На Главную

Обменник
KZ007

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://kz007.org

Отзывы 1445

Pavel 2024-02-07

За долгое время впервые столкнулся с блокировкой из-за АВЛ. Эпопея длится уже сутки. Обмен BTC -> Visa $. По запросу отправлял пояснения, скриншоты, ссылки и видео с рассказом на тему "где взял". В итоге многократное "просим ожидать". На вопрос о причинах блокировки ответили, что причина в связи сервиса с российской биржей "гарантекс" с неоднозначной репутацией. Поэтому рекомендую всем, кто выводит средства не в российские банки и не в рубли, пользоваться другими обменниками и выяснять порочащие связи до оплаты заявки.

Pavel 2024-02-07

Из позитивного — терпеливый и корректный саппорт.

Здравствуйте, Pavel К сожалению, Ваша транзакция попала на AML-проверку, благодарим за оперативно предоставленные данные, они переданы для рассмотрения бирже. Нам очень жаль, что такая ситуация сложилась, но в силу того, что вся информация предоставлена в разделах сайта про АМЛ-проверку, просим ожидать решения по данной ситуации. Благодарим за Ваше понимание!

Maksim 2023-09-06

Выиграл баланс на казино, у стримера mellstroy, именно 500 долларов, пришли как баланс на казино, с которого я сразу без проблем, вывел эфир на ексодус после этого хотел обменять через данный пункт, рассчитывал уже на эти средства, в итоге сказали нужно пройти aml проверку, все свои данные, скрины скинул, в итоге сказали отправят данные на биржу, средства не у них, замороженные на бирже и у них к ним нет доступа, и нужно ждать от 24 часов до нескольких недель и это в случае если не потребуется доп. инфа от меня))) а если ещё что то попросят, сколько ждать месяц?2 интересно что выйдет из этого всего)))((, скрины тоже все есть, уже четвёртый день как жду, в поддержке отвечают что срока рассмотрения документов у биржи нет и может длится от нескольких дней, до нескольких недель до этого была другая инфа, почему сразу нельзя о таком предупреждать, хз, (обидно очень нужны деньги:)(

Maksim 2023-09-06

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Выиграл баланс на казино, у стримера [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга], именно 500 долларов, пришли как баланс на казино, с которого я сразу без проблем, вывел эфир на ексодус после этого хотел обменять через данный пункт, рассчитывал уже на эти средства, в итоге сказали нужно пройти aml проверку, все свои данные, скрины скинул, в итоге сказали отправят данные на биржу, средства не у них, замороженные на бирже и у них к ним нет доступа, и нужно ждать от 24 часов до нескольких недель и это в случае если не потребуется доп. инфа от меня))) а если ещё что то попросят, сколько ждать месяц?2 интересно что выйдет из этого всего)))((, скрины тоже все есть, уже четвёртый день как жду, в поддержке отвечают что срока рассмотрения документов у биржи нет и может длится от нескольких дней, до нескольких недель до этого была другая инфа, почему сразу нельзя о таком предупреждать, хз, (обидно очень нужны деньги:)(

Администратор BestChange 2023-09-06

Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Maksim, Клиентам нашего сервиса предоставляется информация о проведении AML-проверки депозитов нашей биржей на каждом этапе создания заявки. Также, при заполнении реквизитов и личных данных на этом этапе, необходимо подтвердить ознакомление с политикой AML-проверки. Без такого подтверждения и ознакомления невозможно создать заявку. В связи с проведением AML-проверки, средства по данной заявке были заморожены на бирже во время зачисления. Все предоставленые Вами данные были переданы бирже для рассмотрения. К сожалению, обменный пункт сможет выполнить свои обязательства перед Вами, только когда биржа завершит проведение процедур AML-проверки. По завершении AML-проверки, мы уведомим вас об этом по указанному в заявке адресу электронной почты. Просим ожидать решения ситуации, со своей стороны мы стараемся ускорить процесс размораживания средств.

Администратор BestChange 2023-09-06

Максим, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, а именно Gambling 100%. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Так как Вы уже предоставили запрашиваемые данные, то, пожалуйста, ожидайте ответа обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Maksim 2023-09-06

Выиграл баланс на казино, у стримера , именно 500 долларов, пришли как баланс на казино, с которого я сразу без проблем, вывел эфир на ексодус после этого хотел обменять через данный пункт, рассчитывал уже на эти средства, в итоге сказали нужно пройти aml проверку, все свои данные, скрины скинул, в итоге сказали отправят данные на биржу, средства не у них, замороженные на бирже и у них к ним нет доступа, и нужно ждать от 24 часов до нескольких недель и это в случае если не потребуется доп. инфа от меня))) а если ещё что то попросят, сколько ждать месяц?2 интересно что выйдет из этого всего)))((, скрины тоже все есть, уже четвёртый день как жду, в поддержке отвечают что срока рассмотрения документов у биржи нет и может длится от нескольких дней, до нескольких недель до этого была другая инфа, почему сразу нельзя о таком предупреждать, хз, (обидно очень нужны деньги:)(

Администратор BestChange 2023-09-06

Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Maksim, Клиентам нашего сервиса предоставляется информация о проведении AML-проверки депозитов нашей биржей на каждом этапе создания заявки. Также, при заполнении реквизитов и личных данных на этом этапе, необходимо подтвердить ознакомление с политикой AML-проверки. Без такого подтверждения и ознакомления невозможно создать заявку. В связи с проведением AML-проверки, средства по данной заявке были заморожены на бирже во время зачисления. Все предоставленые Вами данные были переданы бирже для рассмотрения. К сожалению, обменный пункт сможет выполнить свои обязательства перед Вами, только когда биржа завершит проведение процедур AML-проверки. По завершении AML-проверки, мы уведомим вас об этом по указанному в заявке адресу электронной почты. Просим ожидать решения ситуации, со своей стороны мы стараемся ускорить процесс размораживания средств.

Администратор BestChange 2023-09-06

Максим, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, а именно Gambling 100%. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Так как Вы уже предоставили запрашиваемые данные, то, пожалуйста, ожидайте ответа обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Kirill 2023-09-04

[Инцидент был урегулирован] Менял со своей Российской карты на битки, затем эти битки хотел поменять через данный сервис, все оплатил и начал ждать. В последствии узнал что сработала AML проверка потому, что до этого битки которые им отправил (менял со свой ру карты) — с даркнет платформы (о чем я не знал). Предоставил все подтверждающие данные, фото с документом, а так же ссылки на завершенные обмены с платформы, на которой менял буквально час назад рубли и отправил им. В итоге сказали отправят данные на биржу и нужно подождать от нескольких часов до нескольких дней (скрины присутствуют). Сегодня начался 5-й дней, теперь мне в поддержке отвечают что срока рассмотрения документов у биржи нет и может длится от нескольких дней, до нескольких недель (опять же, до этого мне утверждали совсем другое в чате поддержки). При всем этом сумма была всего $15, подумайте если вы будете так же как я обменивать большие суммы, так как сам кошелек чистейший и получал на него обычно только оплату за дизайнерские услуги.

Kirill 2023-09-04

После написания отзыва — обмен произвели, не понимаю только зачем нужно было 5 дней ждать. Спасибо Bestchange.Претензия снята

Здравствуйте, Kirill, На стадии создания заявки предоставлена информация для каждого пользователя который совершает обмен, что наш сервис проводит AML-проверку депозитов. Также, на стадии создания заявки, после заполнения реквизитов и личных данных есть подтверждающая галочка, что клиент ознакомился с политикой AML-проверки. Без подтверждения и ознакомления, создать заявку не является возможным. В данный момент Ваша заявка уже выполнена в полном обьеме. Если Вы не получили средства, просим Вас обратиться в чат-поддержку на нашем сайте, мы всегда дадим Вам полную информацию по Вашему вопросу и поможем разобраться в ситуации.Претензия возобновлена

Мы произвели выплату по Вашей заявке, так как биржа завершила проведение процедур AML/KYC и средства были разморожены, это никак не связано с Вашим негативным отзывом. Благодарим за Ваш комментарий и обратную связь.Претензия снята

Дмитрий 2024-09-22

Произвел оплату более 2,5 часов назад, оператора нет, по почте не отвечают. на сайте написано что 97% платежей проходят мгновенно остальные в течении 2 часов...

Здравствуйте, Дмитрий! Ваша заявка находиться в обработке, мы ожидаем финализацию. На сайте верно указано, что транзакции проходят в течении 2 часов. Но бывают редкие случаи, когда это может занять больше времени и это не всегда зависит от нас, а от банка. Сейчас вечер воскресенья, поэтому такое иногда случается. Мы следим за транзакцией и контролируем выплату.Претензия снята

Artar 2024-08-11

Обменник получил USDT более часа назад, обмена нет, техподдержка на вопросы не отвечает.

Artar 2024-08-11

Деньги поступили с задержкой.Претензия снята

Здравствуйте, Artar! Средства успешно были выплачены Вам на счет

Администратор BestChange 2024-08-11

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Denis 2024-05-23

Курс обмена 1 Ethereum ETH 3590.64288 Wise EUR Сумма обмена 0.27497774 Ethereum ETH со счета 987.346864 Через 6 минут, после подтверждения транзакции на счет пришло 962 Евро. Нормально вы так подрезали курс. Все истории про колебания можете не рассказывать, проходил уже не раз.

Здравствуйте! Уважаемый клиент, хотим подметить, что изменения по курсу по данному направлению происходят пропорционально изменению курса монеты на бирже, также в регламенте направления указана информация, что фиксация курса в момент зачисления монеты к нам на счет, просим учитывать данную информацию в следующий раз при создании заявки!

Denis 2024-05-23

Не было никаких колебаний.

Вы можете проследить данные колебания в рынке на бирже WhiteBit, благодарим за Ваше понимание, обменный пункт перед клиентом не имеет никаких финансовых обязательств. Фиксация курса происходит в момент зачисления, напоминаем!

Denis 2024-05-23

Претензию не снимайте. знаю я ваши трюки. прошу администрацию bestchange обратить внимание на данную ситуацию. у меня есть финансовая претензия на 25 евро.

Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ситуацию.

Администратор BestChange 2024-05-23

Добрый день, Мы осуществили анализ обработки заявки в обменном пункте. Согласно регламента обмена по выбранному направлению для получения криптовалюты обменным пунктом необходимо 32 подтверждения сети Ethereum: https://bc.to/72uVIZ Необходимое количество подтверждений сети было получено в 23.05.2024 13:18 (UTC 0): https://etherscan.io/block/19932834 Курс на бирже Whitebit.com в этом время был ~3515,37 EUR за 1 ETH: https://bc.to/RmtzS1 Во время создания заявки (23.05.2024 12:43 (UTC 0)) курс на бирже был ~3626,61 EUR за 1 ETH: https://bc.to/WQRYmd То есть за время получения средств обменным пунктом курс упал на 3,067327338754374%. Соответственно, сумма к выплате согласно регламента обменного пункта также уменьшилась на 3,067327338754374%. Таким образом, сумма на выплату по заявке будет равна 987,3468642894912 (сумма, указанная первоначально в заявке) - 3,067327338754374% = ~957 EUR (сумма указана приблизительная, так как в момент получения необходимых подтверждений сети стакан падал, и неизвестно, в какую именно секунду система зафиксировала оплату). Обменный пункт выплатил по заявке 962,665036 EUR. Обмен завершен в полном объеме и в соответствии с регламентом. Претензия переводится в нейтральный статус ввиду отсутствия финансовых обязательств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Cryptobillionaire 2024-05-22

При совершении обмена с выплатой на карту иностранного банка Visa USD обменник переводил частями, поэтому возникла задержка выплаты последней части суммы. В чате поддержки вопрос решился.

Ростислав 2024-05-21

Отвратительный обменник, техподдержка не на своем месте! Создали правила, которые сами не понимают и не следуют им. К обмену данный обменник не рекомендую, так как приобретете головную боль! Хотел провести обмен на большую сумму, но из-за непонимания операторов своей работы и своих правил обмен не произошел и Слава Богу.

Здравствуйте, Ростислав! Все правила и регламенты сайта указаны на сайте, также хотим обратить Ваше внимание, что заявка не была создана и оплачена, обменный пункт не нарушил свои правила, вся информация была подана Вам в чате. Просим перед прохождением верификации и созданием заявки перечитывать правила сайта.

Void 2024-05-02

Придумали историю с проблемами в банке и держат мои деньги. Название банка предоставить отказываются. Не рекомендую к работе.

Добрый день! Ваша заявка находится в обработке, дождитесь финализации статуса, время исполнения согласно регламента - до 2 часов. Пожалуйста, ожидайте. Спасибо за понимание!

Пользователь 2024-04-29

Отправил крипту, обменник оплату получил, но выплатил мне на счёт около 1/3 от положенной суммы. Поддержка написала что будут выплачивать частями, но прошло уже около 12 часов остаток так и не пришёл.

Администратор BestChange 2024-04-29

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте! По Вашей заявке часть выплаты, которая не была зачислена, была отменена банком эмитентом в не рабочее время оператора, Ваша заявка в обработке, в скором времени будет финализирована! Нашему обменному пункту очень жаль за задержку по зачислению.Претензия снята

Dmitry 2024-03-20

Статус оплачено, выплаты нет, техпооддержка не отвечает.

Здравствуйте, Dmitry! Ваша заявка успешно выполнена! Также хотим обратить Ваше внимание, что выполнение заявок данного типа происходит в рабочее время оператора, просим учитывать данный факт при совершении обмена в следующий раз.

Администратор BestChange 2024-03-20

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александра 2024-03-18

Не поддержка не отвечает, не деньги не приходят, статус оплачена.

Администратор BestChange 2024-03-18

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александра, Ваша заявка была успешно выполнена. Обработка заявок данного типа происходит в рабочее время оператора.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-03-18

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 2024-02-28

Деньги со вчерашнего дня не пришли на карту. Помогите!

Здравствуйте, Андрей! По Вашей заявке средства отправлены в полном объеме, согласно банковскому регламенту и регламенту направления зачисление может быть до 72 часов, данная информация указана при создании заявки. Просим Вас ожидать зачисление средств. Благодарим за понимание.Претензия снята

Виталий 2023-09-06

Самый хреновый обменник через который выводил. Крипта ушла, а потом полчаса переписывался с поддержкой, чтоб нашли мою транзакцию.

Здравствуйте, Виталий, Согласно правил нашего сервиса, оплату по заявке необходимо произвести в течение часа после создания завки. Так как, заявки, на которые не получена оплата в течение часа, автоматически получают статус "Удаленная заявка". Данная ситуация произошла с Вашим ордером, по причине того, что Вами оплата была произведена позже. Для идентификации Вашей оплаты нам необходим был hash транзакции, что и попросил Вас предоставить оператор технической поддержки нашего сервиса. После предоставления Вами информации наш оператор осуществил выплату на указанные Вами реквизиты без каких-либо проблем. В данный момент Ваша заявка выполнена в полном обьеме. Нам очень жаль, что у Вас сложился неприятный опыт связанный с использование нашего сервиса.

Анна 2023-08-16

Полное дно. Переобулись с курсом прям во время обмена, после перевода средств, минусанули на 20 евро. Зачисление средств на карту после подтверждения перевода от клиента более 2 часов.

Администратор BestChange 2023-08-16

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анна, Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, выплата Вашей заявки попала в момент смены курса, просим Вас обратиться в поддержку нашего сайта, что бы мы могли разобраться в ситуации и предложить Вам решение.

Анна 2023-08-16

Я как раз в течение 2 часов с вашей техподдержкой и имела дело, однако сработал только отзыв. Разницу курсов поучила, благодарю bestchange

Аркадий 2023-07-18

Создал заявку [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. Автоматически выплата не произошла. На сайте оператор не отвечал 3часа. Перешел по контакту в телеграмм. Попросили на почту поддержки просто прислать адрес. Без каких либо пояснений. Для, того, чтобы служба поддержки поняла, что я с кем то общаюсь - скопировал и вставил сообщение полностью: Пришлите нам на почту [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Поддержке этого сообщения было достаточно, для того чтобы перечислить средства мошенникам. Со своей почты никаких заявок о возврате не осталвлял. Прошу провести возврат или обмен со своей почты. Не отвечают.

Здравствуйте, Аркадий, Наша техническая поддержка была с Вами на связи при первом Вашем обращении в чат. Выплата на Вашу банковскую карту была отклонена и оператор в чате предложил Вам изменить реквизиты для выплаты, но Вами был выбран вариант возврата. Как только было получено письмо от Вас с почты которую Вы указали при создании заявки на нашем сайте - Вам сразу был произведен возврат средств. При необходимости администрации Best Change будут предоставлены все доказательства касательно данного вопроса.Претензия снята

Аркадий 2023-07-18

Покажите в каком чате мне предлагалось изменить реквизиты выплаты? Обменный пункт [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Сегодня в 12:01 Сообщение от Вашей службы на мой почтовый ящик тема сообщения: Статус заявки: оплаченная. - ПРОВЕРЯЙТЕ Могу предоставить скринПретензия возобновлена

Аркадий, C почты [email protected] приходят автоматические письма об изменении статуса заявки. Официальная почта для переписки - [email protected], на которую и было получено от Вас письмо с реквизитами для возврата. Переписка с Вами касательно изменения реквизитов велась в чате который активен для обращений клиентов на главной странице нашего сайта.Претензия снята

Аркадий 2023-07-18

Вот и проверьте какой адрес там указан с моего почтового ящика так же указанного в заявке!!! прошу администрацию bestchange разобраться в претензии. обменник исполнить заявку или вернуть мои средства на тот адрес с которого они поступили по заявке.Претензия возобновлена

Аркадий, В правилах нашего сервиса нет ограничений касательного того, что возврат осуществляется только на адрес с которого была получена оплата. Возврат возможно осуществить на адрес который будет указан клиентом, но письмо с реквизитами должно быть отправлено с почты, которая указывалась при создании заявки. Такое письмо и было получено от Вас, после чего был осуществлен возврат средств.Претензия снята

Аркадий 2023-07-18

Где происходило общение и требование возврата, если у вас не работает чат на сайте?Претензия возобновлена

Аркадий, Чат-поддержка работает в стандартном режиме и технических проблем с работой чата не возникало. Чат находиться в правом нижнем углу и доступен для обращений клиентов.Претензия снята

Аркадий 2023-07-18

Прошу bestchange помочь разобраться со спорной ситуацией на сайте kz007.org Данный сайт произвёл возврат средств без какого либо заявления с моей стороны. На основании сообщения, которое я отправил им на почту. Просто в одностороннем порядке уведомили меня об отмене заявки, и якобы возврате денежных средств. Хотя никаких призывов от меня проводить возврат или что либо делать - отсутвовали. Сейчас поддержка сайта уверяет, что общалась якобы со мной через чат окно сайта, но оно не работает с 12-38: скрин отправил на почту сайта [email protected]. Справа указано время, когда была обновлена страница (18.07.2023, 12:38). Для сравнения предоставляю скрин с другим временем (справа на синем фоне оператор онлайн и другое время) но и на этом скриншоте диалоговое окно чата не работает. Можете и сами зайти на сайт и попробовать написать в чат поддержки - не получается. Как и с кем общалась поддержка - мне скриншоты отказываются предоставлять. Исходя из того, что окно чата на сайте не работает, а никаких других контактов на сайте кроме телеграмм нет - у меня есть основание полагать, что сайт воспользовался моей паникой, в телеграмме потребовал от меня отправить сообщение диалога с ними в качестве подтверждения телеграмм контакта на почту. И аннулировали мою заявку, ни с кем не общаясь, и не получая ни от кого, в первую очередь от меня. Заявления на возврат денежных средств. Сайт причинил мне ущерб в сумме 2851 юсдт. Прошу его возместить.Претензия возобновлена

Аркадий, Возврат был осуществлен на основании Вашего обращения и отправленного письма с реквизитами нам на почту. Статус Вашей заявки был изменен автоматически на "Отмененную" уже после осуществления Вам возврата средств.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-07-18

Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Igor 2023-07-06

Друзья , не в коем случаее не пользуйтесь данным обменником , поддержка не отвечает уже сутки средства ушли выплаты нет , заявка удалена ! Написал в СП жду ответа разбираются, не угодите так как я! 500 USDT просто исчкзли!

Здравствуйте, Igor, К сожалению, мы не можем осуществить оплату, так как на предоставленные реквизиты не была зачислена оплата от Вас. Наша техническая поддержка находиться на связи и готова помочь в решении данной ситуации. Просим Вас связаться с ней и предоставить необходимую информацию для проверки Вашей оплаты и дальнейшей выплаты по заявке. С уважением, команда KZ007!

Диана 2023-05-21

От консультанта ждала ответ 50 минут. Сказали в течении 15 минут закроем сделку, прошло 20 минут,снова игнорят

Здравствуйте, Диана! Приносим извинения за Ваше ожидание. Ответ был предоставлен.Претензия снята

Dmitry 2023-03-09

ID 145306 от 2023-03-08 15:48:37 Статус заявки: оплаченная тех. поддержка 18:06: Выплата, по регламенту направления, ожидайте, пожалуйста финального статуса. Регламент выполнения до 8 часов. Время 8:40, деньги не пришли.

Здравствуйте, Dmitry! Предоставили ответ касательно Вашей заявки на указанную Вами почту. Без каких-либо проблем можем вести дальнейший диалог через емеил. Приносим извинения за задержку с ответом и с выплатой по Вашей заявке. В самое ближайшее время, средства будут на Вашем счету. С уважением, команда WM007!Претензия снята

Dmitry 2023-03-09

Прошла 2.5 часа с вашего ответа, выплаты нет.Претензия возобновлена

Dmitry 2023-03-09

Тех поддержка снова не отвечает.

Dmitry, ответ был предоставлен на Ваш почту.Претензия снята

Dmitry, мы искренне извиняемся за неудобства, которые Вы испытали из-за задержки выплаты средств. Мы полностью понимаем, как это может повлиять на Ваше доверие к нашему сервису. По Вашей заявке мы предпринимаем все необходимые шаги, чтобы ускорить процесс ее обработки. Мы хотим подтвердить, что ваша заявка находится в приоритете. Оператор оперативно ответит на все интересующие Вас вопросы, а также предоставил ответ на почту, которая была указана на стадии создания заявки. С уважением, команда WM007!Претензия возобновлена

Dmitry, просим держать связь з оператором, через нашу официальную почту.Претензия снята

Pavel 2022-08-16

Ужасный обменник не рекомендую ! не дозвониться, на сайте никто не отвечает в whatsapp какой то даун недоразвитый переписывается честное слово ! Несколько часов ждал пока поступят деньги, все кто пишет что быстро работает обменник врут !

Здравствуйте, Viktor. Приносим свои извинения от Администрации. оператору был сделан выговор лишён премии.Претензия снята

Viktor 2022-08-16

Отправил udt пишет что платеж получен, а мне деньги не приходят уже час, поддержка на сайте не отвечает, номера указанные на сайте не отвечают

Здравствуйте, Viktor. Приносим свои извинения от Администрации. оператору был сделан выговор лишён премии.Претензия снята

Исмаил 2022-07-18

Оплатил заявку, тп не отвечает. id заявки 139896

Исмаил 2022-07-18

Всё ещё в игноре

Администратор BestChange 2022-07-18

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Исмаил, заявка выполнена, приносим извинения за временные неудобства. с уважением Жанна

Здравствуйте, Исмаил, заявка выполнена, приносим извинения за временные неудобства. с уважением ЖаннаПретензия снята

Исмаил 2022-07-18

Жанна, заявка не выполнена всё ещё, мне средства не пришли ещё

Пользователь 2022-03-08

Уже больше 2 часов заявка на обмен зависла и не проходит. Оператор в чате не читает сообщения. На почту даже сообщения не было.

Администратор BestChange 2022-03-08

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2022-03-08

Провели обмен. Спасибо.Претензия снята

Абай Налтаев 2021-11-14

Когда поступять троны на кошелек ?

Дмитрий 2021-03-06

ID заявки 94532 Оплата прошла более 35 минут назад, прошло более 170 блоков. Они ее даже не видят, тех.поддержка морозит. ------------------------------ ID заявки 94532 Оплата прошла минутку если вы оплатили будьте добры отправьте ссылку на транзакцию etherscan.io/tx/0x74eea0facef7...6b148fd05f57b7ffc5081703718395 изображение_2021-03-06_140731.png ну и? минутку она прошла прием да счс минутку отправят оплату

Дмитрий 2021-03-06

Https://etherscan.io/tx/0x74eea0facef747084ad2676ad9c1f862286b148fd05f57b7ffc5081703718395

Дмитрий 2021-03-06

Выплатили через 40 минутПретензия снята

Ivan 2021-01-20

Почитал положительных отзывов и решил воспользоваться. Инструкция была оставить номер заявки оператору в чате и он через 3-5 минут ответит и скинет адреc btc. Ждал час, оператор так и не ответил. отменил заявку. Ушел на другой обменник.

Алишер 2021-01-01

Казахская Мафия. Обмен с Qiwi на payeer 2:1 Отправляешь 200 рублей получаешь 100 Мало того на сайте пишется если статус оператора Online то обмен происходит в течении 15 минут. Так вот ждал обмена 12 часов Заявка на обмен 81727 Не советую связываться с этими казахскими мафиози

Здравствуйте Алишер! курс обмена вами выбран довольно. По выбранному вами направлению наш обменник стоит на последнем месте в мониторинге. Никто не принуждает вас обменивать, если вас не устраивает курс. Удивляет ваше возмущение по данному поводу.

Nikolay 2020-11-29

Обработайте наконец уже 77926

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram