Обменник

HiExchange

Уважаемый клиент, Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства и длительное ожидание. Из-за большого объема транзакций возникла небольшая задержка в обработке вашей транзакции. Мы тщательно проверили вашу транзакцию, и с радостью сообщаем вам, что она теперь успешно завершена. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей преданной службе поддержки, доступной круглосуточно. Спасибо за ваше терпение и понимание. С наилучшими пожеланиями, команда поддержки HiExchange.,Претензия снята

Добрый день, Василий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги зачислились, спасибо!

I’d like Bestchange team to take part in this.

Hello. We have sent a request to the exchanger. Please wait for further information.

After long waiting and messaging about getting money back, I’ve finally got my money. It’s been 53 hours.Претензия снята

Dear Luciana, We’re really sorry that you had to wait longer than you expected to receive your funds. We wanted to assure you that our 24/7 customer support team is always there to solve your issues. Best regards, HiExchange

I’d like Bestchange team to take part in this.

Hello. We have sent a request to the exchanger. Please wait for further information.

After long waiting and messaging about getting money back, I’ve finally got my money. It’s been 53 hours.Претензия снята

Dear Luciana, We’re really sorry that you had to wait longer than you expected to receive your funds. We wanted to assure you that our 24/7 customer support team is always there to solve your issues. Best regards, HiExchange

Уважаемый клиент, Мы приносим извинения за возникшую путаницу. Мы гарантируем, что ваши деньги находятся в безопасности, и вы получите оставшуюся сумму обмена как можно скорее. Обратите внимание, что мы обычно отправляем платежи PayPal для "товаров и услуг". Поскольку ваш аккаунт PayPal не может принимать средства таким способом, наши коллеги отправили сумму через "друзей и семью", что иногда будет отправлено частями. Спасибо за доверие к HiExchange и за ваше терпение. С наилучшими пожеланиями, HiExchangeПретензия снята

Уважаемый клиент, Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при использовании наших услуг обмена. Важно отметить, что мы предоставили подробные объяснения наших условий и правил как на английском, так и на русском языке до размещения заказа, включая учет всех ваших вопросов и опасений. Мы ожидаем, что каждый клиент внимательно ознакомится с этой информацией. Чтобы повторить ключевые моменты: 1. Заказы PayPal: Заказы PayPal могут занять до 24 часов для завершения, так как нам нужно проверить ваш аккаунт и перевести средства. 2. Дополнительные комиссии PayPal: PayPal может взимать дополнительные комиссии с суммы, полученной на вашем аккаунте назначения, которые обычно составляют от 4% до 6%, в зависимости от вашего региона. HiExchange не извлекает прибыль из этой комиссии и не несет ответственности за нее. 3. Отправка как "Друзья и семья": Если ваш аккаунт не может принимать средства как "Товары и услуги", мы отправляем сумму как "Друзья и семья" с комиссией 4%, после вашего подтверждения. Эта комиссия минимальная и обязательна для отправки заказов PayPal. 4. Распределение платежей: HiExchange может отправлять деньги через PayPal с использованием нескольких аккаунтов. Иногда мы можем отправить вашу сумму заказа одной или несколькими частями, но общая сумма, которую вы получите, всегда будет равна сумме вашего заказа. В заключение, мы хотели бы оперативно рассмотреть ваши вопросы. Мы предоставляем круглосуточный онлайн-чат для оказания помощи, и у нас есть запись об ответах на вопросы и заботы клиентов как на английском, так и на русском языке. Благодарим за ваше понимание, и мы продолжаем работать над предоставлением вам наилучших услуг. С уважением, Команда поддержки HiExchange

Уважаемый клиент, Мы приносим извинения за любые возникшие неудобства, связанные с вашим заказом. Однако мы ясно указали в наших условиях и на первом и третьем этапах оформления заказа, что заказы, размещенные через PayPal, могут потребовать дополнительное время для выполнения. Мы также обращаем ваше внимание на то, что мы используем метод "товары и услуги" для отправки платежей, и сумма, которую мы отправляем, соответствует нашим указаниям. Помните, что PayPal удерживает комиссию в размере от 4% до 6% от первоначальной суммы. С уважением, С уважением, HiExchangeПретензия снята

Уважаемый клиент, Мы приносим извинения за возникшие проблемы с вашим заказом. Однако мы четко указали в наших условиях и на третьем этапе размещения заказа, что заказы через PayPal могут занять больше времени для выполнения. Также уточняется, что мы отправляем деньги через метод "товары и услуги". Проблема произошла в системе PayPal, и HiExchange не имеет контроля над действиями PayPal. Тем не менее, наша круглосуточная служба поддержки с удовольствием поможет вам в процессе и ускорит получение средств. С уважением, HiExchange

Добрый день! К сожалению не удается найти общий язык с администратором обменника, прошу Best change урегулировать эту проблему. Спасибо.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый клиент, Мы искренне сожалеем о проблеме с вашей учетной записью PayPal. Пожалуйста, обратите внимание, что в наших условиях мы указали, что все транзакции PayPal отправляются методом "товары и услуги". Блокировка происходит со стороны PayPal, и HiExchange с этим никак не связан. Наша служба поддержки доступна онлайн 24/7, чтобы помочь вам с этой проблемой. Если проблема не будет решена, мы предоставим вам возврат средств. С наилучшими пожеланиями, HiExchangeПретензия снята

Дорогой Сергей, Мы искренне извиняемся за негативный опыт, который вы пережили. Мы хотели бы разъяснить ваши опасения. Прежде всего, мы хотели бы подчеркнуть, что наши тарифы остаются постоянными с первого шага до четвертого. После того, как вы отправили ваш заказ и оплата была обработана, её нельзя изменить. Если вам нужны доказательства, мы с удовольствием предоставим вам скриншот для вашего справления. Пожалуйста, имейте в виду, что курсы криптовалют могут быть довольно волатильными и меняться примерно каждые 15 минут. Однако важно отметить, что с момента подачи вашего заказа курс фиксируется и не может быть изменен. Еще раз извиняемся за возможные неудобства, которые вы могли испытать, и благодарим за ваше понимание. С наилучшими пожеланиями,

Дорогой Павел, Мы сожалеем о вашей ситуации, вызванной блокировкой вашего аккаунта PayPal, и хотим сообщить вам, что мы тщательно изучим причины блокировки. В это время наша поддержка работает круглосуточно, чтобы помочь вам с любыми вопросами. Наша команда будет усердно работать над выявлением возможных ошибок или расхождений, которые могли возникнуть в процессе обмена. Мы ценим ваше доверие к нашим услугам и продолжаем улучшаться каждый день. С наилучшими пожеланиями, Команда поддержки клиентов HiExchange.

Дорогой Павел, Мы сожалеем о вашей ситуации, вызванной блокировкой вашего аккаунта PayPal, и хотим сообщить вам, что мы тщательно изучим причины блокировки. В это время наша поддержка работает круглосуточно, чтобы помочь вам с любыми вопросами. Наша команда будет усердно работать над выявлением возможных ошибок или расхождений, которые могли возникнуть в процессе обмена. Мы ценим ваше доверие к нашим услугам и продолжаем улучшаться каждый день. С наилучшими пожеланиями, Команда поддержки клиентов HiExchange.Претензия снята

Уважаемый клиент, Мы приносим извинения за возникшую путаницу в отношении вашего заказа. Как четко указано на первом шаге размещения заказа через PayPal на нашем веб-сайте, PayPal удерживает 3-5 процентов от суммы получения, и нет определенного способа рассчитать эту комиссию. Мы всегда показываем вам сумму, которую отправляем, и в вашем случае мы точно отправили 215,15 евро. Мы предоставили скриншоты платежа на Bestchange, и вы также можете получить к ним доступ, введя ваш идентификатор отслеживания или обратившись в нашу службу поддержки 24/7, чтобы убедиться, что это точная сумма, которая была отправлена на вашу учетную запись PayPal. С наилучшими пожеланиями, HiExchange

Я забивала 280€.Мне был выдан результат обмена 250€.П в результате пришло 236€.Если бы знала,что это обмен с потерей почти 30%,никогда бы не сделал этого.А вы обманным путём пишете какие то суммы при получении,что не отвечает действительности.Это *** и обман людей чистой воды!!!

***!!! не вздумайте делать обмен на этом сайте usdt-paypal!!!!! пишут одно а получаете на много меньше!!! 30% снимают за сделку. Удалить нужно с bestchange.

Уважаемый клиент, Вы перевели 280 USDT на наш кошелек и разместили заказ на обмен их на PayPal EUR. Обратите внимание, что евро является более сильной валютой по сравнению с долларом США. Поэтому эквивалент в EUR составит 251.15. Если вы разместили заказ на обмен суммы на PayPal USD, сумма, которую вы получили, была приблизительно равна 281.5 PayPal USD. Сумма, удержанная с вашей полученной суммы, представляет собой комиссионный сбор PayPal, и мы не имеем контроля над этой суммой. Благодарим за ваше понимание. P.S: Пожалуйста, обратите внимание, что правильная сумма, которая была переведена на ваш PayPal, составляет 251.15 EUR, а не 215.15 евро, которые были указаны в последнем комментарии. С наилучшими пожеланиями, HiExchange

Приветствуем, Ирина! Просим Вас не дублировать отзывы. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Приветствуем, Ирина. Спасибо за предоставленные данные по заявке. Пожалуйста, обратите внимание, что на мониторинге есть уведомление о том, что PayPal может взимать дополнительную комиссию, которая является динамической, и поэтому ее невозможно отразить на мониторинге, скриншот https://bc.to/hzWqF7 На странице создания заявки на сайте обменного пункта также присутствует уведомление о том, что PayPal взимает от комиссию 4% до 6% в зависимости от суммы, скриншот https://bc.to/AKs1Zb В вашей случае по заявке сумма к получению составила 251,156 EUR, при этом фактически Вами была получена сумма 239,85 EUR. Таким образом, комиссия составила 11,306 EUR или 4,5%. Мы просим при создании заявки обращать внимание на размещенные предупреждения как на мониторинге, так и на сайте обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый клиент, Приносим извинения за неудобства. Курсы обмена могут меняться со временем, и всегда есть разница между заказами, размещенными в разное время суток. Наша техническая команда проверит ваш заказ, и вам будет сообщено и возмещено, если возникнут проблемы с нашей стороны. С наилучшими пожеланиями, HiExchangeПретензия снята

У вас и до и после обмена курс был один и тот же, а не в разное время суток. Только во время обмена он чудесным образом сместился в вашу пользу. Вот что прислали мне в сообщение в чате у себя на сервисе: "Приносим извинения за неудобства. Курсы обмена могут меняться со временем, и всегда есть разница между заказами, размещенными в разное время суток. Наша техническая команда проверит ваш заказ, и вам будет сообщено и возмещено, если возникнут проблемы с нашей стороны." Но при этом деньги не прислали. Мне ваши извенения до одного места. Я все еще настаиваю, что это обман. Еще в переписке девушка сказала что пол часа до обмена курс был другой и поэтому поменяли так. Да может быть. Но это нигде не указано было. И на момент обмена вы показывали, что по обмену должно прийти 238.02, а прислали на 35,58 меньше. В любом случае это называется обман. Так как на сайте вы показываете одно. А ссылаясь на то, что никак нельзя подтвердить присылаете совершенно другую сумму.Претензия возобновлена

Еще всех кто заходит и читает призываю не лениться и читать те претензии которые были и которые были сняты. Они этим промышляют постоянно. Если бы сразу сам прочел не менял бы у них!

Уважаемый клиент, Мы гарантируем, что сумма, указанная в момент размещения вашего заказа, и сумма, которую вы получили, являются одинаковыми, и вы можете проверить это с помощью уникального идентификатора заказа (Track ID). Технически невозможно изменить сумму получения после размещения заказа. В любом случае, мы проверяем ваш заказ с нашей командой разработчиков и сообщим вам, если были допущены ошибки. Мы гарантируем, что в случае ошибки вы будете возмещены. С наилучшими пожеланиями, HiExchangeПретензия снята

У вас до сих пор курс обмена 1.190100 и сдесь на сервисе bestchange.ru и на сайте. Вы ***! Это уже неоднократно люди писали. А ваши отписки нужны лишь для того чтобы снять претензию. Не пойму почему тут ее снимают без моего подтверждения вот это косяк сервиса уже. Еще раз. Курс и до и после обмена был один и тот же как и на данный момент времени. Вы просто зажали деньги себе. Думаете что так можно заработать. Вы очень ошибаетесь. Вы своими мелким жульничеством только отбиваете клиентов у себя же.Претензия возобновлена

Наблюдаю за ними весь вечер. Они просто роняют обменный курс секунд на 20-30 потом возвращают обратно. У них даже специальная пометка при этом появляется: Обнаружено резкое изменение курса обмена - 17,5% за 15 минут. Схема простая. Ставят высокий обменный курс. Вы заходите обменять и вуаля официально курс другой (на 30 секунд). А надо было следить за руками, с них взятки гладки это вы ***. Чисто наперсточники!

На этот вскрывшийся "нюанс". Их тех поддержка ответила:"Тарифы могут меняться каждые несколько минут. Но когда вы размещаете свой заказ, на третьем шаге заказа (просмотр заказа) ставка будет зафиксирована для вас, и вам будет показана сумма и ставка. Если вы нажмете кнопку «обменять», ваш заказ будет размещен с указанной суммой и не изменится. Таким образом, каждый раз, когда вы делаете заказ на HiExchange, вы подтверждаете курс и суммы на третьем шаге. Я проверил ставки на bestchange и сравнил его с сайтом, и разницы не было." То есть вы заходите на сайт. Видите обменный курс. Это не ваш курс. Курс реальный можно увидеть только на третьем шаге. Но когда я менял курс был тот который был на сайте. Возможно подменили на третьем шаге. На нем курс мельче шрифтом идет и уже не перед глазами, а ниже. В общем все для удобства пользователя. Имейте в виду если вдруг будете менять, что тут такая особенность. Что курс который вы видите это неправда. Правда может быть будет на третьем шаге. И то я так понимаю что надо обновлять данные на третьем шаге. Так как вы перешли на третий шаг курс один. А нажимете то на кнопку не сразу, а через время и за это время может курс уже поменяться. Так что внимательней надо быть. Не знаю как вы, а я для себя уже решил работать ли с этим сервисом.

Понаблюдал за другими обменниками и ни у кого! больше не скачет так цена. В общем все честно как и отписали у них в тех поддержке. Курс может меняться хоть каждые несколько минут. Они это поняли и пользуются.

Деньги все таки вернули. То есть я оказался прав. Удачи конторе. С таким подходом я точно не ваш клиент.Претензия снята

Уважаемый клиент, Благодарим вас за терпение. Приносим извинения за неудобства. Возникла проблема с ботом, который настраивает курсы валют на нашем веб-сайте. Сумма, отображаемая на вашем заказе, составляет 202.44 WMZ, и именно эта сумма была показана вам во время размещения заказа. Поскольку заказы WebMoney выполняются автоматически, точная сумма заказа была соответствующим образом переведена на ваш счет. Пожалуйста, обратите внимание, что ваш заказ был зарегистрирован в нашей системе с суммой 202.44 WMZ. Однако курс был неправильно рассчитан во время вашего заказа. Мы просмотрели историю нашего бота для курсов и вы были возмещены разницу соответствующим образом. С наилучшими пожеланиями, Hitexchange

Решили спустя час времениПретензия снята

Уважаемый Николай, Мы попытались проверить номер вашего заказа, чтобы выяснить проблему с вашим заказом, но, к сожалению, такой номер заказа не связан с нашим обменником, и на нашем веб-сайте не было размещено никакого заказа с вашим адресом электронной почты. Однако, наша служба поддержки клиентов работает круглосуточно и готова помочь вам, если вам нужна помощь. С наилучшими пожеланиями, Hiexchange

Уважаемый клиент, Мы сожалеем, что не смогли выполнить ваш заказ в ожидаемые сроки. Мы стараемся ускорить обработку заказов, оплаченных через PayPal, каждый день, но иногда это может занять немного больше времени. Ваш заказ был возвращен по вашей просьбе. С наилучшими пожеланиями, HiExchang

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

When I say about that topic here- I get money to my PayPal in 2 h Они увидев это , сделали мою транзакцию и я получил деньги на PayPal, учитывайте, что этого могло и не произойти. Деньги получены, я снимаю красный флаг . Самое хорошее что я у них заметил это то что поддержка отвечает всегдаПретензия снята

Деньги я до сих пор не получил

Номер заявки[Персональные данные удалены администрацией мониторинга]

уважаемый клиент, Приносим извинения за причиненные неудобства. Обычно выполнение транзакций PayPal занимает до 48 часов, мы стараемся работать быстрее с каждым днем и сократили среднее время выполнения заказов PayPal до менее чем 10 часов. Мы знаем, что наша служба поддержки клиентов обещала вам более быструю транзакцию, но, к сожалению, этого не произошло. Мы искренне приносим извинения за то, что произошло. Мы постараемся завершить вашу транзакцию как можно скорее или предоставить вам полный возврат средств по вашему запросу. С наилучшими пожеланиями, HiExchangeПретензия снята

Номер заявки [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] ПРодолжаются завтраки ,денег нет

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Администратор BestChange Данный сервис ***,администрация обратите внимания В чате им пишу игнорят ,денег я не получил

Добрый день! Уважаемый пользователь, по информации, представленной обменным пунктом, Вам был осуществлен возврат средств по заявке. Просим Вас подтвердить факт возврата средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я оплачивал им 0.0049 BTC Они мне вернули не полную сумму 0.0046 BTC Потратил я 48 часов на ожидания и ещё потерял деньги вернули они мне не в полной сумме написал им что жду возращения полной суммы 0.0049 BTC

Я им написал почему я должен терять своё время и деньги за их ошибки Получается что я потерял 48 часов и + ещё свой $ Пускай вернут мне мой 0.0049 BTC а не 0.0046 BTC я не буду платить свой деньги за чужие ошибки

Уважаемый клиент, Благодарим вас за ваш комментарий, и мы приносим извинения за то, что ваш счет PayPal не мог принимать средства. Мы вернули вам полную сумму 0,0049 BTC, которую вы отправили на наш кошелек. В случаях, подобных вашему, мы возвращаем всю сумму, которую получили, в то время как комиссия за транзакцию будет вычтена из вашей исходной суммы. HiExchange не получает выгоду от комиссий за транзакции или сети. с уважением HiExchange

Могу придоставить доказательства ,что данный обменник прислал 0.0046 а не 0.0049 Нагло врут

Я вам отправлял чистыми 0,0049 BTC за комиссию не считал которая составила 6$ вы получили 0,0049 в чистом виде ,в таком и вернитеПретензия возобновлена

Уважаемый клиент, Мы отправили вам точно ту же сумму, которую получили, и у нас есть подтверждение платежа. Когда у клиентов возникают проблемы с аккаунтами PayPal и они не могут получить средства, мы всегда предлагаем им альтернативные варианты получения средств, так как в соответствии с нашими условиями мы не можем вернуть платежи в виде криптовалюты. Это связано с нестабильностью криптовалюты. Когда вы, как клиент HiExchange, запрашиваете возврат средств, комиссии сети будут удержаны из вашей суммы. HiExchange не получает выгоду от таких комиссий сети, поскольку мы не являемся владельцами блокчейна Bitcoin. Пожалуйста, обратите внимание, что мы всегда обмениваем полученные криптовалюты на стабильную монету (USDT), и возврат также осуществляется на основе стабильной монеты. Спасибо за понимание. С наилучшими пожеланиями, HiExchangeПретензия снята

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Сделку отменили в одностороннем порядке, с угрозой вернуть только 1960 USD. ***.

Диалог в чате сохранен. Сделку разорвали в одностороннем порядке. Скриншоты и видеозапись у меня есть. Требуют Администрацию Bestchange разобраться с данным обменным пунктом!

Да они вообще ***) мало что разорвали сделку в одностороннем порядке (есть скрины чата и видео!!!), так ещё и сказали, что вернут 1920$ минус ещё комиссия пеера.

Уважаемый клиент, Вы разместили свой заказ менее получаса назад. Мы обещали выполнить ваш заказ не позднее, чем через 48 часов, и сделаем это соответствующим образом. Мы убедительно просим вас набраться терпения. Как упомянула наша служба поддержки клиентов в чате, мы вернем деньги в полном объеме в случае нашей вины. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не получаем комиссионных за транзакции от других компаний (таких как payer), поэтому нет логической причины заставлять вас переводить сумму, а затем возвращать ее вам обратно. Мы делаем все возможное, чтобы выполнить ваш заказ как можно скорее. Если вы хотите произвести возврат средств до завершения этого процесса, ваш возврат будет произведен в соответствии с нашими правилами возврата средств.

Претензия не снята! Сделка отменена в одностороннем порядке!

Так же уже написано обращение в Пеер с зафиксированными угрозами!

Уважаемый клиент, Ваша обмененная сумма будет переведена в соответствии с нашими правилами. Если вы хотите отменить свой заказ со своей стороны, мы вернем деньги в соответствии с нашей политикой возврата, с которой вы также согласились перед оформлением заказа. Мы просим вас набраться терпения, ваш заказ будет доработан нашими коллегами. HiExchange не получает никаких комиссий за транзакции, которые другие компании взимают за транзакции, использующие их системы. С наилучшими пожеланиями, HiExchange

Не врите тут! в чате на сайте вы ведете себя совершенно иначе! вы угрожали мне разрывом сделки! вы сами её разорвали! вы угрожаете мне возвратом 1900$ вместо оплаченных почти 2020$! вся ситуация сохранена! меняю минимум 10000$ через бестчендж ежемесячно и впервые таких наглых *** вижу! так же вся ситуация уже рассматривается администрацией payeer, куда отправлена полностью вся информация. Сохранено на фото + видео весь диалог с: 1. Вашими угрозами разорвать сделку! 2. С тем, как вы без моего согласия, разорвали сделку! 3. С тем, как вы угрожаете мне вернуть 1900$ вместо 2020$!

уважаемый клиент, Мы признательны за то, что выбрали HiExchange . В чате вы обратились в нашу службу поддержки клиентов с просьбой отменить ваш заказ, если мы не сможем завершить обмен в течение 1 часа. В соответствии с нашими условиями выполнение заказов через PayPal может занять до 48 часов. Именно поэтому наш агент приостановил действие вашего заказа, поскольку мы не можем давать ложных обещаний. Мы все еще можем позаботиться о вашем заказе, если вы хотите получить свой PayPal в обмен. В противном случае мы можем вернуть вам только ту сумму, которую вы нам отправили, поскольку комиссия за транзакции Payeer для нас не взимается. Пожалуйста, обратите внимание, что ваш заказ будет выполнен менее чем за 48 часов, и мы заверяем вас в этом. Пожалуйста, сообщите нам о вашем окончательном решении, написав нам по адресу [email protected] или свяжитесь с нами с помощью живого чата. С наилучшими пожеланиями, HiExchange

Лжецы позорные, иным словом не назвать. Гнать Вас отсюда ссаной тряпкой. Никакой ПРОСЬБЫ/ТРЕБОВАНИЯ отменить заказ не было. Ни в одном сообщении! Всё записано на видео и сохранено в виде скриншотов. Был диалог о том, вернете ли вы всю сумму в случае невыполнения обязательств (а вы их НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ постоянно, десятки отзывов снизу всё говорят). Вы угрожали отменой сделки. Угрожали забрать мои деньги. Всё это уже в обработке у Пеера. Не надо искажать факты, на своём сайте вы более борзые в общении! Я лишь дискутировал и требовал информацию о том, что вы компенсируете все расходы в размере 2019.2 PRUSD в случае, если Вы НЕ ВЫПОЛНИТЕ сделку. Мне ваши угрозы до одного места. Пусть их читает Бестчендж и Пеер.

Приветствуем, Максим! Мы изучили скриншоты, которые Вы нам предоставили. Насколько мы видим из переписки, обменный пункт готов был выполнить сделку со своей стороны, речи о приостановке заказа не шло. При этом Вы разместили претензию на мониторинге и написали оператору в чате, после чего оператор уведомил Вас, что сервис готов сделать Вам возврат. Однако также сообщил, что готов продолжить обработку Вашей заявки. То есть, ни о каком разрыве сделки со стороны обменного пункта речи не идёт. Если Вы не хотите проводить сделку и расторгаете её со своей стороны, то обменный пункт имеет право удержать комиссию в рамках регламента. Если Вы готовы продолжить обмен, то Вам необходимо сообщить об этом оператору обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

От Вас нужна была гарантия лишь в том, что в случае срыва сделки с Вашей стороны, вы компенсируете мне 2000+19.2 USD за перевод. Но вы отказались дать такую гарантию и перешли к угрозам. Вам не место на Бестчендже! Я вообще не понимаю, как после столки жалоб ваш гавно-обменник ещё тут находится!

Администрация бестченджа не вкурсе, что после первой угрозы они разорвали сделку? хватит покрывать таких *** за деньги! они разорвали сделку, угрожали забрать деньги - а я должен сюсюкаться с ними? нехрен было разрывать сделку и присылать 2 сообщения на почту: 1. Первое сообщение что сделка отменена! 2. Второе сообщение что я получу 1900$ бестчендж, не позорьтесь! это всё будет так же на профильных форумах, если вы продолжите за бабки их выгораживать! люди прекрасно всё увидят! я не буду унижаться после угроз с их стороны и разрыва сделки в одностороннем порядке!

Бестчендж имея все доказательства сняла претензию. В доле с мошенниками, судя по сотням закрытых негативных отзывов. Денег нет. Обменник разорвал сделку в одностороннем порядке. Добьюсь блокировки в Пеере. Бестчендж идет на ***.

Уважаемый клиент, Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за любые неудобства и проблемы, возникшие у вас во время общения с нашим агентом службы поддержки клиентов. Мы гарантируем, что завершим ваш платеж не позднее, чем через 48 часов. Во многих случаях перевод завершается через 1 час. Пожалуйста, обратите внимание, что во многих случаях со счетами клиентов PayPal возникают проблемы, и именно поэтому мы не можем перевести деньги на их счета. Если проблема с нашей стороны или мы не выполним свое обещание, мы гарантируем вам возврат полной суммы + комиссия за транзакцию, которую вы оплатили с помощью Payeer. Так было всегда, и мы компенсируем комиссию за транзакцию, когда не выполняем свое обещание. Мы все еще можем обработать ваш заказ, если вы согласны, в противном случае нам придется произвести возврат средств в соответствии с нашими правилами и условиями. с уважением HiExchange

HiExchange - ***. Bestchange - получает мзду за то, что прикрывается сотни мошеннических сделок. Сделка отменена обменником! На бабки кинули! Бестчендж убрал красный цвет претензии, чтобы дальше *** людей, вымогая проценты за возвраты.

Лжецы, у меня есть видео и скриншоты, где вы говорите, что не вернете комиссию за перевод, если отмените сделку)))))

Пока администрация пеера разбирается (а они не сосут *** за деньги, как бестчендж) - жду возврат за отмененную вами сделку без моего согласия 2019.2 Prusd или 1916.2 Ppusd. Делайте выбор. Деньги всё равно верну через администрацию payeer, ибо сделку разорвали вы! никакой *** комиссии не *** выдумывать, ***.

Максим, пожалуйста, уточните, читали ли Вы информацию, которую сообщает обменный пункт по электронной почте и в комментариях? Вы прислали нам скриншоты https://prnt.sc/ID3qMIi3xxo3 и https://prnt.sc/WR4MHh_Ig5UE . В сообщении на почте (первый скриншот) сервис пишет, что, похоже, Вы запрашиваете возврат, тогда нужно предоставить реквизиты. На сайте же (второй скриншот) стоит уведомление, что Ваш обмен ПРИОСТАНОВЛЕН (не отменён). В комментариях сервис неоднократно Вам сообщал, что готов выполнить Вашу заявку в рамках регламента. О каком разрыве сделки идёт речь?

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] администратор бестчендж, который получает бабки от мошенников, отвечаю на вопрос: у вас, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], на почте полностью вся хронология диалога от и до. Даже с видео, помимо скриншотов. 1. Возврат я не запрашивал (или у вас с русским языком проблемы?) 2. Сделка отменена (мне [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] задержана или что-то ещё) - мне пришло сообщение, что обмен не будет выполнен. Мне [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]какими словами там написано. 3. Угрозы в чате что они отменят - они отменяют, не согласовывая со мной условия. Я не просил/не требовал отмены ([Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] мешает прочитать?) 4. Угрозы в чате, что вернут на 100+$ меньше (читаем их формулы, после отменённого же заказа). 5. Обменник [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], когда рассказывает что "возвращают они и проценты". 6. Обменник [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], что я просил/требовал отменить заказ. Результат: сделка офнута не мной, с меня вымогают бабки (если я вдруг захочу возврат). Бестчендж - [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

уважаемый клиент, Мы много раз упоминали, что можем продолжить ваш обмен и гарантируем, что вы получите свою сумму не позднее, чем через 48 часов. Если мы не сможем выполнить наше обещание, мы обязательно компенсируем вам убытки. Но если вы хотите отменить транзакцию, то мы должны действовать в соответствии с нашими правилами. Ваш отзыв доступен здесь, и каждый может его прочитать. Мы убедительно просим вас сообщить нам, хотите ли вы продолжить транзакцию и получить свои средства, или вы хотите отменить заказ и получить возврат средств в соответствии с условиями, с которыми вы согласились. С уважением, HiExchange

1. Обменник говорит здесь, что "вернут всё, в том числе и комиссию за перевод" - если они сорвут сделку и не выполнят обмен за 48 часов - скриншот что это *** - https://skr.Sh/sjvobogtioy 2. Обменник говорит здесь, что я просил/требовал возврат - скриншот, что это *** - https://skr.Sh/sjvk5x22vdu 3. На это же скриншоте видно, что они заявили об отмене и следом отменили сами на ***, для слепошарых бестченджа - https://skr.Sh/sjvk5x22vdu 4. Угроза возврата 1920 минус комса - https://skr.Sh/sjvbhgyqsuu 4 *** на скриншотах. Слепой бестчендж всё игнорирует. Обменник *** на каждом шагу))) а потом спрашивает бестчендж, а что не так? обменник готов обменять, после отмены заказа и угроз))))

Так что, Бестчендж, вы ***, которые покрывают ОТКРЫТЫХ ЛЖЕЦОВ) А вся ситуация вышла лишь из-за диалога, о возврате всей суммы + комса, в случае если они не выполнят обмен)

Администратор HiExchange ты ***. Ты сам разорвал/остановил сделку без моего согласия. И я добьюсь твоей блокировки на Пеере, если не получу 2019.2 PRUSD или 1916.2 PPUSD. Payeer - это не *** Bestchange. Тут *** на твою мзду. Тут сотни отзывов, которые доказывают, что вы ***, зарабатывающие на возвратах! Неплохой бизнес, 2-5% от суммы сделки)))

Ссылки на скриншотер *** блочатся? - https://skr.sh/sJVFHJ0mQym

ПЕРЕЗАЛИВ СКРИНШОТОВ! 1. Обменник говорит здесь, что "вернут всё, в том числе и комиссию за перевод" - если они сорвут сделку и не выполнят обмен за 48 часов - скриншот что это *** - https://prnt.sc/67lhADQQ-Gl2 2. Обменник говорит здесь, что я просил/требовал возврат - скриншот, что это *** - https://prnt.sc/PRP7uwa4xnTh 3. На это же скриншоте видно, что они заявили об отмене и следом отменили сами на ***, для слепошарых бестченджа - https://prnt.sc/PRP7uwa4xnTh 4. Угроза возврата 1920 минус комса - https://prnt.sc/jPic7HzEmQGp 4 *** на скриншотах. Слепой бестчендж всё игнорирует. Обменник *** на каждом шагу))) а потом спрашивает бестчендж, а что не так? обменник готов обменять, после отмены заказа и угроз))))

Дорогой пользователь, Мы советуем вам еще раз пройти процедуру обмена. На первом этапе обмена Payeer на PayPal мы отправляем 1916,2 PPUSD, и PayPal удерживает комиссию в размере до 6%. Это точная сумма, которую мы обещали отправить, и сумма, которую вы получите, может отличаться. Мы можем предоставить вам квитанцию о том, что именно эта сумма переведена на ваш счет. Пожалуйста, просто сообщите нам, хотите ли вы продолжить транзакцию или отменить заказ и получить возврат средств в соответствии с нашими правилами. Мы вернем ровно 2000 долларов Payeer в случае, если вы захотите отменить заказ. С уважением HiExchange,

Дешевый Администратор HiExchange, Я советую Вам вернуть мне 2019.2 Payeer USD на кошелек, с которого была оплата. Вы разорвали сделку. Вы оплачиваете комиссию за перевод вам. И хватит лгать на каждом шагу. Я всё сохранил.

Уважаемый клиент, Пожалуйста, напишите электронное письмо по адресу [email protected] с ваш идентификатор отслеживание относительно запроса на возврат средств. Ваши 2000 долларов Payeer будут возвращены на ваш счет Payeer. К сожалению, мы можем вернуть только точную сумму, которую вы отправили на наш счет. Я обсудил ваш случай с нашим финансовым отделом, и они не будут рассматривать штраф за возврат средств, несмотря на то, что вы запросили возврат средств. Если вы хотите продолжить обмен, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте, указав свой идентификатор отслеживание , что вы хотите получить свою сумму на PayPal USD , и они выполнят ваш заказ. С уважением HiExchange

Дешевый Администратор HiExchange, не переворачивайте факты. Я не запрашивал возврат средств. Вы разорвали сделку САМОСТОЯТЕЛЬНО, без моего ведома и согласия. Вы оплачиваете комиссию на перевод Вам в размере 19.2 PRUSD. Хватит лгать, прилюдно. Я уже 4 раза доказал, что вы лжецы. Вы не выполнили обязательства. Вы разорвали сделку. Все финансовые потери лежат на Вас. У Вас есть выбор: 2019.2 PRUSD на мой пеер (2000 + 19.2 комиссии) или 1916.2 PPUSD на PayPal. Выбирайте сами. Я сделку не разрывал. Возврат не требовал.

Уважаемый клиент, Ваш заказ был выполнен, и средства переведены вам через PayPal. С уважением, HiExchange

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Но прошло уже 2 часа, а средств я так и не вижу

И это только всего то 20 USDT, я представляю если больше скинуть )

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Убирайте их из листинга, я не первый и не последний кто попался на их не компетентное обслуживание!

Ура они завершили обмен, на который я потратил больше 3х часов менял 20 usdt (trc-20) на TRON (TRX) адрес с которого отдавал usdt и куда должны были прислать tron один и тот же.

Уважаемый клиент, Вас много раз просили предоставить скриншот вашего платежа, но вы не предоставили скриншот, который необходим по нашим правилам. После отправки нам подтверждения оплаты ваш заказ был выполнен в кратчайшие сроки. С уважением HiExchange

уважаемый клиент, Благодарим вас за ваш отзыв, и мы сожалеем, если наша скорость не оправдала ваших ожиданий. Ваш заказ был выполнен до 48 часов, которые мы обещали в наших условиях, и вы должны быть в состоянии использовать свои средства сейчас. Пожалуйста, сообщите нам, если возникнут другие проблемы с вашим обменом. С уважением HiExchange

Вернуть корректную суммму смогли только с 3 транзакции. Ужасный опыт и потеря времени. Не рекомендую.

Уважаемый клиент, Мы приносим извинения за причиненные неудобства. HiExchange работает 24/7, чтобы предоставить вам наилучший из возможных сервисов. Мы стараемся улучшить наши услуги в соответствии с вашими ожиданиями. Мы приносим извинения за проблему с вашим обменом и надеемся снова увидеть вас на HiExchange. С наилучшими пожеланиями, HiExchange

Деньги вернули в полном объеме, претензия снятаПретензия снята

уважаемый клиент, Мы приносим извинения за задержку с вашим заказом. В наших условиях и на всех этапах оформления заказа через PayPal мы четко указали, что деньги будут отправлены с помощью метода “товары и услуги”. Тот факт, что PayPal хранит деньги на вашем счете, - это процесс, который происходит на стороне PayPal, и мы не имеем над ним никакого контроля. Но в некоторых случаях мы можем помочь и одобрить транзакцию с нашей стороны, что мы всегда делаем как можно скорее. С уважением HiExchange

Когда я попросил возмещение, я сразу же получил оставшуюся сумму на PayPal, и теперь она находится в холде, и я ничего не могу сделать. Paypal запрашивает чек на какой-то товар

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый клиент, Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Мы всегда возвращаем деньги, если вы хотите . Заказы через PayPal обычно занимают больше времени, чем в других направлениях.мы советуем вам обратиться в нашу службу поддержки клиентов для снятия лимита на полученную вами сумму. Наша служба поддержки поможет вам с возвратом средств в соответствии с нашими правилами возврата, если вы все еще не удовлетворены ситуацией. С уважением HiExchangeПретензия снята

Добрый день, Nazar! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос разрешен. Вы получили средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.