На Главную
Обменник
Livex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 310
Сегодня увидел курс ПМ USD на П24 UAH 1 к 39,02 в данном обменнике. Поставил на обмен. В итоге заявку сделали ошибочной. Поддержка пишет что это моя вина что они не разбираются в курсах. Предложили либо возврат либо обмен по курсу других обменников на bestchange. Деньги вернули без учета комиссии. Ни компенсации за свои ошибки ни извинений... НЕ советую данный обменный пункт.
Здравствуйте, Dmitriy, Вам был предложен выбор возврат средств или пересчёт и выплата по топ курсу мониторинга. Вы согласились на возврат средств.
Кликнула на данный обменник впервые, регулярно совершаю переводы, но такого безобразия никогда ранее не встречала. Просят пройти верификацию карты. Загрузила фото, заявку рассматривали 45 минут!!! Курс, конечно, перестал быть таким привлекательным. Отклонили заявку с пометкой: "Нужно сделать фотографию Вашей карты, на фоне страницы нашего сайта, открытая страница должна быть видна полностью, также видно адресную строку и виджет статуса оператора." Ладно, переделала фото карты, где учтены все три требуемых пункта. Подождала ещё 45 минут. Снова отказ. Причина та же. Спрашиваю у оператора - в чём проблема, на фото есть всё, что просили. Ответ оператора: "нет адресной строки где вкладки". Проблема в том, что адресная строка - это строка, где записан адрес сайта и она как раз есть на фото, а вот строка, где вкладки мои - этого в их техническом задании не было оговорено! Не хочу я показывать свои открытые вкладки. Вы просили адресную строку- она у вас есть! Зачем мусолить мне голову два битых часа и в итоге отказать обслуживать заявку?! Вы нагло врёте в своём описании что хотите получить на фотографии, а я потом ещё и виновата. Отвратительно!!!
Дважды пытался верифицироваться, но был отказ
Здравствуйте, Константин, Внимательно ознакомьтесь с инструкцией по верификации карты и выполните все пункты инструкции. Также при отказе на почте отправлена причина отказа, эти причины нужно устранить перед повторной отправкой данных на верификацию. Вы оба раза проигнорировали причину отказа, и не устранили её.
Недоволен. Не рекомендую! Да, поменяли. Но поддержка умеет выдавать реквизиты для оплаты (никакой это не автоматический сервис, но это уж ладно) и говорить "читайте внимательно инструкцию". Ни подсказать ни помочь, спасибо не послали - уже рад. Просто "бросали трубку" закрывая чат)) На верификацию отправлял карту несколько раз и каждый раз около часа ждал ответа. То профиль не полностью заполнен, то фотка на верификацию отправлена с использованием впн, то ещё что-то... Короче. Потратил 3(!!!!) часа чисто уже из принципа. ЕДИНСТВЕННОЕ, на мой взгляд конкурентное преимущество - это то что минимум можно обменять 1000 рублей) Для тех, кому совсем мало нужно. Всё остальное - хуже чем у других: и скорость работы сайта и стиль поддержки и уж тем более - верификация весьма мозгоклюйная. В общем, если будет возможность - буду избегать этот сервис. Добра и удачи!
И да - обменял минималку, потому что непонятно какие ещё меня ожидали бы сюрпризы. Но сам обмен прошел без проблем, нужно признать. Но какую-то значимую сумму менять - я не стал.
Здравствуйте, Игорь, Спасибо за отзыв! Очень ценим наши клиентов. Ждём Вас снова
Более тупого сервиса не видел. Верификация карты порядка часа. Первый раз завернули потому что логотипа не видно, хотя на фото на фоне сайта с заявкой. Второй раз завернули потому что включен впн, но при первой проверке это не указали. Потеряно 2 часа. И суть то ведь в том что Украина и РФ блочат друг друга, и без впн в принципе совершить отправление по данным направлениям не реально. Короче смысл с такого сервиса не оч понятно. Не тратьте время
Не понравилась обменка. Когда перешел на их платформу. у них был самый выгодный курс 40,55 с TRC20 на Приват24, после создания и оплаты заявки. выплатили по курсу 40,53. Хотя в топе еще 8 обменок с курсом 40,55, На вопрос в чате, почему так? скинули курс где у них уже 40,23.(хотя в топе все так же по 40,55 меняют) Спасибо шо хоть не по 40,23 выплатили. Но воняет диким разводом!
Смутило, что в заявке пишет, что может быть обработка до 6 часов, но повелся на комментарии, что платежи проходят быстро, eth - сбер, 50 минут, до сих пор пусто, если торопитесь - не рекомендую
Абсолютно неадекватный сайт. Лучше идите сразу на любой другой. Впн включать нельзя, не полностью фото, не привальное положение, не правильное ещё что-то. Вы будете проходить верификацию карты более 10 раз и не пройдёте. Будучи владельцем карты и не мошенником. Это просто вверх неадекватности и похоже, что как раз они мошенники . Может сразу фото паспорта сверху/ инн? И квартиру переписать? Сотни раз переводила деньги на других сайтах здесь- всё быстро отлично, круто. А эти просто - полный ужас.
Сегодня проводил обмен usdt trc-20 > пумб грн. в данном обменнике. Часть суммы в гривнах заблокированы банком, потому что отправитель разбил 33796 грн. аж на 7 транзакций, особенно удивила сумма +711 грн в смс. 'Спасибо' данному обменнику за заблоченные средства и потраченное время на данный комментарий, звонок в банк по поводу разъяснений о причинах блокировки.
Здравствуйте, Дмитрий! Вы в чат поддержки обращались????Претензия снята
Я общался с сотрудником банка, средства заморожены до выяснения обстоятельств. Сколько раз обменивал ту же сумму на bestchange.ru, ни с одним обменником проблем не было.
P.S Жду разрешения ситуации, банк сказал ждите сутки.Претензия возобновлена
Дмитрий, Обратитесь в чат на сайте обменникаПретензия снята
Контактной формы которая позволила бы общаться в режиме реального времени не вижу.
Дмитрий, Вот кнопка чата https://pastenow.ru/3532767c740e8ec21d74578d4467ca75, онлайн чат работает постоянно в рабочее время
Прогрузилось но не коннектит - https://prnt.sc/SWVrYoD9Ylm-
Проблема не решена, контактная форма на вашем сайте не работает по неизвестным причинам. Если хотите пообщаться скиньте ваш ник в телеграмме.Претензия возобновлена
Дмитрий, На нашей стороне с чатом всё в порядке, клиенты без проблем обращаются в чат. Возможно у Вас нестабильный интернет или не корректно работает браузер. В телеграмме не оказываем поддержку клиентов.Претензия снята
А как он может быть стабилен если я могу зайти только через vpn?Претензия возобновлена
Дмитрий, без vpn нет проблем с доступом на сайт. Через vpn также сайт доступен и чат поддержки работает https://pastenow.ru/21fcb282c129d0ab2fca189b2a78858d https://pastenow.ru/3ca25d2a006df6dc48f79e6599eadd7d https://pastenow.ru/cf15e329d04ca6135f26e7f6051e1eae https://pastenow.ru/720e68362fdcedf3cf73e840ae9c8b63Претензия снята
А я вам говорю еще раз что не работает - https://prnt.sc/tHVQtPyy6HHC Проблема не решена и покуда решена не будет, статус менять не уместно.Претензия возобновлена
Дмитрий, Обратитесь через форму обратной связи https://livex.pro/feedback/Претензия снята
Она не работает. На другом языке может написать что бы было понятнее?Претензия возобновлена
Я и так уже на вас потратил свое время, абсолютно без толку.
Дмитрий, Причина блокировки? Что конкретно Вам сказали в банке? Сумма которую заблокировали?Претензия снята
Подозрительная активность, блокируем средства до выяснения обстоятельств. Заблокированная сумма неизвестна, невозможно подсчитать потому что почистили историю транзакций в личном кабинете, а транзакций было то 7, плюс я не помню баланс изначальный. Произвол в общем.Претензия возобновлена
Дмитрий, Вам конкретно сказали, что подозрительная активность из-за входящих транзакций?Претензия снята
В тот день у меня других транзакций и не было.Претензия возобновлена
Дмитрий, Вам сказали в чем конкретно заключается Подозрительная активность??? Возможно это связано из-за авторизации в личном кабинете через vpn, или другими факторами работы с картой.Претензия снята
Сказали ждать сутки.Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы не видим прямой связи с переводом нами средств частями и замораживанием средств на вашей карте (в банке также Вам эту информацию не подтвердили). Не оставляйте тип отзыва претензия, пишите комментарий.Претензия снята
Звонил им только что они сами не знают то ли это блок то ли это зависшая транзакция. "Рука лицо" после 3х часов должны решить, сниму претензию полностью, если ситуация разрешится и от вас больше никакой информации не потребуется.
Проблема решена была банком.
Tether ERC-20 USDT---в монобанк. ну как бы отправил им Tether ERC-20 USDT в полигоне ,они мне потом говорят мы в полигоне не принимаем ...
Попытался перевести гривны на рубли. Сначала платеж был отменен, звонил банк, всё подтвердил. Далее отвалилась стороняя платежка, которая принимает гривны
Отправила деньги на Украинский банк. Деньги мне не пришли,в тех поддержку обратилась и попросила предоставить Чек или квитанцию об оплате. На что они говорят что они не дают такой информации и говорят что деньги они отправили, Хотя по факту ничего нету. В тех поддержке начали говорить что-то о том что транзакции банк может задержать. Хмм Странно. Никогда у меня такого не было ,а у них задержало.
Прочитала другие отзывы не только у меня были такие проблемы. Вообщем если они вам не отправили деньги. Смело пишите не в сапорт на сайт. А сюда в отзывы. Тут они будут быстрее проблемы решать
Здравствуйте, Людмила! Это не ускорит обработки платежа банком. Обратитесь в саппорт, предоставим, ответ поддержки банка по вашему переводу.Претензия снята
Очень странный обменник, перевел 20 долларов в btc на киви, прождал час и они мне заявляют что средства грязные) очень смешная ситуация))
Здравствуйте, Алексей! Вот информация по вашей транзакции • Scam - 100% BTC Tx: d31c81c8845cd0ebedef9c05d96b930911362787ee87ec8d9111e30ee1fbb4b1 Deposit 0.0004 BTC to 3H8wUfeySbwW1mmiBxbqv4FbeX89fW73zD Транзакция в зоне среднего риска Риск: 44.2% Подробный анализ: Высокий риск (Объем: 0.0004 BTC ~22.82USD) • Scam - 100% Подтверждено: 19 Nov 2021 10:38 (UTC) Дата проводки: 19 Nov 2021 10:34 (UTC) Сумма транзакции: 0.0004 BTC Комиссия: 0.00006395 BTC Размер транзакции: 2109 bytes Проверено: 19 Nov 2021 11:55 (UTC)Претензия снята
Вы пользуетесь каким то не понятным сервисом и хотите меня обвинить в том что средства краденые и тд. а это куда хуже чем просто забрать деньги, не обосновано совсем.Претензия возобновлена
Алексей, С какой целью Вы возобновляете претензию??? Мы подали заявку на возврат средствПретензия снята
Заявка написано выполнена средства не поступили. Уже прошло более 4 часов
Так же добавлю Администрация обменника не может предоставить чек что перевод выполнен. А в банке я не могу узнать был ли перевод или нет
Так же Администрация не может ответить за свои слова что пишет ниже клиентам и когда это им предлагаешь они проста ссылаются ожидайте и все. Не кому не советую данный обменник прошу. ( Администрацию Bestchange.ru обратить на это внимание и посты) ( Для более детальной проверки платежа, нужно обращение в платёжный шлюз, в платёжном шлюзе заявки принимаются при предоставлении клиентом, выписки по своему счёту, где видно что деньги не поступили. Вы такой выписки не предоставили. Предоставьте скриншот из истории платежей (такого плана как Вам дали в чате поддержки), чтоб на фильтре была видна сегодняшняя дата и предыдущая, и были видны суммы зачисления.) То что они это говорили другим людям со мной они отказываются это сделать. Хотя им была предоставлена выписка в виде Видео формата.
Здравствуйте, Анжела! На все Ваши вопросы мы дали ответ в чате поддержки. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята
Так же Администрация не может ответить за свои слова что пишет ниже клиентам и когда это им предлагаешь они проста ссылаются ожидайте и все. Не кому не советую данный обменник прошу. ( Администрацию Bestchange.ru обратить на это внимание и посты) ( Для более детальной проверки платежа, нужно обращение в платёжный шлюз, в платёжном шлюзе заявки принимаются при предоставлении клиентом, выписки по своему счёту, где видно что деньги не поступили. Вы такой выписки не предоставили. Предоставьте скриншот из истории платежей (такого плана как Вам дали в чате поддержки), чтоб на фильтре была видна сегодняшняя дата и предыдущая, и были видны суммы зачисления.) То что они это говорили другим людям со мной они отказываются это сделать. Хотя им была предоставлена выписка в виде Видео формата.Претензия возобновлена
Анжела, Средства успешно переведены на карту. Приносим свои извинения за задержку в выплате.Претензия снята
Долго прождал, деньги не получил
Здравствуйте, Evgeny! Обратитесь в саппорт обменникаПретензия снята
Не вздумайте пользоваться данным сервисом
В сервисе написано было 2 подтверждения , потом спустя 2 часа завявляют что они ждут 300 подтверждений....
Evgeny, Ваша заявка ВЫПОЛНЕНА в рамках регламента.
Отвратительный обменник. Потерял два часа на верификацию карты. Так и не прошла. Нафиг нужен такой сервис. Что за брехню пишут в отзывах? Либо сам админ обменника?
Невыносимо долго ждать мерчанта
Здравствуйте, Самир! Читайте внимательно регламент обработки заявок!!!Претензия снята
Не перевели. я сразу скинул лайткоины на их счет а они всеравно удалили заявку
Здравствуйте, пользователь! Обратитесь в саппорт обменника.Претензия снята
Сделал перевод через данный обменник. Направление LTC > Сбер. Заявка выполнена НО, перевода нет уже 3 часа. Обменник отказывается предоставить квитанцию. Попросили сначала выписку с банка - Я ЕЕ ПРЕДОСТАВИЛ. После этого они долго молчали и запросили после этого новые скрины с лично кабинета но уже с историей платежей. Это вообще нормально? Они выманивают с меня данные которые им вообще не нужны (все скрины есть и готовы их выложить)! Перевод не получил, я скрины предоставил! Хочу увидеть от обменника скрин или квитанцию что они сделали мне перевод! После этого уже будут разбираться с банком!
У нас платёж успешен. Средства не могут идти так долго. О том, какие подтверждения перевода мы предоставляем, Вы должны были выяснить у оператора, до совершения обмена, а не после. Предоставьте скриншот из истории платежей (такого плана как Вам дали в чате поддержки), чтоб на фильтре была видна сегодняшняя дата и предыдущая, и были видны суммы зачисления.Претензия снята
Мошенники! Верните деньги обратно или выполните перевод мне на карту как и указано было в заявке! Выписку вам предоставил. Больше ничего не желаю вам предоставлять. Жду от вас: 1) Перевод на карту. 2) Подтверждение на почту в виде квитанции!Претензия возобновлена
У нас платёж успешен. Средства не могут идти так долго. О том, какие подтверждения перевода мы предоставляем, Вы должны были выяснить у оператора, до совершения обмена, а не после. Предоставьте скриншот из истории платежей (такого плана как Вам дали в чате поддержки), чтоб на фильтре была видна сегодняшняя дата и предыдущая, и были видны суммы зачисления.Претензия снята
Если перевод успешен, в чем проблема предоставить доказательства? Ваши слава не являются доказательством перевода. Перевод не получил, подтверждения перевода от вас так же не получил. Вот вы верно подметили, что перевод не может идти так долго - значит вы его не выполнили! Я ОТКАЗЫВАЮСЬ предоставлять вам какие либо еще скрины с онлайн банкинга, помимо тех что уже предоставлял!Претензия возобновлена
Для более детальной проверки платежа, нужно обращение в платёжный шлюз, в платёжном шлюзе заявки принимаются при предоставлении клиентом, выписки по своему счёту, где видно что деньги не поступили. Вы такой выписки не предоставили. Предоставьте скриншот из истории платежей (такого плана как Вам дали в чате поддержки), чтоб на фильтре была видна сегодняшняя дата и предыдущая, и были видны суммы зачисления.Претензия снята
Я ОТКАЗЫВАЮСЬ предоставлять вам какие либо еще скрины с онлайн банкинга, помимо тех что уже предоставлял! Если перевод успешен, в чем проблема предоставить доказательства? Ваши слава не являются доказательством перевода. 1) Перевод не получил. 2) Подтверждения перевода от вас так же не получил.Претензия возобновлена
Для более детальной проверки платежа, нужно обращение в платёжный шлюз, в платёжном шлюзе заявки принимаются при предоставлении клиентом, выписки по своему счёту, где видно что деньги не поступили. Вы такой выписки не предоставили. Предоставьте скриншот из истории платежей (такого плана как Вам дали в чате поддержки), чтоб на фильтре была видна сегодняшняя дата и предыдущая, и были видны суммы зачисления.Претензия снята
Мошенник, верни деньги или делай перевод на карту!!! Я ОТКАЗЫВАЮСЬ предоставлять вам какие либо еще скрины с онлайн банкинга, помимо тех что уже предоставлял! Если перевод успешен, в чем проблема предоставить доказательства? Ваши слава не являются доказательством перевода. 1) Перевод не получил. 2) Подтверждения перевода от вас так же не получил.Претензия возобновлена
У нас платёж успешен. Для более детальной проверки платежа, нужно обращение в платёжный шлюз, в платёжном шлюзе заявки принимаются при предоставлении клиентом, выписки по своему счёту, где видно что деньги не поступили. Вы такой выписки не предоставили. Предоставьте скриншот из истории платежей (такого плана как Вам дали в чате поддержки), чтоб на фильтре была видна сегодняшняя дата и предыдущая, и были видны суммы зачисления.Претензия снята
Получили сообщение от вас в чат поддержки "Все, слава богу все решено. Теперь квитанция не горит но будем идти до конца. Хочу для коллекции))) отзывы уже оставлены на bestchange.ru вечером продолжим на весь ресурсах что только можно. Неудачи тебе)" Теперь всё стало на свои места, Вы переводили средства не на свою карту как утверждали в чате, и не могли проверить поступление средств. А нас пытались выставить мошенниками которые не выполнили своя обязательства.
Это вранье! Поделка, фальшивка. Перевод нет, квитанции нет! Сообщения якобы от меня - не мои! Администрация бестчендж, просьба вмешаться в данную ситуацию! Мошенники 100%!Претензия возобновлена
У нас есть все доказательства. Заканчивайте это представление.Претензия снята
Прошел день, перевод так и не поступил. Обменник вообще перестал отвечать... Если у вас есть все доказательства того что вы сделали перевод, где они??? Предоставьте их мне или администратору бестчендж, пусть он подтвердит. У вас все доказательства только на словах!Претензия возобновлена
У нас есть все доказательства. От Вас новых обращений не поступало, не нужно сочинять Заканчивайте это представление.Претензия снята
Деньги до сих пор не получил. Квитанцию так же не предоставили.Претензия возобновлена
У нас платёж успешен. Для более детальной проверки платежа, нужно обращение в платёжный шлюз, в платёжном шлюзе заявки принимаются при предоставлении клиентом, выписки по своему счёту, где видно что деньги не поступили. Вы такой выписки не предоставили. Предоставьте скриншот из истории платежей (такого плана как Вам дали в чате поддержки), чтоб на фильтре была видна сегодняшняя дата и предыдущая, и были видны суммы зачисления.Претензия снята
Перевода до сих пор нет!Претензия возобновлена
У нас платёж успешен. Для более детальной проверки платежа, нужно обращение в платёжный шлюз, в платёжном шлюзе заявки принимаются при предоставлении клиентом, выписки по своему счёту, где видно что деньги не поступили. Вы такой выписки не предоставили. Предоставьте скриншот из истории платежей (такого плана как Вам дали в чате поддержки), чтоб на фильтре была видна сегодняшняя дата и предыдущая, и были видны суммы зачисления.Претензия снята
Мошенники, я буду обращаться к администрации бестченджа!Претензия возобновлена
У нас платёж успешен. Для более детальной проверки платежа, нужно обращение в платёжный шлюз, в платёжном шлюзе заявки принимаются при предоставлении клиентом, выписки по своему счёту, где видно что деньги не поступили. Вы такой выписки не предоставили. Предоставьте скриншот из истории платежей (такого плана как Вам дали в чате поддержки), чтоб на фильтре была видна сегодняшняя дата и предыдущая, и были видны суммы зачисления. Получили сообщение от вас в чат поддержки "Все, слава богу все решено. Теперь квитанция не горит но будем идти до конца. Хочу для коллекции))) отзывы уже оставлены на bestchange.ru вечером продолжим на весь ресурсах что только можно. Неудачи тебе)" Теперь всё стало на свои места, Вы переводили средства не на свою карту как утверждали в чате, и не могли проверить поступление средств. А нас пытались выставить мошенниками которые не выполнили своя обязательства.Претензия снята
Это вранье! Поделка, фальшивка. Перевод нет, квитанции нет! Сообщения якобы от меня - не мои! Администрация бестчендж, просьба вмешаться в данную ситуацию! Мошенники 100%!Претензия возобновлена
https://pastenow.ru/63e36f92a18bcb6162824069caee846aПретензия снята
Фальшивка! Срочно требую администрацию ресурса привлечь к ответственности этих жуликов!Претензия возобновлена
У нас есть все доказательства. Заканчивайте это представление.Претензия снята
Почему за 3 дня не могли дать квитанцию по переводу который вы якобы выполнили? Где мои деньги???Претензия возобновлена
А Вы читаете, что мы пишем Вам всё это время???? Для более детальной проверки платежа, нужно обращение в платёжный шлюз, в платёжном шлюзе заявки принимаются при предоставлении клиентом, выписки по своему счёту, где видно что деньги не поступили. Вы такой выписки не предоставили. Предоставьте скриншот из истории платежей (такого плана как Вам дали в чате поддержки), чтоб на фильтре была видна сегодняшняя дата и предыдущая, и были видны суммы зачисления.Претензия снята
Самый худший обменник, который я встречал в 2021 году. Понимаю, что новый - но все же, на рынок надо выходить с проработанным продуктом. 1. Самые глупые, нудные и ужасные правила. 2. На bestchange они не указали, что для обмена требуется регистрация, но по факту там огромная регистрация с подтверждением почты и данных. 3. Верификация банковской карты ( на примере сбера ) состоит из 9 пунктов и занимает 60 минут + сделана по своему: создавать счет ,подавать заявку, верифицировать 4. Требует постоянно сделать снова верификацию. Я ее сделал, при обмене снова потребовали 5. Поддержка в чате грубит, не отвечает на вопросы 6. Поддержка хоть и онлайн, отвечают раз в 30 минут 7. Курс говорят что зафиксировали, но когда оплачиваешь - сумма к получению поменяется - "Значит так получилось" говорят Пользоваться данным обменником или нет - решать вам, но я лично его не рекомендую никому.
+ сказали идентификацию сделают быстро, ждал по факту почти час
Приветствуем, Айна! 1. Укажите, пожалуйста, направление обмена, которое не имеет метки регистрации. 2. Укажите, пожалуйста, направление обмена, которое не имеет метки верификации карты. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Http://prnt.sc/1380gpl http://prnt.sc/1380hw3 Почему мне приходится вас объяснять? Откройте глаза - вот скрины Почему на негативные отзывы вы отвечаете быстрее, чем в чате поддежки
Извиняюсь, подумал это Администратор Livex.pro (
Айна, Интересует именно направление обмена, которое не имеет меток. Например, Bitcoin -> СберБанк. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Http://prnt.sc/1380lin ОТКАЗЫВАЮТ в обслуживании без объяснения причины, после создания заявки на обмен
Направление Сбербанк - LTC
Здравствуйте, Айна! Курс фиксируется с момента создания заявки, а именно нажатия кнопки ОБМЕНЯТЬ. У нас стоит метка о требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике. Поддержка отвечала Вам своевременно. Верификацию карты выполнили согласно регламентаПретензия снята
Заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
И вообще: задаю один вопрос, через пол часа поддержка отвечает, но совсем на другой вопрос. Как будто в поддержке сидит школьник безграмотный либо ботПретензия возобновлена
Айна, У нас нет перед Вами финансовых обязательств. Претензия не уместна.Претензия снята
Претензия уместна, так как из-за Вас у меня есть финансовые обязательства. Из-за вашей некомпетентности. Почему вы не можете ответить на мои факты, ни на один пункт не ответили, не позорьтесь, закройте сервис свой. Почему на любую претензию вы говорите что у вас нет обязательств? У вас миллион косяков, за которые я хочу, чтобы вы ответили! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Айна, Курс фиксируется с момента создания заявки, а именно нажатия кнопки ОБМЕНЯТЬ. У нас стоит метка о требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике. Поддержка отвечала Вам своевременно. Верификацию карты выполнили согласно регламента. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
Еще раз вам повторяю, вы просто скопировали предыдущий ответ. Подумайте и дайте ответ адекватный, но вряд ли он у вас найдется: заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины и вообще: задаю один вопрос, через пол часа поддержка отвечает, но совсем на другой вопрос. Как будто в поддержке сидит школьник безграмотный либо ботПретензия возобновлена
Айна, 1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
Вы адекватные? Я же привел вам кучу контраргументов, почитайте их и дайте нормальный ответ Вы просто взяли то, что кидали раньше и скопировали Финансовых обязательств - спорный вопрос, из-за вас у меня они образовались, но мы и не скинули куда оплачивать, хотя я по инструкции написали ID ... "скиньте реквизиты" и так и не получил ответ, а только банПретензия возобновлена
Айна, 1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
[оскорбления удалены администрацией мониторинга] Я же привел вам кучу контраргументов, почитайте их и дайте нормальный ответ Вы просто взяли то, что кидали раньше и скопировали Финансовых обязательств - спорный вопрос, из-за вас у меня они образовались, но мы и не скинули куда оплачивать, хотя я по инструкции написали ID ... "скиньте реквизиты" и так и не получил ответ, а только банПретензия возобновлена
Айна, 1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
Вам должно быть стыдно, за такое. Это не уровеньПретензия возобновлена
Айна, 1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
Позор Вам! Прошу администрацию Bestchange убрать данный обменник с листа, выше вы можете видеть, что у них нет никаких аргументов и совестиПретензия возобновлена
Айна, 1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
Bestchange, прошу принять меры касаемо данной [оскорбления удалены администрацией мониторинга] Их ответы - уровень 2ого классаПретензия возобновлена
Айна, 1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
Bestchange, прошу принять меры касаемо данной [оскорбления удалены администрацией мониторинга] Их ответы - уровень 2ого классаПретензия возобновлена
Айна, 1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
Bestchange, прошу принять меры касаемо данной [оскорбления удалены администрацией мониторинга] Их ответы - уровень 2ого классаПретензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?!Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?!Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
Заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
ПРЕТЕНЗИЯ: Заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
ПРЕТЕНЗИЯ: Заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш конченный, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?!Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
ПРЕТЕНЗИЯ: Заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш конченный, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?!Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
ПРЕТЕНЗИЯ: Заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш конченный, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?!Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
ПРЕТЕНЗИЯ: Заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш конченный, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?!Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
ПРЕТЕНЗИЯ: Заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш конченный, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?!Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
ПРЕТЕНЗИЯ: Заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш конченный, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?!Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
ПРЕТЕНЗИЯ: Заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш конченный, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?!Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
ПРЕТЕНЗИЯ: Заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш конченный, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?!Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
ПРЕТЕНЗИЯ: Заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш конченный, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?!Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
ПРЕТЕНЗИЯ: Заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш конченный, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?!Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
ПРЕТЕНЗИЯ: Заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш конченный, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?!Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
ПРЕТЕНЗИЯ: Заявка была создана, просто в этом время проходила верификация карты долго из-за вас, но на тот момент заявка уже была создана. Первый раз заявка была отклонена, без объяснения причины детально, просто сославшись на правила сервиса. И та заняла 30 минут, хотя обещали сделать быстро в чате (есть скрины), потом снова ждал 30 минут сделав повторно верификацию 2 раза в чате мне отвечали не своевременно, а раз в 30 минут, хотя оператор был онлайн. Также он отвечал очень грубо, вместо того, чтобы ответить на мой простой вопрос говорили "читать правила", которые на несколько страниц. "Требовании пройти верификацию карты, это подразумевает создание учётной записи на обменнике" - это абсолютно не так, посмотри на другие нормальные обменники, и на ваш конченный, где эта метка не стоит, когда у других она стоит. Верификация карты не подразумевает регистрации, она может быть сделана при обмене без регистрации, из-за вас я потерял 2 часа, пока ждал ваших ответов, решений и тд. Далее просто без объяснения забанили аккаунт и отказали в обслуживании без объяснения причины Вы мне написали "если вы все сделали как в инструкции то верификация пройдет быстро" я ждал 30 минут! это быстро:?!Претензия возобновлена
1. Заявка создаётся по нажатию кнопки ОБМЕНЯТЬ. Без верификации создание заявки не возможно. 2. Заявка на верификацию была обработана согласно установленному регламенту. Быстро Вам лично ни кто сделать не обещал, Вам ответили "Правила для всех одинаковые". 3. В чате Вам отвечали своевременно. Финансовых обязательств нет т.к. Вы не перевели нам средства.Претензия снята
Очень понравился обменник ! быстрая хорошая работа ! спасибо большое !!!
Уважаемая администрация, Bestchange. Произвел обмен в направлении BNB - Приват 24. Спустя пару минут после создания заявки перевел на указанные реквизиты BNB, с указанием MEMO, всё как в заявке. Спустя минут 30 заявка получает статус удалена. В чате поддержке утверждают, что денег не получали, хотя перевод и хеш имеется. То есть обменник отрицает факт перевода, хотя он есть.
Здравствуйте, Сергей! Вам в чате ответили, что нет такого зачисления. Будем выяснять причину до 60 мин. ОжидайтеПретензия снята
Ну как нет? Если я вам предоставил TXID этой транзакции. Перевод был на адрес представленный в заявке? Как можно подобное отрицать? Потому и пишу здесь, ибо в чате отрицают факт перевода. Отрицают очевидный факт)Претензия возобновлена
Сергей, Заявка выполнена! Проверяйте баланс карты.Претензия снята
Приветствуем, Сергей! Просьба подтвердить получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отвратительный обменник, проще кредит взять чем верификацию пройти, фото карты не загружает, поддержка молчит, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тех поддержка не может отвечать на конкретные вопросы, спрашивают одно а отвечают на другое, После обращения ответ на свой вопрос так и не получил. Техподдержка незнайка!!!!
Здравствуйте, Сергей! На Ваши вопросы написаны ответы в регламенте обработки заявок. Регламент обработки заявок для этого и написан, чтоб Вы с ним ознакомились и не дёргали саппорт по пустяковым вопросам. Время обработки Вашей заявки заняло 17 минут, от момента создания до полной выплаты средств. Всегда читайте регламент и будьте терпимее.Претензия снята
Мне не понравился данный Обменный пункт Livex.Очень быстро меняется курс.
Здравствуйте, Виталий! По правилам мониторинга отзыв типа "претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).Претензия снята
Очень странный обменник. Никогда в жизни тут ничего не менял, никогда в жизни не грешил созданием ложных заявок где-либо и так далее, но, тем не менее каким-то образом попал в их чёрный список. То есть буквально не даёт произвести обмен. Но прикол в том, что я зарегистрировался тут впервые только что, а в других местах никогда не вёл себя некорректным образом, чтобы быть в каких-то базах и списках. Максимально испортили представление о себе с первого знакомства.
"Ошибка автовыплаты", судя по отзывам довольно частое явление и очень неприятное, ведь поддержка не работает в ночное время.
Здравствуйте, Дмитрий! Выплатили средства по вашей заявке. Приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Стоит отметить что выплатили в течении пары минут после начала рабочего времени, однако не рекомендую пользоваться сервисом ночью, ибо автовыплаты часто не срабатывают.
Здравствуйте, объясните по какой причине на карту поступила сумма на 200 рублей меньше заявленной?!
Здравствуйте, Лина! Вы перевели сумму меньше чем указали в заявке. Сумма к выплате пересчитана в соответствии с поступившей от вас суммы. В поддержке вам это написали. Просьба удалить, безосновательную претензию!Претензия снята
Произошла ошибка автоматической выплаты. На главной странице появилась надпись "тех.обслуживание". ПТУшная техподдержка отказывается возвращать эфир, заставляет ждать 24 часа. Сервис не рекомендую.
Здравствуйте, Давид! Ваша заявка давно выполнена. Проверьте статус заявки и баланс карты.Претензия снята
Заявка перешла ручной режим, непонятно почему. Ожидаю выполнение 7 час. Просьба исправить ибо сумма смешная. 500?
Здравствуйте, Даниил! Переведенная сумма должна быть строго как вы указали в заявке, иначе автоматика не отработает и заявка попадает на проверку. С началом рабочего времени оператор проверил вашу заявку и выплатил средства по ней. Подобные вопросы лучше решать с поддержкой сайта. Служба технической поддержки: Пн. — Пт. с 10:00 до 21:00 по мск., Сб. — Вск. свободный график.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram