На Главную
Обменник
LasloBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7030
Ну? 5 часов прошло! До сих пор средства не перевели. Морозят какими-то техническими прооблемами! Все скриншоты оплаты и ответов поддержки — готов предоставить. Менял XMR ——> Qiwi (RUB) Денег нету до сих пор!
Здравствуйте, Андрей, Запросили дополнительную информацию для проведения платежа. Ожидаем Ваш ответ. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Оплатил заявку, прошло 30 минут и все эти 30 минут висела надпись "Ожидает оплаты". Деньги 100% ушли сразу же, статус так и не поменялся. Теперь статус "Заявка просрочена". Деньги ушли и я не знаю, выполнится заявка или вернут ли мне вообще средства. Я, конечно, понимаю, человеческий фактор, но вам надо сделать примечание, что работаете только 5/2 с 10:00 до 18:00.
Здравствуйте, Overdue order, Ваша заявка была удалена, тк оплата не поступила вовремя. Просьба обратиться в нашу поддержку, чтобы мы смогли Вам помочь. Благодарим за использованием нашего сервиса. С наступающим Новым годом! С уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Добрый день, Администратор обменного пункта сообщил о выполнении Вашей заявки. Пожалуйста, подтвердите факт получения выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
28 декабря пыталась перевести деньги через Laslobit. Операция ID434818. После того, как с Юмани перевела деньги, высветилась надпись: Ожидаем поступления денег. И так заявка провисела час. Время операции вышло. Дальше появилась надпись: Заявка проверяется. Через час она сменилась на Оплата не поступила вовремя. К вечеру служба поддержки ответила, что деньги нашли. Я была согласна на то, чтобы мне вернули их обратно за вычетом комиссии 6%. Мне написали, что заявка на возврат отправлена, но в настоящее время наблюдается задержка по платежам на Юмани, мол, ждите. СКОЛЬКО времени (часов, дней, недель) я должна ждать СВОИ деньги, не уточнили. В связи с чем у меня вопрос. Почему время на операцию на Laslobit дают 30-35 минут, а как найти мои деньги, вернуть мне их обратно, так им нужно много времени?! Деньги потеряны, нервы потеряны, день потерян. Деньги на кошелек Юмани так и не вернулись.
Обменник Ласлобит потерял мои деньги, которые я отправила с кошелька Юмани. Операция ID 434818 от 28 декабря 2023 года. К концу дня деньги нашли. Я была согласна, чтобы мне вернули их на Юмани с комиссией 6%. Мне написали, что заявка на возврат отправлена, но в настоящее время наблюдается задержка по платежам на Юмани, поэтому ждите, мол. В связи с чем у меня вопрос. Почему время на операцию на Ласлобит дают 30-35 минут, а как найти мои деньги, вернуть мне их обратно, так нужно много времени?! Деньги потеряны, нервы потеряны, день потерян. Деньги на кошелек Юмани так и не вернули.
Создала заявку ID 434818 на обмен через Laslobit. После отправки денег с Юмани мои деньги зависли в статусе Оплата не поступила вовремя. После обращения в службу поддержки сначала заменили статус заявки на то, что она находится в процессе проверки, потом снова поменяли на Оплата не поступила вовремя. Служба поддержки неизменно отвечала, что заявка в процессе поиска, и как только деньги найдут, мне сообщат. Прошло несколько часов. Наконец-то мне ответили, что деньги нашли. Я была согласна на то, чтобы мне вернули их на Юмани с комиссией 6%. В итоге мне ответили, что заявка на возврат отправлена, но наблюдаются задержки по выплатам через Юмани. Мол, ждите. СКОЛЬКО часов ждать, мне сказано не было, хотя я задала вопрос в службу поддержки дважды. В итоге день потерян, нервы потеряны, сижу жду, когда пикнет телефон, что деньги пришли. ПОЧЕМУ на проведение операции обменник дает всего каких-нибудь полчаса, при этом поиск МОИХ денег, возврат МОИХ денег (с комиссией для них!) проходит ТАК ДОЛГО и с ТАКИМИ СЛОЖНОСТЯМИ?! Почему?!
Трон на юмани Техподдержка долго отвечает Перевод очень долгий Сами решайте, стоит или нет делать тут обмен.
Здравствуйте, Андрей, Проверили информацию. Оператор отвечал своевременно, заявка завершено согласно регламенту, с которым Вы согласились. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом! С Наступающим Новым Годом! С уважением, Laslobit.cc
Прошло более 5 часов, денежные средства не поступили.
Все средства пришли, претензия снята.Претензия снята
Здравствуйте, Федя, Возникла задержка со стороны банка-партнера. На данный момент средства успешно отправлены. Благодарим за доверие! С Наступающим Новым Годом! С уважением, Laslobit.cc
*** сервис. Оплачивают заявку мелкими транзами по 1-2-3-5к. Если меняете 50-100к будьте готовы к нескольким десятками мелких транзакций. Даже обмен ан 5к они умудряются разбить на 3 транзакции. Кому не хочется поймать блок от сб на свой счет — крайне не рекомендую данный сервис!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexey, Сумма Вашей заявки составила 5500 рублей, такое разбитие для этой суммы допустимо. Естественно, мы не разбиваем таким образом крупные суммы. Спасибо за доверие оказанное нашему сервису! С Наступающим Новым Годом! С уважением, Laslobit.cc
Жду подтверждения больше 2х часов, пишут что ставят приоритетную транзакцию по факту ты в самой ***. Время ожидания до суток. Пока жду курс упал неплохо, потерял деньги. Испортился обменник максимально. 1/10.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ник, Уважаемый пользователь, Ваша транзакция уже подтверждена. Благодарим за использование нашего сервиса! С Наступающим Новым Годом! С уважением, Laslobit.cc
Спасибо. Только это не меняет ничего.
До сих пор жду оплату уже 2 часа прощшло, до конца не оплатили 4000 руб висит.
Здравствуйте, Olimjon, С нашей стороны средства по реквизитам были направлены, чеки предоставлены. На данный момент со на стороне банка наблюдаются техническое обслуживание на которое наш сервис не в силах повлиять. Пожалуйста, ожидайте, в ближайшее время платежи пройдут. С уважением, Laslobit.cc
Olimjon, Рады сообщить, что оставшиеся платежи успешно обработаны. Еще раз приносим извинения за неудобства. С Наступающим Новым Годом! С уважением, Laslobit.cc
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменивал Монеро, с выводом на карту Сбера. Монеро отправил, деньги якобы были отправлены, но прошло уже более 3 часов, денег нет. Служба поддержки, только отписывается, ждите и все. Не рекомендую работать с данным обменником.
Здравствуйте, Гусейн, К сожалению, на стороне платежного провайдера наблюдаются технические неполадки непозволяющие завершить Вашу выплату. На данный момент провайдер занимается решением вопроса. После того, как появится возможность, мы сразу отправим выплату по заявке. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С уважением, Laslobit.cc
Гусейн, Рады сообщить, что Ваша заявка была выполнена. Еще раз приносим извинения за неудобства. С Наступающим Новым Годом! С уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Очень долгая обработка платежа. Заявка больше двух часов висит неоплаченная.
Целый день ждал поступления средств, в итоге не провели платеж! Попросил у них вернуть средства удержав 5% процентов как у них и написано в регламенте, жду возврат! Испортили весь день!
Здравствуйте, Али, Вы нарушили KYT/AML политику сервиса. С Вашей стороны была отправлена транзакция содержащая большой % активов из высокорискового источника. На основании KYT политики https://laslobit.cc/know-your-transaction-kyt/ мы проверяем все входящие транзакции на наличие высокорисковых активов. Мы предупреждаем об этом на странице оформления заявки, до ее оплаты: можно ознакомиться, посмотреть допустимые значения и узнать, пройдут ли Ваши активы проверку. Во избежание блокировок мы рекомендуем проверять свои активы на чистоту перед отправкой на другие площадки. На текущий момент мы ожидаем от Вас запроса на возврат средств согласно установленному регламенту. С уважением, Laslobit.cc
Тогда сделайте возврат средств согласно вашему же регламенту! Вы загрязняете биткойн сами и отмываете деньги таким образом, верните мои средства!
Я уже несколько раз пишу вам в чат сделать возврат, верните средства удержав свой жалкий процент!
Али, К сожалению, операторы в чате не смогут Вам помочь по данному вопросу. Вам необходимо направить запрос на указанную в заявке эл. почту и ожидать рассмотрения согласно указанному регламенту. С уважением, Laslobit.cc
Не снимайте притензия до возврата средств!
Али, Мы будем рады Вам сделать возврат, но для этого требуется запрос от Вас на почту. С уважением, Laslobit.cc
Приветствуем, Али. Обменный пункт предоставил нам информацию по транзакции, отправленной Вами на адрес кошелька сервиса LasloBit. Мы провели проверку в специализированном AML анализаторе, результат показал метки высокого риска в активах, а именно Sanctions и Darknet Marketplace: https://bc.to/0FjeP8 Адрес Вашего кошелька имеет косвенные связи с подсанкционными платформами ( https://bc.to/QhGQh4 ) и теневым ресурсом ( https://bc.to/viuT1y ). Обменный пункт действует согласно правилам, с которыми Вы согласились, оформляя заявку: https://laslobit.cc/know-your-transaction-kyt/ На основании вышесказанного Ваша претензия переведена в нейтральный статус. Тем не менее, администрация мониторинга держит Вашу ситуацию на контроле. Пожалуйста, предоставьте запрошенную информацию в обменный пункт и ожидайте возврат средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Запросил обмен с Uah на Sol, карту верефицировали быстро, я перевёл деньги на карту, предлагаемую сайтом. Начал ждать, в результате солану преревели, но транзакция шла 7-8 часов (20:50-06:51). Делают чесно, но если что, нужно будет подождать.
Отправил Монеро по указанному адресу. В статусе заявки ВЫПОЛНЕНО УСПЕШНО, но деньги так и не получил. Служба поддержки не отвечает. Не советую обращаться к ним.
Администрацию BestChange прошу обратить внимание на данную ситуацию. Кстати я не единственный с претензией к данному обменнику.
Поддержка сайта вообще не отвечает, на на сайте ни в Телеграмм.
Здравствуйте, Гусейн, По вопросам заявки просьба обратиться в нашу поддержку, у поддержки есть рабочий график, которы описан. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
И не надо снимать мою претензию, пока Вы мне не заплатите деньги. Ждите результатов вместе со мной.Претензия возобновлена
Гусейн, Уважаемый пользователь, здесь поддержка не оказывается. Просим Вас обратиться в поддержку на нашем сайте.Претензия снята
Еще раз, пока Вы мне не заплатите за мою транзакцию, не пытайтесь снять мою претензию!Претензия возобновлена
Добрый день, Администратор обменного пункта, пожалуйста, предоставьте информацию по заявке в ответ на наш запрос. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Гусейн, Уважаемый пользователь, на стороне нашего провайдера произошел сбой, из-за которого транзакция вернулась обратно. На данный момент мы переотправили ее. Просьба проверить.Претензия снята
Гусейн, По нашим данным, заявка успешно выполнена. С Уважением, Laslobit.cc
Гусейн, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Низкую комиссию на покупку биткоина выставили. Сидим ждём хз сколько ещё сидеть.
CPFP порезал комиссию и ждать теперь ещё дольше. Уже больше часа ждём. Бред да и только! Не советую данный обменник!
По истечении 2х часов битки так и не пришли на кошелёк.....
Здравствуйте, Roman, На момент отправки транзакции мы отправляем приоритетный сбор. На данный момент курс BTC стремительно растет, а за ним и нагрузка на блокчейн. Именно по этому возрастает время ожидания подтверждения. С Уважением, Laslobit.cc
Наверное ваша контора должна быть умнее и давать комиссии выше приоритетной в связи с возрастающей нагрузкой на сеть. Я не доволен. К данному сервису вряд-ли больше обращаюсь. Да CPFP съела часть комиссий(съэкономили!
Прошло много времени. Деньги на карту не поступили. На сайте написано Completed. В телеграмм. Поддержка ответила оправили на проверку, и через несколько секунд удалили сообщение.
Здравствуйте, Liubov, Мы проверили информацию. Оператор поддержки находится с Вами в чате, сообщения не удалялись. На данный момент мы ожидаем запрошенную Вами информацию от нашего провайдера. По результату сразу же Вам отпишем. С уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Спасибо. Поддержка адекватно отреагировала. Деньги зачислены на карту. Сообщение в чате не было удалено. Это я случайно прокрутил текст.
Не рекомендую, очень долго. Ждал более 2х часов. Обмен usdt trc20 -> сбербанк. Номер обмена ***.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка была исполнена согласно регламенту. С уважением, Laslobit.cc
Добрый день, Иван. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую данный обменник. Произвожу обмен usdc erc20 на сбер, тех поддержка в данное время естественно не работает, а перевода нет как 3.5 часа, хотя написано что до 60 мин и максимум до 2 часов при задержке банка.
Здравствуйте, Александр, К сожалению, на стороне провайдера возникли обстоятельства непозволяющие завершить платеж в озвученые рамки. Мы приносим извинения за задержку и сообщаем, что Ваша заявка была полностью завершена. С уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги на Юмани ждала больше часа. Сумму 9999.759825 округляют в свою сторону, то есть поступило 9999. С учетом правил математического округления, а так же учитывая долгую транзакцию, можно было не мелочиться на 1р. Не понравилось, больше не буду менять.
Здравствуйте, Марина, Приносим извинения за неудобства. Иногда бывают небольшие задержки по причине проверки платежа в банке. Насчет округления суммы приняли, в ближайшее время поставим предупреждение о том, что копейки обрезаются. С Уважением, Laslobit.cc
Данный обменник вызвал сомнения у меня по результату одного обмена, а именно. имея проверки своего кошелька — 38% риск и наличие в нем санкционных так называемых монет ранее 5 обменов через другие обменники проходили нормально и ровно. Этот же обменник заблокировал обмен и заребовал верификацию — я отказался и вернули средства с минус 5% комиссии. проверил отпрвленные биткоины на обмен — половина была "sanctions". решайте сами и делайте выводы.
Здравствуйте, Фелих, Не совсем понятно, в итоге Вы возмущаетесь, что Ваша транзакция содержит 50% активов из высокорискового источника, или на то, что сервис на основании AML политики приостановил такую операцию? С Уважением, Laslobit.cc
Перевел средства на выданные ревизиты) прошло уже более часа, оператор пишет оплата ещё не поступила) у меня такое впервые)
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, На данный момент у нас возникли технические сложности с проверкой Вашего платежа. Наша поддержка находится с Вами в чате и оказывает всю необходимую помощь. Постараемся решить вопрос как можно быстрее. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, Laslobit.cc
Деньги не пришли на кошелек perfect money. Заявка .
Уже есть. претензию снято.Претензия снята
Обмен в направлении Юмани-ЮСДТ ТРЦ20 не происходит, пишут следующее, цитируем:"На текущий момент, у нашего платежного провайдера, наблюдаются технические проблемы с нехваткой реквизитов. По некоторым заявкам выдача реквизита для оплаты может не происходить. На данный момент провайдер занимается решением проблемы. Ориентировочные сроки — несколько дней." Вопрос: зачем размещать данное направление обмена, если обмен по факту невозможен, сроки решения озвучены до нескольких дней. Считаем, что это вводит в заблуждение клиентов. Просим убрать данное направление.
"Цитируем", "Просим", "Считаем". Если Вы и "цитируете", то цитируйте весь текст, а не ту часть, которая для Вас выгодна. Помимо вышеопубликованного текста, мы так же советуем пересоздавать заявку пока реквизиты не будет выдан. У платежного провайдера действительно глобальная проблема, она затронула большое количество сервисов. Тем не менее, заявки по данному направлению проходят. Мы уже отправили подтверждение администрации BestChange. И да, коллеги, после того, как работа провайдера будет налажена, по направлению мы так же будем выдавать подобный курс, и что Вы тогда скажете?
Обменивал Tether ERC20 USDT на сбербанк руб. Отправил в сети оптимизма, на сайте ни слова о том, что необходимо отправлять только в сети эфира. Средства возвращать отказываются, мотивируя тем, что доступа к кошельку в сети оптимизма нет.
Здравствуйте, Ivan, Вы сами пишите, что обменивали Tether !!ERC20 USDT, но отправили OPTIMISM (OP). Код сети отображается после названия токена на BestChange и у нас. ERC20
ERC20 означает только одну сеть и никакую другую. Дополнительно, Вы можете обратить внимание, что у иконки Tether нет никакого ярлычка OP. К сожалению, в данном случае, вернуть средства не получится.Претензия снята
У вас есть приватники от кошелька в эфире, с этим этим же приватником у вас есть доступ к кошельку в оптимизме. Проблемы вернуть средства нет, есть только не желание.Претензия возобновлена
Ivan, Уважаемый пользователь, к сожалению, у нас нет доступа к приватным ключам. Мы повторно обратились к нашему процессингу о возможности возврата. Сообщим по результату. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Ivan, Возврат произведен.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Выполнял перевод 13:55 18.10.23 Transfer 546770*** U1742**** LASLOBIT.cc -499.48 2.485 Sent Payment 497.00 USD to account U1742***. Memo: Shopping Cart Payment. 4138**. Payment ID: 4138** на что ответил супорт: Ваш платеж PerfectMoney все еще не поступил на наш счет. Мы забронировали резерв для Вашей заявки. Сразу после поступления средств на наш счет, Ваша заявка будет выполнена. Почему так происходит? Если средства с Вашего баланса списались, но статус заявки не изменился, то это может означать, что в PerfectMoney сработала система безопасности. В этом случае платеж будет проверяться вручную до 24 часов, но обычно быстрее. С моей стороны блокировок нет PM сказали что проблема у получателя Мне час назад нужны были USDT ПРОШЛО 2,5 ЧАСА.
Здравствуйте, Igor, Ваш платеж PerfectMoney все еще не поступил на наш счет. Мы забронировали резерв для Вашей заявки. Сразу после поступления средств на наш счет, Ваша заявка будет выполнена. Почему так происходит? Если средства с Вашего баланса списались, но статус заявки не изменился, то это может означать, что в PerfectMoney сработала система безопасности. В этом случае платеж будет проверяться вручную до 24 часов, но обычно быстрее. Пришлите скриншот ответа от PerfectMoney с датой и временем, где говорится о том, что проблема на нашей стороне. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Спасибо, перевод выполнен в полном объеме.
После того как начал обмен сразу отключили направление юсдт-юмани. Поддержка отвечает что нужно ждать, хотя конкретного срока не называют
Здравствуйте, Иван, На стороне банка проходят технические работы по провайдеру ЮMoney. После решения проблемы Ваша заявка будет сразу исполнена. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, Laslobit.cc
Деньги не пришли. Поддержка не работает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На сайте не указано что поддержка не работает. Хотел поменять деньги быстро, но до сих пор не пришли. Обман пользователя идёт.
Здравствуйте, Константин, Вы просрочил оплату заявки на 1 час, по этому, она была аннулирована. Наша поддержка работает с 8:00 до 0:00. Как только наступило рабочее время, мы вмешались и отметили Вашу оплату. С уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Спустя час после перевода монет вышла ошибка. Потратила 2 часа чтобы найти поддержку. Через минуту после того как написала в тг-бот всё исправилось
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Перевёл 0.0084 btc, запросили какую-то проверку не понятную, запросил возврат, в ответ тишина
Уважаемый пользователь. Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/RpJQhU Обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам. В данном случае мы вынуждены перевести отзыв в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я уже 10 лет пользуюсь обменниками и не когда не каких проблем не возникало, это просто на *** похоже и все
Запросил возврат, жду ответ
Сказали что может быть вернут средства в течении недели Крайне не рекомендую данный обменник для работы Очевидный *** Администрацию bestchange просьба повлиять как то на процесс Вашим сервисом пользуюсь много лет, продвигать обменники непонятные как то не айс
Здравствуйте, Ars, Ваш запрос был принят без предоставления запрошенных данных. В этом случае, сроки немного увеличиваются. Мы ожидаем решения в течение 5-7 дней. Если Вы хотите ускорить срок рассмотрения запроса, необходимо предоставить запрошенные данные. С Уважением, Laslobit.cc
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram