На Главную
Обменник
LasloBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7019
Ждал обмена около 8 часов, впервые за долгое время встречаю такой обменник, никогда больше не воспользуюсь
Здравствуйте, Евгений, К сожалению, утром возникли проблемы на стороне AML провайдера, которые не позволяли провести Вашу заявку. Как только проблема устранилась, мы сразу же выплатили средства. Дайте нам еще один шанс, заходите в следующий раз ;) С Уважением, Laslobit.cc
Система не увидела моей транзакции в блокчейне, пытаюсь обратиться с поддержку – тишина, не отвечают.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Mb, Приносим извинения за длительное ожидание ответа от поддержки. На данный момент Ваш платеж не поступал. Если будут вопросы, пишите в активный чат с поддержко. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Do not recommend this exchanger. I needed 500$ and created order Paid within 30 minutes of time lock but exchanger did not paid full and decreased 3$ by his self like scammer. This is not first time on my last transaction he also did same. If we paid within time limit exchanger has no rights to reduce amount. Do not use this scammer. Transaction waiting confirmation Send: 0.01555463 Bitcoin BTC Receive: 497.79941515 Perfect Money USD , Into account: U302 Changed by: 30.06.2023, 13:24 Status of order: awaiting of confirmation
Hello, Sam, We noticed your negative review regarding the received payment. We would like to clarify the situation. We observed that you changed the payment amount in your order, and our system automatically recalculated the payout based on the updated amount. There might have been a misunderstanding, and we apologize for any inconvenience caused. If you have any further questions or require additional assistance, please let us know. We are ready to assist you. Sincerely, Laslobit.ccПретензия снята
Yes i changed to 501$ due to by adding 500 your poor sites makes it 499 then i changed to 501$ then it shown me 500.70 Approx i will get , and withing paying time limit like a scaammer cheap person you charged 3$ from my payment you are cheap scammer will never use your site if you not pay back my rest 3$ on same pm account.Претензия возобновлена
Sam, Hello! I understand there seems to be some confusion regarding the payment you received. Allow me to clarify the situation. When you initially created the order, the specified amount was 0.01565463. However, the amount you actually sent was 0.01555463, which is slightly less. Our system automatically recalculated the request based on the amount you sent and processed the payment accordingly. We apologize for any misunderstanding this may have caused. If you have any further questions or require further assistance, please let us know. We are here to help you. Sincerely, Laslobit.ccПретензия снята
Тормознутая система. В поддержке тупой бот с тупыми владельами
Здравствуйте, МИхаил, Проверили информацию. Ваша заявка была исполнена строго по указанному регламенту. В нашей онлайн-поддержке работают живые люди. Оператор отвечал по делу и предоставлял всю необходимую информацию. К сожалению, нам пришлось заблокировать Вас в онлайн-поддержке после Ваших оскорблений. С Уважением, Laslobit.cc
Произошло удаление заявки, при обмене USDT/Rur Tin хотя я первел сумму! 0xf8538e4b72806132a2f771acf3cb56251b13e5b8df29b11211512d09f43af17c вот хэш транзакции. Поддержка не работает. Ужа полнейший, требую возврата!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Данила, Платеж от Вас не поступал. Просим Вас удалить претензию. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в нашу поддержку. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Долговато меняете. говориться 15 минут
Здравствуйте, Alexander, Регламент по Вашему направлению составляет 5-60 минут, что указано до создания заявки, с чем Вы и согласились. Ваша заявка была выполнена в точности по регламенту. С Уважением, Laslobit.cc
Отправили транзакцию в сеть с неадекватно маленькой комиссией сети, на просьбу поправить - отписка в формате «ждите»
Здравствуйте, Igor, Система устанавливает приоритетную комиссию на момент отправки транзакции. В периоды высокой загруженности могут быть задержки. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Никакая она не приоритетная, вопрос в 1$, для вас это принципиально и стоит нервов и времени ваших клиентов? Ситуация легко решаемая и управляемая, не считаю, что претензия решена - возобновляю. Это сервис по конвертации или …..Претензия возобновлена
Отзыв типа "претензия" имеет место быть при наличии у Сервиса финансовых обязательств перед Пользователем. Мы просим Вас не возобновлять претензию. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята
Вы лукавите, изменение комиссии, ее адекватность и соразмерность - ответственность обменника . Если у вас нет возможности выставить соответствующую комиссию, я предлагаю свою помощь, направлю вам пару $ и объясню, как быть дальше, такая помощь нужна?Претензия возобновлена
Отзыв типа "претензия" имеет место быть при наличии у Сервиса финансовых обязательств перед Пользователем. Мы просим Вас не возобновлять претензию. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята
Igor 6 мая 2023, 22:25 Вы лукавите, изменение комиссии, ее адекватность и соразмерность - ответственность обменника . Если у вас нет возможности выставить соответствующую комиссию, я предлагаю свою помощь, направлю вам пару $ и объясню, как быть дальше, такая помощь нужна? Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Отзыв типа "претензия" имеет место быть при наличии у Сервиса финансовых обязательств перед Пользователем. Мы просим Вас не возобновлять претензию. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята
Igor 6 мая 2023, 22:25 Вы лукавите, изменение комиссии, ее адекватность и соразмерность - ответственность обменника . Если у вас нет возможности выставить соответствующую комиссию, я предлагаю свою помощь, направлю вам пару $ и объясню, как быть дальше, такая помощь нужна? Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Отзыв типа "претензия" имеет место быть при наличии у Сервиса финансовых обязательств перед Пользователем. Мы просим Вас не возобновлять претензию. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте гражданеПретензия возобновлена
Отзыв типа "претензия" имеет место быть при наличии у Сервиса финансовых обязательств перед Пользователем. Мы просим Вас не возобновлять претензию. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте гражданеПретензия возобновлена
Отзыв типа "претензия" имеет место быть при наличии у Сервиса финансовых обязательств перед Пользователем. Мы просим Вас не возобновлять претензию. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте гражданеПретензия возобновлена
Отзыв типа "претензия" имеет место быть при наличии у Сервиса финансовых обязательств перед Пользователем. Мы просим Вас не возобновлять претензию. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте гражданеПретензия возобновлена
Мы отвечаем Вам по существу Вашего вопроса. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте граждане! Неадекватно выставили комиссию, никакой помощи, обходите стороной!Претензия возобновлена
С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте Просьба не возобновлять претензию. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте граждане! Неадекватно выставили комиссию, никакой помощи, обходите стороной! Ждать будете сутки, а модератор их конторки будет швырять отписки.Претензия возобновлена
С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте Просьба не возобновлять претензию. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Просьба Модератору BestChange запретить пользователю возобновлять претензию. C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте граждане! Неадекватно выставили комиссию, никакой помощи, обходите стороной! Смотрите как футболят мое обращение уже 3 часа!Претензия возобновлена
Мы отвечаем Вам по существу Вашего вопроса. С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте граждане! Неадекватно выставили комиссию, никакой помощи, обходите стороной! Смотрите как футболят мое обращение уже 3 часа!Претензия возобновлена
Уважаемая администрация обменного пункта! Так как пользователь средства не получил, претензия считается обоснованной на основании правил мониторинга https://www.bestchange.ru/wiki/rules.html#11 Просим не снимать претензию до фактического зачисления средств пользователю. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С нашей стороны транзакция отправлена и отслеживается в блокчейне. Дальнейшая обработка зависит именно от сети BTC, но никак не от обменника. С нашей стороны был установлен приоритетный сбор на транзакцию. Подтверждение транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте Просьба не возобновлять претензию. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Просьба Модератору BestChange запретить пользователю возобновлять претензию. C Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Неадекватный саппорт, читайте граждане! Неадекватно выставили комиссию, никакой помощи, обходите стороной! Смотрите как футболят мое обращение уже 3 часа!Претензия возобновлена
Спасибо, уважаемый саппорт Bestchange!
Igor, Ваша транзакция подтверждена.Претензия снята
Спасибо ОГРОМНОЕ администратору bestchange! Реально лучшая площадка! Сразу и толкнули транзакцию и всё случилось! Уважаю!
Создал заявку , сразу же оплатил, в итоге обменник изменил статус заявки с одидает оплату только через 10 минут, создал транзакцию через 10минут и уже жду 13минут(писали до первого подтверждения 26минут) , сейчас спустя 14 мин пишут 6мин до первого. Смотрите сами...
22минуты - ни одного подтверждения
25минут почле чоздания транзакции, ни одного подтверждения и пишет до подтверждения 26минут
Здравствуйте, Николай, Подтверждение транзакции обычно занимает от нескольких минут, до нескольких часов. С Уважением, Laslobit.cc
В последнее время занимало несколько минут(обменов 50), а у Вас что-то затягивается на долго!!!
35 минут -0 подтверждений
45минут - 0 подтверждений
55 минут - 0 подтверждений
1 час 5 минут - 1 подтверждение. Ура! Спасибо за обмен! Бывает и такое.
[Инцидент был урегулирован] Отправляют биток с минимальной комиссией. Жду его уже больше 16 часов. Пока не пришел. Это жесть конечно. Впервые такое вижу. Сервису рекомендация отправлять с нормальной комсой и не жадничать! Биток был нужен срочно! Впечатления от сервиса просто писец.
Жесть, сейчас проверил транзу, написано ждать еще 23 часа. Это биток или почта России?)
Еще и поддержка на сайте молчит. Вот такой вот сервис. Даже если биток придет оставлю этот отзыв тут. Пусть люди видят как обменник работает. Все мир!
Уже 24 часа, итого показывает что двое суток примерно ждать. Это жесть! Поддержка также молчит.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алекс, К сожалению, с момента отправки транзакции сеть очень сильно нагрузилась. В этом случае нужно просто подождать. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Подождать? Вы че угараете чтоли? я уже сутки жду и еще сутки походу ждать. Это че свифт перевод чтоли. Вам нужно всего лишь увеличить комиссию на 1$.
2 суток ждать биткоин перевод!!! Претензия актуальна нечего ее убирать!Претензия возобновлена
Просим Вас не возобновлять претензию, т.к Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Заявка с нашей стороны выполнена, средства отправлены. Мы не можем повлиять на подтверждение транзакции в сети.Претензия снята
Приветствуем, Алекс! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Так получилось, что внезапно поднялась комиссия и мой обмен завис на долгое время. очередь растет, а моя транзация болтается в хвосте из-за низкой комисии... саппорт на просьбу добавить комиссии ничего не делает "все в норме" вобщем дешево - тут, быстро, если чтото пройзойдет - в другое место
Если честно, первый раз сталкиваюсь с таким. как то раньше с другими обменниками этот вопрос обычно решался...
Вобщем для себя решил, что лучше 50р переплатить в другом обменнике в будущем. всем добра!
Здравствуйте, Артур, На момент отправки транзакции система устаналивает приоритетный сбор в сети. В момент сильной загруженности подтверждение транзакции может проходить дольше обычного. В этом случае нужно просто подождать. С Уважением, Laslobit.cc
А еще можно докинуть пару центов, чтобы ваши клиенты не ждали пополнения 5 часов....
Жду уже 50 минут перевод и все никак(
Уже больше часа нет денег(
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод так и не выполнен помогите пожалуйста 5200 р
Здравствуйте, Степан, Ваша заявка была выполнена в штатном режиме со стороны нашего сервиса. Если у Вас возникли вопросы с зачислением средств на Ваш счет, пожалуйста, обратитесь в поддержку того места, на которое Вы их отправляли. Найти txid транзакции Вы можете на странице заявки. С Уважением, Laslobit.cc
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Здравствуйте! Оплатил сегодня 2 заявки в данном обменнике btc-qiwi, Деньги не отправили по причине блокировки средств AML. Я попросил возврат средств, Администратор не отвечает! Ссылки на транзакции: getblock.net/en/btc/tx/7dd00d2cf882be4b71951ee5b220e1d88628b2c50e8ba82eb4b749db5ae38e3d https://getblock.net/en/btc/tx/9879b46b385a07395921af0c29f751391b01493539adc9ff89a09b0e1a75fb85 Прошу помощи в решении данного вопроса. Номера заявок 382849 и 382850
Здравствуйте, Андрей, BTC Address: bc1q70a945qycr4yzsrxd0tvtsjteftd2ukxhwq0hw Txid: 7dd00d2cf882be4b71951ee5b220e1d88628b2c50e8ba82eb4b749db5ae38e3d Вы нарушили KYT/AML политику сервиса. С Вашей стороны была отправлена транзакция содержащая активы из enforcement action: 30.9% + sanctions: 14.1% делает транзакцию еще опаснее. Итого, получаем около 50% грязных активов, прикрепляем подтверждение: https://jmp.sh/fooHTZez На основании KYT политики https://laslobit.cc/know-your-transaction-kyt/ мы проверяем все входящие транзакции на наличие высокорискованных активов. Данное предупреждение находится на странице оформления заявки, до ее оплаты: можно ознакомиться, посмотреть допустимые значения и узнать, пройдут ли Ваши активы проверку. Во избежание блокировок мы рекомендуем проверять свои активы на чистоту перед отправкой на другие площадки. С Уважением, Laslobit.cc
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Производил обмен QIWI-BTC, ошибся на одну цифру в указании кошелька. Деньги не отправили, попросил в чате отправить на верный номер, а их система заблокировала мои средства как бы из-за проверки AML. Я перепроверил транзакцию в AML самостоятельно, результат 25,7% что является низким уровнем риска. Администрация на почту не отвечает, почему заблокировали средства если транзакции с низким уровнем риска тоже не понятно. Прошу администрацию bestchange разобраться в данной ситуации. Ссылка на проверку транзакции: https://getblock.net/BTC/tx/07f3d8c6e7795c0ae01b5dc4857282ab0dbda993d42e2ba30138a70ae4720e9c?amlcheckup=53ddf9af-cd7f-85bb-3d4f-f4aad446603a
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, BTC Address: bc1qssn7prazcw2l3yx8dxwn0qugaggmxuhjvgycza Txid: 07f3d8c6e7795c0ae01b5dc4857282ab0dbda993d42e2ba30138a70ae4720e9c Вы нарушили KYT/AML политику сервиса. С Вашей стороны была отправлена транзакция содержащая активы из sanctions: 37%+ dark market: 18.7% делает транзакцию еще опаснее. Итого, получаем более 50% активов грязные, прикрепляем подтверждение: https://jmp.sh/ljhnoH5h На основании KYT политики https://laslobit.cc/know-your-transaction-kyt/ мы проверяем все входящие транзакции на наличие высокорискованных активов. Данное предупреждение находится на странице оформления заявки, до ее оплаты: можно ознакомиться, посмотреть допустимые значения и узнать, пройдут ли Ваши активы проверку. Во избежание блокировок мы рекомендуем проверять свои активы на чистоту перед отправкой на другие площадки. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Время обработки заявки (поступление средств на карту) 1 час.
Здравствуйте, Виктор, Благодарим за обратную связь. К сожалению, на стороне нашего процессинга возникли временные неполадки. После их устранения Ваша заявка сразу же была исполнена. Извините, что заставили ждать дольше обычного! С Уважением, Laslobit.cc
При обмене со своего кошелька , мне без оснований блокируют обмен и теперь предлагают возврат и чтобы я еще оплатил им 5% от суммы!, Это как называться? С какого я должен терять на ровном месте, потому что вам что там показалось.
Здравствуйте, Матвей, BTC Address: bc1q9wl8mtncnu8755sn2qcfp04xuwqm3asyd2z0x4 Txid: 2bbe62320357a44f1a36a9ef288a66caeb12e7ede13e2dfc7cf93eb48d2169e1 Вы нарушили KYT/AML политику сервиса. С Вашей стороны была отправлена транзакция содержащая активы из enforcement action: 100% (СУДЕБНЫЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА), прикрепляем подтверждение: https://jmp.sh/wenzBIDF На основании KYT политики https://laslobit.cc/know-your-transaction-kyt/ мы проверяем все входящие транзакции на наличие высокорискованных активов. Данное предупреждение находится на странице оформления заявки, до ее оплаты: можно ознакомиться, посмотреть допустимые значения и узнать, пройдут ли Ваши активы проверку. Во избежание блокировок мы рекомендуем проверять свои активы на чистоту перед отправкой на другие площадки. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Подскажите, Откуда могут быть судебные разбирательства???ничего похожего не было у меня.Претензия возобновлена
Матвей, По данному вопросу мы не сможем Вам подсказать. Лучше всего будет обратиться в тот сервис, откуда Вы эти активы получили. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Это были на обмен мои личные добытые с моего личного холодного кошелька, поэтому не какого судебного разбирательства быть не может, просто меня нагрел обменник на , взял процент не за что)
Просто я отдал за то что вам там что то показалосьПретензия возобновлена
Матвей, Криптовалюты являются прозрачным инструментом. Мы опираемся на данные AML систем, которые помогают безошибочно определить источник возникновения активов. Результат является точным. Мы опираемся именно на него и ни на что более. Подтверждение мы выслали выше, но Вы можете провести собственную проверку у любого AML сервиса. С Уважением, Laslobit.ccПретензия снята
Долгая обработка заявок. Отправляют комиссию ниже рекомендованной,отсюда и долгие ожидания подтверждений и т.д. Ко всему прочему - указав на бестчендж киви-бтк,это единственный обменник,который вынудил меня тыкать кнопки выбора валюты на сайте. Не рекомендую никому.
Здравствуйте, Аркадий, Ваша заявка была исполнена в пределах указанного регламента, на который Вы согласились. Мы устанавливаем приоритетный сбор на транзакции на момент их отправки. В моменты повышения нагрузки сети могут возникать задержки.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Именно так. Ваши слова тому подтверждение,что использование вашего сервиса только создает негативные эмоции. Ваш приоритетный сбор как и ваш сервис - ***.
Прошло больше часа - ни одного подтверждения,что свидетельствует о низменных качествах людей,которые отвечают за приоритетный сбор комиссии.
Аркадий, Уважаемый пользователь, подтверждение транзакции может занимать от нескольких минут, до нескольких часов. Это вполне обычная и нормальная практика.
[Инцидент был урегулирован] Совершала обмен 02.03.2023, с киви на паер. Уже час жду, обмен не завершен. Стоит в первых строках, сервис отвратительный. Не рекомендую
Здравствуйте, Елена, Приносим извинения за задержку. Ваша заявка уже выполненаПретензия снята
Добрый день! Елена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник не понравился. Производила обмен ПМ - Litecoin обмен происходил 3 часа 30 минут. Первый раз столкнулась с таким долгим обменом.
Здравствуйте, Екатерина, Уважаемый пользователь, Ваша заявка была выполнена сразу после получения оплаты на наши реквизиты.
Направление: usdt > btc. В этот раз выбрал laslo из-за чуть более выгодного курса. Делал обмен первый раз. Ожидание (после оплаты) заняло 15 минут. Не очень много. Но у других обменников, с которыми обычно работаю, время ожидания поступления средств после оплаты не занимает больше 2-5 минут. ps Перед обменом проверил адреса, на всякий случай, так как обменник может "отказать в обслуживании" (об этом можно почитать в отзывах)
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Всегда обмен пм на карту и на киви были быстрые Сегодня подал заявку прошло болеее 30 минут заявка до сих пор не выполнена, в чате поддержке в 9.35 написал в 9.37 ответили уточняют инфу и уже 10 минут тишина Решите проблему с обменом
После претензии сразу и ответили и заявку выполнили, чето ребята портятся!Претензия снята
Здравствуйте, Валерий, На стороне нашего процессинга произошел кратковременный сбой. Заявку выполнили в ручном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Создал заявку 10.02.2023 в 21:41 (мск), ID 370248: Курс: 1 > 1672026.8035 Отдаете: 0.008 BTC Получаете: 13376.2144 RUB Оплатил все в соответствии с правилами сервиса, в течении 30 минут отправил оплату, статус заявки обновился, что ожидают подтверждения. Всегда выбираю сервисы на бестчендж, которые не меняют курс после создания заявки. У данного сервиса никакой информации от бестчендж, о том, что они меняют курс не было. Ср полной уверенностью, что придет столько, сколько ожидаю спокойно лег спать, просыпаюсь, вижу что зачислили 12996. Пишу в поддержку, мол, что за фигня, почему не указали нигде, что курс не фиксируете, а они говорят, что мы курс фиксируем только на час до одного подтверждения сети, это прописано в правилах. А я блять откуда должен знать это? Я произвел транзакцию в течении 30 минут, вы ее увидели в обозреватели, дальше не зависит от меня. Выдавайте полную информацию везде. И у себя на странице оплаты, и в бестчендж. Попросил компенсировать по изначальному курсу - отказались. Прошу бестчендж добавить значок данному сервису, что курс не фиксируется. Ибо это наебалово, что я в бестчендж выбираю сервис по тому, что курс фиксируется, а по факту нет.
Здравствуйте, Данил, На основании наших правил https://laslobit.cc/terms-of-use/ п.5.6. Сервис будет ожидать 1 (одно) подтверждение отправленной Пользователем Криптовалютной транзакции в системе блокчейн по зафиксированному курсу не более 60 минут. По прошествии этого времени Сервис оставляет за собой право обновить курс. Данное предупреждение дополнительно расположено в форме создания заявки: https://ibb.co/M2xcrHQ Согласно правилам BestChange, метка о фиксакции курса устанавливается только в том случае, если сервис не фиксирует курс при создании заявки или время на оплату составляет менее 30 минут. В нашем же случае, мы фиксируем на курс на момент действия заявки, а общее время ожидания подтверждения составляет 60 минут. Мы рекомендуем Вам отправлять транзакции с повышенным сбором во избежание задержек.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Хотел написать хороший отзыв. Нарадоваться не мог - не раз пользовался и всё очень быстро и без верификации карты, но в очередной раз, вдруг ошибка и требование: селфи с паспортом, паспорт на фоне экрана, банковскую карту на фоне экрана. Бред какой-то. Но, спустя пару минут заметил, что резервы закончились и изменилась максимальная сумма обмена. Делаю вывод, что обменник специально тянет время из-за отсутствия средств для выплаты. Мягко говоря некрасиво! Я делал перевод из своего мобильного банковского приложения, а не из каких-то серых источников или даркнета, поэтому любые Ваши оправдания не имеют смысла. Все затребованные фото конечно отправил, но пользоваться этим обменником больше не буду - осадочек остался. Да и по текущему обмену денег до сих пор нет.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alex, Проверка проводится на основании текущих правил https://laslobit.cc/terms-of-use/ п.5.8. для предотвращения мошеннических действий. Это не связано с нашими резервами. Без их наличия создать заявку не получится. По результату проверки наша команда оповестит Вас по используемым каналам связи.Претензия снята
Alex, рады сообщить, что Ваша заявка выполнена. Благодарим за предоставленные данные.
Приветствуем, Alex! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Отправил LTC и жду уже 14 часов! В чате молчат! Кошмар!
Здравствуйте, Станислав, Пришлите, пожалуйста, LTC адрес, который выдал Вам обменный пункт. Спасибо.Претензия снята
У вас че! Транзакции этой нет! Обмена под номером!? Не врите. Деньги вам ушли! Ищите, сумма видна!Претензия возобновлена
Здравствуйте, Станислав, Пришлите, пожалуйста, LTC адрес, который выдал Вам обменный пункт. Спасибо.Претензия снята
Мне че заняться нечем? Ищи сам!Претензия возобновлена
Станислав, На выданный Вами адрес оплата не поступала: https://chain.so/address/LTC/MNDgyVKBN9o8mZJHTEBWnvovuMtX4G268P Просьба прислать txid транзакции отправленной.Претензия снята
То есть якобы этот кошелёк MNDgyVKBN9o8mZJHTEBWnvovuMtX4G268P теперь не ваш!!!
Типа не ваш MNDgyVKBN9o8mZJHTEBWnvovuMtX4G268PПретензия возобновлена
Станислав, Наш, но оплата на него не поступала, мы Вам ссылку отправили выше. https://chain.so/address/LTC/MNDgyVKBN9o8mZJHTEBWnvovuMtX4G268P - адрес пустойПретензия снята
Станислав, Просим удалить необоснованную претензию
Направление QIWI - BTC. Долго идет. :(
Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка была исполнена в течение 3х минут https://sochain.com/tx/BTC/49b08cb36d2e7cd800a6483373b4dc741b86d4f022dbac21d8186e76cb5dfe81
До сих пор нет подтверждения, т.к. указана какая-то мизерная комиссия. Пришлось в другом обменнике менять, там подтвердилось за 10 мин..
Уважаемый пользователь, мы берем рекомендованную комиссию с ресурса https://mempool.space/api/v1/fees/recommended и ставим самое высокое значение. Бывают моменты , когда сеть поднагружается и возникает задержка, на которую мы не можем повлиять. В этом случае нужно просто подождать. Приносим извинения за возможные неудобства.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] как долго, плохой обменник!!
Здравствуйте, Dima, Ваша заявка была исполнена в течение 10 минут, согласно регламента.Претензия снята
Добрый вечер! Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень долгое подтверждение
Здравствуйте, Анатолий, Подтверждение транзакции в сети Blockchain -- это независимый от обменного пункта процесс, который может занимать от нескольких минут до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте подтверждение транзакции в ближайшее время.Претензия снята
А как же комиссия за транзакцию.
Анатолий, комиссия на транзакция устанавливается в автоматическом режиме на основании алгоритма, который обновляет значения с учетом ситуации в сети. На данный момент Ваша транзация подтверждена.
Сняли с киви кошелька деньги 13 тр ,а на кошелек лайткоин ,уже 5 ч прошло так и не пришли !!!(не рекомендую!!!служба не поддерживается,а денег нет!как их вернуть ,не знаю!!!другими обменника и лучше пользуйтесь!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, Заявка была аннулирована, т.к оплата не поступила в отведенное время. Просьба прислать в активном окне диалога с оператором подтверждение оплаты для поиска платежа.Претензия снята
Жаль не посмотрел отзывы заранее. 20 минут для отправки биткоина автоматическим способом это издевательство. Ребята, зачем вам софт если руками быстрее отправить монеты? Понабирают по объявлению...
Здравствуйте, Eduard, При создании заявки мы всегда отображаем регламент исполнения. Пользователь, создавая заявку, принимает эти правила. С Уважением, Laslobit.cc
Крайне не советую ,при обмене не чего не пишут потом якобы подозрительная транзакция и возвращают бтс за минусом 5% Вот и развод на ровном месте 5% Свои транзакцию на чистоту проверял все ровно ! Почитайте ниже через одного кинули , и просят удалить притензию после чего вернут деньги )))
Здравствуйте, Александр, Мы применяем KYT политику в случае нарушения. Вы прислали нам транзакцию с превышающим количеством высокорискованных источников, тем самым нарушив наши правила, которые Вы приняли ДО создания заявки. Прилагаем ответ об проверке Вашей транзакции, где четко видно, что она на 100% состоит из Dark Market: https://jmp.sh/YlHdPBynПретензия снята
Это отрицательный отзыв!!! не пользуйтесь данным ресурсом потратите время и комиссию на возврат средств их предлог aml проверка!!!
Здравствуйте, Александр, Мы применяем KYT политику в случае нарушения. Вы прислали нам транзакцию с превышающим количеством высокорискованных источников, тем самым нарушив наши правила, которые Вы приняли ДО создания заявки.
О чем вы? с невероятной легкость другой ресурс перевел средства!
Александр, то, что Вы перевели средства ПОСЛЕ нашего возврата на другой сервис не отменяет тот факт, что Вы прислали нам грязную транзакцию. Если Вы совершаете у нас обмен, Вы должны придерживаться наших правил. Прикрепляем подтверждение. https://jmp.sh/0Erns01Q По факту, 58% активов в транзакции явлются high-risk. По нашим правилам мы такое принять не сможем.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram