На Главную
Обменник
Lionex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1008
40 минут после перевода статус заявки не меняется! Битка не видно!! Пишут что какие то проблемы с сетью биткоин, хотя я только что без проблем провел 4 транзакции Контакты не активны, связаться не реально. Никому не советую! Заявка 100166 Ужасно!!!!!
Здравствуйте, пользователь! Средства по Вашей заявке отправлены Вам обратно. О этом Вам было отправлено сообщение в онлайн чате и в двух сообщениия ниже.Претензия снята
40 минут после перевода статус заявки не меняется! Битка не видно!! Пишут что какие то проблемы с сетью биткоин, хотя я только что без проблем провел 4 транзакции Контакты не активны, связаться не реально. Никому не советую! Заявка 100166
Здравствуйте, Dima! Средства по Вашей заявке отправлены Вам обратно. О этом Вам было отправлено сообщение в онлайн чате и в сообщение ниже.Претензия снята
40 минут после перевода статус заявки не меняется! Битка не видно!! Контакты не активны, связатся не реально. Никому не советую! Заявка 100166
Здравствуйте, Petro! Средства по Вашей заявке отправлены Вам обратно.Претензия снята
Оплатил заявку, битка так и не поступило, висит что заявка в обработке, все контакты указанные на сайте не активны!!! Как связатся не знаю! Так же и не знаю где мои деньги
Здравствуйте, Денис! Напишите пожалуйста номер заявки. Спасибо.Претензия снята
Ожидаю пополнение битка,до сих пор нету,что делать я не знаю повелся на дешевый курс, как быть? Заявка №100164
Здравствуйте, Василий! К сожалению, данный момент возрастла нагрузка на сеть биткоин, в связи с этим много транзакций "зависают" в сети. Это временное неудобство, и биткоин обязательно будет зачислен на Ваш кошелек.
До сих пор нету,на транзакциях перевода,о каком нагрузке идет речь?!если денег даже до сих пор не перевидено на битк.кошелёк!
Какая нагрузка и где?https://www.blockchain.com/ru/btc/address/3MWkg5R4Fz2xM4m2Gnsc2QGrKohXM6KLDb
Приветствуем, Василий! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили биткоины? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нет,не получил!
Заявка №100164 В обработке Ваша заявка обрабатывается.пишут
Где мой битки на кошельке?!Уже целый день почти прошел!!!!
Сначала отправил деньги, потом нажал "Я оплатил", мне высветилось, что я соглашаюсь с условиями оплаты и готов предоставить карточку. Но у меня виртуальная карта приватбанка, ее нельзя сфоткать, хотел отказаться, но ... читаем, что я сделал вначале. Поэтому пришлось соглашаться. Это нечестно. Сайт меня напугал, хотя заявку выполнил. Выполнил довольно быстро. Рекомендация: не менять условия на ходу выполнения условий клиентом и не заставлять соглашаться
Здравствуйте, Андрей! В сообщении, о котором идет речь, написано дословно следующее: "Нажимая кнопку "Да, я подтверждаю", Вы подтверждаете факт оплаты указанной вами в заявке суммы на предоставленный нами счет/кошелек и готовы предоставить любые необходимые подтверждающие это документы." Разве вас просили показывать нам вашу карту?
Мы не принимаем платежи через сервис 900. Скинул деньги скинул скриншот и мне написали что такие платежи не принимают Отвечают задержкой в 5 минут Разберитесь с этим Обмеником Таким не дано жить на такой платформе.Ребята кидают народ на прямую
Не вдумайте заливать сюда деньги ,Я впервые встретился с таким консультантом отвечает кратко дерзко и в течение 5 минут.По поводу Отправленных моих денег идет тишина Сказали оплату не принимают Смешно Работать чрез сбербанк и не принимать так платежи.
Чем дольше вы отвлекаете, тем дольше мы будет делать возврат(Консультант)Я просто в шоке.Я задаю вопрос на который мне должны дать конкретный ответ.Обидно потерять час своего времени на такую платформу и почему она вообще сдесь есть?
Потерять час времни на все это.И еще в добавок не увидить возрата средств на мой сбербанк.
Здравствуйте, Ярослава! Вы просто заваливаете своими комментариями и очень преувеличиваете, не давая времени заняться вашей заявкой. Вам сказали, что сделают возврат и нужно подождать, никто не дерзил. Ваши средства возвращены, проверьте счетПретензия снята
Приветствуем, Ярослава! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вам совершили возврат? Проблема разрешена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ярослава, https://pastenow.ru/04f85da76c3fe3b458b0fdc9adacc4c8
Здравствуйте, вчера менял биток на приват24. До сих пор тишина.. Заявка № 99243
Здравствуйте, Артем! мы оплачиваем заявки по такому направлению после того,как транзакция наберет 1 подтверждение сети. Скорее всего, ваша заявка получила подтверждения в ночное время, когда операторов не было в сети. Обратитесь в онлайн чат и предоставьте скрин шот оплаты бтк из вашего кошелька для проведения заявки.Претензия снята
Все отлично, оплатили.
Добрый день. Вчера делал обмен с привата на BTC. До сих пор не пришло. Уже отправил выписку вам на почту. Разберитесь! Что с вашим обменником?! Номер заявки - 99203
Здравствуйте, Антон! Вы не в точности следовали инструкции данной вам оператором. Квитанции принимаются НАПРЯМУЮ из приват24. Пришлите пожалуйста выписку о платеже. (История/ выберете нужный платеж - разверните его и в поле E-mail *: впишите наш адрес [email protected]и нажмите кнопку отправить. После этого заявка будет проведена.Претензия снята
Добрый вечер! Оплатил заявку № 99192 в 16.10. Заявка до сих пор находится в обработке, средства с карты ушли. Оператор в чате ответил что не может подтвердить мою заявку так как проблема в приложении приват24 ( не отображается перевод). Я выяснил у сотрудников приват24 что проблема с отображением и вправду есть, хотя мне предоставили квитанцию об успешном переводе средств. Я эту квитанцию предоставил оператору в чате, оператор ответил что все равно не может подтвердить мою заявку без отображения перевода в приват24. На данный момент приват24 справились с проблемой и перевод отображается в моей истории, но заявка на обмен средств до сих пор в обработке. Написал Вам на почту но ответа не получил. Когда моя заявка будет оформлена?
Жду уже 6 часов! Отватительный сайт!
Здравствуйте, Антон! После Вашего обращения в нашу службу поддержки, оператор обратился в тех. поддержку приват24 и предоставил квитанцию о оплате которую Вы нам отправили. После этого обращения были устранены неисправности со стороны прват24. В данный момент Ваша заявка успешно обработана и средства отправлены на указанный в заявке биткоин кошелек. Спасибо.Претензия снята
Ничего не пришло на кошелек! В вашем коментарии вы утверждаете что проблема с приватом была решена после обращения вашого оператора в приват. Но на деле я закончил общение с оператором около 6 часов вечера а неисправность была исправлена только в 21.30. Связи между "обращением" вашего оператора в приват тут нету никакой! Неисправность касалась неотображения платежа в истории платежей. И совершенно никак не влияла на работу вашего обменника. Почему после предоставления квитанции вашему оператору перевод не был совершен? А так же почему вы утвержадете что перевели деньги так как вы этого не сделали??? Переведите мои деньги!Претензия возобновлена
Антон, Вы совершенно правы, неисправность касалась неотображения платежа в НАШЕЙ истории платежей. И после обращения НАШЕГО оператора в службу поддержки приват24 эта неисправность в НАШЕЙ истории была решена и мы отправили биткоин на указанный Вами в заявке адрес. Ссылку на транзакцию мы Вам отправили на почту. Спасибо.Претензия снята
Проблема не касалась отображения только в ВАШЕЙ истории, платежи не отображались у всех пользователей приват24 в том числе и у меня. Проблема была в задержке отображения в приложении приват. И сейчас вы меня обманываете говоря о том что ВАШ оператор все починил и уладил проблему. Оператор закончил со мной общение в 5 часов вечера и ничем мне не помог, тем более никак не отреагировал на мою квитанцию. Почему я узнаю что оператор отправлял квитанцию в приват только сейчас от вас а не от него? Обратите внимание на работу своей тех поддержки. Да проплата прошла но только после того как я написал комментарий на Bestchange. Насколько можно понять из предыдущих комментариев это только так и работает, пока тут не напишешь - денег не получишь! Прошу обратить внимание администраторов bestchange на данный беспредел!Претензия возобновлена
Антон, Наш оператор при всем своём желании ну ни как не мог все починить и исправить сбой в работе онлайн банкинга приват24. Оператор сделал все от него зависящее, принял у Вас квитанцию о оплате, обратился в поддержку приват24, передал суть проблемы и ему ответили, что занимаются устранением данного сбоя в системе онлайн банкинга. После устранения этой проблемы, и корректного отображения истории операций и баланса, наши обязательства были выполнены в полном объеме.Претензия снята
Здравствуйте! заявку оплатила со своей стороны скрин вам на почту предоставила почему не обрабатываете заявку 99226
Здравствуйте, Олеся! Пожалуйста, проверьте свой счет, средства Вам были отправлены в течении 20 минут после оплаты заявки. Спасибо.Претензия снята
Мне не пришли деньги номер транзакции предоставьтеПретензия возобновлена
Скрин предоставьте на почту где видно номер транзакции с кошелька перфект кому вы переводили
Олеся, Отправили скрин оплаты на Вашу почту.Претензия снята
В скрине заявка для перевода не подтверждена вы мне не чего не перевелиПретензия возобновлена
Олеся, В данный момент средства отправлены на Ваш счет. Пожалуйста, проверьте ваш счет. Спасибо.Претензия снята
Я вам скрин своего кошелька предоставила там нет вашего перевода вы что издеваетесь над клиентами так скоро их вообще не будет у вас я написала жалобу в поддержку bestchangeПретензия возобновлена
Из за 500 руб такую проблему создаете ну я так это не оставлю для меня это деньги
Олеся, Номер операции#: 257620183Претензия снята
Это спустя 1.5 вы только оплатили
Внимание!!! не рекомендую пользоваться данный обменником получила перевод спустя 1.5 часа и то только после обращения в поддержу bestchange за что им спасибо
Добрый день. Прошу посмотреть что с заявкой 99203. На почту не отвечаете, на сайте оффлайн
Здравствуйте, Антон. Пожалуйста, проверьте Вашу почту.
Отправил вам выписку
Вы здесь? Выписка уже отправлена. Когда переведёте деньги?
Антон, ваша заявка была успешно оплачена
Очень часто пользуюсь разными обменниками, но этот самый отстойный было много случаев разных, но эти ребята бьют рекорды 2 часа назад оплатил заявку 99001, до сих пор не выполнили, написал на почту , попросили квитанцию об оплате, отправил квитанцию, и все, тишина !!! Написал кучу писем ответа нет ! Бред полный !!! Не пользуйтесь этим сайтом!!!
Здравствуйте, Dmitry! Приносим извинения за долгую обработку заявки. Почта не сразу подгрузила входящие письма, поэтому не сразу увидели ваши сообщения. Квитанцию у вас просили, так как вы неправильно оформили заявку и указали другое имя отправителя средств. Сейчас заявка обработана, проверьте ваш счет.Претензия снята
Приняли заявку и пошли спать, зачем было принимать если сервис через 3 минуты стал неактивен??? Завтра уже не актуально! Режим работы тоже нигде не указан!
Здравствуйте, Антон! Мы работаем сейчас. В поддержку никто не обращался. Вы не прислали скрин шот оплаты чека, поэтому ваша заявка находится в обработке. Обратитесь в онлайн чат или напишите нам на почту - [email protected]Претензия снята
Онлайн чат на сайте не работал, он только что появился!
Антон, в правом нижнем углу на главной странице есть вкладка - We are here. Нажмите туда, это связь с оператором.
Я знаю как выглядит чат, сам такие ставлю на сайты, его не было! и в bestchange у Вас статус стал неактивен, после отзыва все заработало. Вы поставили комиссию Плата за байт 31.821 sat/B когда сеть так загруженна 57081 Неподтвержденных транзакций, это я до утра буду ждать. В среднем все ставят от 81, а вы поставили 31 (((((
Как проверить транзакции????
Когда вообще их ждать?
Здравствуйте, Инна! Вы создали претензию, чтобы узнать, где посмотреть вашу входящую транзакцию биткоин?? Вот, пожалуйста https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/2a450b8f3987c5283e8f07d1dca46a3094ffaa01d776c149850713dd2eca0149 На сайте есть онлайн-чатПретензия снята
Прошло 5часов денег нет сколько еще ждать даже нет одной транзакции!???Претензия возобновлена
Инна, В сети биткоин нет регламента по времени подтверждения транзакции, скорость подтверждения зависит от многих факторов, и, к сожалению, мы не можем повлиять на время зачисления. Ожидайте, пожалуйстаПретензия снята
Здравствуйте! Заявка 98508. Оплатил все вовремя в обмен так ничего и не получил жду очень долгое время около 10 часов. Пишу на почту там тишина, не отвечают.
Здравствуйте, Денис! Вы не подтвердили оплату заявки, она была удалена системой по тайм-ауту, вы все это время пытались пообщаться с операторами, которых не было онлайн, так как время работы - с 10 утра по Киеву. Ваша заявка успешно выполнена.Претензия снята
Благодарен вам!
Заявка №98484,прошли сутки-обмена нет!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод прошёл!
Владимир, мы рады, что все разрешилось! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка успешно оплачена, скриншот отправлен. Висит в обработке уже 30 мин. Обратная связь потеряна. Средства так и не пришли.
Здравствуйте, Леонид! Вы не предоставили скрин шот оплаты для завершения обмена нам на почту - [email protected], как было указано на 3 шаге создания заявки, поэтому ваша заявка находится в обработке. Обратитесь к оператору в чат сейчас, в ночное время операторы не в сети.Претензия снята
Спустя день BTC пришел, скриншот был отправлен сразу после оплаты, оператор был в сети. В целом обменник свои обязанности выполняет, но о скорости речи быть не может. Обменивал у вас в сентябре все было куда быстрее.
Леонид, вы отправили скрин шот нам только сегодня с утра. Ранее писем от вас не поступало на почту - [email protected]. Если вы желаете, чтобы ваша заявка была выполнена в срок - внимательно читайте условия обмена, пожалуйста.
Не советую данный обменник. Киви-БТК, отправили средства через 10 минут, комиссию указали не высокую, из-за чего подтверждения нужно ждать часами. И это при таком курсе.
Заявка №97187. Поддержка не отвечает, сутки денег нет.
Здравствуйте, Владимир! В вс, 31 мар., 15:40 (21 час назад) вам было отправлено письмо с просьбой уточнить информацию. Куда вы обращались и вам не ответили? Как долго ожидать от вас ответа по почте?Претензия снята
На этом сайте вы отвечаете быстрее намного, это очень хорошо. Письма об уточнении у меня нет и не было. У меня 2 письма от вашего сервиса: 1) Заявка создана; 2) Заявка в обработке.Претензия возобновлена
Владимир, https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/4/1/42229ce8a67684042e054fe56dbc29f4-full.png Проверьте папку СпамПретензия снята
Если это в данный момент важно, я приложил скрин оплаты в письме
Спасибо, деньги поступили
Заяака 97074. Случайно удалила переписку с админом, на письма по электронке никто не отвечает. Скинула скрин оплаты на [email protected]. Ребята давайте сегодня уже решим мой вопрос. Или напишите куда я должна отправить этот скрин. Т.к предыдущий комент тоже на эту тему, думаю стоит прописать на сайте куда отправлять скрины. Благодарю за понимание и жду скорейшего ответа.
Здравствуйте, Mira! на вашу почту еще утром написали с просьбой прислать скрин в ответном письме, проверьте папку Спам, пожалуйста. На странице Контакты нашего сайта есть альтернативные способы связи. Раз уж вы создали комментарий ниже, будьте добры, продолжайте переписку в той же ветке. Спасибо!Претензия снята
Деньги поступили на счет. Благодарю!
28 марта создал заявку, сразу же оплатил, деньги до сих пор не получил. На сайте указано до сих пор, что заявка в обработке.
Здравствуйте, Захар! для того чтобы заявка была обработана во время. необходимо соблюдать условия обмена. Ожидаем скрин шот оплаты сбера от вас для проведения заявки.Претензия снята
Не дошел перевод Приват-BTC. Поддержка не отвечает, просто пустое окно куда пишешь текст который даже не появляется в чате. Так держать.
Здравствуйте, Andrew38! По вашей заявке не было ни одного обращения к поддержке. У нас есть еще и контактная почта, если что то не вышло - можно было написать туда. Вы не соблюли правила обмена, для его завершения необходимо предоставить скрин шот оплаты из приват24.Претензия снята
Куда мне его предоставлять? Не вижу кнопку "Загрузить". Я не могу обратиться, потому что чат просто не работает. На почту можно ждать ответ до завтра, в лучшем случае.
Andrew38, ни у кого не возникало сегодня проблем с обращением в поддержку. Откуда вам знать сколько ответа ждать,если вы даже не попытались нам написать на почту. Вот адрес - [email protected] . В теме письма укажите номер заявки и прикрепите скрин шот с подробной информацией.
Не рекомендую к использованию! Слишком долгий обмен и сначала требуют чек об оплате, чего не было замечено на других обменниках...
И на десерт: минималка обозначена как 400 рублей, но по факту получилось 1500 рублей.
Здравствуйте, Dima! Минималка обозначена для рублей, для долларов она тоже есть и тоже учитывается при создании заявки. Поскольку здесь нет технической возможности ее отобразить, вы ее не видите. Чек был запрошен в связи с тем, что вы не заполнили до конца форму заявки. Запрос дополнительной информации не противоречит Правилам обменов, с которыми вы согласились при оформлении заявки.
Что ж, все это конечно избавляет от ответственности перед новыми клиентами, но на одного постоянного клиента у Вас теперь точно будет меньше...
Не пришёл код на почту. Сделано, как мошенничество! Не рекомендую!
Здравствуйте, Макс! Код отправлен в 10:18 по Киеву. Прежде чем создавать претензию и заявлять о мошенничестве, неплохо бы сперва обратиться в поддержку обменника по своей заявкеПретензия снята
Попыталься получить exmo на 1200 руб. Никакого ответа нет. Обменник - обман ?
Здравствуйте, Александр! В правилах обмена указано,что на обработку заявки выделяется 10-20 мин, ваша заявка была оплачена в течение 13 мин. Код отправлен на указанную вами почту. Проверьте ее внимательно, и для начала уточняйте у оператора по поводу обмена, прежде чем писать отзывы.Претензия снята
Все получил. СпасибоПретензия возобновлена
Александр, пожалуйста, всего доброгоПретензия снята
Это кидалово 100 % 10 часов ожидания!!! Без результата. Даже на почту письмо не пришло!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Администратор мониторинга! Ниже претензия от того же пользователя по тому же якобы обмену. Ни номер, но электронный адрес не совпадают с имеющимися у нас данными по обменам.
4 часа нет результата! Молчат,на почту не отвечают! Деньги списали,а заявка не обработана(ожидается проверка!)
Здравствуйте, Андрей! Во-первых, номер заявки 1080, который вы указываете в претензии, - это обмен за 2015 год. В номерах наших заявок уже давно 5 цифр. Во-вторых, с таким электронным адресом не было создано в нашем обменнике ни одной заявки. В-третьих, обменник работает с 10 утра до 12 ночи по киевскому времени, а вы пишете нам ночью. Уточните данные и обратитесь в поддержку сайта для решения вопроса по вашей заявке.Претензия снята
У меня письмо на почте,что заявка принята!!! Там именно 4 цифры (1080) Развод,а теперь гонят,что я ошибся!!!!!! Народ не меняйте тут!!!! ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ!!!!Претензия возобновлена
Андрей, Письмо покажите, пожалуйстаПретензия снята
Дали не верный код обман
Здравствуйте, Александр! Код был вами погашен, согласно информации биржи, в 11:33 по времени биржи, получен в 11:31 на почту по времени биржи, так что наши обязательства по заявке перед вами выполнены в срок и в полной мере. Все эти данные предоставлены вам в переписке, скрин-шот переписки с поддержкой биржи прилагаем https://ibb.co/q00vFJ1 Претензия не обоснованаПретензия снята
Обменник не кинул, деньги дошли, но ждал 4,5 часа (зато выгодный курс из тех, что просмотрел) . кидок или не кидок - можно отследить на данном сайте (если покупаете битки) https://www.blockchain.com/btc/address/ХХХ где вместо ХХХ вставляете адрес вашего кошелька. далее будет видно - отправили ли деньги, сколько подтверждений уже прошло и так далее.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram