На Главную
Обменник
LasloBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6697
Прошло много времени. Деньги на карту не поступили. На сайте написано Completed. В телеграмм. Поддержка ответила оправили на проверку, и через несколько секунд удалили сообщение.
Здравствуйте, Liubov, Мы проверили информацию. Оператор поддержки находится с Вами в чате, сообщения не удалялись. На данный момент мы ожидаем запрошенную Вами информацию от нашего провайдера. По результату сразу же Вам отпишем. С уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Спасибо. Поддержка адекватно отреагировала. Деньги зачислены на карту. Сообщение в чате не было удалено. Это я случайно прокрутил текст.
Не рекомендую, очень долго. Ждал более 2х часов. Обмен usdt trc20 -> сбербанк. Номер обмена ***.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка была исполнена согласно регламенту. С уважением, Laslobit.cc
Добрый день, Иван. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую данный обменник. Произвожу обмен usdc erc20 на сбер, тех поддержка в данное время естественно не работает, а перевода нет как 3.5 часа, хотя написано что до 60 мин и максимум до 2 часов при задержке банка.
Здравствуйте, Александр, К сожалению, на стороне провайдера возникли обстоятельства непозволяющие завершить платеж в озвученые рамки. Мы приносим извинения за задержку и сообщаем, что Ваша заявка была полностью завершена. С уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги на Юмани ждала больше часа. Сумму 9999.759825 округляют в свою сторону, то есть поступило 9999. С учетом правил математического округления, а так же учитывая долгую транзакцию, можно было не мелочиться на 1р. Не понравилось, больше не буду менять.
Здравствуйте, Марина, Приносим извинения за неудобства. Иногда бывают небольшие задержки по причине проверки платежа в банке. Насчет округления суммы приняли, в ближайшее время поставим предупреждение о том, что копейки обрезаются. С Уважением, Laslobit.cc
Данный обменник вызвал сомнения у меня по результату одного обмена, а именно. имея проверки своего кошелька — 38% риск и наличие в нем санкционных так называемых монет ранее 5 обменов через другие обменники проходили нормально и ровно. Этот же обменник заблокировал обмен и заребовал верификацию — я отказался и вернули средства с минус 5% комиссии. проверил отпрвленные биткоины на обмен — половина была "sanctions". решайте сами и делайте выводы.
Здравствуйте, Фелих, Не совсем понятно, в итоге Вы возмущаетесь, что Ваша транзакция содержит 50% активов из высокорискового источника, или на то, что сервис на основании AML политики приостановил такую операцию? С Уважением, Laslobit.cc
Перевел средства на выданные ревизиты) прошло уже более часа, оператор пишет оплата ещё не поступила) у меня такое впервые)
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, На данный момент у нас возникли технические сложности с проверкой Вашего платежа. Наша поддержка находится с Вами в чате и оказывает всю необходимую помощь. Постараемся решить вопрос как можно быстрее. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, Laslobit.cc
Деньги не пришли на кошелек perfect money. Заявка .
Уже есть. претензию снято.Претензия снята
Обмен в направлении Юмани-ЮСДТ ТРЦ20 не происходит, пишут следующее, цитируем:"На текущий момент, у нашего платежного провайдера, наблюдаются технические проблемы с нехваткой реквизитов. По некоторым заявкам выдача реквизита для оплаты может не происходить. На данный момент провайдер занимается решением проблемы. Ориентировочные сроки — несколько дней." Вопрос: зачем размещать данное направление обмена, если обмен по факту невозможен, сроки решения озвучены до нескольких дней. Считаем, что это вводит в заблуждение клиентов. Просим убрать данное направление.
"Цитируем", "Просим", "Считаем". Если Вы и "цитируете", то цитируйте весь текст, а не ту часть, которая для Вас выгодна. Помимо вышеопубликованного текста, мы так же советуем пересоздавать заявку пока реквизиты не будет выдан. У платежного провайдера действительно глобальная проблема, она затронула большое количество сервисов. Тем не менее, заявки по данному направлению проходят. Мы уже отправили подтверждение администрации BestChange. И да, коллеги, после того, как работа провайдера будет налажена, по направлению мы так же будем выдавать подобный курс, и что Вы тогда скажете?
Обменивал Tether ERC20 USDT на сбербанк руб. Отправил в сети оптимизма, на сайте ни слова о том, что необходимо отправлять только в сети эфира. Средства возвращать отказываются, мотивируя тем, что доступа к кошельку в сети оптимизма нет.
Здравствуйте, Ivan, Вы сами пишите, что обменивали Tether !!ERC20 USDT, но отправили OPTIMISM (OP). Код сети отображается после названия токена на BestChange и у нас. ERC20
ERC20 означает только одну сеть и никакую другую. Дополнительно, Вы можете обратить внимание, что у иконки Tether нет никакого ярлычка OP. К сожалению, в данном случае, вернуть средства не получится.Претензия снята
У вас есть приватники от кошелька в эфире, с этим этим же приватником у вас есть доступ к кошельку в оптимизме. Проблемы вернуть средства нет, есть только не желание.Претензия возобновлена
Ivan, Уважаемый пользователь, к сожалению, у нас нет доступа к приватным ключам. Мы повторно обратились к нашему процессингу о возможности возврата. Сообщим по результату. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Ivan, Возврат произведен.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Выполнял перевод 13:55 18.10.23 Transfer 546770*** U1742**** LASLOBIT.cc -499.48 2.485 Sent Payment 497.00 USD to account U1742***. Memo: Shopping Cart Payment. 4138**. Payment ID: 4138** на что ответил супорт: Ваш платеж PerfectMoney все еще не поступил на наш счет. Мы забронировали резерв для Вашей заявки. Сразу после поступления средств на наш счет, Ваша заявка будет выполнена. Почему так происходит? Если средства с Вашего баланса списались, но статус заявки не изменился, то это может означать, что в PerfectMoney сработала система безопасности. В этом случае платеж будет проверяться вручную до 24 часов, но обычно быстрее. С моей стороны блокировок нет PM сказали что проблема у получателя Мне час назад нужны были USDT ПРОШЛО 2,5 ЧАСА.
Здравствуйте, Igor, Ваш платеж PerfectMoney все еще не поступил на наш счет. Мы забронировали резерв для Вашей заявки. Сразу после поступления средств на наш счет, Ваша заявка будет выполнена. Почему так происходит? Если средства с Вашего баланса списались, но статус заявки не изменился, то это может означать, что в PerfectMoney сработала система безопасности. В этом случае платеж будет проверяться вручную до 24 часов, но обычно быстрее. Пришлите скриншот ответа от PerfectMoney с датой и временем, где говорится о том, что проблема на нашей стороне. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Спасибо, перевод выполнен в полном объеме.
После того как начал обмен сразу отключили направление юсдт-юмани. Поддержка отвечает что нужно ждать, хотя конкретного срока не называют
Здравствуйте, Иван, На стороне банка проходят технические работы по провайдеру ЮMoney. После решения проблемы Ваша заявка будет сразу исполнена. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, Laslobit.cc
Деньги не пришли. Поддержка не работает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На сайте не указано что поддержка не работает. Хотел поменять деньги быстро, но до сих пор не пришли. Обман пользователя идёт.
Здравствуйте, Константин, Вы просрочил оплату заявки на 1 час, по этому, она была аннулирована. Наша поддержка работает с 8:00 до 0:00. Как только наступило рабочее время, мы вмешались и отметили Вашу оплату. С уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Спустя час после перевода монет вышла ошибка. Потратила 2 часа чтобы найти поддержку. Через минуту после того как написала в тг-бот всё исправилось
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Перевёл 0.0084 btc, запросили какую-то проверку не понятную, запросил возврат, в ответ тишина
Уважаемый пользователь. Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/RpJQhU Обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам. В данном случае мы вынуждены перевести отзыв в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я уже 10 лет пользуюсь обменниками и не когда не каких проблем не возникало, это просто на *** похоже и все
Запросил возврат, жду ответ
Сказали что может быть вернут средства в течении недели Крайне не рекомендую данный обменник для работы Очевидный *** Администрацию bestchange просьба повлиять как то на процесс Вашим сервисом пользуюсь много лет, продвигать обменники непонятные как то не айс
Здравствуйте, Ars, Ваш запрос был принят без предоставления запрошенных данных. В этом случае, сроки немного увеличиваются. Мы ожидаем решения в течение 5-7 дней. Если Вы хотите ускорить срок рассмотрения запроса, необходимо предоставить запрошенные данные. С Уважением, Laslobit.cc
Ждал обмена около 8 часов, впервые за долгое время встречаю такой обменник, никогда больше не воспользуюсь
Здравствуйте, Евгений, К сожалению, утром возникли проблемы на стороне AML провайдера, которые не позволяли провести Вашу заявку. Как только проблема устранилась, мы сразу же выплатили средства. Дайте нам еще один шанс, заходите в следующий раз ;) С Уважением, Laslobit.cc
Система не увидела моей транзакции в блокчейне, пытаюсь обратиться с поддержку – тишина, не отвечают.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Mb, Приносим извинения за длительное ожидание ответа от поддержки. На данный момент Ваш платеж не поступал. Если будут вопросы, пишите в активный чат с поддержко. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Do not recommend this exchanger. I needed 500$ and created order Paid within 30 minutes of time lock but exchanger did not paid full and decreased 3$ by his self like scammer. This is not first time on my last transaction he also did same. If we paid within time limit exchanger has no rights to reduce amount. Do not use this scammer. Transaction waiting confirmation Send: 0.01555463 Bitcoin BTC Receive: 497.79941515 Perfect Money USD , Into account: U302 Changed by: 30.06.2023, 13:24 Status of order: awaiting of confirmation
Hello, Sam, We noticed your negative review regarding the received payment. We would like to clarify the situation. We observed that you changed the payment amount in your order, and our system automatically recalculated the payout based on the updated amount. There might have been a misunderstanding, and we apologize for any inconvenience caused. If you have any further questions or require additional assistance, please let us know. We are ready to assist you. Sincerely, Laslobit.ccПретензия снята
Yes i changed to 501$ due to by adding 500 your poor sites makes it 499 then i changed to 501$ then it shown me 500.70 Approx i will get , and withing paying time limit like a scaammer cheap person you charged 3$ from my payment you are cheap scammer will never use your site if you not pay back my rest 3$ on same pm account.Претензия возобновлена
Sam, Hello! I understand there seems to be some confusion regarding the payment you received. Allow me to clarify the situation. When you initially created the order, the specified amount was 0.01565463. However, the amount you actually sent was 0.01555463, which is slightly less. Our system automatically recalculated the request based on the amount you sent and processed the payment accordingly. We apologize for any misunderstanding this may have caused. If you have any further questions or require further assistance, please let us know. We are here to help you. Sincerely, Laslobit.ccПретензия снята
Тормознутая система. В поддержке тупой бот с тупыми владельами
Здравствуйте, МИхаил, Проверили информацию. Ваша заявка была исполнена строго по указанному регламенту. В нашей онлайн-поддержке работают живые люди. Оператор отвечал по делу и предоставлял всю необходимую информацию. К сожалению, нам пришлось заблокировать Вас в онлайн-поддержке после Ваших оскорблений. С Уважением, Laslobit.cc
Произошло удаление заявки, при обмене USDT/Rur Tin хотя я первел сумму! 0xf8538e4b72806132a2f771acf3cb56251b13e5b8df29b11211512d09f43af17c вот хэш транзакции. Поддержка не работает. Ужа полнейший, требую возврата!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Данила, Платеж от Вас не поступал. Просим Вас удалить претензию. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в нашу поддержку. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Долговато меняете. говориться 15 минут
Здравствуйте, Alexander, Регламент по Вашему направлению составляет 5-60 минут, что указано до создания заявки, с чем Вы и согласились. Ваша заявка была выполнена в точности по регламенту. С Уважением, Laslobit.cc
Отправили транзакцию в сеть с неадекватно маленькой комиссией сети, на просьбу поправить - отписка в формате «ждите»
Здравствуйте, Igor, Система устанавливает приоритетную комиссию на момент отправки транзакции. В периоды высокой загруженности могут быть задержки. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Никакая она не приоритетная, вопрос в 1$, для вас это принципиально и стоит нервов и времени ваших клиентов? Ситуация легко решаемая и управляемая, не считаю, что претензия решена - возобновляю. Это сервис по конвертации или …..Претензия возобновлена
Отзыв типа "претензия" имеет место быть при наличии у Сервиса финансовых обязательств перед Пользователем. Мы просим Вас не возобновлять претензию. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята
Вы лукавите, изменение комиссии, ее адекватность и соразмерность - ответственность обменника . Если у вас нет возможности выставить соответствующую комиссию, я предлагаю свою помощь, направлю вам пару $ и объясню, как быть дальше, такая помощь нужна?Претензия возобновлена
Отзыв типа "претензия" имеет место быть при наличии у Сервиса финансовых обязательств перед Пользователем. Мы просим Вас не возобновлять претензию. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята
Igor 6 мая 2023, 22:25 Вы лукавите, изменение комиссии, ее адекватность и соразмерность - ответственность обменника . Если у вас нет возможности выставить соответствующую комиссию, я предлагаю свою помощь, направлю вам пару $ и объясню, как быть дальше, такая помощь нужна? Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Отзыв типа "претензия" имеет место быть при наличии у Сервиса финансовых обязательств перед Пользователем. Мы просим Вас не возобновлять претензию. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята
Igor 6 мая 2023, 22:25 Вы лукавите, изменение комиссии, ее адекватность и соразмерность - ответственность обменника . Если у вас нет возможности выставить соответствующую комиссию, я предлагаю свою помощь, направлю вам пару $ и объясню, как быть дальше, такая помощь нужна? Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Отзыв типа "претензия" имеет место быть при наличии у Сервиса финансовых обязательств перед Пользователем. Мы просим Вас не возобновлять претензию. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте гражданеПретензия возобновлена
Отзыв типа "претензия" имеет место быть при наличии у Сервиса финансовых обязательств перед Пользователем. Мы просим Вас не возобновлять претензию. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте гражданеПретензия возобновлена
Отзыв типа "претензия" имеет место быть при наличии у Сервиса финансовых обязательств перед Пользователем. Мы просим Вас не возобновлять претензию. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте гражданеПретензия возобновлена
Отзыв типа "претензия" имеет место быть при наличии у Сервиса финансовых обязательств перед Пользователем. Мы просим Вас не возобновлять претензию. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте гражданеПретензия возобновлена
Мы отвечаем Вам по существу Вашего вопроса. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте граждане! Неадекватно выставили комиссию, никакой помощи, обходите стороной!Претензия возобновлена
С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте Просьба не возобновлять претензию. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте граждане! Неадекватно выставили комиссию, никакой помощи, обходите стороной! Ждать будете сутки, а модератор их конторки будет швырять отписки.Претензия возобновлена
С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте Просьба не возобновлять претензию. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Просьба Модератору BestChange запретить пользователю возобновлять претензию. C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте граждане! Неадекватно выставили комиссию, никакой помощи, обходите стороной! Смотрите как футболят мое обращение уже 3 часа!Претензия возобновлена
Мы отвечаем Вам по существу Вашего вопроса. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте граждане! Неадекватно выставили комиссию, никакой помощи, обходите стороной! Смотрите как футболят мое обращение уже 3 часа!Претензия возобновлена
Уважаемая администрация обменного пункта! Так как пользователь средства не получил, претензия считается обоснованной на основании правил мониторинга https://www.bestchange.ru/wiki/rules.html#11 Просим не снимать претензию до фактического зачисления средств пользователю. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте Просьба не возобновлять претензию. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Просьба Модератору BestChange запретить пользователю возобновлять претензию. C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте граждане! Неадекватно выставили комиссию, никакой помощи, обходите стороной! Смотрите как футболят мое обращение уже 3 часа!Претензия возобновлена
Спасибо, уважаемый саппорт Bestchange!
Igor, Ваша транзакция подтверждена.Претензия снята
Спасибо ОГРОМНОЕ администратору bestchange! Реально лучшая площадка! Сразу и толкнули транзакцию и всё случилось! Уважаю!
Создал заявку , сразу же оплатил, в итоге обменник изменил статус заявки с одидает оплату только через 10 минут, создал транзакцию через 10минут и уже жду 13минут(писали до первого подтверждения 26минут) , сейчас спустя 14 мин пишут 6мин до первого. Смотрите сами...
22минуты - ни одного подтверждения
25минут почле чоздания транзакции, ни одного подтверждения и пишет до подтверждения 26минут
Здравствуйте, Николай, Подтверждение транзакции обычно занимает от нескольких минут, до нескольких часов. С Уважением, Laslobit.cc
В последнее время занимало несколько минут(обменов 50), а у Вас что-то затягивается на долго!!!
35 минут -0 подтверждений
45минут - 0 подтверждений
55 минут - 0 подтверждений
1 час 5 минут - 1 подтверждение. Ура! Спасибо за обмен! Бывает и такое.
[Инцидент был урегулирован] Отправляют биток с минимальной комиссией. Жду его уже больше 16 часов. Пока не пришел. Это жесть конечно. Впервые такое вижу. Сервису рекомендация отправлять с нормальной комсой и не жадничать! Биток был нужен срочно! Впечатления от сервиса просто писец.
Жесть, сейчас проверил транзу, написано ждать еще 23 часа. Это биток или почта России?)
Еще и поддержка на сайте молчит. Вот такой вот сервис. Даже если биток придет оставлю этот отзыв тут. Пусть люди видят как обменник работает. Все мир!
Уже 24 часа, итого показывает что двое суток примерно ждать. Это жесть! Поддержка также молчит.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алекс, К сожалению, с момента отправки транзакции сеть очень сильно нагрузилась. В этом случае нужно просто подождать. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Подождать? Вы че угараете чтоли? я уже сутки жду и еще сутки походу ждать. Это че свифт перевод чтоли. Вам нужно всего лишь увеличить комиссию на 1$.
2 суток ждать биткоин перевод!!! Претензия актуальна нечего ее убирать!Претензия возобновлена
Просим Вас не возобновлять претензию, т.к Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Заявка с нашей стороны выполнена, средства отправлены. Мы не можем повлиять на подтверждение транзакции в сети.Претензия снята
Приветствуем, Алекс! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Так получилось, что внезапно поднялась комиссия и мой обмен завис на долгое время. очередь растет, а моя транзация болтается в хвосте из-за низкой комисии... саппорт на просьбу добавить комиссии ничего не делает "все в норме" вобщем дешево - тут, быстро, если чтото пройзойдет - в другое место
Если честно, первый раз сталкиваюсь с таким. как то раньше с другими обменниками этот вопрос обычно решался...
Вобщем для себя решил, что лучше 50р переплатить в другом обменнике в будущем. всем добра!
Здравствуйте, Артур, На момент отправки транзакции система устаналивает приоритетный сбор в сети. В момент сильной загруженности подтверждение транзакции может проходить дольше обычного. В этом случае нужно просто подождать. С Уважением, Laslobit.cc
А еще можно докинуть пару центов, чтобы ваши клиенты не ждали пополнения 5 часов....
Жду уже 50 минут перевод и все никак(
Уже больше часа нет денег(
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод так и не выполнен помогите пожалуйста 5200 р
Здравствуйте, Степан, Ваша заявка была выполнена в штатном режиме со стороны нашего сервиса. Если у Вас возникли вопросы с зачислением средств на Ваш счет, пожалуйста, обратитесь в поддержку того места, на которое Вы их отправляли. Найти txid транзакции Вы можете на странице заявки. С Уважением, Laslobit.cc
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Здравствуйте! Оплатил сегодня 2 заявки в данном обменнике btc-qiwi, Деньги не отправили по причине блокировки средств AML. Я попросил возврат средств, Администратор не отвечает! Ссылки на транзакции: getblock.net/en/btc/tx/7dd00d2cf882be4b71951ee5b220e1d88628b2c50e8ba82eb4b749db5ae38e3d https://getblock.net/en/btc/tx/9879b46b385a07395921af0c29f751391b01493539adc9ff89a09b0e1a75fb85 Прошу помощи в решении данного вопроса. Номера заявок 382849 и 382850
Здравствуйте, Андрей, BTC Address: bc1q70a945qycr4yzsrxd0tvtsjteftd2ukxhwq0hw Txid: 7dd00d2cf882be4b71951ee5b220e1d88628b2c50e8ba82eb4b749db5ae38e3d Вы нарушили KYT/AML политику сервиса. С Вашей стороны была отправлена транзакция содержащая активы из enforcement action: 30.9% + sanctions: 14.1% делает транзакцию еще опаснее. Итого, получаем около 50% грязных активов, прикрепляем подтверждение: https://jmp.sh/fooHTZez На основании KYT политики https://laslobit.cc/know-your-transaction-kyt/ мы проверяем все входящие транзакции на наличие высокорискованных активов. Данное предупреждение находится на странице оформления заявки, до ее оплаты: можно ознакомиться, посмотреть допустимые значения и узнать, пройдут ли Ваши активы проверку. Во избежание блокировок мы рекомендуем проверять свои активы на чистоту перед отправкой на другие площадки. С Уважением, Laslobit.cc
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Производил обмен QIWI-BTC, ошибся на одну цифру в указании кошелька. Деньги не отправили, попросил в чате отправить на верный номер, а их система заблокировала мои средства как бы из-за проверки AML. Я перепроверил транзакцию в AML самостоятельно, результат 25,7% что является низким уровнем риска. Администрация на почту не отвечает, почему заблокировали средства если транзакции с низким уровнем риска тоже не понятно. Прошу администрацию bestchange разобраться в данной ситуации. Ссылка на проверку транзакции: https://getblock.net/BTC/tx/07f3d8c6e7795c0ae01b5dc4857282ab0dbda993d42e2ba30138a70ae4720e9c?amlcheckup=53ddf9af-cd7f-85bb-3d4f-f4aad446603a
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, BTC Address: bc1qssn7prazcw2l3yx8dxwn0qugaggmxuhjvgycza Txid: 07f3d8c6e7795c0ae01b5dc4857282ab0dbda993d42e2ba30138a70ae4720e9c Вы нарушили KYT/AML политику сервиса. С Вашей стороны была отправлена транзакция содержащая активы из sanctions: 37%+ dark market: 18.7% делает транзакцию еще опаснее. Итого, получаем более 50% активов грязные, прикрепляем подтверждение: https://jmp.sh/ljhnoH5h На основании KYT политики https://laslobit.cc/know-your-transaction-kyt/ мы проверяем все входящие транзакции на наличие высокорискованных активов. Данное предупреждение находится на странице оформления заявки, до ее оплаты: можно ознакомиться, посмотреть допустимые значения и узнать, пройдут ли Ваши активы проверку. Во избежание блокировок мы рекомендуем проверять свои активы на чистоту перед отправкой на другие площадки. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Время обработки заявки (поступление средств на карту) 1 час.
Здравствуйте, Виктор, Благодарим за обратную связь. К сожалению, на стороне нашего процессинга возникли временные неполадки. После их устранения Ваша заявка сразу же была исполнена. Извините, что заставили ждать дольше обычного! С Уважением, Laslobit.cc
При обмене со своего кошелька , мне без оснований блокируют обмен и теперь предлагают возврат и чтобы я еще оплатил им 5% от суммы!, Это как называться? С какого я должен терять на ровном месте, потому что вам что там показалось.
Здравствуйте, Матвей, BTC Address: bc1q9wl8mtncnu8755sn2qcfp04xuwqm3asyd2z0x4 Txid: 2bbe62320357a44f1a36a9ef288a66caeb12e7ede13e2dfc7cf93eb48d2169e1 Вы нарушили KYT/AML политику сервиса. С Вашей стороны была отправлена транзакция содержащая активы из enforcement action: 100% (СУДЕБНЫЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА), прикрепляем подтверждение: https://jmp.sh/wenzBIDF На основании KYT политики https://laslobit.cc/know-your-transaction-kyt/ мы проверяем все входящие транзакции на наличие высокорискованных активов. Данное предупреждение находится на странице оформления заявки, до ее оплаты: можно ознакомиться, посмотреть допустимые значения и узнать, пройдут ли Ваши активы проверку. Во избежание блокировок мы рекомендуем проверять свои активы на чистоту перед отправкой на другие площадки. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Подскажите, Откуда могут быть судебные разбирательства???ничего похожего не было у меня.Претензия возобновлена
Матвей, По данному вопросу мы не сможем Вам подсказать. Лучше всего будет обратиться в тот сервис, откуда Вы эти активы получили. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Это были на обмен мои личные добытые с моего личного холодного кошелька, поэтому не какого судебного разбирательства быть не может, просто меня нагрел обменник на , взял процент не за что)
Просто я отдал за то что вам там что то показалосьПретензия возобновлена
Матвей, Криптовалюты являются прозрачным инструментом. Мы опираемся на данные AML систем, которые помогают безошибочно определить источник возникновения активов. Результат является точным. Мы опираемся именно на него и ни на что более. Подтверждение мы выслали выше, но Вы можете провести собственную проверку у любого AML сервиса. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Долгая обработка заявок. Отправляют комиссию ниже рекомендованной,отсюда и долгие ожидания подтверждений и т.д. Ко всему прочему - указав на бестчендж киви-бтк,это единственный обменник,который вынудил меня тыкать кнопки выбора валюты на сайте. Не рекомендую никому.
Здравствуйте, Аркадий, Ваша заявка была исполнена в пределах указанного регламента, на который Вы согласились. Мы устанавливаем приоритетный сбор на транзакции на момент их отправки. В моменты повышения нагрузки сети могут возникать задержки.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Именно так. Ваши слова тому подтверждение,что использование вашего сервиса только создает негативные эмоции. Ваш приоритетный сбор как и ваш сервис - ***.
Прошло больше часа - ни одного подтверждения,что свидетельствует о низменных качествах людей,которые отвечают за приоритетный сбор комиссии.
Аркадий, Уважаемый пользователь, подтверждение транзакции может занимать от нескольких минут, до нескольких часов. Это вполне обычная и нормальная практика.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram