На Главную
Обменник
LeoExchanger
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Обменник отключен
Отзывы 842
Уже 7 часов жду биткоин на свой кошелек, статус перевода - неподтвержденная транзакция. Главное сам обменник взял с меня комиссию 0.0002btc~2.3$ а при переводе экономит и не переживает сколько клиент будет ждать свой btc По факту - я с payeer оплатил, но btc не получил!
Здравствуйте, Назар! При оформлении заявки вам выпадает предупреждение с информацией, которое вы подтвердили: При отправке Bitcoin мы используем значение комиссии regular, такая транзакция, как правило, обрабатывается майнерами в течении 1 часа. В моменты повышенной нагрузки на сеть увеличивается время на подтверждение уже отправленной транзакции до нескольких часов. Пожалуйста, не начинайте обмен, если вам не подходит данное условие.
Да подтвердил, что как правило, в течении 1 часа или при повышенной нагрузке до нескольких часов, а несколько часов, в вашем понимании, это сколько? и вы сами понимаете почему так долго и не в нагрузке дело, а отношении к клиентам.
Назар, ваша транзакция уже получила три подтверждения https://blockchair.com/bitcoin/transaction/d80c6ef23f83115eb66e5c9e292591aaafc9e251a70e33833827d6c5967f5f61
Сайт лохотрон деньги не приходят
Здравствуйте, Елена! Ваша заявка сейчас на проверкеПретензия снята
Елена, провели возврат по вашей оплате
Сделали возврат денег осталась в минусеПретензия возобновлена
Елена, напишите нам в тех поддержку о каком минусе идет речь: [email protected]Претензия снята
При рекомендованной комиссии в 130 сатоши вы выставили комиссию 51 сатоши , и что мне ждать ? Нового пришествия ? Измените комиссию на адекватную , почитал коменты , у вас постоянно одна и та же проблема , вы ставите минимальную комсу
И не надо рассказывать про то что на тот момент и тд, такой рекомендуемой комиссии не было ( 51 сатоши ) , сейчас уже 142 рекомендуют , а на тот момент было 130
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. Есть ли возможность повлиять на скорость подтверждения транзакции? Ускорить ее подтверждение, увеличив комиссию? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин! Мерчант не имеет технической возможности изменять комиссию сатоши за отправкуПретензия снята
Я не буду снимать претензию , это проблема обменки что у н х есть какая то возможность , а какой то нет , у этой обменки пару сотен отзывов и через один претензии по их работе и выставлению комсы , это говорит само за себя , я не прочитал коменты и сделал у вас обмен это моя ошибка , надеюсь моя претензия будет красным светом светофора который будет сигнализировать о том что сюда соваться не стоит ...Претензия возобновлена
Больше 3 часов и нет подтверждения .... как же у вас так выходит что вы ставите рекомендуемую комсу , а люди вас заваливают обвинениями о том что вы ставите низкую комиссию , весь мир против вас ? Не понимаю почему администрация бестченж не реагирует на ваш ужасный сервис который усыпан жалобами обоснованность которых легко проверить
Константин, как пример заявка оформленная пять часов назад оплата 11 сатошей, имеет 30 подтверждений https://blockchair.com/bitcoin/transaction/6e2dcc97f6915ea428dcb9484152ba87b140a5d692582a66e75f4ad53d511b39 На момент вашего оформления заявки, был резкий скачек загружености в сети и поэтому система не отреагировала на изменения поставим комиссию 51 сатошей. Также мы пропишем предупреждение о таких скачках, что бы клиент учитывал возможность возникновение подобной ситуации. Сейчас уже идет спад загруженности и майнеры обработает уже очень скоро вашу заявку.Претензия снята
Вы должны учитывать такие скачки иначе услугу которую вы оказываете ( не беспалтно ) является не качественной , многие обменники на бестченж на случай таких скачков имеют техническую возможность увеличить комсу тем самым сэкономив время и нервы клиенту ( но вас этот момент не беспокоит пл всей видимости ) и подняв свою репутацию , вы же предоставляю такую услугу абсолютно не думаете о клиенте , так дела не делаютсяПретензия возобновлена
Спад сети это рекомендованная комса 105 сатоши при 51 который вы поставили ? Смешно
Константин, ваша транзакция имеет 28 подтверждений https://blockchair.com/bitcoin/transaction/bdf591690d9442c6903e34ed2063e3dff80080d2e2f80b1179d1666fe79a2394Претензия снята
Претензия: Сервис вводит в заблуждение и обманывает клиентов. Ситуация: Создал заявку, оплатил. Транзакция была в сети блокчейна но сервис удалил мою заявку. Мне пришёл емейл о том что заявка моя удалена. Я написал в поддержку попросив вернуть деньги. После этого я получил письмо от сервиса что письмо в поддержку получены и со мной свяжутся. Со мной никто не связывался, после удаления заявки сервисом и прочтении письма про то что бы вернули деньги сервис проигнорировал это и отправил деньгии "вникуда". Информация о заявке ID 10080940 от 2020-08-10 03:05:44 Курс обмена: 1 Bitcoin BTC -> 852750.5232 Яндекс.Деньги RUB Сумма обмена: 0.001414 Bitcoin BTC со счета -> 1199.7603 Яндекс.Деньги RUB
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Edin! По вашей заявке средства были перечислены по реквизитам которые вы заполнили при оформлении заявки.
Претензия: Сервис вводит в заблуждение и обманывает клиентов. Я прошу прощения но вы не ответили ни слова о моей претензии. ув. Администратор LeoExchanger если вы не русскоязычный сервис то скажите на каком языке вам лучше писать что бы разобраться
Edin, ваша притензия не имеет оснований, по заявке произведены все рассчеты согласно введенными вами реквизитами.
Вы удаляли мою заявку?
Edin, по вашей заявке произведены все оплаты
На каком языке мне написать что бы получить от вас ответ удаляли ли вы мою заявку?
Edin, на данный момент ваша заявка обработана в полном объеме
На каком языке мне написать вам сообщение Для того что бы получить от вас прямой ответ на мой вопрос который будет написан в следующей строчке "удаляли ли вы мою заявку?" Даже по комментариям понятно что вы пытаетесь спекулировать сейчас, не можете дать ответы на простые вопросы.
Edin, по вашей заявке произведены все оплаты
Зачем вы мою заявку удалили и написали емейл что моя заявка удалена а потом еще на сайте написали что моя заявка удалена?
Edin, на данный момент по оформленной вами заявки все оплаты прозведены, возобновление притензии не имеет оснований. Также по всем техническим вопросам можно обращаться в супорт на електронный адрес: [email protected]
На данный момент моя претензия звучит как "Сервис вводит в заблуждение и обманывает клиентов" ситуацию вы не коментируете, на вопрос не отвечаете, не вижу причин почему вы можете считать претензию закрытой Это наверное шутка Также по всем техническим вопросам можно обращаться в супорт на електронный адрес: [email protected] потому что после того как я написал неделю назад туда 2 письма мне так никто и не ответил.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта давать развернутые и обоснованные ответы на запрос пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Edin, по заявке клиента на счета обменного пункта поступили биткойны, система автоматически проверила их поступление, соответствие количеству заявленных в заявке и автоматически произвела вторую часть операции выплату в яндекс деньгах на реквизиты указанные в заявке.
Уважаемый пользователь, подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта своевременно реагировать на запросы пользователей и давать обоснованные, точные ответы на их вопросы. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор leoexchanger (22 августа 2020 | 07:53) edin, по заявке клиента на счета обменного пункта поступили биткойны, система автоматически проверила их поступление, соответствие количеству заявленных в заявке и автоматически произвела вторую часть операции выплату в яндекс деньгах на реквизиты указанные в заявке. Это не правда! каждое предложение написанное это вранье! заявка была оплачена, система удалила мою заявку. Заявка выполнялась администратором вручную когда он проснулся.
2 Администратор BestChange.ru (22 августа 2020 | 08:49) Уважаемый пользователь, подтвердите, пожалуйста, получение средств. Я не могу подтвердить так как я не знаю. Моя заявка на обмен была удалена я совершил обмен в другом обменном пункте. Написал 2 тикета после удаления заявки, получил игнор.
Edin, Вот подтверждение отправки средств: https://ibb.co/nMCkPkN
Доброе утро! Уважаемый пользователь, свяжитесь, пожалуйста, с технической поддержкой сервиса, где у Вас открыт кошелек. Уточните, почему Вы не видите свои средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вот скриншот сообщение от сервиса https://ibb.co/Qjqf6Sd
Edin, обратитесь в поддержку Яндекс они вам помогут увидеть оплату поступившую на ваш кошелек.
Вот скриншот сообщение от сервиса leoexchanger https://ibb.co/Qjqf6Sd
И еще раз здравствуйте. Уважаемый администратор LeoExchanger, я посмотрел график средней комиссии за транзакцию, на сайте blockchair, за последние 3 месяца и комиссии 0.00000904btc или примерно 7 рублей я там не увидел и близко. Думаю что где-то вы ошиблись, прошу внимательнее изучить эту ситуацию.
Здравствуйте, Николай! Ваша заявка в сети ожидайте обработки майнерами: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/9c37839abf81b87cfea67a6d1967d6dd24f02960008e2c4c08cc86ed01d02ee3Претензия снята
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта корректнее отреагировать на обращение пользователя. Николай пишет о том, что вами была вставлена слишком низкая комиссия на подтверждение транзакции. По какому принципу вы устанавливаете размер транзакции? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Николай, комиссия устанавливается автоматически сервисом blockchain на момет оформления заявки
И мне писать претензию сайту блокчейн, за то что он выставил мне комиссию в 7 рублей, когда средняя комиссия составляет около 120 рублей, или же сервису которым я решил воспользоваться? Мое мнение что вам, так как комиссия в 7 рублей просто неадекватна и не известно сколько времени мне ждать подтверждений. Я не хочу быть одним из тех кто ждет ее месяцами/годами ожидая майнера который проникнется духом альтруизма и начнет помогать несчастным, поэтому я и пишу сюда, надеясь на ваш сервисПретензия возобновлена
И ваш комментарий пользователю Сергею, от 5 августа, про то что комиссия в 104 сатоши очень приличная на фоне моих 4-х сатоши выглядит очень не прилично.
Николай, комиссия колебается и захист от загружерости сетиПретензия снята
Благодарю за оперативный ответ и повторю, за 3 месяца комиссия не колебалась так сильно , например 104 сатоши и 4 сатоши, разница в 26 раз, такое падение было видно. Но этого на графике нет, самая низкая комиссия была 12 июля и была она около 0.000087 в моем случае она меньше в 10 раз от минимальной.Претензия возобновлена
В графике за август была минимум 0.00023 btc 9го августа, с тех пор продолжала расти.
Так же у вас на сайте при обмене есть 2 окошка сумма и сумма с комиссией, во втором пишет ""С учетом комиссии платежной системы Bitcoin (0.0002 BTC) , вы получаете"" речи про мои 0.000009 там не было, вы сразу указываете примерную комиссию но по факту вы заплатили в 20 раз меньше указанной у вас же комиссии.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Николай, комиссия в сети имеет плавующее значение, зависит от загруженности сети и выставляется автоматически без участия оператора алгоритмом blockchain, сейчас по вашей заявке есть 2 подтверждения https://blockchair.com/bitcoin/transaction/9c37839abf81b87cfea67a6d1967d6dd24f02960008e2c4c08cc86ed01d02ee3Претензия снята
Вас понял, тогда не вводите в заблуждени клиентов, указывая на своем сайте комиссю сети в 0.002btc, она же плавающая. Клиент ждёт что майнеры быстро обработаю транзакцию, а по итогу можно ждать сутки потому как алгоритм выставил комиссию в 7 рублей. Сервис не рекомендую.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта пояснить, насколько мы понимаем, данная комиссия (http://prntscr.com/ty4ysm) - это комиссия вашего сервиса? Но не комиссия за подтверждение транзакции? Поправьте нас, пожалуйста, если мы не правы. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Николай, при резком изменении и даже при комиссии 118 сатоши, что составляет 0.00023278 BTC, тоже получаем коментарии, по тому, мы учтем ваш коментарий и пропишем предупреждение при оформление заявки, что при резком изменение загрузки в сети получение подтверждений транзакций в сети может затянутся.
Ждал поступление средств 3 часа+ неработающая тех поддержка
Здравствуйте, Валентин! Вы оплатили меньше чем в заявке, это означает что заявка попадает на ручную обработку. Сейчас ваша заявка обработана.Претензия снята
Фигня какая-то, а не обменник. Менял Яндекс деньги на биткоин, КОМИССИЮ за операцию берут чуть ли не 600 рублей, а отправляют биткоин с МИНИМАЛЬНОЙ КОМИССИЕЙ, в итоге операция который час висит, ни одного подтверждения нет. Я очень недоволен. И личить меня за высокую загрузку сети не нужно, я достаточно заплатил за комиссию, это Вы просто !
Здравствуйте, Сергей! Сеть перегружена https://blockchair.com/bitcoin/transaction/9cf0777d27d75c6cade27c78cf3df7de0036cdd30aaf8578fa16e3f2d84f5272 А комисия за отправку 104 satoshi это очень прилична комисия за услуги майнеровПретензия снята
Что вы врёте, это маленькая комиссия, что больше жалко стали поставить что ли? Операторы вообще молчат, взяли за перевод большую сумму комиссии отправили с минимальной.Претензия возобновлена
Сергей, наш коментарий подтверждаем реестром: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/9cf0777d27d75c6cade27c78cf3df7de0036cdd30aaf8578fa16e3f2d84f5272Претензия снята
Четыре часа жду обмен, я отказываюсь от него верните мне мои бабкиПретензия возобновлена
Сколько ещё ждать то до завтра что ли,?
Не пользуйтесь этим обменником ужасный обменник
Прошло 8 часов!!! денег нет!
Претензия не будет снята, пока мне не дойдут деньги! я уверен, пользователи обращают внимания на комментарии!
Вы потеряете столько потенциальных клиентов, сколько я потерял из-за Вас своего времени за Вашу жадность к комиссии!
Сергей, по вашей заявке 24 подтверждения в сетиПретензия снята
Аналогичная ситуация как и у Анастасии! Средства переведены на счёт обменника, затем заявка удаляется , на сайте написано «мы онлайн» и с 00:00 по МСК мне никто не ответил, хотя до сих пор онлайн и уже 09:35 по МСК.
Не меняйте здесь ничего и никогдаПретензия снята
Здравствуйте, Сергей! Ваша заявка обработана
Заявка не меняла свой статус после оплаты и в итоге удалилась, при этом деньги были отправлены и прошло подтверждение
Поддержка молчит
Здравствуйте, Анастасия! Ваша заявка обработанаПретензия снята
Добрый день, заявка 10080142 сказали что операция выполнена и мне не пришли деньги на пейпал, пожалуйста помогите
Здравствуйте, Алексей! Мы вам в чате предоставили полностью информацию о оплате, код операции, кому отправлен платеж, сумма. Вся оплата согласно вашим реквизитам указанным в заявке.
Добрый вечер. Заявка 10079955. Статус заявки: удалена. Деньги с карточки мною отправлены. XRP на кошелек не приходило. Ответте пожалуйста когда ожидать? или что происходит? Техподдержка не отвечает.
Здравствуйте, Виталий! По заявке 10079955 оплата не поступала
На почту почему-то пришло две отмены. Тех служба ответила. Все в порядке. Спасибо.
Горе-обменник, был создан обмен в направлении биткоины >> Приват24, транзакция получила 3 подтверждения, сам обменник выдал ошибку: Система не находит вашей оплаты, если вы ее действительно совершили, обратитесь в техническую поддержку для дополнительной проверки. Поддержка молчит уже больше часа (1 час и 10 минут), денег нет, поддержки никакой нет, биткоины присвоили себе, заявка на обмен отменена.
Уже 4 подтверждения, сервис обещает после двух, просто ужасный сервис, поддержки вообще нет никакой!!!
Эта "Организация" так и молчит, уже было 8 подтверждений: https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/dfb4da7f536497ab4d56242aa5d016702335868b24cf795164d8f8b4641c771b Деньги на приват24 так и не выплатили
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Они ответили в чате, что не хватает резерва у них, при этом на момент заявки резерв был, иначе как она создалась. Альтернативы, сроки - никаких не предоставили, просто по типу "А у нас денег нет, чтобы вам перевести", так получается ? Так что мне делать ? Скриншот ответа оператора: https://i.ibb.co/gP2Mk1W/43333.jpg
Здравствуйте, Лариса! напишите адрес биткойнов для возврата нам на почту [email protected]Претензия снята
Говорят нет резерва в гривнах, договорились, что заявка пока-что будет открыта, если появится резерв в течении этого дня, то переведут. Надеюсь, решится вопрос.
Вернули в общем биткоины обратно, они мне уже пришли. Жаль, что так получилось, ну бывает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта оперативнее реагировать на запросы пользователей. И объяснять причины, по которым происходят задержки выплат. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Лариса, так как сейчас существенно перезагружена сеть биткойнов, подтверждение в ней приходит в больших временных рамкам, и на мормент получения этих подтверждений резерв был использован.
Очень долго, тех поддержка не отвечает, судя по всему проблемы с сервером т.к. сайт крашился несколько раз пока ждал, в итоге подтверждение оплаты прошло уже после срока отмены, неизвестно сколько ещё ждать подтверждение мерчанта
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка обработана
27.07 в 18:00 отправит 500 гривен и свой ETHER на счёт до сих пор не получил. Работник на емейл мне сбросил номер транзакции по моей просьбе, и там написано что все прошло успешно, но денег на моем счёте так и не обнаружено. (хотя адрес кошелька правильный). Что за обман?
Здравствуйте, Артур Свирский! Вот хеш транзакциии который подтверждает поступление монет на ваш счет: https://tokenview.com/en/search/0xf90b31ab9599d0ed3b5451c43fc55c677caffdecb4de23ce86524d8865e9ff6dПретензия снята
Яндекс-BTC транзакция залетела в 16.49, до сих пор ни одного подтверждения нету! Позор, не вздумайте говорить, что дело в загруженности блокчейна. Нормально надо работать с нагрузкой и комиссию выставлять соответствующую, тогда транзы не будут висеть по сорок лет!
Здравствуйте, Роман! Сейчас в ожидании 75890 блоков, хотя обычно до 10000 комиссия за за отправку транзакци 124 satoshi https://blockchair.com/bitcoin/transaction/7da279bd1f0a18c11d2a0b3740b3620f58bac184e75cfc4ed52e1b58d5fec9eeПретензия снята
Проблемы не мои, сниму претензию как получу 2 подтверждения. Каждый обменник по своему отмазывается. А по факту получается, что когда очень нужно, то деньги залетают в указанные 30 минут.Претензия возобновлена
Роман, у вас сейчас 80 подтверждений в сетиПретензия снята
Хорошо, благодарю
По заявке 10079136 биткоины отправила за пол часа до истечения срока отправки (время создания заявки 22-17, время отправки биткоинов 22-23), комиссию указала максимальную, в итоге заявка удалена, от поддержки ответа нет, на мой яндекс кошелек деньги не поступали. Что дальше ожидать?
Здравствуйте, Римма! Ваша оплата момент ноль подтверждений https://www.blockchain.com/uk/btc/address/1LMatswpfiJhaBXXKuQje8fPowAtu33m4QПретензия снята
Я указала большую комиссию, деньги от меня ушли, и на мой кошелек не поступили. Зачем вы удаляете заявку оплаченную и не выполненную? Блокчейн иногда даже с большой комиссией проводит операцию дольше чем за пол часа, это же не от меня зависит, вам деньги поступят точно, а мне? Заявка удалена как будто и не было перевода на ваш адрес. Жду. Пока не получу деньги претензия пусть остается.Претензия возобновлена
4 подтверждения, на сайте написано: Монеты будут зачислены после 2 подтверждений сети. и Данная операция производится в автоматическом режиме (24/7). Ко мне деньги еще не поступили.
5 подтверждений. Деньги у вас. Когда осуществите перевод? У вас поддержка вроде онлайн, но почему-то молчит.
Мой перевод в сети биткоин полностью подтвержден. Когда я получу свои деньги?
Вы заставляете очень волноваться. Деньги получили. Заявку удалили. И молчите в поддержке. Где ваша операция в автоматическом режиме (24/7) ?
Римма, ваша заявка обработанаПретензия снята
Спасибо, получила деньги
Менял ЯД на BTC. Прошло более 5 часов с момента оплаты заявки , деньги так и не поступили мне на счет, служба поддержки очень скупа на общение
Здравствуйте, Denis! Мы вам писали в чате, что сеть перегружена и подтверждение в сети занимает больше времени чем обычно: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/89470526107499009005538dc46a20269ccdf31ff688188ca714e8426ae49ae2Претензия снята
Прошло 3 часа, после перевода ETH на адрес обменника. На мой счет деньги не поступили. Служба поддержки не отвечает
Здравствуйте, Вит! Ваша заявка обработанаПретензия снята
Операция прошла, денег не вижу. https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/0d4718c3f020d7fe2900cf48275038d594986fe26881976c40dc498e08196e65
Здравствуйте, Петрушки! По заявке 10078667 оплаты нет: https://www.blockchain.com/btc/address/1HrtVdc2KxYAP3SHpjjUG8jxJyGvDyCxtYПретензия снята
Деньги с моего счета ушли и заявка была оплачена, после чего была удалена
Здравствуйте, Анастасия! По вашей заявка ноль подтверждений https://www.blockchain.com/uk/btc/address/1HbYTCYkhNAHE2unfS5XZcRXknWBK57EbGПретензия снята
Всего получено 0.00412000 BTC Цитата по вашей же ссылкеПретензия возобновлена
Анастасия, оплата по заявке после 2 подтвержденийПретензия снята
Хорошо, ждем, по факту получения денег закрою спорПретензия возобновлена
Деньги были получены, все в порядке, спасибо, что разъяснилиПретензия снята
Оплатил заявку, прошло два часа, заявка удалена
Поможет кто нибудь?
Здравствуйте, Сергей! Ваша заявка на проверкеПретензия снята
Спасибо, все получил
У меня тоже проблема с обслуживанием! Обмен Monero XMR, заявка была выполнена,но мне не предоставили код для отслеживания транзакции:Internal transfer ?????? В предыдущих обменах код был,без него не узнать прошел платеж или нет. Ужасная поддержка,ее вообще нет или игнорирует.
Здравствуйте, Alma! Internal transfer означает внутреняя транзакция на Бирже binance, и вы можете зайти в свою учетную запись binance и посмотреть, что монеты вам уже давно перечислены!Претензия снята
Вы же знаете,что без кода или хеша мне не проверить произвели оплату или нет,как её просмотреть тогда?Претензия возобновлена
Пришлите хэш оплаты или Internal transfer??? Если действительно заявка была выполнена. Проблема не решилась до сих пор.
Alma, ваш Internal transfer 9489821629Претензия снята
Дружелюбность и клиенториентированность данного обменника на нуле. Грубят, хамят, стебутся. Задаешь простые вопросы - думают, что ты мошенник и в грубом тоне посылают, мол "правила, читай. мошенникам тут не место". Ну, я может быть не в теме всех правил обмена и поэтому задаю излишне простые или "глупые" вопросы. Простите меня за это, великие и могучие. Обменял в нижестоящем обменнике. Этот советую всем обходить стороной, если не хотите седых волос.
Здравствуйте, Сергей! Ваш коментарий ФЕЙК, вы не проводили операции у нас на сайте и не обращались в службу поддержку!!!!
Ути-пути, какой ты умный, как нехорошо врать. Кашпировский, да? На каком основании ты утверждаешь этот кусок бреда :-))))) Ты б лучше починил свой сайт, чтобы в чате можно было отправлять протокол на мейл - а то сколько не жал, ни на один почтовый сервер ничего не пришло. Забил, ушел. Видимо, специально сделали, чтобы и переписку не скинуть. Ок, держись, дружочек - я теперь видео запишу. И на ютубе выложу. Если ты, конечно, до этого времени еще персонал не поувольняешь и вежливый и адекватный не наймешь. Фейк он определил силой мысли. Портите себя репутацию дальше. Лже Обвинять клиентов в ответ на их претензии, что этот фейк - скажем, так себе концовочка... концовочка любого бизнеса. Во-первых я не фейк. А во-вторых, даже если бы я был фейком - ты не мог об этом знать, дубина. Операцию я не проводил, но я этого не указывал. А вот в чате очень даже "дружно" беседовал и большая ошибка писдить, что этого не было :)) Уровень шаурмишной... Ну да ладно, бывай. Встретимся на ютубе. В паблик-пространстве посмотрим, как ты оправдаешься. Там твое "фейк" с рук не сойдет. !!! Посмотрим, как ты потом будешь ясновидения, кто фейк, а кто не фейк
Ха, только обратил внимание на другие комменты - что до меня, что после - так тут же каждый второй жалуется на ваш саппорт :))) Хосподи, с вами, необразованными - даже впадлу теперь разговаривать. Как соприкасаться к гнилому чему-то...
С момента обмена прошло 15 часов, но подтверждений на блокчейне до сих пор НОЛЬ, хотя на сайте обещают от 1 до 30 минут. Не серьёзно это все.
Здравствуйте, Артём! Сейчас в блокчейне 22 подтверждения: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/60c36359d1c0ec83a989878124e076e5ffe649e112dc76ca07fb0a490a4ec21a
Оплата с моей стороны прошла. Но по какой то причине заявка удалена. Поддержка молчит прошло больше часа. Что за ерунда происходит? https://blockchair.com/bitcoin/transaction/ce9e374798465ae8f9809dbecbecd9b070b1e4f1c0bdde6f1107053706305ea6
Здравствуйте, Стас! Ваша заявка обработанаПретензия снята
Хрень полная, жду уже 2 часа... В чате молчание.
Здравствуйте, Sat! Оплатили сумму меньше чем в заявкаПретензия снята
Это в каком месте я оплатил сумму меньше чем в заявке? https://leoexchanger.top/hst_LWMPy4iwgGOvPfLkrKPiDlc8mGd7pvcloU3/ https://etcbook.guarda.co/tx/0xec129c09e77d355267c79d1954c61c341014968533ae5cda95253186dca6e0e6Претензия возобновлена
Sat, вы правы, разобрались комиссию снял наш партнер по криптокошелькам.Претензия снята
Приветствуем, пользователь! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ребят я не понял? Если мы и дальше хотим позиционировать себя как профессионалы - этого мало. Сейчас происходит следующееЖ 1) Есть претензия от клиента. 2) Ответ - сам дурак... не платёжеспособен... 3) Претензия снята. 1) Клиент приводит доказательство своей лояльности, выставляя претензию на голословное утверждение 2) Ответ - Не не дурак... 3) Претензия снята. Вопрос? Какой сервис ведёт себя не профессионально? 19 июня меня голословно обвинили. 22 июня уведомили что разобрались в своей проблеме. Где хотя бы намёк на извинения? Напоминаю, что профессиональное извинение включает в себя выплату средств за моральный ущерб, на ряду с письменными извинениями и уверением, что более такого инцидента не последует. 5 ETC на мой кошелёк я думаю исчерпает конфликт полностью... Как заведено у вас на сервисе, претензия будет снята после нескольких подтверждений сети. Администрацию ресурса bestchange.ru прошу проследить за исполнением моего требования и не снимать претензию без моего согласия. Естественно данная переписка, в противном случае будет опубликована на всех открытых ресурсах, habr.com, twitter, bitcointalk и т.д...Претензия возобновлена
Sat, вам по вашей завке была выплачена полная сумма, недоплата означает, что заявка попадает на ручную обработку, позже мы на писали, что недоплата была не с вашей стороны, а со стороны партнера по обслуживанию криптокошелька https://blockscout.com/etc/mainnet/address/0x1e26b235cf31c7e75d2d5049333200721b806315/transactionsПретензия снята
Ребят, меня мало волнуют ВАШИ проблемы с любой стороны кроме моей. Сперва вы написали, что я не платёже способен, это негативно отразилось на моей репутации. Извинения принесены не были, все что вы написали позже, трактуется как исправление ваших проблем с вашей стороны. Меня абсолютно не волнуют ваши проблемы. Ещё раз повторяю, данная переписка будет размещена на свободных ресурсах интернет сообществ (с моими комментариями), что негативно отразится и на сервисе bestchange.ru, так как они взяли на себя функцию третейского судьи в спорах, только как то не очень её исполняют.Претензия возобновлена
Sat, ваша заявка давно обработанаПретензия снята
Претензия другая!Претензия возобновлена
Sat, ваша заявка обработана в полном объемеПретензия снята
Претензия стала другая!Претензия возобновлена
Sat, добрый вечер! Просим прощения, действительно, из-за недопонимания обменника и его партнёра, Вам пришлось ждать и нервничать. Надеемся, что такое не повторится. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Sat, ваша заявка выполненаяПретензия снята
Заявка ID 10076498 прошло 2.5часа, ни одного подтверждения. Сколько ждать?
Прошло 11 часов, обмен так и не завершён
Пишет, ошибка автовыплаты, что делать дальше?
Здравствуйте, Денис! Напишите номер карты для возврата средств [email protected]Претензия снята
Деньги вернули
Номер заявки 10076075. Прошло уже три часа,ни одного подтверждения. Комиссия выставлена мизерная. Ждать придется неделю что ли? Первый раз воспользовался этим обменником и вот такая штанга.
Комиссия выставлена 4 руб 70 коп. Красавцы просто..нервов и зла не хватает.
Уже пошел 4й час. Не вздумайте пользоваться,если не хотите вот так же висеть в ожидании.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. Уточните, пожалуйста, по какому принципу вы выставляете комиссии за подтверждение транзакции? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
5й час. Все так же ни одного подтверждения. Для англоязычных пользователей так же выскажу: 5 hours have passed. No one confirmation. Min.commission and expectation=hours,hours,hours. The worst exchanger!
Здравствуйте, Сергей! заявка имеет 7 подтверждений https://www.blockchain.com/btc/tx/2cb5656e721577a81fbe6f6091d017a95f9865558bc7b10b820192207cd84d3aПретензия снята
Спустя 6.5 часов.
Поставили комиссию в 10 раз меньшую, чем требуется по рынку. В итоге транзакция идёт уже несколько часов и пока подтверждений нет. Судя по всему будет идти до морковкиного загоговения. Свинство
Вот уже 3 часа почти. Не связывайтесь с этой будкой
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Maxa! У вас на сейчас 12 подтверждений в сети: https://www.blockchain.com/btc/tx/3661dc5110d9703f5d1235b9520c987b0c27095de5475a5cf90da831911bfb45Претензия снята
В заявке было указано от 1 до 30 мин. Менял ЯД на битки, прошел почти час, ни одного подтверждения, указана низкая сумма комиссии, поэтому транзакция еще долго не будет подтверждена, так что перед обменом учтите это, прежде чем что-то тут менять.
Вот уже прошло 2 часа, все по старому, ни одного подтверждения. Первый и последний раз меняю тут.
Прошло 4 с лишним часа, ни одного подтверждения...
Здравствуйте, Евгений! транзакция имеет подтверждения в сети: https://www.blockchain.com/btc/tx/a86e4dd6c9728b00ee0596749be607b47782a6b57a9d100ab1f8377672c884dbПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram