На Главную
Обменник
MasterChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7481
Ужасный обменник, деньги отправляют частями, ждать нужно около часа чтобы получить всю сумму
Здравствуйте, Alexey, Небольшие задержки могут возникать только в периоды повышенной нагрузки с некоторыми банками, к сожалению, мы не можем повлиять на скорость обработки транзакций со стороны банка
Создал заявку на обмен, 2000 usdt на приват24, оплатил, денег нет, связался в чате, пишут обмен сделать не могут, чтоб я писал на почту и просил возврат средств номер заявки 184771
Здравствуйте, Константин, Вам выполнен возврат. Администрацией принято такое решение по причине технических работ Приват24 и всего ПриватБанк, так как платежи не проходят и выполнение заявки невозможно. Информацию Вы можете увидеть в их соц.сетях или же обратившись в поддержку. К сожалению, мы никак не можем повлиять на работоспособность банка. Приносим извинения если доставили Вам неудобства.Претензия снята
Создавал заявку в направлении Usdt trk 20 на монобанк, платёж с моей стороны прошёл, прошло 2 часа и они пишут, что не могут выполнить обмен,я потерял кучу времени на это, и прошу команду мастер чендж д исполнить свои обязательства по обмену в
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий, Вам выполнен возврат. Администрацией принято такое решение по причине технических работ Приват24 и всего ПриватБанк, так как платежи не проходят и выполнение заявки невозможно. Информацию Вы можете увидеть в их соц.сетях или же обратившись в поддержку. К сожалению, мы никак не можем повлиять на работоспособность банка. Приносим извинения если доставили Вам неудобства.Претензия снята
Создал заявку, перевел USDT. Binance долго проводил перевод, о чем я предупредил обменник (не успевал в 15 минут). Сказали, что ничего страшного, написать по факту перевода. Написал, сказали ждать ручного обмена. Спустя два часа, после моего вопроса, сказали пересоздавать заявку по текущему курсу (а он изменился) либо возврат. Я, конечно, выбрал возврат. Не только не компенсировали мне комиссию блокчейна, так вычли еще и за возвратный перевод. А всё так хорошо начиналось...
Здравствуйте, Александр, В нашем обменном пункте все операции выполняются в автоматическом режиме согласно регламенту. Так как Ваши средства зашли по истечению этого срока, и курс изменился более чем допустимый предел погрешности (пункт правил 7.1) провести операцию стало невозможно. Если бы Ваша транзакция хотя бы появилась в сети, пока было время на оплату, то курс бы зафиксировался и все обработалось. Вы пишите о том, что у Вас был долгий вывод с Binance, по Вашему направлению обмена - Вы могли полностью совершить весь обмен внутри биржи, но не сделали этого, по неизвестным причинам. Возврат мы выполнили, не оплатив только комиссию транзакции, хотя по правилам возврата - взимается фиксированный процент. Нам действительно жаль, что сложилась такая ситуация, рекомендуем Вам впредь, подобные операции проводить внутри биржи, а конкретно обмен производить в обменных сервисах. Благодарим за комментарий.
В данный момент мне было выгодно сделать это именно так, поэтому я и воспользовался вашими услугами. Оператор сообщил, что проблем из-за задержки не будет, в итоге они были, а узнал я об этом спустя два часа. Вот в чем суть отзыва.
Ребят, что за сроки??? больше двух часов прошло, как деньги отправлены - на карту до сих пор не поступили. Непонятные оправдания от техподдержки, что якобы ради выгодного курса приходится ждать - но курс-то у вас обычный, рыночный. Если есть задержки - об этом надо предупреждать заранее, а не когда деньги уже отправлены. Когда ждать выплаты??
Сумма начала приходить, пришла не полностью, статус заявки при этом "завершено". Ребят, вы серьезно?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим извинения за задержку. О причинах Вам было сообщено в чате, со своей стороны мы делали все, чтобы ускорить данный процесс.Претензия снята
Выбрал данный обменный пункт так как указано, что обмен автоматический, прошло уже более 50 минут но средства на карту не поступили. В поддержке отвечают, что перевод поступит в течении 1-2-х часов, на мгновенный перевод это совсем не похоже, ставьте соответствующие метки, что обмен ручной. Если нужен быстрый обмен, не рекомендую! Администрацию bestchange прошу разобраться с данной ситуацией.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Диана, Оператор в чате Вам детально объяснил о причинах задержки по выплате на Ваш банк. У нас на сайте отображался ворнинг-предупреждение о задержке. Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим извинение за задержку.Претензия снята
Уже 2 часа не делает транзакцию, кормят объеданиями и загрузками , из за этого мол так долго, остальные обменки делают все до 5 минут , примите меры !
Здравствуйте, Кирилл, Приносим извинения за неудобства, занимаемся данным вопросом. Просим набраться терпения и ожидать зачисление средств.
1400 usdt на -> Моно Грн . Добавляйте в череый список, вывод после уморительной переписки 1 час - badshit
Здравствуйте, Роман! Ваша заявка выполнена, средства уже у Вас на счету. Приносим извинения за неудобства. Задержка была связана с повышенной нагрузкой банка отправителя, к сожалению, мы не можем повлиять на скорость обработки транзакций со стороны банка, от нас средства уходят автоматически. Благодарим за комментарий.
Задерживают обмен тизер на приват, из-за долгого обмена я не успеваю забрать важную для себя посылку. Обменником пользоваться не рекомендую, как раньше были обмены с обменом в нал так и сейчас только на приват. Оператор ничего решить не может, по факту уведомили о задержке после обмена.
Здравствуйте, пользователь! Ваша заявка выполнена, средства уже у Вас на счету. Приносим извинения за неудобства. Задержка была связана с повышенной нагрузкой банка отправителя, к сожалению, мы не можем повлиять на скорость обработки транзакций со стороны банка, от нас средства уходят автоматически. Благодарим за комментарий.Претензия снята
Ждал вивод 5 часов. Не рекомендую никак
Создал заявку, оплатил USDT TRC 20 . Написало, что оплата от меня пришла, ждал час. Мне деньги не пришли на monobank через время страница удалена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прийшли но очень долго ждал
Создал заявку, оплатил. Написало, что оплата от меня пришла, ждал долго. Мне деньги не пришли, через время страница удалена
Здравствуйте, Nazar! Ваша заявка была отплачена 20 минут назад, сейчас большая нагрузка на систему, поэтому средства приходят с задержкой. Просим обратится к нам в онлайн-чат.Претензия снята
Nazar, Ваша заявка выплачена, никаких финансовых обязательств перед Вами нет.
Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, подтвердите получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершил обмен в 15:44 ( 310 usdt (trc 20) на монобанк Через несколько минут окно показало, что выплата совершена клиенту, но на карту ничего не пришло. При попытке обновить страницу - такой страницы нет ( ошибка 404)
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришли 2 платежа почти равные, ~10usd не дошло.Претензия снята
Upd: пришла вся сумма
Уже более 2-х часов жду оплату. В начале обещали выплатить через час, а уже вообще не называют сроки выплаты. Какие-то непрофессиональные отговорки по типу "ожидайте, они в банке на выплате, не от нас зависит" и т.д. Я попросил тогда вернуть мне Tether, если не могут дать конкретики по срокам, но тут тоже получил отказ. Не понимаю, что происходит. Прошу Bestchange разобраться в ситуации.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ivan! Ваша заявка выполнена, средства уже у Вас на счету. Приносим извинения за неудобства. Задержка была связана с повышенной нагрузкой банка отправителя, к сожалению, мы не можем повлиять на скорость обработки транзакций со стороны банка, от нас средства уходят автоматически. Благодарим за комментарий.Претензия снята
Ужасная скорость обмена, это просто ужас денег нету уже час, №182882 №182881 Вот эти заявки
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! Ваши заявки были выплачены в полном объеме. О причинах задержки сообщали Вам в чате. Сообщим и здесь, так как Вы выбрали одно направление, а карту указали по другому направлению - это спровоцировало отмену оплаты и перевод Ваших заявок в режим обработки другим мерчантом выплаты.Претензия снята
Самый обменник!!!!! жду уже 90 минут перевода так и нет!!!!! Оператор сообщения игнорирует!!!!! Не попадитесь тут Все очень плохо [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка выполнена, средства уже у Вас на счету. Приносим извинения за неудобства. Задержка была связана с повышенной нагрузкой банка отправителя, к сожалению, мы не можем повлиять на скорость обработки транзакций со стороны банка, от нас средства уходят автоматически. Благодарим за комментарий.Претензия снята
Это обманщики и кидалы!!! никогда в жизни не переводите через этот обменник деньги! никогда!! я проводила обмен биткоин-моно, деньги пришли от павлюченко алексея (тот кто работает видимо на этом обменнике). Через несколько часов мою карту заблокировали, я обратилась в моно и мне сказали что павлюченко алексей подал заявку в банк о том, что я его обманула на деньги и не предоставила товар или услуги!!!! больше никогда в жизни не буду обменивать тут ни копейки! вернуть деньги я не могу!!! если этот обменник не решит эту проблему, я буду писать отзывы каждый день! только самые ужасные отзывы! и так же попрошу сделать всех! всех кто из моих друзей пользуется подобными обменниками!!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Милена! Оператор в чате Вам детально объяснил всю цепочку произошедшей ситуации. А также на почту были высланы все квитанции и объяснения. Ваша претензия безосновательна, если возникнуть дополнительные вопросы - обращайтесь к нам в онлайн-чат.Претензия снята
Обменный сервис не выполнил перед мной обязательства и не перевёл деньги, прошу удалить его с мониторинга
Здравствуйте, Игорь! Ваша заявка выполнена, средства уже у Вас на счету. Приносим извинения за неудобства. Задержка была связана с повышенной нагрузкой банка отправителя, к сожалению, мы не можем повлиять на скорость обработки транзакций со стороны банка, от нас средства уходят автоматически. Благодарим за комментарий.Претензия снята
Waiting for more than hour, received nothing still
We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint. Best regards, BestChange administration.
Hi, Maria! Your application has been paid, funds already. on your account. The delay was due to the high load of the sender's bank. Unfortunately, we cannot influence the speed of transaction processing by the bank.Претензия снята
9 часов жду поступления ETH, вчера обещали что всё поступит за 10-15 минут . Служба поддержки не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Татьяна! Вам на почту, указанную при создании заявки, было дважды отправлено письмо о статусе Вашей заявки и необходимости пройти верификацию. Проверьте пожалуйста почту или обратитесь к нам в онлайн-чат.Претензия снята
Я ее прошла ! Ваш оператор в чате написал « Благодарим Вас за предоставленную информацию, заявка будет отправлена на выплату в течении 10-15 минут»Претензия возобновлена
Конфликта -нет , вопрос исчерпан ?Претензия снята
Уже час ожидаю выплату, до сих пор ничего не пришло. 2 Вывода USDT - TRC20 - Monobank UAH Сумма 10000 USDT и 6000 USDT
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь! Приносим извинения за задержку, часть суммы уже давно у Вас на балансе, остаток зачислится с утра, ввиду суточных лимитов. В случае дополнительных вопросов, вы всегда можете обратиться к нам в онлайн чат.Претензия снята
Ужасный сервис, жду уже 2 с половиной часа выплату, ни на одном обменнике не было такого длительного ожидания, мало того, сделали небольшую частичную оплату, а через некоторое время попытались отменить транзакцию.
Почти 4 часа - без изменений
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Ваша заявка выплачена, приносим извинения за неудобства, к сожалению, со стороны банков могут наблюдаться периодические задержки зачисления из-за повышенной нагрузки. Мы всегда на связи, и держим в курсе, в случае каких-либо форс-мажоров.Претензия снята
Был совершен обмен BTC на UAN биткоин отправил. подтверждение есть у них и у меня по 2 . а деньги за него не отдали!
Здравствуйте, Александр! Ваша заявка в статусе "Выплата", вероятнее всего задержка из-за проблемы с лимитами Вашей карты или на стороне мерчанта выплаты. Мы уже отправили запрос в технический отдел мерчанта, как будет информация - с Вами свяжутся сотрудники нашей поддержки. Приносим извинения, если доставили Вам неудобства.Претензия снята
Совершал обмен на 45-000 наличных долларов в Киев, на кассе не сделал пересчёт и просто забрал. На следующий день выяснилась нехватка 2500 долларов на кассе, при оплате товара. Было отправлено сообщение поддержке об проблеме, средства нашлись при проверке в офисе выдачи, при пересчете всех средств. При попытки забрать средства был дан отказ, причина: "Средства как-бы есть, но и нет". На данный момент говорят что средства скорее всего уже не получить, почему? Просто все перепроверили, и оказалось это не мои 2500 лишние нашли (а чьи тогда?!). Обменник имеет безупречную репутацию, я и мои партнёры не раз пользовались этим обменником, но данная ситуация настораживает и вызывает недоверие.
Менял наличные на биткойн. Попросили прийти и выдали какую-то странную информацию про расписку(2021 год) якобы для моей безопасности. Кассир был абсолютно не уведомлен о том что нужно делать и писать, естественно я ничего не написал отдал деньги саппорту и написал что оплатил. Через 15 минут он мне пишет про расписку, я возвращаюсь на такси, трачу деньги и время, пишу эту странную расписку(что я не отдам деньги в Скам) и ошибся в кошельке. Деньги естественно так и не пришли. Как их забирать я не понимаю, на каком основании обменник отдаст мне 10 тысяч долларов, и я не могу сейчас туда пойти. Администрации все равно на клиента, они говорят приходите забирайте. Деньги я все ещё не получил и непонятно как получить, пользуйтесь этим обменником зная как они относятся к клиентам
Добавил заявку на обмен наличные в Одессе на USDT в итоге заявку удалили и никто не сообщил о обмене. Зато личные данные взяли) не имейте с ними дел!
Обменивал USDT на Монобанк, оплату со своей стороны сделал, заявка изменила статус на "выплата отправлена" - деньги не пришли. Саппорт никак не реагирует
Обменник не работает и не собирается принимать клиентов 5 дней! Тебе нужен обмен ? ну ты подожди 5 дней в этом деле же время не играет особой роли... -оператор на сайте не может ответить на вопросы и проконсультировать, направили в телеграмм.. -написал в телеграмм, где сказали что смогут обменять только в понедельник, а это через 5 дней! Что бы получить ответ что смогут обменять только через 5 дней я потратил час времени Стоят в мониторинге с привлекательным курсом, но не проводят обмен, за 5 дней курс изменится миллион раз .. Может быть для тех кто не ценит свое время это и хороший вариант, но для большинства это полный бред, цените свое время.
Задержали 2 btc "до выяснения обстоятельств", напоминает не обменник а непосредственно отдел полиции. Просят обязательный контакт через телеграм, что не указано в правилах обменника
Переводил 0.053307069685916093 ETH c 16:29 на карту приват24. В 16:43 деньги так и не пришли при том что было написано "оплата со стороны клиента получена". Оператор порядочный и всё объяснила про сбой в мерчент и приват24 который ещё в 14:00 починили в приват24, но судя из слов оператора, у них в сети мерчент ещё сбоит. Уже 17:32. Жду до сих пор денег от master-change.com.ua Вроде порядочный обменник, но постоянно что-то случается за всё время пользования этим обменником. Начинал знакомство с обменником с пендинга, потом ещё что-то было, после этот случай + к этому эзермайн глючит с отображением правильных гвей которые у него живут своей жизнью и при 40 гвей на эзерскане могут выдавать вообще 80-90 гвей требуя прожать кнопку "согласиться с базовой комиссией(и заплатить намного больше за вывод)". Прошу проверить этот случай, так как вдруг что-то не то с обменником и появится лишний повод для проверки. Не сомневаюсь что всё как говорят, но всё же прошу проверить, так как бывает и такое что например забудется и там дальше начнутся споры и ссоры из-за неоплаченной транзакции о которой вдруг забыли. Сумма ведь не маленькая 5080 гривен по нашему. Для кого-то копейки, а для меня пол месяца майнинга на 6ти 588 пульсах. Заранее спасибо за помощь в этом вопросе. Надеюсь всё переведётся и без вмешательства в очень скором времени.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram