На Главную
Обменник
Matbea
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 475
Если коротко: 1) пропадёт доступ к учётке как и все средства на ней 2) техподдержка будет пару месяцев "исследовать проблему" потом станет просто игнорировать вот полная переписка с сервисом ("завтра дадим ответ" от 10.04.2023 — На 01.05.2023 Ответов нет): > завтра дадим ответ (10.04.2023). Пока так ничего и не пришло от вас пн, 10 апр. 2023Г. В 12:46, aml kyc <>: добрый день! есть. Завтра дадим ответ. Aml/kyc matbea 10.04.2023, 10:54, "[email protected]>: доброго дня, есть результат по моему обращению? чт, 30 мар. 2023Г. В 13:33, aml kyc <>: техподдержка изучает журналы лог файлов по выявленному аккаунту, на предмет смены учетных данных, но одно можно сказать точно без использования пин кода или запроса в службу поддержки, изменения внести невозможно. Запросов в службу поддержки точно не было. 30.03.2023, 11:53, "[email protected]>: я же предоставил историю сообщений от сервиса — она шла на этот адрес ([email protected]) на всякий случай — мой альтернативный адрес почты [email protected] — по нему тоже пишет "такого пользователя не существует " свой номер телефона я тоже не менял (+7-xxx-xxx-xx-xx использую с 2006 года) чт, 30 мар. 2023Г. В 12:43, aml kyc <>: добрый день. Возможно нашли аккаунт, где предоставленный вами абонентский номер телефона, использовался для проверки на антифрод, но остальные учетные данные другие. Вы точно уверены, что указали правильные номер телефона и email. Aml/kyc matbea 30.03.2023, 10:42, "[email protected]>: доброго дня, есть какой-то прогресс по моему вопросу? ---------- forwarded message --------- от: [email protected]> date: ср, 22 мар. 2023Г. В 18:40 рублей xxx.Xx btc xxx.Xx ltc xxx.Xx dash xxx.Xx zec xxx.Xx subject: re: не удаётся войти в учётную запись to: aml kyc <> 1) поиск кошелька займёт некоторое время 2) средства по моим записям такие: ср, 22 мар. 2023Г. В 17:48, aml kyc <>: спасибо, за ответ, ищут ваш аккаунт, еще два вопроса: 1. Помните ли вы адреса btc 2. Сколько средств, находилось на счету? aml/kyc matbea 22.03.2023, 15:31, "[email protected]>: > 1. Когда вами была осуществлена регистрация на сервисе. Регистрация на сервисе была в 2015 или ранее (точно не могу вспомнить — возможно, что в начале 2016) > 2. Какие учётные данные использовались при регистрации и входе в учетную запись. Номер телефона: +7xxxxxxxxxx email адрес: [email protected] > 3. Проходили ли процедуру верификации и какие данные при этом указывались (фио, номер документа, удостоверяющего личность). Я о таком не помню — скорее всего нет но при выводах рублей в 2016 году указывался банковский счёт + фио > 4. На каких устройствах или носителях осуществлялось их хранение. О каких "их" идёт речь? пароль хранился в на зашифрованном диске (veracrypt) > 5. Получали ли допуск к данным устройствам и носителям иные лица. Насколько мне известно, к моим устройствам никто доступа не получал > 6. Осуществлялись ли операции по обмену и выводу средств, какие реквизиты (адреса виртуальных активов, номера банковских карт, абонентские номера телефонов) при этом использовались. Да операции осуществлялись: 1) в 2016 году (btc -> rub c дальнейшим выводом на карту) в номере счёта не уверен на 100% — карта с тех пор перевыпускалась 2 раза наименование банка получателя xxxx бик банка получателя xxxxx инн банка получателя xxxxx кпп банка получателя xxxxx к/с банка получателя xxxxx получатель a..... Счет получателя в банке получателя xxxxx 2) позднее обмен без вывода (rub -> btc, ltc, dash, zec) > 7. Когда вы использовали сервис последний раз. В 2019 году мне не удалось войти в личный кабинет — не подходил pin после общения с техподдержкой pin код сменили и в кабинет войти удалось > 8. Когда вы заметили, что не можете войти в учётную запись. На прошлой неделе — 14.03.2023 > 9. Кто и что из персонала сервиса ответил вам, что позволило сделать следующий вывод: "и, судя по вашим словам, вывел средства", желательно прислать скриншоты переписки. Внизу полная переписка с вашей техподдержкой вот цитата на основании, которой я сделал свой выводы: > проверка данного юзера показала, что его кто-то перерегистрировал под другой аккаунт, либо он сам изменил номер телефона в настройках. > Данный аккаунт пустой, вам проще создать новый аккаунт, так как мы не может отвязать ваш номер от аккаунта, на который уже привязан этот номер телефона. Ps вот даты писем с кодами подтверждений для вывода средств в 2016 году: вот даты писем в техподдержку в 2019 году: скриншот текущей переписки с техподдержкой: ср, 22 мар. 2023Г. В 16:16, aml kyc <[email protected]>: вы первый "возможный" клиент, обратившийся с указанной претензией. Для скорейшего решения проблемы, просим ответить на следующие вопросы: 1. Когда вами была осуществлена регистрация на сервисе. 2. Какие учётные данные использовались при регистрации и входе в учетную запись. 3. Проходили ли процедуру верификации и какие данные при этом указывались (фио, номер документа, удостоверяющего личность). 4. На каких устройствах или носителях осуществлялось их хранение. 5. Получали ли допуск к данным устройствам и носителям иные лица. 6. Осуществлялись ли операции по обмену и выводу средств, какие реквизиты (адреса виртуальных активов, номера банковских карт,абонентские номера телефонов) при этом использовались. 7. Когда вы использовали сервис последний раз. 8. Когда вы заметили, что не можете войти в учётную запись. 9. Кто и что из персонала сервиса ответил вам, что позволило сделать следующий вывод: "и, судя по вашим словам, вывел средства",желательно прислать скриншоты переписки. Aml/kyc matbea 22.03.2023, 13:39, "[email protected]>: здравствуйте! направляю вам факты и вопросы, на которые техподдержка () ответов дать не смогла: 1) кто-то заменил email и/или телефон в моей учётной записи 2) и, судя по вашим словам, вывел средства 3) я никаких оповещений или подтверждений на изменение контактов моей учётной записи не получал и сам логины/пароль не менял я хочу получить ответы на следующие вопросы: 1) когда было осуществлено изменение контактных данных / пароля? 2) почему не было подтверждений/оповещений от платформы? 3) на какие учётные данные (email / телефон / пароль) были изменены контактные данные моей учётной записи? ---------- forwarded message --------от: <> date: ср, 22 мар. 2023Г. В 15:07 subject: re: не удаётся войти в учётную запись to: [email protected]> мы сделали запрос программистам, но они не дают информацию тех. Поддержке, свяжитесь со службой безопасности, они проведут проверку и сообщат результаты 22.03.2023, 14:03, "[email protected]>: итак, подведём итог: 1) кто-то заменил email и/или телефон в моей учётной записи 2) и, судя по вашим словам, вывел средства 3) я никаких оповещений или подтверждений на изменение контактов моей учётной записи не получал и самлогины/пароль не менял я хочу получить ответы на следующие вопросы: 1) когда было осуществлено изменение контактных данных / пароля? 2) почему не было подтверждений/оповещений от платформы? 3) на какие учётные данные (email / телефон / пароль) были изменены контактные данные моей учётнойзаписи? ср, 22 мар. 2023Г. В 10:32, [email protected]>: никаких оповещений не было! ср, 22 мар. 2023Г. В 10:31, <>: для смены почты и номера телефона обязательно нужны к ним доступ. Другой способ смены обязательно запрашиваются данные об аккаунте, далее идет оповещение на привязанный номер телефона и почту и ожидается 24 часа. 22.03.2023, 09:20, "[email protected]>: то есть аккаунт с деньгами "увели", а от платформы даже оповещения ни по email ни по телефону не пришло?? ср, 22 мар. 2023Г. В 10:08, <[email protected]>: доброе утро проверка данного юзера показала, что его кто-то перерегистрировал под другой аккаунт, либо он сам изменил номер телефона в настройках. Данный аккаунт пустой, вам проще создать новый аккаунт, так как мы не может отвязать ваш номер от аккаунта, на который уже привязан этот номер телефона. И такого email адреса не смогли найти, как бы к новом аккаунту уже привязан новый адрес электронной почты. 22.03.2023, 08:55, "[email protected]>: здравствуйте, получилось ли разобраться с проблемой? вт, 14 мар. 2023Г. В 23:07, <>: технические специалисты в курсе вашей проблемы, изучают. Как получим ответ - обязательно сообщим, но это уже завтра, на сегодня их рабочий день закончен 14.03.2023, 21:59, "[email protected]>: нет, не менял. В 2019 году мне пришлось переустановить пин код по требованию платформы вт, 14 мар. 2023 Г., 16:01 <[email protected]>: вы случайно не меняли почту и номер телефона, которые привязаны к аккаунту? 14.03.2023, 08:09, "[email protected]>: нет, регистрация была именно на этот email ([email protected]) вся переписка с сервисом была через этот адрес начиная с 2016 года image.Png вт, 14 мар. 2023Г. В 08:28, <>: мы тоже не видим в системе пользователя с таким телефоном и почтой. Может вы проходили регистрацию на другие телефон и почту? 14.03.2023, 07:25, "[email protected]>: по номеру телефона также не получается войти номер телефона: +7xxxxxxxxxx email адрес: [email protected] вт, 14 мар. 2023Г. В 08:05, <>: здравствуйте, укажите номер телефона, привязанный к аккаунту через +7 без лишних знаков и пробелов или почту, привязанную к аккаунту 14.03.2023, 00:52, "[email protected]>: здравствуйте! у меня не получается войти в учётную
Здравствуйте, Антон, Не знаем зачем публиковать Вашу переписку с AML officer. Вам дали понять, что платформа не нашла связи аккаунта, который вы нарекаете, как принадлежащим Вам, непосредственно с вами. Аккаунт принадлежит совершенно иному человеку. К сожалению, мы не имеем права передавать вам личные данные данного лица. Однако, мы можем предоставить всю информацию по данному аккаунту по запросу правоохранительных органов, если такой будет нами получен. Именно поэтому наш AML officer предложил вам обратиться к правоохранителям, если Вы настаиваете, что аккаунт ранее принадлежал именно вам. Это предложение было сформулировано вам в последнем Email вашей переписки, но именно его вы предпочли, почему-то, не публиковать. Желаем удачи!Претензия снята
Обменник, не верифицирует и не выводит деньги, при обращении в службу поддержки пути решения пройти заново, однако кнопки пройти заново нет, при обращении в службу поддержки компании занимающейся верификацией, такого запроса не видят
Пришел ответ, от верификационной конторы Спасибо за обращение. Насколько я вижу, Ваша заявка была заблокирована в связи с мерами безопасности. Пожалуйста, для более подробной информации обратитесь в службу поддержки сервиса, для которого Вы проходите верификацию. т.е. сам обменник не дает пройти верификацию, молодцы!
Проблему решилиПретензия снята
Здравствуйте, Алексей! Как вам сообщалось ранее, верификацию проводим не мы, а наши партнеры. Они сообщают, что при попытке верификации вами был загружен паспорт другого человека (иностранный паспорт), далее вы загрузили права и прошли селфи на второго человека. В результате этого они отказали в верификации по причине попытки обмана с документами на разных лиц. В данный момент мы исправили статус верификации в вашем аккаунте. Верификация одобрена, все ограничения на вывод были сняты.Претензия возобновлена
Снимаем данную претензию.Претензия снята
Ничего кроме прав не загружал, что-то у них там сбоит, но спасибо за решение вопроса
Алексей, Пожалуйста. Верификация проходит единоразово и в дальнейшем возникать не будет. Хорошего вечера!
+79824562081 на аккаунте приличная сумма бтс. Нельзя вывести. Все время с одного и того же счета покупал бтс, на протяжении нескольких месяцев, потом после очередной покупки , специально дожидаясь покупки заставили пройти верификацию. Прошёл. Не устроило. Потребовали личный разговор по видеосвязи по Google Hangouts , что меня не устроило, ведь меня там нет. Уже прошло пару месяцев. Деньги так же заблокированы.. Регистрироватся в Google Hangouts и сервисах , там где меня нет не намерен , поскольку я прошёл верификацию по паспорте и прописке , а счёт оформлен лично на меня, и чего это у вас не возникало потребностей в верификации до этого так? Суть в том что фактически не о чем заблокировали средства
Здравствуйте, Aleksey! Вы не проходили полную идентификацию т.к. последний ее шаг заключается как-раз в видеозвонке через Skype (который существует на всех платформах), или Google Hangouts, для того, чтобы подтвердить, что присланные вами документы принадлежат именно вам, а не скачаны из интернета. Если вы отказываетесь проходить идентификацию, то у нас предусмотрен возврат средств обратно на счет отправителя за вычетом штрафа (процедура возврата написана в нашем соглашении).Претензия снята
Закинул им на хранение 0,3 лайткоина, распределил между другими криптовалютами и заходил периодически проверял... последний раз система показывала что у меня рублями что-то около 6000р, а в марте 2024 захожу и у меня все по нулям! в поддержке написали что "была хакерская атака, все пропало, но мы все вернем +20%". блин а нельзя просто начислить все как было, без всяких +20% — ну видимо низя... нужно заполнить форму и тогда они начислят $ в порядке очереди. заполнил, прошла неделя — нет $. Да и не будет, просто кинули ловко и без зазрения продолжают работать.
Обнулили все. Забрали себе все, что было на кошельках себе. Крутой сервис!
Украли мои 1600 usdt. Возвращать не хотят. Это ворье, по другому не скажешь. В чате одни обещания. Мягко говоря посылают на *****. Верните мне деньги!
Нас всех *** братан. С этим ничего не поделать.
Честно поверил этой конторе что она Российская с большим стажем. Думал из за бугра кинут и всё, а тут о какая неожиданность, выкусите, наши кинули. Одним словом ***.
Увы, были еще надежды на добросовестность, но спустя 3 месяца они все таки испарились. Как многие здесь отписывали — в начале июня после "взлома" активы пользователей были принудительно конвертированы во "внутренний токен" MTB, с обещанием их выкупа по курсу 1.2 USD. Никакой прозрачности процесса, поддержка отвечает лишь отписками "ничего не знаем, когда будет тогда будет", последний месяц вообще не слышно ни о какой бы то ни было положительной динамике решения вопроса. Где-то был ответ о том что "выделяем бюджет и понемногу раздаем", получается такими темпами тем, у кого зависли в том несчастном июне достаточно крупные суммы, можно просто забывать о проекте Очень жаль, так как обменник, несмотря на достаточно высокие комиссии, подкупал удобством.
Данный обменник обменял у меня самостоятельно почти 300 штук на свои тугрики, и вот уже больше месяца завтраками кормят что когда-то обменяю их, нужно руководство данной платформы привлечь к ответственности так как они отвечали за сохранность денег своих клиентов
Не понимаю почему до сих пор данный обменник не был привлечён к ответственности они все таки похители миллионы
Уважаемые Matbea можно узнать хоть какую-нибудь информацию по обмену mtb? Хоть примерные сроки? Писали что выплаты получили 49 клиентов, а сколько их вообще? На что расчитывать, нужно хоть малейшее понимание
Обули всех, одним словом. Зато утверждали что вся крипта находиться на холодном кошельке. Администрация бестченж может вы что-нибудь посоветуете?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
просто мои активы Конвертировали в мтв, и всё было 300к стало не фига, это просто ***!!!!!!!!
Здравствуйте, Дмитрий, Благодарим вас за ваш отзыв и за ваше терпение. Мы понимаем ваше недовольство и хотим заверить вас, что мы работаем над выплатой токенов MTB по цене 1,2$. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и обязуемся выплатить компенсацию, как только появится возможность. Мы ценим ваше терпение и ваше доверие к нашей команде.
У меня один вопрос????? Когда будет конвертация MTB? Сколько можно ждать. Мне не нужен обмен 1 к 1.2, просто верните мои 816.89 долларов и всё.
Хорошо что большую часть активов я вывел, перед так называемой хакерской атакой.
Соответствующее заявление на выплату(обмен)заполнил и отправил вам.
Здравствуйте, Иван, Благодарим вас за ваш отзыв и за ваше терпение. Мы понимаем ваше недовольство и хотим заверить вас, что мы работаем над выплатой токенов MTB по цене 1,2$. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и обязуемся выплатить компенсацию, как только появится возможность. Мы ценим ваше терпение и ваше доверие к нашей команде.Претензия снята
Скамина лютая.Пользоватлей заскамили своих фантики втулили,а мерчантов не тронули свои же аккаунты.не рекомендую пользоваться данной площадкой.Говорили что их взломали,хотя сами все балансы людей конвертировали в свой токен MTB,площадка взломана не была,сайт и домен как работали так и работают,прикрепляли вторую страницу к сайту и занимались своими грязными делами.Мерчантов аккаунты и балансы не пострадали,им они написали в л.с есть скрины дословно пишу их слова..Ваш аккаунт неподвергся конвертации балансов в токен MTB,Нами было принято решение включить вас в список исключений.хахах заскамили только пользователей.
Обходите мимо, если не хотите получить фантики вместо криптовалюты
Здравствуйте, Алексей, Благодарим вас за ваш отзыв и за ваше терпение. Мы понимаем ваше недовольство и хотим заверить вас, что мы работаем над выплатой токенов MTB по цене 1,2$. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и обязуемся выплатить компенсацию, как только появится возможность. Мы ценим ваше терпение и ваше доверие к нашей команде.Претензия снята
Не снимать претензию. Кроме ваших обещаний не чего не происходит. По факту ещё не одному не выплатили.Претензия возобновлена
Согласна, ни копейки не выплатили, каждую неделю тянут резину
Добрый день, народ не ведитесь на комментарии ниже. В тг есть группа , там около 60 пострадавших и не кому не выплатили ни копейки. Видимо администраторы кошелька сами пишут данные комментарии.
Просто обули. Это ***. На росте битка забрали всё и конвертировали в свою *** крипту, которой грош цена. Верните мою крипту, ***!
Здравствуйте, Елена, Благодарим вас за ваш отзыв и за ваше терпение. Мы понимаем ваше недовольство и хотим заверить вас, что мы работаем над выплатой токенов MTB по цене 1,2$. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и обязуемся выплатить компенсацию, как только появится возможность. Мы ценим ваше терпение и ваше доверие к нашей команде.Претензия снята
На каком основании снята претензия? Вы деньги так и не вернули, обещалкины.Претензия возобновлена
Елена, Мы искренне сожалеем за возникшие неудобства и понимаем ваше разочарование. Мы работаем над тем, чтобы удовлетворить все просьбы о компенсации в порядке очереди, выплату получили 49 клиентов, на сумму 3654 mbt или 4385 usdm, и ваш случай не останется без внимания, как только произведем конвертацию, мы вас оповестим в чате поддержки.
Полностью присоединяюсь к отзыву ниже...(Виктор). Полностью те же действия произвёл.... в итоге попал на их биржу, в предложении звучало как торговать, в одно мгновение 6000 их тугриков превратились в 60 USDM , которые попробовал неоднократно обратно вернуть. До сих пор возвращаю даже это г.... Походу капкан захлопнули в пятницу... Сейчас тупо разводят... типо не при делах.. Сами и выкупили наскоряк...
Здравствуйте, Дмитий, Мы регулярно анонсируем свои действия по описываемому вами случаю. На текущий момент платформа не производит выкуп токенов. Торговля на бирже идёт между участниками, MATBEA не занимается ценообразованием на бирже. Если у вас вопрос по заявке, то пожалуйста предоставьте нам информацию (номер заявки или логин в системе) и мы обязательно проверим.
Присоединяюсь к отзывам. Просто *** обменяли все активы в свои матби коинты, которые ни на что не обмениваются. Обменять можно только на внутренней бирже на USDM 1:0,02. Т.Е. у меня активов было на 5000 USDT их конвертировали в 5000 MTB. И получается у меня осталось 100 USDM. ***.
Здравствуйте, Игорь, Платформа MATBEA регулярно анонсирует свои действия по описываемому вами случаю. Если у вас вопрос по заявке, то пожалуйста предоставьте нам информацию (номер заявки или логин в системе) и мы обязательно проверим.Претензия снята
На каком основании снята претензия, где Вы анонсировали свои действия связанные с конвертацией моих средств в ваши матби коинты? ЛЮДИ которые пользуются Матби кошельком, откликнитесь и скажите что так и есть. Вы Намеренно подарили матби свои бабки. Димитрий наверно сам конвертировал свои деньги в МТВ, Виктор ниже в отзывах, Пользователь, Андрей. Сделайте скрин Ваших сообщений пользователям Где вы анансируете что всех их кинете на МТВ.
Игорь, Данный порядок действий был анонсирован платформой в направленном Email зарегистрированным пользователям. Также, мы информируем в информационном канале в Телеграм.
Принесу тысячу извинений, и низкий поклон когда вернете деньги. На платформе были разные монеты. От USDT, до всяких ZEC, LTC и еще всяких разных из расчета роста курса на них. Может вы и выкупите свой токен. Но по какой цене 1:1 или 1:2. ВЫ наше количество обменянных вами монет вернете? Да нет конечно, вернете по текущему курсу в моменте.
Не снимать претензиюПретензия возобновлена
Игорь, Данного рода разговор не относится к заявке. Напишите, пожалуйста, в поддержку платформы. Обязательства по выкупу со стороны Сервиса 1.2 usd за один токен.
Ссылку сюда выложите Вашего информационного канала телеграмм, что бы все видели рассылку Вашу с указанием "Уважаемые пользователи, все Ваши средства конвертируются в наш МТВ, отказы не принимаются, решение принято в одностороннем порядке. Пусть и администрация BESTCHANG тоже это увидит. А то получается я наговариваю на Вас.
Полностью согласна с предыдущим автором. Буквально вчера вечером конвертировали мои биткоины со счета в свои непонятные токены, все отражено в истории операций. Господа , прибыль надо зарабатывать честным путем, а не обчищая клиентов. При этом на счете ноль рублей
Здравствуйте, пользователь, Платформа MATBEA регулярно анонсирует свои действия по описываемому вами случаю. Ни о какой нечестной описываемой вами прибыли дело не идёт. Если у вас вопрос по заявке, то пожалуйста предоставьте нам информацию (номер заявки или логин в системе) и мы обязательно проверим.
Скрин-шот сюда не вставляется. платформа не работала с 16 июня, но по истории операций видно, что только 20 июня вечером мои биткоины были вами конвертированы в ваши токены. мне хотелось бы вернуть именно биткоины, так как актив в последнюю неделю сильно вырос, а ваша контора предпринимает мало усилий, чтобы вернуть клиентам финансовую собственность
Мы регулярно анонсируем свои действия по описываемому вами случаю. На текущий момент платформа не производит выкуп токенов. Торговля на бирже идёт между участниками, MATBEA не занимается ценообразованием на бирже. Если у вас вопрос по заявке, то пожалуйста предоставьте нам информацию (номер заявки или логин в системе) и мы обязательно проверим.
Что как попугаи одно и то же пишите. не нужно людей за дураков считать. отвечайте конкретно на вопросы. когда свои поганые токены будете забирать. таким компаниям не место на bestchange
Хочу оставить отзыв о данном *** обменнике. Руководство его отключило, якобы по причине попытке взлома. Может так и есть. Да, его через 4 дня включили. НО при этом все имеющиеся средства они конвертировали в свои MTB, с первой стороны ничего страшного, но при попытке обменять их во что ли бо другое, ничего не происходит, а появляется ошибка операции. На что тех поддержка говорит : его на бирже нужно обменять на USDM. На их ней же бирже, в процентом соотношении 1 к 0,01USDM. Как итог от ваших скажем так лежавших 1000 USDT и ими конвертированными скажем к примеру в ту же 1000 MTB, у вас осталось всего 50 USDM. Отличный ход. В роди деньги ваши целы, но вто же время у вас их нет. И обратно они вам их не конвертируют ни во что. ***, буду писать негативные отзывы пока не вернут мои деньги хотя бы битком. Напишу во всех отзовиках.
Здравствуйте, Виктор, Пожалуйста, предоставьте ваш логин на нашей платформе или номер вашей заявки, чтобы мы могли проверить ваше обращение. Команда MATBEA
Для Администратора Матбеа. Читайте отзыв ниже, от Андрея. Аналогичная ситуация у него. Что вы хотите проверить интересно? Что вы *** людей, впарив ваши матбики с курсом 1:0,01USDM
Виктор, мы лишь хотим получить ваш номер заявки или логин, чтобы мы смогли проверить состояние вашего запроса.
Не связывайтесь с данным обмеником. Хранил на нем эфир на большую сумму, в итоге все пропало. А в замен дали собственный токен который не чего не стоит. ***!!!
Здравствуйте, Андрей, Мы регулярно анонсируем свои действия по описываемому вами случаю. На текущий момент платформа не производит выкуп токенов. Торговля на бирже идёт между участниками, MATBEA не занимается ценообразованием на бирже. Если у вас вопрос по заявке, то пожалуйста предоставьте нам информацию (номер заявки или логин в системе) и мы обязательно проверим..
Когда заработает сайт
Приветствуем, Ольга! Обменный пункт находится в статусе "отключён" — это означает, что в данное время по каким-либо причинам, в том числе техническим, обменный пункт отключён из листинга мониторинга. Рекомендуем Вам использовать обменный пункты, которые на момент Вашего обмена активны на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ольга, Была проблема со взломом Сервиса. В данный момент сайт работает. Извините за доставленные неудобства.
Заявка #1112652 Обмен завершился ошибкой, денежные средства не вернулись на счет. Данное действие расцениваю, как ***. В ближайший час жалоба будет так же направлена в киви.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Pavel, средства находятся в вашем аккаунте, отправили вам на email подробную инструкцию как их вывести на необходимый адрес. Если будут какие-либо сложности с выводом, то можете обратиться в службу поддержки, и мы обязательно поможем.Претензия снята
Хочу сказать сайт перевел на указанную карту Тинькофф не денег нету не адрес кошылка литкойн и транзакции сайт ***
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай Анатольевич, Извините за доставленные неудобства и ожидание, заявка ваша уже зачислена и можете проверить баланс на вашем счету в личном кабинете Матби
Мы всегда на связи с вами на почте и чате технической поддержки, если будут еще вопросы, пожалуйста, обращайтесьПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Николай Анатольевич, Провели проверку, в настоящий момент заявка полностью исполнена. Приносим свои извинения за задержку. Мы начислили вам приятный бонус на счет аккаунта, надеемся вы останетесь довольны!
Заявка не исполнена...реакции от техподдержки - ноль...в чате на вопросы не отвечают. Деньги ушли....до получателя не добрались. Впервые сталкиваюсь с таким отношением.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алла, Провели проверку, в настоящий момент заявка исполнена. Произошел сбой со стороны системы, приносим свои извинения за задержку! Мы начислили вам приятный бонус на счет аккаунта, надеемся вы останетесь довольны!
Алла, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алла, Провели проверку, в настоящий момент заявка исполнена. Произошел сбой со стороны системы, приносим свои извинения за задержку! Мы начислили вам приятный бонус на счет аккаунта, надеемся вы останетесь довольны!Претензия снята
Да, подтверждаю, что деньги я получила. Заявка исполнена. Претензию снимаю.
Такое чувство , что обменник собрал все отрицательные моменты , чтобы участники не пользовались . Вы что для сбора паспортных данных , номеров телефонов и отмымания денег создали его ?
Здравствуйте, Андрей, Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий. В нашем сервисе присутствует обязательная верификация, если лимит переводов превышает 10000 евро, этому нас обязывает законодательство. Так же при создании заявки на пополнение, мы запрашиваем номер телефона привязанного к карте, для проверки клиента на фрод, чтоб обезопасить мерчантов от мошенников. Мы пытаемся сделать нашу площадку наиболее безопасной и постоянно развиваемся и расширяем свой функционал. Если у вас есть предложение по улучшению сервиса, можете написать его нам на почту [email protected]
Самый убогий обменник, технические работы постоянные, для обмена нужно пополнять их внутренний кошелёк с комиссией, вывести крайне тркдно
Здравствуйте, Алекс, Технические работы необходимы для поддержания и улучшения работы сервиса. MATBEA - это кошелёк, где отсутствует прямой обмен (об этом сигнализирует специальный значок), и пользователям нужно совершать 3 действия: сначала пополнить кошелёк, потом произвести обмен, потом вывести. Если у вас возникают трудности с выводом средств, вы всегда можете обратится в чат нашей службы поддержки за помощьюПретензия снята
Всем привет! Пишет Админ Matbea. Я решил тут оставить комментарий, т.к. считаю важным донести до общественности принципы нашей работы. Наша принципиальная позиция не закупать никаких отзывов на биржах отзывов, а также не платить пользователям за положительные оценки. Мы безумно ценим каждого клиента, для нас клиент- это Король и мы прислушиваемся и учитываем его мнение, чтобы постоянно становиться всё лучше и удобней. Поэтому, каждый отзыв, оставленный здесь с критикой в наш адрес - рассматривается руководством, как сигнал, для улучшения нашей работы. Также мы будем благодарны, если будут поступать предложения по добавлению того или иного функционала или сообщения о багах. Здесь иногда поступает критика на наши комисси, хочу ещё раз подчеркнуть, что итоговый курс передаваемый на Bestchange содержит в себе все комиссии на ввод и вывод фиата, а также курс на обмен. Также хочу напомнить всем, что Matbea - это кошелёк, где отсутствует прямой обмен (об этом сигнализирует специальный значок, который присывается администратором Bestchange) и пользователям нужно совершать 3 действия: Сначала пополнить кошелёк, потом произвести обмен, потом вывести. На каждом этапе может быть свой курс или комиссия, которые в итоге суммируются в общий курс и передаются в Bestchange. Честность и прозрачность в курсах для нас самая главная задача. Всем удачи, по поводу делового сотрудничества, пишите на почту [email protected]
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram