Обменник

Keine-Exchange

Не рекомендую работать с этим сервисом, объясню почему. Во-первых, в городе краснодар я должен был получить конкретную сумму долларов после перечисления активов на указанный адрес. Все свои средства я отслеживаю через aml-бот и перечислил чистые активы. В течение 2-х часов ожидания я получил отказ так как как оказалось внезапно, долларов у сервиса нет и с 14:44 до 16:30 они этот вопрос просто не решали. То есть они потратили мое время. Во-вторых, мне не возместили комиссию на перевод и более того, вернули high risk активы в 100% соотношении, что нарушает правила мониторинга в принципе. Теперь я ничего не могу сделать с этими активами. Хотя я заранее предупредил. Отчет отправлю в комментарии.

2 дня назад перевели им usdt в надежде получить наличные в спб. Вчера когда человек уже ехал получать, написали что нет наличных и ему пришлось развернуться. Сегодня уже не понимают о какой заявке идет речь, пытаются уточнять в телеграме в какую сторону был обмен: рубли на usdt или usdt на рубли? В чате оператор пишет что все логично, у них много людей, поэтому уточняют. И что никто и не записывался к ним на наличные. По факту 2 дня и денег так и не получить от них.

Здравствуйте. Отзыв об обмене BTC на наличные рубли. Если вкратце, то скриньте курс на бесте при обмене в данном обменнике, что бы было видно секунды и минуты, иначе если курс вырастет пока вы будете отправлять биток, то вас обязательно постараются обмануть на эту разницу (соответственно если он вырастет допустим на 20т.р в вашу пользу) Если не вкратце, то будет много букв ниже. Часто вывожу в этом обменнике Бтц из-за хорошего курса и постоянно сталкивался с проблемой, что если курс скачет, то оператор занимается обманом, а именно фиксирует сумму которая гораздо ниже, чем та которая должна быть к получению. Все разы я не писал отзыв, только из-за адекватных сотрудников офиса (не оператора в чате на сайте) да и в целом руки не доходили, но в этот раз напишу, что-бы другие клиенты желающие вывести Бтц (бтц на наличные рубли в офисе) были готовы к систематическому обману на разницу в курсе. По правилам данного обменника курс фиксируется на момент 1 подтверждения сетью. Я оформляю заявку в 11:33:08 и на момент оформления заявки курс обмена: 1 Bitcoin BTC 4 115 830.48 Cash RUB Далее я оплачиваю (перевожу 1btc) и жду 1 подтверждения В 12:15 есть первое подтверждение и курс на этот момент 4 136 734 (делаю скрин с беста где видно сам курс, а так же минуты и секунды) и пишу об этом в тг, что фиксим курс? Мне отвечают, что оператор вам ответит. В 12:16 пишу в чат на сайте,- Фиксируем курс? Есть 1 подтверждение. В 12:18, — Какая сумма зафиксирована? И только в 12:21 получаю ответ, — Как в заявке. На мой вопрос, а почему такая сумма, я получаю ответ — "какую вам надо сумму? вы успели в 30 минут оплатить " Я отвечаю, что мне нужна сумма которая была в момент 1 подтверждения сетью и то что если б сейчас бит упал, то я так же бы получил сумму как в заявке, а не по актуальному курсу? Ответ, — "да, на момент оплаты пересчи-тываем, могу вам сейчас пересчитать если вам надо" И меняют сумму в заявке которая актуальна на момент переписки 12:25-12:27 4 130 666.84 Cash RUB Параллельно я писал о всей этой ситуации в тг самого офиса в Спб и там мне подтвердили сумму которая была в момент 1 подтверждения сетью. Хорошо, что я сделал скрин с беста где видно минуты и секунды. Получается если в момент пока биток летит в обменник курс вырастает, то оператор вам его занизит до курса который был на момент подачи заявки, а вот если он упадет ( а так постоянно, бронируешь по 4 100 000, а пока идет отправка он может упасть до 4 065 000 образно), то оператор обязательно это заметит, не было разу, что бы выплатили больше, но мне это и не нужно, я хочу получить свою сумму по правилам. Если курс упал, то это мои проблемы, если курс вырос, то уж будьте добры выплатить сумму которая актуальная на момент 1 подтверждения. Постоянно меняю в других обменниках (не буду писать название, что бы не сочли рекламой или заказным отзывом) и никогда нет подобных проблем. Там курс фиксят на момент 3 подтверждения. Только появляется 3 подтверждение, я пишу в тг (если они первые не написали) и мы сразу фиксируем по актуальному курсу который на главной странице беста и самого сайта обменника в момент 3 подтверждения. Да бывают расхождения на пару тысяч, но это редко, да и ладно, но не на 20 000! Итог: К сотруднику офиса в Спб вопросов нет, оператор в телеге оперативно и без попыток обмануть решил вопрос и я получил сумму которая была актуальна на момент 1 подтверждения. В Мск обычно так же, операторы офиса в Мск так же решают вопрос быстро в пользу клиента, главное иметь скрины с пруфами, иначе как докажешь, а бит порой скачет каждую секунду. Каждый раз я получал свою сумму, но постоянно приходится тратить кучу времени на эти выяснения, переписываться в неудобном чате на сайте, делать 100500 скринов, потом доказывать, что-то в тг. В других обменниках: Перевел-подтверждение-тг-зафиксили. Без учета времени сколько отправляется бит на фиксацию курса уходит 30сек, ну может пару минут край если оператор в тг оч занят. Тут приходится тратить кучу нервов и времени, что-бы доказать свою правоту и ладно бы раз так было, а это 9 из 10 когда курс скачет вверх, а именно в пользу клиента. (соответственно когда фиксируешь через оператора) После такой возни с кучей потраченных нервов и времени, я постараюсь сюда не обращаться, разве что в моменте не будет альтернативы, тогда конечно приду сюда еще раз, но сразу запасусь временем и памятью в телефоне для скринов (это конечно ирония, но при наличии альтернативных вариантов буду действительно смотреть в их сторону) Всем удачи и спасибо за внимание.

После перевода денег и подтверждения ими получения, в чате сказали, что курс, указанный на сайте (он же, соответственно, указан и на bestchange, и в созданной заявке) некорректный, а на самом деле курс намного менее выгодный, и спросили, менять ли по "правильному" курсу или делать возврат. Сделали возврат, т.е. я потерял на этом довольно много времени, комиссию, немного понервничал, и теперь ещё и не знаю, "чистые" ли деньги они мне прислали, т.е. можно ли их заводить на биржу так, чтобы меня там не заблочили. Возврат получил в полном объёме, но помечаю как "финансовая претензия" для привлечения внимания к ситуации, потому что не хочу, чтобы кто-то ещё попал в такую же ситуацию с этой обменкой. Администрация сайта объясняет это технической ошибкой. Однако, я за последний месяц довольно часто видел на их обменке курс USDT->EUR (cash) существенно выгоднее, чем у других. Так что если это ошибка, то старая, и вряд ли им до сих пор неизвестная. Скорее, они к этой "технической ошибке" привыкли, и таким образом привлекают клиентов. Если бы они дорожили своей репутацией, то провели бы обмен по тому курсу, по которому создана заявка. Итог: обратите внимание, что заявленный этим обменником курс может не соответствовать реальности, и вместо обмена получите головняк с возвратом.

Обратился для обмена крипты на наличные доллары в Челябинске. Предупредил, что в инвалидном кресле. Мне сообщили, что в офисе ступеньки. Когда я сказал, что приеду с двумя помощниками, чтобы они помогли мне провести сделку, обменник отказался работать со мной. Причем я сообщил, что готов рассмотреть дополнительные условия с их стороны, чтобы сделка состоялась. Но меня все равно послали без объяснения причин.

При заполнении заявки на обмен нигде не указано что нужно предоставлять паспортные данные, о чем консультант на сайте тоже умолчал, в итоге потраченное время и 1,5ч в пробках. Так что выбирайте внимательно.

6 лет меняю в разных обменниках и ни единого вопроса никогда, все обмены пролетают на ура! Первый раз попал на такой скотский обменник. До создания заявки уточнил в чате все детали пока был еще дома, чтобы договориться «на берегу». Сразу уточнил нужно ли будет предоставлять паспортные данные или другую персональную информацию, кроме ФИО для пропуска в «башню», если моя крипта будет чистая и к ней не будет вопросов. Ответили нет. В итоге выехал в обменник и когда создал заявку (***) и подъехал в Москва-сити, они мне заявили, что их СБ запрашивает фото моего паспорта, орнул с такой наглости. Но это не все, прикол в том, что они мне сообщили, что для обмена копия паспорта не нужна, как мне и сообщили, а она нужна не для обмена, а для каких-то других целей. Может кредит взять в онлайн банке на мой паспорт или просто их цепляет чужие паспорта рассматривать?! Дословно из переписки с сохранение пунктуации и орфографии: Я: «Я в чате спрашивал до обмена нужно ли предоставлять паспортные данные, мне сказали нет.» Обменник: «Для обмена не нужно. но служба безопасности запросила.» Сейчас есть суд практика, что даже при трудоустройстве кадровые службы не имеют право копировать паспорт для заключения трудового договора, а тут какой-то обменник, у меня будет брать паспорт, при этом не предоставляя своего. Жаль, что есть неадекваты, которые отправляют неизвестным лицам фото паспорта и тем самым позволяют им существовать на рынке услуг. Я предложил выслать мне фото паспорта сотрудников, которые будут проводить обмен, на что получил отказ. Кстати за это время курс улучшился в мою сторону и я поменял в другом обменнике (благо в Сити их полно, 6 лет назад по всей Москве были рассредоточены), но оно того стоило. Ребята, обходите подобные обменники стороной, тогда конкуренция выдавит их из-за подобных неадеквартных запросов про копии чужих документов. Жаль у соотечественников гражданская позиция околонулевая из-за менталитета и этому не бывать, поэтому будут дальше творить беспредел)) Если копнуть дальше, то все правила обменников о предоставлении персональных данных незаконные, даже если человек ознакомлен, согласен с этими правилами и подписал их, в силу ст 16 ЗоЗПП. Но статус крипты пока не очень понятен в нашей стране, поэтому приходится идти на компромисс иногда, чтобы получить результат, главное без перегибов, как тут.

Хотел обменять Tether ERC20 на USD в Анталии. Через полчаса после создания заявки узнал, что ещё берётся 10 долларов комиссии дополнительно к курсу обмена, если отправлять средства в ERC20.

Очень легко и просто меняют курс в одностороннем порядке, после создания заявки оператор сообщил, что курс уже не актуальный и вместо 35.30 будет теперь 34.80, аж смешно... Настоятельно не рекомендую пользоваться данным обменником.

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***.... Сред белого дня решили *** на 3000000. Ссылаясь на то что я в тг дал другой электронный адрес а сам предварительно удалил всю переписку в телеграмме. Хотя в заявке [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] был четко указан адрес кошелька. Крайний не советую. Сохранил все скрины. Даже есть видео менеджера, который с умным лицом лечит. Жаль нет возможности загрузить видео. Есть скрин заявки и скрин перевода, куда перевел гений менеджер. Доказал что они пытаются меня кинуть и со скандалом забрал свои деньги. Готов предоставить все доказательства того, что они пытались меня развести на 3000000.

Лучшее предложение по налу, но в чате на вопросы нет ответов. С таким подходом — мимо.

Очень долгий обмнники, в чате сообшения прочитаны но не отвечают.

[Инцидент был урегулирован] Обмениваю второй раз. Первый раз прошло все быстро и ровно. А сейчас деньги получили и написали "ожидайте вам напишут". На вопросы "Сколько примерно ожидать?" в чате на сайте не отвечают.

Создал заявку в данном обменнике так как стоят в топе, ответили что сегодня не работают, вводят людей в заблуждение, не первый раз уже обращаюсь сюда и снова негатив. Не рекомендую данный обменник!

Попробовал сегодня воспользоваться обменником в офисе Москва-сити. В итоге у них какой-то сбой, час просидел в предбаннике с другими людьми, так и не начали рассчитывать. Через час плюнул и пошел в другой проверенный обменник в этой же башне. Даже не извинились. Менеджер который должен был сориентировать по дальнейшим действиям как подъеду к башне, в чате не отвечал 30 мин, непрофессионально!

Будьте внимательны, в некоторых случаях, обменный пункт запрашивает фото паспорта и голосовую идентификацию.

Производила обмен с данного сервиса, средства tether trc20 - полностью вся сумма поступила на персональный кошелек (никакие другие средства не поступали) Сегодня отправила деньги на бинанс, деньги заморозили. Написала в поддержку обменника, те, спокойно ответили мы под санкциями, какие претензии, деньги же мы перевели? Это что вообще за ответ???!!! Прошу вмешаться мониторинг bestchange, для урегулирования ситуации. Что это вообще за история, как будут мне возвращены деньги? Как вообще это возможно, что по итогу непонятной истории деньги отправляют клиентам??!!!

[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Обратился в этот пункт. Во-первых на сайте отвечают раз в 10-15 минут. Я потратил почти час прежде чем мне подтвердили заявку и написали адрес, а также дали телегу для связи. Запись была назначена ко времени, но мне просто так никто и не ответил. По итогу - зря потраченное время.

Странный обменник. Написал на сайте чтобы связались со мной в тг, сказали что надо обязательно создать заявку. Создал заявку в 12:12, оставил тг в заявке и до сих пор никто не связался, попросил у них тг чтобы я сам мог написать, ничего не ответили в чате, просто игнор. Видимо не могут провести обмен, поэтому игнорят. Обходите мимо этот обменник! администрации беста пришлю скрины с игнором

Приехал, сидел минут 40, ФИО запросили номер отправил, потерялись, потом паспорт просили отправить фото, спросил в чем проблема заказать пропуск и сделать фото в офисе, ничего не ответили. Потом вообще предложили им все отправить, а они вынесут кэш. В общем странные парни. Потеря времени НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!

Создал заявку на обмен USDT на наличные рубли. Договорился о времени и месте. Ехал из пригорода полтора часа , за пол часа до встрече написал сотруднику, который должен был со мной встретиться. Сотрудник ответил, что рублей нет! Получается, что я потратил своё время , бензин, свои нервы впустую! Сотрудники даже не извинились! Не рекомендую данный обменник при обмене на наличные.

Договорился об обмене, назначил время 19.30. Приехал в 19.32 охранник сказал придется подождать. Стульев в коридоре нет, развлечений тоже. На след день самолет с утра был. Прождал до 19.57 пишу сколько еще ждать, в итоге зашел через 10 минут. Отдал наличные рубли , отправили тестовые 10 долларов. Потом практически молча сидели полчаса, 40 минут, потому что в МСК что-то не рассчитали и не было необходимой суммы для отправки на мой адрес... К охране и девушке претензий нет, активно звонила и писала кому-то чтобы выяснить когда смогут закрыть вопрос. Как я понял набирают заявок в итоге люди ждут. Вышел от туда в 21.30 потратив два часа на обмен. В следующий раз туда не поеду - руководству стоит уважать время клиентов и их сотрудников.

Обратился в обменник Keine по обмену USD – USDT. Договорился в телеграме по условиям: 2,2% на новый и 3,2% на старый. Отправил к ним друга с кэшем. Он передал тестовую часть – 3800 старых баксов. Обменник прислал 3572 (на 106 долларов – 3% – меньше). Задал вопрос, что это за сумма –оказалось, что они1) посчитали +0,1% к комиссии,2) посчитали на 100 баксов меньше,3) посчитали 15 баксов комсу за перевод. Причем этого ответа ждать пришлось (!) 40 минут. Все это время в офисе была какая-то суета, звонки и переписки с разными людьми и просто длительные паузы непонятного ожидания. И добавляло дискомфорта то, что постоянно кто-то стучался в кабинет (деньги на столе, идут терки). Подъем комиссии оператор сначала попытался объяснить волатильностью, но после того, как я его отправил к его же сообщению с фиксацией курса, стал говорить, что там какие-то люди кого-то не поняли, или что-то кому-то не передали. Еще заявил, что их сотрудник в офисе перед сделкой проговорил условия, хотя это не правда – он был вообще не в курсе условий, а его задачей было только принять деньги. Потерянные 100 баксов признали «ошибкой». А комиссию за перевод в 15 бакосв (это когда 14 гвей в сети и перевод стоил фактически $1,26), которую обозначили впервые уже после того, как взяли деньги, объяснили «ну мы всегда так делаем». Учитывая, что было 3 перевода, дарить 45 баксов этим людям просто так ну вообще не хотелось. В итоге, спустя час разбирательств обменник согласлися провести сделку на изначально оговоренных условиях. А все вместе заняло более полутора часов.И что удивительно – вместо того, чтобы просто признать ошибки, оператор после сделки продолжил «разжевывать», что на самом деле все нормально, и до последнего хотел оставить последнее слово за собой. Тк сам в другом городе нахожусь, изначально была мысль маму отправить – оператор говорил, что «у нас в офисе комфортно», «лучше маму», чем друга, и подкреплял это тем, что у них много позитивных отзывов, а вокруг много мошенников. Ну и верить, что люди, которые зарабатывают на таких маленьких спредах, могут так плохо считать деньги не хочется – все это: изменение комиссий на ходу, ввод коммиссий после получения денег и «ошибки» в расчетах больше кажутся работой «на лоха». В общем опыт получился крайне негативный, никому не рекомендую. Тут одни восторженные отзывы (удивительно, что некоторые из одной подсети по ip – скорее всего покупные), и из-за них не видно реальных. За свой я отвечаю, и готов подтвердить все скринами. Tg @herodegen PS. За то, чтобы я не публиковал отзыв админ предлагал 90 баксов и аппелировал к моей честности))) не высоко они свою репутацию ценят

Два раза менялся. Не без косяков, если честно, но в итоге приемлемо. Условия хорошие, но первый раз получилась задержка, а второй раз не нашли обговорённой суммы наличных, пришлось поменять меньше.

Хотел поменять наличные USD на USDT не удалось, после подтверждённой заявки и приезда в офис курс обмена изменился с 1,6% на 2,4% Не ожидал что курс USD на USDT такой волатильный. Жалко потраченного времени.

В офисе молча выдали меньше наличности чем в заявке. "Курс изменился". Без предупреждения и уже ПОСЛЕ перевода крипты изменили условия.

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Прошу администрацию обратить внимание ,данный обменный пункт не принимает клиентов ,ссылаясь на очередь ,но при этом стоит как включенный сервис. По правилам если отменный пункт не может принять или не работает,должен выключать направление

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] TRY-USDT был курс по 21.9 написал менеджеру попросили оставить заяву, специально уточнил курс еще раз. Утверждали как по бесте попросили телеграм. В телеграмие написали совсем другой курс по 23.4 ***!

Отвратительная политика обменника! Пользуемся второй раз услугами этого обменника и второй раз менеджеры МЕНЯЮТ курс во время сделки. Договариваемся на один курс, обменник оставляет оговорку, специально, что курс фиксируется в офисе и на моменте пересчета Д/С курс конечно же меняется не в пользу клиента! Сумарно нас обманули таким образом на ~500$. Такова цена репутации одно из ТОП обменников, лично вопрос решать с нами отказались.

Обратился по обмену USDT на наличные EUR в Москве, запросили ФИО, хотя на мониторинге нет метки "верификация". Администрация BestChange, просьба отреагировать и проверить обменный пункт на правильность размещения направлений в мониторинге Скриншоты пришлю на почту