Обменник

LasloBit

Здравствуйте, Елена, Приносим извинения за задержку. Ваша заявка уже выполненаПретензия снята

Добрый день! Елена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Екатерина, Уважаемый пользователь, Ваша заявка была выполнена сразу после получения оплаты на наши реквизиты.

После претензии сразу и ответили и заявку выполнили, чето ребята портятся!Претензия снята

Здравствуйте, Валерий, На стороне нашего процессинга произошел кратковременный сбой. Заявку выполнили в ручном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Данил, На основании наших правил https://laslobit.cc/terms-of-use/ п.5.6. Сервис будет ожидать 1 (одно) подтверждение отправленной Пользователем Криптовалютной транзакции в системе блокчейн по зафиксированному курсу не более 60 минут. По прошествии этого времени Сервис оставляет за собой право обновить курс. Данное предупреждение дополнительно расположено в форме создания заявки: https://ibb.co/M2xcrHQ Согласно правилам BestChange, метка о фиксакции курса устанавливается только в том случае, если сервис не фиксирует курс при создании заявки или время на оплату составляет менее 30 минут. В нашем же случае, мы фиксируем на курс на момент действия заявки, а общее время ожидания подтверждения составляет 60 минут. Мы рекомендуем Вам отправлять транзакции с повышенным сбором во избежание задержек.Претензия снята

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alex, Проверка проводится на основании текущих правил https://laslobit.cc/terms-of-use/ п.5.8. для предотвращения мошеннических действий. Это не связано с нашими резервами. Без их наличия создать заявку не получится. По результату проверки наша команда оповестит Вас по используемым каналам связи.Претензия снята

Alex, рады сообщить, что Ваша заявка выполнена. Благодарим за предоставленные данные.

Приветствуем, Alex! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получены.

Здравствуйте, Станислав, Пришлите, пожалуйста, LTC адрес, который выдал Вам обменный пункт. Спасибо.Претензия снята

У вас че! Транзакции этой нет! Обмена под номером!? Не врите. Деньги вам ушли! Ищите, сумма видна!Претензия возобновлена

Здравствуйте, Станислав, Пришлите, пожалуйста, LTC адрес, который выдал Вам обменный пункт. Спасибо.Претензия снята

Мне че заняться нечем? Ищи сам!Претензия возобновлена

Станислав, На выданный Вами адрес оплата не поступала: https://chain.so/address/LTC/MNDgyVKBN9o8mZJHTEBWnvovuMtX4G268P Просьба прислать txid транзакции отправленной.Претензия снята

То есть якобы этот кошелёк MNDgyVKBN9o8mZJHTEBWnvovuMtX4G268P теперь не ваш!!!

Типа не ваш MNDgyVKBN9o8mZJHTEBWnvovuMtX4G268PПретензия возобновлена

Станислав, Наш, но оплата на него не поступала, мы Вам ссылку отправили выше. https://chain.so/address/LTC/MNDgyVKBN9o8mZJHTEBWnvovuMtX4G268P - адрес пустойПретензия снята

Станислав, Просим удалить необоснованную претензию

Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка была исполнена в течение 3х минут https://sochain.com/tx/BTC/49b08cb36d2e7cd800a6483373b4dc741b86d4f022dbac21d8186e76cb5dfe81

До сих пор нет подтверждения, т.к. указана какая-то мизерная комиссия. Пришлось в другом обменнике менять, там подтвердилось за 10 мин..

Уважаемый пользователь, мы берем рекомендованную комиссию с ресурса https://mempool.space/api/v1/fees/recommended и ставим самое высокое значение. Бывают моменты , когда сеть поднагружается и возникает задержка, на которую мы не можем повлиять. В этом случае нужно просто подождать. Приносим извинения за возможные неудобства.

Здравствуйте, Dima, Ваша заявка была исполнена в течение 10 минут, согласно регламента.Претензия снята

Добрый вечер! Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анатолий, Подтверждение транзакции в сети Blockchain -- это независимый от обменного пункта процесс, который может занимать от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте подтверждение транзакции в ближайшее время.Претензия снята

А как же комиссия за транзакцию.

Анатолий, комиссия на транзакция устанавливается в автоматическом режиме на основании алгоритма, который обновляет значения с учетом ситуации в сети. На данный момент Ваша транзация подтверждена.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений, Заявка была аннулирована, т.к оплата не поступила в отведенное время. Просьба прислать в активном окне диалога с оператором подтверждение оплаты для поиска платежа.Претензия снята

Здравствуйте, Eduard, При создании заявки мы всегда отображаем регламент исполнения. Пользователь, создавая заявку, принимает эти правила. С Уважением, Laslobit.cc

Здравствуйте, Александр, Мы применяем KYT политику в случае нарушения. Вы прислали нам транзакцию с превышающим количеством высокорискованных источников, тем самым нарушив наши правила, которые Вы приняли ДО создания заявки. Прилагаем ответ об проверке Вашей транзакции, где четко видно, что она на 100% состоит из Dark Market: https://jmp.sh/YlHdPBynПретензия снята

Здравствуйте, Александр, Мы применяем KYT политику в случае нарушения. Вы прислали нам транзакцию с превышающим количеством высокорискованных источников, тем самым нарушив наши правила, которые Вы приняли ДО создания заявки.

О чем вы? с невероятной легкость другой ресурс перевел средства!

Александр, то, что Вы перевели средства ПОСЛЕ нашего возврата на другой сервис не отменяет тот факт, что Вы прислали нам грязную транзакцию. Если Вы совершаете у нас обмен, Вы должны придерживаться наших правил. Прикрепляем подтверждение. https://jmp.sh/0Erns01Q По факту, 58% активов в транзакции явлются high-risk. По нашим правилам мы такое принять не сможем.

Здравствуйте, Игорь, Политика KYT указана в каждом направлении ДО создания заявки в шапке формы заявки, на самом видном месте + в Соглашении. В остальном приносим извинения. Скорее всего - это сработала кластеризация. База данных обновляется в режиме реального времени. Адрес клиента взаимодействует с разными источниками "принимает и отправляет". После каждой операции присваиваются "кластера". И возможно по его адресу были пересмотрены риски.

Да, политику увидел, в прошлый раз нашел через соглашение. Вы бы ее красным шрифтом пометили что-ли. Я понимаю что AML провайдер подвел, а вы - меня, а я - продавца. Снимаю свои рекомендации. Думайте сами.

Происхождение средств известно, а именно dark market: 86.9%. Вы нарушили AML политику. Отчет о проверке: https://jmp.sh/F4G0IEiu Мы применили наши правила, с которыми Вы согласились на этапе создания заявки.

Общий процент риска 7% мой кошелек в даркнете не свитился, кошелек отправителя тоже, а то, что крипта то того, как попала ко мне где то ходила, ну извините, это деньги, они могут везде побывать. У меня нет статистики, но подозреваю, что большое количество транзакций с криптой, которая когда то ходила и по даркнету в том числе. Но дело не в этом, дело в том, что вы используете формальность, что бы нагибать людей, об этом я и написал, а потом требуете удалять отзывы. Почитал отзывы и вижу, что моя история не оригинальна, а сколько удали и забили. Я и пишу - хотите, что бы формальность была применена к вам с пристрастием, обращаетесь сюда)))) PS: Откуда и за что я лично получил эти средства я вам показывал - оплата легального заказа на хабре, легальной фриланс-бирже.

Присланная Вами транзакция содержит dark market: 86.9%, Sanctions 11.1% И только 1.9%(!!) Exchange. Такую транзакцию априори никто не примет. То, что Вы ее получили от другого человека не освобождает Вас от ответственности. Вы обязаны проверить чистоту транзакции перед отправкой на биржи или даже перед предоставлением каких то услуг , для Вашей же безопасности. Но, в силу Вашей халатности и , возможно, не знания, Вы занялись распространением грязных активов и понесли заслуженное наказание согласно нашим правилам, которые ВЫ ПРИНЯЛИ ДО СОЗДАНИЯ ЗАЯВКИ. Отметим, что мы не скрываем допустимые рамки критических источников. Транзакцию легко проверить и сопоставить с требованиями, которые описаны у нас. Лучше, чем заниматься написанием претензий сервису, который соблюдает AML правила, Вы бы спросили это у того, кто Вам отправил такие активы.

Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за неудобстваПретензия снята

Здравствуйте, Андрей, Перед тем как писать претензию мы бы хотели увидеть Вас в нашей поддержке, которая со всем поможет разобраться.Претензия снята

поможет разобраться как вы даете значек, что сайт включает комиссии а на деле с карты списывает большую сумму чем указано в счетчеке сайта? мне кажется тут недоработка не сайта, а именно команды вашего бесченджа.Претензия возобновлена

Уважаемый пользователь, для того, чтобы мы разобралиись в ситуации обратитесь в нашу поддержку.Претензия снята

нет желания возиться с вами и что то вам доказывать, если б бестчендж хотел бы, они бы выполняли возложенные на себя обязательства так, как они это описывают на деле, а не на словах. возможно тогда б и счетчик считал правильно

Андрей, Мы проверили Вашу заявку и не нашли никаких расхождений. Курс на BestChange выставлен правильно, комиссия действительно входит в курс. 1.09 курс нашего сервиса и 2% - комиссия платежной системы. На каждом этапе заявки мы отображаем детальную информацию расчета. Окончательная сумма платежа составила 10 200 рублей, к получению у Вас было 9174.31, что в пересчете на курс примерно 1.112, как указано на мониторинге. Если у Вас произошло дополнительное списание, то просим Вас все же обратиться в нашу поддержку или в Ваш банк.

с карты списало 10353 так что не все комиссии вы там указываете

и после этого претензия только одна и не к вам а к бестченджу. нахрена он вам дал значек что вы указываете комиссии в своем счетчике

Андрей, Мы отправляем запрос на списание только той суммы, которую указываем при создании заявки. Конечную сумму Вы также можете видеть при оплате через наш процессинг. Все дополнительные сборы не относятся к нашему сервису и могут быть списаны Вашей кредитной организацией.

Здравствуйте, Yakov, Приносим извинение за техническую задержку

Здравствуйте, Сергей, К сожалению, из за технической неполадки на стороне процессинга выплата не была произведена вовремя. В рабочее время наши специалисты обработали Ваш запрос и завершили заявку в ручном режиме. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята

Не ужас-ужас конечно. Но если например Биток взял и подпрыгнул? - но компоенде!Претензия возобновлена

Сергей, На момент выполнения заявки курс не изменился. Просим Вас не возобновлять претензию , тк финансовые обязательства с нашей стороны выполнены.Претензия снята

Друзья. Сейчас 09:47+ мск. времени. Вы прекрасно можете посмотреть курс BTC. и где он мог прогуляться... за 12 часов?

Из-за,- " Технической Возможности" аля "Человеческого Фактора"?Претензия возобновлена

Сергей, Уважаемый пользователь, если бы курс изменился бы в большую сторону на атмометр выполнения заявки, мы бы ее пересчитали. Выплата не прошла в автоматическом режиме из за технической неполадки на стороне процессинга, в рабочее время наши специалисты исполнили заявку вручную. Просьба следовать правилам Bestchange и не возобновлять претензию, тк финансовые обязтельстаа были выполнены.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Mamed, Ответ пользователю предоставлен.Претензия снята

Wile additional hour their support oppressing to first wipe review. Asking weird questions, playing for time. At final they just refused to process my application. I'm don't sleep night to catch that btc rates, then lost it. Feeling disgusting after that service.Претензия возобновлена

Средства возвращены пользователю в полном объеме.Претензия снята

Yep funds are returned... But due to far-fetched reasons, I lost btc rates that I had been waiting for all night. When giving your funds to this service, understand, If rates is not on their favor, they will find reasons to stay in the black and cancel your order.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ллллррроо, Заявка успешно проведена.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Ваш платеж все еще не поступил и скорее всего (если Вы оплатили) платежная система установила на него холд. Как только платеж поступит, мы выполним Вашу заявку.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Никита, Странно не знать такие аспекты пользователю, который провел около 100 заявок на нашем сервисе. Но все равно разъясним: Подтверждение транзакции является автономным процессом и не зависит от нашего сервиса. С нашей стороны заявка была исполнена сразу, что подтверждает запись в блокчейне. Для сети BTC допустимы рамки ожидания подтверждения до нескольких часов. На данный момент Ваша транзакция подтверждена.Претензия снята

Как сообщил им о том, что буду писать отзыв, все средства сразу поступили. очень грустно, что обменник так поступает

Здравствуйте, Stepan, Ваши платежи попали в холд PerfectMoney, по этому, оплата не зафиксировалась. После Вашего обращения мы проверили поступление и выполнили заявки.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за задержку из за технического момента. Ваша заявка на данный момент исполнена.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виталий, На основании п.5.8 текущего Соглашения и 3.1 KYT Политики мы запрашиваем у Вас дополнительные данные для дальнейшего рассмотрения Вашего запроса.

Прошу не снимать притензию, ибо средства на кошелёк мне не поступили. Где в вашем пункте написано что я должен верификацию пройти, где написано что должен паспорт свой скинуть? Это все на вашей совести, сколько вы людей кинули, видя ваши коменты, вы ничем не лучше тех, кто кинул меня, на зеркале бестчендж, все вам вернётся в 10 кратном размере, неужели вы этого не понимаете! Я уже 5 дней жду денег, верните мне мои средства, вижу вы практикуете то что воруете 10%, но bestchange.ru, эти уюлюдки теперь начали воровать 100% деп, люди никогда не обменивайте здесь, им всегда мало. Сначала забирали по 10% с депозита, теперь забирают все. На каких основаниях вы мне выдвигаете то что я мошенник??? На каких? Что я сделал? Где доказательства этого? Люди, мне этот обменник ничего кроме как своего п.5.8 не говорит, это некомпетентные люди. Бессовестные, вы и ваши дети будете гореть в аду за ваши грехи, за неделю меня кинули два обменника, первый был мошенническим зеркалом, второй обменник из бестчендж, я в шоке, куда катиться мир… Прошу подключиться к диалогу администратора BestChange!

Просьба следовать инструкциям, которые поступают на Вашу почту.

Администраторы бестчендж, прошу вас проснуться или же открыть свои глаза, на вашей платформе уже начинают размножаться мошенники, неужели вы этого не видите? Пускай верну. Мои средства [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Вопрос первый: «по какой причине мои средсва заморожены»? Вопрос второй: «как я отношусь к вашему пункту 5.8» Вопрос третий: «где доказательства того что я мошенник?» вы говорили это и решили не возвращать средства Вопрос четвёртый: «кто вы такие чтобы требовать у меня паспорт? По вашему я идиот чтобы скидывать свой паспорт в шарашкину контору которая крадет средства людей? Вопрос пятый: «где написано что я должен верефицировать свой аккаунт по паспорту? Кто вы такие чтобы у меня это требовать?!»

В субботу зеркало бестчендж украли у меня почти 1100$, им это сошло с рук, но поверьте я не сдамся просто так, вы не будете наебывать людей дальше, я буду добиваться того, чтобы вас выкинули к черту с площадки бестчендж.

Виталий, Вам было предложено пройти верификацию при посредничестве Bestchange. Вы отказались. Данные запрошены на основании п 5.8 текущего соглашения и 3.1 политики KYT. Мошенником мы Вас не называли.

Какого четра я должен проходить верификацию, вы все одна контора, я до вас всех доберусь, это вам так просто с рук не слезет. Я не буду отправлять свой паспорт, я это уже сказал, просто верните мне мои деньги, мои деньги, повторяюсь, не совершайте обмен, я это уже сказал, ибо полетит на зеркальную транзакцию таких же [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Вы мне на все вопросы отвечайте, а не пишите бред сивой кобылы, по пунктам [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

На основе внутренних каналов мы приостановили данную заявку, т.к учетные данные пользователя помечены как скам.?? Мошенники, используя скам-копию обменного пункта BissonExchange предлагали пострадавшим «заработать на арбитраже» — классическая схема обмана: « есть такой обменник, где курсы выгоднее…» …?? После того, как пользователь производил оплату заявки, мошенники утверждали, что он совершил ошибку и ему нужно провести «зеркальную транзакцию», грубо говоря, повторную операцию на такую же сумму. В этом случае все пройдет и случится обмен.?В итоге, естественно, ничего не происходило. ???На основе полученных данных, платежи на скам-сайте принимались на статичные адреса. В нашем случае триггер упал на ETH адрес: https://etherscan.io/address/0x11ee4754d7b5453403bab2b4fbfc803a0ed293b8 — на этот адрес мошенники приняли оплату от пострадавшей стороны.?? Скриншот от пострадавшей стороны: https://ibb.co/9hZtLrw?? Отправленные транзакции пострадавшей стороны: https://etherscan.io/tx/0xe67d3861a34800f4ce4673bcb4a89adda3e08fec0185bdb701c95493a0398e37?? https://etherscan.io/tx/0xa372169cfe1de2e9af33bb69f9f8a487e775ed507036cb4dda0fd37b538aaa37?? В течение 5 минут средства были списаны в пользу других обменных пунктов. На этих обменных пунктах мошенники произвели обмены в направлении ETH - USDT TRC20:?? https://etherscan.io/tx/0xa914c54792a9194110c1e00e06769c3c58b6816fb10341f85860de8c17bda544?? https://etherscan.io/tx/0xe19c6f009e85407f745619bc8c77e18f6b905a240ea5125739b97ff95bf2d449?? Именно по информации от этих обменных пунктов, учетные данные по вышеуказанным переводам совпали с данным пользователем: его почта, IP адрес и платежные реквизиты. Все эти данные также использовались обменах на нашем сервисе. Виталий, если это не так и Вам нечего скрывать, в чем проблема пройти верификацию? Даже при посредничестве BestChange. Или может не все так просто? В чате оператору Вы сказали, что являетесь просто "дропом"(https://ibb.co/jkrX49M) и якобы не узнали свои же реквизиты, которые использовали для обменов. Может все-таки одумаетесь и сделаете возврат обманутому пользователю?

Здравствуйте, Ильич, На данном ресурсе поддержка не оказывается, просьба обратиться в поддержку.

Ваши "доказательства" не прошли проверку. Единственный выход - возврат за вычетом установленной комиссии при невозможности предоставить источник получения средств.