Обменник

HotExchange

Здравствуйте, Наталья, А мы уде давно переехали, администрация мониторинга давно сменила все данные нашего сайта на актуальные! Если нажать на кнопку перейти на сайт, то открывается именно новый.

Здравствуйте, Станислав, Сайт работает в штатном режиме , обмены проходят . Проверяйте свое интернет соединение .

Станислав, возможно вы заходите на старый сайт наш. Мы переехали на hot24.exchange

Уверен в том, что захожу по адресу hot24.exchange

Станислав, все интересующие вопросы пишите в чат поддержки на сайте .

Здравствуйте, Сергей, Не вводите в заблуждения ! Вами выбрано одно направление обмена - отправлено совершенно другая валюта . Вам в чате написали ответ тех отдела биржи - вы с ними согласились ! Запрос в работе у тех отдела биржи . Будет зачисления вашего депозита - будет обработана ваша заявка . Просьба не вводить в заблуждения ! Ждите ответа биржи - ответ вам будет написано на почту .

Сотрудники хамовитые люди, которые сразу закрывают чат или пугают баном…

На почте мне так же само написали. И игнорируют мой скрин зачисления на ваш кошелёк…

У меня есть доказательство, что вам зачисление пришло на кошелёк. Сеть выбрана верная, деньги пришли, в чем проблема сделать возврат?

Вы обманщики!!!!

Сергей, вам в чате уже написаны ответы по вашей транзакции . На почту так же написан повторный ответ . Ждите ответа биржи - ответ вам будет написано на почту .

Они архивировали мой запрос, ЛЮДИ, не ведитесь на этот обменник. С Вами будет также.

На что написали - нету зачисления - нету письма на почту. А зачисление то есть. Люди, у меня есть скрины этого зачисления, кому интересно, в личке предоставлю, чтоб и Вас не обманывали.

Люди, все отзывы здесь липовые! Не настоящие! Прошу, не ведитесь. Лучше закиньте на бинанс себе и оттуда выводите на карту. Этот обменник зло!

Они специально заставляют вестись людей на классный курс валюты. Пыль в глаза. И позор.

Сергей, вами была создана заявка на обмен Tether BEP20 USDT - Приват24 UAH . Отправленный вами Депозит BUSD был совершен на адрес USDT_BEP20 . " Обратите внимание, что принимаются депозиты только в сети BEP-20, все остальные депозиты нужно осуществлять по другим доступным направлениям. Если вы отправите на кошелек от сети BEP-20 любые другие депозиты, то такие депозиты к нам на кошелек не поступают(попросту пропадут)! " После обращения в тех отдел биржи нам дали ответ - "Эта услуга будет стоить 25$ + комиссия сети, поскольку для решения этой ситуации требуется задействовать дополнительные ресурсы компании." После вашего запроса с почты в заявке нам на почту о согласии данной процедуры - запрос передан на биржу . После того как тех отдел зачислит такой депозит на наш баланс - ваша заявка будет выполнена . Ожидайте письмо на вашу почту .

Здравствуйте, Rustam, Вся информация о состоянии вашей заявки на странице с вашей заявкой , на почте автописьмо. Ждите финализацииПретензия снята

Здравствуйте, Rustam, вам оператор в чате рассказал возможные причины задержки. Заявка частично выплачена. Остаток ещё в процессе.Ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Rustam, ваша заявка выполнена в полном объеме

Так - прийшли. йшли довго - не рекомендую

Rustam, нам дуже шкода, що довго надходили гроші, але це теж саме, що сказати не рекомендую приватбанк, що від них довго гроші заходили. Це банківські переводи, нажаль ми як обмінник не можемо впливати на швидкість. Іноді банк відправляє 1 хвилину, іноді 5 або 10-20. Чому саме так ми досі не знайшли пояснення

Здравствуйте, Валерия, Пишите в чат

Здравствуйте, Валерия, поддержка сейчас работает. обратитесь пожалуйста в чат поддержки к оператору

Чат на сайте не отображается, он пропал... Писала на почту, нет ответа.

Валерия, ответили вам в чате

Здравствуйте, Наталия, Биржа, на которую идет прием средств, блокирует транзакции, которые имеют высокий риск при проверке амл. Данные ваши были переданы бирже и мы ждали от них положительного решения. Биржа сообщила, что в ходе расследования было принято решение разморозить средства по транзакции. Средства вам были выплачены на момент поступления к нам на баланс. Примите к сведению, что мы руководствуемся правилами политики амл/кус и об этом оповещаем своих клиентов в регламенте перед обменом, и в дальнейшем мы также будем руководствоваться этими правилами.

Здравствуйте, Zlata, Прочтите регламент . Холд на стороне перфект мани .Претензия снята

Здравствуйте, Александр, пишите в чат поддержки .

Александр, смотрю вы на многих сайтах написали такой же комментарий, подскажите, у нас работает все в штатном режиме и обмены проходят! может что-то у вас с интернетом?

Помог VPN, наверное что-то с провайдером, хотя до 9 все нормально работало

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис, Видим, что по хешу 0x2420a66816f872e7dd31c52e88a1de4f03f446160c231a41f543b5bf0f8ae156 депозит USDC BEP20 был совершен на адрес USDT BEP20 Для зачисления такого депозита необходимо связаться с поддержкой с 9:00.Претензия снята

Здравствуйте, Ігор, Прочтите регламент обмена . Холд на стороне перфект мани . Если с вашей стороны оплата совершена - заявка быдет выполнена в рамках регламента .Претензия снята

Ложь. Украли 100 долларов по обмену с ПМ на монобанк.Претензия возобновлена

Ігор, напишите тикет в поддержку перфект мани уточните сроки и причину холда . Холд на стороне перфект мани .Прочтите регламент , в регламенте подробно описано.Претензия снята

Ігор, Холд на стороне перфект мани. как только ваши средства поступят, то ваша заявка будет выполнена в рамках регламента .Претензия возобновлена

Ігор, по батч номеру вы можете уточнить у поддержки пм по вашему платежу. Платёж никуда не пропадёт. Просто нужно подождать пока холд спадёт.Претензия снята

Ігор, Холд на стороне перфект мани. как только ваши средства поступят, то ваша заявка будет выполнена в рамках регламента .Претензия возобновлена

Ігор, Холд на стороне перфект мани. как только ваши средства поступят, то ваша заявка будет выполнена в рамках регламента .Претензия снята

У меня рейтинг на ПМ 220. Какие нафиг холды ??? Мошенникам предлагаю видео снять об оплате. А они мне даже скрин НЕ получения средств не дают.Претензия возобновлена

Ігор, пишите тикет в поддержку , холд на стороне перфект маниПретензия снята

Ігор, Холд на стороне перфект мани. как только ваши средства поступят, то ваша заявка будет выполнена в рамках регламента .Претензия возобновлена

Ігор, Холд на стороне перфект мани. как только ваши средства поступят, то ваша заявка будет выполнена в рамках регламента .Претензия снята

Ігор, Ваша заявка выполнена в полном объеме.

Ігор, просьба удалить безосновательный отзыв

Деньги пришли. Обмен завершен. Попытка увести мои 100 долларов у обменника провалилась. Им пришлось все таки выплатить мне и завершить обмен. В сказки про холды я НЕ ВЕРЮ ! Я работаю с ПМ более 10 лет. Никаких холдов не наблюдал. Обменник думал что я есть тупой. ))) Но я среагировал жалобами моментально и им пришлось выплатить.

Ігор, информация про холд платежей есть на официальных страницах перфект Мани. Мы тоже работаем 8 лет и воровать ваши 100 долларов нам не имеет смысла. Чтоб избежать клеветы в нашу сторону напишите в поддержку перфекта и по батч номеру уточните был ли холд.

Здравствуйте, Вячеслав, Есть каскад провайдеров, некоторые из банков ввели ограничение, которые этот каскад хочет обойти. Если один провайдер не может вам отправить платёж из за ограничений, то пробует следующий. Пока не будет успешно.

Ну в чате, конечно, вы мне написать это не могли?! От вас только "Вам отказано в обменах"; "Необоснованные отзывы !" Вы только тут отвечаете клиентам? Что в моем отзыве "Необоснованные отзывы !"? Кстати с другими обменниками таких проблем у меня, по крайней мере не было!

Вячеслав, это техническая часть, не каждый оператор имеет к ней доступ. По этому написать ответ, который будет не соответствовать действительности мы не могли.

Здравствуйте, Николай, В заявке вами указана отдаете 0.08781752 BNB - получаете 997.07362358 UAH , автоматом оплачена именно заявленная вами сумма . На почте проверьте письмо- сколько вами заявлено ровно столько вам в автоматическом режиме выплачено.Претензия снята

Здравствуйте, Николай, Не совсем понимаем суть претензии, вы заказали сумму и в точности ее получили. Скрипт не умеет читать мысли каждого клиента, он всего лишь выполняет свою работу копейка в копейку. Если бы вы ошиблись как вы говорите в 10 раз, то вам выплата была ты все равно той суммы, что вы заказали. Но потом в чате с оператором можно решить этот вопрос.Претензия возобновлена

Не совсем понимаем суть претензии, вы заказали сумму и в точности ее получили. Скрипт не умеет читать мысли каждого клиента, он всего лишь выполняет свою работу копейка в копейку. Если бы вы ошиблись как вы говорите в 10 раз, то вам выплата была ты все равно той суммы, что вы заказали. Но потом в чате с оператором можно решить этот вопрос.Претензия снята

Здравствуйте, Саша, выйдите в чат на связь с операторомПретензия снята

Саша, ваша заявка выполнена

Спасибо, деньги есть, приятно иметь с вами.

Здравствуйте, Александр, Обращений от вас в чате не было ! Пишите в чат поддержки.Претензия снята

Я писал на почту [email protected] , чата поддержки у меня не открывается, пробовал с телефона , с компьютера и т.д

Александр, сейчас решим все ваши вопросы по почте, возможно вы допустили ошибку при написании карты. Так как у нас показывает, что это карта ирландского банка

Да, я добавил немного не тот банк.

Мне так же написано что статус заявки выполнен , но денег на карте нет , могу предоставить выписку !

Здравствуйте, Алина, Ошибки быть не может. Если статус выполнена, то деньги к вам зашли.Претензия снята

Здравствуйте, Артем, Ваша заявка выполнена . Предоставьте выписку удостоверяющую что вам не поступали средства .Претензия снята

Денег на счету нет

Артем, статус заявки выполнена - с нашей стороны средства отправлены вам на указанные реквизиты в заявкеПретензия возобновлена

Артем, статус заявки выполнена - с нашей стороны средства отправлены вам на указанные реквизиты в заявкеПретензия снята

Здравствуйте, Виталий, выполнили заявку, извините за долгое ожидание!Претензия снята

Какая магия bestchange... Два часа не могли заплатить и непонятно сколько ждать, а тут написал отзыв и сразу выплатилось...

Виталий, выполнили заявку, извините за долгое ожидание! Много заявок было, на данный момент по всем сделали выплаты!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Данная заявка уже выполнена в полном объеме!

Здравствуйте, Сергій, Ознакомьтесь пожалуйста с политикой AML/KYCПретензия снята

Я так понял денег мне невидать Первый раз такое часто тут обмен делаю и в чем причина этого AMLи KYC?

Сергій, прочтите раздел AML/KYC , обратитесь в чат .Претензия возобновлена

Сергій, прочтите раздел AML/KYC , обратитесь в чат .Претензия снята

Никто неотвечает што делать непойму ,обман какой-то или што?

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вячеслав, К сожалению политика Приватбанка сейчас построена таким образом, что они пытаются закрыть возможность получения платежей, которые они считают связанными с криптой. Это можно прочитать в их новостях. В других банках такой проблемы, нет, но в конечном итоге платежи доходят до карты, спустя несколько попыток.

Извините, не ответил на вторую часть вопроса. Как нам говорят клиенты ещё ни один платёж не попал под жалобы со стороны банка, которые привели бы к блокировке карты. На данный момент это не зависит от конкретного обменника, общаясь с коллегами мы наблюдаем у всех одни и те же технические сложности.

Похоже проблемы эти не только у меня! Теперь при заходе на обменник у меня "карта в черном списке", Оператор ничего не поясняет кроме: "Вам отказано в обменах" "Необоснованные отзывы !" То что хотел предупредить всех о возможных последствиях, на HotExchange называется "Необоснованные отзывы !" Администратор BestChange: можно перевести мой отзыв в статус "претензия"? Недоверие к обменнику! Пусть обменник прокоментирует

Вячеслав, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владислава! ваша заявка была выполнена за 8 минут. Могу ошибаться, но вроде это не долгоПретензия снята

Больше не понравились ответы тех поддержки !Претензия возобновлена

Владислава, Согласно правилам BestChange, “ПРЕТЕНЗИЯ” в отношении нашего обменного пункта в данной ситуации - НЕВОЗМОЖНА, так как Этот вариант отзыва можно оставлять, если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Вы можете оставить “КОММЕНТАРИЙ”, в котором можете высказать свое мнение и пожелания к работе обменного пункта hotexchange.ru (Выберите этот вариант, если вы хотите сообщить какую-либо нейтральную информацию об обменнике. Например, у обменника появилась новая услуга или он перестал предоставлять какую-либо услугу; либо указать на недостатки в обслуживании) Типы отзывов на BestChange: https://prnt.sc/127iqbx С Уважением, команда hot24.exchangeПретензия снята

Ок , тогда с учетом выше перечисленного не рекомендую данную обменку.

На сайте и на Бестчендже изменили сумму. Претензия снятаПретензия снята

Здравствуйте, Владислав! Заявки с таким номером и почтой у нас нет - не вводите в заблуждениеПретензия возобновлена

Заявки с таким номером и почтой у нас нет - не вводите в заблуждениеПретензия снята

Конечно нет. Ибо я перед обменом читаю правила, и был поражен, так как указано одно. а по сути другое. Я предупреждаю других людей своим сообщение. Если вы будите со мной и далее спорить, я могу предоставить Администрации Бестченджа и любому желающему скриншоты с вашего сайта. де указано то, оч ем я написал выше.

Владислав, 30$ только для erc-20 сети. Для trc и bep 10$ Минимальная сумма.

Здравствуйте, Юрий! В 99% случаев деньги приходят максимум в теч 3-4 часов. Думаю скоро подучите выплату

Юрий, заявка выполнена. Если есть возможность сотрите комментарий.

Подтверждаю выполнение заявки в 21:35 по Украине, через несколько часов после оплаты. Напрашивается вопрос, какой это автоматический обмен? От перфекта пока ответа не получено (регламент 48 часов), но думаю что никакого холда там не было. Заявка на обмен была отменена в тоже время в которое и создана, еще до ее оплаты. Копии писем обменника с почты: Здравствуйте. Статус заявки: новая Ссылка на заявку: https://hot24.exchange/hst_itcjH4afpbAFbVv9SRejEU8CT3gJjMpj4tF/ Информация о заявке ID 546336 от 2022-04-08 18:52:51 Здравствуйте. Статус заявки: удалена Ссылка на заявку: https://hot24.exchange/hst_itcjH4afpbAFbVv9SRejEU8CT3gJjMpj4tF/ Информация о заявке ID 546336 от 2022-04-08 18:52:51

Юрий, обычно холд бывает при смене айпи и впн. Операция проходит в автомате. Дождитесь ответ от пм они подтвердят. Какой нам смысл не оплачивать заявки сразу? Смысла нет.

Приветствуем, Антон! На Вашем устройстве действительно может быть установлен вирус, о котором Вы не подозреваете, который занимается подменой кошельков в момент отправки средств. Визуально заметить что-либо очень сложно. Рекомендуем Вам проверить Ваше устройство качественным антивирусным продуктом на предмет наличия вредоносных программ. Также возможна ситуация, при которой Вы не скопировали новый адрес, и система вставила для отправки предыдущий адрес, на который Вы ранее отправляли средства. Возможно из-за какого-либо технического сбоя. Просим Вас внимательнее проверять все адреса и кошельки, перед отправкой средств еще раз перепроверить, точно ли на тот адрес Вы отправляете средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Anton! От вас нет оплаты . Данные по заявке вы можете проверить на почте указанной в заявке вамиПретензия снята

Здравствуйте, Roman! Ваша заявка выполнена в автоматическом режиме .Претензия снята

Здравствуйте, Оксана! У нас нет ручных изменений курсов. Скорее всего вы оформили заявку, а на момент 500 подтверждений курс был ниже, чем тот при котором вы оформляли заявку.

Здравствуйте, Olena! Скорость подтверждение Ваших средств сетью никак не может быть ускорена со стороны обменного пункта. По Вашей заявке выплата произведена была с точностью как было указано в заявке, проверить данную информацию Вы можете сравнив полученную сумму с суммой указанную в автописьме, которое было Вам отправлено на почту при создании заявки.