На Главную
Обменник
Kupitman
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3091
Обменивал биток заработанный с партнерки казино. Казино официальное, с лицензией. Менял до этого у других биток на тезер. Проблем не было ни разу. Этот обменник хоть и с лучшим курсом, но прокомпосировали весь мозг, что AML не прошёл. Типа на кошелек идет крипта с гемблинга. Да идет. И что? Заработок на привлечении реферралов. Повторюсь, что на официальное казино с лицензией. Короче, откусили себе 2% (200 баксов) и вернули деньги. Потерял часа два на всё это.
Здравствуйте, Олександр, При создании заявки вы согласились с правилами обменного сервиса. Так как ваша транзакция имеет метки высокого риска, вам был осуществлен возврат средств согласно AML политике обменного сервиса.
Это не негативный отзыв, а комментарий о сервисе. Возможно кому-то он сохранит время и деньги.
Скорость обмена в пределах допустимого, в течении 3х часов отправляют деньги, но суммы дробят на несколько платежей, в моем случае было 3 платежа, каждый раз писали в тг и узнавали пришло ли. Самое неприятное что после обмена на данном сервисе мне в ЛС ТГ начали ломиться какие-то неизвестные люди, зная моя ФИО которое я указал на сайте при обмене, зная то откуда и куда мне переводили, какую сумму и прочие нюансы, спрашивая откуда взял деньги и добавляя если не отвечу будет хуже:). То что мои данные теперь утекли неизвестно куда — самая крутая для меня новость, из-за чего пользоваться данным обмеником я больше не хочу (хотя уже поздно об этом думать, данные уже утекли неизвестно куда). Сам саппорт мне только и делает что отвечает "Дайте пару минут, все проверим и отпишем", прошло несколько дней — все также проверяют, ответа нет, извинений нет, компенсации нет, по какой причине произошла утечка — неизвестно. Рекомендовать по итогу данный обменник я не могу.
На самом деле проблемный сервис, никакой клиентоориентированности! Пройти целую кучу регистрационных действий, а итогом оператор предлагает всего один вариант перевода, который не пропускает банк. После чего поступает ответ — "ну значит мы ничем не сможем Вам помочь, заявка удалена". Серьезно? Другие варианты совсем не рассматриваются? Вы чем тогда там занимаетесь? Сейчас почитал отзывы и даже хорошо, что не пришлось связываться. 1 балл из 5 за обслуживание.
Здравствуйте, Михаил, Пожалуйста ,свяжитесь с нами в чате, для урегулирования ситуации.
Кидок на 160.000 рублей. Отказываюися предоставить подтверждение списывания средств со счета (игнорируют сообщения). Тянут время. Я выполнил свою часть сделки, передав Tether, но деньги на мой счёт не поступили. Чек, который вы предоставил обменник, не является подтверждением списания средств. В соответствии с нормами финансовых операций, бремя доказательства перевода лежит на отправителе. Был запрошен официальный документ от банка или платёжной системы, подтверждающий списание средств с счёта. Обменник запросил видео с клиент-банка от меня в котором содержится конфиденциальная информация. Запись видео с моей стороны не является обязательной, так как я не должен доказывать отсутствие перевода.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, просьба предоставить нам в чат запрошенную информацию.
Что именно вы запрашиваете? если видео то оно предоставлено не будет с нашей стороны. Во избежание *** действий со стороны обменника.
Проблемный сервис, не компетентные сотркдники работают из за которых одни проблемы. Обмен почти состоялся, но у моей площадке возникла проблема они отправку чуток задержали, я сразу же обратился в сервис и предупредил их, на что получил прекрасный ответ мы ожидаем и как получим обработаем заявку, отправка произошла но про меня видимо забыли так как прошло 40 минут а заявки статус так не изменился. Я предоставил скрин с кошелька, хэш они что то проверяли и тут заявляют мне что я выдаю чужую отпоавку за свою, только есть одно но "" я их заранее предупредил о том что будет отправка "" пытался вести с оператором диалог, но не получилось в ответ шаблоный текст и в итоге меня выкинули с чата и вернуться в него я уже не смогу. Вот такие безалаберные сотрудники работают там.
Здравствуйте, Артур, средства по вашей заявке не поступили вы выдаете чужую транзакцию за свою.
Интересные вы люди, а вы как доказать это собираетесь.
Артур, средства по вашей заявке не поступали, обманным способом пытаетесь выдать чужую транзакцию за свою, предоставляя мнимые доказательства
Ну для начала я вам не чего не предоставлял, о каких мнимых доказательств идет речь? За чем вы водите всех в заблуждение.
Приветствуем, Артур. В претензии вы написали, цитируем: "Я предоставил скрин с кошелька, хэш..." После Вы написали, что ничего не предоставляли. Пожалуйста, уточните, Вы всё же предоставляли обменному пункту доказательство оплаты или нет? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Артур, средства по вашей заявке не поступили вы выдаете чужую транзакцию за свою.
Артур, средства по вашей заявке не поступали, обманным способом пытаетесь выдать чужую транзакцию за свою, предоставляя мнимые доказательства
Да я предоставлял скрин и хэш верно, только как это они могут доказать что этот скрин и хэш являются мнимыми доказательствами,? Я им предоставил не тот хэш или скрин является поддельным или нарисованым,? Как они докажут свои слова о мнительности предоставленных сведений? Да не как, тоесть получается они водят заблуждение всех сейчас.
Артур, перевод, который вы пытаетесь выдать за свой был осуществлён задолго до создания вашей заявки. Пожалуйста, прекратите блефовать.
Вы сейчас говорие чистую ложь, я не как не мог сначала отправить а потом создать, предоставте доказательства ваших слов администрации монитринга немедленно.
Первый скрин который был отправлен не относиться к даной заявке.
Артур, Все доказательства предоставлены. Сначала вы утверждали, что отправили 1150$, затем начали утверждать, что отправили 2000$, предоставили два скриншота, может вы всё таки отправили 3150$ ? к тому же отправили до создания заявки, очень нелепо, уважаемый, Артур.
Я не утверждал что отправил по первому скрину он вообще к даной заявке не относиться, я вам предупредил что отправил средства но он. Склрее всего придут с задержкой. После отправки я уже вам отправил скрин, что вы придумываете, я вас предупреждал, говорил вам сто если вас терзают сомнения попросите меня предоставить доказательства, вы жто сделали? Ну конечно нет, просто выкинули меня из чата и заблокивали.
Артур, Пожалуйста, перестаньте вводить в заблуждение, перечитайте, пожалуйста верхнее сообщение и ответьте на вопрос, как так получилось, что вы отправили средства раньше, чем создали заявку?
То что вы так пишите, это не означает что это так и было, это ваша попытка перевернуть происходящие вашу пользу, но на самом деле все не так было и это докажет переписка с вами.
Артур, хочу вам сообщить, что с вашей стороны это звучит несуразнее.
Артур, Мы получили подтверждение, доказывающие, что Вы создавали заявку уже после того как была исполнена заявка реального пользователя. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус. В целях безопасности и недопущению подобных инцидентов в будущем мы советуем обменному пункту использовать динамические адреса кошельков для невозможности отслеживания транзакций другими пользователями. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну давайте раскидаем последние изменения в заявке было 20 марта в 00:30 она удалена, как я и говорил оператору о том что крипта придет с задержкой, крипта пришла в 04:07. А теперь ответьте мне как 00:30 может быть после 04:07.
Вот вы наглядным образом показали что администрация мониторинга подсудживает сервису в его не хороших делах.
Тот хэш который предоставил вам сервис не относиться к заявке к этой.
Тоесть администрация отказывается вести и принимать с моей стороны доказательства, прикрываются типо не разглашают информацию, по данной заявке хэш: 1be06f705ba2744a2c61fc2b6c06d7080ed36f04308cff832c72a3298988a8bc.
За чем не перечисляете мои деньги, 10 часов прошел от сделки.
Здравствуйте, Ehsan Hajikarimi, Для урегулирование вопроса обратитесь в чатПретензия снята
У меня не решился вопрос с этим обменником, почему снимается красный цвет? Оператор подключитесь пожалуйста.Претензия возобновлена
Просьба обратиться в чат на сайте или в телеграмм для урегулирование вопросаПретензия снята
В чате у нас не решился вопрос, я получил от вас на вашем сайте 1 адрес на который отправил USDT а вы говорите что отправили другой адрес как это может быть.Претензия возобновлена
Ehsan Hajikarimi, Вы совершили оплату на адрес не принадлежащий нам, ваш перевод нам не поступилПретензия снята
Как можете доказать что это не ваш адрес, скриншот может создать каждый, я средство отправил на адрес получен вами.Претензия возобновлена
Ehsan Hajikarimi, Просьба обратиться в чатПретензия снята
Зачем в чате обратиться, здесь дайте пожалуйста нормальный ответ, не снимайте претензию пока еще не решилась проблема, у вас нет доказательства что вы отправили мне другой адрес, я отправил крипто на ваш адрес и уже 14 часов прошло и вы не перечисляете деньги, поддержка BestChange подключитесь пожалуйста.Претензия возобновлена
Ehsan Hajikarimi, Вы совершили оплату на адрес не принадлежащий нам, ваш перевод нам не поступилПретензия снята
За чем снимаете претензию пока еще не решилась проблема?Претензия возобновлена
Ваши средства нам не поступали, Вы совершили перевод на адрес не принадлежащий намПретензия снята
Почему повторяете один и тот же? Поступил не поступил я сделал перевод на адрес который вы прислали то что не принадлежит вам эта ваша проблема, так или иноче пока вопрос не решился вы не должны снимать претензию, администратор тоже контролирует момент не надо снимать претензию.Претензия возобновлена
Ehsan Hajikarimi, При создании заявки вам был выдан адрес, который не совпадает с адресом на который вы совершили перевод, адрес дублируется на почту которую вы указали в заявке. Оплата по вашей заявке не поступалаПретензия снята
У вас нет доказательства что вы отправили другой адрес, вы даже на почту не продублировали, у нас обоих есть 2 скриншота с разными данными.Претензия возобновлена
Ehsan Hajikarimi, Уважаемый пользователь, при создании заявки производится автоматическая отправка сообщения к вам на почту с информацией о заявке. Данное письмо есть как у вас, так и у нас, где прекрасно видно выданный адрес. Убедительная просьба к вам не баловаться кодом элемента.Претензия снята
Я не знаю что такое код элемента но у меня нет письма на почте от вас, вы дайте пожалуйста в чате если у вас есть скриншот что такое отправился, я могу видео снимать из своего галереи что в какое время я сохранил скриншот от вашего сайта и чере минуту я провел оплату все со своим временем и очередностью в моем галере в телефоне.Претензия возобновлена
Ehsan Hajikarimi, вам отправили данное письмо три раза, можете перепроверить.Претензия снята
Напишите пожалуйста на какой адрес вы отправляете мне письма?Претензия возобновлена
Ehsan Hajikarimi, на адрес, указанный у вас в заявке.Претензия снята
Я знаю что адрес который указан в заявке, можете пожалуйста здесь продублировать какой адрес там указан?, может быть в этом и проблема.Претензия возобновлена
Ehsan Hajikarimi, мы с вами выяснили, что вы не имеете доступа к почте, что указана у вас в заявке. Тем не менее откуда вы взяли данный адрес нам неизвестно, с нашей стороны адрес был выдан верно.Претензия снята
Как и почему я должен показать другой адрес, может быть ваш сайт взломался, потому что допустим что я другой адрес электронной почты указал но я по любому в странице вашего сайта получил другой реквизит который отличается от реквизита который вы говорите что отправили.Претензия возобновлена
Ehsan Hajikarimi, на данный момент, по нашим данным мы выяснили, что переход на ЯКОБЫ наш вы осуществили через мошенническую копию сайта bestchange, с этим и связана подмена адреса. К сожалению, мы не несём ответственность за такого рода случаи.Претензия снята
Перевели средства в 15:20! Деньги не поступили, уже настораживает это — Почему такие задержки непонятно! Регламент нарушен — первый раз меняю на данном обменнике и вот так имейте в виду!
Здравствуйте, Nikolay, ответили вам в чате на сайтеПретензия снята
Заявка ID ***. Отдала 2403 USDT, прошло более 4-х часов, никаких денег не поступило на рублёвый счёт. В чате на их сайте на вопросы не реагируют вообще.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елена, ответили вам в чате на сайте.Претензия снята
Средства поступили.
Четвертый час жду завершения обмена usdt. обменник перегружен и работает медленно. при этом требуют чтобы я был беспрерывно на связи и проверяют через чат.
Здравствуйте, John, Уже ответили вам в чате, средства попали в обработку банка, мы просим вас подтверждать поступление, что бы избежать повторной выплаты.Претензия снята
Заявки так и поступили.Претензия возобновлена
John, Средства скоро поступят, ожидайте.Претензия снята
Средства так и не поступили ожидаю пятый час!Претензия возобновлена
John, Ответили вам в чате средства попали в обработку банка, ожидайте.Претензия снята
Ваша заявка успешно обработана.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отказываются производить обмен если нет физической банковской карты. Эту информацию узнаешь только после предоставления данных о себе, кошельке, карте и пр. Не рекомендую пользоваться этим сервисом.
В этом сервисе не совершайте обмены, вас кинут на ваши деньги или крипту. Создал заявку на продажу Usdt, по невнимательности отправил не много больше чем указал в заявке. Обратился сразу де в подержку. Мне подержка такую ерунду говорить начали, такие слова как: хватит, уходите, и т.д я пытался выяснить что происходит меня заблокировал оператор в телеграмме и все.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сева, Скажите что средства по вашей заявке не поступили вы выдаете чужую транзакцию за свою.Претензия снята
Уважаемая администрация мониторинга, сами убедитесь в не адвекатности этого сервиса, сами то понимаютчто пишут, и что из данного ответа я должен понимать о происходящем. Там что наркоманы работают?Претензия возобновлена
Сева, средства по вашей заявке не поступили вы выдаете чужую транзакцию за свою.Претензия снята
Понятно, вы ошибается или обманываете? Я могу подвердить всем необходимым что потребуется что это не так.Претензия возобновлена
Сева, средства по вашей заявке не поступили вы выдаете чужую транзакцию за свою.Претензия снята
Прошу администрацию закрыть доступ к снятию притензии, сервис ведет шаблоный текст один и тоже, такой диалог не приведёт не к чему.Претензия возобновлена
Сева, средства по вашей заявке не поступили вы выдаете чужую транзакцию за свою.Претензия снята
Перестанте одним и тем же текстом отвечать.Претензия возобновлена
Сева, средства по вашей заявке не поступили вы выдаете чужую транзакцию за свою.Претензия снята
Перестанте одним и тем же текстом отвечать, вы предоставте доказательства впших слов.Претензия возобновлена
Сева, средства по вашей заявке не поступили вы выдаете чужую транзакцию за свою.Претензия снята
Прощу администрацию мониторинга вмешатся и ограничить снимать притензию, сервис видет не конструктивный диалог, промто шаблоным текстом отвечает одно и тоже.Претензия возобновлена
Сева, средства по вашей заявке не поступили вы выдаете чужую транзакцию за свою.Претензия снята
Прощу вас вести корректный диалог и перестать шаблонить.Претензия возобновлена
Сева, средства по вашей заявке не поступили вы выдаете чужую транзакцию за свою.Претензия снята
Уважаемая администрация я ак понимаю у вас допускает внсьи такой диалог на монитоинге, если нет почему до сех пор вы бездействуете.Претензия возобновлена
Сева, средства по вашей заявке не поступили вы выдаете чужую транзакцию за свою.Претензия снята
Перестаньте шаблонеть, видите конструктивный диалог.Претензия возобновлена
Сева, средства по вашей заявке не поступили вы выдаете чужую транзакцию за свою.Претензия снята
Хватит себя так вести, вам кто разрешил таким способом диалог вести.Претензия возобновлена
Сева, средства по вашей заявке не поступили вы выдаете чужую транзакцию за свою.Претензия снята
Добрый день. Уважаемый пользователь, пожалуйста, на почту мониторинга support@bestchange.com предоставьте доказательства, отображающие факт создания заявки в данном обменном пункте. Это должен быть файл сообщения со стороны обменного пункта с реквизитами для оплаты в формате .eml, а также файл сообщения с информацией по заявке после ее создания в формате .eml. Доказательная база также должна отображать факт оплаты с Вашей стороны на реквизиты, предоставленные обменным пунктом на почту, указанную при создании заявки. В случае непредоставления запрашиваемой информации претензия будет удалена как необоснованная.
Я смотрю не один такой обманшик.Претензия возобновлена
Хорошо конечно все предоставлю, только я не очень понял про формат?
Отправил что просили, как я понял.
Сева, Уважаемый клиент, ваша заявка на проверке администратором. Пожалуйста ожидайтеПретензия снята
Одумались на конец то жду.Претензия возобновлена
Сева, Пожалуйста ожидайте новостей.Претензия снята
Долго я ждать не собираюсь.Претензия возобновлена
Сева, Ожидаем доказательства, отображающие факт создания заявки в нашем обменном пунктеПретензия снята
Все предоставлено администрации мониторинга.Претензия возобновлена
При создании заявки на сайте обменного пункта на почту, указанную в заявке со стороны обменного пункта отправляется сообщение с реквизитами для оплаты. Просим Вас предоставить файл данного сообщения в формате .eml. Также просим предоставить файл сообщения с информацией по заявке, и, соответственно, доказательства, отображающие факт оплаты на реквизиты обменного пункта. На данный момент с Вашей стороны были предоставлены лишь скриншоты, не отображающие запрашиваемую информацию. Администратора обменного пункта также просим предоставить файл с реквизитами для оплаты, который был отправлен пользователю.
Я проходил урок про реквизиты, поэтому каждый раз делаю скрины заявке в начале в процессе и итог. Наверное должны были прислать но мне не чего от них не приходило и до сех пор непришло на почту, что конкретно вам нужно из доказательств по отправке.Претензия снята
По отправке скажите что предоставить.Претензия возобновлена
Сева, Уважаемый клиент, свяжитесь пожалуйста с нами в чате, для решения данного вопросаПретензия снята
После предоставленого мною, мне говорят что на проверке обратитесь завтра, короче даный сервис просто оттягивает время и все. Прошу администрацию мониторинга обьяснить что так себя вести нельзя, я понимаю что жто чистой воды развод идет меня.Претензия возобновлена
Сева, средства по вашей заявке не поступили вы выдаете чужую транзакцию за свою.Претензия снята
Уважаемая администрация мониторинга вы сами видите как себя видет сервис, что он пытается обмануть или с хитрить в том или ином смысле, продолжение шаблонного текста подверждает этот факт, что сервис не хочет и не собираеться идти на диалог.Претензия возобновлена
Сева, средства по вашей заявке не поступали, обманным способом пытаетесь выдать чужую транзакцию за свою, предоставляя мнимые доказательстваПретензия снята
Вы реально на что надеетесь понять одного не могу? Все что вы просили вам предоставил, а вы сто предоставили из доказательств ваших слов, только пустые слова и на этом вы думаете вындите. Я думал вы по умнее будете. Вы отказываетесь обрабатывать мне заявку сылаясь на одни слова ваши, хотя с моей стороны было предоставлено все что вы просили т что возможно мною предоставить.Претензия возобновлена
Сева, средства по вашей заявке не поступали, обманным способом пытаетесь выдать чужую транзакцию за свою, предоставляя мнимые доказательстваПретензия снята
Перестаньте дублировать один и тот де текст постояно, перестаньте так же водить всех в заблокдение, у вас не каких доказательств того что вы говорите мне.Претензия возобновлена
Сева, средства по вашей заявке не поступали, обманным способом пытаетесь выдать чужую транзакцию за свою, предоставляя мнимые доказательстваПретензия снята
Какие же вы тупые, перестаньте шаблонить и предоставте доказательства ваших слов, кроме слов вами не чего нп было предоставлено.Претензия возобновлена
Сева, вы пытаетесь обманным путем выдать чужую заявку за свою и получить средства, у нам не поступали средства по вашей заявкеПретензия снята
Внесли мою карту в чёрный список без объяснения причин. у других всё работает. *** сервис (
После осуществления обмена в этом сервисе, мои счета и карты были заблокированы по закону №161ФЗ. ЦБ отказывается меня разблокировать, пока я не переведу отправителю средств полную сумму в 177250 рублей. Получается после обмена отправитель сказал, что средства он не отправлял, подал на меня жалобу, я попал в черный список и чтобы теперь разблокировать свои активы мне нужно вернуть отправителю всю сумму в рамках обмена и по факту дважды потерять свои средства.
Здравствуйте, Дмитрий, объяснили вам всю ситуацию в чате.Претензия снята
Номер заявки *** При обмене со стороны обменика был перевод 216тыс т банк и сразу же как перевели мне написали поддержка банка что якобы случайно некий Никита М перевел деньги вы готовы вернуть. Обменик Kupitman написал «Ни в коем случае не возвращайте средства.», т банка позвонили, сказали что не готов переводить. В итоге через сутки мне заблокировали полностью счет и акаунт. Иза обменика были понесены убытки в размере 120тыс. Не рекомендую обменик. Если вы как обменик должны нести полную ответственность за перевод.
Здравствуйте, Александр, пожалуйста, обратитесь на в чат на сайте или в телеграмм, чтобы мы могли подробно разобраться в данной ситуацииПретензия снята
Обращался ответа от вас не поступал конкретно.
Создал заявку №*** RUB-SOL, получил реквизиты у оператора, перевёл RUB, прислал чек в чат. Прошло 40 минут, SOL на кошельке нет. Оператор в чате не отвечает. Я беспокоюсь о своих средствах, в чате нет ответа о статусе операции.
Оператор ответил — по регламенту время перевода до 3-х часов. Ожидаю.Претензия снята
Средства получил.
Совершал обмен тезер на Лайт клин. Приняли оплату по одному курсу! Выплачивали целый час ( ждали пока курс изменится) и потом выплатили по курсу который был на момент выплаты а не на момент оплаты им! Не честный обмен! Должны были согласовать с клиентом подходит ему курс или нет!
Показывают график что изменился курс! Но фото графика показывают в 6:55 а я создал заявку в 7:00.
Поддержка обменника не отвечает и просто игнорирует!
Здравствуйте, Alex, Данная операция производится в течение 10 минут- 1 часа после полного зачисления. В случае изменения курса на 0.1% и более на момент 4 подтверждении заявка пересчитывается по актуальному курсу. В чате предоставили вам скриншот об изменении курса. Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Прошу дать подтверждение когда вы получили оплату и на тот момент какой был курс!Претензия возобновлена
Ваша заявка выплачена в полном объеме. Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Вы должны были выплатить 82 монеты а выплатили 81.35. Не считаю что это в полном обьеме.Претензия возобновлена
Alex, для урегулирования вопроса, пожалуйста обратитесь в чатПретензия снята
Я уже вам написал но я сюда приложу все ваши скрины чтобы доказать что вы обманываете.Претензия возобновлена
Alex, Вы создали заявку в 7:00, транзакция появилась в сети в 7:07 + подтверждения сети. На момент зачисления курс изменился более чем на 0.9%, в связи с чем ваша заявка была пересчитана по актуальному курсу. При создании заявки есть метка о том, что при изменении курса более чем на 0.1% заявка пересчитывается по актуальному курсу.Претензия снята
Я прошу предоставить когда вы получили деньги и какой был курс на ту минуту.Претензия возобновлена
Alex, Информация предоставленаПретензия снята
Не выплатили до конца.Претензия возобновлена
Я буду открывать притенить пока вы не выплатите полностью заявка.
Alex, Ваша заявка выплачена в полном объеме, вся информация уже предоставлена.Претензия снята
Вы сами показали что курс другой был)) верните деньги.Претензия возобновлена
Alex, На момент создания заявки курс 122, на момент зачисления средств 123.05 . Заявка пересчитана и выплачена в полном объеме.Претензия снята
Вы взяли максимальный курс в этом интервале он был ниже как видно это на свиче! Признайте что вы обманываете и только по 300 рублей отзывы получаете хорошие!Претензия возобновлена
Alex, Посмотрите курс на любой бирже, 123.05 это еще нижнее значение свечи.Претензия снята
А низ свечи 122.12 и в момент захода денег был именно этот курс.Претензия возобновлена
Alex, Покажите пожалуйста где вы берете такой курсПретензия снята
Посмотрите на свой скрин который мне отправили там видно.Претензия возобновлена
Alex, На скриншоте, предоставленный вам, видно 7:00 на момент создания курс 122.02, на момент зачисления 7:10 курс 123.12Претензия снята
Посмотрите внимательно. Не снимайте притензию пока не выплатите заявку.Претензия возобновлена
Я вам отправил скрин что курс был 122.15 по бинансу.
Alex, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Почему вы съехали с теми? Я вас дал подтверждение курса! Требую выплату.Претензия возобновлена
Alex, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Доплатите разницу которую вы ***.Претензия возобновлена
Alex, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Доплатите разницу которую вы ***.Претензия возобновлена
Alex, Ваша заявка выплачена в полном объеме по правилам обменного сервиса.Претензия снята
Не правда! Верните то что ***.Претензия возобновлена
Alex, Ваша заявка выплачена в полном объеме по правилам обменного сервиса.Претензия снята
Вы ***! Не меняйте у них.Претензия возобновлена
Alex, Ваша заявка выплачена в полном объеме по правилам обменного сервиса.Претензия снята
Верните деньги!Претензия возобновлена
Alex, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Верните деньги.Претензия возобновлена
Alex, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Верните деньги!Претензия возобновлена
Alex, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Верните деньги!Претензия возобновлена
Alex, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Верните деньги!Претензия возобновлена
Alex, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Прошу подключиться администрацию bestchange.Претензия возобновлена
Alex, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Хватит отвечать шаблонами.Претензия возобновлена
Alex, Данная операция производится в течение 10 минут- 1 часа после полного зачисления. В случае изменения курса на 0.1% и более на момент 4 подтверждении заявка пересчитывается по актуальному курсу. В чате предоставили вам скриншот об изменении курса. Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Прошло почти 40 часов, но заявку не отработали в полном объёме, ссылаясь на блокировку аккаунта биржи. Более того, это уже повторялось 28.12.2024.
Здравствуйте, Игорь, объяснили вам всю ситуацию в чате.Претензия снята
Отправлял юсдт — хотел получить рубли сбп яндекс, прошло 3 часа, оператор в чате читает, но молчит. Денег на карте так и нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Anton Frolov, обратитесь, пожалуйста, в чат, либо на почту для урегулирования ситуации.Претензия снята
Если вы выходите средства с крипты, то будьте готовы к тому, что вам пришлют не на тот банк, что вам нужно, а на тот который удобнее обменнику. Ведь даже если вы указываете номер карты, но к телефону привязаны еще несколько банков, то перевод может уйти на любой из этих банков, в рандомном порядке. Крайне недоволен и возмущен. Ибо счет в другом банке может быть арестован, заблокирован да и просто неактивным. Но обменнику на это плевать.
Здравствуйте, Игорь, обратитесь, пожалуйста, в чат, либо на почту для урегулирования ситуации.
А что можно урегулировать? Ваши сотрудники уже все "урегулировали". Цитирую: "Наши партнеры перепутали банк, переводили по СБП, Сбер к вашему номеру тоже подключен, очень сожалеем о случившимся"
Отвратительный сервис, во-первых, сидел больше 10 минут ждал верификацию, потом еще минут 10 ждал реквизиты, получил сообщение, что нет доступных. Во-вторых, отменили мою заявку по причине "Статус заявки: Клиент отказался от оплаты". Не советую пользоваться их услугами.
Здравствуйте, Илья, обратитесь, пожалуйста, в чат, либо на почту для урегулирования ситуации.
Раньше всё было ОК 10-15 мин, но сегодня уже больше часа кормят тока обещаниями ( в итоге перечислили тока через полтора часа ( не рекомендую кому срочно. и весь этот их ВИП полное *** ( не работает хотя в этот раз именно его выбирал!
Здравствуйте, Михаил, ваша заявка выплачена в полном объеме , в рамках регламента обменного пункта.
Я не отрицаю что выплачена, но через 1,5 часа, хотя раньше было 15 мин максимум, и я ожидал того же. в общем пользоваться не буду.
Михаил, Также хотим вас уведомить о том , что данное направление обмена не является VIP.
Обменивал TON на рубли. Сумма обмена 398 тыс. руб. Ожидание средств было с 16:00 до 3 часов ночи, что конечно же меня уже насторожило и расстроило, но заявка закрыта в полной мере, но я совершенно не удовлетворен. Через чуть больше чем 2 часа начал поступать звонок от некой женщины, которая стала угрожать и говорить, что мне не жить и тд. Она говорила о том, что я развел несовершеннолетнюю девочку на интимные фото и зашел на ее счета, забрал себе на карту все деньги. Я пытался уточнить и разъяснить ситуации и попросить скриншоты переписок и сумм, которые украли, но она сказала, что скоро я все и так узнаю, дело передается сегодня в ФСБ. Планируется преследование за мной, так как она пообещала меня наказать, чертов я зек и желала мне поскорее сгнить. Каким образом мои данные утекли с первой же заявки на обмен? Кто эти люди и чистые ли эти все ваши деньги, которые вы переводите? Я не знаю о какой сумме речь, но мне страшно за себя и что сделают с моими слитыми данным в данной ситуации. Получается, что Купитман нарушил свои же условия: 3.1.3 Обеспечить сохранение конфиденциальности клиентов. Личные данные, размер и направление транзакций — эти сведения надежно шифруются, и не выходят за пределы системы. Прошу администрацию проекта bestchange принять меры, а kupitman разобраться в ситуации нормально и избавить меня от начавшегося преследования.
Деньги не получены, срок декларированный на сайте вышел. В переписке говорят что деньги заблокировал их банк и они "решают вопрос". но это проблема обменника, точнее некомпетентность. Требую из прислать мне средства из другого источника, но получаю отказ.
Здравствуйте, Kkd, Перевод попал в обработку банка, необходимо немного больше времени для обработки заявки, свяжитесь пожалуйста с нами в чатеПретензия снята
Вы не отвечаете в чате на мои вопросы и требования То что деньги зависли на вашей стороне это только лишь ваша проблема.Претензия возобновлена
Kkd, свяжитесь пожалуйста с нами в чате для урегулирования вопросаПретензия снята
У меня с вами в чате два прочитанных но оставшихся без ответа сообщения. Урегулирование вопроса это получение мной средств в полном объеме.Претензия возобновлена
Kkd, Перевод попал в обработку банка, необходимо немного больше времени для обработки заявки
Перевод попал в обработку банка, необходимо немного больше времени для обработки заявкиПретензия снята
Это лишь ваша некомпетентность в выборе контрагентов. Я дос их про не получил свои деньги, такого долгого обмена у меня в жизни еще не было.Претензия возобновлена
Kkd, К сожалению, мы никак не можем повлиять на работу банка, решаем вопрос о поступлении вам средств, просьба ожидатьПретензия снята
Отправьте мне деньги из другого источника, а застрявший платеж верните себе обратно.Претензия возобновлена
Kkd, Решаем вопрос с банком, ожидайте пожалуйста получение остаткаПретензия снята
Претензия будет снята только после получения мной средств в полном объеме.Претензия возобновлена
Kkd, средства в ближайшем времени будут у вас, пожалуйста оставайтесь на связи.Претензия снята
Я на связи, средства не у меня!Претензия возобновлена
Kkd, ожидайте получения средств.Претензия снята
Я и так ожидаю, сильно больше чем планировал и чем вы декларировали.Претензия возобновлена
Kkd, ваша заявка успешно обработанаПретензия снята
Если для вас это "успешно" вам нужно закрываться. Деньги получены, но этот обменник рекомендую обходить стороной. Самый долгий и некомфортный обмен в моей жизни. Сапорт — ***.
Kkd, мы никак не можем повлиять на работу банка. Надеемся на ваше понимание.
Вы продолжаете нести детский лепет рол банк. Вы просто очень плохо организованный бизнес, с такой же очень плохо организованной службой поддержки. Проблема исключительно в этом. и Пока вы это не поймете будете получать такие кейсы, у вас их судя по отзывам много. Моя вина что не прочитал перед отправкой вам средств. Вы ***.
Выбрал в топе (по курсу) данную обменку. Отправил биток, пришло смс на почту с ожидаемой суммой зачисления. Пока обменка три часа ждала каких-то подтверждений курс упал и пришла не заявленная сумма, тоесть фиксации не было. Предупреждений о снижении суммы не происходило. На претензии по обмену и предоставление всех скриншотов с разницей курса отвечают так — вы согласились с нашими правилами. Разница в выплате составила почти 4к (мелочь, но не приятно вслепую обменивать). Смысла нахождения в топе этой обменки не понял. Читайте правила сервиса!
Здравствуйте, Gash, Уважаемый клиент, при отправки заявки вы указали маленькую комиссию, в связи с чем долго шли подтверждения в сети BTC. На момент 4-го подтверждения в сети курс отклонился.
Произвел обмен RUB- USDT. Перевод по выполненым реквизитам произвел. ПДФ файл об операции предоставил. Оператор в чате молчит как рыба.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка на выплате, просьба связаться с нами в чате на сайтеПретензия снята
Оператор в чате не отвечает.Претензия возобновлена
Алексей, ваша заявка на выплате.Претензия снята
Уважаемый администратор Kupitman зачем вы самостоятельно снимаете претензию? USDT не поступили на кошелек. Как поступят претензия будет снята мной.Претензия возобновлена
Алексей, ваша заявка на выплате, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
USDT на кошелек получены. претензия снята.
Очень долгая обработка заявок, в поддержке пишут все по скрипту, "ожидайте выплаты по регламент" Первый раз решил проверить обменник, он стал последним.
Здравствуйте, Vasyan, Ваша заявка выплачена в полном объеме, согласно регламенту обменного сервиса.
Средства переведены в полном объеме. Правда переводили почти целый день и после каждой части полученной суммы спрашивали пришли ли деньги. Не очень удобно, целый день следить за поступлением средств и ждать так долго. Обменники другие также делают.
Отправили часть денег по сбп на заблокированный банк. А решать вопрос предлагают с банком. Не рекомендую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Dmitry, обратитесь в чат, либо на почту для урегулирования ситуации.
Я бы не стал пользоваться их услугами, деньги переводили больше 7 часов…
Подставили очень сильно! если вы отправляете людям деньги и не хотите чтоб они знали что в этом замешаны обменники или крипта — вам точно не к этому обменнику! вас скомпрометируют сотрудники купитмана. Никогда, ни разу! ни дин из обменников которыми пользовались на бч не писали на номер указанный для перевода сбп ему на вотсап и не просили подтвердить перевод! для этого есть строка "телеграм для связи" и я её заполнил. 5Й раз пользовался данным "сервисом подставы" и последний.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram