На Главную
Обменник
MyChanger
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 413
Создал заявку на обмен 99000usdt на наличные в Киеве!!! Отказываются выплачивать. Деньги не возвращают! Прошу администрацию бестченджа разобраться.
Здравствуйте, Тимур, Мы не отказываемся выплачивать. Просим Вас пройти процедуру KYC. Согласно правил обменного сервиса. Спасибо.Претензия снята
Больше похоже на ***. Мы уже пользовались вашими услугами, только не на такую сумму и тогда вы не просили ничего.
Тимур, ну вы же лукавите. Мы вернули Вам прошлый обмен, даже не запросив KYC. На бесте стоит значек - "можем запросить верификацию". Политика KYC/AML указана на сайте. Все согласно правил сервиса. Вернитесь к диалогу в нашем чате поддержки. Если вы не мошенник - Вам нечего не угрожает.
Тимуру сделали возврат. Вопрос закрыт.
Приветствуем, Тимур! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Создал заявку на обмен 99000usdt на наличные в Киеве!!! Отказываются выплачивать. Деньги не возвращают! Прошу администрацию бестченджа разобраться.
Здравствуйте, Тимур, Мы не отказываемся выплачивать. Просим Вас пройти процедуру KYC. Согласно правил обменного сервиса. Спасибо.Претензия снята
Больше похоже на ***. Мы уже пользовались вашими услугами, только не на такую сумму и тогда вы не просили ничего.
Тимур, ну вы же лукавите. Мы вернули Вам прошлый обмен, даже не запросив KYC. На бесте стоит значек - "можем запросить верификацию". Политика KYC/AML указана на сайте. Все согласно правил сервиса. Вернитесь к диалогу в нашем чате поддержки. Если вы не мошенник - Вам нечего не угрожает.
Тимуру сделали возврат. Вопрос закрыт.
Приветствуем, Тимур! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Отправил деньги 2655 Stellar, из за того что счет не у них а у биржи проблемы с выводом, деньги не получил, и их сапорт говорит что не получу, вот перевод https://stellar.expert/explorer/public/tx/6eb612e5266fcab43ea3c2c7cc284f6d02125176427ee183dccd82400267b95a
Здравствуйте, Elnur, Вы не указали обязательный Мемо при отправке, поэтому биржа не может зачислить Ваши монеты без подтверждения. Для зачисления такого депозита необходимо: - cоздать тикет по этой ссылке: https://help.whitebit.com/hc/ru/requests/new и указать хеш транзакции, сумму, тикер и что "депозит без указания мемо". Тикет необходим для внутреннего зачисления в нашей системе; - cнять видео (с той платформы, которую использовали) в хорошем качестве, в котором отчетливо виден адрес отправителя, хеш, тикер, кол-во, дата совершения транзакции и переход с платформы отправителя в эксплорер. Видео должно быть не менее 10 сек, а также при съемке видео необходимо обновить страницу. Прикрепите, пожалуйста, видео ссылкой к тикету.Претензия снята
Все решили, да ошибка была с моей стороны, перешли на ручное управление и помогли, сервис отличный
Отправил деньги 2655 Stellar, из за того что счет не у них а у биржи проблемы с выводом, деньги не получил, и их сапорт говорит что не получу, вот перевод https://stellar.expert/explorer/public/tx/6eb612e5266fcab43ea3c2c7cc284f6d02125176427ee183dccd82400267b95a
Здравствуйте, Elnur, Вы не указали обязательный Мемо при отправке, поэтому биржа не может зачислить Ваши монеты без подтверждения. Для зачисления такого депозита необходимо: - cоздать тикет по этой ссылке: https://help.whitebit.com/hc/ru/requests/new и указать хеш транзакции, сумму, тикер и что "депозит без указания мемо". Тикет необходим для внутреннего зачисления в нашей системе; - cнять видео (с той платформы, которую использовали) в хорошем качестве, в котором отчетливо виден адрес отправителя, хеш, тикер, кол-во, дата совершения транзакции и переход с платформы отправителя в эксплорер. Видео должно быть не менее 10 сек, а также при съемке видео необходимо обновить страницу. Прикрепите, пожалуйста, видео ссылкой к тикету.Претензия снята
Все решили, да ошибка была с моей стороны, перешли на ручное управление и помогли, сервис отличный
[Инцидент в рамках AML] У меня вопрос bestchange вы тут налоговую кампанию приняли. А то я зашел на этот обменик хотел обменять. Но когда прочитал эти условия: Сервиса, MyChanger оставляет за собой право остановить сделку на любом из ее этапов и не обрабатывать до момента прохождения Клиентом KYC-верификации и дальнейшего выяснения истории средств, а также обстоятельств получения актива Клиентом. Вот интересно чего я должен передовать информацию кем я работаю. Если человек купил на бирже Whitebit крепту и хочет через год её обменять он что должен перед обменикам отчитываться где он заработал деньги. Это просто смешно. Вы не налоговая и у вас даже офиса нет куда клиент может приехать. Это просто собирания данный людей это можно считать [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Так что обратите внимание на это bestchange.
Здравствуйте, Дмитрий, Наши правила обмена практически ничем не отличаются от большинства обменных сервисов на мониторинге bestchange. Большое количество наших постоянных клиентов признательны нам, за то, что мы тщательно занимаемся "гигиеной" принимаемых и выплачиваемых крипто-активов. Политика KYC/AML в нашем сервисе так же отвечает общепринятым на рынке правилам. Та же биржа, которую вы упомянули в комментариях может запросто заморозить Ваши крипто-активы если к ним есть вопросы по "чистоте". Дмитрий, хотим так же сообщить, что наша служба поддержки может помочь проверить Ваши крипто-активы до осуществления сделки с нашим сервисом. Такая процедура бесплатна для Вас и как правило гарантирует избавление от каких-либо проблем. Мы конструктивны и современны и всегда идем на встречу клиентам. Мы не "налоговая")! Наши правила призваны, в первую очередь "отпугивать мошенников" а не "делать нервы" нормальным людям.
У меня вопрос bestchange вы тут налоговую кампанию приняли. А то я зашел на этот обменик хотел обменять. Но когда прочитал эти условия: Сервиса, MyChanger оставляет за собой право остановить сделку на любом из ее этапов и не обрабатывать до момента прохождения Клиентом KYC-верификации и дальнейшего выяснения истории средств, а также обстоятельств получения актива Клиентом. Вот интересно чего я должен передовать информацию кем я работаю. Если человек купил на бирже Whitebit крепту и хочет через год её обменять он что должен перед обменикам отчитываться где он заработал деньги. Это просто смешно. Вы не налоговая и у вас даже офиса нет куда клиент может приехать. Это просто собирания данный людей это можно считать . Так что обратите внимание на это bestchange.
Здравствуйте, Дмитрий, Наши правила обмена практически ничем не отличаются от большинства обменных сервисов на мониторинге bestchange. Большое количество наших постоянных клиентов признательны нам, за то, что мы тщательно занимаемся "гигиеной" принимаемых и выплачиваемых крипто-активов. Политика KYC/AML в нашем сервисе так же отвечает общепринятым на рынке правилам. Та же биржа, которую вы упомянули в комментариях может запросто заморозить Ваши крипто-активы если к ним есть вопросы по "чистоте". Дмитрий, хотим так же сообщить, что наша служба поддержки может помочь проверить Ваши крипто-активы до осуществления сделки с нашим сервисом. Такая процедура бесплатна для Вас и как правило гарантирует избавление от каких-либо проблем. Мы конструктивны и современны и всегда идем на встречу клиентам. Мы не "налоговая")! Наши правила призваны, в первую очередь "отпугивать мошенников" а не "делать нервы" нормальным людям.
Добрый день Я провела по заявке Doge-TetherTRC20 USDT на сумму 6900 Doge. Моя заявка не выполнилась. У меня заявка со статуса автоматический перешла в ручной режим как написали в поддержке. Я получила сообщение что для ручной обработки недостаточный лимит и он составляет 11500 Doge +1%. Я догнала сумму до 11500 для ручной обработки, как утверждала поддержка с утра 21.03.2024, и вдруг сейчас выясняется ,после всех операций, когда сумма всех моих заявок достигнута мной до 11500 Doge. Выясняется от поддержки: Тут возникла немного неприятная ситуация, был поднят лимит на ручную обработку до 17500 Dogecoin, к сожалению, меня не поставили в известность, чтобы я Вас предупредила. Программа не пускает рассчитать меньше сумму. Нужно переходить в ручную обработку от 17500 Dogecoin. Курс ручной обработки зафиксирован до конца дня , и меняется с фиксацией курса Dogecoin. Как мне вернуть мои деньги?? Разъясните пожалуйста!!!!
Здравствуйте, Irina. Вы ошиблись страницей. Увы, в нашем сервисе нет заявки с таким номером и мы сейчас не работаем в направлении Криптовалюты—> Криптовалюты. Пожалуйста, проверьте внимательно, в каком сервисе Вы проводили обмен.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Сделала перевод Sol-Монобанк еще 16 марта в 12 часов дня. Обработали заявку и написали, что выполнена, но деньги спустя 1.5 дня так и не поступили. Вначале говорили о задержках со стороны банка, потом начали рассказывать о рисках, сложностях p2p платежах и т.п. Прошу администрацию вмешаться
Здравствуйте, Наталья, добрый вечер. Ваша заявка, действительно была выплачена, платеж нами осуществлен, и он 100% поступит на Вашу карту. Но на текущий момент к нашему огромному сожалению сохраняются задержки в зачислении на стороне Банка-эмитента. Подробнее описали Вам в личных сообщениях. Также обращаем Ваше внимание, что стандартное время зачисления р2р платежа - до 72 часов, что указано на нашем сайте на странице оформления обмена.Претензия снята
Проблема решена, спасибо.
Сегодня в 11 часов утра создал заявку на обмен. Написали, что "в ближайшее время свяжутся". В течение 2 часов безуспешно пытался связаться с ними на сайте, и в телеграмме. После чего при полнейшем молчании с их стороны, написал, что заявку отменяю и очень быстро поменял в другом обменнике. От них так ни слова не увидел и не услышал. Сейчас, почитав другие комментарии, даже рад, что так получилось))
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, приносим извинения, что упустили Вашу заявку сегодня. Имели форс-мажорные обстоятельства с уже оформленными заявками по направлению Карта ГРН. Поэтому наши всеобщие силы были кинуты на разрешение текущих ситуаций. Мы уже принесли свои извинения Вам в телеграм с чистой перепиской (потому что, увы, сообщения, о которых Вы говорите, мы не получали), в лс написали все подробности с предложением бонуса на обмен за доставленные неудобства.
Извинения принесены и приняты. На будущий обмен предложена скидка.
Денег на карту жду уже почти сутки. Крайне недоволен, ведь они нужны были еще вчера. Менял BTC на карту украинского банка. Заявку оплатил сразу, через полчаса появился статус - "Завершена" Поддержка молчит везде. Оплатите мне наконец заявку!
Здравствуйте, Ken256, к сожалению, Вы писали нам в нерабочее время и сообщения попали в архив. Ваша заявка, действительно, завершена, потому что она была выплачена. Но на текущий момент сохраняются задержки в заяислении на стороне Банка-эмитента. Подробнее описали Вам в личных сообщениях. Также обращаем Ваше внимание, что стандартное время зачисления р2р платежа - до 72 часов.Претензия снята
Я писал вам как раз в рабочее время. В 2-3 часа дня по местному времени. Претензия не снята. До получения средств. Со стороны банка-эмитента могут быть задержки только в случае, если это именно межбанковский перевод, со счёта на счёт. А обменники так не работают, потому что важна скорость обмена, а не ждать по 3 банковских дня. В нашем случае, если учитывать 3 банковских дня, то это ждать как минимум до вечера понедельника, потому что попадает на выходные.Претензия возобновлена
Ken256, абсолютно верно p2p платеж - это и есть межбансковский перевод, и большиснтво обменных пунктов работают именно таким образом, потому что такие платежи являются безопасными в правовом поле. И у нас на сайте это указано на этапе формирования заявки. Согласны с Вами, что в большинстве случаев платеж поступает мгновенно не смотря на то, что заявленное время зачисления - до 72 часов. Но сейчас именно тот случай-исключение, который по сути находится в рамках нормы.Претензия снята
Ken256, прошу прощения, не межбанковский, а p2p - это перевод от физлица к физлицу. Опечаталась, но сроки зачисления от этого не меняются, увы. Время зачисления на карту варьируется от 1 минуты до 72 часов. Обычно все обмены проходят моментально. Но иногда Банк-эмитент может дольше проводить операцию зачисления.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обмен Polygon (MATIC) на монобанк гривны. Создал заявку, сразу же оплатил. Через 500! подтверждений в сети матика пришлось подождать минут 20. После чего заявка сменила статус и пошла якобы в "обработку", но прошло еще 45 минут и ничего не происходит, денег на карте до сих пор нет. Поддержка на сайте и в телеграмме молчит. Мне срочно нужны деньги на карте, но я вынужден ждать. В итоге заплатил практически 35 долларов, но денег до сих пор нет. Прошу помощи, благодарен
Здравствуйте, Vladimir, приносим извинения, что заставили Вас ждать. Вы писали в нерабочее время тех.поддержки. На текущий момент все разъяснения по заявке были Вам отправлены. Платеж находится в pending, ждем финального статуса.Претензия снята
До сих пор денег на карте нет.Претензия возобновлена
Vladimir, Ваша заявка выплачена. Еще раз просим прощения за доставленные хлопоты. Ждем Вас в лс, для согласования компенсационного бонуса.Претензия снята
Прошло больше часа а деньги мне так и не пришли.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Yarik, Проверяем Вашу заявку.Претензия снята
Ярослав, в нашем сервисе нет заявки под таким номером. Пожалуйста, убедитесь, что Вы проводили обмен именно в нашем сервисе или напишите верный номер заявки
Не доплатили 50гр. Пришло 22624 вместо 22692. компенсируйте
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, Проверяем Вашу заявку. Свяжемся с Вами в телеграм.Претензия снята
Роман, по сделке сумма к выплате зафиксирована: 22624 Карта ГРН, и она выплачена успешно. Разбираемся с Вашей заявкой. Если какая-то проблема с нашей стороны есть, обязательно исправим. На Вашем номере не нашли активных мессенджеров. Могли бы Вы написать нам в телеграм, пожалуйста [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Вчера сделал обмен юсдт на гривну, висит типо «ждём подтверждения», хотя из уже больше тысячи. Поддержка просто молчит. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Dima. К сожалению, по Вашей заявке была задержка обработки. Мы не нашли телеграм, прикрепленный к оставленному Вами номеру или другие актуальные контакты, увы. По техническим причинам на бирже не зафиксировался курс. Мы уже устранили причину и выплатили заявку успешно. Приносим извинения за задержку. Поскольку мы не нашли Ваше сообщение, напишите нам в телеграмм, пожалуйста https://t.me/mychanger_support Мы дадим Вам скидку на будущие обмены.Претензия снята
На сайте обменника пишется об направлении обмена terraluna на карта грн: к сожалению, по техническим причинам невозможно создать заявку на обмен по данному направлению. (3) Зачем тогда он на bestchange светится как вариант обмена.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый Мирослав, возникла техническая ошибка, на которую мы не смогли быстро отреагировать. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Очень глупая, не юзерфрендли система заявок, в которой вы никогда не можете узнать точную сумму которую получите. Пользоваться обменником никогда больше не буду и вам не рекомендую
Здравствуйте, Андрей, мы всегда заявляем, что фактическая сумма обмена фиксируется в момент получения клиентской оплаты, согласно текущего на тот момент курса. Оформляя обмен, Вы с этими условиями соглашаетесь. Сожалеем, что Вы остались не довольны, но Ваше выражение «не юзерфрендои оспорили бы, так как волатильность курса работает в обе стороны.
Создал заявку NEAR - Приват24 (Карта Гривна). Заявке уже почти сутки, по заявке всё ещё происходит "Обработка". Пишу в тех.поддержку, ответов нету. Лишь одно молчание, хотя в чате показано что саппорт в сети.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Лев! Нам не удается отправить средства на Вашу карту. Вы указали некорректные реквизиты. Мы отправили письмо Вам на почту, так как по указанному Вами номеру не нашли мессенджеров. Пожалуйста, свяжитесь с нами в телеграм и предоставьте корректные реквизиты карты для выплаты https://t.me/mychanger_supportПретензия снята
Клиент предоставил верные реквизиты карты, и заявка была выплачена в полном объеме.
Ок, решил узнать как работать с вами. Написал в живой чат на сайте, не было ответа 30 мин. написал в живой чат в фб - нет ответа еще 30 мин. Рили? Это базовое правило UX - не можешь держать актуальный канал связи с клиентами - не заявляй его. Успехов.
Здравствуйте, Muabnezor! Извиняемся за задержку с ответом. У нас был переезд офиса.
А почему не указано возле обменника, что требуются документы для верификации?
Запросил обмен $30к на юсдт. Предложили через кассу, я оставляю деньги и жду зачисления юсдт. Так как сумма не маленькая, предложил вживую на выгодных, для обменника, условиях, так как сдать, без чека, деньги в кассу и получить обещание, меня не устраивает. Сказали не могут. Вызывает сомнения.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий! Именно так и происходит обмен в нашем сервисе. Вы в праве согласится или отказаться.
Тогда, подскажите, пожалуйста, как мне знать, что вы не мошенники? Где получить доверие к вам? И ваш ответ равнозначен моему предложению, дайте адрес, куда завезти деньги, в течении 15 минут, после получения usdt на свой счет. То есть, с таким же успехом, могу предложить вам поставить тизер наперед))) Механизма защиты от обмана вы не предлагаете!
Дмитрий, увы, работаем сейчас в рамках озвученных Вам условий. Вы правы, говорить о каких-то гарантиях здесь не приходится. Тем не менее, мы получили доверие нашей клиентской аудитории за счет нашей репутации на таких топовых мониторингах, как бестчендж. Мы озвучиваем условия обмена сразу прозрачно и на обмене не настаиваем.
Только что совершал обмен. мне нужно было обменять даш на наличные юсд. договорено было получить во Лвове. начал создавать заявку, но оператор в телеграме выдал мне кошелек другой для этой оплаты. перевел 135.11466948 dash. он мне выдал номер для получения наличных и адрес получения, но после моего уточнения о сумме к получению чат был удален. скрин подтверждающий выдаачу оператором реквизитов у меня есть. транзакция от меня так же есть.
Пишу снова на этот же аккаунт телеграм, он меня судя по всему заблокировал и не отвечает. убедительная просьба к bestchange.ru прекратить работу данного обменника либо посодействовать в возврате средств
Здравствуйте, Александр! Все обмены мы проводим исключительно через сайт, и не передаем данные для оплаты в телеграме. Вероятно, Вы столкнулись с мошенниками, выдающих себя за нас. Увы, такие фейковые телеграм контакты существуют в большом количестве, и не только под видом нашего обменного пункта, но и многих других. У нас есть только один подлинный телеграм. Если Вы перейдете с нашего сайта в телеграм по прямой ссылке, Вы как раз на него попадете. Пожалуйста, обратите внимание на имя пользователя контакта, с которым Вы общались. Мошенники зачастую используют подобные ники, но добавляют малозаметные символы и буквы. Подробнее можно почитать здесь: https://mychanger.biz/news/21-Vnimanie%21_Feyk_v_telegramm%21_Moshennichestvo%21.php Вот наш телеграм: https://t.me/mychanger_support Напишите нам, пожалуйста. Постараемся выяснить обстоятельства.Претензия снята
Почему вы снимаете претензию??? у вас на сайте есть телеграм бот, я добавил его и телеграам бот ведет на дииалог с оператором. это сайт сайт и бот размещенный на ВАШЕМ сайте. о каких мошенниках вы вообще?Претензия возобновлена
На ваш телеграм я написал, но я заблокирован судя по всему
Александр, во всех наших сервисах, корректная ссылка на поддержку. Выше мы так же написали Вам контакты нашей службы поддержки. Отпишитесь нам, предоставьте больше информации. Мы постараемся Вам помочь.Претензия снята
Александр, напишите Ваш ник телеграма, пожалуйста.
Сегодня в очередной раз обратился к данным лицам. В очередной раз получил отказ в обмене в Польше. В первый раз они уже якобы не работали. Во второй у них не было денег, при чем минимальной суммы.Резерв указан аж 100 000, по факту и 5 не выдали. Признались, что посредники. Зачем заманивают ставками и тратят время не ясно. Крайне не рекомендую. Никакой конкретики.
Здравствуйте, Dm! Отвечаем на Вашу претензию по порядку. Вы обратились к нам в нерабочее время (рабочие часы наличных обменов указаны на сайте), мы объяснили Вам, что выдача сейчас невозможна, и что конкретная информация о возможности выдачи будет с началом рабочего дня. О причинах нестабильной работы в Европе мы тоже уведомили Вас в личном диалоге. Резерв автоматический всегда указан для возможности оперативного оформления заявок клиентами, не ожидающими быстрой выдачи, но желающими зафиксировать курс - с этой информацией Вы тоже были ознакомлены. (И она тоже указана на сайте) Мы сожалеем, что Вы потратили время, но как раз-таки во избежание этого мы Вам обмен не обещали и всегда отвечали даже в нерабочее время максимально прозрачно. Приятно, что Вы дорожите Вашим временем, мы придерживаемся такой же политики, поэтому предлагаем не развозить конфликт из-за несостоявшегося сотрудничества. Благодарны за понимание.
Перешел по ссылке на первый обменник в списке, MyChanger. Создал заявку. Спрашиваю у менеджера: " Сможем обменять один бит на доллары в Киеве сегодня?" Говорит: -Нет, сегодня не работаем. Зачем тогда вводить людей в заблуждение? Зря только время потратил.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Эд! Приносим извинения Вам за доставленные неудобства. На выходных мы, действительно, не осуществляли выдачу наличных в виду праздничных дней. Но клиенты оставляли заявки для выдачи в другой (рабочий день). Поэтому формально направление было активно для тех, кто готов подождать и не ждет оперативной выдачи. В Вашем вопросе был прямой запрос для получения в тот же день. Менеджер должен был проконсультировать Вас о возможности получения наличных в другой день. Если этого не произошло, приносим Вам извинения и дадим Вам максимальную скидку на все Ваши будущие обмены. Для этого просто напомните нам перед Вашим будущем обмене об обещанной скидке и напишите адрес почты, по которому был оставлен этот отзыв. Скидка за Вами и действительна для всех будущих обменов.Претензия снята
Вопросик уточнить первый раз купить решил _-- и подтвердите платеж с помощью пароля, сгенерированного вашим банком. - Это 4 цыфры когда в банкомате хочешь снять деньги или там рийдет смс с паролем или что за пароль ?
Доброе утро, Вадим! 4 цифры, которые Вы указываете в банкомате при снятии наличных - это ПИН-код. Нам Пин-код от Вашей карты не нужен. При совершении любого платежа в Интернете, Вам нужно будет подтвердить платеж с помощью того кода, который Вам пришлет Ваш Банк. Это может быть смс или оповещение в приложении онлайн-банкинга. Хорошего Вам дня!
Заявка на обмен была создана 23.04.21, в связи с техническими трудностями на бирже деньги поступили на счет обменника 25.04.21 , и до сих пор обменник деньги мне на карту не скинул, сегодня переписывался с оператором этого обменника , на что он говорит что вылезает ошибка на перечисление на вашу карту, дал другую карту , только другого банка ,сказали скинут и уже пол дня тишина, что делать? хотя мне сегодня деньги поступали с других мест на эти карты без проблем
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя, закончив процесс обмена по указанной заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анна! Заявка была обработана с задержкой с нашей стороны. Забитые лимиты на р2р платежи не позволяли отправить платеж своевременно. На текущий момент заявка успешно выплачена на резервную карту клиента, а также мы добавили бонус к сумме за задержку.Претензия снята
Как то не зашло...сняли со счета деньги место 27 к ушло 25 к за 4,025...монет лайткоин,на сайте обмена светит заявка не оплачена (!!! Написал во все имеющиеся адреса поддержки ,тишина!(( Что и как делать дальше!? Вот такая ситуация((( покупал litecoin заявка #165711 есть все скриншоты об оплате!негатива нет ,хочу своё...
Здравствуйте, Максим! Изучаем Вашу ситуацию. В ближайшее время свяжемся с Вами!Претензия снята
Если что то надо скриншоты и т.п....все есть
Максим, Ваша заявка сейчас в статусе ожидания остаточного платежа. Написали Вам в телеграм дальнейшую инструкцию для обработки.
Я так понимаю заявка посчитаете по по курсу на момент оформления?
Все закончилось для обеих сторон благополучно!!! спасибо поддержке!!! Вместе решили...к обменнику ни малейших претензий как изначально говорил...обменик РЕКОМЕНДУЮ!!! Спасибо большое!!!!!
Минимальная сумма вывода на сайте гораздо выше чем указано на bestchange. Не рекомендую
Здравствуйте, Евгений! Минималки нашего сервиса соответствуют заявленным на бесте. Просто сам параметр минимальной суммы обмена напрямую зависит от суммы комиссии за транзакцию. Он динамический и меняется периодически.
Евгений, обращаем также Ваше внимание, что минимальная сумма конкретного обменного направления зависит от валютной пары. Так, например, если для выплат на карты минимальная сумма биткоина составляет 0.2btc, то для вывода в наличные минимальная сумма уже учитывается в эквиваленте 3000$.
2 обмена, второй пришел мгновенно, а этот висит уже почти 3 часа и чат не отвечает. Это что за помойка-сервис?
Жду 30 минут и пишу в MYWOT, там не редактируются и не удаляются отзывы.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антон! По Вашей заявке было отклонение платежа. Мы писали Вам об этом на почту. В чат, к сожалению, Вы писали в нерабочее время, и поэтому сообщение упало в архив. Изначально мы пробовали отправить платеж на Вашу карту повторно, но это было безуспешно. На текущий момент заявка успешно выплачена, мы обошли Ваши лимиты. Проверьте почту, там есть вся информация. Вам хорошего дня!Претензия снята
По догам тоже самое- отправил в 6 утра,и зависло. сегодня возврат сделали. Это как за выиграшный лотерейный билет вернуть за что брал
Обходите десятой дорогой
В 9.30 перевел им монеты doge, монеты поступили им на счёт.Мне ещё не выплатили деньги и возвращаеть монеты они не могут.прошли почти сутки,я потерял деньги на курсе doge.Целый день пытаются решить проблему.
Верните мне монеты
Или заплатите сумму которую обозначили в заявке
Здравствуйте, Малунов Данил Иванович! Мы гарантировано выплатим Вам средства в проном объеме, который был оьозначен по заявке, либо проведем Вам возврат средств, как только это снова будет в рамках наших возможностей. Не в нашем желании удерживать Ваши средства у себя. Крайне сожалеем об этой ситуации, но мы такие же ее заложники. С нетерпением ожидаем, когда doge будут разморожены на бирже. От себя далим Вам все возможные бонусы, но пока остается только ожидать, увы.Претензия снята
В чем проблема,что бы выплатить мне средства сейчас?У вас что нет других средств?Выплатите мне средства на карту в полном объеме, монеты уже вторые сутки у вас. Вы ждёте пока обвалиться курс?потом вернёте мне монеты.Претензия возобновлена
На других обменниках меняют doge, всё в порядке на биржах.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Малунов Данил Иванович, Частные кошельки работают, в отличие от бирж, поэтому некоторые обменные пункты могут продолжать работу, ведь регламент у всех разный. Вчера из-за пампа dogecoin, перерастал стабильно работать блокчейн криптовалюты, в связи с чем многие биржи перестали поддерживать работу с doge, а именно: были закрыты вводы, выводы, и возможность делать обмены. Мы стали заложниками ситуации вместе с Вами. По мере того, как ситуация разрешалась, мы пытались решать проблемные ситуации. Увы, ситуация такова, что множество заявок так и находятся в очереди ожидания решения вопроса. К текущему моменту ситуация изменилась не сильно, но небольшие сдвиги есть, поэтому вскоре мв будем пробоватт отправлять возвраты. Скриншоты с разных бирж мы прикрепим для подтверждения http://prntscr.com/xuruby http://prntscr.com/xurv28 http://prntscr.com/xurvm3 http://prntscr.com/xurw4jПретензия снята
Я понял,что биржа заморозила doge.А на карту сбера вы тоже переводите с биржи? Я продал вам монеты по одной цене, сейчас цена изменилась.Вы выплатите мне на карту сбера ту сумму которая указана в заявке???Претензия возобновлена
Малунов Данил Иванович, по Вашей заявке был начислен возврат. Сейчас это был единственный возможный вариант закрыть Вашу сделку. Мы позже свяжемся с Вами лично для обсуждения возможных бонусов сверху возвратов, когда закроем все долги. Благодарны за ожидание.Претензия снята
Данил Иванович, сама суть проблемы в цепочке событий. Вы отправляете ДОГи они к нам не доходят и их не видно в блокчейн!!!, обмен не производится автоматом!!! Спустя некоторое время они доходят, но биржа их лочит! По мере снятия блоков мы делаем возвраты или согласовываем индивидуальные способы решения данной проблемы.Претензия возобновлена
Выполнили возврат по заявке.Претензия снята
Я на этой сделке потерял половину суммы, сейчас курс ниже чем я вам пробовал в два раза. Как вы мне компенсируете мои убытки?Претензия возобновлена
Малунов Данил Иванович, мы вскоре свяжемся с Вами, когда закроем все долги по возвратам.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram