На Главную
Обменник
Keine-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 9004
Заказал обмен usdt на usd. Обещали привезти в течении часа, в итоге прождал полтора часа, курьер не отвечал. Потом написал что не понял адрес, я его указывал точно. Деньги вернули, только время потерял и чуть не опоздал на встречу. Так дела не делаются
Здравствуйте, Степан Ра, у курьера случились неполадки с телефоном, только поэтому он не вышел на связь вовремя, просим прощения за неудобства и потраченное время.
Создал заявку 57767 1) Не фиксируется курс по заявке, хотя я сказал что готов уже подняться в офис. Оттягивали время на 40 минут 2) Перевели в телеграм, тем более не тот который указан на сайте. Не проводят обмены через сайт 3) Нужен паспорт для получения пропуска, а значит что должен стоять значок верификации на сайте Администрация Бестчендж, прошу отреагировать на это сообщение Скрины переписки отправил на почту
Приветствуем, Алексей. К сожалению, в настоящее время мы не получали от Вас писем. Пожалуйста, повторно предоставьте доказательную базу, используя почтовый адрес [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Алексей, Ваше сообщение получено, благодарим Вас. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил доказательную базу на почту [email protected]
Заявка на обмен была создана USDT-USD, а Вы прислали мне ответ что выставлен значок на направлении USDT-RUB Проверьте, пожалуйста, скриншоты которые прислали вам, а так же прошу проверить обменный пункт в городе Москва по всем направлениям чтобы были проставлены метки. В офис без ФИО пройти невозможно
Просьба так же поставить метку верификация на обмен USDT-EUR в Москве У вас же для всех направлений требуется пропуск, значит и на все направления надо поставить метку
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Админы bestchange Как до сих пор Keine-Exchange данный обменник еще живой? Если он в 2022 году обманул человека на 5 тыс долларов, и вернул только 50% ему??? Почему до сих пор не заблокировали данный обменник? Ссылка на известный форум, где клиент переписывался с обменником, и приложил скриншоты доказательств [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Хочу поделиться впечатлениями от использования данного сервиса. Написал в чат по наличным, обмен юсдт на доллары доставкой, на что они мне ответили, что сейчас уточнят и пропали. После долгих моих просьб, озвучили, что сейчас не смогут провести обмен доставкой или в офисе. Тем самым занимают первую строчку в рейтинге и тратят время на поиски. Подумайте несколько раз перед обменом нужно ли оно вам. Остался крайне недоволен сервисом. Все соотвествующие доказательства для администрации bestchange приложить готов. Прошу взять во внимание
Здравствуйте, Максим, Заявки, с указанным номером не существует. Офис работает до 21:00, вы обратились в ночное время, вам не отказали в обмене, а предложили записаться завтра. Доброго вечера
Конечно у меня нет заявки. Зачем мне ее создавать, если вы не можете провести обмен? Суть в том, что вы тратите драгоценное время других людей на поиски обменника, который может им помочь, занимая первые позиции. В условиях участия обменных пунктов на мониторинге указано: В нерабочее время отключать направления обменов, работающие в ручном или полуавтоматическом режиме. Данное правило вы, по всей видимости, не соблюдаете
Максим, слишком текст длинный у вас, обратитесь вы сегодня и проведите обмен. Никто из обменников в офисе не работает после 21:00 местного времени, дело в том, что.у нас есть другие города, в том числе города Европы, где в это время офис/курьер еще работает, и данные направления нужны в листинге. Давайте будем добрее и уважительнее друг к другу. Ждем вас сегодня.
Хамское отношение. Направление было тезер - доллар, Москва. Зачем вы из меня дурака выставляете?
Вот так бестченч относится к своим пользователям. Проще махнуть рукой, пометив отзыв фиктивным, вами же придуманные правила нарушаются, а вы глаза закрываете. Интересно, сколько вы за такое отношение к клиенту мониторингу отстегиваете
Обменник не рекомендую Был зафиксировал курс обмена 83.7 Ехал с далека чтобы поменять по зафиксированной заявке В итоге попытались на месте поменять по 83 Я показал скриншот с точной суммой, ответили : «конечно поменяем без проблем как по заявке» И когда я уже перевел деньги, все равно поменял по 83.1 Ссылаясь на то что галочку «Москва» не поставил Первый раз такой [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] за много лет.
Здравствуйте, Денис, мы не фиксируем курсы и это написано в правилах обмена, когда вы ставите галочку, что согласны с ними. Заявку вы создали сутки назад и вам не обещали на это время зафиксировать курс. Все курсы на сайте меняются автоматически в зависимости от средневзвешенного биржевого курса, при этом % нашей комиссии остаётся прежним. т.е. не меняется. Наш сайт автоматически рассчитывает курс на момент совершения сделки, и если бы ваш тезер подорожал за сутки, то вы бы получили больше при обмене, поэтому - «конечно поменяем без проблем как по заявке» в буквальном смысле означает как по заявке на текущий момент. Приношу вам извинение за недопонимание.
Здравствуйте, Денис, мы не фиксируем курсы и это написано в правилах обмена, когда вы ставите галочку, что согласны с ними. Заявку вы создали сутки назад и вам не обещали на это время зафиксировать курс. Все курсы на сайте меняются автоматически в зависимости от средневзвешенного биржевого курса, при этом % нашей комиссии остаётся прежним. т.е. не меняется. Наш сайт автоматически рассчитывает курс на момент совершения сделки, и если бы ваш тезер подорожал за сутки, то вы бы получили больше при обмене, поэтому - «конечно поменяем без проблем как по заявке» в буквальном смысле означает как по заявке на текущий момент. Приношу вам извинение за недопонимание.
В данном обменном пункте указаны резервы в виде 700млн рублей. это все так же указано в Краснодаре. я хотел сейчас совершить обмен и получить наличные сегодня на что мне написали, что суммы там нет. то есть данный обменный пункт нарушает правила пользователей, а мониторинг бестченж за этим не следит ! требую разобраться в данной ситуации и указывать верные данные! все скрины с сайта есть и переписка сохранена
Уважаемый пользователь! Пожалуйста, предоставьте на почту [email protected] скриншоты, подтверждающие нарушения. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Хотел обменять тут биток на фиат , курс подозрительно хороший , создал заявку , удивился что кошелек для перевода надо получать у оператора в чате , впервые в жизни такое вижу , решил уточнить у оператора почему кошелек для перевода надо получать таким способом , на что ответа не получил) как потом в случае какого-либо эксцесса доказать что деньги переводились на кош обменника а не оператора с чата)
Здравствуйте, Вася, Операторы чата все авторизованы под админ-панелью чата с ограниченным доступом, чат привязан к домену сайта, посторонних в чате быть не может, можете не переживать.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Обмен не состоялся, в сделке отказали по причине не работающего сайта. и то что офис закрыт
Здравствуйте, Иван, Заявки с таким номером не существует. Претензию по правилам мониторинга вы оставлять не можете - когда у нас с вами нет финансовых взаимоотношений. на Урале и Сибири уже более 21 вечера, конечно офисы закрыты. Вам предложили обмен завтра. Если вам действительно нужен обмен, пишите на сайт и записывайтесь на завтра!
Максимально не приятная ситуация, сделав заявку на покупку btc (55135) в направлении евро-btc у меня в заявке курс отобразился 28131 когда бестчендж стоит 28111 но это ладно отклонение небольшое, я обратился за адресом в чат поддержки, мне там никто ничего не сказал, лишь только направили в телеграмм, где мне написал какой то чел, я вообще хз кто это, он мне сказал что якобы они могут зафиксить курс если я им на карту скину 100 000р, но прикол в том что когда я спросил про курс мне сказали что дадут курс в офисе а мне до офиса ехать 35 мин, тоесть фактически я приеду и они могут просто дать курс такой какой они захотят, после моего возмущения мне ответили так: Мы не можем фиксировать курс бтк так какон не стабилен даже писали в бч нам сказали что не стабилен и фиксации на него нет. это правда? администрация? короче выглядит сами видите как, короче вывод что развести меня хотели. я отказываюсь проводить такую сделку!
Здравствуйте, Илья, По правилам мониторинга курс при обмене наличных при их приеме фиксируется в момент сделки, услуга заморозка курса при внесении депозита у нас есть, депозит нужен для компенсации наших издержек, если сделку вы отмените по любой вашей причине.
Хочу обратиться с жалобой и притензией к данному обменнику, я на мониторинге сейчас выбирал обменник, и данный сайт стоял с очень хорошим курсом 26904 перейдя на сайт я начал делать заявку, написал по актуальности курса, меня оставили без ответа, в следующие 5 минут рукс резко взлетел до 28919 в заявке мне сайт зафиксировал 28919 хотя заявку я создавал с курсом 26904 это развод чистой воды!!!!
Здравствуйте, Ivan, данная заявка создана вами по курсу 28919, курс фиксируется в момент создании заявки, и никак не раньше/позже. Обратитесь в онлайн чат, мы сделаем вам обмен по заявленному вами курсы, нам честно говоря не сложно, если вы реально намерены поменять, а не пришли узнать курс и написать данный отзыв просто так, как раз и проверим. Потому что в дживо - онлайн чате вы молчите.Претензия снята
Я на сайте создавал заявку и был курс 26904 вот давайте делать как стоялиПретензия возобновлена
Ivan, вы в целом должны серый отзыв оставлять по правилам мониторинга, а не красный, так как у нас на данный момент нет финансовых отношений между нами. Давайте сделаем 26904 - обратитесь, пожалуйста, в онлайн чат - не проблемаПретензия снята
Не смог поменять 180 000 USDT в Краснодаре. Нет денег , хотя курс дают ОТЛИЧНЕЙШИЙ, но наличных нет
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Извинения не стоят денег
Заявка ID 54939 создал заявку . хочу оплатить , нужно подтверждение курса и кошелька , но их чат на сайте слетает после первого смс
Здравствуйте, Юрий, Как понять слетает чат? Напишите нам в Телеграмм написать рядом со значком мессенджера и приложите скриншоты, каким образом слетает чат, так как клиент новые пишут все время, чат работает.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Добрый день, администрация bestchange, хочу пожаловаться на такую ситуацию. Я создал в Заявку написал в чат мне сначала минут 7 не отвечали потом ответили поздаровались и опять пропали я задал кучу вопросов, и мне так и не ответили как только сделал заявку сайт пропал куда то с мониторинга!!!!!! заявку не исполнили и вообще ни ответа ни привета!
Здравствуйте, Nik, Просим прощения за возникшую ситуацию, действующий консультант-оператор в онлайн чате не справился c резким потоком заявок, он действительно шел аномальный. Мы стараемся увеличивать штат сотрудников, чтобы успевать обрабатывать все чаты. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с долгим ответом, мы вам ответили, записали на время, но вы сами отказались от записи на время. Отзыв типа претензия по правилам мониторинга можно оставлять только, когда вы оплатили заявку, а мы вам задерживаем время выплаты. Желаем вам хорошего дня, и обращайтесь в другой раз!
[Инцидент был урегулирован] По своей глупости, я случайно удалил предыдущий комментарий на бестченже. И теперь я вынужден писать его заново. И добавить в него ответ ,на комментарии данные обменником. Ведь мне очень важно что бы сервис понес ответственность и помог мне в решении данной проблемы. Для начала моя претензия, Я сделал запрос на данном сервисе на вывод USDT Webmoney ,после чего биржа заблокировала эту транзакцию и заморозила мой счёт для проверки. Я ознакомился с возможными причинам этого , ведь ранее никогда не сталкивался с блокировками. Там было указано в одной из возможных причин,это обмен с кошельками которые попадают под санкции биржи. Допускаете ли что ваши счета попадают под санкции биржи бинанс? И почему в таком случае это не указано на сайте, для предотвращения подробных ситуаций? А так же ваш оператор после обращения указал что вы принимаете с биржи бинанс на другой кошелек. Далее ответ на ваш комментарий. Который по случайности я удалил вместе со своим. Во-первых я из Украины, а не как вы указали клиент из РФ! Ограничения произошло, и деньги мне до сих пор не разморозили! Во вторых, я указал оператору в чате вашего обменника свой телеграм канал для связи , он сказал что передал информацию администратору,но со мной так и не связались ! У меня нету возможности писать в телеграмме контактам которых нету. По этому я и попросил связаться со мной первыми. Так же я отправил письмо на указанную почту на вашем сайте, спустя 16 часов ответа Я так и не получил. Просьба не снимать притензию покуда ситуация не будет решена ! Спасибо за внимание, с нетерпением жду вашего ответа
Здравствуйте, Илья Дьячков, Мы на связи с вами в ТГ, общаемся с вечера. Я написал, что окажу вам помощь со своей стороны, если ваш кошелек не разблокируют, также прошу попробовать сделать повторный перевод на один из ваших кошельков либо на наш кошелек бинанс, мы его предоставим. Также прошу предоставить видео скриншот того, что у вас действительно аккаунт на данный момент в блокировке. Мы не получали ваших денег, поэтому данное сообщение пишите в формате отзыв (нейтральный). Деньги все-таки находятся на вашем кошельке. Бинанс, к сожалению, в последние 2 недели периодически блокирует переводы на любые кошельки, связанные в плане криптовалюты с Россией, даже на те, которые являются кошельками-приложениями (Trust wallet, exodus), Мы, раз работаем с клиентами из РФ и СНГ, для нас это очень большая часть клиентской базы, поэтому могут возникать такие проблемы.Претензия снята
Добрый день! Пожалуйста, уточните актуальную ситуацию по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ахахаха, это просто ор какой-то. Крч, разговариваем с консультантом: - надо баксы, 60к - на первый взгляд столько нет - а сколько есть? - 900 долларов, резерв не по городам - прикольно давайте на будущее без этих приколов. Обменяться всё ещё актуально
Здравствуйте, Виталий, мы с вами не закончили, действительно, был такой резерв в Сочи. Но по правилам сайта возможна доставка по предоплате резерва из другого города в течение 18 часов. Обратитесь к оператору и закажите эту услугу.Претензия снята
Поддержка молчит несколько часов.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег,
Здравствуйте, Олег, в последние сутки замечалась задержка доставки сообщений в дживо сайте. Пожалуйста, задайте свой вопрос, мы вам обязательно ответим.
Захотел обменять USDT TRC 20 на рубли в первые в Тюмени , столкнулся с тем что здесь нет ничьих офисов , так как все стоят с зелёной точкой , но увидел один у которой его нет , подумал смогу обменять и резерв подходящий , оказалось от резерва который указан у них здесь даже и половины нет суммы , и когда будет не известно , так что если вам как мне понадобятся срочно деньги не рекомендую обращаться в этот обменик
Здравствуйте, Фирдаус, Офис в Тюмени у нас есть Челюскинцев 1/1, резерв, к сожалению, выставляется общий на все офисы страны, и он меняется каждые 10 минут, поэтому не всегда получается сделать обмен на большую сумму в каждом отдельно регионе. Мы предложили вам внести предоплату, как гарантию сделки, и мы привезем вам средства в ваш город, без доп комиссий, или меняйте у нас меньшими суммами, каждый день, по наличию в офисе Тюмени валюты.Претензия снята
Фирдаус,
Обменник заманивает курсом, хотя по факту офис у них закрыт и сделку совершить не могут, я все понимаю, но тогда вопрос к мониторингу, зачем такие обменники стоят в первых строчках
Здравствуйте, Леонид, Вы записаны в Питер на сделку на завтра 12:00, курс у вас будет такой же, в настоящее время офис в Питере закрыт, он работает до 20.00, это нормально, что у обменника и у каждого офиса есть часы работы. И не нужно это ставить в претензию.Претензия снята
Леонид, приходите завтра и сделаем вам обмен по этому же курсу, только давайте будем добрее и уважительнее друг к другу.
Меняюсь не первый раз, но не так чтобы часто. Меняюсь только в офисах. Стал актуален обмен в Сочи. Выбрала Кейн-Эксченж. Для обмена нужно было 39 000 USD к получению. В итоге нет в Сочи наличных вообще. Обязательно предоплату нужно отправить. Офиса вообще нет. Говорят в Альфа банке сделают обмен. То есть остальную часть отправить нужно будет в банке. Меня это категорически не устраивает. Может быть это я только такая зануда и остальным всё нравится. Что я планировала получить? - прийти в офис, отправить тезер, почти сразу получить наличные. Что мне предложили? - отправить аванс, через 18 часов прийти в банк, отправить остальную часть, потанцевать с бубном, получить свои наличные в общественном месте у остальных людей на виду и с этой же суммой как-то эвакуироваться с банка. Обменнику видимо вообще наплевать на безопасность проведения сделок, раз они такое предлагают
Здравствуйте, Анна, все условия обмена указаны в описании обмена, где сказано про предоплату и доставку долларов их другого города, в случае их отсутствия. Здесь либо вы соглашаетесь с ними или нет. Наличные доллары мы можем вам выдать в нашем офисе в центральном в Сочи в рабочие дни и время.
Анна, если вас что-то не устраивает, пообщайтсь с администратором обменника в ТГ, обсудите вопросы, вы же не обращались никуда более, претензию оставлять можно только в том случае, если вы уже заплатили деньги, а обменник нарушает установленные сроки обмена, во всех остальных случаях это серый отзыв.
Альо, какой офис? у вас нет офиса. Ваш менеджер сказал: "Выдача через банкомат" и "у нас офиса нет". Предоплата была указана только на евро от 20к, что и подтвердил ваш менеджер в общении на сайте у вас. Вы как считаете, нормально писать и говорить, что сделки проводим в офисе, а по факту предлагать обмен в банке. Это как минимум не безопасно. Я откуда знаю, может вы там сговорились с кем-то меня по голове ударят и сумку заберут. А обмен извините меня на 39к баксов к получению. Откуда я вообще пойму, кто это пришёл у меня мой тезер принимать? Ваш человек скажет, что ничего не получали и уйдёт просто. Я как потом кому что докажу?!?! Отвратительное проведение обмена. Какой это вы ещё обмен хотите провести с такими то условиями?! Сайт корявый с ошибками, получание только через 18 часов... Ужас
Анна, я вам написал на емейл, указанный в заявке, ответьте на него, пожалуйста. Офис у нас есть, мы переезжали, поэтому новый офис открыли только сегодня к пользованию клиентами, менеджер, кто с вами общался дезинформировал по этому вопросу, прошу прощения за доставленные неудобства и дезинформацию, но прошу умерить эмоции.
Не может быть такого, чтобы человек не знал про офис в Сочи вообще, тем более, если он открывается завтра. Перенесли бы на завтра. я бы поняла. А то звучит, как отписка
Анна, еще раз повторюсь, вы не имеете право делать отзыв красным, вы нам не оплачивали деньги нам
Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Getblock API error! при вводе любого кошелька, даже кристально чистого. Не теряйте свое время.
Здравствуйте, Alex, Действительно была техническая ошибка при проверке кошельков, сейчас данная проблема устранена, попробуйте, пожалуйста, повторно создать заявку
Нужен тетер в большом количестве, перешел на сайт и резерв на сайте 189993 на мониторинге резерв в 7 000 000 usdt заявку сделать не смог, вывод очевиден манипулируют и обменяться нет возможности посмотрите сами: http://joxi.ru/eAOZ0BGCGwM4K2 http://joxi.ru/823Nn6EUwnP6Rm
Здравствуйте, Kir, вы не обращались к нам на сайте ни в онлайн чат ни создавали заявку. То что вы пишите указан общий резерв, каждый обменник имеет право устанавливать максимальную сумму обмена в каждом городе для новых и постоянных клиентов. В Сочи эта сумма составляет 15 млн р единоразово. Мы ограничиваем максимальные суммы обмена в моменте для вашей и нашей безопасности. Ваше сообщение не обосновано.Претензия снята
Уважаемая поддержка BestChange, просьба обратить внимание на данный обменник. При обращении к ним, менеджер попросил создать заявку на сайте , но сделки они по ним не проводят, сделку проводят по записи , спустя несколько часов после обращения к ним. Курс по заявке не фиксируется , обосновывая тем, что курс волатилен и фиксация происходит только после пересчета , но опознавательных знаков и меток об этом на мониторинге нет. Обратился , чтобы поменяться по одному курсу , а в итоге спустя 2 часа курс может изменится в худшую для меня сторону, либо данный обменник может его ухудшить и обосновать это волатильностью? и при этом они всегда имеют лучший курс и стоят на первых строчках. Я считаю , что если по предложенному курсу не можете провести обмен то и не нужно предлагать его в данный момент клиентам! Просьба разобраться и принять меры, спасибо
Здравствуйте, Павел, Отрицательный комментарий вы можете оставлять только, если вы произвели оплату по заявке и мы не выплатили вам деньги в установленный срок, во всех остальных случаях пишется нейтральный отзыв, по остальным вопросам проанализируем сейчас и дадим ответПретензия снята
https://keine-exchange.com/exchange-cashrub-to-usdttrc/ все правила указаны в описании обмена, администрация мониторинга убрала значок по направлениям с наличными, который сообщал о том, что обменник курс не фиксирует. Сейчас такого значка нет, поэтому все правила прописываем перед созданием заявки. Курс при создании заявки не фиксируется, сделка проводится по курсу на сайте в момент пересчета от Вас наличных. * Для клиентов с суммой обмена свыше 5 -7 миллионов рублей за сделку есть услуга фиксации курса при условии внесения депозита 50-70 тысяч рублей как гарантию проведения с вами сделки, если мы фиксируем под вас курс, а вы не приезжаете, сумма депозита сгорает на компенсацию наших издержек. Мы не можем фиксировать курс заранее, не зная, приедете ли вы точно по записи или у вас случится отмена сделки уже перед самой записью, поэтому прочитайте наши правила, они защищают вас от ваших опасений, и нас от рисков отмены сделки.
Обратился в обменник за покупкой евро в Москве, сначала мне сказали сделать заявку, а потом отказали в обмене по причине отсутствия наличных в городе. Вопрос почему тогда они предлагают свои услуги - непонятно. Получить нужную валюту невозможно. Крайне неудобно, когда происходят такие ситуации
Здравствуйте, Георгий, резерв по городам на сайте общий, а в офисах надо узнавать отдельно, пока вы создавали заявку резерв изменился, мы извинились перед вами, ведь сами должны понимать, что это просто форс мажор, и никто не виноват, вас ведь не пригласили в офис и потом отказали в обмене, а в стадии создания сделки выяснились новые обстоятельства, ещё раз приносим свои извинения за неудобство.Претензия снята
Георгий, в данный момент интересующая вас валюта появилась в наличии и мы готовы провести вам сделку по более выгодным для вас курсом, в качестве извинения.
Поменялся с тезера на баксы в Сочи. Оставил заявку через бест на их сайте. После перешли в ТГ. Сказала встретиться можем только после 15:00, когда сайт на бесте с 10 утра. Договорились, что меня встретят около банка Альфа в 15:00 женщина. Она опоздала. При встрече по диалогу понимаю, что это курьер. Странно, что на сайте написано, что в городе офис открыт и на мониторинге единственный обменник с офисом. Я в этом деле не профессионал, но перед сделкой почитал в инете про мошенников. Попросил подтвердить, что это я именно с ней общаюсь, а не через посредника. Она отказалась. Это смутило сильно. Договорились, что сначала отправлю маленькую частичку, а она подтвердит, что получили и всё хорошо. Она подтвердила, попросила перевести остальные 24 440 тезера. Я говорю: "вы хотя бы деньги покажите". Она стремается. Кое-как через несколько звонков кому-то она согласилась пересчитать в банкомате. Там толпучка такая, ремонтник стоял чинил 1 из двух банкоматов. Люди негативят, а я вынужден задавать вопросы про сделку при посторонних людях. А она толком ничего ответить не может. Кому-то постоянно пишет и звонит. В Итоге спустя почти час я перевёл тезер и после подтверждений от её коллеги выдала кэш. В переписке она игнорировала мои вопросы про офис, теперь понимаю почему. При мне звонила кому-то и говорила: "Что-то мне это всё не нравится, давайте отменять сделку", но в этот момент ей кто-то позвонил и я понял, что она блефовала. Кринж просто
Кста, не мог оставить заявку на актуальный объём, он сначала был 20 921, потом появилось ещё 3к с чем-то, но они пропали с беста. Потом снова появились с резервом в 3к. А на сайте было написано: "сумма не должна превышать 0 баксов". В итоге не оставил заявку, так как они стояли уже в середине топа. Сейчас после сделки уже стоят вот всё ещё с 24 021 резервом, но по факту его нет...
Уважаемая администрация, будьте добры обратить внимание на вопиющую ситуацию
Здравствуйте, Данил, с администрацией мы уже все обсудили. Написали вам на электронную почту, чтобы связаться с вами и выслушать вас о возникшей ситуации, ответьте, пожалуйста, просим заранее прощения, за возможные неудобства, причиненные нашими сотрудниками. Любой контакт сотрудника вы можете уточнить у оператора в онлайн чате, чтобы сверить тот факт, наш ли это сотрудник или нет.
Очень давно пытаюсь поработать с ребятами, но курсы которые они выставляют на первые строчки оказываются неактуальными всегда, как только им пишешь и просишь кошелек, сразу уходят «подумать» и убирают сайт в низ мониторинга, скрины прилагаю, как вообще такая работа может допускаться, объясните?
Приветствуем, Евгения! Ваши скриншоты не приложены. Вы могли бы предоставить их нам для проверки работы обменного пункта по наличным направлениям — [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже отправляю, мои хорошие
Полный [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], я сначала растерялся в момент обмена, подумал, что я что-то перепутал. Но на самом деле нет, я сделал заявку по одному курсу, запомнил что должен получить определенную сумму (6417 тезера), приехал на обмен в 18:52. Минут 25 !!!! ждал сотрудника, которого не было в офисе, далее в кассе пересчитались и тут переслали сумму, которая отличалась на 5 монет по заявке (6412 тезера). Я смотрю в заявку и вижу, что там указано число 6412, действительно, но у меня сохранился скриншот когда я только делал заявку. То есть каким-то образом они в момент сделки изменили мою заявку удаленным способом, я хз как это обьяснить. Не меняйтесь здесь, это развод.
Здравствуйте, Anton, ознакомьтесь с правилами обмена, указанными на сайте: Курс при создании заявки не фиксируется, сделка проводится по курсу на сайте в момент пересчета от Вас наличных. https://keine-exchange.com/exchange-cashrub-to-usdttrc/ Это указано в направлении обмена, поэтому да, мы пересчитали вам заявку, так как курс доллара изменился к моменту встречи. Обмен вам произведен успешно.Претензия снята
Обменял у них тетер на евро. Смутило что в заявке мне прислали один кошелек, а менеджер предоставил совершенно другой кошелек для оплаты что сразу навело на мысль о мошенниках. Неизвестно для каких финансовых махинаций они используют разные кошельки, будь осторожны и проверяйте информацию как я https://ltdfoto.ru/image/infbpV https://ltdfoto.ru/image/infUih https://ltdfoto.ru/image/inffzj https://ltdfoto.ru/image/infDko
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Yaroslav, Дело в том, что биржа с которой мы работаем меняет адреса кошельков автоматически. По сути это один и то же кош, вы могли перевести ваши средства и на кошелек который указан в реквизитах, вам должны были это объяснить в офисе. Напишите админу, кнопка "написать" на главной странице сайта вверху. или в дживосайт оператору, укажите № обмена мы ответим на все ваши вопросы.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Всем добрый день. Живу в Краснодаре, нашел вас и обратился к вам через мониторинг. Оставил форму заявки на обмен. Спрашиваю адрес для отправки и адрес офиса. В этот момент мне отказывают так как наличка отсутствует и есть только в Москве. Как факт - обменный пункт не в состоянии провести сделку по заявке и выдать деньги в городе. А еще очень странный факт, что они могут управлять курсом вручную, что-то здесь не так. Если вы не можете провести сделку - не предлагайте свои услуги здесь. получается так. https://ltdfoto.ru/image/iskjGr https://ltdfoto.ru/image/iskTuA https://ltdfoto.ru/image/iskctG
Здравствуйте, Иннокентий, 1. Претензию вы можете оставлять, только когда перевели нам деньги. 2. Реально созданной заявки у вас не было 3. У нас в описании обмена все написано, внимательно ознакомьтесь: https://keine-exchange.com/exchange-USDTTRC20-to-CASHUSD/ бмен производится в нашем офисе в Москве (Пресненская набережная 12), Стамбуле (без предоплаты от 2000 долларов!) и Dubai (район Marina, от 5000 долларов!) Во все остальные города (список ниже) привозим от 20000 долларов, по предзаказу и обязательной предоплате в 10 процентов от суммы заявки в течение 6-18 часов по обязательному предварительному подтверждению и записи со стороны оператора в онлайн чате! Офисы у нас в городах: Санкт-Петербург, Екатеринбург (БЦ Манхэттен), Казань (БЦ Мастер), Краснодар, Сочи (Адлер, территория Сириус), Анапа (Центр). Условия все указаны.
Укажите где клиент может очевидным образом получить эту информацию у вас на сайте?
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выставляют нереальные курсы. Отказ в обмене
Здравствуйте, Дарья, Просим прощения, у нас произошла тех ошибка по курсу, и конечно мы не можем вам за 1 usdt выдать 3.65 доллара наличного, так как это в 3.65 раза больше вашей суммы. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Как Вы можете вообще выставлять курсы в Дубаи, если Ваш сайт работает только по Москве? И моя сумма была не 1 usdt, а 500тысяч usdt.Претензия возобновлена
Дарья, мы написали что у нас произошла техническая ошибка, вы даже не создавали заявку и не оплачивали, чтобы создавать претензию, претензия подается только в случае только, если вы оплатили свои деньги. У вас не было созданной заявки, и понятно, что курс это стоял на дирхамы, а не на доллары. В Дубай мы работаем, но при всем уважении, мы не можем вам за вашу сумму долларов любую дать в 3.65 раз также больше долларов, понятно, что это техническая ошибка.Претензия снята
Мы работаем в Анталии, Стамбуле, Дубай, Москве, Питере, Тюмени, Екатеринбурге, Сочи, Анапе, Томске, Барнауле и Хабаровске. Не только в Москве.
Так я и не могла создать заявку, так как город обмена на сайте можно выбрать только один - москва. Сделайте корректным работу сайта и не вводите в заблуждение людей на Бестченж. Прежде чем выставлять направление по Дубаи, сделайте это направление на сайте, чтобы можно было создавать заявку. Получается Вы обманывайте Бестченж. Говорите, что работаете по Дубаи, хотя на сайте этого города нет. Значит работаете в тихую и противоречите правилам БестченжПретензия возобновлена
Вы стояли по направлению трц сети. На сайте можно создать заявку по Дубаи только ерц сети. Это то, где Вы вводите в заблуждение пользователей
Дарья, напишите в телеграмм через кнопку написать на сайте и предоставьте скриншоты технической проблемы, город у нас можно было выбрать любой. Если у вас не так, предоставьте видео доказательства в наш тг. Предлагаю здесь закончить беседу. Мы ошибочный курс уже давно убрали.Претензия снята
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Здравствуйте,делал обмен на keine-exchange вот он у вас на сайте (https://www.Bestchange.Ru/keine-exchange-exchanger.Html) меня обманули данный обменник на 654 000 рублей. Менял рубли на usdt. Есть все записи экраса с переписок ( которые они уже удалили) . Я писал в чат и скидывал туда записи и вам могут наать писать оь моего именни ( это не я ) у меня есть в фотопленке четкие скрины и записи вплоть до времени, в знак докозательства что это я , свяжитесь с мной пожалуйста и удалите этот скан обменник у меня есть абсолютно вся информация и докозательства. Мой телеграм [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Артем, С каким контактом вы общались, который удалил переписки? Через какое средство связи? Переписи при общении в Jivosite не удаляются в одностороннем порядке. Также вы не указали действительный номер вашей заявки.Претензия снята
Почему претензия снята ? я сейчас все обьясняю сапорту в почте , претензия еще очень даже активнаПретензия возобновлена
Артем, администратор рассматривает сообщения в данном диалоге. поэтому пишите ваш вопрос детальнее.Претензия снята
Приветствуем, Артем! Просим Вас воздержаться от дублирования Вашего отзыва и вести переписку с помощью данного отзыва, поскольку самокопирование не приветствуется администарцией мониторинга. Ваш новый отзыв был удалён, приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Артем, в очередной раз просим Вас вести диалог в данном отзыве, не дублируя информацию с помощью новых отзывов. Ваш новый отзыв был удалён, приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Со всей этой историей, даже если вы хотите, свалить все на мошенников и вы не причем. Почему вы не уведомляете клиентов о том что у вас мошенники 4 года работают по этой схеме ? какие тут еще должны быть мысли, если вы не мошенники? а я повторюсь , что вы переводите, при запросе региона на менеджера с основного акаунта и потом удаляете все и после доказываете, что вы не причем.Претензия возобновлена
Артем, на сайте есть подробная информация в разделе новости с названием: Наш Telegram и клоны-мошенники, где мы учим клиентов как раз-таки проверять, где аккаунт в Telegram фейк, а где настоящий, статья от 2019 года, но свою актуальность она не потеряла. Также прошу ознакомиться с новой статьей: Как не стать жертвой мошенника, выдающего себя за наш обменник в Telegram.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram