На Главную
Обменник
MultiChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7133
Всем хорошего дня и удачных обменов. Я надеялся что и этот обменный пункт будет порядочным, для меня и моим помощником в обмене средств. Но не тут то было, и здесь промашка произошла. Напишу кратко что бы вместит и было понятно тем кто читает. Так вот. Мы все в процессе обмены становимся заложниками двух систем. Это система обмена и банковская система. В процессе перевода средств по номеру карты как это всегда бывает у обменника, банки в хорошие дни переводят средства быстро, как все клиенты пишут отзывы( всё отлично, всз быстро), но бывают у банковской системы сбои, и средства зависают в "облаке", обменник типа деньги не получил а банк у вас со счёта списывает деньги и вы заложник. А дальше как у меня сейчас и произошло, у же второй день обменник мне пишет ( а денег нет) и что интересно и на моём банковском счёте тоже денег нет. Я так понимаю что я делаю подарок этому обменному пункту, без безвозмездно. Я подтвердил перевод всеми чеками что мог дать бак в приложении. Но этому обменному пункту этого мало. Типа приходите завтра. Может что то для вас получится сделать, и ждите ответа в электронной почте. В обще смотрите сами и думайте сами, как вам быть, а я с этим обменным пунктом заканчиваю свою деятельность. Пока всем удачи при выборе своего помощника обменного пункта.
Здравствуйте, Виктор, У вас запросили выписку по данной операции, не получили от вас ответ. Мы также заинтересованы разобраться в данной ситуации, просим отнестись с пониманием. Ждем ответа по электронной почтеПретензия снята
Ваши комментарии не уместны. Я вам присылал чек об операции и выписку и из банка. И вы прекрасно видите какие вам на предоставленную для транзакции номер карты поступают деньги, не кошмарте мне голову, вы всё прекрасно видите и понимаете. А то, они заинтересованы пишут мне в коментарии. Не видно вашей заинтересованности,Претензия возобновлена
Виктор, у вас запросили выписку для подтверждения. Мы обменный сервис, который всегда исполняет свои обязательства. Для подтверждения оплаты нам нужна выписка, так как к нам средства по вашей заявке не поступили. Если вы являетесь отправителем средств и средства на самом деле были отправлены, то вам не составит труда предоставить нам запрошенный документ.Претензия снята
Я вам выписку прислал, которую можно взять в приложении банка, и я так понимаю она вас опять не удовлетворяет. Придумайте что нибудь ещё, у меня уже надежды нет на то что что то произойдет положительно. Я уже простился с деньгами, всё это бесполезно.Претензия возобновлена
Виктор, при создании заявки вы соглашаетесь с правилами обмена, согласно им мы можем запросить выписку из банка если есть на то причины. Вы же вместо того чтобы решить проблему быстро, пишите сюда что мы хотим присвоить эти деньги себе. Предоставьте запрошенный документ.Претензия снята
Я вам уже второй раз присылаю, а вы стараетесь его не замечать, удивительное дел происходит.Претензия возобновлена
Проще будет для вас, забудьте, пусть вам будет польза от меня, это вам я возмещаю за мой отзыв. Я понимаю что все равно вы ничего ни сможете сделать. Удачи вам.Претензия снята
Виктор, не получили от вас выписку банка по транзакции, вы написали что не будете нам ее предоставлять и мы склоны к тому что вы не перевели средства и сейчас пытаетесь написать про нас плохой отзыв
Я вам присылаю ответным письмом в эл.почте прикреплённым файл другого адреса вы мне не говорите.вв специально хотите что бы сделать так что бы не возвращать деньги.Претензия возобновлена
Виктор, мы получили от вас письмо и оно с отказом предоставленияПретензия снята
Напишите, куда вам прислать выписку что бы вы её могли увидеть мне не трудно ещё раз вам ё прислать. Хорошо что эту переписку будут читать ваши будущие клиенты, это будет хорошее им предупреждение об вашем обменном пункте.Претензия возобновлена
Виктор, наша почта [email protected]Претензия снята
Чего и требовалось и заказать, я прислал а от вас полный игнор, странно, и это уже в третий раз.Претензия возобновлена
Виктор, мы получили от вас выписку, отправили на проверку, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Всё что требовалось доказать, теперь они просят адрес регистрации. Я прислал в обменники свою выписку и заштриховал адрес регистрации. А вы пишите: -Виктор пришлите выписку не отредактированную. Вы чего там совсем ухи объелись.Претензия возобновлена
Я так понимаю. Теперь от вас надо ждать запрос от меня на паспортные данные и номер карты, на кого зарегистрирована, когда зарегистрирована и трёхзначный код который с обратной стороны карты. А потом ещё и ключи от квартиры, и это что бы вернуть мою всего лишь маленькую сумму, повторяю маленькую сумму 6000 руб.Претензия снята
Виктор, после проверки была зачислена ваша сумма перевода по заявке. В будущем указывайте пожалуйста сумму перевода в заявке ту, которую будете переводить. Так как время проверки таких переводов может занимать длительное время. Спасибо вам за обмен!
Ни каких перечислений от вас не было, зачем вы нагло врёте, и обмена тоже, сплошное враньё.Претензия возобновлена
Создали какую то заявку, отправили мне на Эл, почту, потом сами её подтвердили, потом отблагодарили, не понятно за что. Но притом ничего не пришло и не придёт. Не понятно ради чего всё это.Претензия снята
Виктор, на ваш адрес не выводит биржа перевод. Предоставьте другой адрес для перевода на нашу почту
Заявка провисела в обработке сутки, после чего деньги так и не пришли. На каждом этапе затягивали время. Крипту пока не вернули, хоть и заверяли, что сделают возврат быстро. В добавок потеряны деньги ещё и из-за разницы курса! Худшая контора!
Здравствуйте, NWJoke, Ваша заявка обрабатывалась согласно регламенту. Была отмена перевода и средства были возвращены на наш баланс. Возврат вашей криптовалюты в процессе. Ожидайте поступлениеПретензия снята
Ничего не вернули! С чего закрыта претензия?Претензия возобновлена
Крипту вернули.Претензия снята
***. Время тянут максимально долго. Деньги свои устанете ждать. Обходите стороной эту ***. И отзывы тут накрученые.
Здравствуйте, Мясо. Ваша заявка обработана согласно регламенту сайта.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сглазил! Вот только подумал, что сервис исправился, и тут на тебе — лови снова геморой! Создал заявку на обмен ВСН — Сбер, прошло 2часа, заявка не исполнена, сообщений нет. Захожу в личный кабинет — "Заявка удалена " оплатане поступила. Проверяю транзакцию — подтверждена, пишу в поддержку, они — пришлите скриншот из кошелька. Выяснить, что они хотят увидеть на скришоте, чего нет в блокчейне мне не удалось... Заявка сделанная через 10 минут после была этой, была исполнена через 30 минут.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин. Предоставить ссылку на открытый мониторинг с транзакциями криптовалют может любой пользователь обменного сервиса, по этой причине нам необходим скриншот с Вашего кошелька или биржи, а не общедоступного ресурса. После предоставления Вами данного скриншота заявка была восстановлена и успешно обработана. Средства Вам отправлены в полном объеме.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После выполнения требований обменного пункта, нелепых в моем понимании, средства были получены.
Пишу честный отзыв. Обменивал BEP — 20 — Юмани. Указал все реквизиты верно, заявка была создана в 02:19:21, и была оплачена почти в ту же минуту. На сайте было написано, что средний обмен 15 минут (конкретно в моем случае), по итогу ждал только подтверждения около 1.5 — 2 ух часов. Увидел что на сайте написано — отправлено, захожу в кошелек — пополнений нет никаких, пишу в поддержку, скидывают чек, но камон, зачем мне чек? Если я вижу в приложение что денег не поступало. Предлагаю записать им видео, с реальным временем и их чатом поддержки — говорят что деньги отправлены, ожидайте, обязательно придут) Вообщем пока так. Раньше тут менял, все ок было, сейчас как то так. Чек от них и вправду очень похож на реальность, но перевод через СБП не может идти так долго (+ перевел с другого банка себе, на эти же реквизиты, все дошло за секунду. Придут — сниму приетензию. Всем доброй ночи)
Здравствуйте, Ярослав. Перевод с нашей стороны был совершен и предоставлен Вам развёрнутый чек данной операции, где виден номер СБП и ФИО, о чем Вы так же подтвердили в чате поддержки. Статус данного перевода "Успешный", что говорит о том, что средства переведены на данные реквизиты, а не "зависли" на нашей стороне в обработке банка. В чеке Вам предоставлен идентификатор операции СБП, это уникальный код, по которому поддержка Вашего кошелька должна идентифицировать перевод и произвести зачисление. Просим Вас обратиться в поддержку Вашего кошелька за разъяснениями по какой причине нет зачисления средств.Претензия снята
Обратился. Как зачислят, или ответят что то поо делу — сниму претензию..Претензия возобновлена
Ярослав, как уже писали Вам ранее с нашей стороны выполнены все условия, средства отправлены на реквизиты указанные в заявке в полном объеме. К зачислению на Ваш кошелек мы не имеем ни какого отношения, данный вопрос Вам необходимо решать с поддержкой Вашего кошелька.Претензия снята
Жду вторые сутки своих денег, перевод так и не получил.
Здравствуйте, Igor, деньги отправили на вашу карту. Как только платежная система проведет платеж средства вам поступят.Претензия снята
Igor, платежная система провела платеж, Ваша заявка обработана.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил.
Никогда не пользовался услугами этого сервиса, но резко встала необходимость пополнения мобильного номера за тезер. Никогда не думал, что русский сервис будет пополнять российскую мобильную связь на протяжении нескольких часов, для меня это нонсенс. Есть изобилие других сервисов, представленных на этой площадке, которые справляются с гораздо более сложными задачами за считанные минуты. Это мем, а не обменник. Поддержка такая же, ***и ***)
Здравствуйте, Semyon, На данный момент платеж все еще в обработке платежной системой. При создании заявки есть уведомление, что платеж может идти до 48 часов. Ожидайте пожалуйста поступление.
Оператор в чате дал мне иной расклад, уведомления с мобильного устройства я не увидел, мой косяк. Мне очень жаль, что я с вами связался.
Semyon, сайт вас уведомил о сроках зачисления при создании заявки. Ожидайте пожалуйста поступление
Хочу оставить отрицательный отзыв, тк данный обменник работает не честно с людьми. А потом как не в чем не бывало, тебе тыкают информацией о политике в обменнике и развод на 15% от общей суммы. Не за что. Просто при заполнении заявки они забывают сказать о том что не работают со сделками с Даркнета, но ждут перевода, а потом снимают 15% и довольные мошенничеством и халявными бабками, с неба упавшими, начинают тебя тыкать в инфу о политике. Видите ли Даркнет имеет плохую репутацию и кошелёк палевый. А то что в тг этого ещё больше и деньги так же по-большому счёту грязные и хуже в сотни раз чем продажа в Даркнет. Не советую здесь менять уж слишком много пафоса, разводящей халявы, и видимо с жиру уже поняли что деньги воняют. А буквально года два, три назад хватали и меняли всё. Лишь бы заработать, а теперь в уши дуют и пытаются нажиться на людях которые вкалывают по 12ч. Стыд и срам а не обменник! С обмена в 27000, мне вернули 22300, с учётом комиссии почти 4 косаря нажили, а у меня смена 2700, в день. Охренеть ироды!
Здравствуйте, Ольга. При создании заявки Вы согласились с правилами обмена и с политикой AML/KYC и сознательно указали в заявке адрес, который ни при каких обстоятельствах не прошел бы проверку. Вам было предложено предоставить на почту другой адрес BTC для отправки средств. Вы отказались и настояли на возврате средств по озвученному Вам тарифу.
Долго не могли перевести деньги, по какой-то причине требуя номер телефона, в то время когда я скинул номер карты и указал на какой банк нужен перевод. Оператор упорно требовал номер телефона, и также упорно пытался перевести деньги в другой банк. В итоге вроде как проверили номер карты и договорились отправлять на карту, деньги отправили, и я несколько дней ждал зачисления. Когда через несколько дней затребовал чек перевода, оказалось что оператор своего все-таки добился — деньги были отправлены не по номеру карты, а по номеру телефона в совершенно другой банк. Деньги потеряны, поддержка перестала отвечать, как только я написал им с претензией.
Здравствуйте, Nick, Сейчас мы запрашиваем всю информацию с платежной системы по платежу, для этого необходимо определенное время. Ваша ситуация в приоритете. Как соберем информацию, с Вами свяжемсяПретензия снята
2024-06-12 в 17:20 сделал заявку на обмен: крипта — пополнение счёта Теле2. В 17:27 крипта полностью зачислена на счёт указанный обменником. Прошло более 12 часов счёт Теле2, так и не пополнен. После 6 часов ожидания обратился в поддержку, они ответили — заявка в обработке. После 12 часов ожидания, поддержка уже отвечает: -Деньги были отправлены сразу же 12 часов назад. -Мы видим что платеж еще не получил финальный статус, причины задержки пока не знаем. Не рекомендую данный сервис, если нужно срочно пополнить счёт телефона.
Здравствуйте, Антон, На данный момент платеж все еще в обработке платежной системой. При создании заявки есть уведомление, что платеж может идти до 48 часов. Ожидайте пожалуйста поступление.
Прошло три часа, монеро не пришли.
Здравствуйте, Alex. Ваша заявка обработана в течение 10 минут. Средства отправлены с биржи. По Вашему запросу Вам предоставлен хэш транзакции. Обратитесь в поддержку кошелька.Претензия снята
В ссылке моего кошелька нет!Претензия возобновлена
Alex, в данном случае его там и не будет. Обратитесь в поддержку кошелька. Транзакция давно подтверждена.Претензия снята
Ну монеро не пришел! Буду возобновлять пока не придет!Претензия возобновлена
Alex, Обратитесь в поддержку кошелька.Претензия снята
Какой тут быстрый обмен? 1.5 часа прошло с момента получения крипты обменником, втирают про платежную систему. сюда ни ногой больше и не посоветую никому.
Здравствуйте, Александр, ваша транзакция подтвердилась не в тот же момент, как вы отправили средства, а гораздо позже. Деньги отправили на вашу карту. Как только платежная система проведет платеж средства вам поступят.Претензия снята
Добрый день Администрация Bestchange! Прошу разобраться с данным обменником, так как он нагло украл мои деньги и не хочет возвращать! Вчера вечером создавала заявку на покупку монет TRX со Сбербанка, мне были предоставлены реквизиты на имя ***, я перевела 10.000 Руб по заявке, но моя заявка была удалена, я обратилась в поддержку сервиса, предоставила pdf чек перевода из Сбербанка, но поддержки обменного сервиса сказала что перевод им не поступал, прошу разобраться в данной ситуации, дел иметь не желаю с данным обменным сервисим, пусть вернуть мне мои деньги или переведут купленные мной монеты.
Здравствуйте, Елена. У Вас запросили выписку, так как перевода нет. Наша почта [email protected]Претензия снята
Выписка не выбирается в банке за вчерашний день, я отправила pdf чек с банка о переводе.Претензия возобновлена
Елена, У Вас запросили выписку, так как перевода нет. Наша почта [email protected]Претензия снята
Отправила скрин с банка, смотрите, не дает выбрать вчерашний день.
Вы будете возвращать деньги?Претензия возобновлена
Елена, перевода от Вас на предоставленные в заявке реквизиты нет. Для разбирательства необходима выписка по счету. Пришлите ее нам на почту, пожалуйста.Претензия снята
За два часа ничего не пришло...
Здравствуйте, Кристина Шевцова. Ваша заявка обработана. Транзакция в сети. Ожидайте подтверждения, пожалуйста
Все пришло, но пришлось подождать:)
В принципе оставили негативное впечатление о работе в целом Я понимаю, когdа обмен совершается dолго в сети ETH ввиdу dолгих поdтвержdений Меняю на dанный момент USDT Полигон, гdе транзакции совершаются в моменте, но у них в банке dеньги виdимо отправляются по тысяче лет На dанный момент(2 часа) dенег нет, поdожdу еще, возможно изменю отзыв как приdут на мой счет.
Dополняю, после отзыва dеньги пришли. *** нет, но обмен dолгий, dумайте своей головой ***.
Обмениваю здесь не первый раз, но обмен не быстрый. В остальном все окей.
Первый обмен не прошел, делаю еще раз. Пока так себе.
Здравствуйте, Naokin, Обе ваши заявки обработаны в течении 15 -20 минут. Проверьте баланс карты
Обменивал Tron на Тинькофф. Сумма — смех (3000 рублей), Отправил крипту в первые 2 минуты, а денег не получил. Жду уже 2 часа практически. В поддержке говорят что как только подтвердит сама Платежная система то мне прийдут деньги, а сроки подтверждения — Неизвестны.
Здравствуйте, Роман Зайцев, Деньги отправили на вашу карту. Как только платежная система проведет платеж средства вам поступят. Ожидайте, пожалуйста, зачисления.
Прошло пол часа, транзакция не вышла в сеть всё еще!
Здравствуйте, Alex, Ваша заявка была исполнена в указанное время, транзакция имеет успешный статус. Проверьте пожалуйста еще раз баланс Вашего кошелекПретензия снята
Ссылку не предоставляете, ничего на кошельке нет!Претензия возобновлена
Alex, на текущий момент, транзакция имеет более 40 подтверждений от сети https://blockchair.com/monero/transaction/a200793ba759a190f8dc6503fefe7f3f25eb42b887bae415772b1a86eb9ce230Претензия снята
В вашей транзакции нет моего кошелька, кого вы дурите?Претензия возобновлена
Alex, проверьте пожалуйста, Ваш реквизит с реквизитом с заявки которую Вы создавали . Возможно спутали кошелькиПретензия снята
Какие кошельки? Всё верно указано! Денег нет! Где мой монеро?Претензия возобновлена
Вы скидываете ссылку, где нет моего кошелька, как так?
Прошло 2 часа, деньги я уплатил, обменник ничего не перевел.
Alex, какой кошелек Вы указали в заявке? Свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой сайтаПретензия снята
Это просто какой-то безобразие а не обменник сначала пудрели мозги что якобы платёжная система задерживает деньги потом в конце концов вообще написали что карта Тинькофф не проходит хотя с ней всё в порядке. Сейчас скинул другую карту и снова мозги пудрят.
Здравствуйте, Николай, По первому переводу платеж ушел на проверку банком и после отменился. Сейчас перевод в обработку на вашу вторую карту. Ожидайте пожалуйста поступление
Ожидаю уже более трёх часов сколько можно ожидать из первой карты Тинькофф Я звонил сейчас в банк всё в порядке.
Перестаньте пудрить мозги и просто переведите деньги.
Николай, как писали ранее в чате и здесь, ваша заявка в обработке. Ожидайте пожалуйста поступление
Сколько ещё вы будете её обрабатывать мою заявку сотрудники bestchange как вы допустили их вообще к этому обменнику.
Николай, ваша заявка обработана
Никому не советую этот обменник отвратительный.
Николай, приносим свои извинения за предоставленные неудобства, спасибо вам за обмен!
Чтобы я ещё раз с вами связался да пошли вы на фиг.
Зачем писать, что быстрый обмен в течение 15 минут?! Уже почти час прошел с момента получения сервисом оплаты. Что такое "финальный статус от платежной системы"? Вы или отправили деньги или нет. Что за введение в заблуждение пользователей. Претензию не закрывать пока деньги на карту не поступят!
Здравствуйте, Наталья, На сайте указывается среднее время обработки заявки. Приносим извинения за задержку, Ваша заявка в обработке платежной системой, ожидайте пожалуйста поступлениеПретензия снята
Сервис не отправляет деньги уже более 2ух часов. Поддержка пишет, что они отправили деньги, просто они долго идут вследствие «жестокого контроля со стороны банков».
Здравствуйте, Лев, Средства отправлены на вашу карту, ожидаем финального статуса от платежной системы. Ожидайте поступления средств, пожалуйста.Претензия снята
Крипту обменник получил — деньги мне не приходят, 1 час 30 минут прошло, оператор рассказывает странные вещи — говорит ждет пока ему ответят по отправке мне денег "ок или отмена".... вот так и отправляй копейку(((
Здравствуйте, Анастасия, вам предоставляли не такой ответ. Средства отправлены на вашу карту, ожидаем финального статуса от платежной системы. Ожидайте поступления средств, пожалуйста.Претензия снята
Я спросила — "что означает присвоение финального статуса?" получила ответ — "успешно или отмена" 15 минут на обмен — ложь, сидишь и глупо себя чувствуешь когда читаешь что твои бабки абы где на фоне банера "быстрый и надежный" обмен.
Не разобралась сразу в интерфейсе сайта, возобновляю претензию.Претензия возобновлена
Анастасия, на нашем сайте огромное количество направлений обмена, среднее время обработки заявки - 15 минут. Не конкретно вашего направления.Претензия снята
Деньги пришли — через fud все работает. Спасибо.Претензия возобновлена
Пришли деньги.Претензия снята
Обменивал usdt через trx на рубли, с переводом на тинькоф, все прошло успешно, но заняло достаточно длительное время (около 40+ минут)
Здравствуйте, Роман, мы благодарим Вас за обмен и приносим извинения за ожидание.
Долго деньги приходят, ссылаются на платежную систему, открыл претензию, деньги сразу пришли. Вот и думайте что за обменник.
Здравствуйте, Макс, Ваша заявка была в обработке и находилась в стадии подтверждения банком перевода. Как только подтверждение было получено, Вы получили Ваши средства. Приносим извинения за ожидание.
Обменник не выполнил заявку сославшись на то что перевод на мою карту надо подтверждать по звонку, при этом возврат был платный 5% от суммы, карта моя личная никаких блокировок на ней нет. Прошу вернуть 5% от суммы заявки.
Здравствуйте, Tisi, при переводе банк оповещает, что перевод на вашу карту невозможен из-за высокого риска мошенничества. Об этом вам было сообщено. Так же вам было предложно предоставить другую карту для перевода, мы не настаивали на возврате, вы сами отказались.Претензия снята
Я дал вам другую карту, вы просто не хотели звонить в банк и подтверждать операцию. И только после этого я попросил вернуть средства, так как вы не смогли перевести мне на карту деньги, другой обменик сделал это за 20 минут. Вы что зарабатываете на подобных возвратах?Претензия возобновлена
Tisi, с другой картой была точно такая же ситуация - высокий риск мошенничества.Претензия снята
Позвонили бы в банк и подтвердили операцию — это ваша работа, а не только 5% с клиента брать.
Tisi, рекомендуем обратиться в банк по поводу чистоты ваших карт.
У другого обменика не возникло подобных проблем и я своими картами пользуюсь нормально — вы специально все это придумали чтобы снять 5% с меня.
Tisi, мы можем предоставить скриншоты, где видно предупреждение от банка.
Надо всего лишь было позвонить в банк и сказать что вы подтверждаете операцию, дальше проблемы не ваши — с банком я сам решаю что и как быть.
Не получил деньги. На сайте написано про обработку заявки 15 минут, прошло уже 28 и денег нет. В чате втирают, что деньги отправили. Зря я воспользовался сервисом, не прочитав отзывы.
Здравствуйте, Владимир, На сайте указывается среднее время обработки заявки. Ваша заявка в обработке платежной системой, ожидайте поступлениеПретензия снята
Претензия будет снята, когда я увижу деньги на счету!Претензия возобновлена
Владимир, вам уже ответили, что заявка в обработке.Претензия снята
Вообщем все как всегда в очередной раз воспользовался и в очередной раз отговорки с платежной системой не первый раз заметил пока тут не отписываешь о притензии, дела не будет.
Здравствуйте, Коля, Деньги отправили на вашу карту. Как только платежная система проведет платеж средства вам поступят. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Почти два дня прошло, а деньги так и не пришли. *** полный. Говорят деньги уже отправлены. Никогда таких проблем с банком не было, по этому ничего они не отправили!
Здравствуйте, Bohdan, Ваша заявка была обработана сразу и вам предоставлен был чек неоднократно об оплате! Возврата по вашему платежу также не было на наш баланс. Ожидайте зачисление согласно тарифам вашего банка. В случае возникновения дополнительных вопросов, вы можете написать нам на электронную почту [email protected]Претензия снята
Чуть было не подвисли деньги. Хотел перевести с Пэйера на Юмоней. У всех пишешь номера кошельков и получаешь обмен. А здесь, оказывается, на Юмоней, только по СПБ. И только российсие номера телефонов! Я из Беларуси. Чуть было не начал совершать обмен и потерять деньги! А техподдержка объяснила что мы мол изыскиваем возможности переводить на Юмоней других стран. Если не ***, то просто непорядочные. Вот скрин переписки с ТП — https://bc.to/oI3H8H.
Здравствуйте, Руслан, Действительно в данный момент мы делаем переводы на платежную систему Юmoney по номеру телефона привязанного к карте через СБП. Вся информация указана при создании заявки.
Вчера сделал заявку ждал выполнения и всё-таки через 1.5 часа деньги пришли, сегодня сделал заявку думаю, ну может единичный случай, а нет уже 2.5 часа жду, пишу в поддержку, но они всегда отвечают "ну деньги отправили, ждем подтверждения от платежной системы" и всё такое. В общем и целом имейте в виду, что за обещанные 15 минут они могут не справиться. А я продолжаю ждать..
Здравствуйте, Slava Savchenkov, Ваша заявка в обработке и находится в стадии подтверждения банком перевода. Ожидайте пожалуйста, в ближайшее время перевод поступит на вашу карту. Приносим извинения за ожидание.
Деньги в итоге пришли, спасибо.
Slava Savchenkov, Спасибо вам за обмен! Еще приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram