Следуя вашей логике, вся информация в письме от вас по заявке — не стоит доверия и не несет никакой смысловой нагрузки? После создания заявки вы можете поменять по своему усмотрению тут же сменить курс с 92,81 до 0.01, не оповещать меня об этом изменении, отправить мне 57 рублей и считать заявку исполненной? В моем представлении это скам чистой воды, прошу администрацию bestchange подключиться к рассмотрению данной спорной ситуации.Претензия возобновлена
Средства выплачены в полном объеме согласно правилам сервиса.Претензия снята
Прошу администратора обменника прекратить снимать претензию и дождаться ответа от администрации bestchange.Претензия возобновлена
Борис, но следуя вашей логике, получается что вы как клиент сначала на самом BestChange видите информацию в направлении обмена, что обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент СОЗДАНИЯ заявки, после чего вам еще раз дублируется информация о том, что при изменении курса более чем на 0.1% до момента получения обменным пунктом средств он будет пересчитан. Несмотря на это, вы все равно создаете заявку, согласившись тем самым с её условиями, а после ее выполнения сообщаете, что с этими условиями вы несогласны. Еще раз повторяем, что средства выплачены в полном объеме согласно правилам сервиса.Претензия снята
Уважаемый администратор GetBit, мы с вами все обсудили и свои мнения высказали еще в чате на сайте. Моя задача сейчас не вести с вами дискуссию, а донести информацию до администрации bestchange о действиях и формулировках обменника, которые вводят клиента в заблуждение. А заодно и предупредить других возможных клиентов об этом. Как вы сами написали в чате на сайте, это мое право. Прошу не мешать мне им пользоваться и прекратить снимать претензию.Претензия возобновлена
Борис, Средства выплачены в полном объеме согласно правилам сервиса.Претензия снята
Вы не хотите, чтобы администрация bestchange была в курсе моего вопроса? Окей, буду связываться с ней другими способами.Претензия возобновлена
Борис, Средства выплачены в полном объеме согласно правилам сервиса.Претензия снята
Обмен прошел без проблем. Достаточно быстро. Но через два часа после совершения обмена на почту пришло сообщение следующего содержания "Авторизация нового устройства Недавно вы пытались войти в свой аккаунт GetBit из нового местоположения или с нового устройства. Ознакомьтесь с данными этой попытки входа, и подтвердите, что это были вы". Я не пытался войти и данные устройства не мои.
Здравствуйте, Вячеслав, данное сообщение является ошибкой, которую мы исправим в самое ближайшее время. С вашим личным кабинетом все хорошо. Спасибо за обратную связь, это помогает нам становиться лучше.
Данный обменник не фиксирует курс при создании заявки. https://getbit.exchange/rules п.3.5 Просьба добавить эту информацию на вкладке "Курсы обмена"
Приветствуем, уважаемый пользователь. Пожалуйста, укажите точное направление обмена в котором Вы обнаружили данное несоотвествие. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, запрашиваемая вами информация расположена в окне обмена каждого ордера перед его созданием.
Tether TRC20 (USDT) => Сбербанк RUB.
Отправили деньги быстро, но курс не фиксируют и это указанно только в одном окошке когда создаешь обмен, будьте внимательнее!
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! по русски спросил в чате: "принимаете на т банк?" Говорят — да! Я потратил кучу времени на верифиукацию карты, в итоге говорят реквизитов нет и сами все отменили! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ.
Здравствуйте, Антон, во время вашего ордера в обновляли реквизиты на поступление рублей. Диалог с оператором длился не более пары минут. Просим не клеветать в своих отзывах.
То что вы не цените свое время, это ваша проблема! Я по человечески в чате перед операцией спросил, "все ок работаем?" мне сказали да, и отказали только после того как я карту загрузил. Фотки карт собираете? поэтому и обманываете?
Вранье у вас, какие пару минут? я щас спецом наш диалог заскринил в начале и конце, 10 минут моего времени вы мне мозги пудрили! мои 10 минут стоит как ваша месячная зарплата! тут негде скрины подгрузить, но при необходимости могу любому показать.
Антон, уважаемый клиент, мы сожалеем, что произошла такая ситуация, приносим свои искренние извинения. Платежи во время вашего ордера мы принимать не могли.
А сразу извиниться вы тоже не могли? начали врать и обвинять меня в клевете? теперь это просто так с рук не сойдет.
Антон, мы сразу принесли перед вами извинения, от лица администрации обменного пункта сожалеем о случившейся ситуации.
Первый раз выводил, за час все оформили! Второй раз Отправил btc, жду сутки уже!сначала банк заморозил-в поддержке ответили, потом мы вам перешлем с другой карты, тоже тишина!сейчас хотят сделать возврат в USDT!жду возврат Не советую обменник, чтоб не было проблем!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, Средства возвращены в полном объеме.Претензия снята
Заявка №*** не дождался средств, 16.09.24 в 18-51 по мск отправил 2060$ до сих пор нет средств, обмен был на т-банк! до этого менял, несколько дней назад, в течении 10 минут все прошло, понравилось, решил повторить, не получилось!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Недождался, Ваша выплата находится на стадии обработки. Просим связаться с нами через онлайн чат на сайте.Претензия снята
Хорошо, пертензию сниму как решится вопрос.Претензия возобновлена
Недождался, ваша выплата находится на стадии обработки согласно и не превышает сроки обработки, согласно правилам сервиса, с которыми вы согласились при создании заявки.Претензия снята
Статус заявки Заморожено Причина: Без причины.Претензия возобновлена
Недождался, ваша выплата находится на стадии обработки согласно и не превышает сроки обработки, согласно правилам сервиса, с которыми вы согласились при создании заявки.Претензия снята
Технические проблемы с банком, обмен задерживается 16.09.2024. Средства еще не поступили на карту (
Проблемы данного обменника.
Статус заявки на обменнике: Ожидает обработки.
Здравствуйте, Arnold, Уточните номер вашей заявки.
Заявка №***.
Arnold, Ваша заявка находится на стадии выплаты, ожидайте зачисления средств.
Arnold, Средства по вашей заявке выплачены в полном объеме.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку отработали нормально. Все средства поступили на карту. Спасибо!
Нашла данный обменик на бесчендже, обмен был с трс20 на Тиньков банк. Прошло 2 часа с обмена мне на почту пришло что все успешно. Деньги на карту не пришли, написала в поддержку дали свой телеграмм куда скинула запись видео, также попросили снять с другого телефона как я показываю что средств нету. Все это сделали после чего кинули в игнор. Сумма ущерба 1000$. Не понятно как такой сервис стоит на бестчендже, никогда с обминками таких проблем не было, а тут просто в наглую кинули (номер заявки у вас есть, если решите ответить в телеграмм и решить проблему я буду рада)
Здравствуйте, Анастаси, мы находимся с вами на связи и решаем вашу проблему. По регламенту нашего сервиса рассмотрение подобных вопросов может занять до 7-ми рабочий дней. Просим вас не клеветать в ваших отзывах о нашем сервисе. Все наши клиенты остаются довольными качеством нашей работы.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram