Обменник

InTo

Здравствуйте, Sergio, после поступления средств заявка была обработана в течении 2-ух минут, мы не влияем на скорость переводов в банковской системе. Межбанковские переводы могут производиться в течении 3-ех рабочих дней, это крайне редкое явление, но, тем не менее, иногда случающееся. Сожалеем, что Вы столкнулись с задержкой.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей, зачисление средств на карту происходит в течение 5-50 минут . В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов. Пожалуйста ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Здравствуйте, Алина, Перед созданием заявки Вы были ознакомлены со сроками зачисления Зачисление средств на карту происходит в течение 5-50 минут после обработки заявки. В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часовПретензия снята

Алина, средства отправлены, проверьте пожалуйста поступление.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константин, Приносим извинения за доставленные неудобства, не могли бы Вы создать заявку вновь.

Создал все по новой. Тот же результат. В поле Оплата предлагается перевести деньги на карте, но под рубрикой "Осуществить перевод по реквизитам" в соответствующей графе наприсано: "Рекивизит не доступен". То же самое (Реквизит не доступен) написано в письме, потверждающем создание заявки,пришедшем на почту. Все скриншоты и письма подтверждения имеются.

Константин, Приносим извинения за доставленные неудобства, связались с тех поддержкой платежной системы,временно исключили это направление из выдачи

Здравствуйте, Алексей, Ваша транзакция получила подтверждение сетью BTC. Проверьте поступление средств.

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги получил.

Как посмотреть что транзакция на дне?

Здравствуйте, Андрей, На момент отправки средств актуальная комиссия составляла 29.000 sat/vByte выставлялась приоритетная для быстрого подтверждения транзакции 35.000 sat/vByte, к сожалению после загруженность продолжила значительно расти ввиду чего комиссия выставленная при отправке стала менее актуальной, к сожалению мы ни как не можем влиять на скорость работы сети Биткоин. https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/09e4c50b2a2efebcba9708190950cedc03ae24e5a8a581cd2768d3a85d289a3f

Выставляйте больше рекомендованной ,4й час пошел

Андрей, К сожалению не возможно повысить, если бы нам была доступна данная функция на Вашей транзакции в таком случае произвели повышение.

А вот Дарья говорит обратное, и ей я верю

Андрей, Уважаемый клиент, если бы мы физически могли это сделать, в таком случае повышение комиссии произвели незамедлительно, но к сожалению на Вашу транзакцию повышение комиссии произвести не возможно. Ожидайте пожалуйста поступления средств.

Вот вы говорите нагружена сеть, получается и с других обменников люди ждут 4-5 часов?,или это только в вашем обменнике так?

Андрей, Загруженность в сети общая и распространяется на Всех пользователей сети Биткоин

Как мне увидеть, через какое время подтвердится транзакция?

?как увидеть

Андрей, Время подтверждения транзакции будет зависеть от загруженности сети биткоин, по графику видно что понемногу загруженность начинает спадать https://bits.media/fee/bitcoin/

Андрей, Время подтверждения транзакции будет зависеть от загруженности сети биткоин, по графику видно что понемногу загруженность начинает спадать https://bits.media/fee/bitcoin/

Не снимайте мою претензию ,я не доволен вашей работой и хочу чтобы другие люди шли на нормальные обменники, а не к вам

Андрей, Если вы высказывает свое мнение, о работе нашего сервиса воспользуйтесь комментарием.

Зачем сняли претензию???денег бл. нету!!!не в разуме что ли?

Андрей, Ожида

Ожидайте пожалуйста подтверждения Вашей трназакции, надеемся в скором времени загруженность спадет

Плохо что в бестчендже не видно количество отрицательных отзывов, отписала мадам или кто ты там , шаблон ***, претензию сняла и все, ноль отрицательных, я им напишу, обязательно нужно это исправить,

Андрей, Ожидайте пожалуйста подтверждения Вашей транзакции, надеемся в скором времени загруженность спадет, обменный пункт никак не может повлиять на работу сети бтс

Все я больше не могу ждать, возвращайте мне деньги

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] 5 часов ***что ли?

Андрей, обработанные заявки отмене, возврату и корректировке не подлежат. Ожидайте пожалуйста подтверждения Вашей транзакции, надеемся в скором времени загруженность спадет, обменный пункт никак не может повлиять на работу сети бтс

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Ну ***просто

Андрей, обработанные заявки отмене, возврату и корректировке не подлежат. Ожидайте пожалуйста подтверждения Вашей транзакции, надеемся в скором времени загруженность спадет, обменный пункт никак не может повлиять на работу сети бтс

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Ооо ,,отключили [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Андрей, Ваша транзакция получила подтверждение сетью BTC. Проверьте поступление средств.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Всю ночь ***тебя буду за 5.5 часов

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Андрей, Ваша транзакция получила подтверждение сетью BTC. Проверьте поступление средств.

Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дарья, К сожалению на данный момент сильно возросла загруженность в сети Биткоин с этим связанна задержка в подтверждении транзакций.Претензия снята

А вы видели сам размер транзакции? Если бы вы не добавили столько выходов, с такой комиссией деньги бы уже давно были на счету Может, стоит выставить соответствующую комиссию?Претензия возобновлена

Дарья, На момент отправки средств комиссия выставлялась приоритетная для быстрого подтверждения транзакции Комиссия/VB 55.000 sat/vByte, к сожалению после загруженность продолжила значительно расти ввиду чего комиссия выставленная при отправке стала менее актуальной, к сожалению мы ни как не можем влиять на скорость работы сети Биткоин. https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/4b672c92005424f9191bd8e6488982a60fe2c8e92188bfae47618971f2a52c10Претензия снята

Вы не можете влиять на работу сети, но можете влиять на размер комиссии. Возвращаюсь к своему вопросу: может, стоит выставить соответствующую комиссию?Претензия возобновлена

Андрей, я посмотрела инфу в мемпуле (стек блоков 127)

Дарья, Комиссия выставляется параллельно загруженности сети, комиссия была выставлена больше чем приоритетное значение на момент отправки.Претензия снята

Эта транзакция поддерживает функцию rbf, так выставите актуальную комиссию!Претензия возобновлена

Дарья, К сожалению это не возможно, если бы нам была доступна данная функция на Вашей транзакции в таком случае произвели повышение.Претензия снята

Как это невозможно? зачем обманываете сейчас? я вижу подробную информацию своей транзакции и также вижу, что Вы можете повысить сумму комиссииПретензия возобновлена

Дарья, Еще раз дублируем. К сожалению это не возможно, если бы была доступна данная функция на "Вашей транзакции" в таком случае произвели повышение.Претензия снята

Ещё раз дублирую. моя транзакция поддерживает функцию RBF!!! если вы не знаете, что это за функция, поясняю: Replace-By-Fee (RBF) — это редактирование существующей транзакции, которая находится в мемпуле. Это значит, что в новой транзакции будут использованы те же параметры (входы и выходы), что и в старой, но при этом будет изменена комиссияПретензия возобновлена

Дарья, У данной функции есть ограничения и ее не возможно использовать в любой момент времени к сожалению, если бы мы могли использовать данную функцию на вашей транзакции это было бы сделано незамедлительно.Претензия снята

И в какой же момент комиссию можно повысить интересно? эту функцию можно использовать, пока транзакция находится в мемпул, то есть она не подтверждена. Моя транзакция сейчас в таком статусеПретензия возобновлена

Проверила всех, кто в ближайшее время заявил о такой проблеме, у них тоже поддерживает функцию RBF. И что же, на всех транзакциях нельзя повысить комиссию? Вот и ответьте, в каких ситуациях вы пользуетесь этой функцией? Интересно послушать, какие отговорки вы будете использовать сейчас Вы просто не хотите повышать комиссию, потому что для вас это невыгодно

Андрей, у наших транзакций стоит пометка, что перевод будет "Через несколько часов (или больше)"

Дарья, Если в момент повышения загруженности данная функция доступна для использования комиссия не замедлительно повышается.Претензия снята

Во-первых, комиссия не повышается "сама по себе", это делается вручную при наличии данной функции. Вы должны вручную изменить размер комиссии! во-вторых, эта функция доступна, пока транзакция в мемпул!!! в-третьих, вы сначала говорите, что есть ограничения, а когда я спрашиваю, что за органичения, вы уходите от ответа, аргументируя это тем, что если бы была возможность, то вы бы повысили комиссию, никакой конкретики. Прошу всё же ответить конкретно на мой вопросПретензия возобновлена

Дарья, к сожалению повысить комиссию на данный момент не предоставляется возможнымПретензия снята

Я и спрашиваю: почему?Претензия возобновлена

Я не отстану от вас, пока не получу конкретики

Вы даже на мои вопросы ответить не можете, что позволяет усомниться в вашей честности

Дарья, потому что данная функция отсутствует на кошелькеПретензия снята

Если бы данная функция отсутствовала на кошельке, отметка о RBF не стояла бы, согласны? или все врут кроме вас?Претензия возобновлена

Дарья, Ожидайте пожалуйста подтверждения Вашей транзакции, надеемся в скором времени загруженность спадетПретензия снята

Вы издеваетесь? наши транзакции стоят чуть ли не в конце очереди, с каждой минутой количество транзакций увеличивается подтверждения наших транзакций можно ожидать днями повысьте комиссию или верните деньги!Претензия возобновлена

Дарья, К сожалению, обработанные заявки отмене, возврату и корректировке не подлежат. Ожидайте пожалуйста подтверждения Вашей транзакции, надеемся в скором времени загруженность спадет, обменный пункт никак не может повлиять на работу сети бтсПретензия снята

Повысьте комиссию — вот и решение, а не лапшу на уши вешайте людямПретензия возобновлена

На всех ресурсах, где можно, оставлю отзыв о вашей "хорошей" работе

Дарья, обработанные заявки отмене, возврату и корректировке не подлежат. Ожидайте пожалуйста подтверждения Вашей транзакции, надеемся в скором времени загруженность спадет, обменный пункт никак не может повлиять на работу сети бтсПретензия снята

Вы прочитали, что я в последних сообщениях написала? вы хотя бы прочитайте, а не шаблонами отписывайтесь! позор простоПретензия возобновлена

Дарья, Ваша транзакция получила подтверждение сетью BTC. Проверьте поступление средств.Претензия снята

Деньги дошли спустя 5 часов, по данному поводу написала bestchange, пусть проведут проверку. С этим обменником больше сотрудничать не собираюсь

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Антон, К сожалению на данный момент сильно возросла загруженность в сети Биткоин с этим связанна задержка в подтверждении транзакций.Претензия снята

Ну для этого и существует комиссия! Почему вы крохоборствуйте вместо того что-бы её поднять? Перевод на более чем 2000 долларов и 27 sat/b, при рекоммендованной на данный момент 85 sat/b. 4й час, денег всё ещё нет.Претензия возобновлена

Также хочу добавить что у других обменников массовых проблем не наблюдается. Проблеммы только у вас.

Антон, На момент отправки средств актуальная комиссия составляла 26.000 sat/vByte выставлялась приоритетная для быстрого подтверждения транзакции 27.000 sat/vByte, к сожалению после загруженность продолжила значительно расти ввиду чего комиссия выставленная при отправке стала менее актуальной, к сожалению мы ни как не можем влиять на скорость работы сети Биткоин. https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/4df325542494106fd22ccecf6b94fed8b7f02ba6999c62198948bde6d5e92bbcПретензия снята

На момент отправки средств 26 сатоши/б была минималкой, рекоммендованной была 50. В 2! раза меньше. А с учетом размера вашей транзакции надо было ещё больше выставлять. Для чего вообще вы пихнули мою транзакцию в пакет из 2300 долларов? Почему я как частное лицо с бесплатным кошельком, могу увеличить комиссию за перевод после отправки, а вы как целая организация не можете? Или может просто не хотите?Претензия возобновлена

Антон, Уважаемый клиент ознакомьтесь с информацией как формируется транзакция при отправке. К сожалению не возможно повысить, если бы нам была доступна данная функция на Вашей транзакции в таком случае произвели повышение.Претензия снята

Вот вам уже три человека сказали что можно увеличить комиссию после отправки, а вы упёрлись и говорите что нельзя. Значит ваша обменка плохая и программисты которые вам делали софт тоже недоучки. Потому что в бесплатном кошельке electrum эта фича реализована. Уже 5й час пошёл, а денег всё нет.Претензия возобновлена

Антон, У данной функции есть ограничения и ее не возможно использовать в любой момент времени к сожалению, если бы мы могли использовать данную функцию на вашей транзакции это было бы сделано незамедлительно.Претензия снята

То есть теперь уже техническая возможность появилась у вас, но есть ограничения? Пару комментариев назад ведь говорили что это вообще невозможно. И вообще, почему вы снимаете претензию каждый раз, как будто я получил деньги? Что за пинг-понг? У других недовольных тоже так делаете.Претензия возобновлена

Антон, Дублируем сообщение К сожалению не возможно повысить, если бы нам была доступна данная функция "на Вашей транзакции"( в текущий момент и ранее) в таком случае произвели повышение.Претензия снята

Прекратите пинг понг. Претензия не снята. Деньги я не получал. То что у вас нет возможности изменить комиссию это исключительно ваши проблемы. У всех нормальных обменников таких ситуаций не возникает. А с учётом того что возможность менять размер комиссии есть даже на бесплатных кошельках у вас очень низкое техническое обеспечение. Более того, зная что технической возможности поменять комиссию у вас нет и не будет вы выбрали минимальный размер комиссии в 27, в то время как рекомендованный был 50, а максимальный вообще около 70. В итоге уже более 5ти часов много клиентов не могут получить свои деньги. А вы кидаете здесь в комментариях отписки, и закрываете претензии не вернув ни копейки денег.Претензия возобновлена

Антон, Ожидайте пожалуйста подтверждения Вашей транзакции, надеемся в скором времени загруженность спадетПретензия снята

Верните деньги!Претензия возобновлена

Антон, обработанные заявки отмене, возврату и корректировке не подлежат. Ожидайте пожалуйста подтверждения Вашей транзакции, надеемся в скором времени загруженность спадет, обменный пункт никак не может повлиять на работу сети бтс

Ожидайте пожалуйста подтверждения Вашей транзакции, надеемся в скором времени загруженность спадет, обменный пункт никак не может повлиять на работу сети бтсПретензия снята

Верните деньги!Претензия возобновлена

Антон, обработанные заявки отмене, возврату и корректировке не подлежат. Ожидайте пожалуйста подтверждения Вашей транзакции, надеемся в скором времени загруженность спадет, обменный пункт никак не может повлиять на работу сети бтсПретензия снята

Я 8ми тысячный в очереди и падаю дальше. Когда я увижу свои деньги? Вы моральные уроды, не отжимайте перетензию.Претензия возобновлена

Кому ещё не пришли деньги, пишите в бестчендж, в форму обратной связи или куда удобно. https://www.bestchange.ru/contacts.html Лично я в форму обратной связи написал. Пусть на них сверху посмотрят, там наверняка какой-то залог есть. Деньги я кстати только что, спустя почти 7 часов получил, но желаю что бы этот конченый обменник обанкротился.Претензия снята

Антон, Ваша транзакция получила подтверждение сетью BTC. Проверьте поступление средств.

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, деньги получил спустя 7 часов.

Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже отправили средства по Вашей заявке Ваш платеж находится на выплате платежной системой Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. При создании заявки Вы были ознакомлены с данным уведомлением. С Уважением, команда InTo.Претензия снята

Пока не поступят деньги претензию не сниму, почитайте коменты ниже я не первый такой, может надо работать быстрее?Претензия возобновлена

Александр, Ваши средства отправлены, пожалуйста проверьте поступление. С Уважением, команда InTo.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Получил

Здравствуйте, Илья, Ваша заявка обработана, средства отправлены. После поступления средств мы обрабатываем заявку в течении 5-15 минут. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/ac679af13bc419519ea51dc5f8fc8338374f7914962e55041210b9c507a0c053Претензия снята

Здравствуйте, Даниил, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/4b1200891d952298da41a0ffbc76c91781dde60bf398af6aea7ca621d17b4b76 С Уважением, команда InTo.Претензия снята

Приветствуем, Даниил! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vika,зачисление средств на карту происходит в течение 5-50 минут . В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов, пожалуйста, ожидайте поступления.Претензия снята

Vika, проверьте, пожалуйста, поступления средств.

Приветствуем, Виктория! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Екатерина, Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Мы запросили чек об отправке у платежной системы, пожалуйста ожидайте. Как только мы ее получим, мы отправим Вам на почту. С Уважением, команда InTo.Претензия снята

Когда поступят деньги? Уже больше суток прошло!Претензия возобновлена

Чек мне обещали еще со вчерашнего дня! в итоге поддержка игнорит!

Екатерина, В данное время суток ожидание занимает чуть больше времени, чем обычно. Пожалуйста ожидайте.Претензия снята

Екатерина, мы написали Вам на почту, будем признательны если Вы ответите на сообщение.

Отправлено

Приветствуем, Екатерина! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alex,к сожалению, на предоставленные Вами кошельки не прошли переводы, пожалуйста, напишите нам в чат для возврата средств.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите возврат средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. При создании заявки Вы были ознакомлены с данным уведомлением. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. С Уважением, команда InTo.Претензия снята

Приветствуем, Александр! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мне деньги не пришлиПретензия возобновлена

Александр, Уточняем информацию у платежной системы.Претензия снята

Причет тут стороняя платежная система вы обменик деньги я переводи вам хватит пудрить мне мозги ***!!!Претензия возобновлена

Александр, Средства Вам отправлены полностью, так же в чате Вам были предоставлены квитанции переводов на Вашу карту.Претензия снята

Квитанции предоставлены но выписку по карте откуда скинули деньги не предоставлена и водят за нос просят постоянно выписку по моей карте но денег так и нет *** буду писать в роскомнадзор и полицию по факту ***Претензия возобновлена

Александр, Вам предоставлены квитанции о переводе средств, пожалуйста в тех. поддержку банка с предоставленными нами чеками, после предоставьте нам ответ поддержки банка и актуальную выписку.Претензия снята

Я звонил в банк и предоставил вам выписку а вы мне выписку так и не предоставили *** водите за носПретензия возобновлена

Александр, Пришлите актуальную выписку.Претензия снята

Я вам в чат отправил глаза откройте ***Претензия возобновлена

И когда вы мне выписку пришлете?почему не присылаете выписку ***?Претензия снята

Вы *** вводите за носПретензия возобновлена

Приветствуем, Александр! Уточните, пожалуйста, получили ли Вы ответ от банка на Ваш запрос относительно зачисления средств? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр, Платежная система запросила Актуальную выписку по Вашей карте.Претензия снята

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я вам уже предоставил выписку.В банк звонил переводов не быо.И вы мне не скинули выписку откуда были отправлены средства.*** уже написал в роскомнадзорПретензия возобновлена

Александр, Предоставьте актуальную выписку на данный момент. Выписка которую Вы прислали уже не актуальна и котируется Информация на момент формирования выписки (10.07.2023 00:25:31). Ожидаем актуальную для предоставления платежной системе, после будет отправлена Вам выписка по операциям переводов на Вашу карту.Претензия снята

Я вам в чат отправил новую выпискуПретензия возобновлена

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Верните мои деньги ***

Александр, Ожидайте поступления средств. Вероятно Ваш банк долго обрабатывает входящие межбанковские переводы.Претензия снята

Мой банк все нормально обрабатывает и всегда от всех деньги приходят вовремя.Верните мне деньги по хорошемуПретензия возобновлена

Александр, Вам были предоставлены чеки по операция так же выписки, просим не возобновлять претензию, а обратиться в банк и предоставить им данную информацию.Претензия снята

В банк я обращалься и то что предоставили ни номера карты ничего нет.Просьба вернуть деньги и не заниматься обманом и ***Претензия возобновлена

Александр, Вам предоставили чеки переводов средств. На которых виден реквизит Вашей карты.Претензия снята

Там не виден целиком номер карты это раз во вторых вы меня уже мучаете почти сутки.Данный обменик *** не переводите им деньгиПретензия возобновлена

Александр, Вам предоставлена вся информация по платежу, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Вы мне ничего нормально не предоставили вы *** у вас только отговорки верните мне деньгиПретензия возобновлена

Александр, Вам предоставлена вся информация по платежу, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Александр, регламентированный максимальный срок для поступления средств по заявке в 24 часа не истек, поэтому просим Вас не возобновлять претензию в течение данного периода и ожидать поступления средств. Обращаем внимание, что согласно правил мониторинга отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел. В других случаях пользователю следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). В случае непоступления средств в течение указанного срока просим сообщить об этом. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

24 часа по прежнему нет зачисления по моему платежу *** не меняйте через них деньги.Завтра буду писать заявление в полицию по факту ***Претензия возобновлена

Александр, Вам были предоставлены чеки об отправке средств, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты указанные в заявкеПретензия снята

\+то +что вы предоставили это филкина грама.И дерег я не получил вы ***Претензия возобновлена

Александр, свяжитесь с поддержкой вашего банка, предоставьте им чеки о переводе чредчтв которые мы Вам отправили, они должны помочь с зачислением средств на ваши реквизиты.Претензия снята

Я в стой тысячныйраз говорю звонил в банк скидывал говорят нет такой транзации.Вы что меня за идиота держите вы ***Претензия возобновлена

Александр, Вам были предоставлены чеки об отправке средств, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты указанные в заявке. С Уважением, команда InTo.Претензия снята

Вы мне не перевели деньги у меня на карте пусто свои чеки засуньте себе в ***.Вы мне еверните деньги и все разайдемся по мирному и сутки уже прошли регламент выплаты вышелПретензия возобновлена

Александр, Вам были предоставлены чеки об отправке средств, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты указанные в заявке. С Уважением, команда InTo.Претензия снята

Вы мне ничего нормально не предоставили и деньги вы просто забрали вы просто нарвались не на того лохов в интернете разводите а мне деньги верните ***Претензия возобновлена

Александр, все чеки об отправке, а также выписки со счетов Вам были предоставлены в полном объёме. Просим Вам обратиться в техподдержку Вашего банка и предоставить их. С нашей же стороны все было выполнено согласно регламенту нашего сервиса. С Уважением, команда InTo.Претензия снята

Как было выполнено если сначало чек крипта валюты дали затем два чека непотного происхождения выписка без печатей не разводите дурочку а верните деньги и в свой банк я обращалься и денеги мне не пришли вы ***Претензия возобновлена

Александр, Пришлите пожалуйста результаты обращения к Вашему банку нам в чат. Мы проверим. С Уважением, команда InTo.Претензия снята

Я вам могу дать контакты банка сами позвоните и уточните вы тоько требуете постоянно от меня что оо но денег так и нет вы ***Претензия возобновлена

Александр, Вам предоставлены все запрашиваемые документы, со стороны банка мы не получали информации об отмене перевода, если средства не поступили предоставьте актуальную выписку и скриншоты обращения в тех.поддержку Вашего банка, в противном случае претензия будет сниматься автоматически.Претензия снята

Приветствуем, Александр! Пожалуйста, сообщите нам ответ банка по Вашему обращению. Будем признательны, если Вы сможете предоставить скриншоты переписки с онлайн-чатом банка в JPG-формате нам на почту [email protected] для прояснения ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Приветствуем, Александр! Уточните, пожалуйста, Вам поступили средства по заявке? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Нет не пришли это *** уже заявление в прокуратуру написанно

Александр, обменный пункт предоставил нам доказательства отправки средств Вам. К сожалению, мы так и не получили от Вас скриншоты обращения в службу поддержки Вашего банка. Данная информация крайне необходима для уточнения ситуации. Повторно просим Вас предоставить их нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

То что они предоставили это все липа и я в банк звонил мне сказаи небыло таких транзакций и я уже в 100 раз повторяю что в банк обращалься и не собираюсь туда опять писать иза *** обменика чтоб они мне в 100 раз скади тоже самое теперь пускай вами и обмениками занимаютьсчя правохранительные органы я не должен на это тратить свое время на остальных обмениках все хорошо а этот *** пускай подавяться этими деньги а роскомнадхор будет банить домены посмотрим на сколько ихнего *** хватит и если им надо пускай звонят в мой банк и все узнают я не обязан на это тратит свое время так как все скриншоты и выписки что деньги мне не поступили я предоставил в полном обьеме

Александр, к сожалению, только Вы как получатель средств можете уточнить данный вопрос в своем банке. Мы пытаемся разобраться в ситуации для ее урегулирования, но при этом нам не удастся это сделать без содействия с Вашей стороны. Если Вы неоднократно обращались с письменными обращениями в банк, то, пожалуйста, предоставьте нам скриншоты. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я с банка неоднократно предостовлял выписку по карте и звонил серовно эти *** меня игнорят пускай полция занимаеться ими а как я понял вы с ними в сговоре.А если вы не просвищеная потдержка я скажу вам больше выписка по карте являться неоспаримым документом.Это чтоб вы знали

Приветствуем, администратор обменного пункта. Пожалуйста, предоставьте клиенту RRN идентификаторы транзакций от банка-отправителя, чтобы он мог обратиться в свой банк-получатель с предоставлением данных идентификаторов для обнаружения транзакций. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Они ничего не предоставят так как *** и не хотят мне возращать деньги

Александр, Вам в чате предоставили скриншот диалога с поддержкой банка, нам поступил ответ что информация будет предоставлена до 17 числа. Как только получим информацию сразу предоставим Вам.

Какой чат уважаемы вы *** и мне деньги не поступили я уверен что и 17 числа они не поступят у вас регламент 24 часа уже прошла почти неделя я так денег и не вижу поэтому буду принимать все меры с прврхронительными органами чтобы вас скорей закрыть так что сказки другим рассказуйте

И не кто не меня деньги если не хотите их потерять

Приветствуем, Александр! По имеющейся у нас информации Вам осуществлен возврат средств со стороны администрации обменного пункта. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да деньги вернули но не компинсации ничего не выплатили так как проблема была на их стороне а они оказываються ее выплачивать поэтому они разводят людей на деньги буду и дальше писать в роскомнадзор и в прокуратуру

Я две недели прождал и иза их некомпетнесто у меня совалась сделка и я потерял деньги поэтому не кому не рекомендую этот обменик если не хотите потерять деньги

Здравствуйте, Vadim, Вы создали заявку на минимальную сумму, а оплата от Вас поступила меньше. К сожалению, у нас нет технической возможности отправить сумму меньше минимальной. Мы долго ожидали от вас информацию для подтверждения Вашего платежа. После того как вы предоставили информацию, Вам был оформлен возврат за вычетом комиссии на отправку. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://etherscan.io/tx/0x4d99fcced1cf40b371e8afc8b663f076f009d34432921ad9f10027cd9b4e1334 Проверьте, пожалуйста, поступление средств.Претензия снята

Когда у вас закупал эфир на приличные суммы, все норм, быстро и четко. Но тут мне нужно было чуть докупить, и проблема на 4 часа. Можно было решить вопрос и не создавать проблему.Претензия возобновлена

При создании заявки Вы были ознакомлены с минимальной суммой выплаты на карту, впредь просим Вас быть внимательнее при создании и оплате заявки. С Уважением, команда InTo.Претензия снята

Искусственный интеллект вам в помощь, если вы не слышите клиентов, просто бывают не стандартные моменты, удачи!Претензия возобновлена

Vadim, При создании заявки Вы были ознакомлены с минимальной суммой выплаты на картуПретензия снята

Здравствуйте, Алиса, приносим извинения за долгий ответ, как только мы получили чек - отправили его Вам.

Здравствуйте, Алексей, Приносим извинения за доставленные неудобства. При создании заявки Вы были уведомлены, что мы принимаем средства на платежную систему. О всех поступлениях сообщают они нам. мы отправили Ваш скриншот оплаты им на проверку. Как только будет получен ответ, мы выведем Вашу заявку в обработку.Претензия снята

Если вы знаете, что платежка ДОЛГО отправляет вам информацию о поступлениях, с какой целью вы отменяете заявку? 8:30, вопрос так и не решенПретензия возобновлена

Алексей, Ваша заявка обработана, средства отправлены, вот ссылка на транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/f8d871004687f86a61a024773f3e389f0b1e9f3c3abbde9fb572164ecf71b257Претензия снята

Вопрос решен.

Платёж так и не обработан, все чеки отправлены оператору!

Здравствуйте, Глеб, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за задержку. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/935bb1b1819e3219495bca9f8989fc1eb7c01ef526234077229bf902d30f614dПретензия снята

Не дошли покаПретензия возобновлена

После подтверждения транзакции средства будут доступны на кошельке. Потребуется от 2 до 6 подтверждений, в зависимости от Вашего кошелька.Претензия снята

Как дойдут снимем!Претензия возобновлена

Глеб, по Вашей транзакции уже все подтверждения есть, средства должны быть доступны на Вашем кошельке. Проверьте, пожалуйста, поступление. С Уважением, команда InTo.Претензия снята

Здравствуйте, Ден, Вы произвели оплату на большую сумму, которая не соответствует сумме указанной в заявке, после предоставления Вам чека платеж был направлен на проверку, после зачисления средств заявка будет пересчитана и исполнена.Претензия снята

Ожидаю оплату,претензию сниму когда промзойдет обменПретензия возобновлена

Ден, Заявка пересчитана, средства отправлены, в дальнейшем оплачивайте точные суммы во избежание задержек. Ожидайте поступления средств.Претензия снята

Здравствуйте, Алмаз, Уважаемый клиент на момент отправки средств комиссия была выставлена максимально рекомендованная, к сожалению, через некоторое время в сети резко возросла загруженность, по данной причине есть задержки с подтверждением транзакций.

Я смотрю не у одного меня такая проблема с этим обменником

Наконец то заявку обработали.Претензию снимаю,но так работать нельзя.Оператор ночью спит видимоПретензия снята

Здравствуйте, Вадим, Приносим извинения за доставленные неудобства. При создании заявки Вы были уведомлены, что мы принимаем средства на платежную систему. О всех поступлениях сообщают они нам. мы отправили Ваш скриншот оплаты им на проверку. Как только был получен от них ответ, мы вывели Вашу заявку в обработку, о чем также было сообщено Вам в чат нашего сервиса. На данный момент заявка обработана, средства отправлены по регламенту нашего сервиса в течении 5 - 15 минут после подтверждения платежа. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://live.blockcypher.com/ltc/tx/beaa0ee5bb16df0a927225c8a8a801b06fb8b5908e32672c0c494f8286c2cdc4/ С Уважением, команда InTo.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сейчас вообще заявку удалили.

Восстановили заявку

Отправили.Претензия снята

Здравствуйте, Борис, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Вот ссылка на вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/2fbc5a0d9e602659da944ac9167b84d7ff22dd237d66b90488d442ffd86717a2Претензия возобновлена

Проверьте пожалуйста поступление.Претензия снята

Здравствуйте, Илья, при отправке средств Вы не учли комиссию которую с Вас списывает кошелек за отправку средств. К нам поступила сумма меньше чем Вы указали в заявке на сумму комиссии, с эти была связана задержка. Пересчитали вашу заявку, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Оператор не отвечал больше 15 часов.Не советую.

Здравствуйте, Bbb, Приносим извинения за доставленные неудобства. В платежной системе производились технические работы, по данной причине были задержки на обработку заявки. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. Вот ссылка на транзакцию https://live.blockcypher.com/btc/tx/e81c99fbba03f3689eaccd96b4f3cee9ec1647b17b038dead895e2088e5ccc3f/ С Уважением, команда InTo.

Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Саш, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы принимаем средства через стороннюю платежную систему, о всех поступлениях сообщают они нам. При и создании заявки Вы были уведомлены об этом. Мы отправили Ваш скриншот на проверку, как только получим положительный ответ, выведем Вашу заявку в обработку. Не переживайте, пожалуйста, ожидайте! С Уважением, команда InTo.Претензия снята

Диалог был с оператором такой. - Удалена моя заявка - Оплата не поступила (хотя я скинул скрины оплаты в тп) - Да ну? Может удалили потому что сайт залагал и предложил купить дешевле? - Вам отказано в дальнейшем обслуживании из-за подмены кода.

Есть скриншоты общения с тп, перевода

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ян, технических сбоев не было, все заявки создаются корректно, заявка будет исполнена по текущему курсу. В дальнейших обменах Вам будет отказано.Претензия снята

Это была оплата в [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] на временный кошелек с точной суммой. Эти 300 руб улетают в никуда, огромное спасибо. Сбои были, вы мне доказываете, что трава синего цветаПретензия возобновлена

Даже если вы отправите нужную сумму в крипте, то мне уже не надо, я уже воспользовался нормальным обменником. Верните деньги

Ян, средства возвращены Вам на картуПретензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, вернули

Здравствуйте, Олег Тятько, Спасибо за выбор нашего сервиса, будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, команда InTo.

Здравствуйте, Дениз, Приносим извинения за доставленные неудобства. Были технические неполадки. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакецию https://live.blockcypher.com/btc/tx/d7a0e3b1e854b2ec36629df266e2f0b930401c207fefad697bf442f18836c774/Претензия снята

Приветствуем, Дениз! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Sergio, При выборе направления обмена Вы были ознакомлены с уведомлением о сроках исполнения заявок. В связи с высокой нагрузкой на сеть транзакции BTC отправляются блоком, время обработки заявок на получение BTC может быть увеличено до 60 минут.