Обменник

MyChanger

Здравствуйте, Andrey! Последнюю неделю нам не хватает ликвидности. Только мы открываем резервы. В течении часа их выгребают. И Сумма резерва у нас приличная. Вы так же учитывайте, тот факт, что криптовалюты не меняются в "моменте". Например мы открываем резерв в миллион. Через час у нас 500 тыс. А по факту заявок в "пути" еще на 500. Мы благодарим Вас за комментарий! В ближайшее время 1-2 дня, будем радовать Вас большими резервами на постоянной основе!

+ за оперативный отзыв. Мой комментарий - только констатация факта на текущий момент. Остальное в работе вызывает только позитив (во всяком случае пока :) )

Здравствуйте, Денис! Нам искренне не понятна Ваша причина негативного отзыва. Наша система мониторинга определила Вашу транзакцию как ту, что связана с черным рынком. Мы не хотим принимать такую криптовалюту. Мы Вас об этом проинформировали. Заметьте мы не назвали Вас нечистыми на руку. Мы говорим о том, что у Вас проблемная транзакция. Если Вы хотите дальше пользоваться нашим сервисом - Вам необходимо более осознано относиться к отправляемым нам криптовалютам. Если же Вы более не желаете сотрудничать - Мы не возражаем! Ну зачем оставлять негативный отзыв, за то, что мы боремся с черным рынком?Претензия снята

Как вы определяете какая транзакция с чем связана? Отправка битков из мицелиума = чёрный рынок? Локалбиткоинс в таком случае площадка отмывания денег? Новая система гадания на адресах биткоин? Или любой обмен btc-приват24 для вас по умолчанию подозрительный? Какие проблемы могут быть с обычной транзакцией? Я ещё раз повторю что я уже 4 года гоняю крипту туда сюда используюя локалбиткоинс и данный агрегатор обменников и подобные сообщения мне шлют впервые. Негативный отзыв за то что это не борьба с чёрным рынком, а хамские сообщения на почту. С чем вы там и как боретесь меня, как клиента, вообще не интересует и видеть и слышать об этом я не должен.Претензия возобновлена

Денис, во первых мы не уведомляли Вас о том, что пошлем лесом! Если вы правильно читали наши правила, то там сказано, что мы делаем возврат, а не забираем Ваши монеты. Это очень большая разница, согласны? Мы вообще вправе сделать возврат, без объяснения причины! Во вторых! Мы не хамили! Мы написали Вам, то что определила наша система. В третьих! Локал биткоинс и есть рассадник черноты! Если хотите получить детали по вашей заявке, напишите в саппорт. Не возобновляйте претензию. Она не имеет отношения к Вашей заявке. Которая к слову была выполнена наилучшим образом, по очень хорошему тарифу...Претензия снята

Здравствуйте, Виталий! Напишите, пожалуйста, номер Вашей заявки. Мы проверим информацию и сможем предоставить информацию о курсах на момент подтверждения, которые можно будет сопоставить с реальными курсами на бирже в тот же момент. Мы не выставляем курсы вручную, поэтому информацию можно легко проверить.

Здравствуйте, Дмитрий! Доброй ночи! Уточняем Вашу ситуацию!

Ошибка возникла на нашей стороне! Примите пожалуйста наши извинения! Мы выплатим Вам бонус в качестве компенсации. Вашу ситуацию решили!Претензия снята

Здравствуйте, Максим! В нашей системе курс фиксируется в момент поступления оплаты. Вы написали, что курс был изменен прям в процессе обработки заявки. Мы уже отправили запрос в технический отдел сервиса. Сейчас проверим эту информацию. Если это действительно так, мы обязательно исправим эту ошибку и надбавим Вам бонус за доставленные неудобства. На данный момент проверяем полученную от Вас информацию.Претензия снята

Максим, Сумма обмена в Вашей заявке была зафиксирована по данному курсу : BTC/USD: 3590.48, USD/UAH: 27.1, соответственно сумма обмена составила следующие значения: 1.05 BTC --> 99786.61 Карта ГРН Курс обмена по направлению Биткоин --> Карта ГРН фиксируется в момент поступления оплаты (т.е. в момент первого подтверждения транзакции в сети Блокчейн). Эта информация детально прописана на странице оформления заявки - прикрепляем подтверждающий скрин http://prntscr.com/mhvnf9. Согласно проверенной нами информации, по Вашей заявке все было выплачено верно. Прикрепляем подтверждающие скрины, когда была получена Ваша оплата. Сумма после этого по заявке не менялась. Момент поступления оплаты и фиксации курса http://prntscr.com/mjqtfe Выплата соответствует сумме по заявке http://prntscr.com/mjqsd6

Заявка №3016

Здравствуйте, Фоат Хайдарович! Сумма обмена в Вашей заявке была зафиксирована по данному курсу : BTC/USD: 3366.34, USD/UAH: 27.035, соответственно сумма обмена составила следующие значения: 0.35 BTC --> 31114.15 Карта ГРН Курс обмена по направлению Биткоин --> Карта ГРН фиксируется в момент поступления оплаты (т.е. в момент первого подтверждения транзакции в сети Блокчейн). Эта информация детально прописана на странице оформления заявки - прикрепляем подтверждающий скрин http://prntscr.com/mhvnf9. Мы сожалеем о Вашей ситуации. Поэтому в виде утешительного бонуса хотели бы предложить Вам скидку на будущие операции на нашем сервисе. Для этого Вам необходимо пройти регистрацию на нашем сервисе и предоставить нам свой ник в чат поддержки. Мы уверены, что благодаря этому бонусу, Вы сможете сэкономить гораздо больше, нежели потеряли на этом обмене.Претензия снята

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Нормальные обменники фиксируют курс в момент создания заявки и подтверждают свои обязательства как минимум час после создания заявки. В этом обменнике курс определяется в момент получения первого подтверждения, в результате я получил меньшую сумму чем было зафиксировано в заявке, хотя платеж прошел в течении 15 минут. Таковы у них правила. Не думаю, что в случае повышения курса они перечислят большую сумму.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Нормальные обменники фиксируют курс в момент создания заявки и подтверждают свои обязательства как минимум час после создания заявки. В этом обменнике курс определяется в момент получения первого подтверждения, в результате я получил меньшую сумму чем было зафиксировано в заявке, хотя платеж прошел в течении 15 минут. Таковы у них правила. Не думаю, что в случае повышения курса они перечислят большую сумму.Претензия возобновлена

Фоат Хайдарович, уверяем Вас, что в случае разворота курса в лучшую для Вас сторону Вы получили бы большую сумму. Наш сервис - автоматический. Мы не выставляем курсы вручную, а заказываем котировки курса с биржи. Курс на нашем сайте отображается в режиме реального времени. Мы не храним наши Правила в секрете - все этапы обмена обозначены на сайте. Соглашаясь с заявкой на обмен, Вы подтверждаете свое согласие на данные условия. Дополнительно мы жирным красным маркером выделили эти условия для тех, кто не читает Правила (ранее мы уже приложили скрин, подтверждающий эти слова)

Фоат Хайдарович, уверяем Вас, что в случае разворота курса в лучшую для Вас сторону Вы получили бы большую сумму. Наш сервис - автоматический. Мы не выставляем курсы вручную, а заказываем котировки курса с биржи. Курс на нашем сайте отображается в режиме реального времени. Мы не храним наши Правила в секрете - все этапы обмена обозначены на сайте. Соглашаясь с заявкой на обмен, Вы подтверждаете свое согласие на данные условия. Дополнительно мы жирным красным маркером выделили эти условия для тех, кто не читает Правила (ранее мы уже приложили скрин, подтверждающий эти слова)Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Жаль, что Вы удалили предыдущий отзыв и все наши доводы вместе с ним. Но мы продублируем наш ответ. Сумма обмена в Вашей заявке была зафиксирована по данному курсу : BTC/USD: 3426.16, USD/UAH: 27.17, Бонус: 0.10%, соответственно сумма обмена составила следующие значения: 0.2998 BTC --> 27157.49 Карта ГРН Курс обмена по направлению Биткоин --> Карта ГРН фиксируется в момент поступления оплаты (т.е. в момент первого подтверждения транзакции в сети Блокчейн). Эта информация не является тайной - условия детально прописаны на странице оформления заявки - прикрепляем подтверждающий скрин http://prntscr.com/mh3ce2. Обращаем Ваше внимание, что Ваш отзыв подобного рода - первый, поскольку Вы были невнимательны при оформлении обмена, когда нажали "галочку" и согласились с условиями обмена и Правилами сервиса. Мы сожалеем о Вашей ситуации, но курс был изменен в худшую сторону для Вас не по нашей вине. Более того, уверяем Вас, что если бы курс был изменен в более выгодную для Вас сторону, наша система выплатила бы Вам соответствующую сумму. Наш сервис не практикует скрытых комиссий и подобных махинаций - все курсы при обмене отображаются в режиме реального времени. Ваша претензия не является актуальной, поскольку процессинг обмена по Вашей заявке был выполнен в соответствии с Правилами нашего сервиса.Претензия снята

Ничего подобного в правилах вашего сайта написано не было в тот момент когда я оформил у вас заявку и перевел вам средства. Выполните мою заявку в полном объеме. Претензия не снятаПретензия возобновлена

Андрей, фиксация по первому подтверждению - частая практика обменных пунктов и вполне справедливая. Правила нашего сервиса являются подлинными от самого начала. Администрация BestChange приняла наш обменный пункт для партнерства, согласно Правилам нашего сервиса и условиям обмена, приведенным ниже 5.1. Процедура обмена начнется в тот момент, когда сервис MyChanger получит от Клиента полную сумму средств, указанную в заявке на счёт или кошелёк. Курс обмена фиксируется в момент оплаты заявки. 5.1.1 Направление обмена с Bitcoin на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент появления 1 подтверждения транзакции в сети. 5.1.2 Направление обмена с Litecoin на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 4 подтверждения транзакции в сети. 5.1.3 Направление обмена с Bitcoin cash на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 2 подтверждения транзакции в сети. 5.1.4 Направление обмена с Ethereum на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 30 подтверждения транзакции в сети. 5.1.5 Направление обмена с Zcash на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 12 подтверждения транзакции в сети. 5.1.6 Направление обмена с Ethereum Classic на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 30 подтверждения транзакции в сети. 5.1.7 Направление обмена с EOS на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети. 5.1.8 Направление обмена с DASH на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 10 подтверждения транзакции в сети. 5.1.9 Направление обмена с Monero на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 3 подтверждения транзакции в сети. 5.1.10 Направление обмена с Tether на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 2 подтверждения транзакции в сети.Претензия снята

Я вам перевел средства по заявке в полном объеме, в обязаны выполнить свои обязательства аналогично, а не ссылаться на пункты правил вашего обменника, которые вы скорее всего отредактировали уже после того как я обратился на мониторинг bestchange.ru со своей претензией. Обработайте мою заявку в полном объеме. Претензия не снята.Претензия возобновлена

Андрей, у Вас нету доказательств для таких обвинений. А у нас есть опровержение вашей информации. Присланный Вами скриншот с созданной заявкой в статусе НЕ ОПЛАЧЕН. Пожалуйста, прекратите шантаж!Претензия снята

Уважаемая Администрация BestChange! Мы сожалеем о сложившейся конфликтной ситуации с Клиентом, но на данном этапе просим Вашего вмешательства. Наш диалог зашел в тупик, поскольку Андрей удаляет свои отзывы и создает заново: как только мы аргументируем свою правоту, клиент удаляет наши комментарии и создает новый негативный отзыв. Мы расцениваем это как шантаж. Просим повлиять на данного человека.

Я отправил транзакцию в блокчейн. Подтверждение было около 20 мин. За это время вы изменили курс. И не перевели мне 191.87 Грн. . Обработайте мою заявку в полном объеме. Претензия не снята. ППретензия возобновлена

Андрей, вы сами ответили на свой вопрос. Транзакция шла с ваших слов 20 минут. За это время курс изменился. Удачи!Претензия снята

Такой пунк в правилах вашего отсутствовал, что вы самопроизвольно меняете курс пока транзакция не подтверждена в 1 раз в блокчейне. Это вы отредактировали у себя на сайте уже после того как я, пострадав от действий вашего ресурса, - обратился на мониторинг bestchange с претензией! Выполните мою заявку в полном объеме. Претензия не снята.Претензия возобновлена

Андрей, следуя Вашей логике, мы должны были бы фиксировать курс по заявке, даже если бы Ваша транзакция подтверждалась сутки или более? Так не работают обменные пункты. Фиксация по первому подтверждению - частая практика и вполне справедливая. Подтверждение транзакции в сети зависит от многих факторов, в том числе и от размера комиссии, которую Вы выставите за перевод. Некоторые транзакции могут подтверждаться несколько суток. Мы не выставляем курс вручную, наш сервис - автоматический. Мы заказываем котировки курса с биржи BitStamp. Соответственно, курс на сайте отображается в режиме реального времени. Даже за одну минуту курс Биткоина может существенно измениться, а Ваша подтверждалась целых 20 минут.Претензия снята

Хватит мне тут лапшу на уши вешать. Ничего подобного в правилах вашего сайта написано не было,что вы не фиксируете курс, в тот момент когда я оформил у вас заявку и перевел вам средства. Выполните мою заявку в полном объеме. Претензия не снята.Претензия возобновлена

Андрей, по Вашим словам, так в Правилах ничего указано не было, но все же с какими-то Правилами Вы таки соглашались, когда оформляли обмен?) Ваши обвинения в нашу сторону не актуальны и являются клеветой. То, что Вам "не улыбнулся" курс, не является нашей виной, не смотря на это мы выразили сочувствие и предложили Вам щедрый бонус в качестве утешения (несколько раз), в ответ на что Вы продолжаете упёрто атаковать без каких-либо вразумительных пруфов.Претензия снята

Обработайте мою заявку в полном объеме, а не юлите ссылаясь на правила вашего сайта, которые у себя отредактировали, что курсы у вас не фиксируются. Претензия не снята.Претензия возобновлена

Андрей, если бы курс был изменен в Вашу сторону и Вы бы получили больше, чем было заявлено в заявке, Вы бы стали навязчиво возвращать нам разницу? Так же навязчиво, как стараетесь нас оклеветать. Считаем нецесообразным дублировать все доводы и аргументы. Повторим лишь следующее: Правила нашего сервиса являются подлинными от самого начала. Администрация BestChange приняла наш обменный пункт для партнерства, согласно Правилам нашего сервиса и условиям обмена, приведенным ниже 5.1. Процедура обмена начнется в тот момент, когда сервис MyChanger получит от Клиента полную сумму средств, указанную в заявке на счёт или кошелёк. Курс обмена фиксируется в момент оплаты заявки. 5.1.1 Направление обмена с Bitcoin на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент появления 1 подтверждения транзакции в сети.Претензия снята

Андрей, мы ничего не редактировали. Перестаньте нас преследовать.Претензия возобновлена

Андрей, мы ничего не редактировали. Перестаньте нас преследовать.Претензия снята

Обработайте мою заявку в полном объеме. Претензия не снята.Претензия возобновлена

Андрей, Ваша заявка была обработана в полном объеме, соответственно курсу на момент подтверждения Вашей транзакции. Все аргументы представлены выше.Претензия снята