На Главную
Обменник
Moneta365
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3757
Не делайте тут перевод! Я совершил обмен через обменник *** 10 часов назад! И со мной не выходили на связь пока я сам не написал! Обменка оставили себе средства, и потребовали огромное количество данных, вплоть до адреса моего проживания! Считаю что это обменка хочет присвоить мои деньги себе под видом проверки! Возможно мошенники!
Здравствуйте, Алексей, Не вводите пожалуйста в заблуждения наших пользователей, у нас записываться все полностью действия ( даже кто кому первый написал ) Ваши средства были удержаны АМЛ отделом согласно правил нашего сервиса, а именно : ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ п.6.12 и AML/KYC п. 3; 3.1 От службы поддержки вы получили сроки по расследованию ! Прошу Вас ожидать информацию от нашего сервиса !Претензия снята
Я скинул данные все необходимые, никаких 60 дней я не буду ждать!Претензия возобновлена
Алексей, вы отказались предоставить большую половину запрошенных документов и подтверждений ! Просим Вас ожидать !Претензия снята
Не обманывайте клиентов! Я прислал сразу документ что запросили, а через несколько часов вы еще запросили, и когда я смог скинуть они были вам отправлены! А потом сразу сроки 60 дней!Претензия возобновлена
Алексей, Как писали Вам выше, все действия на сайте записываются , Ваше общение со службой поддержки так же ! На сейчас от Вас более не нужно информации, ожидайте указанное время !Претензия снята
Вы писали выше что я не прислал половины документов, хотя предложили несколько вариантов что можно прислать на выбор, я прислал один из них, и сейчас уже пишите что я ничего не должен, не состыковка!Претензия возобновлена
Алексей, Вы всегда можете дослать те данные которые не прислали ! Если Вам понадобиться перечень, можете обратиться к нашей службе поддержки !Претензия снята
Оплатил заявку, их сайт завис и пишет 18/20 подтверждений, на деле уже больше 200 подтверждений давно. Саппорт молчит. Заявка скоро автоматически отменится.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку удалили и молчат.
Здравствуйте, пользователь, Ваши средства не прошли АМЛ проверку, Для разблокировки средств следуйте инструкции от саппорта !Претензия снята
Работают до 22-00, предлагают уже завтра решать мою проблему. Тк за 30 минут я просто не успею собрать все документы которые им надо.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, Начните пожалуйста предоставлять информацию которую у Вас запросили, а не тратить время на комментарии ! Что касается рабочего время оператора, то он указан на сайте, но мы все равно ожидаем от вас информацию !Претензия снята
Все предоставил! сказали ждать 5 дней возврата! тупо удерживают деньги! не советую данный обменник.Претензия возобновлена
Ваша информация принята в работу, ожидайте !Претензия снята
В условиях обмена указано 1 час. А не 5 дней. Претензия не снята.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, прочтите пожалуйста правила сервиса и политику АМЛ с которой вы согласились проводя обмен, прежде чем писать данный комментарий !Претензия снята
Не вижу какой подписи или еще чего либо где я поставил. И не вижу ЮР лица или физ лица с кем я бы это мог заключить. Никаких документов. ЧИСТЫЙ СКАМ.Претензия возобновлена
Данная подпись фиксируется при согласии обмена на нашем сайте автоматически, Так как невозможно создать обмен не подписав его !Претензия снята
А с кем я ее подписал? Юр лицо или физ лицо можно узнать? вы мои данные получили, хотелось бы увидеть ваши.Претензия возобновлена
Спасибо за предоставление информации, она уже в работе в отделе АМЛ. Вы подписали ее с Moneta365. Ожидайте ответ по Вашей транзакции !Претензия снята
Все предоставил! сказали ждать 5 дней возврата! тупо удерживают деньги! не советую данный обменник.Претензия возобновлена
Ожидайте указанный срок!Претензия снята
Когда я создавал заявку срок был 1 час, теперь это 5 дней! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ.Претензия возобновлена
Уважаемы клиент ,срок 1 час для чистых средств, в Вашей ситуации это 5 рабочих дней в случае успешного рассмотрения Вашего дела ! Ожидайте пожалуйста!Претензия снята
А то есть вообще можете кинуть на деньги и не вернуть?!Претензия возобновлена
К сожалению должен констатировать факт не выплаты! Прошу администрацию мониторинга вмешаться в данный вопрос! Уже вторые сутки саппорт кормит обещанием вернуть сумму и все таки уклоняется от возврата или доге или евро! В данный момент после длительной около 10 часовой переписки все таки часть вернули только на следующий день, хотя вчера уверяли что все получу как минимум завтра утром вместо 2 часов аж через 12 часов! На момент создания задавал конкретные вопросы сможете ли такую то сумму провести и в столько то переводов только после их утвердительного согласия что ДА сделаем отправил сумму, как итог проходит два часа, не тревожил их не писал, ждал, не чего нет, прождал еще час, решил написать и тут началось, ждите все в работе скоро будет и так до вечера! Сразу написал что сумма мне нужна сегодня именно в день обращения, так же спросил если не могут всю укажите какую именно часть сможете остальное проведу через другие обменники, благо достойных на Бесте достаточно! На что получил ответ все сделаем! Итог заканчиваются вторый сутки вместо остатка в 1977.50 евро отправили 77 евро и тишина! Ранее работал с ними вроде все исполняли но с каждым новым разом все становилось как то тяжелее общаться хотя исполняли но уже по времени больше по общению больше всего стало больше в общение чтобы уточнить или напомниться приходилось все больше писать и обращать на свой обмен их внимания! Мне жаль что последний обмен все таки решил провести и не прочитал предыдущий комментарий! Такое ощущуение что как только с обменном обращаешся то все легко, Все сделаем все проведем! Далее же начинаються траблы то у нас это подождите, то это Вы же должны понимать, что это так работает, что в мониторинге и т.д.! Я при начале обмена задал конкретные вопросы и получил конкретное утвердительное ДА, решим, сделае! Итог мне сейчас ВТОРЫЕ сутки обьяснят что перевод застряЛ, что (вчера это писали завтра с утра все прилетит) НЕТ не чего не прилетел, обязательство висит ДОЛГ у обменника за проведенный обмен! Возвращать доге не хотят не под каким предлогом, сумму в евро так же не отправляют, с сылаясь на фин. мониторинг! Ребята вы не впервый раз проводите обмены, не первый год работаете, так же как и я, но всеже не закрываете на Бесте свои предложения при открытом арбитраже! Вы скорее всего далее при своих проблемах берете в работу другие заказы, это как минимум странно! Я им писал что не хотел вы водить ситуацию на обозрение в раздел ОТЗЫВЫ, верните мое, итог просто ИГНОР! Сегодня даже не отреагировали не чего не написали, не ответили, хотя бы что то! Писал что я в другой стране и сумма нужна срочно продлевать отель, игнор и бездействие! P. S. Прошу администрацию мониторинга вмешаться и помочь в моем вопросе, обменник получил доге и не провел обмен в полном обьеме, часть а именно 1900.50 евро они остались должны и удерживают уже вторые сутки! Так же прошу всех пользователей кому необходим срочный обмен подумать стоит ли получить подобную ситуацию! Та же возможно отреагирует руководство обменника и внесет свое мнение мне будет интересно продолжить уже здесь!
Здравствуйте, Tryuef, Во первых просим прощения за то что Вы столкнулись с трудностями при обмене на нашем сервисе и так же ознакомившись с информацией в чате, за то что наша служба поддержки взяла на себя обязательства доставить средства быстрее регламента сервиса по таким переводам ! Средства по данным направлением обмена могут идти до 3-х рабочих дней банка ! Что касается самой сути вопроса : Транзакция на остаток суммы находиться на доп. проверке у банка, мы находимся с ним на постоянной связи ! Банк просит ожидать решение по данному переводу. Тут есть всего 2 варианта : - Средства проходят доп. проверку банка и доставляются Вам. - Банк отменяет транзакцию, после чего Вам будет отправлен возврат ! Просим Вас ожидать коммуникацию от службы поддержки !Претензия снята
Здравствуйте. Был произведён обмен, 265 USDT в сети Arbitrum на гривны, но обменник выплатил только малую часть 3266 гривен, а должен был 10865.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Angelina, Ваш запрос взят в работу, ожидайте подтверждение платежа от поддержки сервиса !Претензия снята
Заявка переведена в статус "Обмен удален", но не была выполнена.
Здравствуйте, Vlad, Данный обмен удален так как не был оплачен ! Свяжитесь с нашей службой поддержки через чат на сайте, так же просим Вас предоставить хеш транзакции нашей службе поддержки !Претензия снята
Сервис решил вопрос позитивно. Спасибо за оперативность.
Ужаснейший сервис! Обмен USDT TRC-20 -> TRY IBAN Через час после оформления обмена пришло сообщение "ошибка обмена". Связавшись с оператором узнаю: "Вы указали не верные данные Имени Фамилии при оформлении обмена". Проверяю — все верно. Около 20 000 обменов до этого на эти же реквизиты говорят о том же. Но оператор не успокаивается: "Вы указали не верные данные имени и фамилии". Короче. Возврат, потеря комиссии за отправку и отзыв. Надеюсь, что больше никто из вас не попадется на удочку этого *** проекта.
Через 16 минут после возврата обмен осуществлен с теми же данными в другом обменнике. Это подтверждает, что данный сервис ужасен.
Здравствуйте, Anton, Нам жаль что Ваш опыт обмена был не удачен при обмене в нашем сервисе ! Для расследования ситуации пришлите нам удобным для Вас способом пустую выписку из банка или фото карты на котором мы сможем увидеть номер карты и ФИО получателя !
Обменник меняет курс на ходу. На best change был указан курс usdt-гривна 42,22, при переходе на сайт 42,22, а после отправки запроса на обмен и курс стал 41,93 Воспринимаю это как ***, больше этим обменником пользоваться не буду.
Здравствуйте, Dmytro, Курс действительно привязан к рыночному и может автоматически меняться каждые 30 сек, но при переходе из мониторинга на наш сайт по указанному направлению обмена он фиксируется на 30 мин. Изменение курса возможно при условии если вы поменяли направление обмена или перезагружали страницу только в таком случае возможно изменение курса в любую сторону !
Перечислил Tether заявку поставили в статус "Выполнена" деньги на карту не зачислили, в чат перестали отвечать. ***.
Деньги зачислил, но заставили понервничать.Претензия снята
Не указывают время обмена при создании заявки. Время уже указано когда заявка создана "Данное направление обмена выполняется автоматически и занимает до 1 часа после получения средств от Вас" Расчитывайте что заявку могут исполнять до одного часа.
Здравствуйте, Михаил, Все верно, на каждом направлении обмена указано время выполнение заказа до оплаты ! Таким образом Вы можете принять для себя решение устраивает ли Вас данный регламент !
Спасибо за обмен.
Михаил, Хорошего Вам дня !
Насчёт скорости обмена — прошёл ровно час, только после этого сумма пришла на карту. В принципе уложились в регламент, но почему то из рейтинга сразу пропали, после того, как перевёл сумму на биткоин кошелёк. НЕ рекомендую...
Менял USDT на Monobank на сайте стоит статус "выполнена" но деньги на карту так и не пришли.
Пришли через 1 hr 28 mins ago после отправки USDT, буквально через минуту после того как оставил претензию тут.Претензия снята
При обмене LTC ждут 10 конфирмов, обмен занял около часа, что очень долго по сравнению с другими обменниками где требуются 3-5 конфирмов. Из плюсов: никакой личной инфы не просят, только номер карты и почту. Обмен прошел нормально, но не спешно. Если вам нужно срочно обменять LTC то этот обменник вам точно не подходит.
Хотел купить Ripple. Минимум стоит в районе 10 000 грн. Это много!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram