На Главную
Обменник
MagneticExchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 812
Отправил денги на каспи голд прошло уже около 2х часов деньги не пришли,а в заявке пишет что всё отправленно
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё спасибо теперь поступилиПретензия снята
Создавал вчера заявку по обмену бтц->киви, номер Order #1496567, бтц давно подтверждены, транзакция в бтц 42f289b02c39c59b7bdefce5806719f23c88915994d8eda73708cc4e881749f8, однако средства уже более 12 часов на киви не поступают, в обменник написал через раздел контакты и на почту, везде молчат и не отвечают, помогите до них достучаться и получить свои 12к рублей.
Здравствуйте, Иван Ваше письмо попало в спам - сейчас с вами свяжется служба поддержки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Ок жду исполнения заявки и средств от васПретензия возобновлена
Все ок средства получил спасибо)Претензия снята
Менял 200 Payeer Rub на Монобанк . Должны были выслать 70 грн, по факту выслали 53. Хорошо что деньги не большие
Здравствуйте, Валера! Позвольте уточнить, откуда вы взяли, что мы должны были вам отправить 70 грн? Если у вас сохранилось письмо, созданное при создании заявки, содержащее конкретные значения, пожалуйста, перешлите его нам. Мы не видим, чтобы в вашей заявке было какое-либо изменение курса.Претензия снята
В любом случае, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки. Нам нужно больше подробностей, чтобы понять ситуацию.
Че пиндосы оглохли там? Как это понимать? Отправил крипту, а деньги не думаете переводить?
Здравствуйте, Владимир! На сколько мы видим - ваша заявка исполнилась в автоматическом режиме, после получения достаточного количества подтверждений.Претензия снята
Крайне не рекомендую! Создал заявку, деньги не пришли, связался с поддержкой, деньги вернули на паер. Оператор написал, что вывод на карты visaработают отлично. Создал и оплатил вторую заявку на карту виза. Деньги опять не пришли. Написал оператору, попросил возврат средств. И.....молчек. никто не отвечает. И теперь ни денег на карту, ни возврата на паер!!!!!
Здравствуйте, Алексей! Пожалуйста, проверьте поступление на карту - в соотвествии с нашими данными, вторая выплата прошла.Претензия снята
Забрали криптовалюту, деньги все еще не отправили, сделали заявку зеленой, а мои деньги не пришли, пишу в поддержку что мои деньги не пришли пишут что якобы какие то неполадки, окей поставили заявку на обработку жду уже минут 30, денег еще нет, а поддержка молчит.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя, предоставив пользователю исчерпывающую информацию по обмену. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Из-за технических проблем на стороне провайдера, мы не смогли исполнить данную заявку, и после согласования вопроса с клиентом, произвели возврат средств.Претензия снята
Здравствуйте отправил заявку уже час стоит на подтверждении , и неизвестно когда теперь поступят , деньги будьте добры ответьте , так как срочно нужен обмен
Здравствуйте, Никита! Ваша заявка была исполнена в автоматическом режиме по факту получения достаточного количества подтверждений в сети. Пожалуйста, обратите внимание на то, что вы сами можете регулировать скорость исполнения с помощью комиссии сети.Претензия снята
Деньги до сих пор не поступили , пишет на сайте исполнен, ну на карту не поступили (Претензия возобновлена
Никита, Направили запрос к провайдеру - он исправил. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Написано что после первого подтверждения сумма выплаты не будет меняться, но она менялась, поддержка не отвечает на сообщения, деньги не отправили
Деньги прошли, но долгое ожидание, тех поддержка написала когда оставил тут отзыв, а когда я им писал они игнорировалиПретензия снята
Хотят регистрацию и верификацию хотя на bestchange это не указано
Жду уже час обмен не совершен и поддержка молчит. Вот и доверяй таким. Уберите его пожалуйста из списка обменников!!!
Здравствуйте, Вероника! Ваша заявка была исполнена в автоматическом режиме, по-факту получения достаточного количества подтверждений отправленной вами валюты. Скорость исполнения заявки в данном направлении, зависит не столько от нас, сколько от того, какую комиссию указали вы или используемая вами биржа при отправке.Претензия снята
Здравствуйте так прошло уже более 10 часов а на карту не было поступлений от Вас
Спасибо пришли деньги на карту, но очень долго
Вероника, Благодарим за обратную связь. В соотвествии с нашими данными, платеж был отправлен сразу, по факту получения достаточного количества подтверждений. Тем не менее, мы свяжемся с провайдером, чтобы установить причину обозначенной вами задержки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Пользовался обменом направление монобанк грн - монеро. Сумма 30700грн. Обмен не произошел, у обменника какие то трудности технические, пока у них трудности я теряю на курсе каждую минуту деньги. Бестчендж прошу разобраться что с обменником, раз он в топе номер один по данному направлению то пусть держат планку.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! При всем уважении, мы не смогли найти заявку с указанным вами номером (нумерация не наша - вы точно у нас проводили обмен?). По другим параметрам мы вас тоже найти не можем. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, и предоставьте реальные данные по которым была создана и оплачена заявка. В свою очередь мы проведем проверку.Претензия снята
Простите пожалуйста, действительно ошибся делал обмен на другом сервисе [упоминания другого сервиса удалены администрацией мониторинга]
Не смог пройти подтверждение личности на сайте. По заявлению оператора поддержки их разработчики не могут отследить багу, которая появляется, если фотографии будут больше определенного значения. Просили прикрепить фото меньше 2000px в ширину. Уточняющей информации по размеру фото - нет Ошибки после не удачной отправки заявки, которая хоть что то сообщала вам - нет
Пытаюсь обменять с Каспи на BTC - перекидывает на Кассу24 с проверочным платежом. Сам проверочный платеж не приходит, завершить операцию не могу. Уже в третий раз создаю заявку.
Ne poluchil obmen from btc na ltc.
Здравствуйте, Rovshan! Мы проверили перевод, и видим, что он успешно отправлен. Для получения дополнительных деталей перевода, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки нашего сайта.Претензия снята
Курс пм-тенге не верно указан. 292 вместо 400 указываемых на бестченже
Здравствуйте, Ильнур! Пожалуйста, сообщите направление обмена - мы проверим.
Ильнур, спасибо, проблему нашли - передали на исправление.
Зачем на мониторинге писать что вы с Payeer RUB меняете на Kaspi Bank если у вас вообще нету обмена в KZT?
Здравствуйте, Den! KZT у нас есть, но если вы его не видите - скорее всего вы заходите с использованием IP отличного от IP Казахстана. Зайдя на сайт, в верхней части - просто измените страну на Казахстан, и вам откроются все направления с KZT.
Не понравилось!
Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, номер заявки.Претензия снята
Производил обмен в направлении Qiwi RUb -> Ethereum, прошло более часа, транзакции нет даже на etherscan, хотя статус обмена - завершен.
Здравствуйте, David! 1) При всем уважении, прежде чем писать претензии, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки. 2) первая транзакция была дропнута эфиром. Мы перевыплатили.Претензия снята
Средства поступили, проблема решена.
В направлении Qiwi - Payeer EUR на бесте обменник присутствует, по факту при переходе на сайт такого направления нет.
Приветствуем, уважаемый пользователь! Данное направление присутствует как на мониторинге, так и в обменном пункте (ссылка на скриншот: http://prnt.sc/w95l50) Также уведомляем Вас, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, В верхней части сайта, просто поменяйте страну на РФ и вы его точно увидите.
С обменником все в порядке? Нет новостей о взломе, так как обменник не может осуществить перевод уже более 3 часов, так же ДС не возвращаются обратно. Тех поддержка кормит завтраками, внятного ответа что случилось и когда проблема решится- нет.
Здравствуйте, Никита Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В настоящий момент проходит большое обновление системы, которое потребовало больше времени, чем мы изначально ожидали. Как только оно будет завершено - все заявки будут автоматически исполнены.Претензия снята
Никита, ваша заявка исполнена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Неоднократно пользовалась обменником по направлению Нетеллер на Приват 24. Проблем не было, но сегодня не смогла создать заявку. Оператор службы поддержки сначала полчаса выяснял, авторизовалась ли я, рекомендовал сменить браузер и так далее. Потом сказал, что проблема на их стороне, и в течение 20 минут она будет решена. Затем еще через 5-10 минут, затем еще через полчаса. Направление так и не заработало. Я бы могла воспользоваться другим сервисом, но из-за длительного ожидания придется перенести обмен на завтра. Не понимаю, почему оператор сразу не сказал, что возникла проблема и для ее решения потребуется несколько часов. Обменник, наверняка, неплох, но службе поддержке и техотделу следует научиться озвучивать реальные сроки или не озвучивать их вовсе, чтобы не заставлять клиентов впустую ждать.
Здравствуйте, Ольга Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Из-за обновления системы были возникли непредвиденные сложности. В настоящий момент, они устранены.
Почему на этом обменнике нельзя менять гривну-на киви рубли.Главное через этот сайт находит этот обменник мол можно менять,а там вообще гривну менять нельзя
Здравствуйте, Артем Все можно, просто измените страну (в верхней части сайта) на Украину.
Менял эфиры на бтк, перевел, оплатил, удалили мою заявку. По ethscan подтверждений нет, но в чем проблема их дождаться в течении 2х часов?
Здравствуйте, Alex В настоящий момент, отправленная вами транзакция имеет 0 подтверждений и статус Pending. Проблемы с ожиданием никакой нет - мы ее взяли на контроль, и как только появится достаточное количество подтверждений - мы восстановим вашу заявку.Претензия снята
Зачем удалять заявку? Вы же видите , что оплата висит в пендинге в блокчейне. Пускай себе висит "в ожидании".Претензия возобновлена
ETH транзакция успешно подтверждена, тем временем моя заявка так же удалена и свои средства я не получил. Прошу Администрацию bestchange разобраться и помочь мне!
Alex, ваша заявка уже исполнена.Претензия снята
Пользуюсь первый раз этим обменником. Если вдруг решите обменять яндекс Деньги на что нибудь пользуйтесь другими обменниками первый платёж происходит через сутки... если конечно он произойдёт
Висит статус что заявка обработана и деньги отправлены. Но на кошелек деньги не пришли. Уже полчаса как. Поддержка самостоятельно вопрос решить не может, "пишет письмо в техотдел". Денег нет.
Здравствуйте, Служба поддержки проверила исходящую операцию, и убедившись, что она не прошла(такое не часто, но случается), произвела повторную выплату. Пожалуйста, проверьте поступление.Претензия снята
Долго не приходят деньги.
Здравствуйте, Сергей! Ваша заявка потребовала ручной обработки, что в свою очередь привело к небольшой задержке. В настоящий момент, она уже исполнена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Заявленного направления обмена Yandex Деньги -> Qiwi нету на сайте, хотя на bestchange даже указан курс
Здравствуйте, 1) Для разных стран у нас доступны разные направления обмена. Если вы хотите увидеть конкретно это направление обмена, просто измените страну(вверху страницы на Россия). И опять же, поскольку вы используете IP из Евросоюза, для проведения операции может потребоваться прохождение процедуры подтверждения личности. 2) Прежде чем оставлять претензию, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, и вам обязательно помогут разобраться с любой не очевидной ситуацией.Претензия снята
Ребята надо побистрому зделать обмен ано мне заставляет делать ригистрацию мало таво ище ифото ето личние дание айм зачемто надо не советую етот обменик много им нужно информаций штото подозрительно [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
По ночам этот обменник не работает. Если вы вдруг не увидели что с 9 до 24 они спят то обменять вам не получится. имейте в виду.
Здравствуйте, Иван! 97% заявок проходят в автоматическом режиме, в любое время суток. Нештатные ситуации - обрабатывают люди, в рабочее время.
Уже 13 мин жду на сбер деньги, они придут вообще?
Здравствуйте, Анна! График работы операторов указан на сайте. Как только смена начнется - ваша заявка будет завершена в течении 10 минут.
Хорошо, жду, я вообще думала, что у вас, как и на других сервисах это в автоматическом режиме
Спасибо, деньги пришли
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram