На Главную
Обменник
MultiChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7133
Деньги с карты списались, но на кошелек еще не поступили, хотя на другом сервисе написали что все хорошо и сообщение на почту пришло что оплачено.
Здравствуйте, Asia, ваша заявка обработана согласно регламенту сайта. Проверьте поступление средств.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка не отработана! Скинул скрин транзакции говорят что эквайринг виноват и не видят денег!
Здравствуйте, Вячеслав, проверка вашего перевода потребовала больше времени. Ожидайте окончания проверки и обработки вашей заявки. Приносим свои извинения за предоставленные неудобстваПретензия снята
Какой проверки! Я всем уже скинул! Хватить врать уже! Не можете обеспечить перевод 30 долларов не надо тут работать.
Вячеслав, ваш перевод находится на проверке платежной системы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Стараемся решить возникшую проблему как можно быстрее.
Зачем вы тогда ее отменили в системе?
Моя финансовая претензия не решена а bestchange переводит ее в разряд решенных!? Скиньте мне информацию чтобы я мог точно знать что денег вы не видите у себя! Почему я вам должен верить на слово?
Вячеслав, ожидайте окончания проверки и обработки вашей заявки. Если у Вас есть какие-либо вопросы - Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу поддержки нашего сайта или на нашу почту [email protected].
Почему вы не предупреждаете что мой перевод зависит от вашего эквайринга? Почему мне надо ждать 3 часа перевода 30 долларов! Вы вообще в себе ребята!
Как best change допускает к работе таких посредников! мой перевод зависит от их эквайринга! Это все тут так работают или мне одному так повезло...
Вячеслав, в данный момент идет проверка перевода внутри банка. Ожидайте, пожалуйста.
Такая же как час назад.
Долго еще проверять будут, вы ***! Я подам жалобу в РКН на bestchange!
Вячеслав, Ваша заявка обработана.
*** вы!
Вячеслав, Ваша заявка обработана и средства Вам отправлены.
*** вы!
Вячеслав, проверка вашего перевода потребовала больше времени, в результате Мы свои обязательства по обмену выполнили в полном объеме.
Больше времени это сколько по вашему? Знаете почему вы ***? Потому-то врете людям что перевода вы не видите а на самом деле перевод банком уже прошел! Ваш эквайринг это ваши проблемы которые вы перекладываете на нас и еще при этом хотите выйти из этой ситуации "пушистыми"! Bestchange вас покрывает!
Вячеслав, мы сожалеем, что у Вас возникло такое впечатление и стремимся к тому, чтобы Вы были довольны и уверены в качестве наших услуг. Если у Вас есть какие-либо вопросы или предложения - Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу поддержки нашего сайта или на нашу почту [email protected].
*** вы!
И знаете. я предлагаю Вам успокоиться, перестать отвечать на мои комментарии. Не переживайте за мои комментарии, работайте.
И еще добавлю вам, если бы я хотел впечатлений то обратился бы не к ***, потомучто это мои деньги!
Добрый день, Вячеслав. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Неадекватные требования к верификации карты, устроили из этого процесса фотосессию, сделал чёткое фото с номером заявки, сказали дописывать еще слова что совершаю обмен добровольно, так читается эдак плохо видно.
Здравствуйте, пользователь, Верификация карты обязательна и мы предлагаем 2 варианта для наших клиентов. Вы можете выбрать вариант, который вам удобнее.Претензия снята
Ужасная система проверки карты. Во-первых проверяют номер карты при переводе по СБП (чего?). Во-вторых неверно указаны требования: на странице заявки указано, что нужен лист А4 и написать текст на нём, в тп говорят достаточно чтобы сайт было видно. В-третьих если на карте цифры не нанесены краской, а выдавлены будьте готовы страдать. А также считаю недопустимым для поддержки использовать сочетания "Вы же сами видите..."
Здравствуйте, Максим, Для оплаты заявки с карты ее верификация обязательна, где должен быть видео номер карты на фото. На сайте предоставлено 2 варианта верификации на выбор, вы сделали оба. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим свои извинения, если вам не понравились слова нашего оператора. Спасибо вам за обмен!
176 подтверждений, средства на карту не поступили. Претензию прошу не снимать до поступления средств на карту.
Здравствуйте, Kespy, Средства отправлены на вашу карту. На скорость обработки переводов платежной системой повлиять, к сожалению, никак не можем.Претензия снята
Задержки платежной системы это не моя проблема, вы средства получили. Я — нет.Претензия возобновлена
Kespy, в правилах нашего сайта, с которыми вы согласились создавая заявку, сказано, что "5.8 Поступления денежных средств в банковских направлениях может составлять до 5 (пяти) банковских дней." Свою часть сделки мы выполнили, отправив средства. На скорость обработки переводов платежной системой повлиять не можемПретензия снята
У меня отсутствует какое-либо подтверждение данного факта отправки средств от вас.Претензия возобновлена
Kespy, так и заявка еще имеет статус в обработке. Она же не имеет статус обработана.Претензия снята
Я запросил информацию о платежной системе, можно отправить мне на почту какое-либо подтверждении операции, которая в обработке. Отследить операцию можно в любом статусе, в том числе когда она отменена, в обработке, выполнена, или в любом другом.Претензия возобновлена
Kespy, статус операции был вам сообщен.Претензия снята
Сообщение не является документом. Я могу предоставить подтверждение перевода не на словах, а понятным, проверяемым способом. На слово верить я не готов. Предоставьте пожалуйста подтверждение транзакции другим способом и не снимайте претензию до этого момента.Претензия возобновлена
Kespy, мы бы приняли претензию, если бы сказали вам, что заявка обработана. Но статус заявки еще в обработке. Так что не видим здесь смысл вашей претензии.Претензия снята
Kespy, вот теперь ваша заявка обработана. Проверьте поступление средств.
Здравствуйте. Средства не отправили. Как ниже писал по словам обменниках все ок. По факту ни чего.
Здравствуйте, Mad. Ваша заявка обработана, средства отправлены на указанный в заявке адрес. ХЭШ транзакции отправлен Вам на почту. Если есть какие-либо вопросы по заявке, обратитесь в онлайн чат или на почту.Претензия снята
Лохотрон менял сбер на usdt 22,11 все выполнено все ок по их сайту. по факту не бабок не usdt. не рекомендую лохотрон.
Здравствуйте, Константин. Ваша заявка обработана в течение нескольких минут, средства на Вашем адресе.Претензия снята
Константин, ссылка на транзакцию у Вас на почте. По всем вопросам можете обращаться в онлайн чат или на почту.
Очень высокий курс не очень хорошо перевода нет.
Здравствуйте, Vozniuc Galina, У нас свой курс обмена, с которым вы можете ознакомиться при создании заявки. Вы не оплатили заявку, поэтому ваша заявка не обработана. Если у вас остались вопросы, вы можете написать нам в онлайн чат или на электронную почту [email protected]Претензия снята
После создания заявки пишет система перегружена, попробуйте через 10 минут. Но и через 10 и через 20 минут — ничего не обменяют.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Йоу реагируйте быстрее, смеетесь внатуре.
Заявку оплатил, все преоставил, оператор марасит, не знаю в чем проблема.
Здравствуйте, Васек, Проверка вашего перевода потребовала больше времени. Ожидайте окончания проверки и обработки вашей заявки. Приносим свои извинения за предоставленные неудобстваПретензия снята
30 минут прошло с момента оплаты и предоставления чека, но заявку до сих не обработали, пишут просто ожидайте, ожидайте. И ничего больше.
Удалили заявку пишут ожидайте вы че [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].Претензия возобновлена
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] я оплатил заявку, отправил чек с оплатой, мою заявку не обработали средства не отправили, удалили и в чате пишут ожидайте. ВЫ ЧЕ?
Васек, ваша заявка обработанаПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] я тебя пинал в голову!Претензия возобновлена
Васек, следите пожалуйста за своими выражениями. Ваша заявка обработана, ожидайте поступление на ваш кошелекПретензия снята
Последил бы за твоим выражением лица, ***Претензия возобновлена
Васек, ваша заявка обработана, средства на кошельке, финансовая претензия снятаПретензия снята
Хотел поменять СБП/альфа/мир на polygon. Ввёл данные, оператор попросил создать вместо СБП заяку по переводу с карту на карту. Создал еще 2 заявки — тишина. Сайт у вас красивый, но обменять не получилось. Найду другой обменник.
Зря только время потерял, да.
Здравствуйте, Артем. К сожалению, система в моменте не смогла подобрать реквизиты для перевода. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вы бы писали об этом до этого, как человек ввёл данные. И вам проще будет, и людям. Успехов!
Артем, если бы это была систематическая проблема, направление обмена было бы отключено на сайте. Всего хорошего.
Почему о бонусы не начисляются, в третий раз уже. В остальном работают оперативно.
Здравствуйте, Владимир. Начисления бонусов производятся в течение 2-х часов после оставленного отзыва и обратной связи.
Об обязательной верификации я узнал при общение с администратором. Информации об этом нет на главной странице. Только время потерял с их заявками и прочим.
Здравствуйте, Vladis, При выборе направления обмена на данном мониторинге есть метка о верификации. Также при создании заявки на нашем сайте вы соглашаетесь с правилами обмена и политикой AML/KYC
Предоставляют реквизиты после перевода по которым вас блокируют до выяснения в офисе.
Здравствуйте, Эдуард, Напишите пожалуйста номер вашей заявки для уточнения на нашу электронную почту [email protected]
Перевела деньги на свой кошелёк, в письме обменника по отслеживанию транзакция подтверждена, но если искать по кошельку самому то пишет нет транзакций; плюс хеш транзакции этой подтверждённой не ищется на известных сайтах.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка обработана и средства поступили на Ваш адрес. В дополнение Вам также направлено письмо со ссылкой на Вашу транзакцию. Если у Вас есть какие-либо вопросы Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу поддержки нашего сайта или на нашу почту [email protected].Претензия снята
В день несколько переводов делаю может пора увеличить скидку?
Здравствуйте, Анатолий К, Ваша скидка увеличивается согласно накопительной системе скидок на нашем сайте. С ней вы можете ознакомиться по ссылке: https://multichange.net/partners/
Очень много раз надо реквизиты менять чтоб отправить или банк тупит
Комиссию снизьте как раньше
Снимают деньги первым делом, а затем их система выдает ошибку, которая просиходит в резултате того, что кошелек не прошел какую то проверку и вовзратв средств просиходит после написания письма на емэил и еще и комиссию 10% себе берут, не плохой такой пассивный заработок на ровном месте.
Здравствуйте, Антон, При создании заявки вы соглашаетесь с правилами обмена и политикой AML/KYC, ваш адрес не прошел проверку AML, вы захотели сделать возврат и он был сделан согласно правилам обмена на нашем сайтеПретензия снята
В любом случае на нормальных, уважающих себя и своих клиентов обменниках, такие проверки делаются системой в атематическом режиме до того как клиент отправит средства, а такая политика выглядит больше как издевательство, чем как беспокойство о каких то правилах и безопасности...Претензия возобновлена
Антон, Вам осуществлен возврат средств согласно правилам сайта, с которыми Вы согласились при создании заявки на обмен.Претензия снята
4.4978 BYN — 1 EUR жесть курс обмена, видимо и отзывы нарисованные через буксы!
Здравствуйте, Александр, курсы на сайте формируются исходя из рыночной ситуации.
На этот раз долго шло, ждал 30 мин, оператор хамоватый. После адекватной оценки его работы взял и удалил хамство, заскринить не успел, но могу пересказать если нужно:)
Здравствуйте. Оператор в чате Вам объяснил, что средства отправлялись с биржи, поэтому заявка была в обработке дольше обычного, но никак не 30 минут, не вводите пользователей в заблуждение. Такое случается, но редко. Статус "обработано" заявка получила после 1 подтверждения сети, хотя транзакция в сети появилась гораздо раньше. Вы могли наблюдать за движением средств в любом удобном вам обозревателе. Уточните, пожалуйста, что именно показалось Вам хамским в обращении оператора?
Заявка была создана 22:44, время входящей транзакции 23:11. Это 27 минут. Я не с претензией написал, не надо ко мне относиться как будто я вам зла желаю. Обычно обмены в пределах 3 мин были, поэтому я и спросил в чате, почему на тот момент 20 мин шел обмен. За мою практику работы крипто-прогером, баги случаются, иногда консюмер отлетит, очередь подвисает, мало ли что случается. Я не знаю как у вас устроена работа с биржей, если в ручном режиме — ок, тогда я был неправ, если в автоматическом — мой вопрос мог помочь найти проблему, что выплата зависла. Но… Оператор ответил в хамском тоне, что-то вроде «Вам же написали о причинах задержки заявки, зачем вы снова пишете» и удалил как только заявка завершилась. Хотел как лучше.
Благодарим Вас за отзыв. Мы не обнаружили в переписке информацию, которая бы указывала на то, что оператор ответил Вам в "хамском тоне". Мы сожалеем, что у Вас возникло такое впечатление и стремимся к тому, чтобы Вы были довольны и уверены в качестве наших услуг. Если у Вас есть какие-либо вопросы или предложения - Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу поддержки нашего сайта или на нашу почту [email protected].
Полнейшее [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], деньги не пришли, тех потдержа заблокировала меня в чате,***! Не советую.
Здравствуйте, Александр, В чате Вам предоставлена информация о том, что чек будет отправлен на Вашу почту после того, как будет сформирован. О какой блокировке чата Вы указываете. Пожалуйста, ожидайте информацию на Вашей почте в ближайшее время.Претензия снята
ОжидаюПретензия возобновлена
Все разрешилось, притензий нетПретензия снята
Комментарий номер два пройдет?
Заявка номер [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] направление тинькофф-usdt прошло успешно но с третьего раза прошел верификацию карты и поддержка отвечает с большим запозданием сам обмен прошел примерно за 9-10 минут результатом обмена доволен но поддержке есть куда расти
[Инцидент был урегулирован] Быстро и оперативно? Это если вам повезет! Уже 3й час ожидаю денег.. ничего.. таинственная платежная система ожидающая статуса банка, никаой конкретики когда поступят деньги! Если хотите быть уверены что быстро и четко это не тут! Прддержка заявляет что баковски перевод мне и до 5 дней ждать придется(хоть тут отвечают и правда быстро)... очень оперативно
Здравствуйте, Олеся, Средства на вашу карту отправлены, и мы ждём финализации статуса перевода. Межбанковский перевод действительно может занимать до 5 рабочих дней, это стандартная практика любого банка. Как только ваша заявка будет обработана, вы получите уведомление на почту, которую вы указали в заявке. Вы всегда можете уточнить статус вашей заявки в личном кабинете на нашем сайте или в техподдержке. Мы работаем 24/7.
Олеся, Ваша заявка обработана.
Деньги пришли за 3 часа, надежно, но совсем не быстро...
Олеся, редкая ситуация, зависящая не от нас, а от банка.
Вторые сутки уже идёт транзакция нету даже первого подтверждения, самый худший обменник из всех с которыми сталкивался
Здравствуйте, Михаил, Ваша транзакция была отправлена с рекомендуемой комиссией на момент отправки, нагрузка в сети повысилась время подтверждения транзакции увеличилось.Претензия снята
Деньги ушли, поддержка не отвечает. Писал им в поддержку и не отвечают. С момента подачи заявки прошло уже почти два часа и нечего не пришло! Не советую!
Здравствуйте, Алексей, мы не получали от Вас каких-либо сообщений, с указанной почты на нашем сайте заявок не создавалось. Номер заявки, который Вы указали, также отсутствует на нашем сайте. Просим Вас связаться с нами по почте [email protected] для уточнения информации.Претензия снята
Соглашусь с отзывом беларуса, который конвертировал c BYN карты в этом обменнике. Этот обменник привлекает другие сервисы для обмена и суммы итоговые получаются совсем другими. ============== Вот моя ситуация 15.06.2023 Я конвертировал 500 BYN карты Visa BELARUSBANK в ETH. На карте было 550 BYN то есть заявленных средств хватало. Мой банка подтвердил кодом начальную операцию списания 500 BYN Обменник написал предварительно http://joxi.ru/a2XkNV8cpbD1pm и стал проводить конвертацию превратив мои 500 BYN в 199.64 USD непонятно по какому курсу. В результате обмен не состоялся, потому что средств у моего банка не хватило (199.) - [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] И вот как это расценивать? Мне пришлось напрямую обратиться для конвертации моих 500 BYN в ETH в itez.com и там провести эту конвертацию. Но я же "купился" на лучший курс. Меня не предупредили, как мне будут возвращать "мои лишне списанные BYN" с моей карточки ,jkmit 500BYN, если бы на ней средств хватило на эту сумму 199.64 USD?? Поэтому этот обменник в этом направлении рекомендовать не могу из-за его каких-то непонятных схем обмена и отсутствия точных инструкций по обмену.
Здравствуйте, Вячеслав, мы принимаем средства в данном направлении через сторонние платежные системы. Соответствующая метка установлена, как и уведомление, о том, что возможна дополнительная комиссия при конвертации по тарифу Вашего банка в момент создания заявки на нашем сайте.Претензия снята
Вы не уловили суть претензии. При обмене 500 BYN потребовалось еще дополнительно около 96-97 BYN на карточке, то есть на карточке должно было быть не менее 500+96=596 BYN. А это еще почти 20% дополнения к тем 500 BYN, которые изначально меняются. Это во-первых. А во-вторых. Вернете ли вы обратно на карточку эти дополнительные 96 BYN, которые появились вдруг из-за ваших "сторонних платежных систем"? Если вернете, про это нужно конкретно написать в условиях обмена, и тогда заявленный ваш курс обмена ВЕРЕН. Если же не возвращаете обратно на карточку, тогда ваш курс BYN на ETH дутый и к нему нужно добавить еще 20%. И такие махинации с курсами и сторонними платежными системами должны разбираться совсем в другом месте. Именно поэтому я перешел на другой обменник,где все прозрачно и понятно, хотя там курс обмена реальный, но визуально хуже.Претензия возобновлена
Вячеслав, при обмене в данном направлении платежной системой Вам выставляется счет на оплату в USD. Курс конвертации внутри Вашего банка может отличаться. Из-за этого сумма к списанию может увеличиться. Уведомление о том, что возможна дополнительная комиссия при конвертации по тарифу Вашего банка в момент создания заявки на нашем сайте установлена. Мы постараемся сделать его более информативным и понятным. Конечно же в наших интересах сделать обмен для наших клиентов максимально простым, быстрым и без каких-либо дополнительных комиссий. Мы работаем в данном направлении. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
С BYN карты на USDT курс вообще далеко не соответствует реальности, когда доходишь до факта оплаты. И когда в заявке покупаю 195 Usdt при переходе к оплате выдает совсем левые цифры.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Мы принимаем средства в данном направлении через сторонние платежные системы. Вы не правильно поняли систему оплаты при переходе на сайт оплаты. Вы получаете ровно столько USDT, сколько было указанно в вашей заявке. Курс соответствует выставленному на сайте.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Деньги не пришли. Прошло уже 12 часов. Заявка №[Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Друг. Ваша заявка обработана, средства на кошельке: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/9c66683eb47a0561516096885c6f71976497ed5bc1226795ffa60185b5fbd851. Обратитесь в службу поддержки Вашего кошелька. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы относительно Вашего обмена - Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу поддержки нашего сайта или на нашу почту [email protected].Претензия снята
Доброе утро! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram