На Главную
Обменник
MasterChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7336
[Инцидент был урегулирован] Меняю здесь первый раз. создал заявку оплатил. И на этом все. Пишут оплата от клиента получена. А битков как небыло так и нет. Подержка пишу только в телеграмм. Но связаться не получается. что делать не понимаю.
Здравствуйте, Николай, с онлайн поддержкой можно связаться в чате на сайте в правом нижнем углу. Ожидаем от Вас сообщение для скорейшего решения проблемы.Претензия снята
Здравствуйте.. Последним блоком на Вашем сайте стоит О сервисе. ни какого чата я не вижу.Претензия возобновлена
Я даже зарегистрировался у Вас на сайте. Входил в кабинет. нигде связи с поддержкой кромее телеги не нашол.
Но и телега не работает. пишет такого пользователя не существует.
Получил от вас сообщение на почту. Статус заявки обновлен. MasterChange. Изменение статуса Вашей заявки #189757 сегодня, 13:06 MasterChange [email protected] Кому: [email protected] Статус вашей заявки был обновлен. Текущий статус: Проверка соответствия Проверка соответствия чему?
Николай, мы от Вас подучили сообщение на почту 5 минут назад, онлайн чат есть на главной странице нашего сайта.Претензия снята
Все возвращайте мои деньги обратно на карту.Претензия возобновлена
Николай, оператор на почте Вам все подробно объяснил.Претензия снята
Да я уже обрезал сколько смог и отправил видео по почтеПретензия возобновлена
Николай, вопрос по Вашей заявке успешно закрыт. Она выплачена.Претензия снята
Добрый вечер. Николай, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка 188824. Обмен 5zach на карту. Zach перевод подтвердился, на карту оплаты нет
В поддержке никого, связаться не с кем
8 часов прошло с подтверждения сети. Связаться с оператором не возможно. Кидалово настоящее.
Как у Вас может быть столько отзывов положительных? Как? Кидалово настоящее. Не пользуйтесь этой обменной конторой ни в коем случае!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ларин Андрей, Просим обратиться Вас к нам в онлайн чат на сайте, оператор объяснит ситуацию по Вашей заявке.Претензия снята
Поступлений от Вас по данной заявке не видно, ожидаем обратной связи.
Не с каким оператором ни в телеграмме нигде связи нетПретензия возобновлена
Ларин Андрей, напишите пожалуйста именно в чат на сайте.Претензия снята
Я не пойму где обратная связь на вашем сайте. Пишет 2 оператора онлайн, но как отзыв оставить и этого чата я никак не могу найти.Претензия возобновлена
Ларин Андрей, Вам ответили в телеграм и на почте, проверьте пожалуйста и дайте ответ.Претензия снята
Возможно это у нас в Украине проблема какая-то. Интернет начал появляться - проверьте пожалуйста.Претензия возобновлена
T1gRYpUho9YVoN1jQ6M4C618uuPoAtoGpDh на этот кошелек, который сгенерировался на Вашем сайте отправил 5zach.977 подтверждений сети уже. Оплаты на карту нет.
Ларин Андрей, ознакомьтесь пожалуйста с сообщением на почте.Претензия снята
Вопрос закрыт. Притензия снята.
Не выплатили
Здравствуйте, Андрей, оператор в чате Вам все подробно объяснил.Претензия снята
Менял USDT на гривну. 7 часов прошло - денег нету. Это что кидок?
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Приноси извинения за задержку, оператор в чате объяснил ситуацию, на данный момент Ваша заявка выплачена, никаких финансовых обязательств перед Вами нет.Претензия снята
В итоге деньги выплатили, запросив другую карту банка. Но никаких объяснений в чате не было. Я первый вам написал. Пока я сам не написал вам, то вы и не чухались о моих деньгах. Мутная конторка
Поддержка сказала, что криптовалюта была поступлена и ожидать перевод в течении 5-45 минут, но перевод так и не поступил
Здравствуйте, Ангелина, Вы ошиблись сайтом, у нас другой формат номеров заявок.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка 188426 Прошло уже больше 2 часов с момента статуса Выплата отправлена, ничего не пришло. Поддержка не отвечает. Первый раз такая задержка и халатность
Здравствуйте, Максим, На данный момент наблюдается повышенная нагрузка на провайдер выплат. Приносим извинения за задержку, с нашей стороны выплата была отправлена, ожидайте пожалуйста зачисления средств. Поддержка онлайн, Вы можете писать в онлайн-чат, операторы отвечают в порядке очереди. Либо пишите нам на почту, если у Вас остались дополнительные вопросы. Еще раз приносим извинения за задержку.Претензия снята
Приветствуем, Максим! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли. Слава Богу деньги нужны были не срочно. Претензию закрываю
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обмен usdc на монобанк. Деньги украдены - операторы молчат хотя знаки типа на сайте обмена что онлайн
Уже больше двух часов тишина. Воровство? или халатность?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, На данный момент наблюдается повышенная нагрузка на провайдер выплат. Приносим извинения за задержку, с нашей стороны выплата была отправлена, ожидайте зачисления средств.Претензия снята
Приветствуем, Сергей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вот вот только поступили - претензия снимается.
Напрямок ETH-UAH_MONO вже більше 3 годин після підтвердження мережі сиджу і чекаю зарахування коштів. Якось не "камільфо", хлопці! UPD: гроші прийшли, але наступного разу буду міняти в іншому місці.
Здравствуйте, Serg, Приносим извинения за длительное ожидание, к сожалению, не застрахованы от нагрузок.
Отвратительный обменник! Вчера переводили гривны в биткоины, Все обрабатывают медленно, в чате хамят! Нет элементарной деликатности! Не рекомендую! Сплошное напряжение испытаешь при осуществлении на этом обменном ресурсе!
Здравствуйте, Владимир, приносим извинения за доставленные неудобства и негативное впечатление от сервиса.
Денег пришлось ждать два часа — сначала поддержка объясняла, что повышенная нагрузка и надо подождать, а потом они начали приходить частями по 5к грн с заметными паузами и пометками "Терминал ibox". Я так понимаю, что человек просто в реальном времени купюры в терминал засовывал. Не советую, если не хотите нервничать при крупном обмене.
Здравствуйте, Сергей! При повышенной нагрузке, подключается дополнительный провайдер выплат. К сожалению, мы не видим, какими частями уходит сумма, а только финальный статус платежа. Приносим извинения, если Вам пришлось нервничать. Но Вы должны понимать, что топ-курс у любого обменника, может приводить к повышенным нагрузкам. Благодарим за обмен.
Уже почти час жду перевода. Надеюсь, что скоро уже перевод сделают, вроде много хороших отзывов. Не хотелось бы портить статистику. Как переведут то сниму претензию но пока что я настроен негативно
Претензия снята. Деньги пришли.
Не рекомендую никому . Обмен прошел через 2 часа после оплаты мной USDT . Только после жалобы и вмешательства bestchange выплататили деньги . Отвратительная работа обменника .
ЗАЯВКА №187213. Больше часа нет выплаты. Это очень долго. О моментальном обмене речи вообще не идёт! Не рекомендую данную обменку.
Деньги зашли через 1.20. Если это называется моментально, то извините!Претензия снята
Здравствуйте, Илья, приносим извинения за длительную обработку Вашей заявки, в момент выплаты наблюдались повышенные нагрузки на стороне провайдера. На данный момент все работает в штатном режиме
Жду час! , просят потерпеть. но у сервиса 5-10 заявок в час. выводы делайте сами.
Здравствуйте, Ruslan, оператор в чате Вам объяснил причину задержки. Приносим свои извинения, но дело в том что на данный момент провайдер выплат очень перегружен.Претензия снята
В первую же минуту пришли 75 гривен а остальные 56000 почему то вдруг забылиПретензия возобновлена
Ruslan, Приносим извинения за задержку, просим Вас ожидать зачисления средств.Претензия снята
Отправил три часа назад 2500usdt в обмен на гривну, деньги так и не поступили! мне отписываются, что деньги я не отправил, но я сделал скиншот сообщения где мне подтвердили выплату... Обменник удалил заявку, мотивируют это тем, что я не успел оплатить... МОШЕННИКИ
Заявка 186785 была оплачена, обменник получил деньги на кашелек TVt4zcf7AwY6MVPon7qBUhGPdLZh3n6THe есть все скрины переписки где обменник просил подождать, темболие были уведомления, что заявка была оплачена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Вам предоставил информацию оператор на сайте. Вы же в ответ начинаете присылать скриншоты заявки с другого обменного пункта, к которому мы не имеем никакого отношения. Обратитесь пожалуйста к нам в чат, для решения Вашего вопроса, по заявке, которую делали у нас.Претензия снята
Со мной связался обменник и пообещал вернуть деньги... но пока я возврат не получил...Претензия возобновлена
Дмитрий, возврат средств успешно осуществлён.Претензия снята
Деньги я получил, но ситуация сложилась не вашу пользу... Спасибо поддержке администрации Bestchange за быструю реакцию по данному инциденту...
4й час вывожу трс на гривны Деньги зачислились на счет обменниках спустя 4 мин после создания заявки Если хотите обменять деньги быстро и без проблем то лучше воспользуйтесь другим обменником.
Здравствуйте, пользователь, по Вашей заявке платёж был повторно отправлен и успешно зачислен на Ваш баланс. Приносим извинения за задержку, к сожалению, от сбоев в банковских транзакциях никто не застрахован.
Вчера делал обмены и вот эти заявки зависли 186515,186516,186518,186522,186523,186520, у обменника сломался шлюз, в итоге потратил 2 часа на возврат Своих средств, в чате все было очень медленно и не по существу. В итоге попросил у обменника компенсацию за потраченное мной время на что получил отказ. Сейчас миллион обменников и решает скорость обменна и скорость решения проблем доставленных клиенту, также лояльность и клиентам. Вообщем если не хотите терять по 2 часа, используйте другой обменник
Здравствуйте,Уважаемый Михаил! Вы не попросили компенсацию, а занимались шантажом, что является грубейшим нарушением правил мониторинга. Желаем Вам быстрых, лояльных и беспроблемных обменов. Благодарим за комментарий. Хорошего дня.
Заметил баг с курсом USDC - XMR с разницей в 10$, сообщил о проблеме, сказали проблема была с парсером, не дали даже не 1$ в благодарность. Многое говорит об отношении к багхантерам. Если вдруг передумаете мой xmr: 455p6ojY8iEdofegtHBGoZFwNNfJJK81X7QEJpS4ymnKffjzs63FFNfE9BDzDeDzxxAed2rgs3RmqQSxUyvicZmhAaEQLQs
Здравствуйте, Григорий, При резком изменении курса на бирже, парсинг с биржи может доходить с задержкой в несколько секунд. То, что вы называете «багом» - элементарная задержка парсера из-за высокой волотильности монеты на бирже. Как Вы просчитали ориентируемые убытки, нам непонятно, ведь заявку создать не получилось, для этого есть отдельный обработчик, сверяющий моментальный курс. Мы благодарим Вас, за Вашу внимательность, но это никоим образом не «баг», багхантеры всегда предоставляют развёрнутую информацию об ошибке, и ее возможных причинах.
Ну в следующий раз и проверим как работает ваш отдельный обработчик :)
Сделал перевод юсдт на монобанк 2 часа 15 минут назад. Мне сказали что загруженность сети и потому задержки. Затем я прождал 2 часа , мне теперь говорят перевод выполнен сейчас будет квитанция. А денег ко мне на карту при этом не поступало!! готов предоставить выписку со своего счета
Это при том что на соседнем обменнике я обмен получил ровно тогда когда транзакция дошла до них.. не повезло мне связаться не с теми
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ihor, Еще раз приносим извинения за длительное ожидание, оператор в чате описал Вас ситуацию, стараемся как можно скорее урегулировать вопрос, в ближайшее время вся сумма поступит к Вам на счет.Претензия снята
Пока не было поступлений - претензия остается актуальной. судя по отзывам вам давно следовало убрать обмены на моно банкПретензия возобновлена
Ihor, Ваша заявка выплачена в полном объеме, никаких финансовых обязательств перед Вами нет. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и задержку.Претензия снята
Претензия снята. деньги пришли. Почти через 3 часа пришли. Обращаться сюда ни в коем случае не стану.Претензия возобновлена
СнимаюПретензия снята
Здравствуйте, делал обмен usdt , оплата с стороны обменника так и не прошла , написал в поддержку сказали что задержки по выплате ориентировочно 1-2 часа , прошло уже более 2 часов , сейчас на сайте указано что зачисление 2-4 часа , это нормально ?
Здравствуйте, Иван, на сайте висит предупреждение о возможной задержке выплаты по данному направлению с указанием времени. Приносим свои извинения за задержку, мы делаем все возможное чтобы ускорить обработку заявок.Претензия снята
Приветствуем, Иван! Просим Вас подтвердить получение денежных средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже два часа жду выплату, больше никогда не буду пользоваться этим обменником и никому не рекомендую. Поддержка не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владислав, на сайте висело предупреждение о возможной задержке выплаты по данному направлению. Приносим свои извинения за задержку, на данный момент Ваша заявка успешно выплачена, проверяйте поступления.Претензия снята
Приветствуем, Владислав! Просим Вас подтвердить получение денежных средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка №186102 18:58 25.06.2022 Оплата со стороны клиента получена Вам по каждому переводу нужно напоминать
Пройшло більше години. Реакції не має. Нікому не рекомендую даний обмінник, шахраї
Заявка №186102 18:58 25.06.2022 Ніхто ні на що не реалує немайте справи ніколи з цими злодіями
Здравствуйте, Тарас, приносим свои извинения за задержку и доставленные неудобства. Оператор Вам на почте подробно изложил суть сложившейся ситуации.Претензия снята
Кто снял претензию по заявке № №186102. Вы думаете можна не выполнять заявку и снять претензию. Прошло более 17 часов. Я обратился к администрации сайта чтобы Вас отключили как мошенников. Никогда не пользуйтесь этим обменником.Претензия возобновлена
Тарас, Ваша заявка выплачена в полном объеме, никаких финансовых обязательств перед Вами нет, еще раз раз приносим извинения, Вам на почту было отправлено письмо с описание ситуации по обмену.Претензия снята
Несколько часов жду перевод, до сих пор не пришли. Отправьте мне деньги
Здравствуйте, Денис, На нашем сайте есть предупреждение о задержках по выплатам на приват и монобанк, перед тем как Вы совершили обмен предупреждение было видно. Приносим извинения за неудобства и ожидание! Ваша заявка отправлена на выплату.Претензия снята
Я писал в службу поддержки, там тишина. Телеграм Денег до сих пор нетПретензия возобновлена
Денис, онлайн-поддержка на сайте всегда на связи, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Заявка выплачена! Спасибо большое
Вы меня простите но три раза пытался вывечти деньги через данный обменик, три раза были задержки от часа до трех часов. И постоянно ожна и та же отговорка. Вообщем последний раз воспользовался данным обменником
Здравствуйте, Evgeniy, Еще раз приносим извинения за длительное ожидание и неудобства, видимо так совпадает что Вы совершаете обмен в период большой нагрузки, когда такие задержки на нашем сайте есть всегда предупреждение в виде ворнинга.
2.5 часа не могут произвести обмен !
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Глеб, на данный момент очень большая нагрузка, оператор в чате Вам все объяснил, со своей стороны делаем все чтобы ускорить, приносим извинение за задержку.Претензия снята
Глеб, Ваша заявка выплачена в полном объеме, приносим извинения за доставленные неудобства, финансовых обязательств перед Вами нет.
40+ минут уже висит оплаченная заявка, деньги до сих пор не пришли.
Попросили кошелек для возврата - "большая нагрузка и средства будут идти дольше 2-х часов". Супер-сервис. Если б я не написал, наверное морозились бы до второго пришествия.
Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за длительное ожидание, к сожалению, проблема была на стороне провайдера, и никто от этого не застрахован, Вам был выполнен возврат средств в том объеме в котором нам поступила оплата, финансовых обязательств перед Вами нет. Благодарим за комментарий.
Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за длительное ожидание, к сожалению, проблема была на стороне провайдера, и никто от этого не застрахован, Вам был выполнен возврат средств в том объеме в котором нам поступила оплата, финансовых обязательств перед Вами нет. Благодарим за комментарий.Претензия снята
Вообщем , пока-что только один негатив от этого сайта , создал заявку в 19:30 на обмен Usdt trc - privat 24 , вечное оттягивание выплаты , пообещали выплатить в 10 утра следующего дня , то есть , обмен длится 15 часов … 15 часов . Операторы хотя и отвечают , но ничего решить не могут , как на других обменниках . 2 из 10 , только операторы успокаиванием вывезли
Здравствуйте, Криптограф, Ваша заявка полностью и успешно выплачена. Приносим свои извинения за задержку и доставленные неудобства.
Обмен идет более 4 часов, менеджер на сайте написал, что у меня была проблемная заявка и они мне перевели чьи-то средства, хотя такого не было, якобы не смогли со мной связаться и что у меня на почте сообщение об этом, на почте ни одного сообщения не было до момента пока они не отправили мне сегодня! Вычитают сумму денег из моей сегодняшней заявки, свои косяки вешают на клиентов, внутри сервиса полный бардак, не рекомендую пользоваться услугами данного обменника!
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка была выплачена. Вы не отреагировали на предыдущие письма от нашего сервиса, где детально все было расписано. По поводу «такого не было» - Вам была отправлена выписка, в которой Вы убедились, в действительности описанного в письме. Благодарим за комментарий.Претензия снята
Заявка 185124 не выполнена, оператор не понимает что значит ссылка на блокчейн, а вот и она https://tronscan.org/#/transaction/11a129b9c09c151cb3f38377da06a4fa9e19b41fc6f37465168f5c8f1a4604f1
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка была отменена по истечению отведенного времени, так как система не увидела поступлений с Вашей стороны, оператор в чате запросил скрин списания с кошелька на котором будет видна сумма и хеш транзакции, что бы проверить оплату в ручном режиме, Вы предоставили совершенно другую ссылку в чат оператору и так же скрин на котором не виден хеш. Мы взяли хеш с Вашего отзыва и сделали запрос на биржу, в поддержке биржи обещали зачислить Ваши средства в ближайшее время, как только это произойдет заявка будет отправлена на выплату.Претензия снята
Претензию нужно снимать как заявка будет выполненаПретензия возобновлена
И к слову, скрин можно нарисовать, а ссылка на блокчейн - это реальный пруф, надеюсь вы как владелец обменника, это понимаете
Андрей, Ваша заявка выплачена в полном объеме, никаких финансовых обязательств перед Вами нет.Претензия снята
Перешел на обменник по направлению USDT TRC20 - Моно. А по факту обмен ERC20- Моно. Это чтоб невнимательные ошибались?
Здравствуйте, Максим, видимо Вы невнимательно выбрали направление, все соответсвует.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram