Обменник
I-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 13583
Решил продать крипты- как раз на подьеме курса, создал заявку — оплатил, обменник принял оплату В сумме обмена 44% дарк маркет показала, я производил оплату с электронного крипто кошелька, я отправил всю необходимую информацию для подтверждения личности амл им на почту Со вчерашнего вечера тупо молчат — что на сайте, что в тех поддержке На сайте выключили кнопку чата администрация бест чендж, просьба помочь обратить внимание и на данную ситуацию Ведь обменники только реагировать начинают и шевелиться после того как только сюда напишешь.
Здравствуйте, вы нарушили правила AML политики, вам отправили информацию на вашу почту, которая требуется от вас. Подготовьте ее и отправьте обратным письмом.Претензия снята
На мою почту вы нечего не писали, вчера в чате — вы отправили мне что нужно скинуть вам на почту — я скинул, и до сих пор тишина Оставил номер свой личный для видео связи Вы просто молчите.Претензия возобновлена
Даниил, ответили на почту Алишера с которой нам пришла информация от вас! Переписка ведется специалистом в рабочее время с 10 до 18Претензия снята
О чем я и говорил:3 — сюда напишешь и сразу работать всё начинает, спасибо сервис бест чендж что вы есть! Сразу вышла на связь тех поддержка.
Даниил, вам ответили до написания отзыва проверьте свою почту!
Отправил вам данные повторно.
Неадекватный оператор, игнор в чаты на протяжении 2 часов — присылал именно PDF чека. Начались угрозы баном и какие то правила сервиса. Сумма обмена меньше 1200 руб ))) Очень смешно. Жду обмен. После того как сказал, что открою арбитраж суммы нашлись у получателя, интересно как так вышло? И не надо видео снимать лк банка. Поразительно. Жду обмен, больше ни ного в этот сервис и другие не идите.
Здравствуйте, нужно дождаться ответа оператора в чате и не закрывать его пока оператор не зайдет в чат, тогда вы можете быть уверены, что ваш запрос будет получен и проблема решена. Видео запрашиваем стандартно (об этом есть предупреждение на главной странице сайта) это сделано для того, чтобы проверка выполнялась быстрее. Также согласно правилам сервиса мы блокируем клиента за мат в чате с оператор, о чем вы были предупреждены оператором неоднократно. Писать финансовую претензию после исполнения заявки неправильно. Удалите её.Претензия снята
Я вам прислал скриншоты где вы сами завершили два раза диалог, *** по вашему что-ли?)))
Мат появился на 3 диалог с вами. *** операторов смените и не будет проблем.
Предыдущие диалоги были закрыты вами до того, как оператор присоединился. Так, что ваш диалог начался с мата и оскорблений, что не приемлет политика нашего сервиса.
Ну вы и ***)) в чем логика ***? Я залил деньги, написал в саппорт и сам закрыл, ***?
Оплатил заявку, мне сказали скинуть чек в пдф — сделал. Пишу сколько еще ждать — тишина в чате. Спасибо. Быстро сделали. *** просто, так денег и не пришло. Повторно удалили заявку после оплаты. как это так вообще!?!
Здравствуйте, Mac, Свяжитесь с онлайн-поддержкой на сайте и предоставьте видеоподтверждение перевода.Претензия снята
У вас никто не отвечает! Я уже писал! РАЗБИРАЙТЕСЬ С ЧЕКОМ Я НА РАБОТЕ! сделал блин обмен.Претензия возобновлена
Начинают со своей шляпой ***
Mac, сейчас напишите, от вас нету диалога.Претензия снята
Тут то сразу отвечаете, как напрямую в чате — то проблема клиента! разибрайтесь!
Я в чате обозначил позицию. При всем уважении.Претензия возобновлена
Mac, к сожалению платежный центр не находит ваш перевод, для его поиска пришлите чек в pdf-файле, банковскую выписку за текущей день и запишите видео экрана (установив специальное приложение), как вы заходите в личный кабинет банка, открываете историю операций, находите перевод и открываете файл чека, который необходимо прокрутить и показать целиком.Претензия снята
Претензии быть. я буду ожидать сутки по ВАШЕМУ РЕГЛАМЕНТУ! все. ждем. отзыву красным быть. точка.Претензия возобновлена
Mac, пришлите видеоподтверждение платежа для ускорения поиска вашего платежа, также информирую что выписка по счету за сегодняшний день будет готова не ранее 30.03.Претензия снята
Накрученные отзывы. Переаел днньги и все. Нет ответа. Сайт вообще не открывается ***.
Здравствуйте, Алекспндр, Сейчас ведутся тех работы в датацентре. Дождитесь завершения работ.Претензия снята
Алекспндр, ваша заявка исполнена. Удалите пожалуйста претензию после получения средств.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всегда был нормальный обменник, но теперь, увы... Оплатил заявку, заметил, что не с той карты, что указывал, но в верном направлении. Написал вопрос на эту тему, прислал чек с банка. А оператор заявил что деньги не пришли, и предложил 2 нереальных варианта. 1) записать экран, когда я лазию по своему интернет банку. 2) запросить выписку из банка, которая будет готовиться неделю. Похоже деньги подарил...
Здравствуйте, Александр, ваш платеж не был найден платежным провайдером, это нормальная практика, если запрашиваются дополнительные данные по переводу, от вас так же нужно их предоставить, либо выписку с банка, либо записать видеофиксацию , на которой будет виден чек оплаты в банке. ожидаем.Претензия снята
Чек вам выслан — это нормальная практика, а снимать я ни чего не буду... так как это РАБОТА. Либо снимать одной рукой с телефона, а другой заходить в банк, потом обрабатывать видео, удаляя лишнее, для этого нужна монтажная прога, которой у меня нет, как и программы записывающей экран.Претензия возобновлена
Александр, этого не требуется , есть функция запись экрана, оператор в чате вам все объяснил , что именно и для чего требуется, если не имеет такой возможности ожидаем от вас выписку по карте, со своей стороны уже сделали запрос в банк по выписке.Претензия снята
Именно это и требуется, как мне написал оператор, я просто дополнил, какие действия еще потребуются... Значит подождем недельку... Этож очень быстро и оперативно...Претензия возобновлена
Александр, вам был предложен быстрый вариант решения проблемы. вы от него отказываетесь.Претензия снята
Какой? напишите здесь... если он действительно отличается от мною описанного и дополненного... и закрывать претензию не надо, до решения вопроса.. вот придет Вам через неделю или когда выписка, зачислите, тогда закроем.. Так будет справедливо..Претензия возобновлена
Александр, если у вас есть вопросы - задайте их оператору на сайте, он вас проконсультирует что именно от вас требуется.Претензия снята
Именно с ним я и разговаривал, о чем написал в первом посте, довольно подробно..Претензия возобновлена
Александр, ваша заявка исполнена, спасибо за понимание ситуации .Претензия снята
Все таки снял видео экрана, отправил, вроде пошла отправка битов. Но сюда больше ни ногой, после вынужденно проделанной работы... Претензию снята...
Получил реквизиты оплатил их, по истечении времени заявка удалена, отправил и чек и видео об оплате, ничего не происходит, обратной связи нету.
Здравствуйте, РнП, До сих пор от вас не получили чек, свяжитесь с техподдержкой на сайте.Претензия снята
Отправил и тех поддержке и администратору чек и видео об оплате, несколько раз.!Претензия возобновлена
РнП, ваша заявка исполнена, удалите пожалуйста претензию после зачисления средств. Извиняемся за доставленные неудобства.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства зачислены по истечению более двух часов и после обращения в бестчаин мне все зачислили. обменник очень спицефицеский.
Пишут, что моего обмена нету хотя деньги перевел, деньги впустую.
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка исполнена.
Хороший сервис, всегда всё было отлично, попался оператор который начал грубить мне в чате обмены делаю не первый раз постоянный клиент, задал просто вопрос на который в ответ получил грубость, после этого я начал грубить ей в ответ, оно начало мне говорить что теперь не будет помогать исправить кошелек что бы отправить крипту мне на кошелек, сумма обмна 14к 2 заявки, получаеться что этот обменник кинул меня на деньги, не советую там менять крипту пока не уволят это недоумение из чата поддержки.
Добавляю. Написал ещё раз думал оператор смениться, она начала говорить мне что нужно паспорт фио фото верификация с видео где я должен говорить что я произвёл обменн на эту сумму, после чего написала мне "ты думаешь шантажем что то решишь?" я написал что я на ты с ней не переходил не успел заскринить то что это чучело мне написало и она блокнула чат, в чате ничего не осталось. Это норм сервис вообще?
Здравствуйте, Юрий, вами были допущены нарушения правил сервиса, для дальнейшего взаимодействия вам необходимо пройти верификацию инструкция была вам отправлена. Оператор Сервиса вел себя с вами корректно обращался к вам исключительно на Вы, вы сами почему то перешли на матерный язык общения. Ждем от вас подтверждения данных и корректные реквизиты. С уважением, администратор Сервиса I-obmen
ГДЕ? Отправьте мне ПДФ файл с перепиской чата поддержки, сейчас посмотрим кто на ты первый перешёл, и ещё раз повторяю ваш оператор не прав. ВЫ на чьей стороне клиента или оператора сейчас?
И какая инструкция если она переписку почистила, у меня чат не открываеться я не могу посмотреть что там нужно сделать.
Юрий, вы были заблокированы в чате из-за нескончаемого потока мата и оскорблений. Вы можете связаться с нами используя почту. С уважением, администратор Сервиса I-obmen
Я требую возврата своих денег! я больше никогда в жизни пользоваться вашим обменником не собираюсь.
И я не вижу распечатки чата с вашим оператором если вы такие белые и пушистые пришлите мне распечатку с чатом с вашим оператором.
Юрий, вы можете отправить ваш запрос на почту сервиса и вам ответят в установленные регламентом сроки. С уважением, администратор Сервиса I-obmen
Юрий, администрацией было принято решение, отменить блокировку в чате так, что вы можете зайти в него и продолжить коммуникацию с оператором в позитивном ключе, вы как постоянной клиент должны знать, что мы работаем профессионально и надежно! Рекомендуем не писать матом и оскорбления, чтобы не получить блокировку вновь. С уважением, администратор Сервиса I-obmen
Не появился у меня чат, второй момент как вы представляете человека который обращаеться за помощью в поддержку и получает в ответ грубость? как вы представляете человека которого кинули на деньги сказали что я ничего "шантажем не добьюсь" и сказали делать какой-то мягко говоря бред.
Юрий, вы разблокированы в чате! С уважением, администратор Сервиса I-obmen
НЕТ ЧАТА У МЕНЯ. И почему я не вижу свой отзыв оставленный на вашем сайте?
Чат так и не появился, отзывы вы только хорошие добавляете на стринчку с отзывами?
Юрий, возможно вам нужно обновить страницу с сайтом, чтобы чат у вас вновь появился. Ваш отзыв не добавлен возможно потому, что он не соответствует действительности. Мы рекомендуем связаться с нами по почте с которой вам пришло о создании заявки, также вы можете написать нам в телеграмм. С уважением, администратор Сервиса I-obmen
Обновлял страничку 100раз, отзыв соотвествует действительности, и отзыв это то что люди пишут и отправляют, а не то что люди пишут а вы решаете добавлять или нет. Телеграм у вас с покон веков "бот на реконструкции" он попросту не рабочий, единственная связь сейчас с вами это через бестчендж. Специально тянете время не отправляете файл с чатом вашей поддержки, вы тонете очнитесь и верните мои деньги.
Юрий, вы можете написать на почту, в тг боте есть кнопка поддержка. С уважением, администратор Сервиса I-obmen
Я уже нашёл в ТГ боте ссылку на поддержку, ответа я так и не получил, что на почту что и в тг бот.
Ни к чему не пришли с ними, требовали удалить отзыв за то что бы я получил свои деньги на правильный кошелек, продолжают меня штантажировать через телеграм, попросил возврат на карту сказали сделать фото карты, я сказал что это карта виртуальная могу предоставить скрин с ЛК банка, сказали что я опять же должен проходить непонятную верификацию, скриншоты переписки с шантажистами пришлю сейчас на почту БестЧенджа.
В чате мне разбан кстате не дали, сказали опять же должен верификацию проходить, там просто в чате грубость их оператора прячут не хотят что бы я это скринил)
Юрий, согласно правилам, вам необходимо подтвердить свою личность, после этого мы продолжим наше общение. С уважением, администратор Сервиса I-obmen
Я вас услышал, сделайте возврат на карту с которой была оплата, для этого верификации никакие проходить не нужно.
Юрий, при любом отклонении от изначальных условий обмена требуется подтверждение личности. С уважением, администратор Сервиса I-obmen
Добавлю свой комментарий, при общении с поддержкой никогда в жизни не удаляйте свой отзыв, требуйте своё и пусть делают как вы скажите потому что "ВЫ" клиент. После их угроз что мне нужно будет проходить верификацию после того что они хотели что бы я извинялся перед поддержкой, я написал свою твердую позицию, и отзыв далее будет лежать здесь на Бестчендже об этом сервисе, по итогу заявки все обработаны благодарю поддержку БестЧенджа за работу!
Юрий, у нас было адекватно общение в чате тг и мы вам пошли на встречу исполнили заявки. С уважением, администратор Сервиса I-obmen
Ну по началу да, после была опять же грубость и насмешки, пусть люди сами решат кому верить, мне врать нет смысла))
Перевел средства, предоставил квитанцию, говорят ничего не получали, заявку удалили, больше сервису не доверяю.
Здравствуйте, Семен, Вам было доведено что для проверки платежа нужно видеоподтверждение.Претензия снята
Последние три заявки не были исполнены автоматически, на каждую ушло больше часа, две успешно были закрыты после общения с поддержкой и предоставления квитанции, на третью вдруг понадобилась запись, что еще попросят? сервис очень испортился, не рекомендую никому использовать.
Семен, при создании заявки вы согласились с условиями обмена, предупреждение на сайте есть и в правилах закреплен данный пункт. Пришлите выписку.
Отправил 85 000 рублей, в первый раз решил попробовать данный сервис для покупки криптовалюты. Оплатил, а статус заявки удалена, пишу в поддержку, просят квитанцию — отправляю заново её просят....
Данный обменник по-моему в курсе или нет, но он работает с мошенниками. Они этот обменник используют в своих лжеброекрских платформах.
Здравствуйте, Aleksei, Ваша претензия некорректна, так как указанная заявка исполнена. Удалите пожалуйста претензию.Претензия снята
Больше часа платежка висит, система автоматически не подтвердила платеж. Обратился операторамс которые на сайте обозначены, как онлайн, обратной связи нокакой.
Заявка удалена. Поддержка молчит что по указанной эл. Почте, что в т7.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим Абросимов, напишите пожалуйста оператору на сайте, спасибо, ожидаем!Претензия снята
Максим Абросимов, ваша заявка успешно выполнена.
Максим, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не переводят юсдт после оплаты рублей! Предоставлен чек и видео убеждают что пришло всего лишь 50руб! Это нормально по вашему?
Здравствуйте, Алияр, ваш перевод не поступал, выписку вы отказались предоставитьПретензия снята
Здравствуйте уважаемые бест чендж вчера перевел большую сумму в обменнике по реквизитам которые мне выдала система и платеж завис в тех поддержке мне сообщили о том что бы я предоставил чек и видео а так же выписку что при переводе на карту является выпиской сформированной по операциий(чек пдф) я направил все и мне сказали общую выписку за день отправить с какой стати я должен светить свои личные операции и делать все это уважаемые люди этот обменник *** и обман мне не выплатили мои 100т! любые доказательства я приведу и если надо подкреплю видео и чек о переводе.Претензия возобновлена
Алияр, можете написать нам в чат мы предоставим вам видео экрана личного кабинета с выданными вам реквизитами, там вы сможете увидеть, что с вашего банка в ваше время было одно поступление на сумму 50 рублей. Поэтому у вас запросили дополнительные документы. С уважением, администратор сервиса i-obmen.bzПретензия снята
Мне пришло видео но 50р это вам не от меня явно пришло! Я вам так же предоставил видео и требую оплату по моей заявке!Претензия возобновлена
А так же вы просто напросто взяли и удалили чат с поддержкой у меня на странице заявки.
Алияр, вы же видео там кроме этих 50рублей нет поступления на вашу сумму и с вашего банка.Претензия снята
Уважаемый администратор мой чек является официальной выпиской о платеже с моего банка я уточнил это в поддержке если вы отказываетесь мне выплачивать я добьюсь вашей блокировки на всех биржах и щас открою везде претензии.Претензия возобновлена
Алияр, к сожалению мы не можем исполнить вашу заявку без фактического поступления денег.Претензия снята
Потому что вы обманщики вот и все.Претензия возобновлена
Алияр, к сожалению мы не можем исполнить вашу заявку без фактического поступления денег.Претензия снята
Потому что вы *** вот и все.Претензия возобновлена
Приветствуем, Алияр. Пожалуйста, предоставьте подтверждающую информацию в адрес обменного пункта. В противном случае будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Алияр, ожидаем подтверждающую информацию.Претензия снята
Подтверждающая информация вся направлена в обменный пункт, но они закрыли мне доступ к чату на сайте!Претензия возобновлена
Алияр, мы вас не блокировали в чате. В сбербанке выписка делается два дня и мы ее вам предоставим, также мы вам предоставили видео личного кабинета, где видно, что перевод от вас не поступал. К сожалению, мы без фактического поступления средств не можем исполнить вашу заявку. С уважением, администратор сервиса i-obmen.bzПретензия снята
У меня нет чата на странице.Претензия возобновлена
Алияр, чат на сайте активен, можете на почту написать.Претензия снята
Что написать кроме видео и квитанции (выписки) что вам еще надо?Претензия возобновлена
Алияр, к сожалению, мы без фактического поступления средств не можем исполнить вашу заявку. С уважением, администратор сервиса i-obmen.bzПретензия снята
Ну ждем тогда что я могу сказать меня тупо *** я так это не оставлю.Претензия возобновлена
Алияр, к сожалению, мы без фактического поступления средств не можем исполнить вашу заявку. С уважением, администратор сервиса i-obmen.bzПретензия снята
Ну ждем тогда что я могу сказать меня тупо *** я так это не оставлю.Претензия возобновлена
Алияр, к сожалению, мы без фактического поступления средств не можем исполнить вашу заявку. С уважением, администратор сервиса i-obmen.bzПретензия снята
Ну ждем тогда что я могу сказать меня тупо *** я так это не оставлю.Претензия возобновлена
Алияр, Вы можете предоставить подтверждающую информацию нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Алияр, к сожалению, мы без фактического поступления средств не можем исполнить вашу заявку. С уважением, администратор сервиса i-obmen.bzПретензия снята
Возобновляю претензию и направляю уважаемый админ беста вам всю инфу.Претензия возобновлена
Алияр, к сожалению, мы без фактического поступления средств не можем исполнить вашу заявку. С уважением, администратор сервиса i-obmen.bzПретензия снята
Возобновляю претензию и направляю уважаемый админ беста вам всю инфу.Претензия возобновлена
Алияр, к сожалению, мы без фактического поступления средств не можем исполнить вашу заявку. С уважением, администратор сервиса i-obmen.bzПретензия снята
Возобновляю претензию и направляю уважаемый админ беста вам всю инфу.Претензия возобновлена
Алияр, к сожалению, мы без фактического поступления средств не можем исполнить вашу заявку. С уважением, администратор сервиса i-obmen.bzПретензия снята
Возобновляю претензию и направляю уважаемый админ беста вам всю инфу.Претензия возобновлена
Алияр, к сожалению, мы без фактического поступления средств не можем исполнить вашу заявку.Претензия снята
Возобновляю претензию и направляю уважаемый админ беста вам всю инфу.Претензия возобновлена
Алияр, к сожалению, мы без фактического поступления средств не можем исполнить вашу заявку.Претензия снята
*** оператор в чате, обвинил меня в том, что я нарисовал чек сам. Пока он со мной спорил, заявка обработалась, что доказывает, что я выслал оригинальный чек. Вместо извинений, это *** стал мне угрожать. За эти обвинения, в том, что я сам нарисовал чек, заведомо ложные обвинения и клевету я требую отключить обменник от мониторинга, это недопустимо. Bestchange, вам я высылаю скрин и сам чек. Кроме того, транзакция содержит метки выского риска дармаркет. Мне требуются извинения, компенсация за оскорбление и обвинение в уголовном преступлении, а также отключение неадекватов от листинга.
Здравствуйте, Стадник, вам ответили корректно, по правилам сервиса оператору для проверки требуется оригинальный чек, не редактированный, что вы отказались предоставить, поэтому произошло недопонимание. Заявка же ваша исполнилась автоматически при поступлении средств. С уважением, администратор сервиса i-obmen.bz
Оно продолжает мне заявлять, что я предоставил фейковый чек. Я отослал материалы мониторингу, чек был настоящий, если у вас проблемы с интеллектом, то начните пить таблетки. За свое оскорбление вы ответите. Извинения + компенсация + отключение от листинга.
Стадник, ваша заявка была успешно исполнена, вероятно вы сделали чек пдф через сторонее приложение, так как он нестандартно выглядел по размеру и формату , ваша заявка сразу была выполнена, как платеж был проверен автоматически, хамства и оскорбления в ваш адрес не было, оператор согласно регламенту запросил чек оригинального формата с банка. Приносим извинения за неудобства , всего доброго.
Это оригинальный чек. Иных не существует. Мне прямо сказано, что я нарисовал чек, это обвинение в уголовном преступлении. За это я требую компенсацию и отключение вас от листинга. Ваша траназкция также содержит метки даркмаркет.
оператор вам ответил, что чек был неориганльный с банка , иных обвинений не было с нашей стороны. ваша заявка была успешно исполнена, вероятно вы сделали чек пдф через сторонее приложение, так как он нестандартно выглядел по размеру и формату , ваша заявка сразу была выполнена, как платеж был проверен автоматически, хамства и оскорбления в ваш адрес так же не было, оператор согласно регламенту запросил чек оригинального формата с банка. Приносим извинения за неудобства , если у вас есть вопросы - напишите оператору. всего доброго.
Что мне сказало вот то "оно" из час отослано в мониторинг. "Чек фейк, ты его нарисовал сам". — Это оскорбление и обвинение в уголовном преступлении. Извинения, компенсаци, отключение от листинга. Транзакция содержит даркмаркет.
Стадник, вам подобного не писали , у нас сохранился диалог с вами, оператор вам ответил, что чек был неориганльный с банка , иных обвинений не было с нашей стороны. ваша заявка была успешно исполнена, вероятно вы сделали чек пдф через сторонее приложение, так как он нестандартно выглядел по размеру и формату , ваша заявка сразу была выполнена, как платеж был проверен автоматически, хамства и оскорбления в ваш адрес так же не было, оператор согласно регламенту запросил чек оригинального формата с банка. Приносим извинения за неудобства , если у вас есть вопросы - напишите оператору. всего доброго.
Bestchange, до официальных извинений и компенсации, а также проверки по даркмаркету отключите возможность обменнику снимать претензию.
Стадник, заявка ваша была исполнена автоматически, средства вам успешно зачислены, ваша претензию неактуальна в данный момент, извинения вам принесли,если каким-то образом вам были причинены неудобства, напишите оператору на сайте, если еще остались у вас вопросы.
Bestchange, до официальных извинений и компенсации, а также проверки по даркмаркету отключите возможность обменнику снимать претензию.
Стадник, мы вам принесли извинения, если каким-то образом вам принесли неудобства. напишите оператору на сайте, если еще остались у вас вопросы.
Bestchange, до официальных извинений и компенсации, а также проверки по даркмаркету отключите возможность обменнику снимать претензию.
Стадник, мы вам принесли извинения, если каким-то образом вам принесли неудобства. напишите оператору на сайте, если еще остались у вас вопросы.
Bestchange, до официальных извинений и компенсации, а также проверки по даркмаркету отключите возможность обменнику снимать претензию.
Стадник, мы вам принесли извинения, если каким-то образом вам принесли неудобства. напишите оператору на сайте, если еще остались у вас вопросы.ваша заявка успешно выполнена , средства успешно зачислены на указанный адрес.
Bestchange, до официальных извинений и компенсации, а также проверки по даркмаркету отключите возможность обменнику снимать претензию.
Стадник, мы вам принесли извинения, если каким-то образом вам принесли неудобства. напишите оператору на сайте, если еще остались у вас вопросы.
Bestchange, до официальных извинений и компенсации, а также проверки по даркмаркету отключите возможность обменнику снимать претензию.
1. Денежная компенсация за обвиненение в подделке чека, что является оскорблением. 2. Признание своей вины, и официальные извинения в развернутом виде. 3. Что сказало нечто в чате, заскринено и отослано мониторингу. И транзакция содержит метки даркмаркет. Bestchange, до официальных извинений и компенсации, а также проверки по даркмаркету отключите возможность обменнику снимать претензию.
Стадник, вам ответили корректно, по правилам сервиса оператору для проверки требуется оригинальный чек, не редактированный, что вы отказались предоставить, поэтому произошло недопонимание. Заявка же ваша исполнилась автоматически при поступлении средств.
1. Денежная компенсация за обвиненение в подделке чека, что является оскорблением. 2. Признание своей вины, и официальные извинения в развернутом виде. 3. Что сказало *** в чате, заскринено и отослано мониторингу. И транзакция содержит метки даркмаркет. Bestchange, до официальных извинений и компенсации, а также проверки по даркмаркету отключите возможность обменнику снимать претензию.
А что такое, заблокировали мой Ip, чтобы я не могу на сайт зайти. Чего испугалось? само обвинило, а теперь боишься? сейчас все подниму транзакции с даркмаркетом.
Стадник, ваша заявка успешно выполнена, вас ни в чем не обвиняли, попросили оригинальный чек с банка, данные ваши не заблокированы. все работает.
1. Денежная компенсация за обвиненение в подделке чека, что является оскорблением. 2. Признание своей вины, и официальные извинения в развернутом виде. 3. Что сказало *** в чате, заскринено и отослано мониторингу. И транзакция содержит метки даркмаркет. Bestchange, до официальных извинений и компенсации, а также проверки по даркмаркету отключите возможность обменнику снимать претензию.
Стадник, ваша заявка успешно выполнена, вас ни в чем не обвиняли, попросили оригинальный чек с банка, данные ваши не заблокированы. все работает.
1. Денежная компенсация за обвиненение в подделке чека, что является оскорблением. 2. Признание своей вины, и официальные извинения в развернутом виде. 3. Что сказало *** в чате, заскринено и отослано мониторингу. И транзакция содержит метки даркмаркет. Bestchange, до официальных извинений и компенсации, а также проверки по даркмаркету отключите возможность обменнику снимать претензию. Ну и еще одна ложь — они заблокировали карту, адрес биткоина, Ip и почту.
Стадник, ваша заявка успешно выполнена, вас ни в чем не обвиняли, попросили оригинальный чек с банка, данные ваши не заблокированы. все работает.
Глупец, ты повторяешь одно и тоже, и все вранье) я уже заскринил всю блокировку моих данных и передал мониторингу. \1. Денежная компенсация за обвиненение в подделке чека, что является оскорблением. 2. Признание своей вины, и официальные извинения в развернутом виде. 3. Что сказало *** в чате, заскринено и отослано мониторингу. И транзакция содержит метки даркмаркет. Bestchange, до официальных извинений и компенсации, а также проверки по даркмаркету отключите возможность обменнику снимать претензию. Ну и еще одна ложь — они заблокировали карту, адрес биткоина, Ip и почту. Претензия возобновлена.
Потом за мной будешь бегать и умолять удалить комментарий. все стандартно.
Стадник, ваша заявка успешно выполнена, извинения так же принесли за неудобства , вас ни в чем не обвиняли, попросили оригинальный чек с банка, данные ваши не заблокированы. напишите оператору на сайте, если еще остались у вас вопросы.
Добрый день, Осуществили проверку по Вашему отзыву. В представленной переписке не обнаружили оскорбления или обсценную лексику, использованную со стороны оператора. Со стороны сервиса Вам были принесены извинения о предположении, что отправленный чек поддельный. Вместе с тем в случаях, если отправленные документы не подходят по формату, рекомендуем отправить запрашиваемый документ, чтобы нивелировать подобные ситуации. Утверждение о том, что отправленная криптовалюта содержит высокорисковые индикаторы, ложное. С результатами проверки можете ознакомиться по ссылке: https://bc.to/Kn9Lh3 Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. Также просим воздержаться от использования оскорблений и обсценной лексики. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оскорблением являются слова, что мной подделан чек, что это фейк, эта моська обвинила меня в том, что чек нарисован. Вы же в очередной раз продемонстрировали, что за комиссию от обменника позволите им что угодно, что эта деятельсноить не имеет никакого отношения к законной, а на вас не может положиться ни один из клиентов. Насчет ложности в переводе даркмаркета — в моем кошельке нет переводов, кроме этого обменника. И на нем огромная метка даркмаркета. Сможете это объяснить? хэши транзакций, я вам вышлю. Вы не захотели даже выслушать, что это и есть документ, который предоставляет банк и он не менялся, но вам же на это срать — у вас комиссия от обменничка. Напоминаю, если у них не будет клиентов, то у вас не будет комиссии.
"Требуется подтверждение информации Информация, размещенная пользователем, не подтверждена, требуются дополнительные данные для анализа. Дальнейшая модерация возможна при предоставлении материалов со стороны пользователя. Мы рекомендуем дополнить отзыв/финансовую претензию, а также предоставить дополнительную информацию посредством формы обратной связи." — это вы настаиваете, что не получили скрины с обвинениями и чек? бестченж, вас случайно негодяи не касались? а то зашкварились вы конкретно.
Стадник, вам все было предоставлено, с нашей стороны не было оскорблений, так же какого-то негативного умысла, оператора запросил у вас только чек с банка, общение с вами проходило в корректном формате. заявка успешно выполнена, средства успешно и быстро были зачислены. всего вам доброго.
С тобой уже вообще никто не говорит, мониторинг за комиссию тебе спишет все, что угодно. Так что сиди молча.
Стадник, вам все было предоставлено, с нашей стороны не было оскорблений, так же какого-то негативного умысла, оператора запросил у вас только чек с банка, общение с вами проходило в корректном формате. заявка успешно выполнена, средства успешно и быстро были зачислены. всего вам доброго.
***, ты все контакты заблокировал, думаешь, это реально возможно?... с твоих транзакций у меня даркмаркета 50 %, так что для тебя все только начинается. На забудь занести мониторингу бабла, они же сняли претензию.
Вообще заставили понервничать, отменили заявку спустя два часа ожидания, служба поддержки не отвечала, потом возобновила сделку после упорных разбирательств И просят ещё оставить хороший отзыв, нет друзья вот вам отзыв по факту, если 3 часа для вас это быстро то вам сюда это с учетом отписки в поддержку.
Здравствуйте, Виталий, О каких 3 часах вы говорите? После обращения в поддержку ваш платеж был проверен за 15 минут. Платеж сразу не был найден, поэтому заявка отменилась.
3 Часа назад оплатил заявку, статус не менялся, заявка не обрабатывалась а потом удалилась. Поддержка говорит что система не увидела платежа. Я несколько раз перепроверил номер карты перед переводом, ошибка исключена! чат на сайте работает очень криво и странно, переписки периодически исчезают и приходится начинать диалог сначала, соединение именно с чатом постоянно ломается. Чек уже много раз им скинул, и даже видео входа в приложение банка с о крытием чека записал, как просили. Говорят что на проверке, провайдеры работают в штатном режиме. Что за фигня? новый год через 3 часа а всё упёрлось в обмен. Вчера в другом обменнике и другом месте аналогичная ситуация случилась и до сих пор жду. Сегодня зашёл сюда, закинул последние деньги в надежде спасти праздник и тут такое. Праздник на грани срыва!
Здравствуйте, Клиент, Ваша заявка на контроле. Следите за статусом. Операторы сегодня максимально загружены операционной работой, работаем в штатном режиме, поймите нас и не злитесь. Всех благ Вам.
Ураааааааааа. Пришли. Надеюсь всё успею забрать и не встречу новый год копаясь в снегу ища заветную траву)
Клиент, ваша заявка исполнена. Извиняемся за задержку. Проверьте зачисление средств, после получения средств удалите пожалуйста комментарий.
Классика жанра. 12 попыток поменять, нет реквизитов. поддержка полностью отморожена, ничего не смогла посоветовать. как только написал им, что сюда претензию кину — сразу попал в черный список по номеру кошелька, мейлу и ай пи. вопрос — это самодеятельность оператора или политика обменника?
Ни ногой сюда больше. и всех хочу предупредить.
Больше года менял. всем иметь в виду.
Здравствуйте, Алексей, Многие платежные провайдеры не работают в праздники или работают в штатном режиме, поэтому реквизитов физически на всех не хватает.
Вы меня заблокировали без объяснений и уведомлений. в чем причина?
Или же предупреждений. вопрос — это ваша политика или досадная случайность?
#Ошибка! Ваш e-mail в черном списке# — почему это произошло? в чем причина?
Я так понимаю, ответа не будет?
Судя. по всему, это полная самодеятельность конкретного оператора. если это не так — я готов извиниться. если это так — прошу всех участвующих иметь это в виду. судя по молчанию обменника — шансов на ошибку немного. а жаль ((((((((((((((((((((((((((((
Алексей, если вы читали условия обмена, то мы можем отказать в обмене без объяснения причин. Хорошего дня Вам.
Конечно. читал. и я также имею право оставить этот комментарий тут и продолжать писать всю историю наших взаимоотношений. и вам хорошего дня.
По итогу — все зависит не от вас. а от оператора. что ему в голову взбредет — то и будет. ноль гарантий — ну, как у меня и было. не обольщайтесь, что вы тут долго меняете — в любую секунду это закончится — как у меня. всем удачи. обменнику обанкротиться скорее.
Кстати — у меня 12 неудачных обменов. а вот все это — отзыв только по одному. еще будет ОДИННАДЦАТЬ ОТЗЫВОВ. УДАЧИ ВАМ.
Принципиально теперь буду писать отзыв в день с подробными деталями, как вы работаете. 11 дней подряд. с Новым Годом. и оно того стоило?
Весь предыдущий текст скопирован со всеми ай пи, чтобы не удалили.
Алексей, уважаемый клиент, мы добавили новых провайдеров, реквизиты должны выдаваться, операторы сегодня максимально загружены операционной работой, работаем в штатном режиме, поймите нас и не злитесь. Всех благ Вам.
Не понял Вас. что я должен понять? блокировку по мейлу, кошельку и ай пи без видимых причин? еще раз не понял. вы меня разблокировали, так? увы, пока нет. тогда не вижу ни одной причины для урегулирования данной ситуации.
К тому же, судя по отзывам выше — не у меня одного проблемы.
Пользовалась обменником. 1й перевод прошел нормально, но со вторым возникли проблемы. Весь день ожидала действий от ТП, но они только тянули время, акцентируя это тем что в чеке нет номера карты на которую был совершен перевод. Также я предоставила видео записи экрана. Сегодня я предоставила платежное поручение, чек уже с печатью "исполнено", и снова новое видео с экрана смартфона, на что требуют выписку. Завтра будут требовать фото с паспортом как в конторе.
Здравствуйте, Alfy, ваш перевод не поступил, поэтому от вас требовалось дополнительное подтверждение оплаты. Выписку вы нам отказались предоставить. Со своей стороны мы запросили банковскую выписку в течении 48 часов она будет предоставлена. И там вы увидите, что перевод от вас не поступал. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Платеж проверялся я скинул им пдф файл, сайт лег деньги не пришли!
Здравствуйте, Дима, сайт работает без перебоев, проблем нет, напишите оператору на сайте и предоставьте все данные о переводе.Претензия снята
Прошу помочь, полчаса назад создала заявку, сейчас ее удалили и поддержка не отвечает. с моей стороны деньги отправлены.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, мы отвечаем всем дождитесь своей очереди и приготовьте документы об оплате.Претензия снята
Вопрос почему заявка удалена? причем здесь отвечаем всем.
Оплата отправлена прошу выполнить перевод с вашей стороны.Претензия возобновлена
Лиля, вы можете предоставить чек оператору и дождаться проверки. На сайте висит предупреждение что проверка может занимать до 2х часов. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Куда отправить? на сайте пропало окошко где был запрос, чет странные вы какие то и никаких предупреждений о 2 часах нет.Претензия возобновлена
Отправила вам на почту ответным письмом на заявку.
Лиля, ваша заявка на контроле, ожидайтеПретензия снята
16 22 оплатила так и не обработали заявку, ладно хоть сумма маленькая, а если большая то с таким сервисом поседеешь.Претензия возобновлена
Лиля, ваша заявка исполнена! Задержки у провайдера. Извиняемся за доставленные неудобства. Удалите пожалуйста претензию после получения средств.Претензия снята
Спасибо админу бч, деньги пришли.Претензия возобновлена
Лиля, ваша заявка исполнена! Извиняемся за доставленные неудобства. Удалите пожалуйста претензию после получения средств.Претензия снята
Выполнил перевод, подтвердил оплату…далее заявка сама удалилась…написал в поддержку, прикрепив чеки о том что я выполнил перевод. В чате поддержка не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Свяжитесь с техподдержкой на сайте и предоставьте документы об оплате заявки.Претензия снята
Повторно предоставил чек...денги пришли, спасибо.
Полтора часа ждал пока деньги в сеть уйдут. Сейчас ещё час жду вести подтверждения. Итого 2,5 часа на вылет. Оператор говорит что заявка выполнена. Но битков на кошельке нет.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка успешно исполнена. Транзакция подтверждена сетью биткоин. Если, какой-то сервис не зачислил вам их на баланс в личный кабинет, то вам лучше обращаться в их службу поддержки где вы брали кошелек для пополнения. Удалите пожалуйста претензию после получения монет. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Добрый день, Сергей, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте не принял переевод Проверьте пожалуйста.
Уже более 15 минут жду оплаты.
Здравствуйте, Мага, Ваша заявка успешно исполнена. Ожидайте подтверждения транзакции в сети биткоин. С уважением, администратор I-Obmen
Не выдали реквизиты для оплаты, сказали подождать 10 минут и пересоздать заявку. надоел этот детский сад в каждом обменнике сегодня.
Здравствуйте, Викрам, такое бывает, что реквизита недостаточно, выдаем по максимум, если не выдался , просьба попробовать немного позже.
Не рекомендую данный обменник, быстро глянул тут отзывы и перевел средства в размере 3600 по указанным реквизитам, транзакция в mempool-е подтверждена. Транзакция: 373737f582dbd41e6a7db783710b5d0ab37d37f4931911329e31594784e8fbb5 ID заявки на сайте ***: *** Средства не зачислены. И не нужно обманывать людей и в ответ на этот комментарий писать что средства зачислены и т.п... без моего подтверждения, пусть люди знают что ничего не приходит. Требую вернуть средства, либо зачислить btc на адрес кошелька!
Здравствуйте, Владимир, вы сами видите средства на своем кошельке в блокчейне, значит они и поступили вам на кошелек. Для этого эта система и существует, чтобы можно посмотреть поступление на кошелек. Если на сайте где вы пополняли баланс вам их не зачислили, то вам нужно написать им. Мы пополняем только указанный вами кошелек, а дальше это уже работа сервиса где вам выдали кошелек, чтобы они у вас отразились в личном кабинете.Претензия снята
45 минут принимали платеж. В чат не отвечают толком. Плохо!
Здравствуйте, Aleksandr, заявка выполнена в течении 46 минут с момента оплаты, что соответствует регламенту сервиса. Оператор был с вами на связи и сообщил, что ваш запрос принят в работы, также он бы обязательно отписался вам по результату. С уважением, администратор I-Obmen
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены.
Не выдают данные уже 2 день говорят отмените новую сделайте я отменял много раз вчера сказал айпи заблокирован ваш, сейчас скажи выдадут только уберите отзыв убрал, ой а у нас реквизиты заполнены, не рекомендую данный обмен.
+ поддержка мямля, ничего сделать не может Братья осторожно с этим обменником, лучше найдите другой.
Здравствуйте, Вика,. Сейчас наблюдаются сложности с реквизитами, извините за ожидание
Ожидание? 2 сутки жду поддержка ***.
Вика, вам выдало реквизит в 2 заявках 26***79 и 26***80, вы их не оплатили
Все тоже самое, как и на отзыве ниже. Жду часа 4 толку нет, сумма копеечная, но раньше даже часу не проходило. Больше пользоваться не буду.
Здравствуйте, Аркадий, Сейчас наблюдается небольшая нагрузка в сети биткоин, поэтому время подтверждения увеличилось. Ваша заявка успешно исполнена с рекомендуемой комиссией на момент отправки. То что блоки новые перестали выходить в сети биткоин от этого никто не застрахован. Транзакция ускорена, ожидайте подтверждения! С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Аркадий, мы ускорили транзакцию и поэтому она уже подтверждена. Удалите пожалуйста претензию.
По истечении 1,5 часов средства так и не поступили на кошелёк. Поддержка не подаёт признаков жизни. Сумма обмена копеечная, что наводит на мысли об очень странном поведении обменника.
Сегодня делал покупку биткойна для перевода на кошельк. Заявка была мной оплачена, но по истечении 2х часов сайт ее не выполнил. Ссылка на оплату изчезла (так как имела срок жизни около 2 часов). На сайте не оказали должной поддержки на мою проблему.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, По вашей заявке оплата пришла не сразу. Сейчас ваша заявка исполнена.
Я оплатил сразу. Ссылка на оплату уже просрочилась. Два часа шла отправка в сеть биткойна с вашей стороны. Мне сейчас надо оплачивать новую перевод. Или я делаю новую ссылку и туда переводите биткойн. А эти вернутся назад.
Все необходимые документы могу предоставить. Ссылка на транзакцию уже была не активна, когда исполнился, как вы говорите перевод. Поэтому куда крипту вы отправили я не знаю.
Иван, ваша заявка исполнена на указанный адрес в заявке. Все подтверждения успешно прошли. Если вы не получили средства, вам нужно обратиться в службу поддержки, где вы брали данный кошелек для пополнения.
3MBMmFsnm7LYW8bfXaEXh7v9uuDwgrmtr2 — сюда передите, купленные мной биткойны (0.00074246). Это новая ссылка. И вопрос закрываем. Ссылка будет еще 3 часа рабочая. Потом как и предыдущая станет не активная.
Иван, от нас ушли ваши средства на указанный кошелек в заявке. Если, какой-то сервис не зачислил вам их на баланс в личный кабинет, то вам лучше обращаться в их службу поддержки, где вы брали кошелек для пополнения.
Хорошо. Я понял. Оставляю отзыв о вашей работе плохой. Еще раз, ссылка на котрую мне надо было сделать перевод была действительна три часа. Потом она аннулируется. Вы сделало перевод по уже недействительной ссылке, закрытой. Считаю вашу работу не выполненной. Теперь мне надо делать не пойми что чтобы вернуть мой перевод.
Напишите мне на почту [email protected]. Я вам скину фото что была закрыта ссылка, и не была оплачена. Объясните почему в течении трех часов после оплаты мной битка, вами не был сделан перевод?
Одним словом сервис. Более трех часов исполнялась заявка. Ссылка на оплату стала недействительная. А обменник считает, что они молодцы, и свою работу сделали. Очень не доволен работой.
Теперь не факт что верну деньги. И так и не объясняли почему более трех часов делали перевод.
Иван, платеж по вашей заявке обработался в банке с задержкой, после 3.00 часов у нас проводились регламентные работы и обменны. После завершения работ ваша заявка автоматически была исполнена. Также в заявке рекомендуется указывать постоянные реквизиты, а не временные во избежания подобных моментов. С уважением, администратор I-Obmen
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.