Обменник

Money-Change

Здравствуйте, Александр, Скорость проведения верификация напрямую зависит от оперативности работы двух сторон. Спустя 20 минут, как только мы получили нужную информацию, Ваша заявка была завершена. Напоминаем что верификация проводиться один раз, последующие обмены будут без фото и звонков.Будем рады видеть вас снова.

Здравствуйте, Евгений, Об условиях верификации, вы были предупреждены до создания заявки и во время самого обмена. С момента оплаты вашей заявки прошло 15 минут и вам было отправлено письмо с информацией о необходимости верификации и порядке ее проведения.Оператор действовал в соответствии с регламентом работы обменника, зачастую скорость возврата средств по заявке зависит от Банка. Нам важен каждый клиент и оператор постарался как можно быстрее вернуть ваши средства, предупредив о максимально возможных сроках возврата.

Здравствуйте, Александр Васильевич, Об условиях верификации, вы были предупреждены до создания заявки и во время самого обмена. Фото карты на фоне обмена, стандартные условия, для верификации. Ваша заявка была выполнена. Финансовых обязательств мы перед Вами не имеем.

Здравствуйте, Альберт, Согласны, что для электронной заявки 1,5 ч непозволительно долго, но т.к. операцию на нашем обменнике Вы совершали впервые, потребовалось дополнительное время на обработку Вашей верификации, которая в свою очередь делается с целью оградить и Вас и нас от мошенничества. Впредь заявки будут исполняться в разы быстрее. Приносим свои извинения за причиненные неудобства, будем рады видеть Вас снова!

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Тимур, Согласно регламенту работы обменника для совершения операции обмена необходимо предоставление верификации от клиента по установленным правилам. Разъяснения по верификации неоднократно направлялись Вам, в том числе мы не оставили Вас со сложностями в верификации и с Вами связался специалист службы поддержки. Но верной верификации мы от Вас так и не получили, в связи с чем во избежании мошенничества операция была приостановлена. Приносим извинения за причиненные неудобства.Претензия снята

Добридень! У нас на сайті є чат-онлайн (внизу праворуч) напишіть оператору та Вам обов'язково допоможуть!

Здравствуйте, Елена, Для завершения вашей операции вам необходимо было пройти верификацию. С этой целью с вами пытался связаться оператор по телефону, но он был недоступен. Поэтому вам на почту было направленно сообщение, на которое необходимо было ответить. Как только мы получили ваш ответ и обработали информацию, заявка была сразу завершена.

Здравствуйте, Юрий, Нам очень жаль, что Вам так и не удалось совершить обмен в нашем обменном пункте. Мы внесли ваши данные по верификации карты, и в дальнейшем если вы не будете менять электронную почту и карту отправления, верификация не потребуется. Просим извинения за причиненые неудобства, будем рады видеть Вас снова!

Добрый день, я бы тоже рад был бы сотрудничеству, но только что пытался совершить обмен, и обратно отказано. Я не пойму, ... может каких то документов с моей стороны не хватает? Буду признателен за положительное решение вопроса.

Юрий, Верификация прошла успешно, с документами все в порядке. От Вас требуется только оплатить созданную заявку, пройдя по реквизитам, которые указаны в заявке. С Вами в ближайшее время свяжется наш оператор и все Вам пояснит более подробно.

Спасибо большое. Вы действительно дорожите своей репутацией. Оператор позвонил, все вопросы решены. Перевод выполнен успешно.

Здравствуйте, Di, О необходимости пройти верификацию мы предупреждаем еще на стадии мониторинга, также до оплаты заявки, после ее создания есть соответствующее предупреждение, к сведению, верификация проходиться один раз если у вас не будут меняться реквизиты оплаты, больше ее проходить не нужно будет.

Вопрос лишь в том, что вы дали сделать заявку без верификации, не было какого-то явного предупреждения о том, что надо будет пройти верификацию и истрепать нервы. У остальных сервисов заявку без верификации создать нельзя, что является правильным.

Di, До создания заявки вы еще не являетесь клиентом обменного пункта, после того как вы создали заявку и соответственно стали нашим клиентом, мы предупреждаем о необходимости пройти верификацию.

Здравствуйте, Михаил. Понимаем, что процесс отправки данных для верификации карты в вашем случае занял некоторое время, проверка с выплатой заняли несколько минут. Однако, обрадуем вас тем, что в следующий раз вам не потребуется повторно проходить верификацию, и ваша заявка будет выполнена в кратчайшие сроки.Претензия снята

Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр! Мы учли все данные, указанные в вашей заявке, и выполнение было осуществлено в соответствии с ними. Оператор в чате подтвердил, что ваш кошелек зарегистрирован на указанную вами почту. В связи с возникшими проблемами с платежной системой, рекомендуем обратиться к ним для решения данного вопроса. Мы всегда готовы помочь вам, если возникнут трудности.

Александр, Администратор сервиса доступен для консультаций в течение дня.Претензия снята

Здравствуйте, Денис, Просим проверить верно ли Вы выбрали страницу отзывов, наш сайт второй день находится на тех обслуживании. Номер заявки , который Вы указываете у нас не найден. У нас номера заявок содержат 8 цифр.Претензия снята

Здравствуйте, Регламент обработки до 30 минут после поступления оплаты по заявке, в ночное время может быть увеличен, тк заявки обрабатывает меньшее количество операторов. Спасибо за понимание.

Здравствуйте, Anna Serebriakova, Если у клиента нет возможности сделать фото карты на фоне заявки, мы всегда предложим альтернативный способ верификации. Обратите внимание, верификация карты проводится единожды, при последующих обменах с этими же реквизитами повторная верификация не потребуется и время обмена займет гораздо меньше времени. Если возникают вопросы, сложности с прохождением верификации, обращайтесь к нам в поддержку онлайн, Вам всегда помогут. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов. Хорошего дня.

Здравствуйте, Джасарбек, Для завершения обмена у Вас была запрошена верификация карты. Фото карты на фоне заявки Вы сделать не смогли, поэтому Вам были предложены разные альтернативные варианты верификации, мы всегда предложим альтернативу по верификации, если у клиента по какой-то причине нет возможности сделать фото карты на фоне заявки. К сожалению, ни один из предложенных вариантов Вам не подошел. Поэтому мы вынуждены были произвести возврат. Обратите внимание, верификация карты проводится единожды, при последующих обменах с этими же реквизитами повторная верификация не потребуется.

Здравствуйте, Monroky, О том что может быть запрошена верификация карты мы предупреждаем еще здесь, на мониторинге, есть спец значок. Также о верификации мы предупреждаем на этапе создания заявки, до ее оплаты. После заполнения всех полей есть описание с дальнейшими действиями по обмену и условия верификации. Обратите внимание, верификация карты проводится единожды, при последующих обменах с этими же реквизитами повторная верификация не потребуется.

Здравствуйте, Дмитрий, Данный обмен завершен.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, О том что мы можем запросить фото карты, мы предупреждаем еще здесь, на мониторинге, есть спец значок. Обратите внимание, верификация карты проводится единожды и при последующих обменах с этими же реквизитами не потребуется. О том, что сервис работает в ручном и полуавтоматическом режиме тоже есть метка. Телефонный звонок делается для сверки данных по заявке, чтобы исключить ошибку в реквизитах, которая можем привести к потере средств. Мы заботимся о безопасности наших клиентом. Регламент обработки заявки до 30 минут после оплаты и прохождения верификации, регламент не нарушен.

Здравствуйте, Ирина, Верификация является обязательной при первом обмене на нашем сервисе. Это процедура связана с безопасностью средств наших клиентов. Конкретно по Вашему случаю у отдела безопасности возникли подозрения, что общение проходит не с держателем карты. Возврат выполнен в полном объеме на карту с которой совершалась оплата, никаких дополнительных комиссий не было удержано. Финансовых обязательств мы перед Вами не имеем, прошу не возобновлять претензию.

при переводе денег на ваш счёт была снята комиссия сбербанка. общение проходит не с держателем карты??? вы серьезно?? интересно как вам удалось это установить???

Ирина, Ваша заявка отменена и выполнен возврат. Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств, прошу не возобновлять претензию. Если у Вас остались какие-либо вопросы, вы можете задать их у нас в чате онлайн поддержки.

Заявка отменена по не понятным причинам, деньги возвращены не все, время потеряно. Это по вашему нормально?? здесь много других, ЧЕСНЫХ обменников, в отличии от вас. Обходить таких надо стороной

Ирина, Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств, прошу не возобновлять претензию. Если у Вас остались какие-либо вопросы, вы можете задать их у нас в чате онлайн поддержки.

Какие ещё вопросы?? Я просто говорю что вы говно а не обменник. сначала просите сделать перевод а потом пройти верификацию тем самым люди теряют и время и деньги Кто мне вернёт комиссию за перевод ??? ответьте за свои необдуманные действия!

Ирина, Ваше право. О необходимости пройти верификацию мы предупреждаем до оплаты, на странице после создания заявки. Возврат выполнен в полном объеме в количестве средств, которые поступили на наш счет. Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств, прошу не возобновлять претензию.

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Очень жаль что нельзя на bestchange формировать личный чёрный список обменников, что-бы убрать весь ненужный мусор. Давно пользуюсь, жаль что нету.

Здравствуйте, Sel, Вы успешно создали заявку, что свидетельствует о получении кода. При создании заявки Вы соглашаетесь с правилами нашего сервиса. Да, мы просим верификацию карты, об этом предупреждаем еще здесь, на мониторинге. Обратите внимание, верификация карты проводится единожды, при последующих обменах с этими же реквизитами она не потребуется. Да, мы звоним новым пользователям или при смене реквизитов, это делается для того, чтобы сверить реквизиты и убедиться, что клиент не допустил ошибку и средства уйдут по назначению. Мы заботимся о безопасности наших клиентов. Никаких лишних данных мы от клиента не требуем. Если выбираете наш сервис, просим соблюдать наши правила.

После вашего комментария код пришёл в следующем письме. Ржунимагу - обменник :)

Без кода Вы бы не создали заявку. Комментарий Вы здесь написали уже по созданной заявке. Всего Вам доброго.

Не надо принимать всех за идиотов. Если бы я не создал её без кода, тогда как я её создал? Код вы требовали вообще непонятно зачем и пришёл он уже через сутки, хотя письмо с реквизитами что и куда я получил сразу же и просто упарился искать там код, все глаза сломал об ваше "юзабилити". Дерьмо и точка.

Ваше право и Ваше мнение. Всего Вам доброго.

Ну наконец-то, догнали. На мой коммент можно было вообще не отвечать изначально. И Вам всего доброго.

Здравствуйте, Денис, Вам ответили на почту.

Заявка выполнена, правда я упустил хороший short, но хотя бы не обманули и на том спасибо, но в этот обменник я больше не ногой, простите

Денис, прошу быть внимательным и письма отправлять с нужной почты. Кстати в дальнейшем данная процедура не потребуется.

Здравствуйте, Анастасия Наумова, Ваша заявка в работе, не переживайтеПретензия снята

Где в работе? Сайт не работает, что с заявкой - не показывает. Когда и как переведутся деньги? Тем более без верификации (ведь пройти ее я не успела)Претензия возобновлена

Анастасия Наумова, Вам нужно пройти верификацию Карты, как было указано при формировании заявки. Напишите нам на почту.Претензия снята

Какая у вас почта? На сайте только чат, в котором молчат. Страницы заявки нет больше из-за "техработ"Претензия возобновлена

Анастасия Наумова, вы подтверждали почту при оформлении заявки! Вам перезвонит наш оператор, ожидайте.Претензия снята

Когда перезвонит? деньги нужны были срочно. у меня почти полночь. я не могу ждать вечно

Анастасия Наумова, Ваша заявка Выполнена сразу после прохождения верификации.

Спасибо, что не обманули. но нервы пришлось потратить. теперь только через официальный обменник буду переводить)

Good afternoon! Please the administrator of the exchange office to respond to this complaint of the user. Sincerely, the administration of monitoring exchange offices BestChange.

Good afternoon, Boycodon! Your request was created outside business hours. The time limit for such applications is 24 hours. We regret that we were unable to fulfill your order very quickly. This direction, like others, is now working in manual mode, there is information about this both in the monitoring and on the website.Претензия снята