На Главную
Обменник
Matbea
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 475
Для обмена вам надо у них зарегаться кинут монетки сначала к ним а потом выводить, МУТНЫЙ сервис! ИМХО
Здравствуйте, Алексей, Ваш отзыв составлен не объективно, отсутсвует какая-либо аргументация. Регистрация сейчас есть на всех обменниках, которая позволяет в том числе получать бонусы и награду за привлечение рефералов. Регистрация - это не минус, а плюс.
Непонятный сервис по дизайну с тугими саппортом, и высоким %. Не рекомендую !
Здравствуйте, Makaka, Нам жаль, что вы не оценили наш дизайн, мы постоянно улучшаем сайт и приложение MATBEA. Все комиссии по направлениям прозрачны и отражены в мониторинге в полном объёме. У суппорта возможен большой поток обращений, из-за этого они не мгновенно отвечают на новые сообщения
Будьте внимательны! курс обмена на бестчендже один, а после регистрации на обменнике он существенно ниже
Здравствуйте, Станислав, Все комиссии MATBEA по направлению включены в курс, указанный в мониторинге. Это строгое требование мониторинга. Если Вы всё же считаете, что несоответствие присутствует, то предлагаем Вам конкретизировать его, написав нам об этом на почту [email protected]. Мы обязательно проверим изложенный факт и предоставим ответ на указанный Вами email. В случае подтверждения Вашей претензии, мы незамедлительно исправим ситуацию и предоставим Вам приятный бонус от платформы.
Абсолютно не рекомендую данный обменник, на бестчандже не показывает что требуется верификации карты или тем более личности, и завести вы деньги сможете, но вот вывести без верификации уже нет, у меня так и получилось, благо денег не много было, после пополнения впринципе заблокировали счёт и ничего никуда перевести невозможно, кроме как операций по сайту, где за каждую берут комиссию, держитесь подальше
Здравствуйте, Valera, Крипто-кошелёк MATBEA соблюдает европейские правовые нормы по противодействию отмыванию денег (AML. KYC) Поэтому мы обязаны верифицировать крупных клиентов. Для мелких операций до 1000 евро, верификация не требуется. Более подробно с уровнями верификаций вы можете ознакомиться на странице https://matbea.com/levels. Кроме того мы отслеживаем транзакции с высоким скорингом (даркнет,санкции). Проверить свой адрес на чистоту вы можете в личном кабинете. С более подробной информации о продукте MATBEA Скоринг можно посмотреть тут https://matbea.com/scoring Соблюдайте правила платформы - и всё будет хорошо.
После того как "слетела верификация", остаток моих средств возможно вывести только после прохождения верификации через их "новых партнеров", как объяснили мне в службе поддержки. Хорошо что на счету был всего 991р. Так что имейте в виду, в любой момент ваша верификация может слететь, и вы не сможете вывести свои деньги, пока не пройдете новую верификацию, где кроме копии паспорта вам надо будет покрутить лицом перед камерой. А затем "новые партнеры" сольют ваши данные третьим лицам.
Здравствуйте, Павел, Извините пожалуйста нас, что мы заставили вас проходить повторную верификацию. Это связано с тем, что мы перестали сами верифицировать клиентов, а перепоручили это компании SamSub. Этот же верификатор работает с binance. Чтобы как-то сгладить ситуацию, обратитесь пожалуйста в службу поддержки, мы вам приготовили подарок в виде бонусов.
Работал с Matbea несколько лет. Комиссии конские. Сперва можно было работать анонимно, затем начали требовать верификацию. В первый раз просто сканы паспорта, второй раз сканы паспорта и селфи с паспортом. Несколько дней назад верификация опять слетела и стали требовать сканы паспорта и покрутить головой в камеру. Это было последней каплей. Кроме того, у них в правилах заявлено, что без верификации можно выводить 1000 евро в день, 10000 евро в месяц. Но я так и не смог вывести остаток своих средств, так как все время выходит ошибка с требованием пройти добровольную верификацию. Поддержка так и не смогла решить эту проблему. Считаю что сервис себя изжил.
Здравствуйте, Павел, Извините пожалуйста нас, что мы заставили вас проходить повторную верификацию. Это связано с тем, что мы перестали сами верифицировать клиентов, а перепоручили это компании SamSub. Этот же верификатор работает с binance. Чтобы как-то сгладить ситуацию, обратитесь пожалуйста в службу поддержки, мы вам приготовили подарок в виде бонусов.
Очень высокая комиссия и при этом еще заблокировали деньги на BTC, заплатил я штраф 15 и больше точно сюда никогда не приду
Здравствуйте, Парамонов Олег, По указанной вами почте находится аккаунт с пустым балансом, последняя активность в котором была 11/12/2014. В текущий момент возвраты со штрафом проводятся исключительно для аккаунтов которые были выявлены за связи с дарк маркетами. Если вы предоставите более подробную информацию по аккаунту, в котором у вас произошел возврат средств со штрафом, то мы сможем подробно предоставить все доказательства данного нарушения и связи вашего аккаунта с запрещенными кошельками.
За связи с даркнетом? )) ха)) Сгенерил я случайно кошелек первые 2 цифры которого совпадают с магазином омг (моим любимым) и что ? я преступник)) покойтесь с миром друзья
Парамонов Олег, напишите пожалуйста номер любой заявки из того аккаунта по которому вам осуществили возврат со штрафом и мы подробно распишем операции из-за которых аккаунт был заблокирован. Повторимся, что возврат средств со штрафом осуществляется исключительно при наличии грязных транзакций в аккаунте.
Здравствуйте у меня такая ситуация вчера ночью положил денег на Матби и хотел перевести в биткоин и вывести на кошелек другой и по каким-то причинам у меня заблокировали счёт теперь я не могу вывести эти деньги ни в каком виде, помогите пожалуйста с этим вопросом
Здравствуйте, Илья, Ваш счет был заблокирован за неоднократные выводы средств в dark market. Как и сообщали вам ранее, для решения данного вопроса вам необходимо связаться с нашей службой безопасности по адресу [email protected]
Так я целый день туда пишу , и толку ноль
Илья, Ответили вам на почту.
Обменник работает в штатном режиме?
Здравствуйте, Olga! Да, сейчас мы работаем в обычном режиме. На период тестирования P2P выключались в данном мониторинге.
Почему у обменника на BestChange стоит статус отключен, доступны ли операции вывода денег
Здравствуйте, пользователь! Мы работаем в штатном режиме. В данный момент мы настраиваем работу P2P режима и на момент тестового периода не хотели бы передавать никакой информации (могут проскакивать расхождения в резервах, или еще какие-нибудь скрытые ошибки). Поэтому на момент тестового периода выключили передачу в мониторинг всех направлений. Как только тестовый период закончится (предположительно на этой неделе), мы сразу же включимся обратно.
Спасибо за информацию
Добрый вечер, почему стоит статус "недоступен"
Здравствуйте, пользователь! Видимо вы попали на момент переключения между сутками, в системе. В эти несколько минут файл с курсами передаваемый в мониторинг становится недоступен. Сейчас все в порядке.
У вас статус "недоступен" стоит на BestChange со вчерашнего дня, при этом невозможно посмотреть сумму резервов для вашего обменника
Обменник вводит в заблуждение! Курс и условия комиссий на сайте обменника отличаются от указанных в Бестчендж. После всех процедур обмена через внутренний кошелек обменника; присутствуют конские комиссии на ввод и на вывод средств на кошелек (для совершения обмена). Обмен возможен только через внутренний кошелек. В итоге, комиссии по обмену достигают 13-15%. В калькуляторе на бестчендже это не отображается. Цена обмена не соответствует заявленной. Однако компания выскакивает постоянно в первой строке. Вытягивает клиентов. Ощущение, что всё это - хитрый рекламный ход. В общем - информационный обман в предоставляемых курсах.
Здравствуйте, Сергей! Курс указанный в мониторинге включает все наши комиссии по направлению - это строгое требование мониторинга которое мы не можем нарушать. Мы передаем все комиссии и они учитываются калькулятором bestchange (добавляются в наш курс). По поводу того, что обмен встроен внутри кошелька, также указано напротив нас в мониторинге. Еще обращаем внимание на то, что доступные у нас предложения пополнения и вывода в разделе Операции - P2P, более выгодные, чем в обычном разделе Операции (в первой строке выскакивают именно такие предложения, когда они доступны).
Ваш ответ корявый! В разделе Р2Р висит одно объявление с комиссией 13-15% и всё! Ввод-вывод денег на кошелек для обмена = 5-10%. То есть, пока введёшь и выведешь бабло, чтобы совершить обмен по Вашему правилу, типа выгодному курсу - потеряешь всё. И повторюсь, раздел Р2Р у Вас мёртвый. Там нет людей. Там не видно активности в обменных операциях. Ответить, почему? Комиссии на пополнение и вывод в/с кошелька. Комиссии - конские. И в бестчендже они никак не отражены и не учтены. За то - в обменнике ВЫ на первой строчке. И люди к Вам заскакивают! За хитрость 5+. Но людей жалко, что время на Ваш хирожопый обменник теряют. Молодоцы! Есть чему поучиться! Без лоха и жизнь плоха. Просто жаль время и силы потраченные на Вашу хитрость.
Сергей, О каком одном предложении с комиссией в 15% в P2P вы говорите, если прямо сейчас в P2P у нас висит множество предложений на вывод, начиная от комиссии 0.2% https://i.imgur.com/m3ux2jn.png (порядка 15 предложений)? На пополнение сейчас нет предложений в связи с тем, что из-за огромного спроса на покупку криптовалюты, все резервы наших мерчантов заполнены (карты уперлись в лимиты). По мере освобождения лимитов\карт предложения появляются, но даже тогда комиссии в 15% в P2P у нас нет (комиссию устанавливают сами мерчанты). P2P направление у нас появилось относительно недавно и сейчас активно развивается, со временем доступных резервов (вместе с мерчантами) будет еще больше.
Это не обменник!!! Это - БИРЖА! с большими комиссиями за ввод-вывод
Комиссия за вывод 20%. Категорически не рекомендую данную контору.
Самый отвратительный сервис в мире по обмену, который я встречал. На пополнение комиссия, на вывод комиссия. По итогу, чтобы получить 50к рублей, со счета списали более 59к рублей. Ещё и деньги тормозят, говорят, что до 24 часов обработка может занять. Категорически не рекомендую пользоваться!!!!!!!
Плюс комиссию меняю на ходу
Здравствуйте, Евгений! Курс здесь, в мониторинге, и в калькуляторе на нашем сайте учитывает полностью все комиссии на полный круг обмена. Текущая ситуация на рынке к сожалению такая, что комиссия на вывод средств очень высокая (в связи с ограниченными резервами на вывод средств и большой очередью заявок). Комиссия фиксируется в момент создания заявок, но комиссия меняется для того, чтобы полностью соответствовать рыночной ситуации (она такова, что комиссия на вывод средств очень высокая).Претензия снята
Деньги мне отправьте ужеПретензия возобновлена
Евгений, Извиняемся за долгий вывод, ваша заявка была создана 40 минут назад, но заявки обрабатываются в порядке общей очереди, а она сейчас очень большая. Постраемся выполнить ваш вывод побыстрее.
Дождусь денег на счету и снимаю претензию
Евгений, Спасибо за понимание
Деньги пришли, но по прежнему не рекомендую данный сервис. Претензию снимаюПретензия снята
Очень не удобный обменник, сначала заведи валюту (комиссия), потом обмен и вывод (опять комиссия) в итоге получается сумма значительно меньше указанной в калькуляторе. Не стоит пользоваться.
Здравствуйте, Сергей! Курс здесь, в мониторинге, и в калькуляторе на нашем сайте учитывает полностью все комиссии на полный круг обмена. Текущая ситуация на рынке к сожалению такая, что комиссия на вывод средств очень высокая (в связи с ограниченными резервами на вывод средств и большой очередью заявок).
Почему у матби стоит статус не активен и временно не предоставляет услуги обмена валюты
Здравствуйте, Ольга! Исправляли некоторые обновления. Сейчас должно все быть в порядке. Включились в мониторинге.
Не могу отправить криптовалюту! На телефон код подтверждения не приходит. А когда ввожу код пожтверждения, который пришел мне на емейл, туппо пишет что код неверный(!?)... И так каждый раз. Писал в поддержку молчат... А номера заявки или отправки при этом нет, поэтому отзыв как претензия не принимается... Хотя вот только что ответили, что надо поробовать почистить кеш браузера, или с другого браузера...
Здравствуйте, Андрей! Видим, что в вашем аккаунте не включена отправка смс кодов. Если вы хотите получать коды на телефон, то включите пожалуйста данную возможность в профиле своего кошелька Матби. По поводу неверного кода на почту - скорее всего ваш браузер сохранил предыдущие введенные коды и подставляет это значение при выводе средств. Чтобы это исправить вам необходимо почистить кэш браузера, или попробовать осуществить вывод в другом браузере.
...Вот теперь аккаунт вообще заблокировали !!! После ответа Администратора матби, о том что в моем аккаунте не включен отправка СМС кода на телефон, в настройках аккаунта хотел включить отправку СМС кода на телефон, заблокировали (!?)... Что можно сделат? Кто может помочь? Куда обращаться можно? ПОМОГИТЕ!!!..
Андрей, Аккаунт блокируется автоматически, в случае нескольких подряд неверных вводов кода. Разблокировали. Для более оперативного ответа пишите пожалуйста нам в поддержку.
... Я пробовал и кеш браузера чистить, все равно помогло!... Что мне делать теперь скажите! Почему заблокировали мой аккаунт?...
Андрей, Напишите пожалуйста нам в поддержку. Данный мониторинг не является нашей службой поддержки.
За пополнение баланса в рублях Комиссия: 10.0%
Здравствуйте, Василий! Данная комиссия у нас установлена только по одному из направлений - через рублевый процессинг. Основные банковские направления (Сбербанк, Промсвязьбанк, Русский Стандарт) у нас на пополнение работают без комиссий. Вы можете воспользоваться одним из этих способов.
Ввод вывод крипты всегда с комиссией?
Василий, Да, наша комиссия рассчитывается относительно текущей комиссии всей сети и меняется аналогично. По каким-то валютам комиссия низкая, по каким-то увеличенная. Также у нас вы можете указывать приоритет при отправке транзакции. При высоком приоритете в транзакцию закладывается повышенная комиссия, но транзакция при этом подтвердится сетью намного быстрее.
Добрый день. что сейчас с сайтом матби?
Добрый день, Ольга! С сайтом все в порядке. Если вы испытываете трудности при входе на сайт, то напишите пожалуйста нам в поддержку, на почту [email protected]
Спасибо за оперативный ответ. Все наладилось
Ольга, спасибо за обращение! Рады были помочь.
Должен был получить 0.87393399 eth Получил только 0,84129899 0.1232275+0.08903822+0.17332001+0.14223031+0.13811468+0.17536827= 0,84129899 eth получил только Заметил только сейчас, то что мне не докинули всю сумму. заявка 1037181
Здравствуйте, Roman! Данная операция прошла 3 месяца назад (19.05.2021). Видим, что с учетом комиссии за вывод вы должны были получить 0,87393399-0,0056=0,86833399 ETH Напишите пожалуйста нам в поддержку (из вашего аккаунта Матби, или нам на почту [email protected]) и мы поможем решить все возникшие вопросы.
Написал в поддержку из моего аккаунта Матби.
Вопрос решён, докинули недостающую сумму, но компенсацию за это я не получил, объяснили это тем то что 3 месяца назад курс ETH был другой. И на этом вам спасибо за решение проблемы с недостающей суммой.Претензия снята
Roman, Спасибо за обращение. По всем вопросам касательно сервиса Матби, максимально быстро можем помочь сразу после обращения в нашу поддержку. Действительно была проблема с недостающей суммой выплаты. Разницу компенсировали. Будем стараться сделать наш сервис еще лучше.
Здравствуйте уважаемая администрация bestchange! Прошу принять меры в отношении данного обменного сервиса. 1) 12.06.2021 г. в 14:20:28 (UTC +8) совершил обмен № 2603638 в направлении RUBM -> OMG. На момент совершения сделки курс был 321,13 и на баланс должно было прийти 311.4 OMG, а поступило всего 307.569 2) Вывести эти OMG оказалось нельзя по причине (ответ специалиста технической поддержки): "К сожалению есть ограничения на 24 часа после первой обменной операции по отдельной крипте. Попробуйте сделать вывод завтра после 9.20 по мск" Это нормально вообще? Курс меняют как хотят .. вывести свои же монеты нельзя, т.к. есть какие-то ограничения, о которых на сайте вообще ни слова. Вообщем полный треш. Откройте вывод средств немедленно и претензия будет снята.
Здравствуйте, Виталий! 1) Курс фиксируется в момент нажатия вами кнопки обмена, решение об обмене вы принимаете самостоятельно. В момент совершения вами обмена вы поменяли 100000р. в 307,56927998 OMG т.е. курс в момент обмена был 325.13р. за 1 OMG. 2) По поводу лимита на вывод средств, как и ответили вам ранее - В связи с тем, что OMG появился у нас относительно недавно, лимит был установлен на значения по умолчанию. Данный лимит по OMG установлен на уровне системы и поддержка может попробовать его отредактировать, но гарантированно его может изменить только админ, который к сожалению будет только после выходных. Вы не стали ждать действий поддержки и сразу решили оставить отзыв. Это безусловно ваше право.
Клиент вывел OMGПретензия снята
К сожалению, повелся на информацию bestchange и, заплатив комиссию, равную стоимости введеного BTC, обменял его внутри площадки на BNB, который внезапно вывести оттуда нельзя. Деньги не вернуть, т.к. минимальный обмен BNB в 50 раз больше моего баланса.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Tony! Скорректировали минимальную сумму для обмена. BNB действительно доступно у нас только для обмена, это можно увидеть на главной странице кошелька (в дашборде), а также в операциях ввода и вывода. Напишите пожалуйста нам в поддержку и мы поможем решить данный вопрос.
Дальнейших претензий от клиента не поступало.Претензия снята
Со вчерашнего дня не даёт возможности войти в аккаунт. Не знаю что и думать теперь
Здравствуйте, Melbu! Вчера вечером произошел сбой в работе сервиса. В результате этого сайт был недоступен с 21ч. до 8ч. Работа сайта полностью возобновлена. Приносим извинения за возникшие неудобства.
Не работает сайт вывести деньги нету возможности, похоже биржа решила кинуть тех кто захочет купить что то обходите стороной.
Администрация ресурса Бэст Ченж зачем вы у себя держите мошенников среди бирж на обмен, у них ничего не работает никогда и вывести деньги или перевести невозможно когда это нужно, а что это означает что деньги ушли на сайт и всё, больше их никогда не увижу похоже.
Мне нужны мои деньги которые засели у вас в дыре слышите меня биржа ссаная, решайте свои никчёмные проблемы, вывожу бабки и больше никогда слышите никогда к вам не приду и знакомым всем буду рассказывать про вашу биржу, что и как происходит.
Здравствуйте, Алекс! Вчера вечером произошел сбой в работе сервиса. В результате этого сайт был недоступен с 21ч. до 8ч. Работа сайта полностью возобновлена. Приносим извинения за возникшие неудобства.
Почему сейчас не работает обменник?
Здравствуйте, Сергей! Вчера вечером произошел сбой в работе сервиса. В результате этого сайт был недоступен с 21ч. до 8ч. Работа сайта полностью возобновлена. Приносим извинения за возникшие неудобства.
Не совсем удобный обменник, не стал обращаться.
Здравствуйте, Иван! Подскажите пожалуйста, что именно вам показалось неудобным? Это поможет нам улучшить сервис.
До регистрации да, появляется окно обмена, а после регистрации вообще не понял как менять.
Плохой обменник. Заманивает хорошим курсом. Но на ввод эфира комиссия, обменивает на рубли по указанному высокому курсу, но вывод рублей большая комиссия. В итоге курс получается даже меньше, чем у конкурентов.
Здравствуйте, Павел! Все наши комиссии (включая комиссию на ввод криптовалют) уже учитываются в курсе, по направлениям данного мониторинга. Поэтому мониторинг отображает наш актуальный курс на текущий момент.
Добрый день. почему на сайте матби со вчерашнего вечера не видно процента роста или падения котировок криптовалюты?
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв. Заметили данную проблему, разбираемся. Будет исправлено в ближайшее время.
Почему сегодня обменник не работает
Как вывести деньги
Здравствуйте, Ольга! Проходило небольшое обновление. Сейчас все в порядке. Попробуйте пожалуйста зайти снова.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram