Процесс обмена организован, мягко говоря, "на отвали". Заявка на обмен наличных абсолютно бесполезна, так как удаляется автоматически через 20 минут. Все данные, указанные в заявке будут ещё трижды переспрашивать: по разу в каждом из двух чатов телеграмм (общем и местном) и в офисе обменника. Менеджер достаточно токсично устраивает допрос, разнюхивая, зачем почему, для чего понадобилось покупать крипту, откуда я к ним пришёл, как буду распоряжаться полученными деньгами в будущем, почему принимаю на чистый кошелёк (мой ответ - потому что обменники любят кидать грязную крипту, которую сами же потом блокируют, если через продавать её через них же. И встречный вопрос от меня: не могли бы Вы дать мне адрес Вашего кошелька, с которого будете переводить, чтобы я проверил его через AML-бота). Закончилось тем, что он с умным видом проверяет чистый кошелёк, и, ссылаясь на то, что кошель "подозрительный", отказывает в обмене. Зачем, спрашивается, вообще пригласили в офис, если адрес был указан в самом начале, и его можно было проверить ещё до визита? Организаторы данной конторы явно не ценят время клиентов, ну время и своих сотрудников тоже.