На Главную
Обменник
Keine-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 8976
Очень легко и просто меняют курс в одностороннем порядке, после создания заявки оператор сообщил, что курс уже не актуальный и вместо 35.30 будет теперь 34.80, аж смешно... Настоятельно не рекомендую пользоваться данным обменником.
Здравствуйте, Denys, курсы привязаны парсерами к мировым крипто биржам и следуют за ними. Как и у всех...
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***.... Сред белого дня решили *** на 3000000. Ссылаясь на то что я в тг дал другой электронный адрес а сам предварительно удалил всю переписку в телеграмме. Хотя в заявке [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] был четко указан адрес кошелька. Крайний не советую. Сохранил все скрины. Даже есть видео менеджера, который с умным лицом лечит. Жаль нет возможности загрузить видео. Есть скрин заявки и скрин перевода, куда перевел гений менеджер. Доказал что они пытаются меня кинуть и со скандалом забрал свои деньги. Готов предоставить все доказательства того, что они пытались меня развести на 3000000.
Здравствуйте, Наджи, мы вас не пытались обмануть, к сожалению, между вашим помощником и офис-менеджером общался мошенник, потому что вы видимо дали ему контакт наш через @, когда стали с нами общаться через ТГ, перейдя с сайта, скопировали логин через @ и отдали в таком виде своему помощнику. Тот вбил в поиск и написал не нашему, а мошенническому аккаунту. При этом вам деньги были возвращены в полном обьеме, что говорит о нашей честности и порядочности, да, офис-менеджер должен был сделать звонок вашему помощнику в офисе, чтобы исключить мошенника между вами в переписке. Он это не сделал, из-за этого мы полностью на себя приняли эту ошибку. Приносим извинения за возникшие неудобства. Доброго вам вечера!
Лучшее предложение по налу, но в чате на вопросы нет ответов. С таким подходом — мимо.
Здравствуйте, пользователь, Под каким ником вы приходили? Какие вопросы задавали?
Вчера вечером, Владимир, с указанием почты..
В 18:43 была задан вопрос. Сейчас проверил, ответили сегодня в 6:20 утра.
Очень долгий обмнники, в чате сообшения прочитаны но не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, возможно, это техническая неисправность чата. Мы отвечаем на все вопросы клиентов.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Обмениваю второй раз. Первый раз прошло все быстро и ровно. А сейчас деньги получили и написали "ожидайте вам напишут". На вопросы "Сколько примерно ожидать?" в чате на сайте не отвечают.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Минуту, посмотрим заявку и ответим вам.Претензия снята
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram вверху шапки сайта, где синяя стрелка: "Написать". Поможем вам.
Все отлично, деньги получил. Большое спасибо! Хороших вам клиентов:)
Создал заявку в данном обменнике так как стоят в топе, ответили что сегодня не работают, вводят людей в заблуждение, не первый раз уже обращаюсь сюда и снова негатив. Не рекомендую данный обменник!
Здравствуйте, Павел, напишите пожалуйста подробнее проблему вашу, и отправьте пожалуйста скриншоты переписки сотрудников на официальную почту, указанную на главной странице сайта, когда вам отказали в обмене и было это рабочее время или нет. Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции, мы постараемся вам помочь и завершить данный обмен.
Попробовал сегодня воспользоваться обменником в офисе Москва-сити. В итоге у них какой-то сбой, час просидел в предбаннике с другими людьми, так и не начали рассчитывать. Через час плюнул и пошел в другой проверенный обменник в этой же башне. Даже не извинились. Менеджер который должен был сориентировать по дальнейшим действиям как подъеду к башне, в чате не отвечал 30 мин, непрофессионально!
Будьте внимательны, в некоторых случаях, обменный пункт запрашивает фото паспорта и голосовую идентификацию.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, в мониторинге у нас указана специальная метка человека, по которой мы можем запросить паспортные данные и другую вашу информацию, в том числе, в случае обмена на кошелек третьего лица, образец вашего голоса и даже видео для верификации личности в целях борьбы с треуголами.
Производила обмен с данного сервиса, средства tether trc20 - полностью вся сумма поступила на персональный кошелек (никакие другие средства не поступали) Сегодня отправила деньги на бинанс, деньги заморозили. Написала в поддержку обменника, те, спокойно ответили мы под санкциями, какие претензии, деньги же мы перевели? Это что вообще за ответ???!!! Прошу вмешаться мониторинг bestchange, для урегулирования ситуации. Что это вообще за история, как будут мне возвращены деньги? Как вообще это возможно, что по итогу непонятной истории деньги отправляют клиентам??!!!
Здравствуйте, Алина, Пожалуйста объясните толком, заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] была выполнена 14.05.23г, в данный момент какие у вас претензии? Что и когда у вас заморозили? Обязательно разберёмся, пишите напрямую админу - кнопка " написать" на главной странице сайта вверхуПретензия снята
Вся ситуация подробно изложена! Каким образом непонятной истории деньги попадают клиентам???!!! И проблемы возникают спустя месяцы??!!! Прошу мониторинг подключится к ситуацииПретензия возобновлена
Алина, мы не сказали, что мы под санкциями, это немаловажно, мы сказали, что бинанс рассмотрел вашу операцию с вашего кошелька как санкционную, причем это может происходить по разным причинам и тут не обязательно причина в вас или нас. Я прошу снизить градус разговора и написать нам в телеграмм все же, чтобы поговорить. В плане ответов консультанта, с кем вы общались, он не совсем компентентен решать проблемные вопросы, поэтому об этом вам предупредил и попросил вас написать в тг администратору, нажав на слова написать рядом с иконкой тг - это нормально, но вы не пишите и не пытаетесь реально решить проблему, вы так и не написали нам в ТГ и не приложили скриншоты (доказательства блокировки аккаунту), поэтому ожидаем, и хорошего доброго утра вам! С уважением, ЕвгенийПретензия снята
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Обратился в этот пункт. Во-первых на сайте отвечают раз в 10-15 минут. Я потратил почти час прежде чем мне подтвердили заявку и написали адрес, а также дали телегу для связи. Запись была назначена ко времени, но мне просто так никто и не ответил. По итогу - зря потраченное время.
Здравствуйте, пользователь, прошу прислать на официальную почту вверху шапки сайта скриншоты, которые подтверждают действительность ваших слов. Если это действительно так, мы проведем внутреннее расследование.
Да мне как-то пофиг на ваше внутреннее расследование. Мне оно зачем? )) Если Администрация BestChange попросит - всё вышлю. А вы идите лесом с таким отношением к клиентам.
Администрация запросите пожалуйста скриншоты и предоставьте их нам, до этого момента попрошу пометить данный отзыв как фейковый, к которому не приложены доказательства. А вы пожалуйста не хамите, я с вами вежливо общаюсь.
А можно все ваши положительные отзывы тут, которые вы сами себе оставляете, тоже пометить как фейковые и запросить доказательства?
Запрашивать документы будете? )
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, обратитесь в обменный пункт напрямую, предоставив запрашиваемую информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пусть пишут мне в телегу и запрашивают - контакты у них есть
Отписали вам на ваш адрес электронной почты, указанный в данном отзыве. Ответ просим производить туда же. Ожидаем запрошенные ранее доказательства ваших слов.
Все выслано, наслаждайтесь. И хватит спамить фейковые положительные отзывы постоянно.
Администрация Bestchange, прошу поменять цвет отзыва на красный ))
То, что вам отвечали не очень быстро в момент высокой загруженности при 30 чатах одновременно, за это просим прощения, Отзыв может быть красным только в том случае, если мы имеем перед вами какие-либо финансовые обязательства и их не выполнили. Во всех остальных случаях это нейтральный (серый) отзыв, хорошего вам дня и настроения
30 чатов одновременно? ))) Смешно.
Странный обменник. Написал на сайте чтобы связались со мной в тг, сказали что надо обязательно создать заявку. Создал заявку в 12:12, оставил тг в заявке и до сих пор никто не связался, попросил у них тг чтобы я сам мог написать, ничего не ответили в чате, просто игнор. Видимо не могут провести обмен, поэтому игнорят. Обходите мимо этот обменник! администрации беста пришлю скрины с игнором
Здравствуйте, Игорь, верно, заявку обязательно нужно создавать, у нас произошел тех сбой в тг по Новосибирску, сейчас вам ответят. Какая-то проблемная ситуация, не повод писать сразу сюда. И давать свои рекомендации. Хорошего дня и настроения.Претензия снята
Это повод, потому что я потратил час времени своего и не получил никакого ответа от Вас В следующий раз обойду стороной обменник этот
Игорь, мы еще раз вам ответили, что у нас произошел тех сбой в Новосибирске, просим прощения за неудобства. Давайте будем относиться с пониманием и без негатива. А куда обращаться это личный выбор каждого.
Давайте. Вы ещё и не являетесь самостоятельным сервисом. Работаете через партнерский офис небезызвестной биржиПретензия возобновлена
Игорь, у нас свои офисы в Новосибирске. Через партнерские офисы мы не работаем. Вы нарушаете сейчас правила мониторинга, что делаете отзыв красным, в данном случае вы можете оставлять только серый отзыв.Претензия снята
Приехал, сидел минут 40, ФИО запросили номер отправил, потерялись, потом паспорт просили отправить фото, спросил в чем проблема заказать пропуск и сделать фото в офисе, ничего не ответили. Потом вообще предложили им все отправить, а они вынесут кэш. В общем странные парни. Потеря времени НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!
Здравствуйте, Дмитрий, давайте будем говорить всю ситуацию честно, паспорт вы сначала отказались предоставлять, несмотря на то, что ваш номер в ТГ скрыт и сим карта только зарегистрирована, но при этом вас не записали, но вы все равно уже ехали в офис. Для записи в офис в ряде случаев нужна проверка паспорта, о чем указано на мониторинге соответствующей меткой. Вы предложили спуститься вниз сфотографировать паспорт и очень агрессивно себя вели, что девочки хостесы побоялись идти и общаться с вами. И даже на этом основании, когда все клиенты присылают фото паспорта онлайн (в случае, если это необходимо), вы не выполнили наше требование и в обмене вам отказано в одностороннем порядке. Пропуск мы заказываем только клиентам, которые выполнили предварительные этапы проверки, необходимые для записи в офис. Пожалуйста, попрошу в личной переписке также не грубить и вести себя культурно и порядочно.
Создал заявку на обмен USDT на наличные рубли. Договорился о времени и месте. Ехал из пригорода полтора часа , за пол часа до встрече написал сотруднику, который должен был со мной встретиться. Сотрудник ответил, что рублей нет! Получается, что я потратил своё время , бензин, свои нервы впустую! Сотрудники даже не извинились! Не рекомендую данный обменник при обмене на наличные.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Договорился об обмене, назначил время 19.30. Приехал в 19.32 охранник сказал придется подождать. Стульев в коридоре нет, развлечений тоже. На след день самолет с утра был. Прождал до 19.57 пишу сколько еще ждать, в итоге зашел через 10 минут. Отдал наличные рубли , отправили тестовые 10 долларов. Потом практически молча сидели полчаса, 40 минут, потому что в МСК что-то не рассчитали и не было необходимой суммы для отправки на мой адрес... К охране и девушке претензий нет, активно звонила и писала кому-то чтобы выяснить когда смогут закрыть вопрос. Как я понял набирают заявок в итоге люди ждут. Вышел от туда в 21.30 потратив два часа на обмен. В следующий раз туда не поеду - руководству стоит уважать время клиентов и их сотрудников.
Здравствуйте, Артем, просим прощения за ожидание и доставленные неудобства, возникла техническая проблема с Биржей, такое происходит очень редко, ждем вас на новые обмены, прекрасного вам вечераПретензия снята
Обратился в обменник Keine по обмену USD – USDT. Договорился в телеграме по условиям: 2,2% на новый и 3,2% на старый. Отправил к ним друга с кэшем. Он передал тестовую часть – 3800 старых баксов. Обменник прислал 3572 (на 106 долларов – 3% – меньше). Задал вопрос, что это за сумма –оказалось, что они1) посчитали +0,1% к комиссии,2) посчитали на 100 баксов меньше,3) посчитали 15 баксов комсу за перевод. Причем этого ответа ждать пришлось (!) 40 минут. Все это время в офисе была какая-то суета, звонки и переписки с разными людьми и просто длительные паузы непонятного ожидания. И добавляло дискомфорта то, что постоянно кто-то стучался в кабинет (деньги на столе, идут терки). Подъем комиссии оператор сначала попытался объяснить волатильностью, но после того, как я его отправил к его же сообщению с фиксацией курса, стал говорить, что там какие-то люди кого-то не поняли, или что-то кому-то не передали. Еще заявил, что их сотрудник в офисе перед сделкой проговорил условия, хотя это не правда – он был вообще не в курсе условий, а его задачей было только принять деньги. Потерянные 100 баксов признали «ошибкой». А комиссию за перевод в 15 бакосв (это когда 14 гвей в сети и перевод стоил фактически $1,26), которую обозначили впервые уже после того, как взяли деньги, объяснили «ну мы всегда так делаем». Учитывая, что было 3 перевода, дарить 45 баксов этим людям просто так ну вообще не хотелось. В итоге, спустя час разбирательств обменник согласлися провести сделку на изначально оговоренных условиях. А все вместе заняло более полутора часов.И что удивительно – вместо того, чтобы просто признать ошибки, оператор после сделки продолжил «разжевывать», что на самом деле все нормально, и до последнего хотел оставить последнее слово за собой. Тк сам в другом городе нахожусь, изначально была мысль маму отправить – оператор говорил, что «у нас в офисе комфортно», «лучше маму», чем друга, и подкреплял это тем, что у них много позитивных отзывов, а вокруг много мошенников. Ну и верить, что люди, которые зарабатывают на таких маленьких спредах, могут так плохо считать деньги не хочется – все это: изменение комиссий на ходу, ввод коммиссий после получения денег и «ошибки» в расчетах больше кажутся работой «на лоха». В общем опыт получился крайне негативный, никому не рекомендую. Тут одни восторженные отзывы (удивительно, что некоторые из одной подсети по ip – скорее всего покупные), и из-за них не видно реальных. За свой я отвечаю, и готов подтвердить все скринами. Tg @herodegen PS. За то, чтобы я не публиковал отзыв админ предлагал 90 баксов и аппелировал к моей честности))) не высоко они свою репутацию ценят
Два раза менялся. Не без косяков, если честно, но в итоге приемлемо. Условия хорошие, но первый раз получилась задержка, а второй раз не нашли обговорённой суммы наличных, пришлось поменять меньше.
Здравствуйте, Юрий, Спасибо за обратную связь, мы ценим ваше мнение и будем рады, если вы напишите нам на [email protected] и подробно опишите ситуацию. Мы проанализируем и сделаем все, чтобы подобных ситуаций с вами больше не происходило! Хорошего дня и ждем вас снова в гости!
Хотел поменять наличные USD на USDT не удалось, после подтверждённой заявки и приезда в офис курс обмена изменился с 1,6% на 2,4% Не ожидал что курс USD на USDT такой волатильный. Жалко потраченного времени.
Здравствуйте, Дмитрий, Сегодня рынок очень волантилен. В каком городе вы хотели сделать обмен?
Операторы которые работают с заявкой: Курс: 1.016 USD = 1 USD Дата создания: 29.06.2023 14:50:22 Дата изменения: 29.06.2023 14:57:40 Отдаете: Cash USD[c] Сумма (с доп. ком.): 2000 USD[c] Сумма (с доп. ком. и ПС ком.): 2000 USD[c] Получаете: Tether TRC20 USD[c] Сумма (с доп. ком.): 1968.50394 USD[c] Сумма (с доп. ком. и ПС ком.): 1968.50394 USD[c] На счет: TY заявку вы создавали вчера, по вчерашнему курсу мы не сможем сделать, курс в заявке не фиксируется. Тем более на сутки.
уточнил, в офис вы не приезжали
Волатильность в 37% от 1,5% до 2,4% в стейблкойне USDT/USD показывает не волатильность рынка, а вашу не профессиональность. К офису я подъехал и общался через чат с Владимиром (С.Пб БЦ Stels,) и получил ответ “Можете отменить заявку, если не устраивает”
Дмитрий, все профессиональные игроки прекрасно знают о том, что опт ставка по Москве вчера утром была 1, а вечером резко выросла до 2. Мы просим прощения за неудобства, вызванные волантильностью рынка, но нужно прекрасно понимать, что заявка создается в день в день или за час до выезда в офис, мы готовы даже фиксировать курс на 1.5 часа в этом направлении, но простите, не на сутки. Вы хотели приехать по вчерашней созданной заявке, думая, что курс не мог поменяться, однако по правилам мониторинга курс в заявке не фиксируется. Поэтому всего доброго, и хорошего настроения!
В офисе молча выдали меньше наличности чем в заявке. "Курс изменился". Без предупреждения и уже ПОСЛЕ перевода крипты изменили условия.
Здравствуйте, Артём, При создании заявки на наличные направления обмена курс по правилам мониторинга не фиксируется, специальной метки, чтобы это указать сейчас нет. Сожалеем, если вам причинены неудобства, но всегда по факту зачисления транзакции фиксируется курс при ваших XMR.Претензия снята
Проблема не в том, что курс не зафиксирован. Проблема в том, что вы поменяли курс уже ПОСЛЕ перевода крипты и БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. По факту это обман.Претензия возобновлена
Артём, заявку вы создавали утром, курс вам зафиксировали в момент перевода и выдали также по такому же проценту комиссии, относительно биржевого курса XMR в моменте. Нажмите написать ТГ на странице сайта вверху. И обсудить с нами данную ситуацию. Деньги вам были выплачены за ваш перевод по всем правилам, поэтому отзыв вы можете в данном случае оставлять только нейтральный.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Прошу администрацию обратить внимание ,данный обменный пункт не принимает клиентов ,ссылаясь на очередь ,но при этом стоит как включенный сервис. По правилам если отменный пункт не может принять или не работает,должен выключать направление
Так же обменный пункт не выслал мне заявку на почту и удалил её!
Здравствуйте, Лиза, претензия оставляется только в том случае, если у нас есть не выполненные финансовые обязательства. В данном случае между нами их нет сейчас. Вам предложили запись на 19:00, вы отказались. Вам предложили время через 2 часа. Также можем принять еще позже. Обменник должен выключить направление, если он сегодня не может принять, а не в данную минуту. Здоровья вам и хороших выходных! Давайте будем вежливы и добры друг к другу!
Претензий не будет,если вы буду соблюдать правила как все,а не обходить их стороной. Заявка была на usd-usdt,сейчас вы вообще ушли по этому направление и если бы я ждала ,в итоге бы я не совершила сделку
Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Приветствуем, Елизавета! Мы сожалеем, что данная ситуация произошла с Вами. По направлениям с наличными средствами на странице создания заявки на сайте обменного пункта размещено уведомление о том, что перед посещением офиса в Москве необходима предварительная запись. К сожалению, Вы ее не осуществили. Вам предложили иное время по ситуации, которое Вас не устроило. Пожалуйста, обращайте внимание на уведомления на странице создания заявки. При обмене наличных средств почти всегда требуется предварительная запись. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] TRY-USDT был курс по 21.9 написал менеджеру попросили оставить заяву, специально уточнил курс еще раз. Утверждали как по бесте попросили телеграм. В телеграмие написали совсем другой курс по 23.4 ***!
Здравствуйте, пользователь, приносим свои извинения, сейчас с вами свяжутся и поменяем по курсу как в заявкеПретензия снята
Уже не надо
Отвратительная политика обменника! Пользуемся второй раз услугами этого обменника и второй раз менеджеры МЕНЯЮТ курс во время сделки. Договариваемся на один курс, обменник оставляет оговорку, специально, что курс фиксируется в офисе и на моменте пересчета Д/С курс конечно же меняется не в пользу клиента! Сумарно нас обманули таким образом на ~500$. Такова цена репутации одно из ТОП обменников, лично вопрос решать с нами отказались.
Обратился по обмену USDT на наличные EUR в Москве, запросили ФИО, хотя на мониторинге нет метки "верификация". Администрация BestChange, просьба отреагировать и проверить обменный пункт на правильность размещения направлений в мониторинге Скриншоты пришлю на почту
Здравствуйте, Алексей, мы видим несоответствие, исправили и поставили данную метку, спасибо за информацию
Заказал обмен usdt на usd. Обещали привезти в течении часа, в итоге прождал полтора часа, курьер не отвечал. Потом написал что не понял адрес, я его указывал точно. Деньги вернули, только время потерял и чуть не опоздал на встречу. Так дела не делаются
Здравствуйте, Степан Ра, у курьера случились неполадки с телефоном, только поэтому он не вышел на связь вовремя, просим прощения за неудобства и потраченное время.
Создал заявку 57767 1) Не фиксируется курс по заявке, хотя я сказал что готов уже подняться в офис. Оттягивали время на 40 минут 2) Перевели в телеграм, тем более не тот который указан на сайте. Не проводят обмены через сайт 3) Нужен паспорт для получения пропуска, а значит что должен стоять значок верификации на сайте Администрация Бестчендж, прошу отреагировать на это сообщение Скрины переписки отправил на почту
Приветствуем, Алексей. К сожалению, в настоящее время мы не получали от Вас писем. Пожалуйста, повторно предоставьте доказательную базу, используя почтовый адрес [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Алексей, Ваше сообщение получено, благодарим Вас. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил доказательную базу на почту [email protected]
Заявка на обмен была создана USDT-USD, а Вы прислали мне ответ что выставлен значок на направлении USDT-RUB Проверьте, пожалуйста, скриншоты которые прислали вам, а так же прошу проверить обменный пункт в городе Москва по всем направлениям чтобы были проставлены метки. В офис без ФИО пройти невозможно
Просьба так же поставить метку верификация на обмен USDT-EUR в Москве У вас же для всех направлений требуется пропуск, значит и на все направления надо поставить метку
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Админы bestchange Как до сих пор Keine-Exchange данный обменник еще живой? Если он в 2022 году обманул человека на 5 тыс долларов, и вернул только 50% ему??? Почему до сих пор не заблокировали данный обменник? Ссылка на известный форум, где клиент переписывался с обменником, и приложил скриншоты доказательств [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Хочу поделиться впечатлениями от использования данного сервиса. Написал в чат по наличным, обмен юсдт на доллары доставкой, на что они мне ответили, что сейчас уточнят и пропали. После долгих моих просьб, озвучили, что сейчас не смогут провести обмен доставкой или в офисе. Тем самым занимают первую строчку в рейтинге и тратят время на поиски. Подумайте несколько раз перед обменом нужно ли оно вам. Остался крайне недоволен сервисом. Все соотвествующие доказательства для администрации bestchange приложить готов. Прошу взять во внимание
Здравствуйте, Максим, Заявки, с указанным номером не существует. Офис работает до 21:00, вы обратились в ночное время, вам не отказали в обмене, а предложили записаться завтра. Доброго вечера
Конечно у меня нет заявки. Зачем мне ее создавать, если вы не можете провести обмен? Суть в том, что вы тратите драгоценное время других людей на поиски обменника, который может им помочь, занимая первые позиции. В условиях участия обменных пунктов на мониторинге указано: В нерабочее время отключать направления обменов, работающие в ручном или полуавтоматическом режиме. Данное правило вы, по всей видимости, не соблюдаете
Максим, слишком текст длинный у вас, обратитесь вы сегодня и проведите обмен. Никто из обменников в офисе не работает после 21:00 местного времени, дело в том, что.у нас есть другие города, в том числе города Европы, где в это время офис/курьер еще работает, и данные направления нужны в листинге. Давайте будем добрее и уважительнее друг к другу. Ждем вас сегодня.
Хамское отношение. Направление было тезер - доллар, Москва. Зачем вы из меня дурака выставляете?
Вот так бестченч относится к своим пользователям. Проще махнуть рукой, пометив отзыв фиктивным, вами же придуманные правила нарушаются, а вы глаза закрываете. Интересно, сколько вы за такое отношение к клиенту мониторингу отстегиваете
Обменник не рекомендую Был зафиксировал курс обмена 83.7 Ехал с далека чтобы поменять по зафиксированной заявке В итоге попытались на месте поменять по 83 Я показал скриншот с точной суммой, ответили : «конечно поменяем без проблем как по заявке» И когда я уже перевел деньги, все равно поменял по 83.1 Ссылаясь на то что галочку «Москва» не поставил Первый раз такой [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] за много лет.
Здравствуйте, Денис, мы не фиксируем курсы и это написано в правилах обмена, когда вы ставите галочку, что согласны с ними. Заявку вы создали сутки назад и вам не обещали на это время зафиксировать курс. Все курсы на сайте меняются автоматически в зависимости от средневзвешенного биржевого курса, при этом % нашей комиссии остаётся прежним. т.е. не меняется. Наш сайт автоматически рассчитывает курс на момент совершения сделки, и если бы ваш тезер подорожал за сутки, то вы бы получили больше при обмене, поэтому - «конечно поменяем без проблем как по заявке» в буквальном смысле означает как по заявке на текущий момент. Приношу вам извинение за недопонимание.
Здравствуйте, Денис, мы не фиксируем курсы и это написано в правилах обмена, когда вы ставите галочку, что согласны с ними. Заявку вы создали сутки назад и вам не обещали на это время зафиксировать курс. Все курсы на сайте меняются автоматически в зависимости от средневзвешенного биржевого курса, при этом % нашей комиссии остаётся прежним. т.е. не меняется. Наш сайт автоматически рассчитывает курс на момент совершения сделки, и если бы ваш тезер подорожал за сутки, то вы бы получили больше при обмене, поэтому - «конечно поменяем без проблем как по заявке» в буквальном смысле означает как по заявке на текущий момент. Приношу вам извинение за недопонимание.
В данном обменном пункте указаны резервы в виде 700млн рублей. это все так же указано в Краснодаре. я хотел сейчас совершить обмен и получить наличные сегодня на что мне написали, что суммы там нет. то есть данный обменный пункт нарушает правила пользователей, а мониторинг бестченж за этим не следит ! требую разобраться в данной ситуации и указывать верные данные! все скрины с сайта есть и переписка сохранена
Уважаемый пользователь! Пожалуйста, предоставьте на почту [email protected] скриншоты, подтверждающие нарушения. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Хотел обменять тут биток на фиат , курс подозрительно хороший , создал заявку , удивился что кошелек для перевода надо получать у оператора в чате , впервые в жизни такое вижу , решил уточнить у оператора почему кошелек для перевода надо получать таким способом , на что ответа не получил) как потом в случае какого-либо эксцесса доказать что деньги переводились на кош обменника а не оператора с чата)
Здравствуйте, Вася, Операторы чата все авторизованы под админ-панелью чата с ограниченным доступом, чат привязан к домену сайта, посторонних в чате быть не может, можете не переживать.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Обмен не состоялся, в сделке отказали по причине не работающего сайта. и то что офис закрыт
Здравствуйте, Иван, Заявки с таким номером не существует. Претензию по правилам мониторинга вы оставлять не можете - когда у нас с вами нет финансовых взаимоотношений. на Урале и Сибири уже более 21 вечера, конечно офисы закрыты. Вам предложили обмен завтра. Если вам действительно нужен обмен, пишите на сайт и записывайтесь на завтра!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram