Направления обмена

Обменник
IziBTC

Статус

Честный

Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена

https://izibtc.net

Перевела деньги на карту . после чего пишут что лимит переводов на эту карту исчерпан. Деньги не возвращают уже второй раз общая сумма 45.000 первый раз 12.000 второй раз 33. 000. Помогите пожалуйста вернуть деньги

Напишите нам в телеграм antiswapinfo

Сервисом IziBTC категорически не доволен и вот почему. Обменивал в нем USD на TON. После того как заявка сервисом была обработана и прошло минут 15, обратился в поддержку и уточнил как быстро они отправляют переводы. Консультант Sergey ответил, что переводы делают мгновенно и скинул скриншот транзакции со статусом Успешно и нужно немного подождать. Подождав еще минут 20 и не получив перевод, сделал пробный перевод с другого своего кошелька, и он прошел меньше чем за минуту. Попросил в переписке с поддержкой скинуть мне ссылку на транзакцию в каком-либо обозревателе и через 2-3 минуты средства пришли на мой кошелек. Решил сравнить данные прошедшей транзакции со скриншотом, который мне скинула поддержка в самом начале, и обнаружил, что хэш транзакции, время и комиссия сети не совпадают. Значит консультант Sergey скинул мне поддельный скриншот в начале нашей переписки. Зачем сервис IziBTC обманывает своих клиентов мне не понятно, ведь сумма обмена была всего $50. Пользоваться услугами этого сервиса больше не буду и никому не советую, особенно если собираетесь совершать обмен на значительные суммы.

Администратор BestChange 2024-10-08

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Яков, Данному пользователю все средства отправлены в полном размере. Также никаких поддельных скринов мы не предоставляли! Транзакцию ему отправили повторно и первая отправка на кошельке у нас также есть. Данный пользователь написал здесь ложь, которая не является правдой и никоим образом не относится к сервису.

Яков 2024-10-08

Могу предоставить все скриншоты. С вашего кошелька была только одна транзакция в сторону моего кошелька и в обозревателе это видно. О каких двух транзакциях вы говорите?

Яков, Вы не пробовали связаться с тех поддержкой и попросить видео например? Где видно будет что транзакций действительно две и они обе отображены в отправке? Также в период отправки Вам валюты ton многие биржи выставили уведомление: Ввод TON приостановлен В данный момент существуют проблемы с сетью... и так далее. Все что Вы написали является ложью и есть тому доказательства!

Яков 2024-10-08

Скиньте ссылку на обозреватель на обе якобы отправленные вами транзакции. Так же на binance.com не нашел сегодняшней новости о проблеме в сети TON. Пожалуйста скиньте ссылку на такую новость.

Яков, скинули Вам на почту. Также Сервис не имеет перед Вами каких-либо финансовых задолженностей и если остались неразрешенные для Вас вопросы, можете обратиться на почту или в чат тех. поддержки. Подчеркиваем, что этот отзыв оставлен с целью очернения репутации сервиса и никакой смысловой нагрузки он не несет!

Яков 2024-10-08

Про финансовую задолженность я и не писал, но ни одной ссылки на обозреватель с подтверждением отправки транзакция так мне и не предоставили, только скриншоты. И на скриншотах уже оказалось, что было 3 транзакции в мою сторону, а не 2 как писали ранее, но повторюсь, что в обозревателе только одна. Так же ссылок на "многие биржи" и их новость о "Ввод TON приостановлен В данный момент существуют проблемы с сетью... и так далее" нет, только скриншот с временем скриншота 12:18, но ни как не "в период отправки Вам валюты ton". Опять же я сделал пробную транзакцию с другого кошелька, чтобы посмотреть есть ли проблемы с сетью TON на момент обмена, она прошла быстро и она есть в обозревателе. Очернять Вашу репутация у меня ни планов, ни намерений не было, но Ваш первый скриншот на несуществующую транзакцию и побудил меня к написанию данного отзыва. Без предоставления ссылок на обозреватель сети TON с транзакциями и ссылок на новости бирж о проблемах сети TON на момент обмена дальнейшую дискуссию не вижу смысла вести.

Яков, Вам дали на почте подробную информацию о том почему ссылка предоставлять не имеет смысла с сопровождением скриншота и полным описанием. Дальнейший диалог здесь не уместен!

Яков 2024-10-08

Вот объясняющее предложение из посты "Второй скрин видны 3 отправки на Ваш кошелек, по первой и третьей отправке, нажимая кнопку посмотреть в обозревателе выходит страница с ошибкой ничего не найдено, которую также добавим." Может страница с ошибкой выходит потому что такой транзакции никогда и не было? Раз дальнейший диалог тут не уместен и ничего дополнительного вы предоставить не можете, то закрываем обсуждение и каждый остается при своем мнении.

Яков, Если такой транзакции никогда не было то, что она делает в кошельке с разным временем отправки и при этом Вы это сами видите! Или Вы считаете, что обменный сервис сидит заморачивается и что то рисует или подделывает? Понятно дело, что сейчас уже бинанс давно убрал это объявление потому что сеть заработала, Вам так и указали это было на утро на 9:00, а не на сейчас. Если эти базовые вещи Вам непонятны не нужно писать, что Вам был предоставлен поддельный скрин.

Яков 2024-10-08

Ваш скриншот с сообщением бинанса был сделан по времени на 12:18, а не на 9:00 утра как вы говорите и судя по скриншоту это была не новость, а именно сообщение. Новостей от «многих» бирж не было. Теперь по поводу скриншота транзакции. На скриншоте с несуществующей транзакцией статус «Подтверждено», а это значит валидаторы сети TON обработали и подтвердили транзакцию и значит она должна отображаться в обозревателе, это блокчейн и все что подтверждено навсегда остается в блокчейне. Уж Вы должны понимать эти базовые вещи. По поводу зачем обменному сервису рисовать скриншоты мне и самому не понятно, поэтому и был написан этот отзыв.

Яков, Вы писать пишите, а подумать логически не можете. К Вам оплата не поступила, Вы обратились в чат, мы сделали проверку зайдя на разные биржи, приема ton у бирж не было, саму страницу с этой информацией на бинанс мы не обновляли и сделали Вам скрин как доказательство вероятно возникшей проблемы, что средства не ушли при первой отправке с нашего кошелька, хотя есть и хэш и указано что отправка успешна. Мы убедились в том, что транзакция действительно не попала в сеть и сделали Вам повторную отправку. Вы же пишите о том, что Вас обманули, подделали Вам скрин, задайте вопрос зачем это нам было делать, если в конечном итоге Вы деньги получили задолго до того момента как написали сюда. В чем смысл тогда подделывать и отправлять деньги. Вы пишите здесь все что думаете, не анализируя ситуации. Весь Ваш отзыв это не что иное как очернение репутации сервиса и к нам никак не относится.

Яков 2024-10-08

Всё правильно, я пишу то что думаю. А вы пишите то что не думаете? Свои сообщения пишу на основании анализа информации, полученной в том числе от Вас. К сожалению, от Вас пока кроме скриншотов никакой подтверждающей информации не предоставлено. В то время когда, по Вашим словам, была проблема в сети TON и, как оказалось позже, 2 из 3х Ваших «Успешных» транзакции не прошли, моя первая же транзакция, отправленная в это же «проблемное» время, прошла успешно и без проблем. За сотни операция на моем кошельке такой проблемы, как у Вас с «Успешной» транзакцией не прошедшей и нигде в блокчейне не видной, у меня не было. Если когда-либо такая ошибка произойдет у меня, то я обязательно вернусь в это обсуждение и принесу Вам извинения. Пока остаюсь при своем мнении, основанном на анализе имеющейся у меня информации.

Яков, Ваше право, оставайтесь при своем мнение. Но писать о том, что Вам что то подделали и при этом средства Вы получили выглядит глупо.

Отправил деньги 15500,сказали от одной до 15 минут!прошло уже больше 4 часов денег нет до сих пор!написал им в саппорт через дживо сайт, они мне сказали что деньги отправлены ожидайте и заблокировали мне чат!денег так и нет.

Здравствуйте, Тимур, Ваша заявка была обработана в течение 2 минут, с момента поступления средств. Регламент зачисления денежных средств на карту или кошелек платежного ресурса может составлять до 3 рабочих дней самого банка или данного платежного ресурса. Обычно, вся данная процедура проходит гораздо быстрее. Вам нужно просто ожидать зачисление денежных средств. Чат Вам не могли заблокировать. Скорее всего, Вы получили автоблокировку за ненормативную лексику, либо спам автоматически. Если Вам нужен сам факт подтверждения отправки нами денежных средств, Вы можете запросить чек или выписку через нашу официальную почту, либо наш телеграм. Мы на связи 24/7.Претензия снята

Тимур, Средства Вам поступили в полном объеме еще в утренние часы. Подтвердите факт получения средств.

I have problems with Izibtc. My transaction is not completed yet and live chat they are not responding. It's been 2 hours now.

Walter 2024-05-04

Izibtc is not responding and it's more than 2 hours now since I made the transaction.Претензия снята

Здравствуйте, Walter, Ваша заявка обработана, средства успешно ушли на Вашу карту.

Жду уже более 7ми часов, обменник тем временем закрыл мне доступ писать в онлайн чате, крайне не рекомендую этих ребят, ставят комиссию ниже минимума, хорошо если через сутки вам придут…

Иван 2024-04-20

Просто ппц! *** зарабатывающие на вашем обмене!

Здравствуйте, Иван, Чат у Вас закрыт, скорее всего потому, что Вы используете нецензурную брань и оскорбления прямым и неподобающим образом. На Вашем обмене нет никакого заработка. Средства Вам отправлены с рекомендованной комиссией. Вам нужно просто ожидать зачисления. Это стандартная практика, то что средства могут зачисляться далеко не моментально. Не нужно клеветать и пытаться снова оскорбить честь и порядочность сервиса. Это голословные и не обоснованные изречения.

6! часов назад произошла сделка, а подтверждение в системе ожидается еще через сутки. Видимо комиссию поставили намного меньше рекомендованной. Прошу обменник поднять комиссию.

Здравствуйте, Rexby, Криптовалюта подтверждается от нескольких минут, до нескольких часов, в редких случаях дней. Это нормальная ситуация. По Вашему переводу комиссия выставлена более чем адекватная и даже выше рамок рекомендованных значений. Наберитесь терпения и ожидайте Вашего зачисления.Претензия снята

Rexby 2024-04-20

Терпения у меня много, времени нет.) я часто пользуюсь сервисом, и уже больше двух лет не видел, чтобы сделка подтверждалась больше 2-х часов.. если в течении часа ничего не изменится, буду обновлять претензию...

Rexby, если Вы в течение 2 лет используете сервисы, то должны знать, что был халвинг биткойна и комиссии выросли до значений, в среднем, от 20000 руб и до 80000 руб за единичный перевод и это не предельные значения. У Вас выставлена рекомендованная комиссия в момент времени и Вашей транзакции. Бывает и такое, что переводы идут несколько суток, когда комиссия сети выставлена чуть ли не на максимальном значении.

Rexby 2024-04-20

Ничего не изменилось.Претензия возобновлена

Rexby, ожидайте подтверждения от сети.Претензия снята

Создал заявку по курску 1 TON — 6.94700833 USDT. После чего мне отказали в обслуживании. Цитата: "без объяснения причин". Обмен совершал по указанному курсу в их обменнике. Судя по "FAQ" bestchange`а, не вижу нарушений в том, что курс опустился до примерно 6.7. Пока они достаточно долго обрабатывали заказ. Не вижу каких-то арбитражных и т.д нарушений со своей стороны, при однократном обмене. Т.к курс нацеленно я не задерживал, перевод совершил в течении пары минут сразу же после создания заявки. Не советую данный сервис, в случае отказа вам причины не объяснят. Средства все же вернули.

Здравствуйте! Обращение с просьбой. К круглосуточной онлайн чат в службу поддержки с их стороны отключено. Вынужден оставить отзыв о проблеме здесь. Пожалуйста разрешить проблему.

Здравствуйте, Константин, В чат тех поддержки обращения от Вас не было. Чат работает корректно. Средства по Вашей заявке были успешно переведены.Претензия снята

Менял usdt trc20 на youmoney, написано обмен в течение 15 минут, жду больше 2 часов, тех поддержка онлайн, но не отвечает на сообщение также больше двух часов.

Администратор BestChange 2024-03-22

Здравствуйте, Заур, Средства поступили к Вам в ночное время. Обновите Ваш кошелек и проверьте зачисление Вашего баланса. Будем ожидать обратного отклика о зачислении средств.Претензия снята

2+ часа жду копеечную сумму. Всегда по этому направлению обмены происходили в других обменниках в течении максимум 20-30 мин. Перед обменом было написано: "Заявки обрабатываются в течение 1-15 минут."

Здравствуйте, Viktor Romanenko, Средства по Вашей заявке отправлены в течение 2 минут. Средства зачисляются платежной системой некоторое время, которое может разниться от нескольких минут, до нескольких часов, в отдельных случаях, несколько рабочих дней как банка, так и платежной системы. Если у Вас есть вопросы по Вашему переводу, Вам нужен чек или скрин или выписка, Вы всегда можете обратиться в чат тех поддержки, который работает 24/7 и доступен Вам.Претензия снята

Viktor Romanenko 2024-03-21

У вас написано "Заявки обрабатываются в течение 1-15 минут." и не написано, что это только отправление, а зачисление будет происходить непонятно когда. Пускай претензия повисит до тех пор, пока не прийдут средства.Претензия возобновлена

Viktor Romanenko, претензионный вопрос может возникать, когда средства от нас не отправлены или не могли быть отправлены и так далее. У нас перед Вами нет финансовых обязательств. Сама заявка на финальной стадии отправки. Средства отправляются в течение 1-15 минут, как и в Вашем случае. Если у Вас есть сомнения или вопросы по данному поводу, можете обратиться в чат поддержки, либо к нам на почту, для того, чтобы мы показали Вам все детали Вашего перевода.Претензия снята

Viktor Romanenko 2024-03-21

Я уже обращался в чат, перед тем как оставить отзыв, вы можете его прочитать. В т.ч. я говорил предоставить мне скриншот отправки, где видны мой счет юмани и сумма. Ответ вы можете сами прочитать в своем же чате.Претензия возобновлена

Viktor Romanenko 2024-03-21

Вы ответили, что это конфиденциальная информация, а теперь что, стала не конфиденциальная? Успели нарисовать уже в фотошопе скрнишот?

Viktor Romanenko, в чате работает сотрудник. На данной странице я веду с Вами диалог, как администратор сервиса. Повторюсь, если Вам нужны детали Вашего перевода, можете обратиться в чат или другие каналы связи, для детализации.Претензия снята

Viktor Romanenko 2024-03-21

Я УЖЕ туда обращался, вы меня слышите? Мне в вашем чате сказали, что это конфиденциальная информация.Претензия возобновлена

Viktor Romanenko 2024-03-21

Выше вы сами написали, что моя заявка на финальной стадии ОТПРАВКИ. Т.е. вы деньги еще не отправляли.

Viktor Romanenko, повторюсь, для детальной информации (скриншот о переводе и так далее), можете обратиться в чат тех поддержки, где Вам его предоставят. Информация да, конфиденциальна, Вы правы, но раз Вам так необходима, нет проблем. Финальная стадия означает - финализацию от платежной системы, то есть: обработка платежной системой или банком перевода и получения успешности статуса о нем. Не нужно додумывать и придумывать голословную информацию, о том, что якобы Вам не отправили средства.Претензия снята

Viktor Romanenko 2024-03-21

Читайте, что я написал выше, написано "Заявки обрабатываются в течение 1-15 минут." Уже 2.5 часов, она обрабатывается.Претензия возобновлена

Viktor Romanenko, с нашей стороны выше вся информация предоставлена и разъяснена. Если есть вопросы, можете обратиться в чат поддержки для каких-либо деталей по Вашему переводу.Претензия снята

Viktor Romanenko 2024-03-21

Я уже обращался в чат, мне было отказано. Спустя 2 часа, вы можете нарисовать все что хочешь. Претензию буду возобновлять, после каждой вашей аннуляции. Пока не поступят средства.Претензия возобновлена

Viktor Romanenko, Вам никто не отказывал. Если сами не хотите обращаться в чат, для детализации Вашего перевода, нет смысла пытаться оклеветать чистоту работы самого сервиса. Если будут вопросы, можете обратиться к нам любым из удобных для Вас способов, которые предоставлены на сайте.Претензия снята

Viktor Romanenko 2024-03-21

Вот скриншот моего обращение — http://joxi.ru/GrqXplMh43LR4A Так кто кого хочет оклеветать?Претензия возобновлена

Viktor Romanenko, повторюсь, если Вам нужны детали по Вашему переводу, можете обратиться как в чат поддержки, так и любым удобным для Вас способом, если Вам это так необходимо. Да, это конфиденциальная информация, но если она Вам так необходима, мы ее можем Вам предоставить.Претензия снята

Viktor Romanenko 2024-03-21