Обменник

Magnatus

Ещё забыл про плюс - ответа ждать недолго.

Здравствуйте, Наталия! Как и писал в отзыве ниже, Вы подаете у нас заявки под разными именами. Увы, но в обмене не поможем.

Здравствуйте, Ирина! Вы подаете у нас заявки под разными именами. Увы, но в обмене не поможем.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Andrey! По Вашей заявке 0.03329074 BCH нам не поступало. Перепроверьте тщательно все на своей стороне и в заявку ответьте со всеми деталями. Проверим. Спасибо.Претензия снята

Https://www.blockchain.com/bch/address/qrl9ypgujpm5h7mxg94pwtpsf90lvresyvgy0xrgc2

Andrey, по приведенной Вами ссылке платеж на иную сумму. В заявку всё в максимальных подробностях распишите, будем разбираться.

Здравствуйте, Viktoria! Для новых клиентов, которые хотят поменять относительно большие суммы, да. Для нашей безопасности чтобы удостовериться, что Вы это Вы -- конкретный текст да.

Здравствуйте, Наталья! Настороженно относимся к новым клиентам особенно при значительном увеличении ими оборотов в короткий срок времени. Видео записывается под конкретную заявку (с упоминанием конкретной заявки). Увы, но с обменом Вам помочь не сможем, т.к. теперь у нас появились доп. подозрения, что Ваш счет оформлен на дропа, который конечно видео под конкретную заявку записать не может. Спасибо.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Voyage! Транзакцию пейпал мы можем отменить только через диспут или чарджбек. С нашей стороны таких действий не производилось. Подобные действия документируются в резолюшн центре пейпал и там указывается причина диспута или чарджбека. Простая отмена возможна только по стороны получателя платежа. Тщательно вспомните свои действия и в заявке проясните нам ситуацию во всех деталях, прояснений от Вас так и не получили.Претензия снята

Осторожно обманшики, вы не сможете даже разобраца с проблемой, в службе подержки у них запушины только боты, с человеком не сможете поговорить, и никто не решит вашу проблему и не отправлят деньгиПретензия возобновлена

Уважаемый пользователь, приветствуем! В комментарии выше Вам был дан ответ со стороны обменного пункта. Уточните, пожалуйста, Вам удалось воспроизвести детали операции? Может быть, с Вашей стороны всё же была произведена отмена транзакции? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Voyage, в заявку проясните ВО ВСЕХ ДЕТАЛЯХ, СО СКРИНШОТАМИ И ПР. сущность ситуации, Ваши действия и прочее. Пока что полагаем, что у Вас новый аккаунт, причем неверифицированный. Потом Вы произвели верификацию и отменили входящий платеж. Также у Вас с пейпалом как у нового аккаунта договоренность о холдировании входящих платежей. Увы, это лишь предположения, т.к. на наши запросы информации Вы не реагируете, нашим рекомендациям по уменьшению срока холдирования не следуете.Претензия снята

*частично не реагируете на запросы. Некоторую полезную информацию из потока Ваших гневных сообщений мы все же вытянуть смогли :)

Вот что ещё можно сказать я и скриншоты отправила что ихний преревод заблокирован а не заморожен, и если я честично отвечаю на ихним сообшениям тогда не знаю что и скозать... Я пищу по 2-3 а они включают бота и в каждый раз пешите ситуацию, а я им в красках всё по нескольку раз обясняла... Акаунт у меня с 2015 году и соответствует всему.... Я переводы делаю раз, два в неделю и получаю не реже и все норм, ну а если мощеники встретились вот и ничегошинки и не получаю, увиливают от ответов, и не отвечают на сообшение а только ботов с тупыми фоазами ставят и все.... Понятно что я так и не получу деньги..... Хочу придостиречи других чтобы на этих мощеников не попадались, а то я им подарила 100$ потом и другие и они на этом и кормятся, лучще подарите деньги голодающим дедушкам и бабушкам, чем этим нажравшемся и так со всех

Не ведитесь на обманПретензия возобновлена

Voyage, что значит "деньги не получу"? Вы же сами написали, что деньги получили, но они на холде. У Вас с пейпалом как у "first-time seller" или т.п. договоренность о холдировании входящих платежей, ссылку Вам мы уже давали на подробности если не помните их при оформлении на пейпале (или не читали их условия) https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability Рекомендации по уменьшению (возможно и до нуля) срока холдирования мы Вам также сообщили, но от Вас никаких действий по нашей инструкции добавления "shipping info" от Вас не последовало. P.S. Заявки у нас не подавайте просьа больше, т.к. итак из-за Ваших ста долларов и объяснения Вам принципа работы системы пейпал итак много времени потратили, хотя предполагается, что с устройством платежной системы Вы должны ознакамливаться самостоятельно при регистрации в пейпале и изучении Ваших договоренностей и принципов работы с данной платежкой.Претензия снята

P.P.S. Мы так с Вами также и не разобрались почему Вы отменили наш первый платеж, скриншоты из резолюшн центра так и не получены, да и полагаю что там никакого дела и нет, т.к. платеж Вы отменили самостоятельно, а не мы его. Ну это уже так, не особо важно, в свете более глобальной проблемы...

Я не получали денег так и сразу говорила, я же сказала они отправели но отменили заказ, а получить я и до сегодня так и не получила и не получу понятно что мошейники... были бы честные я бы свой перевод получила ну а так что поделать обманулиПретензия возобновлена

Voyage, Транзакцию пейпал мы можем отменить только через диспут или чарджбек. С нашей стороны таких действий не производилось. Подобные действия документируются в резолюшн центре пейпал и там указывается причина диспута или чарджбека. Простая отмена возможна только по стороны получателя платежа. Скриншоты из резолюшн центра Вами не присылались, хотя мы запрашивали их крайне многократно уже. Также у Вас с пейпалом согласно https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability договоренность о холдировании входящих платежей. Инструкцию по уменьшению срока холдирования в т.ч. возможно до нуля дней мы Вам присылали, но от Вас обратно связи также не получали, хотя запрашивали ее несколько раз.Претензия снята

Только что пошитала я 10 скриншотов отправила, как вам не стыдно обмановать что я вам не отправила, какуюта фигню несёте а по сушеству деньги я не получила, у мкня скриншоты есть и на нашу с вами переписку что бы включили только ботов и они отпровляют стандартные фразы, а вот перевод так я не получила....Народ это обманшики, не захотели отправить на пэйпэл деньги да и вернуть на перфектмани не вернулиПретензия возобновлена

Voyage, о каких ботах ведете Вы речь? Почему Вы сыпите домыслами, а не фактами на основе вот одного этого даже примера. Скриншоты из резолюшн центра Вы не присылали. Информацию запрошенную, указанную в моем предыдущем ответе, Вы не присылали тоже. Вы сейчас говорите, что деньги Вам не были отправлены, но до этого сами же говорили, что все было отправлено, но пейпал взял их на холд.Претензия снята

Причины холда описаны на https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability Why are my funds inaccessible or on hold? PayPal may place a hold or restrict your account activity if we need a little more information from you about a transaction, your business or your account activity. Some of the reasons why we might need this information include: You’re a first-time seller. When you’re a new PayPal seller, it takes time to build up enough history to demonstrate a pattern of positive buyer-seller transactions. The good news is you can usually move out of this status by confirming your identity and building up a history of positive selling activity. You haven’t sold in a while. When your selling activity has been dormant for a long time, it’ll also take time to rebuild a history of positive buyer-seller transactions. Multiple customers filed for a refund, dispute, or chargeback. If multiple customers file for a refund, dispute or chargeback, it can delay the availability of your funds. The best way to resolve this is to work directly with your customers to prevent, or solve, disputes and chargebacks. Sometimes it’s possible your customer filed for a refund, dispute, or chargeback because someone illegally used their PayPal account to buy something. We ask that you hold off on shipping any items when this happens. Your selling pattern appears unusual or changed. An unusual sales activity includes: a recent spike in sales or a change in your average selling price, business platform or type of item being sold. You’re selling higher risk items. Higher risk items can include tickets, gift cards, consumer electronics, computers and travel packages. You can also read our User Agreement for more information on other holds and reserves we may place on your account. How long will PayPal hold your funds for? Your funds are usually held for up to of 21 days. However, there are several things you can do to expedite this timeline. You can also read our User Agreement for more information on other holds and reserves we may place on your account. What you can do to access your money sooner. Assuming there are no issues with the order, you may be able to expedite the release of temporarily unavailable funds sooner than the scheduled 21 days by taking any of these actions from your PayPal account: ...

Я отправила скриншот где указано что деньги не заморожены а заблокированыПретензия возобновлена

Voyage, см. мой ответ выше от 19.01.22 16:15, деньги на холде, заморожены по причинам с Вашим аккаунтом, описанным выше.Претензия снята

Как может быти если я скидывала скриншоты других переводов и там без проблем получила мгновено денги, а вот вы ведёте замас и так без результатовПретензия возобновлена

Voyage, пришлите детальный скриншот такого платежа со страницы деталей платежа. Полагаю там у Вас входящий был как личный платеж родственнику/другу. На такие платежи, согласно правилам пейпал, в т.ч. для новых пользователей холд не накладывается.Претензия снята

Я на тот платёж отправила скриншот и это не родственики а тоже обменик который и в правду переводы делает а не мошеники как MagnatusПретензия возобновлена

Voyage, 1. Почему Вы называете нас мошенниками? Если мы дважды отправляли Вам деньги, первый раз Вы отменили входящий платеж. 2. Вы платеж от нас получили? (вопрос закрытый, ответ да/нет)? 3. Указали ли Вы shipping info по нашей инструкции (да/нет)?Претензия снята

Здравствуйте, Вадим! Проясните, пожалуйста, были ли с Вами до обмена оговорены сроки и что платеж может состоять из частей? Был ли платеж в срок и полная ли сумма пришла? Проверим. Также сообщите нам для информации в чем заключается проблема или т.п. платежа в несколько частей. Обдумаем. Спасибо.

Здравствуйте, пользователь! По нашему опыту, блокировка происходит именно при приеме платежей как личные, а не как за цифровые товары. Как и написано у нас в условиях, https://magnatus.com/terms.php Средства отправляются нами отправляются как за "цифровые товары" (без указания адреса физической доставки товара). По договоренности или по нашему усмотрению можем отправлять платежи и как "личные".

Спасибо за ответ! Возможно, насчет блокировки - это уже мои домыслы, я в этом правда не эксперт. Но комиссия все равно больше. Мой комментарий абсолютно нейтрален, оставлен для того, чтобы другие люди тоже обращали внимание на эти факторы. Спасибо.

Понятно, что криптовалюта сейчас может определяться как цифровой товар, и что дополнительную комиссию взимает PayPal - но при обмене, сходу, это может быть неочевидно. В остальном все хорошо, обмен соответствует срокам и заявленным условиям. Также теперь могу отметить, что на данном обменнике быстрая и вежливая служба поддержки.

Здравствуйте, Влад! Просмотрел Вашу заявочку, Вы заказывали обмен из 210 perfectmoney USD на 206.20 paypal USD. 206.20 paypal USD были отправлены нами в полном объеме. В заявке Вы после перевода затребовали отправку платежа как родственникам или друзьям, однако Вы другом нам не являетесь, дружить с Вами особенно после негативного общения с Вами, не планируем, родственником Вы уж тем более не являетесь. Как исключение по предварительной договоренности мы конечно можем отправить так платеж, но с Вами уже так увы. Также в заявке Вы до сих пор не ответили на два наших вопроса для прояснения сущности ситуации. Спасибо.

Переводят деньги очень долго, к тому же переводят коммерческим способом, а не как личным переводом, пейпал за комерческий перевод забирает дополнительно 4% о которых вообще нету ни слова, кстати, при переводе с пейпал на пейпал вообще нет комиссии, но есть 3,5% при переводе с прикрепленной карты. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]! если бы они ими не были они бы написали про то что отправляют деньги как за твою услугу, тобишь коммерческим способом. А не пишут, потому что никто бы не обменивал на их сайте, на пейпал, потому что это не выгодно.

Вас скоро в тюрягу посадят, потому что вы [оскорбления удалены администрацией мониторинга]!

Бестчейндж вас походу прикрывает, пойдут значит как соучастники

Отправляют деньги за твою услугу, тобишь коммерческим способом, когда как не я предлагаю услугу а они, таким оьразом они избавляются от комиссии и накладывают на тебя, ни о каких 1,81% речи и быть не может, заплатите 5,81%

При общении на их чате начинают косить под [оскорбления удалены администрацией мониторинга].

Спрашивают про то про что я уже им говорил 10 раз.

Какого фига бестчейндж убрал негативный отзыв я фигею!

Причем тут отправка родственникам??? есть личный перевод! без комиссии! Я на тебя накатал в мвд, так что ты все равно отдашь мои 4%, [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Парень выше правильно написал, счет могут заблокировать из-за того что отправляют деньги коммерческим способом, тк могут появиться вопросы, а какие это ты там услуги выполняешь? что тебе вот так платят. а на самом деле никакие ты услуги не выполняешь!

Примерно 25% негативных отзывов, а на деле 0 https://i.imgur.com/mnUjnha.png

Немагии нужно обзорчик сделать про бестчейндж! хотя нет, не удостоены вы немагии.

[ссылка на сторонние ресурсы удалена администрацией мониторинга]

Влад, как и написано у нас в условиях, https://magnatus.com/terms.php Средства отправляются нами отправляются как за "цифровые товары" (без указания адреса физической доставки товара). По договоренности или по нашему усмотрению можем отправлять платежи и как "личные".

Влад, Вы перевели нам 210 perfectmoney usd, мы первели Вам 206.20 paypal USD. Согласно Вашему требованию от 01-12-2021 17:30:52 из заявки на обмен Вы требуете от нас еще 11.43 USD. Т.е. чтобы за Ваши 210 USD мы перевели Вам 206.20+11.43 = 217.73 USD. На требования шантажа не ведемся, тем более что все было оговорено до обмена. Как вариант Вы можете произвести рефанд нашего платежа на 206.20 USD, а мы произведем возврат Вашего платежа 210 perfectmoney USD.

На вас будет подана дополнительная коллективная жалоба, я вижу вы [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Не смей писать на претензию

Че ты там с верху "Пользователью"? ты вообще знаешь что должен быть ИП при получении зп в 40к за месяц? тебя это не беспокоит я вижу. какой же ты , отправлять деньги как за услугу и не говорить об этом еще и писать что типа, "а че те нада, А?" молодец, исправил условия! теперь хоть пишешь про цифровой товар, да и то не написано что ты подразумеваешь под понятием как "цифровой товар" ты должен предупредить об этом прямыми словами, что за это будет снята комиссия! и это пишется не в общих условиях а отдельно и должно это подтверждаться пользователем отдельно перед созданием заявки на обмен. Ты видел сколько у тебя плохих отзывов? На тебя будем подавать коллективную жалобу![оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Мы тебя достанем! где бы ты ни был

Кого нае. или просто обманули, пишите мне в телеграм [ссылка на сторонние ресурсы удалена администрацией мониторинга]

Приветствуем, Влад! Доброе утро! Спасибо за информацию и ожидание. Обменный пункт ответил нам: ========================================================= В заявке уже после нашей оплаты пользователь стал возмущаться, почему платеж отправлен ему как за "цифровые товары", а не как родственнику или другу. Однако ни родственником, ни другом он не является, да и никаких договоренностей об отправлке платежа как другу не было. https://magnatus.com/terms.php Средства отправляются нами отправляются как за "цифровые товары" (без указания адреса физической доставки товара). По договоренности или по нашему усмотрению можем отправлять платежи и как "личные". Условия по ссылке выше были им акцептированы. средства были выплачены в заранее оговоренный клиентом срок 0-48 часов, срок оговаривался до платежа клиента, он с ним согласился, 01-12-2021 00:22:16 платеж получен 01-12-2021 12:38:40 перевод средств Предложили пользователю сделать возврат нашего платежа, а мы произведем возврат его платежа ========================================================= Мы провели информацию, нарушений со стороны обменного пункта не выявлено. По нашим правилам отзыв типа претензия, может быть использован только в случае финансовых обязательств. Если Вы готовы произвести рефанд и получить возврат, пожалуйста, обратитесь в обменный пункт. Убедительно просим Вас прекратить оскорбления и не оставлять ссылки на сторонние ресурсы, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Нет, я вам отправил видео, где в их уловиях нет ни слова даже и про цифровые товары, это сейчас они добавили, но это все равно ничего не значит, тк они это пишут в общих условиях и без разъяснения что это означает для получателя. вы же не можете знать наизусть все нюансы платежных систем, ведь их так много и знать каждую на 100% не возможно. . . "Пользователь" создал заявку на вывод до меня, если он пишет что перевели деньги спустя более суток, потому что мне перевели через примерно 12ч. а претензию мы дали с "Пользователем" практически одновременно

Данный пост должен быть в красной рамке.

Администрация, я понимаю что вы получаете с этого проценты, но вот так нагло прикрывать тоже не стоит. вы можете стать соучастником за подавление жалоб

Влад, Повторяю часть ответа от 02.12.21 05:31 Как вариант Вы можете произвести рефанд нашего платежа на 206.20 USD, а мы произведем возврат Вашего платежа 210 perfectmoney USD. Ответ не получен до сих пор. Тоже самое писали у нас в заявке, но Вы это игнорируете. Уже на Вас потратили итак много времени. Спасибо.

Да без проблем только вы залптите мне столько сколько я отдал, тоесть 214.22 бакса. но это уже ничего не изменит, заявка на вас накатана.

От Вас мы получили 210 perfectmoney usd, произведем их возврат. Ожидаем рефандом (не новым платежом, а именно рефандом) 206.20 USD.

Комиссию оплачиваешь сам, я и переведу 194, собственно говоря столько сколько ты мне перевел, ты мне дашь мои 210+4 usd как компенсацию

Повторяю еще раз, новым переводом НЕ ОТПРАВЛЯТЬ, отправлять рефандом из просмотра данных по переводу. Никаких компенсаций, 210 perfectmoney от Вас получили, столько отправим обратно.

Мы отправляли Вам не 194 USD, а 206.20 USD. Перепроверьте тщательно. Спасибо.

А вообще, я не буду делать обратный возврат так как нету средтв на пейпал, я уже купил на них вещи. будкм разбираться только через мвд

Я тебе несколько раз писал доплатить мне 11 баксов с копейками ты не захотел.

Т.е. Вы хотите, чтобы мы за Ваши 210 USD мы перевели Вам суммарно 206.20+11.43 = 217.73 USD? (на 7.73 USD больше, чем от Вас получили)

Считать научись прежде чем заниматься финансовыми махинациями Отправитель: Nguyen Duang 206,20 USD Комиссия -отрицательный 11,43 USD Итого 194,77 USD 206$+комиссию которую вы забрали + 4$ компенсация

1. Наша комиссия в долларовом эквиваленте: 3.80 USD, о ней Вы договорились с нами до обмена. 2. Комиссия пейпала как видно из написанного Вами выше: 11.43 USD. Ее взял с Вас пейпал, а не мы, о процентной комиссии пейпала Вы должны были быть предупреждены пейпалом, когда оформлялись у них. 3. Почему Вы требуете от нас нашу комиссию за наши услуги по обмены если она была оговорена до обмена. 4. О какой компенсации в 4 USD идет речь проясните в деталях.

Ты глупости не пиши, потому что я тебе несколькими вариантами уже объяснил что ты не прав на счет того что возложил комиссию на меня от пейпала. тоже самое пишут и другие кто попался в твои браконьерские сети

https://magnatus.com/terms.php При отправке платежа нами комиссию отправителя оплачиваем мы, а на Вас ложится комиссия получателя.

При личном переводе берут 0%, берут только если перевод из закрепленной карты... получателя который выполнил услугу? я че выполняю услуги? Налоговой я как должен объяснить за что получил деньги, за то что выполнил услугу? да ты вообще щас к чему это написал? Ты проиграл уже я тебе фактами тычу а ты пытаешся что то сделать, но ничего не выходит.

Тип платежа "личный", на котором Вы настаиваете, согласно правилам пейпал, может применяться при отправке платежа либо родственникам, либо друзьям. Являетесь ли Вы кем-либо из вышеназванных. Проясните, пожалуйста, этот момент во всех деталях.

Я не настаивал на личный перевод, потому что я воспользовался твоей услугой а не ты моей, то есть это должно быть по умолчанию, так зачем ты мне отправил деньги как заработок за услугу??? я тебе об этом говорил уже 100 раз и ты все равно повторяешься дрыгаешься что то там пытаешься... никто не запрещает отправлять личным переводом. https://i.imgur.com/I2LBs4E.png и вообще это все вышесказанное ни о чем, тк в условии на тот момент не было ни слова о способе отправки.

Технически можем отправить личным переводом, но это либо на наше усмотрение, либо по предварительной договоренности. С Вами договоренностей не было. Как указано в описании личного перевода: это перевод родственникам или друзьям. Являетесь ли Вы кем-либо из вышеназванных? Просьба ответить.

Да мне все равно что ты там можешь или не можешь. Я выше уже все сказал. А ты просто как всегда косишь под дурочку.

Просьба ответить на закрытые вопросы для большего понимания сущности ситуации: 1. Оговаривали ли Вы с нами до обмена, что Вам нужен личный перевод? 2. Являетесь ли Вы нашим другом или родственником?

И открытый вопрос: 3. Если Вы не являетесь нашим родственником или другом и у Вас не было предварительных договоренностей с нами об отправке перевода как личный, то в чем конкретно Ваше возмущение по поводу того, что перевод как и обычно делаем был отправлен как "цифровой товар" без указания физического адреса доставки? Спасибо.

Влад, добрый день! При отправке средств как «оплата за товар или услуги» комиссию взять на себя невозможно. Ровно на столько, как и рассчитать ее, т. к. она зависит от многих факторов, ее может и не быть. Все платежные шлюзы, которые предоставляют оплату PayPal, оплачивают по такому же принципу. Теоретически отправить средства без комиссии возможно (с персонального аккаунта «как семье/другу или подарок»), в этом случае система возможно не возьмет комиссию. Но так как система PayPal имеет коммерческое назначение, т. е. преимущественно для оплаты товаров и услуг, то после 2–3 переводов как «семье/другу, подарок» происходит блокировка с последующими вопросами и отзывами платежей. В PayPal очень строгая AML политика. Пожалуйста, при последующих обменах более детально изучайте нюансы и правила, указанные на сайте обменного пункта. Если информации окажется недостаточно для полного понимания всех возможных комиссий и рисков, Вы всегда можете задать вопрос оператору на сайте обменного сервиса в онлайн-чате. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

То что вы сейчас тут написали это говорит о вашей не компетентности в данном вопросе, я вам еще раз прилагаю скриншот с переписки с поддержкой пейпал по поводу вашей не компетенции https://i.imgur.com/I2LBs4E.png, а так же вы сейчас отвечаете за мошенника, что возможно говорит о вашей заинтересованности его защите. Почему этот отзыв все еще не занесен как негативный?

Https://i.imgur.com/eEphToo.png а вот и какраз таки блокировка за коммерческую отправку, да я тут смотрю тут этим сервисом не довольны конкретно, далеко не один я такой. тут реально таких 25%. Пахнет жаренным.

По скрину выше - дочитайте отзыв до конца и комментарии по нему. Там у человека было много аккаунтов пейпала под контролем, которые оформлены как понимаю на левые данные или т.п. На 5 аккаунтов мы уже переводили суммы примерно на 35 тыс руб на каждый. Не мудрено, что 1 из них заблокировал пейпал для верификации личности владельца и это стандартная практика пейпал. Также просьба на другие темы, не относящиеся к Вашему запросу не перескакивать, т.к. итак много времени потратили на Вас. Спасибо заранее.

Я могу все эти серые отзывы заскринить, захлебнешься. тебе же он говорил не переводить остальные деньги, а за что заблокировали это твое предположение, оно тут вообще никому не интересно.

Просьба на другие темы, не относящиеся к Вашему запросу, не перескакивать, т.к. Вы всей информацией не владеете и крайне много додумываете в негативную для нас сторону. Благодарю заранее.

Ахахаха, че еще скажешь??? может мне вообще закрыть на это все глаза как это делает бестчейндж? тебе еще не звонили из полиции?

По всем проблемам максимально возможно работаем для решения вопросов. С пейпалом их крайне много из-за ручной обработки заявок, политики возвратов, огромнейшего множества особенностей платежной системы по типам аккаунтов, типам платежей, правилам для практически каждой страны, поведения пользователей платежки и т.д. и т.п.

Один Ваш уникальный пример поведения чего стоит...

Так не занимайся этим. зачем тут жалуешься мне?

Иди на завод, там легче, чем тут махинациями заниматься

Вот опять Вы додумываете. Вам никто не жаловался. Для большего понимания Вами сущности ситуации Вам была доведена информация дополнительно.

Ты исправил текст на соглашение об отправке на пейпал?

Хотя, это уже бесполезно думаю, вам запретят заниматься подобными делами в будущем.

Просьба прояснить сущность ситуации. Также до сих пор для ее прояснения от Вас не получены ответы на вопросы 02.12.21 13:56 02.12.21 14:01 Извините конечно, но итак уже много времени на Вас потрачено, а информацию еле-еле от Вас по крупицам собирать приходится вместо ответов на конкретные вопросы.

Ты щас че опять тут врешь как истинный кидала? на какие я тебе вопросы не ответил?

Даты вопросов: 02.12.21 13:56 02.12.21 14:01 Два закрытых, один открытый. Не ответили ни на один. Спасибо.

На все вопросы я ответил

А ты на все вопросы ответил?

1. Оговаривали ли Вы с нами до обмена, что Вам нужен личный перевод? я на этот вопрос уже отвечал 2. нет я тебе не родственник и не друг, я бы тебя просто загрыз.

Ответов на вопросы не вижу, повторяю, два закрытых, один открытый. Просьба указать где Вы на них ответили. Спасибо.

1-2 это закрытые вопросы. На первый ответ да/нет не получен. На второй как понял ответ "нет".

Я тебе на него давал ответы как тут так и там на манусе, причем несколькими вариантами, коротким длинным очень длинным.

Пиши пиши, я повторно подам заяву. это не закончится вот так просто.

Че много уже написал?

Проясните сущность Вашего заявления? Вас не устраивает, что платеж был как за товар вместо личного? Предложен же был Вам вариант вернуть пейпал, а мы вернем перфекты.

Также до сих пор на основной закрытый вопрос ответ не получен 1. Оговаривали ли Вы с нами до обмена, что Вам нужен личный перевод?

Ты предлагаешь что бы я отправил деньги обратно? я же тебе писал, что денег нет, я их давно потратил на вещи. Тебе по 100 раз нужно отвечать всегда? да и ты хотел перевести на перфект не 210 а 206, да и кто му же кто мне перечислит еще 4 бакса которые я потратил на перевод со сбера на перфект что бы потом с магнуса перевести на пейпал??? 1. Оговаривали ли Вы с нами до обмена, что Вам нужен личный перевод? я на этот вопрос отвечал так много раз что вышло бы на страниц 20. А ты оговаривал что отправишь мне не как получателю а как выполнившему услугу?

>> да и ты хотел перевести на перфект не 210 а 206 Ложь, см. мой ответ Администратор Magnatus, 02.12.21 05:31 Как вариант Вы можете произвести рефанд нашего платежа на 206.20 USD, а мы произведем возврат Вашего платежа 210 perfectmoney USD. Увы, но 1. После такой наглой лжи 2. Неответов на закрытые вопросы 3. Неответа на открытый вопрос Желания продолжать итак затянувшийся диалог нет, итак все подробно было расписано даже многократно. Спасибо.

Согласен, действительно было 210, не спорю, просто я это даже и не брал на ум, тк денег уже нет на счете. Я умею признавать свои косяки, а вы мошенники на горе народа наживаетесь.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван! Оговаривались ли с Вами до обмена (до Вашей оплаты) сроки обмена? Обменник работает, выплата произведена в заранее оговоренный срок, 5 часов, максимально оговаривали 48. Спасибо.Претензия снята

Здравствуйте, Vladimir! Так... Мы же Вам написали до Вашего перевода о сроке в 3 дня как для нового клиента, на что Вы ответили что, дословно: Согласен на 3 дня. Если преведёте раньше, будет отлично.

Это правда, был согласен, не мог отказаться. Да, это не самое главное. В договоре было: Направление: PayPal EUR -> PerfectMoney USD Сумма к оплате: 100 EUR Сумма к получению: 99.11 USD Вы же разделили сумму 100 евро на 2 части, и пришлось оплатить 71.20+30.79 = 101.99 EUR Это на 2% больше, чем было в договоре. Фокусники, умеете перекладывать затраты на нас.

Vladimir, комиссия отправителя лежит на отправителе. Предоставили Вам реквизиты так, что комиссия была лишь на одном переводе, а не на двух, на втором ее не было, так что Ваше возмущение не понятно, проясните все детальнее как можно обширно. Спасибо.

Когда заморозили счет, продолжили отправлять на него деньги . Я просил остановиться, пока не разберусь со всем . Не прислушались, 35к лежат на счете, счет заморожен .

Счет заморожен из-за их платежей, а не из-за меня. Просил переводить как личные, платежи за услуги дает разморозить, когда они не большие их схемой . Но если вам проведут достаточно крупную сумму , как за услугу вы потеряете деньги и свой счет .

Здравствуйте, Дмитрий! Вы дублируете вопросы, которые итак уже задали в заявке и на которые нами итак даны ответы. Как я понимаю у Вас много аккаунтов пейпала под контролем, которые оформлены на левые данные или т.п. На 5 Ваших аккаунтов мы уже переводили суммы примерно на 35 тыс руб на каждый. Не мудрено, что 1 из них заблокировал пейпал. Предоставьте им запрошенные документы.Претензия снята

Аккаунтов всего 3 . Все аккаунты были сделаны на личные данные . Аккаунт отлетел из-за ваших переводов . Как можно предоставить информацию по вашим переводам , как за «услуги» , если я никаких услуг в реальности не оказывал и у меня нет никаких подтверждений о продаже каких-либо товаров , которые запрашивает PayPal из-за получения вами средств .Претензия возобновлена

Дмитрий, да, 3 аккаунта, 8 проведенных заявок. Пейпал время от времени налагает временные ограничения на аккаунты для проверки личности, проверки переводов или по огромному списку других причин. Вам необходимо связаться с поддержкой платежной системы пейпал первоначально предоставив им запрошенные документы. Для свежезарегистрированных аккаунтов, да еще и похоже что на левые данные, Вы очень активно начали работу с пейпал из-за чего, полагаю, из моего опыта и информации о подобных ситуациях, автоматическая система безопасности пейпал и ограничила Ваш до получения и проверки запрошенной информации.Претензия снята

Здравствуйте, Аноним! Сроки обмена были оговорены с Вами до обмена. Условие сделки должно быть обоюдным, Вы же в одностороннем порядке начали навязывать нам свои условия, при том, что уже один обмен произведен Вам был. Как и было написано в заявке, новые заявки не подавайте, а эту мы проведем в оговоренные сроки. Спасибо.

Также по срокам ответов проверил. В заявку дано 13 наших ответов, один из них в срок час, а остальные 12 в срок до 5 минут.

Поддержка в телеграме не отвечает по полдня.

Причем если (и когда) и отвечает, то отвечает, что, мол, пишите в чат заявки. смысл тогда в ссылке на телеграм вообще?

Конкретные вопросы задаешь - админ юлит. Вот и все отношение админа обменника.

В правилах обмена написаны одни сроки, на другой страние - другие сроки. // вот это, например, админ так и не прокомментировал. Я до сих пор не понял, когда будет завершен обмен.

Эту мы проведем в оговоренные сроки. // какие именно?

Аноним, оговаривался с Вами срок 0-96 часов. Проведено в срок 22 часа.

Разкйте глаза, в правилах у вас 48 часов написано.

Аноним, пришлите скриншот, ссылку, цитирование или т.п., перепроверим.

Ну откройте свои правила - и прочитайте. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Аноним, пришлите скриншот, цитирование или т.п., перепроверим.

Аноним, нашли при помощи сотрудника bestchange где указан срок 2 дня, не на странице правил, а на странице подачи заявки, исправили. От Вас информации о том, где указано 2 дня не поступало. В любом случае заявка первая Ваша проведена через 30 минут после оплаты, а вторая через 22 часа. Спасибо.

Стараемся проводить обмены максимально оперативно, потому что клиенты потом подают новые заявки быстрее, но пользователям заявляем и максимальные сроки тоже чтобы при форс-мажорах была меньше вероятность нарушения нами сроков и чтобы все было в рамках оговоренных до обмена условий.

Так можно же общаться нормально, а не отвечать бездушными роботами. У вас ошибки на сайте, но за это никто даже не хочет дать вознаграждение. До сих пор считаю, что ошибка в написании Skrill может быть расценена как введение в заблуждение. Т.к. люди думают, что это Skrill, но в любой момент вы можете сослаться, что это какая-то другая scril и бросить деньги туда... И с юридической точки зрения вам будет нечего предъявить. Поэтому вы должны писать наименование платежки без ошибки. А если у вас такого разрешения нет (кстати, очень интересно - почему?), то надо закрывать это направление обмена, чтобы не нарушать ст.209 УК РФ: "Мошенничество как метод введения в заблуждение состоит в сознательной и умышленной передаче несоответствующих действительности сведений и данных. К этому критерию можно отнести умалчивание о наличии определенной информации или действия, которые смогут сфальсифицировать обстоятельства."

Аноним, WTF. Вам же уже говорили что платежа скрылл попросила нас не использовать их товарный знак у себя на сайте. О каком вознаграждении за это Вам Вы ведете речь? Увы, но в пустые дискуссии вступать и помногу раз повторять Вам одно и тоже временем не располагаю. Спасибо.

Повторюсь: у вас ошибка в написании Skrill может быть расценена как введение в заблуждение. Т.к. люди думают, что это Skrill, но в любой момент вы можете сослаться, что это какая-то другая scril и бросить деньги туда... И с юридической точки зрения вам будет нечего предъявить. Поэтому вы должны писать наименование платежки без ошибки. А если у вас такого разрешения нет (кстати, очень интересно - почему?), то надо закрывать это направление обмена, чтобы не нарушать ст.209 УК РФ: "Мошенничество как метод введения в заблуждение состоит в сознательной и умышленной передаче несоответствующих действительности сведений и данных. К этому критерию можно отнести умалчивание о наличии определенной информации или действия, которые смогут сфальсифицировать обстоятельства."

Аноним, факты, а не предположения и/или домыслы, пожалуйста.

Здравствуйте, пользователь! В целях безопасности пейпал время от времени берет платежи на холд как со стороны отправителя (что в Вашем случае было, видимо какая-то подозрительная активность с IP адресом была или т.п.), так и со стороны получателя.

Здравствуйте! Про пайпал понятно. Меня не устроила работа сотрудников Вашего обменника и я описала причины. 1. Все уточняюшие вопросы надо было задать сразу после моего первого уведомления. 2. Долго не отвечали. 3. Выплату средств в итоге задержали и провели после моих напоминаний. 4. Непрофессионализм сотрудников, так как видно что один ничего не спросил а другой спросил, хотя платеж уже прошел и вопрос неактуален,

Пересмотрел еще раз Вашу заявочку. Вопросы задаются по мере получения информации, изменения ситуации и необходимости доп. информации. Выплата производится в оговоренный срок.

Здравствуйте, Олег! Приносим извинения, запоздали на 8 минут. Обмен произведен.Претензия снята

Итого 96 часов 08 минут для перевода около 100 евров. Это же рекорд, господа обменщики! Золотая медаль на Олимпианских Играх по скорости обменов вам обеспечена, считай - она уже у вас в карманах. Ура! господа-товарищи!!!

Олег, раз на раз не приходится. Предыдущие обмены как вижу за 12 и за 5 часов прошли при тех же договоренностях на 96, но извинения за задержку еще раз приношу конечно. Стараемся быстрее, но у Вас счет из зоны евросоюза, из-за чего из бизнес РФ аккаунтов платеж невозможен Вам.

Здравствуйте, Sergiu! 0.00119260 были переведены Вам три дня назад https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/965d4f5e9dec8ea8adb387ca71c9b5fbb98aa1d0dfa06fbc5ff62253632e96ce https://www.blockchain.com/btc/address/bc1q6cn76vursct3cgy5pc82chx7scmc5739xu6r0g 2021-08-09 21:29 Перепроверьте тщательно. Спасибо.

Не пришло, мои samurai wallet как был пуст так и сейчас пуст... Я свои обязательства выполнил, пиридал евро.... Ну... Буду знати, больше не буду работать с вами. Доброго дня

Sergiu, просьба еще раз перепроверить информацию по предоставленным мною ссылочкам выше. Три дня назад был совершен и подтвержден сетью платеж. Спасибо.

Администрация пытается сделать меня крайним... Типа ,,а вы правильно написали номер кошелька?,, Я вам придаставил все доказательства, на вашем сайте. Пипец... Почему я свами свезался????? Потратил время и деньги

Не связывайтесь с этой magnatus... Полный шлак

Sergiu, переходили ли Вы по ссылкам выше, проверяли ли информацию по ним? В деталях проясните ситуацию.

Здравствуйте, Артур! К сожалению, на Ваш счет не проходит платеж с нашего бизнес-аккаунта. А прошедший с другого ушел на холд видимо т.к. у Вас новый аккаунт. Закроем сумму в ближайшее время. Извинения за неудобства.Претензия снята

Так а почему нельзя было отправить деньги одним платежом? Зачем Вы впринципе разделяете транзакцию на два платежа?Претензия возобновлена

Артур, часть от суммы прошла с нашего не основного счета. Закроем сумму в ближайшее время. Извинения за неудобства (хотя в основном они связаны с тем, что у Вас новый аккаунт пейпал).Претензия снята

Все решили, ребята молодцы, объяснили ситуацию. Перевод делался долго, но все закончилось замечательно. Спасибо

Здравствуйте, Галина! Я так понимаю у Вас новый аккаунт пейпал, который, как уже я понял из заявки, был еще и открыт на подложные данные, из-за чего и произошла блокировка счета. Увы, но только возврат остатка по нашим условиям moneyback можем предложить или отправку остатка на другой счет, но крайне желательно, чтобы с ним все было ок.Претензия снята

Этому аккаунту уже год, он был верифицирован и оформлен не на поддельные данные, так почему-то решила система PayPal. Других счетов PayPal у меня нет, прошу осущетвить moneyback через QIWI или EthereumПретензия возобновлена

Галина, в заявочку сообщите все в деталях. Рассмотрим варианты возврата или завершения обмена на другой счет. Спасибо.Претензия снята

Варианты возврата уже рассмотрели, жду. Спасибо

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vitaliy! Платеж по заявке получен не был. Пришлите hash или ссылку на транзакцию. Перепроверим.Претензия снята

Здравствуйте, Artur! Вы указали кошелек биржи, но не указали при этом memo. Информацию запрошенную просьба в заявку предоставить. Спасибо.Претензия снята

Memo Был указан в дополнении! Когда средства поступят на счет?Претензия возобновлена

Artur, увы, но указан в дополнении не был. Дальше просьба всё в заявку, обработает специалист наш, спасибо.Претензия снята

Здравствуйте, Seva! Увы, без гарантий как и указано на сайте у нас. Спасибо.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Перевод произведен с задержкой на 2-3 часа от обещаных 24 часов. Перевод и ответ поддержки с извинениями пришли после подключения администратора ВestChange. Извинения принимаю - этот жест заслуживает уважения. Вопросы остаются - если сделать перевод так просто, то зачем ждать 24 часа и жалобы на ВС ? Обращаться ли далее в этот обменник - еще не решил.Претензия снята

Дополнительно клиент должен знать, что в результате перевода на PayPal, последним взыскивается ряд комиссий в зависимости от суммы и валюты от 3.5 до 7.+ процентов с переведённой суммы. Эти комиссии могут даже превысить суммы потерь, которые считаются из таблиц ВС. Вы получите на кошелек гораздо меньше, чем рассчитывали.

Здравствуйте, Sergey! Приносим извинения за задержку, действительно вышли за рамки 24х часов. Комиссию пейпала лучше уточнять в тех.поддержке пейпала, для каждого аккаунта и на разные случаи она разная. Спасибо.

Здравствуйте, Игорь! Проверил Вашу заявочку, мы перевели 99.14 USD You've sent $99.14 USD to ХХХ Игорь YYY. Transaction Details Transaction ID: 9GK00929C4904672F April 26, 2021 Payment amount sent $99.14 USD PAID WITH PayPal balance (USD) $99.14 USD You paid $99.14 USD 102.22 AdvCash USD -> 99.14 PayPal USD Наша комиссия 3.01%.Претензия снята

Здравствуйте, Vladimir! Обязательства свои даже перевыполнили, т.к. вместо 109.65 EUR нами было по ошибке было отправлено больше, 113.83 EUR, но никаких претензий из-за относительной мелочи к Вам не предъявляли. Также никаких такс кроме указанной у нас на сайте комиссии мы с Вас не брали.Претензия снята

Какая разница, сколько Вы мне отправили, когда важно, сколько я должен получить? Я не получил свои 109,65, а получил 106,63. Зачем отправлять сумму частями, да ещё и с аккаунтов, с которых Paypal забирает комиссию при переводе? Могли бы уже как другие - с одного аккаунта и без комиссии, чтобы сумма точная была. Просто для примера, прошлый опыт с другим ОП - был лучше, т.к. с их перевода (отправитель Cryptotech Grupp OU) не взымалась никакая комиссия и сумма пришла точная.Претензия возобновлена

Vladimir, платеж на всю сумму к Вам не уходил, поэтому с одного из счетов отправили дважды. А чтобы перекрыть комиссию +0.30 евро за каждый входящий платеж отправили Вам больше, но по ошибке отправили значительно больше нежели 0.30 EUR за входящий платеж, претензий к Вам не предъявляли, т.к. оплошность наша и сумма невелика, чтобы дергать клиента. Заявки у нас просьба больше не подавать, т.к. мало того, что получили лишние деньги от нас, так еще и претензии предъявляете.Претензия снята

Если уж оплошность ваша и вы действительно хотели как лучше - то могли бы и посчитать, сколько Paypal заберёт при переводе каждой транзакции и сколько поступит клиенту в конечном счете! Хоть бы предупредили в тиккете, что платёж одной транзакцией не уходит и что вы хотите с нескольких аккаунтов переводить, тем более с тех, где берётся комиссия (сколько было забрано в виде комиссии - отправил скриншоты в тиккете на вашем сайте).

Vladimir, по той причине, что пейпал берет фиксированную комиссию 0.30 EUR помимо комиссии в процентах, мы из-за отправки нескольких платежей покрываем за свой счет эту комиссию, но отправили Вам значительно больше, чем эта доп. комиссия. Оплошность эта наша по отношению к нам же.

Здравствуйте, Rrr! Просьба во всех деталях в заявочку ответить. Проверим. Также перепроверьте возможно у нас новый счет и договоренность с пейпалом, что они замораживают Ваши входящие на 21 день или т.п. Спасибо.Претензия снята

У кого договоренность с пайпалом?) у вас чтоль) заморозить бабло. Я думаю счет от куда идут деньги, дерьмовый. вот и вся проблема!Претензия возобновлена

Rrr, заморозки бывают разные, в т.ч. из-за чарджбеков и пр. и как, полагаю, из-за того, что у Вас новый счет и акцептированы условия пейпала о заморозке. Всю запрошенную нами информацию в заявке пришлите в заявку. Проверим.Претензия снята

Rrr, Fernando Dookey - это Вы? Аккаунт верифицирован или новый? Все в заявку проясните. Полагаю, что заморозка из-за аккаунта получателя. Также проясните если это Вы, то почему в адрес третьего лица отправили без согласования с нами и реальное ли это лицо? Спасибо.

Здравствуйте, Yanko Yankov! Вы на каждый обмен у нас писали жалобы о сроках и т.п., хотя первоначально акцептировали наши условия. На это мы неоднократно просили Вас заявки больше не подавать, чтобы взаимообоюдно потом не тратить время и нервы на разборки по договоренностям и переписку. Как вижу жалобы Вы уже удалили, но не смотря на это прошу Вас уже раз в десятый как минимум, не подавайте больше у нас заявки. Спасибо.

Сотрудник компании Magnatus.com ответил в Вашу заявку #81530 Доброе время суток, Yanko! 78782 и 80506 заявки и на bestchange, многократно просил больше заявки у нас не подавать, спасибо. С наилучшими пожеланиями, Администратор MagnatuS Я сохранил всю нашу переписку и могу только Вас уверить, что все то что происходит - к лучшему! Не хотелось с таким админом даже спорить! Жалоб к Вам не было, Вы господин админ кормите Ваше его и так сказать флаг Вам в руки, барабан на шеи! Доброго вечера и успех желаю! С уважением! Янко Янков

Yanko Yankov, спасибо за понимание.

Здравствуйте, Pavel Bogdanov! С обменом Вам не поможем. Заявочки у нас просьба не подавать.Претензия снята

Надеюсь! Коменты излишни?!

Такого беспредела еще не встречал! ГОРИТЕ ВЫ В ОГНЕ!!!!

Pavel Bogdanov, в двух заявках Вам максимально подробно неоднократно были даны ответы почему в адрес третьих лиц, да еще и вдобавок крупные суммы, мы обменять не сможем. Более того, с учетом Ваших ответов как в заявки, так и тут, мы вообще не сможем обменять Вам в будущем тоже. Спасибо за понимание.

Pavel Bogdanov, также проясните, пожалуйста, что означает написанный Вами в начале претензии текст "FUCK YOU: "? Спасибо.