На Главную

Обменник
LetsChange

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://letschange.biz

Отзывы 1263

Виктор 2024-10-11

привысил амл, запросили верификацию, отказался ее проходить, отказываются возвращать средства. присвоили их себе.

Виктор 2024-10-04

Отправил средства, оказался превышен риск амл, отказался проходить их верификации, не возвращают средства, удерживают их у себя и не говорят никакой информации.

Виктор 2024-10-04

0a5a840a573f0cd34ac6fdf3a5b585dd82458c9997fc9ad64ab86439da4fb0dd Ид транзакции.

Здравствуйте, Виктор, По вашей транзакции превышен риск амл

Виктор 2024-10-04

Я знаю это и я отказался от прохождения проверки. Когда и куда будут возвращены средства? Суть претензии, что вы их удерживаете у себя.

Виктор, прохождение верификация это обязательное условие для возврата средств

Виктор 2024-10-04

Обязательное для вас, но не для меня. В случае моего отказа(о котором я уже в 10 раз сообщаю) что будет с средствами?

Виктор, к сожалению это условия абсолютно для всех

Виктор 2024-10-04

Я прекрасно это понимаю, но вы не вправе кого то принудить это сделать, что будет в таком случае? Присвоите средства?

Виктор, мы не можем и не в праве присвоить себе, средства буду находится в заморозке Эквайрингом до прохождения вами верификации

Виктор 2024-10-04

То есть вы будете ждать не существующей верификации= украсть средства, так как они будут находиться у вас.

Виктор, средства ваши никто не крал, транзакция временно заморожена, они будут вам возвращены после верификации

Виктор 2024-10-04

Так не будет верификации.

Виктор, такие правила, мы вынуждены их соблюдать

Виктор 2024-10-04

Вы не в праве заставить кого либо делать что либо.

Виктор 2024-10-04

В случае отказа от верификации отправленные мной средства остаются у вас?

Виктор, все в рамках правил

Администратор BestChange 2024-10-04

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/ipttvj В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Виктор 2024-10-04

Администратор BestChange, что будет в случае если я откажусь проходить проверку.

Администратор BestChange 2024-10-04

Виктор, Ознакомиться с информацией, касающуюся AML проверки, Вы можете на странице обменного пункта в разделе https://letschange.biz/pages/kyc

Виктор 2024-10-04

Администратор BestChange, сервис в праве предложить пройти проверку, а я в праве отказаться. Он не может заставить ее проходить. Что будет в случае отказа ее проходить?

Виктор, в случае отказа проходить верификацию ваши средства будут лежать, никто их не тронет. Они будут ждать прохождения верификации.

Виктор 2024-10-05

На основании чего мои средства будут лежать не у меня? Вы по факту их присвоили. Вам никто и никаких данных не обязан предоставлять.

Мономур 2024-09-02

Всегда меняла лтк и все было окей, тут говоря амл не прошли и большую сумму удерживают, на вопрос когда проверите когда не можем сказать, большую сумму денег держат я получила за работу с обменика.

Здравствуйте, Мономур, Транзакция приостановлена из-за АМЛ блокировки. Предоставленные Вами данные для возврата находятся на рассмотрении.Претензия снята

Татьяна 2024-07-22

Средства  не прошли  AML проверку по этой  причине  пришлось пройти верификацию. С первой попытки предоставила всё, что потребовали в инструкции.  И началось. В итоге проверка длилась  3 дня из-за  того, что ОЧЕНЬ ДОЛГО ответственный сотрудник отвечал, рассматривал видео, потом не мог донести, какую конкретно доп информацию  нужно  предоставить повторно. Несколько часов подряд просидела в чате, с менеджером "Честер" в итоге, разобрались. Всё предоставила. С возвратом средств тянули больше  суток, но покупка билетов  которые планировалось купить на эти деньги и по интересной для меня цене не состоялась. Это естественно вызывает очень неприятные эмоции. Вопрос можно было решить в течении часа. Для тех  кто ценит своё время и нервы решать вам.

Пользователь 2024-06-05

Решил поменять немного битков, лежавших с 2018 года. В результате транзакция не прошла AML. По их же скриншоту 70% битков из транзакции зеленые майнинг/биржа. Возвращать отказываются, просят прислать видео (для которого нужен 2й телефон или нотубук), фотографии паспорта и т.д. Я конечно понимаю, что принимал условия AML и т.д. поэтому отрицательный отзыв оставить не получится, но больше услугами этого обменника пользоваться не буду и остальным рекомендую искать варианты с менее жесткой AML политикой.

Антон 2024-05-04

Сотрудники данного обменника, такое ощущение, что не люди а запрограмированные роботы! платёж не прошёл проверку aml, просят прислать видео с документами и заявкой. Есть такое правило уважаемый обменник(конфидициальность)! возвращать никак не хотят средства обратно на счёт, а именно (0.0083 Btc). Объясняю, я не имею возможности снять видео! пишут возьмите у кого нибудь телефон! вы себя слышите, бред просто! прошу разобраться! и вернуть мои 0.0083 Btc обратно!

Здравствуйте, Антон, вы нам прислали высокорисковый актив, имеющий недопустимые для обмена метки aml риска. В правилах сервиса написано что мы проводим проверки транзакций на риск aml. К сожалению с техническими нюансами прохождения верификации мы вам посодействовать не можем.

Dmitry 2024-04-24

Средства заморожены с абсолютно чистого кошелька. Готов пройти любую верификацию!

Здравствуйте, Dmitry Ваша транзакция имеет высокий риск Амл, результат проверки мы вам предоставили. Вы сами можете сделать проверку вашей транзакци на сторонних сервисах

Dmitry,Претензия снята

Dmitry 2024-04-24

Претензию сниму, после получения на почту инструкций по верификации и возврату средств.Претензия возобновлена

Dmitry, отправили Вам на почту процедуру прохождения верификации.Претензия снята

Пользователь 2024-04-12

Выполнял обмен ещё вчера и со спокойной душой лег спать. Просыпаюсь на следующее утро, денег нет, никаких уведомлений на почте нет. На сайте "coffe-brake". Обменник работает с 10 — 23 по мск. Думаю, ладно, дожался 11 часов по Мск, денег нет, никто со мной никак не связывается, информации никакой нет. По итогу пришлось самому писать в поддержку, где после указания номера заявки мне сказали, а в чем вопрос?))) Оказывается, что-то не так с АМЛ, такое бывает конечно, готов предоставить документы и прч, но только со мной очень не хотя общаются)) Они даже не сразу нашли мою заявку, потом попросили перейти в тг канал, где я уже жду ответа более часа.

Пользователь 2024-04-12

Прошло более 10 часов, никакого ответа до сих пор нет. Надеюсь, все увидят этот отзыв, и лишний раз не будут пользоваться этим обменником, если хотят сохранить себе нервы

Здравствуйте, пользователь, По вашей заявки у транзакции превышен риск АМЛ проверки. Средства временно заморожены.Претензия снята

Пользователь 2024-04-13

Прошли сутки, под конец дня наконец со мной связались, предоставил все необходимые данные, но как можно заметить за сутки курс битка просел, по итогу мне не допалитили 50 баксов, более того, даже если не учитывать просевший курс, количество биткоинов вернулось не эквивалентное количеству, которое я им отправилПретензия возобновлена

Адексей 2024-03-27

Не исполнили обязательство. В поддержке ответили что "средства имеют метки высокого риска, необходимо делать возврат после процедуры верификации". При том что регистрировал кошелёк два года назад, завел со счёта средства и сейчас их вывожу на тот же счёт. Процедура верификации — снять видео с паспортом. По этому видео они впоследствии смогут много делов наделать.

Здравствуйте, Адексей, Вы прислали высокорисковый актив, результат проверки мы вам прислали, также вы сами можете проверить свой кошелек и транзакцию, есть много платных сервисов для этогоПретензия снята

Адексей 2024-03-27

Выполните, пожалуйста, возврат без верификации или пришлите подтверждение на какой бирже и как были заблокированы средства чтобы я с ними смог связаться и пройти верификацию с ними напрямую. Спасибо.Претензия возобновлена

Адексей, Принимаем средсва на биржу https://rapira.net/ Верификация проводтся через нас Это обязательное условиеПретензия снята

Sdger111 2023-12-07

Обмен бтс 0.25 на kaspi. заявка создана 05 Dec 2023. Транза висела долго без конфирмов, сегодня ночью обработалась. пишу им с утра, не отвечали, а потом заявка упала в статус не прошла aml, хотя адрес с которого отправлены aml 12.8. прошу администрацию разобраться.

Здравствуйте, Sdger111, мы отвечаем всем начиная с 10:00 по Московскому времени, конечно же в порядке очереди. Не смотря на то, что общий уровень риска всего 12.8%, что является допустимым, также имеется и опасный источник Enforcement Action: 100.00%. Мы не имеем ввиду, что вы отправили рискованный актив намеренно, чаще всего пользователи узнаю об этом по факту заморозки. От вас ожидается верификация и мы готовы помочь вам ее пройти для возврата средств. С Уважением, команда Let's Change!

Sdger111 2023-12-07

Укажите конкретно этот "опасный источник Enforcement Action: 100.00%" у себя в кошельке электрум я могу полностью отследить все биты! а так это пустые слова! aml 12.8!

Sdger111, пройдите, пожалуйста, верификацию для возврата средств на ваш кошелек. Ожидаем.

Sdger111 2023-12-07

Проходить верификацию не собираюсь, так как считаю это требование не обоснованным! ответьте на предпоследнее сообщение.

Sdger111 2023-12-07

Претензию не снимаю!

Sdger111, Подробный анализ: ? Высокий риск (Объем: 0.0025 BTC ~109.55USD) • Enforcement Action - 100%

Sdger111 2023-12-07

Который раз уже пишу подробно об этом "Enforcement Action — 100%" при амл 12,8 такого не может быть по определению.

Администратор BestChange 2023-12-07

Приветствуем, Напишите, пожалуйста, адрес кошелька и хэш транзакции, мы проведем AML-проверку и вернемся с ответом. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Sdger111 2023-12-07

Куда вам написать.

Sdger111 2023-12-07

Хэш 8414f6ffbbfeb54c87f5aa8375b2ecd5ecf657f5b51b3c2ba272ac29c2199360.

Администратор BestChange, по вашему запросу. - адрес Bitcoin кошелька: bc1qfyn9h4fpum9rrgssjrygar8nhg8h8ke5he00ep - hash tx: 8414f6ffbbfeb54c87f5aa8375b2ecd5ecf657f5b51b3c2ba272ac29c2199360

Sdger111 2023-12-07

AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах администрация ответь какие именно метки высокого риска? aml 12,8.

Администратор BestChange 2023-12-07

Спасибо за информацию. Мы провели AML-проверку адреса кошелька bc1qfyn9h4fpum9rrgssjrygar8nhg8h8ke5he00ep, с которого были отправлены средства. Метка высокого риска "Enforcement Action" была присвоена кошельку по причине того, что посредством косвенных связей на кошелек поступили средства, изначально отправленные с биржи btc-e.com, на данный момент закрытой и находящейся под следствием https://bc.to/txtXyq . В связи с вышесказанным, согласно требованиям AML, Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные для прохождения KYC и ожидать окончание проверки. Претензия переводится в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Sdger111 2023-12-07

Не согласен!

Sdger111 2023-12-07

С btc-e.com никогда не имел дел!

Администратор BestChange, благодарю за предоставленную информацию. Мы готовы помочь клиенту пройти обязательную верификацию. Мы не передаем и не храним личную информацию о пользователях 3м лицам, кроме структур прямо относящихся к данному расследованию и не нарушаем права пользователей, за что видимо и переживает данный клиент С Уважением, команда Let's Change!

Николай 2023-11-29

Отвратительно. Не меняйте там ничего. Написали = не прошло AML проверку. Никаких нормальных доказательств я не получил, даже скрина с отрисовкой. Написали в Телеграм сообщением. Биткоин мне прислали за бухгалтерскую услугу, бывает всякое, но не верю ни разу. В ответ дежурно прислали копипаст простыню для верификации, где фото и видео с паспортом, справка проктолога и другие вещи, СОВЕРШЕННО ОБЫЧНЫЕ для транзакция BTC, изначально придуманном для анонимности. Без гарантии, что это поможет. 15 000 подарил этим ***. То есть можно в рандомном порядке говорить, что проверку не прошло и требовать видео с пасспортом. Пусть подавятся.

Антон 2023-11-11

ВНИМАНИЕ! НЕ менять тут! Средства заморожены в рамках AML. Все кто сомневается в чистоте своих средств НЕ менять тут! Мне скинули BTC (За услугу ) Я не знаю всех этих тонкостей и провел тут обмен, висело выполняется обмен, пока не отписал в Поддержку так и не узнал че о чем. Выбирайте другой обменник 30к мимо кассы.

Роза 2024-10-14

Хочу поделиться своим негативным опытом с letschangeи их недобросовестными практиками. Недавно снова столкнулась с проблемой: при попытке обмена по направлению QR Тинькофф мне ответили, что сейчас они работают только с QR Сбербанком, потому что это «намного быстрее и удобнее». Но это просто отговорка! После создания заявки я получила уведомление, что часто возникают ограничения на снятие наличных через QR-код Тинькофф, и они предлагают альтернативные решения, такие как NFC или доставка наличных курьерами. Это звучит как попытка запутать клиентов и создать ложные направления обмена. Такое поведение создает неправильную конкуренцию среди обменников. Есть проверенные направления, где все работает корректно, но такие обменники, как letschange, вводят в заблуждение, предлагая альтернативные варианты. В итоге, клиенты теряют время и деньги, а надежные обменники страдают от недобросовестной конкуренции. Я призываю администрацию bestchange.ru обратить на это внимание и исключить таких обманщиков из своего списка. Не советую никому связываться с этим обменником.

Здравствуйте, Роза, понимаем Ваше недовольство. Иногда действительно могут возникнуть проблемы по данному направлению обмена и мы предлагаем клиентам доступные варианты

Роза 2024-10-15

Я знаю, что данный метод сложнее всего выдать, но вы создаете именно данное направление, и переубеждаете клиентов снять именно вашим способом. Так как способ который вы предлагаете для вас обходится дешевле, тем самым демпенгуете в другом направлении.

Администратор BestChange 2024-10-15

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Роза 2024-10-15

Прошу обратить внимание, на создание данным обменником лживых направлений.

Дмитрий 2024-09-17

Операция прошла успешно, но попросили скрин из онлайн банка с указанием номера счета и номера карты. мне кажется, что это уже совсем нагло, учитывая, что обмен происходит по сути на доверии. не знаю, воспользуюсь ли я еще этим сервисом.

Василий 2024-09-14

Вообще никакой деньги так и не вернули. верификацию прошёл отправил фото видео но они так и не рассмотрели мою заявку.

Администратор BestChange 2024-09-14

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Василий, Извините за неудобства. Процедура возврата требует времени. Мы передали все ваши данные на рассмотрение, но потребуется некоторое время для проверки предоставленной информации. Рассмотрение производится в порядке очереди.Претензия снята

Олег 2024-09-12

Внимание *** курсе! Администрация BESTCHANGE, проверьте данный обменник! Заказал обмен на 500к рублей eth->rub. заявка создалась на 502к с копейками. после отправки средств и подтверждения платежа заявка изменилась на другой курс — ниже: 214366.01 * 2.3331= 500 с копейками. В это время обменник сделал флип с первых позиций на нижние в рейтинге курсов BESTCHANGE:) Далее, через минуту они изменили курс на 493 тысячи, с объяснением что курс изменился. Далее начались торги как в турции, давайте мы вам бесплатную доставку, потом курс вырос до 496 тысяч с доставкой, потом предложили 500 завтра в офисе. Изначально договаривались на 500к в офисе, но ребята за 7000 р готовы удавиться и терять свою репутацию и клиентов. Уважаемые клиенты! Будьте бдительнее, считайте все до рубля, вас обманывают! Сейчас жду возврата своих средств, потому что мы не на базаре.

Здравствуйте, Олег, С момента создания заявки и поступления средств на наш счет прошло время. К сожалению, за это промежуток произошло падение курса, которое наглядно показал вам на скриншотах в нашей переписке. Система сделала пересчет по актуальному курсу на момент поступления

Условие фиксирования курса на момент поступления средств указано в правилах на нашем сайте

Олег 2024-09-12

Да вы курс поменяли когда уже статус был готово к выплате — два раза )

Иван 2024-09-01

Пришел статус, что заявка выполнена, а денег нет на счете.

Здравствуйте, Иван, Связались с банком, платеж попал в обработку и на данный момент ускорить этот процесс нет возможности. Если банк отклонит перевод то сделаем выплату повторно. Извините за неудобства. Ожидайте пожалуйста

Иван 2024-09-01

Понятно, жду.

Иван, мы желаем поскорее решить это вопрос и следим за ситуацией, но пока средства не вернулись на баланс и платеж так-же в обработкеПретензия снята

Barin 2024-08-21

Выплата очень затянулась более 2 часов, фото подтверждения карты с их сайтом на фоне, скрины чеков транзакции полные со всеми данными, хотя никто не предупреждал об этом. И не было написано в информации при оплате что я должен буду делать это также не было, только после подтверждения моего перевода, начали вот этот цирк. Также перевод был не внутри банка за что списали доп комиссию. Крайне не советую, больше никогда тут ничего не обменяю.

Здравствуйте, Barin, фото на фоне сайта неотъемлемая часть верификации, создавая заявку Вы согласились с условиями. Во время выдачи реквизитов Вас попросили прислать чек после перевода, это требование безопасности, но вы не прислали чек и мы пытались с Вами связаться по почте и в чате, но Вы ответили только через 2 часа поэтому выплата затянулась . Предварительно перед обменом у Вас уточнили можете ли Вы сделать перевод по СБП, на что вы ответили согласием.

Hs 2024-08-05

Настоятельно не рекомендую обращаться в данную организацию, опыт в покупке цифровых валют по средствам обменников более 7 лет, конечно это не первый неудобный случай, но давненько такого низкого сервиса не было. Детально: - Создана заявка - пройдена верификация (!) - получены реквизиты - оплачена сумма - начало конца: оператор начал запрашивать скрины из банка, представленные его не удовлетворили, потом после прошедшего времени, оператор принимает видимо с потолка решение выполнить обмен спустя время, которое сыграло против меня. В заявке и в утвержденной форме обмена указана сумма сделки, из-за необоснованных задержек данный обменник пересчитал курс, в связи с чем потери составили 35,5$, не считая комиссии, не великая сумма, но не приятно. В общем, хотите сберечь время, нервишки и деньги не обращайтесь. По запросу предоставлю скрины переписки.

Здравствуйте, Hs, Оператор выполнявший вашу заявку запрашивал у вас скрины из банка в целях безопасности и предотвращения мошеннических действий. Нам необходимо видеть что перевод совершаете именно с карты, которую вы верифицировали у нас на сайте. В квитанции, которую прислали указан счета, нам необходимо видеть что карта привязана к счету. Просим с понимание отнестись к данной процедуреПретензия снята

Белый 2024-07-16

После покупки биткоинов в этом обменнике мои активы стали "грязными" на 56, 7%. Адрес, с которого мне переводили биткоины, был идентифицирован как с адрес с высоким риском.

Белый 2024-07-16

Покупал биткоины на 250000р.

Администратор BestChange 2024-07-16

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте. Мы проводим проверку, проверим транзакцию и кошелек. Разберемся с ситуацией и предоставим ответ

Белый 2024-07-16

Добрый день! Я завела кошелек. После чего пользовалась лишь 2 обменниками на сервисе б bestchange. Прошу разобраться, кто мне испортил чистоту моего кошелька.? Изначально я меняла на альфа-бит. 2 раз я меняла на let's change.

Белый 2024-07-16

Alfa bit со своей стороны утверждает, что у них все адреса чистые. И переводы они проводят непосредственно через биржу бинанс. Следовательно после перевода обменника let's change мой кошелёк стал иметь уровень риска 56, 7%.

Белый 2024-07-16

Https://getblock.net/BTC/address/bc1qvgda02592gvjmaadk553wxpm6x6nw4mgmefj6q?page=2&per-page=1.

Lena 2024-07-11

Курс был удобный на момент обмена. Немного поволновалась, т.к. перевод был сделан в течении 35-45 минут после подтверждения поступления средств. Но все ОК.

Виктор 2024-05-31

Прождал реквизитов для обмена в течении часа, пока заявка сама не отклонилась. ***

Эдуард 2024-05-13

Отвратительный обменник, полтора часа мурижили, после оплаты, пришлите скрин, пришлите другой скрин. Не рекомендую!

Станислав 2024-05-05

Приветствую! Не связыввйтесь с данным обменником! Это ***, это хуже ***! Готовьтесь к издевательскому общению и отношению! Больше 10 раз обращался сюда, за помощью и постоянно были проблемы, а в этот раз дошло вообще до иска в суд! Просто кучка моральных ***, которая отравляет людям жизнь и несёт только плохое в наш мир!

Станислав 2024-05-06

Со мной уже сутки ни кто не выходит на связь, игнор полнейший! Деньги отпрпвлены им еще в субботу, утром, на прошлой неделе! По началу, хотя бы кормили завтраками, а теперь просто ни где не отвечают! Положительные отзывы все культурные, не ведитесь, вас здесь *** 100%!

Здравствуйте, Станислав, перевод попал в обработку СБ банка, в течении 3х дней они обязаны или провести перевод или отменить, и мы сделаем его повторно. Подтверждающую квитанцию мы вам отправили.

Станислав 2024-05-10

3 суток деньги ждал, класс Сервис огонь, если стало скучно жить, обращайтесь, ребята подкинут проблем несомненно!

Станислав 2024-05-11

Мне тоже в итоге от какого-то Александра пришли деньги, спустя 3 суток и издевок от других их работников! Ощущение, что этот обменник создал какой-то *** и набрал кучку ооочень ***, *** на голову сотрудников и пытается делать бизнесс на обмене валюты.. Но издевательства над людьми нужно прекратить раз и на всегда, поэтому поможем *** уйти в другое дело и прикрыть свою лавочку по издевательству над людьми!

Вадим 2024-04-16

Мне нужна помощь с недобросовесным обменником! вчера я оставил заявку на обмен, оплатил ее сразу же, на что обменник мне заявил что не может выдать средства по заявленному курсу, что само по себе уже бред, пока я выбирал обменник я следил за списком на бестчейндж, такой курс был минимум несколько часов. Мало того, что со мной никто не связался, я сам им написал, так они еще отвечают раз в никогда! От своих обязательств они отказались, пытались обмануть меня на 500 дирхам! Когда я запросил возврат они начали вставлять палки в колеса своими регламентами. Я все сделал что они запросили. В итоге опять тишина денег нет, ответов нет. Что мне делать, мало того что они не выполняют своих обещаний так еще и присвоили мне свои деньги и не возвращают. Возврат был инициирован не с моей стороны, а из-за того, что обменник не может выполнить свои обещания! Скриншот https://prnt.sc/wXVSysBmM9Et.

Здравствуйте, Вадим, вы вас оповести о системной ошибке настройки курсов Вас никто не пытался обмануть, вам сразу предложили сделать возврат с компенсацией комисси плюс бонус за неудобства, это вы предложили озвучить вам сумму к выдаче по актуальному курсы Мы на связи, последнее сообщение в телеграм висит от нас, мы ждем от вам адрес для возвратаПретензия снята

Вадим 2024-04-16

Адрес для возврата был предоставлен еще вчера как на почту так и в телеграм.Претензия возобновлена

Вадим, уточните пожалуйста на какую почту вы присылали нам адрес кошелька для возврата. Не вижу письма от вас Ответьте нам пожалуйста в телерграмПретензия снята

Вадим 2024-04-16

Я прислал почту в ответ на ваше письмо об оплаченной заявке с почты указанной в заявке.Претензия возобновлена

Вадим, на какую почту вы прислали адрес для возврата ? пришлите пожалуйста скрин письмаПретензия снята

Олег 2024-04-15

Ждать ответа по созданной заявке пол часа чтоб тебя попросили написать в тг(при том что мой тг указан в заявке) это сильно...

Здравствуйте, Олег, извините за долгое ожидание, обрабатываем клиентов в порядке очереди.

Name 2024-03-19

Медленный обмен. Сервис бы заявлен с автоматическим обменом. Однако, заявка, поданная и оплаченная в 21:40, завершилась выплатой следующим днем в ~10:50. В момент написания сервис был неактивен.

Елена 2024-03-01

Этим обменником я, конечно больше никогда не воспользуюсь, и никому не рекомендую.. Сумма на много меньше поступила.. Такое первый раз.. Есть лучше обменники.. И быстрее, и без обмана... А здесь ещё и ждать долго.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Здравствуйте, Елена, на момент поступления средств на наш счет курс изменился на 0.1%, по правилам нашего обменника мы делаем конвертацию только на момент фактического поступления на наш кошелек.Претензия снята

Василий 2024-02-27

Обменял usdt на Тинькофф, заявка выполнена. Но денег нет уже 10 часов.

Администратор BestChange 2024-02-27

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Василий, как и писали Вам ранее, задержка с выплатой связана с банком Тинькофф. Статус "В обработке". Перевод отменить невозможно уже. Просим немного подождать. Перевод обязательно поступит! С Уважением, Let's Change!Претензия снята

Dmitriy 2024-02-27

Первый раз менял у них. Заявка была «исполнена», хотя деньги от них не пришли. Саппорт отвечает быстро, но понадобилось ещё 2 часа, чтобы получить деньги.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram