На Главную
Обменник
JPMarket
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3158
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Этот обменник продал мне 1800 долларов в BTC грязными, в следсвие чего я не смог продать BTC в другом обменном пункте, так как не прошел AML. Когда написал в поддержку JPMarket, они меня послали лесом и сказали ничем не могут помочь. Крайне не рекомендую вам пользоваться данным обменником, так как может огрязнить ваш кошелек.
Здравствуйте, Кирилл, Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация
Да что вам жаль? Вам плевать просто. У меня из-за вас грязные активы, которые я не смогу нигде продать. По нормальному курсу уж точно.
Кирилл, ждём от Вас ответа на почту
Проблему решили, благодарю администрацию bestchange за оперативность в решении данной проблемы. JPMarket компенсировали мне мои потери, дали выше и очистили BTC. Благодарю!
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Этот обменник продал мне 1800 долларов в BTC грязными, в следсвие чего я не смог продать BTC в другом обменном пункте, так как не прошел AML. Когда написал в поддержку JPMarket, они меня послали лесом и сказали ничем не могут помочь. Крайне не рекомендую вам пользоваться данным обменником, так как может огрязнить ваш кошелек.
Здравствуйте, Кирилл, Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация
Да что вам жаль? Вам плевать просто. У меня из-за вас грязные активы, которые я не смогу нигде продать. По нормальному курсу уж точно.
Кирилл, ждём от Вас ответа на почту
Оператор дважды предоставил реквизиты заблокированного человека, после попытки перевода на него мой аккаунт был тоже заблокирован
Здравствуйте, Роберт, оба раза Вам были предоставлены полностью рабочие реквизиты, о причинах блокировки Вашим банком нам не известно.
Сотрудник СБ Сбербанка сообщил, что операции были заблокированы потому что ранее уже поступали жалобы по контрагентам с вашими реквизитами
Нам жаль, что у Вас произошла такая ситуация. Реквизиты рабочие, при переводе на них у других клиентов проблем не возникает
Был негативный опыт обмена с данным обменником. Выбрал их так как курс был самый лучший. В момент создания заявки курс меняется на 7%. Т.е. отправляя нажимал с одной ценой, а потом просто не обратил внимание что цена сменилась. И ладно бы курс там сменился на копейки, понимаю такое бывает, но на 7% сразу, при этом рынок оставался на месте. Само собой прошел обмен и я получил меньше. Доказать не смог так как не делал скриншоты. Будьте осторожны. У меня большой опыт работы с обменниками и такое впервые.
Здравствуйте, Евгений, Не вводите людей в заблуждение, пожалуйста, Вы прекрасно видели курс в Вашей заявке (99.95), сумму к получению Вы видели перед созданием заявки, после создания заявки, и помимо этого вся информация была продублирована Вам на почту. И о каких 7% идёт речь? То есть по-Вашему мы должны были продать Вам тезер по 93 рубля? Если бы Вы предъявили хоть какие-то доказательства того, что в сайте была ошибка, и Вас посчитал калькулятор неправильно, то, конечно, мы бы полностью Вам возместили все средства. Но выглядит это просто как обыкновенный шантаж с целью получить средства сверх выплаты по заявке. Сайт работает корректно, Вы просто вводите в заблуждение людей. Хорошего дня!
Пусть вам эти 7$ будут подарком. Я просто предупредил людей. Надеюсь кому то помогу и люди не потеряют деньги. Удачи! Именно в ваш обменник больше ни ногой.
И вы просто передергиваете мое сообщение. Курс был 99,28, а потом вдруг стал 99,95 резко. Хотя рынок стоит на месте.
Удачных Вам сделок, всего доброго
Приложите хоть какое-то доказательство, где был курс 99.28, но даже если это было так, то мы в праве варьировать нашу комиссию так, как нам кажется правильным, зависит она от наших лимитов и резервов, и пока Вы были на сайте, наша комиссия за обмен могла измениться. Фиксация курса происходит не с момента захода на сайт, а с момента создания заявки. Даже если представить, что описанная Вами ситуация имела место быть, что очень сомнительно, то, получается, что за Вашу невниматильность Вы требуете с нас 7$, я правильно Вас понимаю?
Оплатила заявку в 08.37 размере 10000руб , до сих пор деньги не пришли!!! Скоро уже как час пройдет!!! А статус до сих пор " ожидает оплаты клиентом" , прошу администрацию разобраться!!!
В поддержке не отвечают.
Деньги до сих пор не поступили!!! Прошло больше часа , с момента оплаты заявки. В поддержке написали , что ждать ещё час!!! Администрация , жду вашей реакции на сложившуюся ситуацию!!!
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка в обработке, приносим извинения за ожиданиеПретензия снята
До тех пор пока деньги не поступят , претензия не снята!Претензия возобновлена
Ирина, ваша транзакция вышла в сетьПретензия снята
Пришли деньги через 2 часа! Обменник не рекомендую!!!!Претензия возобновлена
Ирина, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Здравствуйте. Больше часа жду обмен,нет не поддержки куда написать кроме ссылки и та не отвечает. Сайт не понятный не видно как происходит обмен,крайне не удобно и долго. Не кому не советую пользоваться этим обменником . Просьба администратору BestChange отреагировать на данную жалобу пользователя.
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка в обработке, приносим извинения за ожидниеПретензия снята
Мне не нужны ваши извинения,мне нужны были мои деньги из за вас я вовремя не отправил деньги. Если у вас так принято что люди могут и подождать, у меня такого нет. Вы подвели меня из за вас опоздал с переводом.Претензия возобновлена
До сих пор нет денег. время ожидания больше трёх часов. Я ещё раз не кому не советую пользоваться услугами этого обменника. Если конечно вам не дорого ваще время.
Руслан, Ваша транзакция выходит в сеть, регламент не нарушенПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Обменник не соблюдает свои же регламенты, менял usdt trc 20 на visa/MasterCard rub все подтверждения давно есть, результатов ноль. Деньги на карту до сих пор не отправлены. Прошу администрацию разобраться в ситуации
Хочу дополнить отзыв. Поддержка мёртвая, на сообщения и вопросы не реагирует. Прошу администрацию best change разобраться в ситуации
Здравствуйте, Дмитрий, Выплата по вашей заявке в обработке
Очень прошу администрацию обратить внимание. Деньги нужны довольно срочно, поэтому и поверил инфляции размещенной на сайте. Как итог - все регламенты прошли, денег до сих пор нет
По моей заявке прошли уже все указанные регламенты, указанные у вас же. Выплаты до сих пор нет. И претензию я не снимал
Конкретику никакую поддержка дать ясную не может
Ни о каких быстрых автоматических обменах тут не может быть и речи, деньги на карту как не были отправлены, так и не отправлены до сих пор. Все регламенты, которые прописывает сам же обменник уже прошли
Уже прошло аж 2 их регламента, а выплаты по заявке как не было так и нет. Прошу обратить внимание на данный прецедент. Судя по всему не первый и не последний
А время идёт, но так ничего и не происходит. Внимание на данную проблему видимо обращать никто не хочет. Либо в упор её не видит
Дмитрий, Выплата по вашей заявке в обработке
Я не снимал претензию. Вот когда выплата будет на карте, тогда и сниму
Ваши "выплата в обратке" Идёт в разрез с указанной информацией на сайте. Второй час идёт, денег как не было так и нет.
Дополняю претензию. Вот и прошло больше двух часов, результатов ноль. Поддержка вводит в заблуждение, обозначая сроки, по истечении которых ничего не происходит. Очень похоже на scam. Прошу администрацию Best change повлиять на данную ситуацию, ведь у вас это заведение висело в первой десятке
С горем пополам заявка выполнена, деньги выплачены. Но в данном обменнике это первый и последний обмен. Никому не рекомендую, если вам дороги ваши нервы
Очень долго, в том числе подтверждение оплата, часов 10 операция заняла
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка выплачена
[Инцидент был урегулирован] Пишут что авто-обмены 24/7 но обмена жду своего больше часа, поддержка не отвечает. Напишите тогда на сайте что обмен только в рабочее время. Нужно было сделать обмен срочно, в итоге поставили и жду до сих пор
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Добрый день, уважаемый пользователь! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Жду денег 2ой час. Поддержка молчит. Статус не меняется!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод получилПретензия снята
Приветствуем, Юрий! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Выполнял обмен, трц 20 - тинькоф руб. Заявка не меняет статус. Трц 20 успешно отправлены . Жду поддержку .
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка выплачена
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, 30 мин прошло, поддержка и почта молчит, что происходит? Можно вернуть деньги!!!!хочу отказаться от обмена!!!!! Адрес одноразовый и с утра деньги будут не нужны......
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Эдуард д, Ваша заявка выплачена
Приветствуем, Эдуард! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Крипта перевелась. Жду уже минут 40 вывода денег - не пришли.
Больше часа жду
Администраторы, где вывод?
Здравствуйте, Никита, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Доброе утро. Никита, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Поддержка не работает
Где деньги полтора часа прошла с момента перевода денег всё нет что происходит, поддержка не работает как быть?!
Заявка #280630 администрация bestchange помогите пожалуйста, будьте добры
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Обухов Михаил Сергеевич,
Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Михаил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] В этом обменнике первый раз и походу последний. На сайте указывают что тех.поддержка 24/7 а по факту работают до 23.59. В тех поддержку обратился в 23.58 меня попросили отправить чек, через 2 минуты я отправил чек, но там уже был автоотвечик. Прошу вернуть по данной заявке ДС, так как сейчас буду проводить заявку в другом обменнике, кошелек одноразовый.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артем, Отправьте чек об оплате в онлайн-чат на сайтеПретензия снята
Артём, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Net deneg posle 10 confirmation!!!!!!!!!!!!!!!!
Доброй ночи! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], статус заявки оплачено) Я менял Бтс на киви, им перевел Бтс [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] 2023-05-04 в 21:55 QWRUB BTC 4500 0.0019785505048700277 Оплачена
Администрация сайта Будет что-ниБудь делать? или Это нормально шас для вашего сайта?
Здравствуйте, Man, Ваша заявка выплачена, приносим извинения за задержкуПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Da, s gorem popolam!!!!!!! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] obmennik!!!!
Уже 2е сутки пошли, а деньги так и не зашли. Поддержка со вчерашнего вечера разбирается(
Выплатили)Претензия снята
Здравствуйте, Юлия, Рады помочь
Жду 10тый час обмена, ждал пока заработает поддержка которая работает с 9:00 до 22:00, пишу напрямую, просит подождать еще 10-30 минут. Несерьезно! Впредь больше не буду пользоваться этим обменником.
Пошел 3й час решения вопроса, средств еще нет, вопрос так же решается в "кратчайшие" сроки
Здравствуйте, Расул Нурланович Расулов, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Прошел час с перевода, а обменник его даже не подтвердил. Начинаю нервничать
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Тимур,
Отправьте чек об оплате в онлайн-чат на сайте.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] 10000р закинул и все ... тп твердит Поступления на эту сумму, к сожалению, нет . час прошел ни инфы ни денег . шик
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ал, Мы решаем вашу ситуацию и находимся на связи с вами, от своих обязательств не отказываемся, приносим извинения за длительное ожиданиеПретензия снята
Заявка выплачена в полном объеме, еще раз приносим извинения за ожидание! Hash: fdf5d44b966edb028f478f92796da82f4e57a768e5c7ce6cfb3cbe495f2bfd4d
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нету ни ссылки тех поддержки, ничего, сделал перевод, деньги не пришли, и даже написать некому, что за бред ?
На сайте указано тех поддержка 24/7 ? [email protected] данная почта вообще не существуем не смог отправить туда ничего, других контактов для связи нет,
Средства пришли спустя 1:13 минут , хотя указано что 10-30 минут Связи с поддержкой нет, почта указанная не принимает писем или не существует , не смогу найти к кому обратится .Претензия снята
Здравствуйте, Гамлет, У нас на сайте есть онлайн-чат в правом нижнем углу, где осуществляется поддержка. Почту заменили и добавили дополнительные контакты для связи. Приносим извинения за длительное ожидание выплаты!
Scam обменник. деньги перевел, автоматом выплата не произведена была. написал в поддержку. слились. перестали отвечать
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Действительно произошел сбой, поэтому выплата произошла с задержкой, просим прощения за доставленные неудобства!Претензия снята
Отправил крипту, жду получения рублей. Со мной связался их support, подтвердили получение крипты, сказали ждать до 60 минут. Прошли уже сутки, средства не пришли, поддержка не отвечает ни в чате, не на email.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Славик, Разбираемся в вашей ситуацииПретензия снята
Славик, Просим прощения за длительную обработку вашей заявки. Выплатили ваши средства в полном объеме. Удачных обменов!
Доброе утро, Славик! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, средства получил. Претензия снята.
Заявка выполнена, но битки просто не обрабатываются. Комиссию увеличить не могут. Прошел час- битков нет
Скинули левый сайт, не блокчейн, а блокчейр. На блокчейне денег нет
Здравствуйте, Георгий, Понимаем ваши чувства и переживания, с нашей стороны отправили вам криптовалюту и предоставили ссылку на транзакцию с разных обозревателей (https://blockchair.com/ и https://www.blockchain.com), чтобы вам было удобнее отслеживать. При отправке криптовалюты мы выставляем комиссию выше рекомендуемой сетью, что бы она подтвердилась в 1-2 блоке, но если в момент, когда транзакция выходит, сеть начинает загружаться, транзакция может идти дольше. Тут мы не можем повлиять - это зависит от всей сети BTC.Претензия снята
Сначала писала что битки будут через 30 - 60 минут, а теперь говорит до 72 часов! А через 3 дня она мне напишет подождать недельку? Камилла!
Камилла! Так нам битки не пришли. И комиссию поднимать не хочетПретензия возобновлена
Георгий, наш оператор написала вам про среднее время обработки транзакции, это действительно так, при высокой загруженности сети время обработки увеличивается. Сейчас ваша транзакция уже подтверждена (можете это посмотреть по ссылке, которую вам скинули) Нам жаль, что пришлось ожидать больше времени, чем вы планировали Успешных обменов!
Так не полностью же! 4 из 6 подняли и все.
Георгий, блоки обрабатывается сетью блокчейн, а не нами, подождите пожалуйста еще немного.Претензия снята
Все пришло! Камилла супер!Претензия возобновлена
Ой, случайно. Все ок!Претензия снята
За 78 минут никаких изменений, в чате вроде помогают, а вроде нет. Обмен BTC - Тинь RUB
Пишут что какой-то технический сбой
Прислали, этот обменник надёжный - но для тех у кого есть время подождать.Претензия снята
Здравствуйте, пользователь, Сожалеем, что так вышло, понимаем ваши переживания, действительно возникли трудности на стороне платежной системы, поэтому средства были отправлены с задержкой Рады, что вы все получили
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] По заявке перевод на карту не выполнен.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alex, Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании нашего сервиса! Давайте разберемся в этой ситуации, укажите пожалуйста номер вашей заявки
Заявка 272758
Alex, Действительно, по вашей заявке не был выполнен перевод, получили ответ от платежной системы К сожалению, у нас нет ваших контактов и связаться не было возможности. В таких ситуациях, вы всегда можете обратиться в наш чат поддержки на сайте и мы как можно скорее решим эту ситуацию. Напишите пожалуйста нам в чат, с указанием новых реквизитов и мы направим вам ваши средстваПретензия снята
В какой чат? На сайте онлайн чата нет. У меня ревизиты старые.Претензия возобновлена
Alex, у нас на сайте есть в правом углу чат поддержки, напишите пожалуйста туда. на те реквизиты, которые вы указали, платеж не проходит
Alex, средства выплачены в полном обьеме Сожалеем, что возникли сложности Удачных обменов!Претензия снята
Чат на сайте не открывается с иностранных ИП. Перевод выполнен. Претензия снята.Претензия возобновлена
Снята.Претензия снята
Сделал обмен QIWI - USDT TRC20 в 22:59:59, прошло полтора часа, до сих пор в обработке в обработке, средства на кошелек не пришли, заявка не оплачена. Пишу в поддержку, отвечают, чтобы обратился в чат по безналу, который уже не работает. Вообщем все, о чем написано в комментариях ниже. Написал в поддержку по почте, ответа нет
Здравствуйте, Алексей, Разбираемся в вашей ситуации.
Алексей, Добрый день Ваша заявка успешно выплачена в 20:00 по Московскому времени. Проверьте зачисление средств на Ваш кошелек
В 20:00 я только подтвердил оплату, но тем не менее спасибо, проблема решена, средства дошли
Сделала перевод USDT TRC20 на Тинькофф Rub деньги не пришли. Пишу в поддержку, мне отвечают что я обратился не в тот отдел, как перейти в нужный отдел неизвестно, нет такой возможности на сайте, в итоге чат помощи закрывают, игнорируют сообщения. Похоже деньги в никуда.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елена, Разбираемся в вашей ситуации.Претензия снята
Елена, Выплата по Вашей заявке произведена. Проверьте зачисление денежных средств на Вашу карту
Деньги пришли, не по тому курсу правда что были при обмене, я скинула 58 USDT вы прислали ровно 3600 рублей это курс 62,06, а при обмене был 63 с копейками и он как правило должен фиксироваться. Но уже хоть так, хорошо что выплатили.
Вот теперь 3664 - теперь все верно.
Сделала обмен USDT TRC20 на Тинькофф Rub, сайт перекинул на страницу ожидания. Вижу справа чат поддержки, открываю, чтобы уточнить, дошел ли перевод. Оператор пишет, что я пишу в чат по наличным. На мой вопрос "Где чат по безналичным?", ответ: "У нас на сайте направление обмена ". Иду искать, но других окон с чатами нет. Возвращаюсь к оператору, он говорит, что сотрудник по безналичным переводам отошел. На мою просьбу "Отправьте, пожалуйста, скриншот, чтобы я увидела, где находится чат по безналичным переводам" ответ: "Вы обращаетесь в направление по наличным".... И на мою цитату из их FAQ, что "Оператор по безналичным операциям работает с 8 до 22" (то есть еще 2 часа), оператор закрывает чат. На сайте указано, что техподдержка у них 24/7... Просто ужас! Что делать - непонятно. Ощущение мошенничества... Пользовалась многими обменниками, но такое в первый раз. В итоге - перевела деньги, сижу жду и операторам просто пофиг, закрывают чат без возможности продолжать общение. Даже непонятно, что в таких ситуациях делать...
Крипта к ним на кошелек поступила, на сайте пишут "Заявка оплачена", но мне на карту ничего не пришло.... Ждем дальше
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Мария, Разбираемся в вашей ситуации.Претензия снята
Мария, Выплата по Вашей заявке произведена. Проверьте зачисление денежных средств на Вашу карту
В момент обмена за кэш завышают курс на 10-20 копеек сверх того, что объявлено на bestchange. Для больших сумм это неприемлемо.
Здравствуйте, Ivan! Для того чтобы Вам зафиксировать курс, необходимо создать заявку, курс обмена в заявке фиксируется на 30 минут. Оставляйте заявку, будем рады с вами поработать.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram