На Главную
Обменник
Kursov24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1074
I was a regular customer. Conducted a deal, changed bitcoin to monero. Inadvertently created an application without AML verification. I was charged more than 17% for the exchange. 0.125 came out of 0.75 bitcoin. I wrote in support with a request to reconsider the deal, because 17% is some kind of fabulous commission, robbery. Support said they couldn't help. Yes, I understand that there are certain rules, but 17% is a very large percentage, inadequate. You can also take 80% and say sorry, you made a mistake, we have rules. Conclusion. It's my fault that I inadvertently created a deal without AML verification. But the percentages are inadequate! Be careful when creating trades, and if it works out like I did, be prepared to put up with a loss of more than 17% and that, humanly, no one will revise your trade. Minus one regular customer. Я был постоянным клиентом. Провел сделку, поменял биткойн на монеро. Непреднамеренно создал приложение без проверки AML. С меня взяли более 17% за обмен. Из 0,75 биткойна получилось 0,125. Написал в поддержку с просьбой пересмотреть сделку, ибо 17% это какая-то баснословная комиссия, грабеж. В поддержке сказали, что помочь не могут. Да, я понимаю, что есть определенные правила, но 17% — это очень большой процент, неадекватный. Вы также можете взять 80% и извиниться, вы допустили ошибку, у нас есть правила. Заключение. Это моя вина, что я непреднамеренно создал сделку без проверки AML. Но проценты неадекватные! Будьте осторожны при создании сделок, и если получится так, как у меня, будьте готовы мириться с убытком более 17% и с тем, что по человечески никто не будет пересматривать вашу сделку. Минус один постоянный клиент.
Здравствуйте, Bigchange, Ваша заявка обработана. Средства были отправлены Вам в полном объеме, сумма к получению не менялась. При создании заявки Вы видели сумму к отдаче и сумму к получению. Согласно пункту правил 6.1. нашего обменного сервиса: Ресурс-обменник kursov24.org не несет никакой юридической ответственности за последствия неправильного использования сервиса или за ошибки, сделанные Пользователем во время заполнения заявки для совершения обмена виртуальной валюты. Отмена платежа не проводится, даже если деньги были отправлены на неверный счет.Претензия снята
Не первый раз пользуюсь данным обменником и заметил такую тенденцию если токен растет то обмен совершается очень быстро, если. Же наоборот токен растет вниз то обмен затягивают на очень длительное время , так мне переводили с 1:40 до д 7:40 не смотря на то что токен waves в сети waves долетел им на кошелек в течение минуты и я потерял 750 usdt Жалко я не могу приложить сюда фото в качестве доказательства [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] моя почта если что пишите отправлю скрины Обменник
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Приветствуем, Дмитрий! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
При создании заявки, в связи со спецификой монеты, есть оповещение о том что мы ждём от 300 до 700 подтверждений транзакции, после чего начинаем обработку заявки. Данная информация была предоставлена в чат и был предоставлен сервис для мониторинга подтверждений. С момента отправки и до фактического поступления средств курс значительно упал, по данной причине ваша заявка была перерасчитана по актуальному курсу.
Менял трон на монеро, монеро отправляют ОЧЕНЬ медленно. Заявка выполнена, а транзакцию не спешат отправлять. Не рекомендую.
Здравствуйте, Anton, Вывод средств с биржи в сеть иногда может вызывать трудности, но эти трудности вызваны не по вине обменного сервиса. Согласно правилам, изложенным в пункте 6.3 "Онлайн-сервис не отвечает за задержки, приостановку платежа, либо допущенные в его процессе неточности, возникшие вследствие действий банков, систем платежей, криптоплатформ. Обменник не несет ответственности за последующие после обменной операции, возможные, блокировки банковских карт и аккаунтов платёжных систем пользователя"
Anton, Прикладываем ХЕШ Вашей транзакции: 659c43ae9b08d6099a604b6835cb1142be464c2a0b97ed9c1581800fb5dfe66d
The worst coin exchange service ever. Never exchange here. 4 hours have passed, coins have not been sent
Hello, Alex, Earlier We explained the situation and also provided evidence. The fact is that your funds are being withdrawn from the exchange and you need to wait for the transaction to go online. The funds are on withdrawal and it is impossible to cancel the withdrawal, and therefore it is necessary to expect a solution to the situation. We understand that funds have been on withdrawal for a long time and in this regard we are doing everything possible to solve the problem. We have created an appeal and the support service is dealing with this issue. In any case, your funds are safe!Претензия снята
I have not received my funds, so the claim remains valid!Претензия возобновлена
Alex, We remind you that your funds are being withdrawn and in any case will be credited to your account, you need to wait a little!Претензия снята
And you wait a bit and do not remove my claim! Let everyone see that you are not fulfilling your exchange obligationsПретензия возобновлена
Alex, On our part, all obligations have been fulfilled. Unfortunately, we cannot influence the xmr network in any way, given its features and recent interruptions with their protocol. The withdrawal has been initiated and it is no longer possible to cancel it. All confirmations were provided by our technical support.Претензия снята
What part did you do? I fulfilled my part of the payment and gave you my money. You didn't complete the exchange and didn't give me my money. Do not remove the claim, everyone should see that you cannot be exchangedПретензия возобновлена
Alex, When making the exchange, you agreed to paragraphs 3.8.3. and 6.3.Претензия снята
When creating a review, it is indicated that the claim is left until the client receives the funds. Therefore, the claim should hang until I receive my coins! Bestchange administration, please influence this situation, the exchange service has not completed the exchange and does not comply with the rules of your monitoring!Претензия возобновлена
Alex, Мы получили обновление от службы поддержки биржи, делимся с Вами в первую очередь. У биржи произошли сбои со стороны провайдера, который отвечает за торговлю, вывод и ввод средств. Биржа констатировала, что технические проблемы постараются решить в кротчайшие сроки и совершить отмену вывода невозможно. Средства поступят на адрес указанный при отправке средств.Претензия снята
When creating a review, it is indicated that the claim is left until the client receives the funds. Therefore, the claim should hang until I receive my coins! Bestchange administration, please influence this situation, the exchange service has not completed the exchange and does not comply with the rules of your monitoring!Претензия возобновлена
Alex, Dear customer, if you have any questions, you can contact our technical support service. All obligations are fulfilled and network failures do not depend on us.Претензия снята
Dear customer, your funds have been successfully sent! TxID - e71a83b3e0c548f3d447018f30b39e2cae9635d6f0d81b2aa2efec556dad8940
Курс не совпал с БЧ, так на 650 долларов примерно... По комментам видно всё, я думаю... будьте внимательнее - я не проводил операцию
Здравствуйте, Artem Romanenko, У нас нет скрытых комиссий. При создании заявки Вы видите какую сумму отдаете и какую получаете. Так же информация по заявке дублируется Вам на почту. Курсы могут синхронизироваться не моментально с мониторингом. Будьте внимательнее!
Почему-то курс для физической и виртуальной карты разный. В худшую сторону для виртуальной. Нет смысла пользоваться, учитывая, какие еще % берут.
Здравствуйте, пользователь, Вы хотели совершить обмен в направление в котором необходима верификация, но не смогли это сделать по причине отсутствия физической карты на руках. В таком случае Мы предложили Вам выбрать направление в котором верификация не нужна, соответственно Мы имеем больше расходов в данном направление и по этому курс там выше, чем в направление в котором необходима верификация. Мы не принуждаем Вас совершать обмен если Вы не согласны с курсом, ибо это личное дело каждого пользователя. Просим удалить отзыв чтобы не вводить в заблуждение пользователей, которые понимают, что совершение обмена без верификации - накладывает дополнительные расходы.
Я не буду удалять отзыв, потому что не вижу, что в нем такого, что вводит в заблуждение. Учитывая, что другие обменники спокойно принимают виртуальные карты после верификации и не увеличивают курс из-за отсутствия пластика.
Особенности "Виртуальных карт UAH" несут дополнительные расходы для обменного сервиса и в связи с этим курс на Виртуальные карты может отличаться, ибо верификация в данном направление отсутствует. Мы не заставляем пользователей совершать обмен если их не устраивает курс. Мы решили идти на встречу пользователям у которых нет возможности пройти верификацию и для этого было добавлено данное направление.
Хотел обменять монобанк на Trc20, отправил для проверки карты, фото из приложения (где видно номер карты) на фоне сайте - отклонили. Сказали выбрать "Виртуальную карту Uah", а там курс на 10 долларов ниже. Не вижу причин пользоваться этим обменником.
Здравствуйте, Ivan, Поп правилам bestchange Вы можете оставлять претензию только в случае если Мы имеем перед Вами финансовые обязательства, таковых Мы не имеем. Так же Вы хотели совершить обмен в направление в котором необходима верификация, но не смогли это сделать по причине отсутствия физической карты на руках. В таком случае Мы предложили Вам выбрать направление в котором верификация не нужна, соответственно Мы имеем больше расходов в данном направление и по этому курс там выше, чем в направление в котором необходима верификация. Мы не принуждаем Вас совершать обмен если Вы не согласны с курсом, ибо это личное дело каждого пользователя. Мы не видим оснований для оставления претензий по отношениям к нам, тем более Мы только пошли Вам на встречу и предложили совершить обмен без верификации. Просим удалить отзыв чтобы не вводить в заблуждение пользователей, которые понимают, что совершение обмена без верификации - накладывает дополнительные расходы.Претензия снята
Внимание! При попытке перевода на карту обменника в Альфе, банк заблокировал все карты и доступ к банк-клиенту. Инфрмацию для разблокировки в обменнике предоставлять отказались и сказали, что сам виноват. Аналогичная проблема у друга именно с этим обменником. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с ними.
Здравствуйте, Roman, Мы предоставили Вам информацию о держателе карты, а так же дали рекомендации по избежанию блокировок в дальнейшем. Помимо того, что мы предоставили Вам данные о держателе карты, хотим напомнить о правилах с которыми Вы соглашаетесь при обмене 6.3. Онлайн-сервис не отвечает за задержки платежа либо допущенные в его процессе неточности, возникшие вследствие действий банков или систем платежей. Обменник не несет ответственности за последующие после обменной операции, возможные, блокировки банковских карт и аккаунтов платёжных систем пользователя. А так же Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств и просим воздержаться от возобновления претензии!
Банк запросил дополнительную информацию для разблокировки, которую обменник предоставлять отказался, сказав, что это конфиденциальная информация. Восстановить доступ теперь можно только в отделении банка. Будьте внимательны — при работе с этим обменником у вас могут заблокировать карты и счет!
Roman, Мы пошли на встречу и предоставили Вам информацию о держателе карты. Так же просим не возобновлять претензию, Мы не имеем перед Вами финансовые обязательства. Так же Мы обращаем Ваше внимание, что Вы так и не предоставили Нам и Bestchange запрошенную информацию касательно Ваших операций. Вы не можете утверждать, что Ваша карта была заблокирована по нашей вине. Дальнейшие комментарии будут расценены как "СПАМ".
Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это ложь! Вы пишете: "Так же Мы обращаем Ваше внимание, что Вы так и не предоставили Нам и Bestchange запрошенную информацию касательно Ваших операций. Вы не можете утверждать, что Ваша карта была заблокирована по нашей вине." Я писал, что готов предоставить запрошенную вами информацию, но, к сожалению, не имею технической возможности это сделать, так как доступ к банк-клиенту заблокирован по ВАШЕЙ вине. Поскольку блокировка, как в моем случае, так и в случае моего друга произошла именно после попытки отправить средства по вашим реквизитам, я могу утверждать, что карта была заблокирована по вашей вине. Запрошенную банком информацию о держателе карты вы не предоставили. Ту, что вы предоставили банку не достаточно для разблокировки счета. Я просто хочу, чтобы другие пользователи знали об этом и не сталкивались с подобными проблемами.
Roman, Ожидаем от Вас запрошенную информацию Банк не ограничивает пользователя в получение выписки по счёту не смотря на блокировки.
Пересчитали курс в меньшую сторону, хотя монета при этом росла. Не рекомендую (
Здравствуйте, Артём, Уважаемый клиент, Мы проверили Вашу заявку и выявили, что курс был изменен на 0.5% с момента создания заявки и на момент поступления средства. Ваше мнение, что "монета росла" является ошибочным и в качестве док-во Мы отправили Вам скриншоты на почту, которую Вы указали в заявке. К сожалению Вашей комментарий вводит пользователей в заблуждение.
Время в присланном скриншоте не соответствует времени открытия заявки и пересчёта курса обмена
Артём, обратите внимание, что график был предоставлен https://coinmarketcap.com/ru/currencies/cosmos/ Вы можете убедиться сами, что время -3 часа МСК.
Отвратительный обменник. Постоянные махинации с курсом. Поддержка полностью невменяемая. Обходите стороной
Здравствуйте, Morning Star, Никаких "махинаций с курсом" наш обменный сервис не проводит. В поддержку вы не обращались. Все соответствующие метки касательно курсов имеются. Просим не вводить в заблуждение пользователей данной площадки. Данный комментарий мы вынуждены расценивать как попытка ухудшения репутации нашего обменного сервиса со стороны конкурентов.
Выбрал обмен АльфаБАнк - ETC, курс был самый выгодный, но не тут то было: после идентификации карты, присланный расчетный счет оказался другого банка, и учитывая что сумма не маленькая, комиссия перекрывает всю выгоду курса. Отрицательный отзыв за потерю времени. Могли бы указать что оплата принимается на карты сторонних банков, тем самым экономили бы время клиентов. Вводят клиентов в заблуждение.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Val, Вы не можете иметь к нам претензий, так как у нас нет перед Вами не выполненных финансовых обязательств.Претензия снята
Val, мы разбираемся в ситуации, возможно произошла техническая ошибка. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Наша команда уже работает над решением проблемы.
Будьте предельно осторожны. сегодня менял руб с карты на busd bep20// на бестченж курс указан 66.5р за busd, я перешел с бестченж на сайт обменника и вбил сумму руб( не перепроверил итоговую сумму busd так как доверял) в итоге получил busd по курсу 83р...формально эта сумма была в заявке , но всем понятно что обман.. сейчас обменник придумывает про якобы разный курс bep20 и bep2 ,но на сайте курс 66.5 именно за bep20///
Здравствуйте, Ден, Ваша заявка обработана и Вам отправлена сумма указанная в заявке. (Дата обработки 15.07.2022 14:43:52 и ХЕШ BEP20 0x1b8572e12063cd9316d9c73da4c1c5c1c76694c9df3de1f13aa03600d2d2d49c ) Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств, обмен выполнен согласно правилам с которыми Вы согласились. В связи с тем, что Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств, то претензия в нашу сторону нарушает правила bestchange. Так же администрация обменного сервиса неоднократно запрашивала у данного пользователя информацию для того чтобы ускорить процесс выяснения ситуации, но в ответ пользователь "хамил" и запрошенную информацию не предоставлял. В результате общения есть подозрения на мошеннические действия со стороны данного пользователя. При обмене пользователь видел сумму получения, а так же при создание заявки - автоматически приходит письмо на почту с информацией по заявке. Таким образом вызывает подозрение, что на момент обмена пользователя устраивал курс обмена, а после совершения обмена - пользователь потребовал отправить дополнительно средства, угрожая администрации обменного сервиса оставлением негативного отзыва на мониторинге bestchangeПретензия снята
Добрый день. Какая вам нужна информация? Вы заявляете курс 66.5 , а обмен в итоге провели по курсу 83р все скриншоты у меня есть и вы сами все прекрасно знаете.. И еще меня в чем то обвиняете?? А каком хамстве идет речь? О том может быть что по поводу очевидной подмены итоговой суммы я вам написал что чувствую себя как у наперсточников на вокзале и попросил так не делать? Очевидно же всем что вы продолжаете настаивать на том что белое это черное да еще и умудряетесь обвинять меня...Моя ошибка что я не пересчитал с калькулятором итоговую сумму в заявке,так как доверял вам и спешил..Претензия возобновлена
Да еще хочу добавить что так вы в такой очевидной ситуации обвиняете в чем то меня, то официально заявляю, что никакие возвраты и пересчеты мне от вас не нужны, никаких денег мне от вас не нужно, но люди на бестченж должны знать правду.
Ден, Мы напоминаем, что возобновление претензии нарушает правила мониторинга, пожалуйста отнеситесь серьёзно к правилам мониторинга, а так же правилам нашего обменного сервиса. Обращаем Ваше внимание, что данная площадка не является средством связи. Обратите внимание, что обмен в направление "Альфа-Банк на Binance USD" производится по курсу указанному на сайте https://www.bestchange.ru/alfaclick-to-busd.html Для сравнения Вам достаточно найти наш обменный сервис среди других обменных сервисов и сравнить курс на нашем сайте с курсом на сайте bestchange. В чате Мы детально описали разницу между сетями ERC20 и BEP20, а так же предоставили скриншоты на которых всё детально видно. (На скриншотах мы указали стрелочками важные элементы на которые Вам стоило обратить внимание). В случае если Вы не смогли разобраться и проявили невнимательность в совершение обмена, то напоминаем Вам, что при совершение финансовых операциях - следует быть максимально внимательным! По причине того, что Вы игнорируете правило мониторинга, то Мы вынуждены процитировать данное правило, а так же расценивать все дальнейшие возобновление претензии как "спам". "По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменного пункта. Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменного пункта, используйте тип отзыва "Комментарий"."Претензия снята
Обменивал доги на алгоранд. хитрая схема у них, я отправил монеты. курс видать подрос и они хотят мне вернуть эти монеты назад объясняя это тем, что у них какой-то сбой. В правилах такого нет, себе в ущерб не хотят работать, а я должен страдать из-за их халатности. Сказали либо вернем доги, либо пересчитаем. Честно говоря это свинство.
В итоге ничего не добьешься, только возврат средств. За ошибки я должен платить. не рекомендую этот обменник
Вообщем меня кинули на 760 баксов. обещали вернуть средства в течении 10 минут. прошло 15 и транзакции нет. и не отвечают в чате
Получил средства. но всеравно не рекомендую этот обменник. Если вы в магазин пришли и купили продукт по той цене, которая указана. Продавец не имеет право менять ценник после покупки
Здравствуйте, Максим, Уважаемый клиент, возврат средств был Вам успешно сделать в полной сумме. Следуя по нашим правилам обменного сервиса 3.8. Онлайн-сервис в праве приостановить операцию в случае выявления цели извлечения клиентом прибыли на разнице курсов обменного сервиса. В данном случае заявка блокируется до выяснения обстоятельств администрацией сервиса.Претензия снята
Цели? я для себя вывел подходящий курс, а меня ваш обменник обманул. Под ваш пункт все попадают. я хочу вывести средства. в чем здесь запрет?
Если человек ищет для себя подходящий курс, почему это попадает под запрет? Я что должен выбирать обменник с самым высоким процентом комиссии. Здесь вы не правы, вы тут облажались, а я должен за это платить. Надеюсь люди прочитают мой отзыв и не будут обмануты вами.Претензия возобновлена
Максим, Уважаемый клиент! Перед Вами мы не имеет никаких финансовых обязательств, Мы Вам объяснили что на данный момент криптовалютный рынок очень не стабилен, курс может измениться в любое время, с нашей стороны была ошибка в курсе, мы связались с Вами Объяснили, мы совершили возврат средств за наш счёт. Мы дорожим своей репутацией, и надеемся на Ваше понимание!Претензия снята
Я вижу, как вы дорожите репутацией. Спасибо за обмен. И пусть все видят мой отзыв, перед тем как обменивать подумайте, этот обменник может просто отменить обмен, только потому что курс изменился. Хоть вы и отправили средства.
Максим, Уважаемый клиент, мы приносим прощения за то что у Вас сорвался обмен, нам очень не приятно перед Вами, с нашей стороны мы сделали всё что могли. Данных инцидентов больше не повториться.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Впервые совершала обмен, не обратив внимание на хитрый пересчет суммы на сайте. Обменивала 70000р. на BUSD по курсу 69 рублей. Ориентировалась как обычно по заявленному курсу. В итоге получила сумму на 20% меньше, чем ожидала. На мой кошелек пришло 817 долларов, что составляет 817х69=56373р., а отправила я 70000р. Менеджер утверждает, что на сайте нет скрытых комиссий, но это откровенное мошенничество. На предложение отменить сделку и вернуть оплату я получила отказ. Никогда больше не буду менять в этом в этом обменнике. Пойду в полицию писать заявление на владельца карты.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Проблема не решена. Менеджер сьезжает с темы.
Прошу сайт помочь мне. Использую Ваш сайт 4 года, с таким мошенническим обменом сталкиваюсь впервые!
При оформлении заявки на сайте и в подтверждении на почту нигде не указан курс, по которому совершается обмен!
Здравствуйте, Елена, При создании заявки вам на почту было отправлено письмо с данными о заявке, где указана сумма к получению и курс обмена. Так же вы согласились с правилами сервиса - пункт укажи и распиши его На сайте вы прекрасно видите какую сумму отдаёте, а какую получаете. Не вводите в заблуждение пользователей, так как никакого перерасчёта не было. Ваша заявка обработана согласно регламенту и правил. Мы не имеем перед вами обязательств, в связи с этим просим не возобновлять претензию, это противоречит правилам данной площадки.Претензия снята
Менеджер предложил решение проблемы. Как только она будет решена, сниму запрос.
Проблема так и не решена. Менеджер обещает уже час решить проблему в обмен на то, что я удалю заранее свой отзыв.Претензия возобновлена
Елена, данная площадка не является средством связи. Свяжитесь с нами в чате. Все вопросы и предложения решаются через онлайн чат на нашем сайте.Претензия снята
Менеджер вынуждает меня удалить свой отзыв до решения моей проблемы. Вопрос не решается.
Елена, данная площадка не является средством связи. Свяжитесь с нами в чате. Все вопросы и предложения решаются через онлайн чат на нашем сайте. Так же проверьте почту с которой вы создавали заявку. На ней имеется письмо с информацией по данному случаю!
Вы вынуждаете меня принять не выгодное для себя решение раньше, чем проблема будет решена. Почему я должна вам верить? Какие у меня гарантии, что после удаления спора вы меня не обманете и выполните свои обязательства по доотправке части суммы на мой кошелек?
Я прошу администрацию сайта обратить внимание на затягивание решения проблемы: прошло полтора часа. Администрация сайта водит меня за нос.Претензия возобновлена
Елена, Добрый вечер! Просим Вас предоставить всю информацию по инциденту на нашу электронную почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта также передать всю информацию по вышеуказанной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Елена, Елена, вся информация предоставлена вам на почту в письме. Просим вас с ним ознакомиться! С уважением, администрация сайта kursov24.comПретензия снята
В письме снова требование снять претензию до решения вопроса. Вижу, я здесь была не одна с такой проблемой по недоплате по заявке. Жду решения вопроса в течение 15 минут и передаю далее заявления в органы правоохранительных дел, налоговую, роспотребнадзор на сайт, написанный на коленке. Вежливого общения и доводов менеджеры не понимают, твердят одно и то же, чтобы я сняла претензию и удалила отзыв.Претензия возобновлена
Прошу администрацию BestChange помочь в решении данной проблемы и недобросовестном отношении, принуждению со стороны обменника!
Елена, Просим Вас предоставить всю информацию, в том числе скриншоты по инциденту на нашу электронную почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Инцидент исчерпан, все недопонимания решены и достигнуты консенсуса. 111227142303 ХЕШ перевода внутри биржи binance.
Инцидент исчерпан, все недопонимания решены и достигнуты консенсуса. 111227142303 ХЕШ перевода внутри биржи binance.Претензия снята
Недополученную сумму обмена по своей операции от обменника получила. Это стоило мне 2,5 часов переписок с менеджером и администрацией сайта, которые писали мне одни и те же сообщения, склоняли меня к удалению отзыва. Было потрачено много нервов, испорчен вечер, который я собиралась провести с семьей. Выводы делайте сами, иметь или не иметь дело с этим сайтом. Спасибо администрации сайта BestChange за участие в решении данной проблемы.Претензия возобновлена
Претензию снимаюПретензия снята
Сайте сделан через одно место. В чате все пофигу, что у них что то не работает. Не тратьте время
Здравствуйте, Алексей, Наш сайт работает без нареканий. Онлайн чат работает 24/7 без перерывов и сбоев. Проверьте актуальность версий Вашего ПО. Просим не вводить в заблуждение пользователей данной площадки. Возможно вы ошиблись обменным сервисом.
[Вопрос успешно разрешён администрацией обменного пункта] Пересчитали заявку по очень низкому курсу, которого не было ни на bestchange ни у них на сайте. Нагрели на 0.24 eth. Ссылаются на то, что транзакция долго шла, но между созданием заявки на обмен и подтверждением транзакции прошло 2 минуты(!). В ТРОН транзакции почти моментальные. За эти 2 минуты курс не опускался настолько сильно. К тому же метки на bestchange о том, что курс не фиксируется не было, а появилась она после общения с их саппортом в чате. Откровенное мошенничество. Требую вернуть недостачу
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте. Мы не даём конфиденциальную информацию в открытых источниках. Надеемся на понимание.Претензия снята
Это не аргументация, это откровенное мошенничество. Курс не менялся за эти 2 минуты вообще, и уж тем более настолько сильно. Прошу администрацию bestchange вмешаться в спор, ибо разговор с представителем обменника абсолютно не адекватен. Также прошу администрацию проверить на своей стороне и убедиться, что метку о курсе на bestchange они поставили недавно, уже после того, как меня обманулиПретензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешаться и обратить внимание на претензию ниже моей, в которой человека обманули точно так жеПретензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Ваши средства поступали 8 минут Фактическое поступление считается когда Ваши средства будут зачислены нам, а именно будут пройдены все подтверждения в сетиПретензия снята
Заявка на обмен создана в 16:01. Транзакция включена в первый блок в 16:03, и в дальнейшем в остальные блоки в 16:04. В tronscan транзакция уже значилась как Confirmed спустя минуту, то есть в 16:04, ибо в троне транзакции подтверждаются очень быстро. Вы мне отправили сумму ниже заявленной на 2.7%, но курс за эти 2 минуты так сильно не менялся, специально мониторил и на вашем сайте и на bestchange. Кроме того, метки о том, что курс не фиксируется на bestchange у вас не стояло - вы её поставили после того, как меня обманули Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Скриншоты фактического поступления средств от Вас - предоставлены Вам в чате. Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Даже спустя 2 часа инцидента, курс не изменился настолько сильно, насколько они мне его пересчитали. Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Мы предоставили Вам скриншоты изменения курса на бирже на котором видно, что курс изменился более чем на 0,5% Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Вы продолжаете нагло врать На вашем скриншоте курс якобы изменился на 0.52%, но вы мне пересчитали заявку на 2.7% нижеПретензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств, при обмене Вы согласились с правилам обмена. Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объёме. Вы были осведомлены о политике перерасчёта курсов перед созданием заявки, а также получали уведомление на почту, что Ваша заявка может быть перерасчитана согласно пункту правил 3.9 Мы предоставили Вам скриншоты изменения курса на бирже на котором видно, что курс изменился более чем на 0,5% Вся аргументация в виде скриншотов приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Во-первых, средства не отправлены в полном объёме Во-вторых, на скриншоте, который вы мне предоставили, курс изменился на 0.52%, а заявка была пересчитана на 2.7% В-третьих, с момента создания заявки и до полного подтверждения транзакции прошло 3 минуты, а за этот промежуток курс даже на 0.52% не менялся Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств, при обмене Вы согласились с правилам обмена. Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объёме. Вы были осведомлены о политике перерасчёта курсов перед созданием заявки, а также получали уведомление на почту, что Ваша заявка может быть перерасчитана согласно пункту правил 3.9 Мы предоставили Вам скриншоты изменения курса на бирже на котором видно, что курс изменился более чем на 0,5% Вся аргументация в виде скриншотов приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств, при обмене Вы согласились с правилам обмена. Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объёме. Вы были осведомлены о политике перерасчёта курсов перед созданием заявки, а также получали уведомление на почту, что Ваша заявка может быть перерасчитана согласно пункту правил 3.9 Мы предоставили Вам скриншоты изменения курса на бирже на котором видно, что курс изменился более чем на 0,5% Вся аргументация в виде скриншотов приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спам - это ваша "аргументация". С вами я больше не вижу смысла ничего выяснять, я буду разбираться и предъявлять доказательства только администратору BestchangeПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств, при обмене Вы согласились с правилам обмена. Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объёме. Вы были осведомлены о политике перерасчёта курсов перед созданием заявки, а также получали уведомление на почту, что Ваша заявка может быть перерасчитана согласно пункту правил 3.9 Мы предоставили Вам скриншоты изменения курса на бирже на котором видно, что курс изменился более чем на 0,5% Вся аргументация в виде скриншотов приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств, при обмене Вы согласились с правилам обмена. Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объёме. Вы были осведомлены о политике перерасчёта курсов перед созданием заявки, а также получали уведомление на почту, что Ваша заявка может быть перерасчитана согласно пункту правил 3.9 Мы предоставили Вам скриншоты изменения курса на бирже на котором видно, что курс изменился более чем на 0,5% Вся аргументация в виде скриншотов приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств, при обмене Вы согласились с правилам обмена. Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объёме. Вы были осведомлены о политике перерасчёта курсов перед созданием заявки, а также получали уведомление на почту, что Ваша заявка может быть перерасчитана согласно пункту правил 3.9 Мы предоставили Вам скриншоты изменения курса на бирже на котором видно, что курс изменился более чем на 0,5% Вся аргументация в виде скриншотов приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange вмешатьсяПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Приветствуем, пользователь, администрация обменного пункта. Просим стороны воздержаться от самокопирования без смысловой нагрузки во избежание обоюдных санкционных мер. Администрацию обменного пункта просим не снимать претензию до предоставления запрошенной информации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия возобновлена, т.к. обменный пункт имеет финансовые обязательства передо мной Мои аргументы администратору Bestchange: Согласно официальной документации разработчиков Tron(https://developers.tron.network/docs/tron-protocol-transaction#transaction-lifecycle), транзакция считается подтвержденной, после того, как 19 Super Representatives подтвердили транзакцию (TRON's block confirmation mechanism is that after a block is produced, 19 different super nodes produce subsequent blocks based on this block, then the block is confirmed) Согласно Tronscan, последний, 19-ый Super Representative(TronSpark) подтвердил блок в 22:04 на блоке высотой 41552071, при том, что первое включение моей транзакции в блокчейн произошло на блоке 41552053. То есть с момента создания заявки до полного подтверждения транзакции прошло 3 минуты. В правилах обменного пункта ничего не говорится о том, сколько подтверждений сети трона они считают валидными. Поэтому уместно и технически корректно ссылаться на официальную документацию TronПретензия возобновлена
Вся запрошенная информацию была предоставлена администрации BestChange.Претензия снята
Претензия возобновлена т.к. обменник имеет финансовые обязательства передо мнойПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Претензия возобновлена. Обменник не возвращает украденные средстваПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Никаких аргументов предоставлено не было. Претензия должна быть возобновленаПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам. Вся запрошенная информацию была предоставлена администрации BestChange.Претензия снята
1. Вы не предоставили мне всю информацию по моей заявке 2. Вы не дали ответ на вопрос об увеличении курса на 2.7% 3. Вы не дали ответ на вопрос о времени подтверждения транзакции в сети Трон 4. Вы не предоставили мне никаких доводов и аргументов в полном объёме 5. Все ваши дальнейшие снятия претензии вынужден расценивать как спамПретензия возобновлена
Все необходимые материалы были предоставлены Вам в чате на нашем сайте, а так же администрации BestChange в письменном виде.Претензия снята
В вашем чате вы меня заблокировали ещё 2 дня назад, никаких материалов вы не предоставили, кроме скриншота с биржи, на котором видно, что курс с 16:01 по 16:09 поднялся на 0.52%, но это не объясняет, почему вы пересчитали заявку на 2.7%. И также, это не объясняет на каком основании вы считаете, что моя транзакция подтвердилась в 16:09, а не в 16:04. Доказательство полного подтверждения моей транзакции в 16:04 предоставлены мною вышеПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам. Вся запрошенная информацию была предоставлена администрации BestChange.Претензия снята
И вот опять по новой. На вполне конкретные вопросы отвечают стандартным шаблоном, и ещё меня обвиняют в спамеПретензия возобновлена
Все необходимые материалы были предоставлены Вам в чате на нашем сайте, а так же администрации BestChange в письменном виде.Претензия снята
Обменник имеет финансовые обязательства передо мнойПретензия возобновлена
Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств, при обмене Вы согласились с правилам обмена. Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объёме. Вы были осведомлены о политике перерасчёта курсов перед созданием заявки, а также получали уведомление на почту, что Ваша заявка может быть перерасчитана согласно пункту правил 3.9 Мы предоставили Вам скриншоты изменения курса на бирже на котором видно, что курс изменился более чем на 0,5% Вся аргументация в виде скриншотов приведена в чате на нашем сайте.Претензия снята
Обменник не выполнил заявку в полном объёме и не отвечает на вполне конкретные вопросы. Претензия должна быть возобновлена. Все доказательства отправлены администрации bestchange на почтуПретензия возобновлена
Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств, при обмене Вы согласились с правилам обмена. Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объёме. Вы были осведомлены о политике перерасчёта курсов перед созданием заявки, а также получали уведомление на почту, что Ваша заявка может быть перерасчитана согласно пункту правил 3.9 Мы предоставили Вам скриншоты изменения курса на бирже на котором видно, что курс изменился более чем на 0,5% Вся аргументация в виде скриншотов приведена в нашем с вами чате. Мы Вам ответили на все Ваши претензии, предоставили Вам все доказательства, Вы без конца возобновляете причину, все Ваши дальнейшие комментарии будут считаться как за СПАМ!Претензия снята
Вы не предоставили никаких доказательств, кроме скриншота, на котором видно, что курс с 16:01 по 16:09 изменился на 0.52%. Но это "доказательство" никак не объясняет почему заявка была пересчитана на 2.7%, а не 0.52%. И это не объясняет почему вы считаете промежуток 16:01 по 16:09, когда правильный промежуток 16:01 по 16:04 Вы не отвечаете ни на какие из аргументов выше, а лишь копипастите одни и те же шаблоны. Поэтому все ваши ответы считаю за спам. Претензию возобновляюПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Аргументы и доводы не предоставлены мне в полном объёме. Спам - это ваши шаблонные отписки. Свои аргументы предоставил администрации bestchange на почту. Ни один из них до сих пор не был опровергнут или прокомментирован. Претензия остаётся в силеПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
К счастью рынок был достаточно стабилен в промежуток между 16:01 по 16:04. Все ваши дальнейшие обвинения в спаме вынужден расценивать как спамПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
За прошедшие 6 дней, ничего кроме скриншота с изменением курса на 0.52% за неверный промежуток времени и однотипного спама, я так и не получил. Ни о каких аргументах и речи не идётПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Неужели администрации bestchange так сложно открыть транзакцию на tronscan и убедиться в полном подтверждении моей транзакции в 16:04. Неужели так сложно следом зайти на бинанс и посмотреть динамику изменения курса за этот промежуток. Неужели так сложно проверить в своей бд или на крайний случай в логах какой курс данный обменник в данный промежуток времени отдавал на bestchange и по какому курсу пересчитал заявкуПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Никаких доводов в ответ на мои предоставлено не былоПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам. Вся запрошенная информацию была предоставлена администрации BestChange.Претензия снята
Где деньги, Лебовски?Претензия возобновлена
Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств, при обмене Вы согласились с правилам обмена. Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объёме. Вы были осведомлены о политике перерасчёта курсов перед созданием заявки, а также получали уведомление на почту, что Ваша заявка может быть перерасчитана согласно пункту правил 3.9 Мы предоставили Вам скриншоты изменения курса на бирже на котором видно, что курс изменился более чем на 0,5% Вся аргументация в виде скриншотов приведена в нашем с вами чате. Мы Вам ответили на все Ваши претензии, предоставили Вам все доказательства, Вы без конца возобновляете причину, все Ваши дальнейшие комментарии будут считаться как за СПАМ!Претензия снята
Вы не ответили на все мои претензии, а лишь строчите одно и то же без остановки. Никакой аргументации, кроме неверно интерпретированного времени подтверждения транзакции, предоставлено не было. Как следствие - скриншот с курсом не имеет никакого отношения к реальности. Все ваши дальнейшие неактуальные комментарии буду считать за спамПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам. Вся запрошенная информацию была предоставлена администрации BestChange.Претензия снята
Так и пусть администрация Bestchange выносит решение об актуальности данной претензии. За 6 дней я не получил ровно никакого ответа на вышеперечисленные доводы, кроме кучи вашего спама. Если они считают, что я не прав, то пусть отзовут у меня возможность возобновлять претензию и предоставят наконец четкий и внятный ответ. Снятие претензии руками обменника категорически не приемлюПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Комментарии излишниПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Комментарии излишниПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Тем временем Bestchange постит мемасики в ВК Мемасики крутятся, претензии мутятсяПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Дальнейшие комментарии излишниПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Дальнейшие комментарии излишниПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Дальнейшие комментарии излишниПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Дальнейшие комментарии излишниПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Дальнейшие комментарии излишниПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Дальнейшие комментарии излишниПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Дальнейшие комментарии излишниПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Дальнейшие комментарии излишниПретензия возобновлена
Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств, при обмене Вы согласились с правилам обмена. Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объёме. Вы были осведомлены о политике перерасчёта курсов перед созданием заявки, а также получали уведомление на почту, что Ваша заявка может быть перерасчитана согласно пункту правил 3.9 Мы предоставили Вам скриншоты изменения курса на бирже на котором видно, что курс изменился более чем на 0,5% Вся аргументация в виде скриншотов приведена в нашем с вами чате. Мы Вам ответили на все Ваши претензии, предоставили Вам все доказательства, Вы без конца возобновляете причину, все Ваши дальнейшие комментарии будут считаться как за СПАМ!Претензия снята
Дальнейшие комментарии излишниПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Дальнейшие комментарии излишниПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Дальнейшие комментарии излишниПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Дальнейшие комментарии излишниПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Дальнейшие комментарии излишниПретензия возобновлена
Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств, при обмене Вы согласились с правилам обмена. Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объёме. Вы были осведомлены о политике перерасчёта курсов перед созданием заявки, а также получали уведомление на почту, что Ваша заявка может быть перерасчитана согласно пункту правил 3.9 Мы предоставили Вам скриншоты изменения курса на бирже на котором видно, что курс изменился более чем на 0,5% Вся аргументация в виде скриншотов приведена в нашем с вами чате. Мы Вам ответили на все Ваши претензии, предоставили Вам все доказательства, Вы без конца возобновляете причину, все Ваши дальнейшие комментарии будут считаться как за СПАМ!Претензия снята
Свяжитесь с технической поддержкой для решения данного вопроса!
Уважаемый пользователь, для скорейшего урегулирования ситуации, пожалуйста, обратитесь в поддержку обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, Вам были отправлены средства в полном объёме на адрес указанный в заявке! Прикладываем ХЕШ транзакции: 0xfa8ad650251f20eb4f90305990278f7f9774ee4a38e58678c4500b472a3c5ffc
Получение подтверждаю, претензию снимаю Настолько наглого, недалекого и бестолкового обменника я в жизни не видел. Надеюсь, что потенциальные клиенты, которые будут это читать, сделают свои выводы Сервису Bestchange желаю расширять штат сотрудников, чтобы расследование подобных инцидентов не занимало неделю Обменнику Kursov24 желаю всего самого наихудшего
Уважаемый клиент! Мы приносим свои извинения за данную ситуацию, нам перед Вами крайне не удобно. Данный инцидент может быть закрыт. Повторных ситуаций с нашей стороны больше не повториться.
Тут работают [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ! Обманули на 0,005btc прикрываясь правил 3.9, но не я виноват в том что деньги на биржу шли дольше обычного! В их 10 минут я уложился и курс не менялся! Прошу вернуть мне мои BTC!
Здравствуйте, пользователь, Согласно пункту правил на который Вы опираетесь Ваша заявка была автоматически перерасчитана. С момента создания заявки и до момента поступления средств - биржевой курс изменился более чем на 0.5% Ваша заявка была обработана согласна правилам с которыми Вы согласились при создание заявки, все необходимые метки присутствуют на bestchange в выбранном Вами направление. Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств, в связи с чем Вы не имеете права на создание претензии.Претензия снята
Я вам отправил тезоса на 2458 usd, вы мне перевели 2350. Как это у вас так вышло? И напишите людям что вы гуси и специально задерживаете платежи!Претензия возобновлена
Прошу вернуть мне 0.005 BTC
Согласно пункту правил на который Вы опираетесь Ваша заявка была автоматически перерасчитана. С момента создания заявки и до момента поступления средств - биржевой курс изменился более чем на 0.5% Ваша заявка была обработана согласна правилам с которыми Вы согласились при создание заявки, все необходимые метки присутствуют на bestchange в выбранном Вами направление. Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств, в связи с чем Вы не имеете права на создание претензии.Претензия снята
Что с вами не так? 100 usd это на сколько курс должен был изменится? Я сейчас соберу все доказательстваПретензия возобновлена
Дополним, что момента создания заявки и до фактического поступления средств - прошло более 20 минут. Все доводы и аргументы предоставлены Выше.Претензия снята
Я в этом не виноват! С моей стороны все было быстроПретензия возобновлена
От нас тоже не зависит скорость подтверждения транзакций в сети, она зависит от комиссии которую указал отправитель. Все доводы и аргументы предоставлены Выше.Претензия снята
Я вам возвращаю btc, а вы мне обратно тезос
За 1 мин уже было 4 подтверждения
У вас пишет что заявка принимается в обработку с 2-мя подтверждениямиПретензия возобновлена
Уведомление касательно кол-ва подтверждений Вы видите при создание заявки в выбранном Вами направление: "Уважаемые клиенты, хотим Вас уведомить, что прием средств в данном направлении производим по основной сети XTZ. Мы ждём 60 подтверждений транзакции, после чего начинаем обработку заявки. Подтверждение транзакции происходит автоматически и может занять какое-то время."Претензия снята
Прошу администрацию bestchange проверить данный обменник! Так как есть подозрение на мошенничество!Претензия возобновлена
Все доводы и аргументы предоставлены Выше.Претензия снята
Это не доводы и не аргументы... Какая-то ерунда с вашей головыПретензия возобновлена
Все доводы и аргументы предоставлены Выше.Претензия снята
Верните деньги! Я и близко теперь не получу 1755 тезоса за эти деньги, вы там епанулись?Претензия возобновлена
С момента создания заявки и до момента поступления средств - биржевой курс изменился более чем на 0.5% Ваша заявка была обработана согласна правилам с которыми Вы согласились при создание заявки, все необходимые метки присутствуют на bestchange в выбранном Вами направление. Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств, в связи с чем Вы не имеете права на создание претензии.Претензия снята
Ну не мог курс так изменится! Я в большем минусе! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств, при обмене Вы согласились с правилам обмена. Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объёме. Вы были осведомлены о политике перерасчёта курсов перед созданием заявки, а также получали уведомление на почту, что Ваша заявка может быть перерасчитана согласно пункту правил 3.9Претензия снята
Еще раз повторяю НЕ В ПОЛНОМ!Претензия возобновлена
Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств, при обмене Вы согласились с правилам обмена. Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объёме. Вы были осведомлены о политике перерасчёта курсов перед созданием заявки, а также получали уведомление на почту, что Ваша заявка может быть перерасчитана согласно пункту правил 3.9Претензия снята
Верните мне 0.005 btcПретензия возобновлена
Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств, при обмене Вы согласились с правилам обмена. Ваша заявка обработана и средства отправлены в полном объёме. Вы были осведомлены о политике перерасчёта курсов перед созданием заявки, а также получали уведомление на почту, что Ваша заявка может быть перерасчитана согласно пункту правил 3.9Претензия снята
Ну что ты как дятел? Верни деньгиПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Спамите тут вы! Курс не так сильно изменился что бы не додать мне 110 usd. Вы с головой дружите?Претензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
И вы решили на этом заработать, верните мне мои деньгиПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Верните мне 0.005 btcПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Верните мне 0.005 btcПретензия возобновлена
Все аргументы и доводы были предоставлены Вам в полном объёме. К сожалению рынок на сегодняшний день очень не стабилен. Все Ваши дальнейшие комментарии вынуждены расценивать, как спам.Претензия снята
Верните мне 0.005 btcПретензия возобновлена
Дополним, что момента создания заявки и до фактического поступления средств - прошло более 20 минут. Все доводы и аргументы предоставлены Выше.Претензия снята
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Не выплачивают средства
Здравствуйте, пользователь, Обратитесь за помощью в техническую поддержку на нашем сайте, все каналы связи работают исправно.Претензия снята
Уже 40 минут жду ответа. В чате глухо..Претензия возобновлена
Вы не обратились в чат.Претензия снята
Верните деньгиПретензия возобновлена
Обязательно предупрежу всех со всех аккаунтов друзей, что этот обменник присваивает средства во время экстренной волатильности. Во всем гугле что есть оставлю. Этим сейчас и займусь, пока деньги мои заморозили. Курс скачет и они заработать хотятПретензия снята
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте. Мы не даём конфиденциальную информацию в открытых источниках. Надеемся на понимание.Претензия возобновлена
Просто мошенничествоПретензия снята
Возобновление претензии будет рассмотрено как спам.Претензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте. Мы не даём конфиденциальную информацию в открытых источниках. Надеемся на понимание.Претензия снята
Я получил средства 10 мин назад на сеть. Ваш перевод жду более 40 мин.Претензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте. Мы не даём конфиденциальную информацию в открытых источниках. Надеемся на понимание.Претензия снята
Вы в чате ничего не даете. Верните средства на счет отправителя!!!Претензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте. Мы не даём конфиденциальную информацию в открытых источниках. Надеемся на понимание.Претензия снята
Угрозы пошли)) в чате пишет Артем, что мои отзывы усугубят ситуациюПретензия возобновлена
3.3.7. Прервать разговор с Пользователем, который неадекватно себя ведет либо, ограничивает сотрудников в получении данных, необходимых для решения его вопроса.Претензия снята
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте. Мы не даём конфиденциальную информацию в открытых источниках. Надеемся на понимание.
В чате пишут «перед возвратом средств, мы вас попросим удалить свой отзыв» Неплохо так. 2500 не хотят отдавать) Шантажируют.Претензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте. Мы не даём конфиденциальную информацию в открытых источниках. Надеемся на понимание.Претензия снята
В чате одни угрозы. Вот почему не хотят здесь. Администрация, они непрозрачно намекают на удаление отзыва в обмен на возврат 2490$. Есть скрины, все в чате. Я считаю это ненормированным на ресурсе подобном вашемПретензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте. Мы не даём конфиденциальную информацию в открытых источниках. Надеемся на понимание.Претензия снята
Повторите про отзывы здесь, то что писали в чате) В чате сплошной шантаж и угрозы) диалог только здесь продолжаю. Отпишите что по моей заявке. Здесь диалог. Там отказываюсь, ибо прибегаете к каким-то странным намекамПретензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте. Мы не даём конфиденциальную информацию в открытых источниках. Надеемся на понимание.Претензия снята
Цитирую то что писал выше. В чате угрозы от вас. « Повторите про отзывы здесь, то что писали в чате) В чате сплошной шантаж и угрозы) диалог только здесь продолжаю. Отпишите что по моей заявке. Здесь диалог. Там отказываюсь, ибо прибегаете к каким-то странным намекам»Претензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте. Мы не даём конфиденциальную информацию в открытых источниках. Надеемся на понимание.Претензия снята
В чате угрозы и некорректное поведение с вашей стороны.Претензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте. Мы не даём конфиденциальную информацию в открытых источниках. Надеемся на понимание.Претензия снята
Повторюсь же, в чате угрозы и некорректное поведение с вашей стороны. Писал об этом выше.Претензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте. Мы не даём конфиденциальную информацию в открытых источниках. Надеемся на понимание.Претензия снята
Только здесь. Дважды повторял выше.Претензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте. Мы не даём конфиденциальную информацию в открытых источниках. Ожидайте решения ситуации, мы всё подробно Вам описали. Никаких намеков и угроз, Мы прямолинейно описали ситуацию касательно заявки. Надеемся на понимание.Претензия снята
Перед возвратом средств попросим удалить негативный отзыв Негативные отзывы усугубят ситуацию Ваши фразы из чата. Поясните пожалуйста, слегка не понял.Претензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте. Мы не даём конфиденциальную информацию в открытых источниках. Ожидайте решения ситуации, мы всё подробно Вам описали. Никаких намеков и угроз, Мы прямолинейно описали ситуацию касательно заявки. Надеемся на понимание.Претензия снята
Вы не ответили на вопрос выше. Зачем спамить?) И почему я уже сделал более 10 переводов в сети zec, а вы мне пишите сеть не работает?
Смысл спама? Дублирую для вас. Не отвечаете на вопросы) Вы здесь для того чтобы отправлять копипаст? Дублирую: Вы не ответили на вопрос выше. Зачем спамить?) И почему я уже сделал более 10 переводов в сети zec, а вы мне пишите сеть не работает?Претензия возобновлена
Мы подробно описали Вам, что для возврата Ваших средств необходимо время. Убедительно просим Вас понять, что ситуация связанна неработоспособности сети ZEC в данный момент из-за обновления.Претензия снята
Почему я уже провел более 10 переводов в сети ZEC. Все дошли, все работает. 12 подтверждений есть)Претензия возобновлена
Мы предоставили Вам док-во, что на бирже на которую поступают средства проводится обновление сети и депозит не доступен. Необходимо дождаться восстановления сети, средства могут вернутся обратно отправителю.Претензия снята
Вы не предоставили ничего, лишь написали про «нерабочую сеть в zec» и намекнули что надо удалить отзывы чтобы получить средства обратноПретензия возобновлена
Убедительно просим ещё раз изучить чат на нашем сайте, на котором мы предоставили скриншот, что ZEC в данный момент не доступны для депозита.Претензия снята
Я с тех пор уже более десяти раз произвел переводы в сети ZEC. В чате писали: «перед возвратом средств нужно удалить негативный отзыв» , писали такое «ваши отзывы усугубят ситуацию» Почему все отправляют транзакции в сети ZEC а вы нет?)Претензия возобновлена
Мы предоставили Вам док-во, что на бирже на которую поступают средства проводится обновление сети и депозит не доступен. Необходимо дождаться восстановления сети, средства могут вернутся обратно отправителю.Претензия снята
Только угрозы и шантаж в чате какой-то. Я такого еще не видел. Даже устроил опрос в телеграмм канале, мнение людей негативное в большинстве случаев и многие солидарны со мной. Шантаж и непрозрачные намекиПретензия возобновлена
Вся аргументация приведена в чате на нашем сайте. Мы не даём конфиденциальную информацию в открытых источниках. Ожидайте решения ситуации, мы всё подробно Вам описали. Никаких намеков и угроз, Мы прямолинейно описали ситуацию касательно заявки. Надеемся на понимание.Претензия снята
Зачем вы спамите? Когда ожидать возврат zec?Претензия возобновлена
Мы не можем сказать точное время, мы ждём ответа от биржи.Претензия снята
https://www.huobi.com/support/en-us/detail/24908322808923
Там дата 31.05. К чему это? Уже 14.06. Везде сеть zec работает) Я совершил уже более 30 переводов.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, сеть не на всех биржах может работать. Вы успешно совершили 30 переводов по адресам бирж и кошельков на которых сеть в данный момент не находится на обслуживании. А вот ситуация с вашей заявкой иная и по предоставленной информации вы можете видеть что проводится обновление сети. После того как вновь она(сеть) начнет функционировать есть вероятность, что ваши средства в конечном итоге могут вернуться вам обратно. В ином случае, если они нам поступят, ваша заявка будет обработана с сохранением курса или будет совершен возврат в полном объеме. Для нас данная ситуация так же неприятна, как и для Вас. Просим Вас проявить понимание и терпение!Претензия снята
Вы предоставил скрин обновления сети на момент 31.05. У всех все работает, кроме вас. Что за ссылку вы предоставили ? Там ведь не актуальная датаПретензия возобновлена
Уважаемый клиент, если у Вас есть вопросы касательно ситуации, то обратитесь в техподдержку на нашем сайте. Данная площадка не является средством связи. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.
Уважаемый клиент, если у Вас есть вопросы касательно ситуации, то обратитесь в техподдержку на нашем сайте. Данная площадка не является средством связи. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.Претензия снята
В чате вы угрожаете и шантажируете. Об этом узнают все, но не суть. Здесь ответ хочу получить, ибо там вы позволяете себе слишком много, в чате вашем. Сеть одна. Как понять сеть не на всех биржах работает. То что у вас движок с обменом не работает, может это?Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, если у Вас есть вопросы касательно ситуации, то обратитесь в техподдержку на нашем сайте. Данная площадка не является средством связи. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.Претензия снята
Жду ответ, а не копипаст непонятно для когоПретензия возобновлена
Уважаемый клиент, если у Вас есть вопросы касательно ситуации, то обратитесь в техподдержку на нашем сайте. Данная площадка не является средством связи. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.Претензия снята
В чате вы ведете себя некорректно. Жду ответа тутПретензия возобновлена
Уважаемый клиент, если у Вас есть вопросы касательно ситуации, то обратитесь в техподдержку на нашем сайте. Данная площадка не является средством связи. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.Претензия снята
Жду адекватного ответа, а не копипаста. Вы не предоставили ни одного доказательства)Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, если у Вас есть вопросы касательно ситуации, то обратитесь в техподдержку на нашем сайте. Данная площадка не является средством связи. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.Претензия снята
Не предоставлено ни одного доказательства. Сеть zec везде работает.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, если у Вас есть вопросы касательно ситуации, то обратитесь в техподдержку на нашем сайте. Данная площадка не является средством связи. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.Претензия снята
Уважаемый клиент, если у Вас есть вопросы касательно ситуации, то обратитесь в техподдержку на нашем сайте. Данная площадка не является средством связи. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, если у Вас есть вопросы касательно ситуации, то обратитесь в техподдержку на нашем сайте. Данная площадка не является средством связи. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.Претензия снята
Зачем вы спамите копипастом?Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, если у Вас есть вопросы касательно ситуации, то обратитесь в техподдержку на нашем сайте. Данная площадка не является средством связи. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.Претензия снята
В чате вы не даете ответа. Присвоили средства)Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, если у Вас есть вопросы касательно ситуации, то обратитесь в техподдержку на нашем сайте. Данная площадка не является средством связи. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.Претензия снята
Администрация bestchange. Данный обменник здесь отказывается отвечать по поводу возврата присвоенных средств. В чате требует удалить отзывы, чтобы получить средства. Это нормально? Я отправил средства в рамках обмена и до сих пор ничего не получил.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, если у Вас есть вопросы касательно ситуации, то обратитесь в техподдержку на нашем сайте. Данная площадка не является средством связи. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.Претензия снята
Администрация bestchange. Обменник Kursov24 здесь отказывается отвечать по поводу возврата присвоенных средств. В чате требует удалить отзывы, чтобы получить средства. Это нормально? Я отправил средства в рамках обмена и до сих пор ничего не получил. Почти сутки прошли. В других обменниках уже более 30 операций совершил в данном направлении.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, если у Вас есть вопросы касательно ситуации, то обратитесь в техподдержку на нашем сайте. Данная площадка не является средством связи. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.Претензия снята
Администрация bestchange. Обменник Kursov24 здесь отказывается отвечать по поводу возврата присвоенных средств. В чате требует удалить отзывы, чтобы получить средства. Это нормально? Я отправил средства в рамках обмена и до сих пор ничего не получил. Почти сутки прошли. В других обменниках уже более 30 операций совершил в данном направлении.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, если у Вас есть вопросы касательно ситуации, то обратитесь в техподдержку на нашем сайте или напишете нам на почту [email protected]. Данная площадка не является средством связи. Надеемся на Ваше благоразумие! Спасибо за понимание! Ожидаем связи по предложенным каналам!Претензия снята
Совершил обмен Тезера на Терру Вроде все отправили, НО, монеты так и не поступили. Прошло уже больше 6 часов. Интересно как так.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, Ваша заявка была моментально обработана, благодаря чему Ваши средства успешно были отравлены на адрес в заявке и транзакция имеет максимальное количество подтверждений: https://finder.terra.money/columbus-4/tx/1032D04D9A44A98C5DD60185A30B7230167AA0511363A2FDF97AC886A58475CC Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств и нам очень жаль, что Вы своим отзывом вводите в заблуждение других пользователей. Вам необходимо писать претензии в адрес Вашего кошелька на который Вы принимаете средства. Надеемся Вы поймете, что Ваши средства от нас ушли и успешно зачислены на Ваш адрес, что видно в общедоступном блокчейн.Претензия снята
Совершил обмен по заявке №334204 в 12.05.2022 в 10:18 на сумму 49500 руб. Направление: Payeer RUB - Binance USD. Деньги до сих пор не поступили, внятного ответа от поддержки нет, ссылку на транзакцию не скидывают.
Здравствуйте, Maksim, Сеть перегружена Ваша транзакция обрабатывается на вывод в сеть! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой!Претензия снята
Вот ссылка на Вашу транзакцию https://etherscan.io/tx/0xcd9ecf80335910006948fbcb99cfb66c09c686f1eeab014988f98f4d5db27c5a Заявка обработана!
Добрый день не чего не пришло с вчерашнего дня. Только кормяз завтраками что скоро купил на сумму 37000тр
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана! Вот ссылка на вашу транзакцию https://finder.terra.money/columbus-4/tx/A70FE2B7EA7F5CBE645AEB314AC4E621880BB6961A26AF708CD365D53808258F Обратитесь в техподдержку Вашего кошелька! ОТ нас средства ушли уже давно!Претензия снята
За 7700 USDT Tether ERC-20 USDT должен был получить 7703,8499229 Tether TRC-20 USDT получил 7689,99000037 Разница конечно мелочь для такой суммы, но дико неприятно за ситуацию (в конце претензии анализ условий изменения курса, юридически не имели права так делать имхо). 26.04.2022 15:52 заявка подана 26.04.2022 15:54 оплачена и нажата кнопка уведомления об оплате на сайте обменника 26.04.2022 15:55 письмо от "Kursov24" <[email protected]> с текстом: В связи с правилами нашего сервиса, по вашей заявке №332445 был произведен перерасчёт курса. Старый курс 7700 Tether ERC-20 - 7703,8499229 Tether TRC-20, новый курс 7700 Tether ERC-20 - 7689,99000037 Tether TRC-20 26.04.2022 16:00 выплата со стороны обменника На почту спросил мол что за такое, более чуток ждал ответа -- без овтета. Спросил далее в чат, на что получил ответ, дословно: Нам очень очень жаль, что Вам пришлось с такой ситуацией. WTF??? Спросил еще раз. Получил ответ: Для того чтобы детально разобраться в этом вопросе, нам понадобиться время. Мы свяжемся с Вами по почте указанной в заявке Занавес. P.S. Правила изменения курсов читал. https://kursov24.com/Home/Rules Причины изменения курса: 3.9. Сервис в праве пересчитать курс, зафиксированный по заявке, в случае: - длительной задержки поступления средств от клиента к сервису, по причине задержки со стороны стороннего сервиса. (Более 10 минут) не было - клиент указал минимальную комиссию при переводе за транзакцию, что привело к длительной задержке поступления средств на счёт сервиса. комиссия максимальная, транзакция прошла мгновенно - клиент не подтвердил оплату заявки на сайте, тем самым не уведомил сервис о проведении оплаты. подтвердит - разница биржевого курса на момент поступления средств составила более 0.5% какая может быть разница биржевого курса между ERC-20 USDT и TRC-20 USDT
Здравствуйте, Алексей! К сожалению технический отдел работает в дневное время и на данный момент нам сложно дать точную оценку ситуации. Мы предполагаем, что произошла техническая ошибка, возможно сбой курса. Еще раз приносим свои извинения, нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобного рода ситуацией. Как выше упомянуто, нам понадобится какое то время для детального анализа. Просим Вас быть на связи, для решения вопроса.Претензия снята
Так же просим Вас обратить внимание на то, что почта для связи с обменным сервисом [email protected]. Это общедоступная информация размещенная на сайте https://kursov24.com/Home/Contacts.
Добрый день. Сегодня менял 2000 USDT bep-20 на Sol. Обратил внимание, что курс у обменника плавающий: может быть как больше так и меньше. При оформлении заявки получалось 20.287555 sol. От меня usdt ушло моментально. Выполнение заявки ждал 13 минут, после чего написал в службу поддержки. После обращения к поддержке статус заявки поменялся на "обработана". Курс в этот момент я зафиксировал скриншотом на 20.42. Таким образом видно, что курс вырос и я должен был получить больше. Итак, выводы: 1. Обменником пользоваться можно, и это главное. 2. Время обмена длится до тех пор, пока не напишешь в службу поддержки. 3. Деньги вам придут по минимальному курсу за время операции. 4. Полагаю, что сотрудник обменника намеренно тянет время обмена - выжидая минимальный курс. Мая оценка - 3 балла из 5. Если бы денег пришло меньше,чем было указано в заявке - была бы претензия. На положительный отзыв обменник пока не тянет.
Здравствуйте, Александр! Ваша заявка была обработана в течение ~11 минут, согласно регламенту обменного сервиса (5-15 минут). Курс был зафиксирован с момента создания, с момента создания заявки курс не был изменен более чем на 0,5% (Перерасчёт происходит если курс был изменен более чем на 0,5%) Спасибо за пользование нашим сервисом, ждём вас снова!
Не рекомендую связываться с данным обменником! Создал заявку на обмен USDT 11250 - BTC 0.2834. Отправили 0.2824, написал в тех поддержку и конечно же они сослались на изменение курса) хотя курс стоял на месте и их позиция в мониторинге бестченджа не упала вниз, а висела на 3 месте. В общем тупо разводят, все скрины и пруфы есть. Обманули в наглую, так еще и комиссию зажали))) Вот пока жду перевод, строчу отзыв))
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай! С момента создания заявки и на момент поступления средств, курс изменился. Заявка была перерасчитана по факту поступления средств. Все соответствующие метки и предупреждения есть в листинге. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Но такая валюта как BTC имеет высокую волатильность.
Связался с этим обменником. Хотел купить за btc - solana 25шт . На отправку поставил высокую комиссию и всё подтвердилась за 2 минуты. Дальше ждал автоматического обмена, через 25 минут почуил неладное что никакого автоматического обмена небудет. Далее написал оператору что с моим обменом. Сначала сказали через 10 минут всё поступит. Потом через 5 минут. В итоге через 65 минут сказали что курс изменился и будет перерасчет. На заявление что я всё отправил во время и всё подтвердилось сразу, говорят что у них биржа лагала.. Крайне не советую иметь дело. Вернули средства с dark market, часть денег грязные. Ну просто клоуны. Компенсацией предлагают промокод на следующий обмен.
Здравствуйте, Maрк! Уважаемый Клиент, Дело в том, что мы столкнулись с технической проблемой. В связи с этим произошла ситуация в которой, к сожалению от нас ничего не зависит. Приносим свои извинения за длительное ожидание. Согласно пункта правил 6.3 нашего обменного сервиса, мы не несём ответственности за задержки платежей по причине сторонних сервисов. Средства Вам были возвращены в полном объёме! Что касается Ваших средств, поступивших к нам, то они имею средний риск 47.6%. Средства отправленные Вам, имеют также средний риск, что в процентном эквиваленте составляет 27.8%.Претензия снята
Я вам отправил без грязных денег. Транзакция в зоне среднего риска ? Риск: 47.7% Подробный анализ: ? Средний риск • P2P Exchange ML Risk High - 100% Вы мне прислали транзакцию с грязными деньгами! Пусть клиенты знают что возврат они получат частично грязными деньгами. Транзакция в зоне среднего риска ? Риск: 27.8% Подробный анализ: ? Минимальный риск • Exchange ML Risk Low - 9.8% • Miner - 6.7% • P2P Exchange ML Risk Low - 1.2% • Payment - 2.5% • Wallet - 4.1% ? Средний риск • Atm - 0.1% • Exchange ML Risk High - 45.7% • Exchange ML Risk Moderate - 14% • Exchange ML Risk Veryhigh - 0.7% • P2P Exchange ML Risk High - 7.1% ? Высокий риск (Объем: 0.00445942 BTC ~196.02USD) • Dark Market - 7.3% • Exchange Fraudulent - 0.1% • Gambling - 0.2%Претензия возобновлена
Maрк, Уважаемый клиент! Претензию просим не возобновлять, так как никаких финансовых обязательств перед Вами нет. Для решения возникшей ситуации просим связаться в чате с технической поддержкой.Претензия снята
Только сейчас я получил ваши деньги которые вы отправили еще с комиссией 7sat/b когда скакала 8-9. Просто жесть. 5 часов и обратно и 8% средств грязных. Вот так сервис!
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Очень похожи на [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Под надуманным предлогом требуют паспортные данные и селфи. Где это видано? А в случае отказа при возврате средств комиссия 10%. Держитесь подальше от этих
Здравствуйте, пользователь! Уважаемый клиент, о процедуре AML написано в наших правилах и правилах bestchange. Предлог не надуманный, Вы можете сами проверить свои средства с помощью общепризнанного сервиса amlbot.com/ru Просим удалить отзыв, все действия выполнены согласно правилам с которыми вы согласились при создание заявки.
Оплачивал заявку с Trezor, при вводе адреса кошелёк написал: адрес не верен. Поддержка говорит какую то чушь: обновите страницу, вы не правильно копируете адрес. Позже прислали письмо, в котором совершенно другой адрес для оплаты(и ещё и сумму перепутали) Весёлые ребята!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор! Уважаемый клиент, вам был предоставлен рабочий адрес для отправки средств по сети ETC. К сожалению мы не несем ответственность за работу сторонних криптокошельков. А так же согласно п.п 6.3. Онлайн-сервис не отвечает за задержки платежа либо допущенные в его процессе неточности, возникшие вследствие действий банков или систем платежей. Обменник не несет ответственности за последующие после обменной операции, возможные, блокировки банковских карт и аккаунтов платёжных систем пользователя.Претензия снята
Отменили перевод из-за "ошибки" причем смешно сказать на... 1000р. На вопрос о причинах сказали что "информация конфиденциальная". Ладно, 10р потерянных на комиссии - фигня, но буду обходить стороной сие обменник.
Здравствуйте, Николай! Уважаемый клиент, при создании обмена произошла ошибка о чем мы вам сообщили и в короткие сроки выполнили возврат Ваших средств. Такое иногда происходит, надеемся на Ваше понимание.
При попытке перевести небольшую сумму ~100т рублей со сбера к ним заблокировали карту и доступ в СбербанкОнлйн. Так что не пользуйтесь - заморозите свои средства
Здравствуйте, Сергей! Уважаемый клиент, наши карты никак не могут повлиять на блокировку Ваших карт. Ваша блокировка связанна скорей с большим количеством операций по вашей карте. Просим увалить отзыв и не вводить в заблуждение остальные пользователей.
И не подумаю ничего удалять. Операция по моей карте всего одна. Это как раз по вашим картам скорее всего куча операций, и получатель - какая то [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] , судя по Имени и отчеству, что и вызвает в том числе подозрения, что и подтвердил сотрудник Сбербанка, что в отношении получателся имеются сведения........ Так что лучше не продолжайте тут писать. А то отзыв так и будет в топ перемщаться. Пусть другие клиенты знают, что могут возникнуть проблемы при обмене.
Приветствуем, Сергей! Просим Вас воздержаться от оскорблений в адрес обменного пункта, поскольку подобное поведение не приветствуется администрацией мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей, Если по вышей карте не было операций и вы хотели одной транзакцией перевести крупную сумму, то конечно у банка это вызвало подозрения. Национальность получателя не имеет никакого отношения к блокировке.
Сумма указана.Никакая она не большая, а равна Минимальной - которую можно вам перевести по данному направлению обмена. Своим отзывом я лишь предупреждаю всех, кто будет читать, что при работе с вашим обменником можно получить заморозку средств в Сбере, и не рекомендую им пользоваться.
Сергей, В глазах банка сумма большая. Заморозку из-за наших карт получить невозможно.
Ну что ж, вы сами просите перемещать коммент в топ. Еще раз, из за того что владельцы карт на которые вы просите переводить деньги - уже давно в списке подозрительных лиц, поэтому все кто пытается перевести деньги в Сбере на ваши карты - могут попасть то же в список подозрительных. У меня была всего одна операция по переводу денег, остальное обычные покупки, и тем не менее мои средства заблокировали. Поэтому еще раз хочу всем сообщить - работа с данным обменником может оказаться небезопасной, вы рискуете.
Сергей, При создании заявки Вы согласились с правилами нашего сервиса! Пункт 6.3. Обменник не несет ответственности за последующие после обменной операции, возможные, блокировки банковских карт и аккаунтов платёжных систем пользователя. Ваши заявления не имеют никаких обоснований и доказательств того, что Вы утверждаете! Мы склоняемся к тому, что Вы целенаправленно пытаетесь очернить репутацию сервиса и скорее всего имеете определенную заинтересованность в этом! Продолжение этой дискуссии с Вашей стороны, полностью это подтверждает! В случае продолжения Вами необоснованного комментирования, то Вы еще раз подтвердите наши предположения!
Речь не о ваших правилах, а том, что есть риск при работе с вашим обменником наткнутся на блокировку карты, что и произошло со мной. Та карта, номер которой вы дали мне для перевода, была в списке карт относительно которых имеются у банка подозрения в мошенничестве.
Сергей, Вы уже подтвердили своими комментариями Вашу цель, необоснованно очернить репутацию нашего сервиса! Считаем все Ваши высказывания скомпрометированными!
Да, вы все верно делаете. Продолжайте оставаться в топе коментариев. Пусть больше клиентов будут знать с кем имеют дело.
Сергей, Наши клиенты довольны предоставляемым сервисом! Мы дорожим и ценим всех, кто обращается к нам! В случае с Вами, Вы самим говорите за себя. Все дальнейшие комментарии будут расцениваться как спам.
То, что ваши клиенты ВСЕ довольны - это не так. Много отрицательных отзывов, так что не надо говорить за всех клиентов. Еще раз пишу для предупреждения другим: не факт, но есть вероятность, что при работе с данным обменником могут возникнуть проблемы - у меня была заблокирована карта сбербанка при попытке перевести им деньги ~ 100тыс рублей
Спам
Вот оказывается как - СПАМ??? Конкретный отзыв от клиента, которого обменник подвел, - администрация обменника называет спамом. Что же, что бы ни у кого не оставалось сомнений приведу имя владельца карты, на которую обменник предлагал отправить деньги: Фаррухжон Илхомжонович . Уже говорит о многом. После этого карта и доступ в Сбербанк Онлайн былы заблокированы. Так что будьте, как минимум, осторожны с этим обменником!
Спам
Сказать больше нечего - ну повторятйе как заклинание - "СПАМ"
Спам
Наглядно показываете - как вы относитесь к своим клиента при возникновении проблем.
Спам
Попугаи
СПАМ
Не доплатили 40xrp. ссылаются что курс скачет. курс менялся на 1 цент пока делалась заявка. не рекомендую
Здравствуйте, Эдуард! При создании заявки Вы видели сумму к получению, а также Вы ошиблись суммой к отправке указанной в заявке. Оператор в чате Вам сообщил, что заявка будет пересчитана с учётом поступившей от Вас суммы.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram