Обменник

IziBTC

Здравствуйте, Oleg, Выбор комиссии сервис в праве оставлять за собой, какую выставлять и в каких размерах. Все относительно, начиная от суммы перевода, загруженности сети и ресурса, откуда отправляются средства. По Вашей заявке выставлена максимальная комиссия, рекомендованная самим кошельком и выставленная, повторюсь, автоматически. Криптовалюта подтверждается от нескольких минут, до суток или в редких случаях, нескольких суток.Претензия снята

Отвратительный опыт. 1.5 часа прошло, 0 подтверждений. 4 блока пролетело мимо транзакции. Может комиссия более адекватная на транзах побольше, но небольшие транзакции просто ужас. 10 рублей экономии для обменника огромные деньги видимо 0/10

Здравствуйте, пользователь, комиссия выставляется кошельком автоматически и максимальная из рекомендованных. Здесь нет цели экономии. Так осуществляется отправка всех транзакций, которые обрабатываются автоматически. Еще раз повторюсь, комиссия выставлена приоритетная и максимальная на момент отправки.

Что вы рассказываете? По какой максимальной рекомендованной? Даже блокчейн дает регулярную 3, вы отправляете на 1.5. Если у вас действительно это создано не с целью экономии (в чем сомневаюсь) -- поправьте алгоритмы, это неадекватно.

Я Вам не рассказываю, а говорю, как это работает и как устроено. Рекомендация по Вашей заявке на момент отправки была 1 сат за байт, если углубляться. Вам было отправлено бОльшее значение. Все алгоритмы работают точно и верно. Не вводите в заблуждение ни себя, ни пользователей.

Здравствуйте, Андрей, Что значит хотел? Вы обменяли, и получили свой биткоин на свой кошелек! Вот ссылка подтверждающая зачисление средств на Ваш счет https://www.blockchain.com/btc/tx/0589400181d69b15c48966589cdc77aba8bc367fcf58ba1c22e25c188e73eb15! Доступа к Вашему кошельку мы не имеем, за вывод средств с Вашего кошелька никакой ответственности мы не несем!Претензия снята

Сегодня, через другой обменник перевел, деньги дошли. От вашего обменника денег не было в лк.Претензия возобновлена

Андрей, какие к нам претензии? По вашей транзакции 280 подтверждений сети, ссылка о том, что деньги к Вам от нас поступили на кошелек предоставлена ответом выше. Обратитесь в тех. поддержку своего кошелька и спросите в чем причина. Нами все обязательства выполнены в полном объеме! Просьба администрацию отреагировать на откровенную клевету в адрес обменного сервиса, всю подтверждающую информацию готовы предоставить.Претензия снята

На блокчейне Bitcoi

Здравствуйте, Алексей, Подтверждения транзакции никак не зависит ни от нас, ни от Вас.Претензия снята

Здравствуйте, Диана, транзакция отправляется с максимальной комиссией рекомендуемой кошельком, которая выставляется автоматически. Мы также ожидаем множество отправок и получений транзакций за сегодняшний день.

Здравствуйте, Ала Павлюченко, Когда Вам доказали, что мошенник Вы, то решили прийти и написать тут чушь? По Вашей ссылке видно, что отправили вы не USDT, а его токен! Ваша валюта стоимости не имеет.

Приветствуем! Мы видим, что Вами https://etherscan.io/tx/0x77498c0c81d5af378baad19bcecf66ba2c4f20154fefe2df5cb6bc7d31dae0ea были отправлены не USDT ERC-20, а токены Tether USD https://etherscan.io/token/0x03eefc8d2dae508d16ca68a1f010b05e4eda79c1, уточните, пожалуйста, что это за токены, предоставьте ссылку на них на сайте https://coinmarketcap.com/, а также скриншоты перевода токенов из Вашего кошелька. Мы не видим чтобы они имели какую-либо ценность. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alexander, У Вас нет заявок на нашем сайте! Направление работает успешно!

Здравствуйте, Али, В тех. поддержку обращений от Вас не было. Свяжитесь с нами по почте, наша почта [email protected]Претензия снята

Жду скорейшего ответа

Али, мы Вам ответили на Ваше письмо на почте, ждем ответа от Вас. В комментарии здесь ответы свои писать не нужно, давайте вести один диалог на почте.

Спасибо, что помогли разобраться в ситуации, прошу прощения за грубое поведение, буду пользоваться вашими услугами вновь.

Здравствуйте, Ерасыл, По данной почте на нашем сайте заявок нет. По реквизитам с указанным Вами Payeer кошельком заявок тоже нет. Вам нужно обратиться на сайт, где совершали обмен.

Здравствуйте, Наталия, https://www.blockchain.com/btc/address/1C4KBffhok29Rx6vhgMiVXevCLdABtBjVU Проверьте, пожалуйста, внимательно данную ссылку. По ней видно, что у Вашей транзакции есть 11 подтверждений. Проблема не в том, что средства Вам не поступили, а на платформе либо сайте, на которой находится Ваш кошелек. Напишите, пожалуйста, в тех поддержку и уточните в чем может быть проблема.

Здравствуйте, Александр, Средства по Вашей заявке были отправлены сразу. Мы понимаем Вашу ситуацию. И к сожалению, не можем ускорить подтверждение транзакции. Такие случаи бывают очень редко. Остается только ожидать подтверждения. В скором времени средства к Вам поступят.

Здравствуйте, Никита, Средства к нам по заявке поступили через несколько часов после создания. Как только они поступили, мы готовы были обработать заявку по актуальному курсу. Также вам был предложен возврат средств.

Да, как я уже написал, вы предложили мне 9 долларов вместо 47. Выгодный обмен, ничего не скажешь. Средства у вас лежали и заявка была удалена, пока я вам не написал.

Никита, Средства у нас не лежали. Как только они к нам поступили мы предложили обработать заявку по актуальному курсу. Если бы средства были получены в течение нескольких минут после создания, тогда Ваша претензия была бы обоснована.

Это неправда. Средства у вас определенно лежали как раз в то время когда курс неумолимо падал. И неизвестно сколько бы еще они пролежали, если бы я не написал сам и не показал вам транзакцию в блоке.

Никита, Вам был дан ответ ранее.

Что и требовалось доказать. Великолепный обмен 47 долларов на 9. Я считаю вас мошенниками

Никита, Вас никто не обманывал. Средства никто не удерживал. Вам был предложен обмен или возврат. Претензия Ваша не обоснована.

Я уже обосновал свою претензию. 1. Курс был зафиксирован на момент отправки денег. 2. Моя заявка висела без движения после того, как деньги поступили к вам на счет. 3. Ваше предложение вернуть 9 долларов из 49 неактуально.

Никита, Вам был дан ответ ранее.

Я вам тоже все ранее написал. Моя претензия к вам осталась.

Никита, Вам был дан ответ ранее.

Это что игра по вашему? Со мной вопрос не решен. Прошу поддержку бестчендж вмешаться!

Никита, мы еще раз повторяем Ваша претензия не обоснована.

Мы с вами ни о чем видимо не договоримся. Ждем ответа от поддержки бестченджа. Претензия актуальна. Деньги не у меня.

Никита, Вам озвучены были условия. Свяжитесь с тех. поддержкой для возврата Ваших средств.

Я уже вам сказал мне нужен обмен а не возврат средств.

Никита, Если Вы не хотите возврат. Мы обработаем заявку по актуальному курсу. Свяжитесь с тех. поддержкой.

Будьте добры не закрывайте претензию мою, она актуальна.

Никита, с такой же просьбой хотели бы обратиться к Вам.

Реально похоже на издевательство. Прямо пример как делать не надо с вашей стороны.

Никита, свяжитесь с тех. поддержкой для возврата средств и выяснения всех деталей. И просьба больше не возобновлять претензию.

Если вы не готовы совершить мне мой обмен мне с вами нет смысла связываться. Просьба не закрывать претензию.

Никита, свяжитесь с тех. поддержкой для возврата средств и выяснения всех деталей. И просьба больше не возобновлять претензию.

А каких деталей? Вы отказываетесь признавать свою вину и проводить обмен. О каких деталях речь?

Никита, свяжитесь с тех. поддержкой.

Связался. Жду решения моего вопроса.

Никита, Вы отказались от возврата средств. Соответственно, будет сделан перерасчет на момент зачисления средств и средства будут отправлены на Ваш кошелек.

Кошелек с которого я отправлял уже не актуален. Если вы хотите за свой счет куда-то что то оптравлять - это ваш выбор. Мне нужен обмен, а не возврат. По тому курсу, который изначально вами заявлялся.

Никита, ждем ответа bestchange по Вашему вопросу и дальше будем решать сложившуюся ситуацию. Так как Вы не соглашаетесь ни на один Вариант.

Хорошо, ждем. Пусть претензия пока будет активна.

Никита, средства Вам перевели. Хорошего Вам вечера!

Перевели 15 USDT из изначально заявленных 47 USDT при совершении обмена. Крайне не рекомендую!

Никита, Вам было предложено масса решений данной ситуации. В итоге Вам пошли на встречу и выплатили больше чем стоила Ваша монета на момент поступления к нам. Если у Вас остались какие то недовольства, то обратитесь в тех. поддержку своего кошелька и уточните по какой причине транзакция получила подтверждения спустя 3 часа после отправки Вами средств.

Масса решений, это по вашему вернуть через 8 часов болтающуюся у 0 монету, либо вернуть 9 USDT из 47 USDT? Здесь решает не количество, а качество предложенных вами решений. А то, что вы вернули 15 USDT из 47 USDT лично мое мнение о вас никак не изменило. Ну и футбольте клиентов почаще вместе с троллингом по закрытию претензий на месте. Авось клиентов прибавится у вас xd

Никита, просим и сюда Вас выложить подтверждающие скрины Ваших слов. Ждем скрины от момента создания заявки, до момента 1го подтверждения. М

Можете запросить данную информацию в более обширной форме у тех поддержки своего кошелька. Со своей стороны Мы выполни все обязательства и даже более чем это нужно! Ждем от Вас подтверждающие скрины и продолжим беседу.

Да-да, напишу прямо в блокчейн, почему я обменивал в IziBTC 47 USDT а на выходе получил 15 USDT. Адрес не подскажете? Или вы дальше будете молчать, что вы удалили мою заявку автоматом, и пока вас "не пнули" в чате вы даже не попытались отслеживать приход денег к вам. И потом вы утверждали, в том числе с перепиской в бестчендж что деньги вообще к вам не поступили. Сидели бы и молчали лучше, клиентов больше бы было. Ах да, скрины. вот, пусть все видят: Человек говорит что средства пришли: http://joxi.ru/52a7Q5vilx96or Тот же человек через пару часов говорит что средств нет и нужно ждать: http://joxi.ru/p27QLWbsLp3Qlr Ну и добивочка: http://joxi.ru/v296JLXc4qGdYA Притом, что я дал ссылку и скрин на подтвержденную транзакцию в блоке за несколько часов до этого. В общем решайте сами, хотите потом бодаться с ними полдня и получить 30% от заявленного курса, пожалуйста. Но лучше просто посмотрите другой обменник на бесте, благо их полно. Хорошего вечера.

Подозреваю, что в продолжении приятной беседы вот такое письмо пришло от них на почту: http://joxi.ru/nAy4XnbC9NXXk2 Пользуйтесь на здоровье обменом)))

Никита, не надо лить воду, выложите конкретно запрашиваемые скрины, начало создания заявки, момент 1го подтверждения транзакции по времени, а также два скрина с обозревателя был курс и стал курс. Подтвердите свои слова, дальше уже будем вести конкретный диалог.

C вами диалог окончен =))) надеюсь у ваших будущих клиентов он даже не начнется.

Наша почта [email protected]. В личных переписках мы дела не ведем.

Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Из-за большой нагрузки на сеть, транзакция не подтвердилась. Обратитесь, пожалуйста, в нашу тех. поддержку еще раз.

Здравствуйте, Абсолют, На комиссиях мы не экономим и отправляем все суммы с максимальной комиссией кошелька. Транзакции подтверждаются дольше из-за высокой нагрузки сети.

Здравствуйте, Tant, Ваша ссылка на транзакцию по заявке: https://www.blockchain.com/btc/tx/5b08e9493b42d236f436d09062060bb296ed62711b705d9908ceabf2c893561a Средства у Вас на кошельке и подтверждены. Скорость подтверждения криптовалюты зависит от многих факторов, начиная от загруженности всей сети и заканчивая комиссией на отправку. Мы выставляем максимальную комиссию при отправке средств. Поэтому скорость подтверждения, можно так сказать, не зависит ни от нас, ни от Вас. Благодарим за обмен и ждем Вас снова!

Все отлично!! ?? рекомендую сервис!

Здравствуйте, Zonner, В нынешнее время, многие антивирусные программы выдают предупреждения на разные сервисы. Если Вы попробуете перейти на множество сервисов через Bestchange, будут так же выходить разные предупреждения. Но Вы можете не сомневаться, Bestchange проверяет все сервисы, и гарантирует в безопасности всех обменных пунктов.

Здравствуйте, Alfred, По факту есть заложенность Вашей суммы при отправке, чтобы компенсировать Ваши потери. Поэтому Вы получаете по факту на 2% больше. Данный курс играет как раз таки в Вашу сторону.

Хорошо, спасибо. Может быть стоит где-то на сайте пояснительную плашку поставить.

Alfred, учтем этот момент. Просто думали, что видна данная разница как раз в плюс к Вашему балансу при отправке. Благодарим за Ваше обращение и за совместное улучшение сервиса.

Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что воспользовались нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Владислав! Приносим извинения, произошел небольшой сбой в курсах, в связи с этим мы Вам предложили альтернативный вариант развития событий. Либо же предлагали Вам возврат средств.

Здравствуйте, Дмитрий! Данная система внедрена не так давно и метка будет указана на странице обменных сервисов. Понятно, что это платежная система, но проблем с ней никаких нет, а во многом даже и лучше, чем прямые переводы через банки. Ваше мнение мы учтем и в любом случае это исправим в ближайшее время.Претензия снята

Уважаемый обменник, вам бы набраться опыта, а потом комментировать. СБ за такую оплату блокает карту и замораживает средства, а также усиленно звонит и делает мозг. А вы тут рассказываете что проблем с ней никаких нет, нельзя быть настолько лохом или настолько наглым. О какой внедренной системе меток вы тут пишете? Сто лет в обед - если платежные системы то стоит стрелочка, хватит фуфло гнать!Претензия возобновлена

Дмитрий, поверьте, опыта у нас намного предостаточно, чем Вы могли бы себе представить. Сб не блокирует каждый перевод через данную форму. И я Вам скажу, что ситуаций подобных или жалоб от клиентов не было очень долгое время. СБ может заблокировать Вашу карту и выборочно, без всяких причин, либо за сумму перевода или их переводимое количество. Также блокировка может идти и при прямых переводах используя даже один и тот же банк. И так далее и тому подобное. Лексика и Ваша терминология не вызывает желания пытаться объяснить еще дальнейшие причины возникновения ситуаций с блокировкой или вопросов СБ Вашего банка к Вам. "Фуфло никто и не гонит", тут сказано, что перешли на данную форму оплаты в самое ближайшее время и данные метки будут установлены также в самое ближайшее время.Претензия снята

Здравствуйте, Zhantore! В момент создания Вами заявки проводились технические работы на платформе, и по не зависящим от нас обстоятельствам мы предложили такой вариант решения данной ситуации. Вы выбрали возврат средств и мы вернули Вам ту сумму, которая к нам поступила, потеряв на этом тоже комиссию.Претензия снята