Обменник

Lionex

Здравствуйте, Виталий! Вы создали заявку на 0.017359 BTC, а информацию предоставляли на транзакцию с суммой 0.04895611 BTC, оператору нужно было не разбираясь оплатить вам 0.04895611 BTC? По итогу оказалось, что виной всему объединение вашей биржей!!! 2х независимых платежей, и остаток суммы вам не принадлежал. Желаем успешных обменов.

Оператору нужно научиться складывать 2+2 (никто не претендовал на большую сумму, у вас был номер заявки с суммой), а не портить нервы своим клиентам. Потому, что в ходе общения с ним, я уже попрощался со своими деньгами. Если бы не ответ от Бинанса, то я не увидел бы своих денег. Не правда ли?

Виталий, не правда

И в данной ситуации вместо извинений, вы еще крадете мое время на бесполезную переписку с вами. Осадк от вашего обменника НЕПРИЯТНЕЙШИЙ!!!!

Виталий, мы приносим глубочайшие извинения за потраченное время.

Здравствуйте, Ярослав! Вы сделали обмен в нерабочее время, заявка выполненаПретензия снята

Просьба в таком случае указывать у вас на сайте, какое время у вас рабочее а какое нет. У вас указано только время работы службы поддержки, а не сервиса. И к слову комментарий здесь я оставил спустя более чем час после того как ваше рабочее время началось. Время на ответ у вас было. Вот только пока отзыв на публичной площадке не оставил человек вы и не почесались. Зато после в течении 5 минут ответ пришёл. В итоге BestChange оценка 5 Lionex оценка 2. Пользоваться вашим сервисом больше не буду и никому не советую!

Ярослав, мы работаем с 10 утра по Киеву, в 10:18 вашу заявку выполнили. Желаем вам хорошего дня.

Здравствуйте, Влад! В инструкции к оплате заявки, в строке с реквизитами, было указано, что для завершения обмена необходимо прислать скрин чека о оплате. Пришлите его пожалуйста и мы отправим средства на указанный вами в заявке адрес. Спасибо.Претензия снята

Я вам писал и на почту и в скайпе от вас игнор два час даже больше уже, жду деньги даже после его коммента так и не отправилПретензия возобновлена

Скриншот об операций у вас на почте,

Отправил еще раз скрин, прошло уже еще минут 15,действий ноль просто , деньги не хотят переводить

Влад, Напишите пожалуйста, на какую почту Вы отправили скрин. Спасибо.Претензия снята

[email protected] вы издеваетесь?Претензия возобновлена

Влад, Ни в коем случае. В вышеупомянутой инструкции стоит другой адрес - [email protected] Вы написали на почту автоматической рассылки, предназначенной для уведомления клиентов, а не для связи с работниками обменника. В данный момент мы нашли Ваши скрины и средства отправлены на указанный Вами в заявке адрес. Убедительная просьба, прежде чем работать с какими-либо финансовыми ресурсами, внимательно изучать информацию о них и условиях работы, иначе рано или поздно Вы станете жертвой мошенников. Спасибо.Претензия снята

Я вам уже написал на две почты вы до сих пор деньги не перевели точнее скинул чек и отписал в скайпе, вы со мной даже не можете выйти на связь игнорите , и отвечаете в комментариях, переведите биткоины, вы реально уже надоели 4 часа назад сделал перевод

Влад, Это ссылка на транзакцию https://www.blockchain.com/btc/address/36EVx3iN2QXhim3DLRNtD21siiHmhV8r8h Как я писал выше, биткоин отправлен на указанный в заявке адрес. Мы отвечаем Вам там где Вы задаете вопрос. На почте, к примеру, от Вас сообщений нет.

Деньги пришли, сервис полный ноль, если не хотите тратить время, то вам не сюда!!!!!!!!!!!Претензия возобновлена

Влад, Вы не прочитали условия обмена, которое написано в одной строке с реквизитами, отправили чек на другой адрес. В итоге виноват сервис. Все логично.Претензия снята

Приветствуем, Влад! Обменный пункт выполнил перед Вами все обязательства, сделал всё согласно инструкции по обменам, помог Вам разобраться в ситуации, отправил деньги. Считаем Вашу претензию безосновательной и просим не возобновлять ее более, и не обвинять обменник в том, в чем он не виноват. Надеемся на Ваше понимание, просим Вас быть внимательным при совершении обменов. Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр! Напишите пожалуйста номер заявки. Спасибо.Претензия снята

Все пришло, извините за беспокойство

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр! Мы вам ответили на почту указанную в заявке уже. Проверьте почту, прежде чем писать негативные отзывы. И при создании заявки так же было написано куда присылать скриншот.Претензия снята

Александр, на почту Вам мы написали ещё до создания данного отзыва. Обратите внимание, что мы работаем до 00-00 по Мск.

Александр, добрый день. Все ещё ожидаем от вас скриншот (онлайн чат на сайте либо [email protected], с которого мы вам писали уже).

Приветствуем, Александр! Пожалуйста, отреагируйте на просьбу обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор мониторинга, клиент отреагировал и обмен был завершен. Спасибо за реакцию.

Здравствуйте, Олег! "сделал скриншот оплаты через Пэйнт" - это вам и объясняли, что на скриншоте ничего не разобать. Мы вам предложили два варианта решения: 1) Нормальный скриншот 2) Отмена заявки и возврат средств. В переписке вы не согласились ни на один вариант, все ещё ожидаем вашего решения на почте или в чате.Претензия снята

Напишите, пожалуйста, здесь пошагово и понятно - как для "чайников", чтоб все видели - как сделать "нормальный скриншот" на компьютере, у вас на сайте требований и инструкций по скриншоту нет. И чтоб сделать быстро и несложно - время ограничено, не обязан на это тратить свое время и силы! Просите от других того, чего сами не знаете? Мы вроде не на уроке информатики или дизайна находимся. Я выслал вам главное - платежку с указанием всех реквизитов в теле письма, вы подтверждаете, что деньги пришли. Вам что надо вообще? Деньги зарабатывать или что-то доказать? А я утверждаю, что все видно на скриншоте. Может, у вас оборудование или программы не работают? Поэтому требую прекратить издевательство, выполнить заявку, или вернуть деньги с учетом комиссии.Претензия возобновлена

Олег, к сожалению мы не можем обучать созданию скриншотов. Вы сами сказали что делали его через пейнт, мы вам на это указали, разрешение уменьшено раза в 4 а то и более. Мы давно вам предложили два варианта - нормальный скриншот либо запросите отмену заявки и возврат средств. В таком случае заявка будет возвращена по вашему желанию (если вы не можете прислать не пожатый скриншот и выполнить тем самым требование к обмену) и речи об учете комиссии при возврате по просьбе и/или вине клиента не может быть. Ждем вашего решения.Претензия снята

Олег, обратите внимание, что наш обменный пункт и поддержка сегодня работает до 00:00 по Мск. Ожидаем вашего решения (нормальный скриншот либо запрос на возврат) в ближайшее время.

Разрешение уменьшено - может быть, я не обязан идеально уметь делать скриншоты. Я сделал скриншот? Сделал, значит, я выполнил то, что от меня требуется полностью. Не обязан тратить на это свое время, разбираться в разных программах и прочее. Такого издевательства при обмене я еще не встречал. Никому ваш обменник не советую.Претензия возобновлена

Олег, на вашем скриншоте не разобрать никаких данных из-за уменьшенного разрешения. Вы соглашались с условиями обмена. Выполните свои обязанности по обмену в полном размере (предоставив нормальный скриншот) либо запросите отмену и возврат платежа.

Ожидаем вашего решения.Претензия снята

Клиент смог предоставить нормальный скриншот. Обмен завершен, средства клиенту выплачены.

Какие еще обязанности? я оплатил - оплатил. Скриншот сделал - сделал, как умею. Я утверждаю, что на нем все видно. Что надо то еще от меня? для чего, для каких целей вам нужен скриншот, если оплата пришла? повторюсь, до обмена ничего как правильно делать скриншот у вас на сайте про разрешение не написано. Я делаю как умею.

Олег, вы уже предоставили нормальный скриншот и мы исполнили заявку. Видите как все просто =) Хорошего вечера

Здравствуйте, Анастасия! Вы писали в нерабочее время. Вы в полной мере выполнили инструкцию по оплате???Претензия снята

Да. Если были бы дополнительные инструкции, то их бы прислали на почту? Там ничего нетПретензия возобновлена

Анастасия, инструкция одна, указана карта и дальше написано что делать с оплатой, всего-то и надо, что дочитать абзац из 3х фраз до конца... Не выполнили вы ее, обращайтесь в поддержку сайта, в разделе Контакты есть реквизиты.Претензия снята

Я 5 минут назад скинула чек на почту и деньги сейчас зачислились. Но самое интересное, что в инструкции не было сказано отправить чек. Я всегда всё внимательно читаю. И вчера удивилась, что раньше надо было его отправлять, а сейчас нет. Извиняюсь за гневный отзыв, но сайт ваш кривоват, даже при выборе на главной странице (откуда-куда перевод) вылезает ошибка.

Анастасия, отправили вам на почту то, чего не было

Пффф это я видела - раньше... Поэтому и проблем с предыдущими несколькими транзакциями не было. В этот раз ничего про чек не было сказано. Настройте свой сайт, что б он нормально работал, а не на костылях

Анастасия, ясно

Здравствуйте, Andrey! Квитанции от вас не получали. Четкую и подробную инструкцию вам отправили сразу же после создания заявки. Проверьте почту и ответьте на запросПретензия снята

Здравствуйте, пользователь! напишите в поддержку и узнайте, какие требования к платежу нужно выполнить для обработки заявкиПретензия снята

Писал игнор тамПретензия возобновлена

зайдите в раздел Контакты сайта и обратитесь по указанным адресам, не было от вас сообщенийПретензия снята

Скайп щас наберу

Приветствуем, пользователь! Подскажите, пожалуйста, Ваша ситуация разрешена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий! В чате вам уже пояснили и показали скрин, повторимся. Сумма по заявке 5999,91, с обменника списано ровно 5999,91, в том числе сумма комиссии банка за перевод. В заявке написано, что комиссии не включены, так как у большинства карта Универсальная, с которой комиссия не удерживается. Простите, но мы не проблему решать отказались, а обратили ваше внимание, что есть такой момент и правила для всех одинаковые.

Нужно предупреждать, какая именно комиссия с какой карты взимается. Полагаю, с вашей стороны происходит намеренный обман путём недоговаривания. Если бы было написано, что такой-то процент дополнительно с перевода снимут, я бы просто не менял у вас. Но было сказано, что я ПОЛУЧУ столько-то.

Дмитрий, мы не знаем, какая у какого пользователя комиссия, и предупреждать заранее не можем, кого этот вопрос интересует, обращаются в чат, мы подробно разъясняем. Наши обязательства по заявке считаем выполненными.

Приветствуем! Просьба администратору обменного пункта сообщить, присутствует ли на сайте обменного пункта предупреждение о возможных дополнительных комиссиях? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Полагаю, вы прекрасно знаете, какой процент снимается для комиссии при переводе на карту для выплат, а именно с этими картами вы не хотите работать без комиссий. Ещё раз - была формулировка, что я получу сумму 5999 грн, я получил меньше и нигде не было сказано, насколько я меньше получу (даже не было прямо сказано, что какой-то процент снимется). Вы попытались завуалировать факт снятия средств с клиентов и вам это удалось, только это недобросовестно, поэтому моя претензия снята не будет. Я соглашусь с вашей правотой только после двух событий: возмещения мне недостающей мелочи (потому что было написано, что я получу 5999, а сколько вычтется и вычтется ли - написано не было) и изменение текста на сайте (чтобы клиентам было написано прямо, что такой-то процент дополнительно снимается в случае перевода на карту для выплат). Вы мне говорите, что не знаете, с какой картой придёт клиент, ну так вот клиент тоже не знает, с какой карты вы собираетесь переводить.

Администратор мониторинга, выше клиент сам процитировал строку с комиссиями. Дмитрий, где нам черпать информацию, какая у какого клиента карта? у обменника карта без комиссии используется, а снимает приват комиссию или нет, это от карты получателя зависит.

Я же сказал, можно написать "в случае перевода на карту для выплат взимается дополнительная комиссия в столько-то процентов".

Дмитрий, написано "комиссии не включены"

Администратор BestChange.ru, на сайте у них говорится в одну строку вот так: 1 BTC -> 225316.411357 P24UAH, Комиссия не включена — 0.000000 BTC (0 %). А над этим текстом жирным шрифтом написано, что я получу такую-то сумму (которую я не получу, естественно). А насколько меньшую сумму я получу, неизвестно. А мне так вообще не было понятно, что я что-то недополучу, потому что речь могла идти о комиссии, которую с меня снимет мой банк за получение перевода. Я вот о ней и думал, потому что если с меня снимает что-то обменник, он должен конкретно информировать.

Написано "комиссиЯ не включенА". И написано это сбоку от курса, в той же строке. И никаких процентов или сумм комиссии не указано. И будет ли она вообще, не указано. Я считаю, это нарушение. Пусть разберётся администрация BestChange.

Я молчу уже о том, что на сайте есть кнопка "учитывать комиссии" и ваш обменник с этим учётом выдал мне ту сумму, которую я в итоге не получил.

Дмитрий, мы не банковское учреждение и комиссии не устанавливаем, мы не будем отслеживать, какие комиссии какие банки устанавливают для своих карт и публиковать эту информацию на сайте. Для консультации обращайтесь в банк-эмитент карты.

Вы можете оформить себе карты всех видов и делать переводы без комиссий. А сейчас, по вашей логики, вы имеете право сделать перевод с банка США, к примеру, и содрать с меня бешенную сумму. А если клиент не ожидал - сам виноват, надо было искать на сайте кнопку с поддержкой, писать туда, уточнять. Клиентоориентированность) Я клиент и я обманулся вашими формулировками и не представляю, как ими можно не обмануться, ведь там никакой конкретики и очевидная припрятанность. Пусть администрация бестченч решает, это я такой единственный дурачок или всё же ваш сервис направлен на оман пользователей бестченч. С клиента по копейке.

Дмитрий, еще раз повторяем, комиссия снята не из-за нашей карты, а из-за вашей, напишите в чат Привата и разберитесь с тарифами банка по вашей карте! Мы вам доплатим 30 грн , оформите универсальную карту и обменивайте без комиссий

Не нужно обвинять мою карту) Это обычная карта для выплат от ПриватБанка. То, что у вас нет карты для выплат и вам приходится платить комиссию - это или ваша проблема, или сообщайте в цифрах и отдельным текстом клиенту, что этого проблема его. Я бы у вас тогда ничего не менял, если бы был нормально проинформирован. Дальнейший разговор не имеет смысла, можно просто снимать и возобновлять претензию, пока администрация бестченч не вынесет вердикт. Я уже говорил, после выполнения каких двух пунктов я сниму свою претензию самостоятельно.

Дмитрий, у нас карта Универсальная, по ней комиссия на транзакции равна нулю, у вас карта для выплат, по ней комиссия 0.5% и с отправителя и с получателя. 30 грн вам отправили. Дальнейший разговор действительно не имеет смысла.

Претензию не снимаю, так как на сайте ничего не изменено.

Просьба к администрации обменного пункта на странице обмена установить предупреждение о том, что банком может взиматься дополнительная комиссия. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Nrww! Будьте добры, назовите адрес, на который вы написали и не получили ответа

[email protected]

Nrww, этот адрес указан в разделе Контакты нашего сайта?

Nrww, ваш вопрос с обменом решен?

Да, все отлично. На всякий случай продублируйте просьбу с отправкой чека на странице обработки, а то легко не заметить

Здравствуйте, Даниил! На странице обмена было указано, что для завершения обмена Вам следует предоставить скрин чека оплаты из сбера. Вы не присылали, вопросов ни в чат ни на почту не задавали, просто ждете. Претензия не обоснована. Ждем от вас скрин чека оплаты для завершения обменаПретензия снята

Я отправил скрин проверьте свой емейл

Здравствуйте, Денис! Ваша заявка выполнена в установленный регламентом срок. Информацию о переводе средств на свой биткоин кошелек, времени перевода и количество подтверждений (на момент написания ответа было два подтверждения), Вы можете получить на сайте www.blockchain.com Кроме того, от Вас к нам на почту пришло только одно письмо с чеком о переводе средств, больше от Вас ни каких писем не приходило.Претензия снята

Здравствуйте, Игорь! Вы не обращались ни в чат ни на почту. Для обработки заявки нужно отправить скрин чека Сбера. Это указано на странице оплаты.Претензия снята

Я его отправил.вам может фото прислать ? [email protected] сюда был отправлен чек об оплатеПретензия возобновлена

Игорь, [email protected] сюда отправьте чек и обработаем заявку сразу жеПретензия снята

Здравствуйте, Bakhytnur! Проверьте почту. Требования к оплате были предъявлены вам во время собственно оплаты (больше 3х дней назад), читайте детали внимательнее, пожалуйстаПретензия снята

Спасибо! Все пришло.

Здравствуйте, Иван! Заявки с указанным номером нету в списке. Вероятно вы не отметили оплату заявки и она была удалена. Обратитесь на наш почтовый адрес и мы разберемся в ситуацииПретензия снята

Как нет?! Я ее сижу и обновляю уже третий час и вы говорите что нет? Да вы гоните! Я вам и на почту писал, и на скайп звонил, и в ICQ писал и звонил, только бестолку.Претензия возобновлена

Иван, вам уже ответили на почтуПретензия снята

Ответили, но не решили проблемы.Претензия возобновлена

Иван, ранее вы даже не предоставили чек об операции в Сбербанке. Собственно не выполнив свои обязательства по заявке выставили претензию. Теперь вы его предоставили в переписке на почте и заявка будет обработана в порядке очереди.Претензия снята

Я отправил, только вы не туда смотрите. А где ее можно будет отследить? Просто и так проблем набрался, а тут еще и не знаю, сколько ждать.

Иван, я вышлю вам на почту ссылку на транзакцию.

Можете ответить?Претензия возобновлена

Иван, я вышлю вам на почту ссылку на транзакцию.Претензия снята

Проблема не решена.Претензия возобновлена

Иван, вам отправили на почту ссылку на транзакцию уже даже.Претензия снята

Я тоже вам отправил, ничего вы не отправили, было бы указано на месте, что требуется подтверждения, а там даже и счет не пополнился, как это вы так отправили?!Претензия возобновлена

Иван, "неподтвержденная транзакция" означает, что платеж уже отправлен и ожидает подтверждения сетью BTCПретензия снята

Все, деньги пришли, куда надо, извините за мой вспыльчивость, я бы на вас посмотрел, когда вас морозят 3 с половиной часа. Все, проблема решена, я доволен, что в лучшую сторону)

Иван, рады, что ваши переживания завершились. Всего доброго! =)

Здравствуйте, Роман! У нас все работает штатно, переводы от пользователей получаем и после вашего отзыва. Вы не совершали у нас обмена, почему тогда негативный отзыв/претензияПретензия снята

Потому, что оператор сбера, позвонив мне для уточнения платежа, сообщила о негативных отзывах в банк о вашем специалисте, на карту 5336 6901 4454 3420 (Николай Георгиевич Д.) которого я хотел отправить деньги.Претензия возобновлена

Роман, вы не совершали у нас обмен, зачем вы возобновляете претензию.

Роман, карта работает, мы получаем средства от других пользователей. С вами у нас нету активных заявок.Претензия снята

Естественно нет заявок, раз из банк предупредили от недобросовестном человеке, к которому, повторяю есть претензии клиентов сбербанка. Я кому должен верить? И претензию я должен снять, что за сервис такой, что вы сами претензию снимаете? Обращайтесь в банк и доказывайте им добросовестность вашего сотрудника. Я почему должен между вами стоять? А если на него попадут другие люди и им сообщат аналогичную информацию?Претензия возобновлена

Роман, после вашего отзыва уже поменял добрый десяток человек. Претензия не обоснована, карта работает, и вы не делали у нас обмен, не оплачивали заявку. Перестаньте хулиганить претензиями =)Претензия снята

Здравствуйте, Вася! Оплата направления бтс-приват происходить когда в сети есть 3 подтверждения транзакции. До момента когда Ваша транзакция подтвердилась, был выкуплен весь резерв гривны. Сейчас для оплаты Вашей заявки откупаем гривну, как только соберется вся сумма, Ваша заявка будет закончена. Приносим извинения за задержку, а также просим в случаи если нет операторов в онлайн-поддержке обращаться на имейл адрес.Претензия снята

На момент создания заявки резерв был. Что сложного не выдавать кошелёк свой в случае окончания резерва?Претензия возобновлена

Вася, одновременно может быть создано несколько заявок, либо человек на странице создания может быть несколько минут, и даже если убрать кошелек у его остаются данные для оплаты. К тому же, не каждый клиент оплачивает заявку, и не каждая транзакция моментально отображается в сети.Претензия снята

Програмно это реализуемо. И скорее всего работает у всех, в вашем случае налицо не выполнение условий сделки. Просьба вернуть средства чтобы не затягивать процесс.Претензия возобновлена

Вася, средства буду Вам возвращены на адрес который Вы пришлете в ответе на письмо, что было Вам отправлено.Претензия снята

Адрес для возврата был указан в заявке. Письмо не получено да и смысла его слать нет.Претензия возобновлена

Вася, письмо было Вам отправлено на имейл указанный в заявке. Средства отправилиПретензия снята

Вернули за вычетом комиссии. От сервиса получил потерю времени и убыток

Вася, Вам вернули ровную сумму, что была получена от Вас и указана в заявке.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Aleksandr! Вы писали не в рабочее время, когда операторы не онлайн. Мы не могли вам ответить. На почту вам мы писали, что с отправкой платежа в приват24 возникли трудности на стророне привата. Мы постараемся решить эту проблему в ближайшее время и обработаем вашу заявку. Приносим извинения и надеемся на понимание. С ув. администрация Lionex

Если у вас проблемы с приват 24 вышлите криптовалюту обратно либо на карту альфа банка и закроем этот вопрос!?

Aleksandr, мы сейчас попробуем отправить приват снова. Если не получится, то вернем BTC. Вы согласны?

Да согласен

Aleksandr, заявка оплачена. Приносим свои извинения за принесенные неудобства. Всего доброго! с ув. администрация Lionex

Деньги пришли все в порядке. К обменику претензий нет

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ольга! Вы обращались в ночное время, когда операторов уже не было в сети. Ваша заявка будет обработана в течении 10 минут, приносим извенения за неудобства.Претензия снята

И почему я не могу зайти на сайт

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте! Мы ответили вам на почту, не забудьте проверить папку Спам

Здравствуйте, Сосо! если бы ваша карта работала - мы бы без проблем перевели на нее средства. Проверьте вашу карту - сбербанк выдает сообщение о том,что карта, которую вы указали, заблокирована. Чат у нас есть, вы можете связаться с оператором. Кто вам сказал, что деньги вам не вернут? не нужно придумывать того,чего не было.Претензия снята

Вы же пробывали на сбер переводить а теперь пишите ---на том основании,что вы изменяете реквизиты в заявке. при этом необходимо предоставить подтверждение оплаты. а проба перевода - это не подтверждение ? и деньги так и не вернули до сих порПретензия возобновлена

Сосо, в процессе возврата. за вашими комментариями не успеваем вернутьПретензия снята

Вы активировали код и не отрицаете это а теперь я должен это подтверждать

Сосо, вернули. проверьте почту

Сосо, вернули. проверьте почту

Вернули с боями. самый голимый обменник. НЕ СОВЕТУЮ/ карта не заблокирована. думаю специально к этому ведут с какими то подтверждения скринами. уже перевел через другой обменник и приняла

Сосо, никто с вами не дрался.вернули сразу, как вы перестали сыпать сообщениями. скрин шот сообщения от сбербанка при попытке оплаты на указанную вами карту - скрин шот номера карты, который вы давали - [ссылка удалена администрацией мониторинга]

А теперь объясните зачем вам скрин шот формирования моего эвсмо кода ?

Прошу рассмотреть администратора bestchange такое понятие как конфидентеальность. в пример скрины администратора этого обменникаПретензия возобновлена

Прошу администратора исключить этот обменник из списка bestchange

Сосо, они были прикреплены, как доказательство того, что вас не обманывали. карта заблокирована, именно этот номер вы указали в заявке.Претензия снята

Это можно было прислать мне на почту. а здесь конфидентеальность. Прошу администратора исключить этот обменник из списка bestchangeПретензия возобновлена

Сосо, а вы бы потом в комментариях рассказывали,что мы вам ничего не присылали и все придумали?Претензия снята

мы вам код вернули, что вам еще необходимо от нас?

Что бы вас здесь не было. С вами разговор окончен. Ждем официального ответа здесь от администратора bestchange прошу администратора исключить этот обменник из списка bestchangeПретензия возобновлена

Сосо, надеемся на разумное решение администратора.Претензия снята

Ждем официального ответа здесь от администратора bestchange прошу администратора исключить этот обменник из списка bestchangeПретензия возобновлена

Сосо, надеемся на разумное решение администратора.Претензия снята

Ждем официального ответа здесь от администратора bestchange прошу администратора исключить этот обменник из списка bestchangeПретензия возобновлена

Сосо, надеемся на разумное решение администратора.Претензия снята

Ждем официального ответа здесь от администратора bestchange прошу администратора исключить этот обменник из списка bestchangeПретензия возобновлена

Сосо, надеемся на разумное решение администратора.Претензия снята

Ждем официального ответа здесь от администратора bestchange прошу администратора исключить этот обменник из списка bestchangeПретензия возобновлена

Сосо, надеемся на разумное решение администратора.Претензия снята

Ждем официального ответа здесь от администратора bestchange прошу администратора исключить этот обменник из списка bestchangeПретензия возобновлена

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта объяснить причину опубликования полных данных клиента. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сосо, надеемся на разумное решение администратора.

надеемся на разумное решение администратора.Претензия снята

ОТВЕТЕ АДМИНИСТРАТОРУПретензия возобновлена

Сосо, надеемся на разумное решение администратора.Претензия снята

Не игнорируйте вопрос администратора администратор bestchange.Ru (22 августа 2019 | 22:19) добрый день, просьба администратору обменного пункта объяснить причину опубликования полных данных клиента. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов bestchange.Претензия возобновлена

Сосо, у нас на почте не было обращения от администратора Bestchange. откуда вы скопировали это сообщение?Претензия снята

Оно не на почте а здесь . посмотрите выше в 22.19. вы так спешили сбить претензию что и не заметили егоПретензия возобновлена

Администратор мониторинга, клиент обвинял нас в том, что мы не перевели средства, хотя карта была рабочая. Мы предоставили скрин шоты того, что карта была заблокирована, и что карта действительно была указана именно по этой заявке, чтобы не возникало претензий. Претензия была нам предъявлена здесь, здесь мы и ответили на нее.Претензия снята

Не игнорируйте вопрос администратора администратор bestchange.Ru (22 августа 2019 | 22:19) добрый день, просьба администратору обменного пункта объяснить причину опубликования полных данных клиента. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов bestchange.Претензия возобновлена

Сосо, ответили администраторуПретензия снята

Вы вопрос поняли ? --- объяснить причину опубликования полных данных клиента. вы че здесь впервой ? за вас администратор извинился и поудалял ваши ссылки. прошу администратора исключить этот обменник из списка bestchange

Сосо, мы объяснили причину.

Здесь запрешено афишировать данные клиентовПретензия возобновлена

Сосо, хорошоПретензия снята

Это не я вам указываю . это вы должны были знать когда сюда шли. вы опубликовали номер моей карты и мои данные а эти операции запрещены в россии как и то чем вы занимаетесьПретензия возобновлена

Сосо, спасибо за комментарийПретензия снята

Прошу администратора исключить этот обменник из списка bestchangeПретензия возобновлена

Сосо, конфликт еще не исчерпан?Претензия снята

Так как обменник не осознает чем занимается

Прошу администратора исключить этот обменник из списка bestchange я не нашел здесь извинений. почему то за вас извинился администратор bestchangeПретензия возобновлена

Сосо, приносим извинения за опубликование ваших данныхПретензия снята

Уважаемый пользователь! Подскажите, пожалуйста, на данный момент конфликт исчерпан? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Bartinius! Почему претензия? Вы не стали уточнять ситуацию по заявке, забрали неиспользованный код и сделали обмен в другом месте. Рады, что у вас все прошло гладко. Успехов в обменах!Претензия снята

Здравствуйте, Саяна! Ваша заявка давно оплачена! Будьте внимательнее!!Претензия снята

Дайте ссылку на трансакцию я сама посмотрю. Втс не поступили- я внимательная и не указывайте мне что делать, я все смотрю и пишуПретензия возобновлена

Если поступили. я бы не писала. Просто дайте ссылку на отслежку, что тут такого трудного. Я требую возможное, а на фантастическое

Не рекомендую данный обменник

Саяна, https://www.blockchain.com/ru/btc/address/1NKBKiEHQj4Wr9Tv9oR9FjKnPcJuRigb2F Сначала научитесь пользоваться бтк прежде чем писать претензии.Претензия снята

НИЧЕГО НЕТ- ОБМАНЩИКИПретензия возобновлена

Саяна, https://www.blockchain.com/ru/btc/address/1NKBKiEHQj4Wr9Tv9oR9FjKnPcJuRigb2FПретензия снята

Где ссылка на подтверждения?

Не доверяйте этому обменникуПретензия возобновлена

Саяна, Саяна, 3 раз шлю!! https://www.blockchain.com/ru/btc/address/1NKBKiEHQj4Wr9Tv9oR9FjKnPcJuRigb2F

В других обменниках сопровождаюти сразу дают ссылку- здесь не так. Не рекомендую всем

Саяна, https://www.blockchain.com/ru/btc/address/1NKBKiEHQj4Wr9Tv9oR9FjKnPcJuRigb2FПретензия снята

Почти сутки прошли, ВТС так и не поступили в кошелек.Претензия возобновлена

Саяна, https://ibb.co/HF5v1kr Будьте так добры, откройте картинку. Это ваш адрес бтк?

Приветствуем, Саяна! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Саяна, обратитесь в поддержку кошелька за помощью в поиске баланса.Претензия снята

Здравствуйте, Илья! Напишите пожалуйста номер заявки.

После ввода всех данных я нажал продолжить и меня перекинуло на главную страницу обменника. Я не видел не номера заявки, вообще ничего я не видел.так же на почту ничего не пришло по поводу вывода средств.

Здравствуйте, Александр! Кому вы задали вопрос? Пользователям? Ответьте на сообщение в чате или на почте!Претензия снята

Я создал заявку на 23.4 я вам писал мне эта сума придет мне 23 не нужно я заказывал 23.4 почему обменик выдает 23 дайте мне код на суму каторыю я заказал будте любезны

Александр, вам отвечают на сообщения, для чего вы продолжаете здесь обсуждать вашу заявку???

Добрый день администратор обменика посмотрите сами я на первой странице сайта заказывал 23.4 а уже на последующих мне пишут 23 но мне же нужно 23.4 код вы мне его вышлете или верните деньги на киви

Здравствуйте, Андрей! В чем заключается претензия? В том, что вы, не узнавая у поддержки статуса заявки, пошли в другой обменник?

На экране все было отлично видно какой у нее статус у других нет таких проблем хоть и курс слегка пониже зато все быстро и во время и не надо никого беспокоить тем более тикет был создан смотрите свою почту внимательно или куда вам приходит через ваш сайт ответа так и не последовало

Андрей, обращение в 24 минуты, спустя 4 минуты претензия, в чат вы уже просто сообщили, что обмен вам не нужен. Нет так нет.

Ерунда заявка создана в 15ч 47 мин по мск обратился в поддержку через 15 мин и в 16:10 активировал код обратно на кошелек в 16:24 [ссылка удалена администрацией мониторинга] перевел деньги без проблем

Все пруфы предоставлю если надо

Андрей, прекрасно,что вы удачно воспользовались другим обменником. Нам не нужны пруфы, код вы себе возвратили.Мы вам ничего не должны и вы нам ничего не должны. Так что, надеемся, конфликт исчерпан.

Здравствуйте, Владимир! вопреки...

Здравствуйте, Дарья! вам необходимо было внимательно читать условия обмена при создании заявки. В строке с реквизитами было указана просьба прислать квитанцию об оплате в чат или на почту для завершения обмена.

если соблюдать все условия - обмен производится за 5-10 мин

Выслала чеки, спасибо за быстрый ответ.