На Главную
Обменник
HelpChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 96
Плохой обменник, только зря потратил время.
Мне банк заблокировал карту сегодня после операции с данным обменником. Данный обменник подпадает под статью мошеннические действия, как сказал мне оператор Тбанк. Я отменила операцию и банк вернул деньги. Прошу проверить обменник на возникшие ограничения.
Здравствуйте, Юлия Евгеньевна Бурова, Извините за возникшие проблемы. Реквизиты заменены. Просим повторить операцию.
Создал заявку на NEO в сумме 22 тыс руб, курс был 11,7. Все заявки делают через чат. В чате мне сказали что переводят только полные числа (11 или 12 штук) и попросили создать заявку еще раз, но курс уже вырос и мне было невыгодно! Подвели
Здравствуйте, Диловар! Добавили уведомление на это направление. Приносим свои извинения.
Зашел поменять минималку eth, оператора нет уже 10 минут, обмен не произвести. на кой нужен такой обменник?
С чем связано такое занижение usdt к сберу? 66 рублей??? На бинансе p2p по 72 курс
Всем доброго дня! В день делаю по 2-7 обменов в течении 7 лет, но такого обменника еще не видел. Обмен совершал с eth на сбер: 1. После создания заявки - она сразу удалилась, в чате попросили заново создавать; 2. Заново создавал, конечно курс другой уже. Оплатил, админу в чате отправил хеш, молчит, написал получили ли они - в ответ "Пока нет", хотя в тот момент уже было 16 подтверждений в сети. 3. Долго молчали, пока начал не долбить и говорить, что сюда напишу. 4. Вместо 6568.37940732, получил 6568. Да мелочь, но сам факт. Вывод: если не хотите испытывать свои нервы - не пользуйтесь. А отзыв пишу, чтобы администрация немного следила за этими качествами. Всем хорошего вечера.
Здравствуйте, Мейлис! 1. Сайт перезапускался, возможно вы в этот момент создавали заявку. 2. Не нравится курс - не меняйте, вас ни кто не заставляет. 3. Заявка была обработана за 11 минут перевод суммы был сделан без копеек, с округлением в меньшую сторону (6568.37) 6568. 4. В отличии от вашего хамства в чате оператор вёл себя вежливо. 5. Вас, как неадекватную личность добавим в ЧС, дабы избегать дальнейших обменов.
Вы видимо не в курсе о правилах КВП (клиент всегда прав) Я на своем канале, где 56 000 подписчиков, всегда делюсь информацией - если обслуживание обменника нравится. Лучше бы выводы делали, а не хамили клиенту. И к слову, мы сами командой являемся крипто-разработчиками, имеем собственную крипту. С обменниками тесно связаны, но вы меня сегодня удивили со своим сообщением, конечно. Удачи вам)
Мейлис, не понятно, вам обмен произвели за 11 минут. Что вас не устраивает? Ваше кредо - нагадить в отзывах? Всего хорошего, уважаемый, удачи.
Я всего лишь написал отзыв, так сказать помог вам. Исправляйтесь.
Совершил ошибку при подаче заявке на обмен. Платеж совершил а заявка не была завершена. Теперь не хотят возврашать средства и не завершают заявку
Здравствуйте, Владимир! Сумма в заявке 0.069 btc. По факту пришло в 10 раз меньше. Даже если 0.069 разделить на 10, то сумма транзакции ещё меньше. Мы вас просим прислать хеш транзакции, на что вы даёте ответ, что это технически для вас сделать не возможно. Видео со входом в ваш кошелёк и переходом на транзакцию вы тоже не хотите предоставить. Как нам удостовериться, что вы это вы? Вы даже не можете назвать точную сумму, которая списалась с вашего кошелька и пришла к нам.
Не переводят деньги хотя заявка оплачена. администрация сайта помогите разобраться
Здравствуйте, Ярослав, хотя в заявке Людмила. Мы просим вас предоставить нам видео со входом в ваш кошелёк и переходом на нашу транзакцию. Возникло подозрение, что вы пытаетесь получить двойную выплату посредством дублирования заявок с разными данными. Пришлите то, что мы просим, если вы не мошенник, то проблем с переводом небудет.
Вторая заявка сделана посредством прокси.
Попросили прислать видео чтобы проверить что перевод сделал я. видео отправил но деньги так и не переводят. администрация сайта https://www.bestchange.ru прошу вас содействие
Претензия не снята!
В итоге по истечении 2х часов разобрались и перевели сумму. первый раз такой квест. тем не менее - спасибо за честность
Ярослав, извините за неудобства. Всего вам хорошего)
Ввёл 5000руб на сбер, поссчитали сумму. перевёл её, в итоге перевели 4994. Мелочь, но не приятно.
Здравствуйте, Илья! По вашей заявке к переводу 4994.0097 копеек. Посчитайте сами 16 393,1369 - зафиксированный курс eth по вашей заявке x 0,30464027 eth. Математика - наука точная.
Добрый день. В данном обменнике указано, что верификацию можно пройти разными способами, про верификацию по фото банковской карты на фоне сайта не сказано не слово. Есть отличный вариант верификации по звонку на номер привязанной к банковской карте. Оператор поддержки данного сервиса плевал на правила обслуживания его сервиса и в нарушении правил требовал отправить фото карты, звонить и следовать правилам сервиса отказался. Не рекомендую использовать этот сервис, в случае более сложных вопросов что они будут делать? Закинут вас в игнор?
Здравствуйте, Dan! Согласно правилам обмена на нашем сайте, обязательным параметром верификайии является файл с фотографией вашей привязанной к номеру телефона картой на фоне заявки на сайте. И мы в праве указывать вам, какую именно верификацию вам пройти. Не желаете следовать регламенту, просим не посещать наш сайт. Претензия в корне не обоснована. Вы приходите в магазин, где вас совсем не знают и просите купить товар в долг под запись. Продавец конечно вам отказывает. По вашему магазин и продавец некорректно себя ведут по отношению к вам?Претензия снята
У вас на сайте указано, что при звонке на привязанный номер к карте, верификация не нужна. Вы не выполняете свои обещания-правила. О чем речь? Добавлю что я сделал скриншоты переписки и ваших правил, следующий шаг будет ютубчик.Претензия возобновлена
Dan, дерзайте. Администрацию прошу удалить неадекватный отзыв от неадекватного пользователя.Претензия снята
Ужасный обменник! Сделал заявку на 80000 по Яндексу, курс обмена на биткоин - 604 тысячи с копейками. А обеняли мне по 623, это при уже созданной заявке! Нагло манипулируют курсом, в общении - полный неадекват. 1.5 часа ждал ответа от них. Не хотят обменивать по курсу, который был зафиксирован, а теперь я уже не смогу купить по такой же цене в другом месте - поезд ушел! Я два года в этом бизнесе, в больших объемах покупаю на Bestchange, со многими обменниками уже в постоянных деловых отношениях. И я знаю высокий стандарт местного сервиса. ЭТОТ обменник не соответствует этим стандартам! Кидать клиентов и делать из них глупцов - таких даже с Локала уже гонят поганой метлой. Рекомендую уважаемой администрации Беста исключить этот обменник с мониторинга, чтобы не ставить под угрозу репутацию сайта. 3994 - номер заявки на этом обменнике.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! Курс меняется постоянно. Каждый раз перед оплатой, в заявке, отображается актуальный курс и фиксируется в момент создания заявки. Если вы произвели перевод по заявке, значит согласны с курсом и ваша претензия не обоснованная. В данном случае курс поменялся при следующем обмене. Если вы не согласны с ним - не надо менять.
В созданной заявке курс вообще не отображается. Не нужно придумывать. Изменение курса в созданной заявке не видно. Создавал заявку по курсу 604.
Вы манипулирует курсом закулисами. Все нормальные сервисы уведомляют об изменении курса. А у вас он даже не отображается в заявке.
Александр, это физически невозможно. Мы предлагали вам оформить возврат. Вы отказываетесь. И перестаньте шантажировать и слать угрозы в Живочат.
Ребята, вы думаете, что обменник - это кнопка "бабло"? Это в первую очередь ответственность, вы отвечаете за свои слова и за свои действия. Если ваш программист написал косячного бота, я могу понять это чисто по-человечески, но не как ваш клиент. Как клиенту мне плевать с высокой колокольни на то, что там у вас на кухне творится. Можете лишить программиста зарплаты, да хоть руки ему оторвите. Но будьте любезны, отвечайте за свои слова перед клиентами. Сформулирую требование более конкретно. Я создавал заявку по ... После вашего прыг-скока на три процента курс стал ... Вы меня обманули на 0.00403420 Btc Их надо вернуть на этот адрес - 19tkxVXsAPH7xTa4DpjAhZGgK21wfCkREr
Я создавал заявку по 604 с копейками После вашего прыг-скока на три процента курс стал 623396
У меня есть все крины чата, я их предоставлю куда нужно. Там нет угроз. Я в нем прошу вас вернуть мои деньги и говорю, что буду жаловаться на вас. Если для вас это угрозы то ваш профессионализм под вопросом
Возобновляю претензию, т.к. внятного ответа и решения не получил
Александр, мы вам напоминаем, что решение о возврате ещё актуально.
Проблема не решена!!!!
Оказывается я не первый не довольный клиент на счёт того, что вы курсом манипулирует. Вот, что пишет товарищ Leonvn: Когда я перешёл на ваш сайт для обмена курс был 18400 за 1 ETH. В итоге я должен был получить 36800 руб. После оформления заявки и отправки эфира я увидел, что сумма к выплате 36700 с копейками. Я подумал, что курс изменился пока я все операции делал, но как-то слишком уж резко. Я тут же зашёл на bestchange и увидел, что ваш курс изменился рублей на 10 (18390), но никак не на 50 (18350). Т.е. пока я заходил в кошелёк и совершал оплату вы по быстрому двинули курс туда-сюда. Хитро конечно, не заметил. В следующий раз буду внимательнее. Мне сотню не жалко, но использовать такие приёмы не красиво. А за 61 копейку, которую вы добавили, вам, конечно, спасибо.
Вы не имеете права удалять претензию! Она не решена! Написал администрации!
На 2500 руб обманули
Александр, никто не обманывал, и обманывать не собирается. Вы не проверили курс перед обменом, создали заявку, заявка выполнена. Вы остались недовольны своей оплошностью. Мы идём вам на встречу предлагая совершить возврат. В чём проблема Александр? Вы не имеете доступа к кошельку с которого отправляли ЯД?
Это мой личный яд, я могу предоставить все документы. Создал я заявку по 604 и проверил это. Но пока я оплачивал вы подняли курс в уже созданной заявке. Раз вы считаете, что вы правы, может быть тогда предоставите логи с сайта? И все станет ясно. Что скажите? Я не первый кого вы так обманули.
И просьба не закрывать претензию до тех пор, пока об этом вас не попросит администрация сайта. Вопрос не решён, и вы делаете это раньше времени. Спасибо
Александр, по данной заявке вы отказались пройти процедуру возврата. Претензию считаем необоснованной.
Претензия ещё не решена. Ждём ответа администрации беста.
Александр, произведён возврат средств в полном объёме. Претензия снята.
Норм сервис)
Здравствуйте, Djerky! Спасибо за отзыв.
Меняют реально долго.Другие в разы шустрее обменники. Обмен длился час. Но меняют.
Здравствуйте, Евгений! В производили обмен ETC на рубли. У данной криптовалюты больше тысячи подтверждений сети. Мы совершаем обмен после 100 подтверждений.
Сбер на рипл. Короче длится это всё уже час. То связи у них нет, то карта не та, то сотовый не тот. И всегда проблемы у обменника как только курс на бирже скачет в мою сторону. Короче запаритесь верификацию проходить. Бланка заявки нет! Шарашмонтаж, рога и копыта
Здравствуйте, А! Согласно нашему регламенту, Вы не прошли верификацию карты. Вы в заявке не верно указали номер телефона. А так-же Ваш номер телефона не привязан к Сбербанк онлайн. В связи с этим Вам было предложено пересоздать заявку с верными данными. Всё очень просто - Правильно введённые данные, соответствующие действительности, и обмен совершён. Спасибо.Претензия снята
Обманывают сижу жду уже второй час свои деньги за отправленныц биток потверждения давно прошли
Здравствуйте, Ирина! Приносим свои извинения, возникли неполадки со связью. Ваш перевод 1728 рублей отправили как восстановилась связь. Огромная просьба, удалите пожалуйста отзыв.
Ирина, возникли технические проблемы, перевод выполнен, претензия снята.Претензия снята
Отправил эфир, но после нажатия на кнопку "оплатил" сайт упал. Транзакция прошла, а деньги спустя полчаса не пришли. Сайт все еще лежит.
Здравствуйте, Владимир! На наш обменный пункт производится Дос атака. Просьба напишите в телеграмм JivoChathelpchanger_bot. Извините за неудобство.
Или напишите сюда https://t.me/usn175.
Быстро решили проблему в телеграме. Спасибо!
Владимир, извините за причинённые неудобства.
Сработали относительно быстро, но с курсом мухлюют. Меня на сотню рублей прокатили, так что будьте внимательны.
Здравствуйте, Leonvn! Ваша заявка 1303 на сумму 36700.385 рублей. Вам переведено 36701. Подскажите пожалуйста, где Вас обманули. Если Вы проверили и все данные верны, прошу удалить ваш отзыв. Спасибо.
Когда я перешёл на ваш сайт для обмена курс был 18400 за 1 ETH. В итоге я должен был получить 36800 руб. После оформления заявки и отправки эфира я увидел, что сумма к выплате 36700 с копейками. Я подумал, что курс изменился пока я все операции делал, но как-то слишком уж резко. Я тут же зашёл на bestchange и увидел, что ваш курс изменился рублей на 10 (18390), но никак не на 50 (18350). Т.е. пока я заходил в кошелёк и совершал оплату вы по быстрому двинули курс туда-сюда. Хитро конечно, не заметил. В следующий раз буду внимательнее. Мне сотню не жалко, но использовать такие приёмы не красиво. А за 61 копейку, которую вы добавили, вам, конечно, спасибо.
Leonvn, Курс фиксируется на момент создания заявки и больше не меняется. До того, как заявка ещё не создана, курс динамически изменяется вслед за курсом на бирже. Просим вас обращать на это внимание. Если вам условия сделки не подходят, можно от нее отказаться и удалить неоплаченную заявку.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram