На Главную
Обменник
N1ex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1556
Не знаю, как тут всё работает, но странно, что так много положительных отзывов о этой конторе. Видимо удаляют нешативные. Но всё равно напишу. Ситуация такая: помогали своей маме сделать перевод. Но прежде чем перевод этот делать спросили в чате поддержки как всё будет проходит и выяснили как нужно будет пройти верификацию. Всё сделали по инструкции. И скрин прислали и мама ответила на все вопросы по телефону. В итоге они позвонили и сказали, что ещё и паспорт нужно им все данные прислать. Чего изначально оговорено не было. И в принципе не проблема, но это всё выяснилось в тот момент, когда деньги уже были им переведены, а доступа к паспорту не было, мама уехала по делам и надолго. Деньги в итоге вернули не все, сняли себе какую-то комиссию, типа банк у них снял. Но мы не виноваты, что вы дали нам неточную информацию изначально. Потрачено время и нервы. Не рекомендую.
Здравствуйте, Ксения, При обращении в чат Вам действительно было написано про процедуру верификации, но процедуру верификации стандартную, когда владелец карты сам осуществляет обмен, а не 3-е лицо и в адрес 3-го лица. Делал обмен мужчина, с владелицы карты в Ваш адрес. Поэтому у СБ возникли сомнения в правомерности данного обмена и была запрошена расширенная верификация, на которую владелица согласилась. Но спустя время был запрошен возврат. Возврат был произведен за минусом комиссии, которую взял банк, а не наш сервис. О правилах возврата и о том, что возврат производится за минусом комиссии платежной системы или банка, написано в пользовательском соглашении, с которым соглашается клиент при создании заявки. Также обращаем внимание, что верификация требуется единожды и при последующих обменах с этими же реквизитами повторно не требуется. Мы заботимся о безопасности наших клиентов и всячески боремся с мошенничеством. Спасибо за понимание.
Обмен делала мама, владелица карты при помощи детей. В чём вы и убедились, позвонив ей и получив все необходимы доказательства в виде скринов и номеров операции и прочее. Напишите на сайте крупными буквами всё, что нужно для верификации ( у вас кстати нет в лёгкой доступности этого. именно поэтому перед началом перевода вам и написали в чате с просьбой подсказать. Но и тут прокол с вашей стороны в виде недостоверной информации )
I have been sending for a long time. Please help me complete my order.
Здравствуйте, Boy, Your request has been completed within the specified time.Претензия снята
Выслал деньги на карту, а сайт просто перестал открываться ни главная страница ни страница обмена, все недоступно. Мои деньги ушли в никуда.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Арем, указанный в отзыве номер заявки не верный, нашли Вашу заявку по эл. почте, Ваша заявка выплачена в регламентированное время от оплаты, квитанцию отправили Вам на эл. почту. Наблюдаются проблемы с отображением сайта у некоторых пользователей, технический отдел уже решает данную проблему. Просим прощения за временные неудобства. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.Претензия снята
Спасибо! Все пришло!
Первый раз захотела написать отзыв об обменнике, пользуюсь каждый месяц, любым с подходящим мне курсом, но без доп входов и т.д, обычно запрос верификации и все пой выход с обменника, тут же одни маты сначала деньги, а потом сделайте фото и бла бла или вернем деньги с нашей комиссией в течении суток! Люди мозг включите. Это *** и осадок от вашей "работы". Не рекомендую -5 щвезд.
Здравствуйте, Анастасия, Обменов с почтой и номером, которые Вы указываете, у нас не зарегистрировано. У нас номера заявок начинаются с "8". Обмен у нас Вы не совершали. Данный отзыв никакого отношения к нам не имеет. Просьба удалить, заранее благодарим.
Очень очень долго идет обмен. Пользуюсь обменниками bestchange много лет и всегда обмен не более 10-15 минут, но в этом обменнике 40 минут. Ребята, больше вашими услугами не воспользуюсь.
Здравствуйте, Ксения, Регламент обработки заявок до 30 минут после оплаты и полной верификации. Ваш обмен был завершен через 21 минуту после полной верификации. Регламент не нарушен. Обратите внимание, верификация проводится единожды, при последующих обменах с этими же реквизитами повторно не потребуется. Это означает, что обмен займет меньше времени. Благодарим за понимание.
Перевод для обмена по выдаваемым реквизитам не возможен. Банк блокирует перевод с признаками мошенничества.
Здравствуйте, Виталий, По реквизитам, которые Вам предоставлялись для оплаты, средства от других пользователей поступали без проблем. К сожалению, банки действительно иногда могут не пропускать перевод, срабатывает блокировка перевода. Повлиять на работу банков мы не можем. Вы всегда можете обратиться к нам в поддержку онлайн, сообщить что банк не пропускает перевод, Вам помогут совершить обмен.
СБП Сбер- Промсвязь Банк По СБП платеж в обменник не уходит. Их Карта промсвязь банка видимо ей уже поплохело от количества переводов. Будьте аккуратны, не рекомендую.
Здравствуйте, Sergei, По реквизитам, которые Вам предоставлялись для оплаты, средства от других пользователей поступали без проблем. К сожалению, банки действительно иногда могут не пропускать перевод, срабатывает блокировка перевода. Повлиять на работу банков мы не можем. Вы всегда можете обратиться к нам в поддержку онлайн, сообщить что банк не пропускает перевод, Вам помогут совершить обмен. Или просто пробуйте создать новую заявку, будут выданы другие реквизиты для оплаты.
Верификация только через почту, долгая, неудобная. На сайте нет чата с оператором, форма запроса на сайте не работает — капча всегда не срабатывает, нужно писать только через почту. Ссылку на транзакцию не дают, до сих пор жду. Обмен провожу уже в течении часа. Пришлите ссылку на транзакцию! Нужно отправить получателю.
Отправил данные на верификацию, жду уже полтора часа, надеюсь дождусь действий
Работают очень медленно, каждый этап десятки минут, в общей сложности обмен более часа.
Здравствуйте, Dmitry, Задержки могут быть связаны с верификацией при первом обмене. Обратите внимание, верификация проводится единожды, при последующих обменах с этими же реквизитами повторно не потребуется. А это означает, что обмен займет гораздо меньше времени. Спасибо за понимание.
Ребята, что за бред? сервис по оказанию серьезных услуг, — делаю заявку на перевод с Payeer "Вам необходимо будет единоразово пройти верификацию карты, (с которой будет производиться оплата заявки) после её оплаты." Какая карта? еще раз вчитайтесь, какая *** карта? Вы не можете нанять программиста сделать сайт или вы сами там такие?
Здравствуйте, Вредный шльоцык, Верификация требуется по направлениям, где оплата производится с карты. С Payeer на карту верификация не требуется. Проверим и исправим информацию. Спасибо за Ваш комментарий, за то что помогаете стать нам лучше.
***. Перевела с карты сбербанка 40 000, а usdt на кошелек не получила.
Здравствуйте, Для завершения обмена, Вам необходимо прислать селфи с документом. Об этом Вам писали на почту.Претензия снята
Обратите внимание. Верификация проводится единожды, при последующих обменах с этими же реквизитами повторно не потребуется.
Здравствуйте! Ни о какой верификации с селфи и паспортом речи не шло до обмена.
Сервис имеет право запросить дополнительную проверку. У нас есть основания полагать, что обмен совершает 3-е лицо, что запрещено правилами. Если Вы отказываетесь проходить верификацию, Вам будет выполнен возврат.
Просьба возвратить 40 000, которые я перевела *** за usdt.
Верификация была пройдена. Я больше не желаю иметь дело с этим обменником, оформляйте возврат.
Никакой это не обменник, а обычные ***.
Сервис имеет право запросить дополнительную проверку. У нас есть основания полагать, что обмен совершает 3-е лицо, что запрещено правилами. Мы заботимся о безопасности наших клиентов и боремся с мошенничеством любыми доступными способами. Ожидайте возврат.
Вас никто не пытался обмануть. В чем обман? У Вас запросили доп верификацию, тк есть основания полагать, что Вы не владелец карты.
Возврат произведен. Всего Вам доброго
Сервис просто жесть, хотел вывести сумму не больше 40к С 22 числа это тянется, денег на счете нет по сей день, чек прислали, в банке сказали, что перевод уже должен был быть, кормят завтраками, похоже на кидалово, никому не советую.
Здравствуйте, Александр, средства были отправлены Вам по регламенту, к сожалению они попали на проверку в банке, квитанцию Вам отправили, статус платежа в банке "В обработке". Консультант в банке дал понять что финальный статус платеж приобретет 24.02.2024, мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее деньги были Вам зачислены.Претензия снята
Сразу после этого пришло сообщение, от тех поддержки, что деньги не приходят по причине блокировки моего счета и тупо снова скрин платежки, что платеж якобы обрабатывается, в моем банке сказали с моей стороны проблем нет, обращайтесь к отправителю, явное кидалово.Претензия возобновлена
Виноват, за последний комментарий, блокировки их счета, не моего, но все же денег у меня так и нет.
Александр, к сожалению мы не можем повлиять на работу банка, мы с Вами на связи и как только получим от банка какой либо ответ, сразу с Вами свяжемся.Претензия снята
Если вы написали счет заблокирован, это уже не моя же проблема, правильно? Отправьте мне с другого или просто верните USDT.
04.02.2023 Сделал заявку на обмен средств сбербанк-приват банк, перевел деньги со сбера на их счет, но не смог из-за своих обстоятельсв пройти верификацию, запросил возврат средств, по их словам средства были отправлены в тот же день, уже прошло больше 4 суток, средства так и не пришли.
Здравствуйте, Александр, Возврат был выполнен сразу, в тот же день. Вам предоставили квитанцию возврата, где видно что операция успешна. Финансовых обязательств мы по данной заявке не имеем.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень странно. При оплате СБП в реквизитах нет ФИО получателя, только номер телефона. То есть при ошибке в номере, деньги уйдут в трубу. При ошибке нет возможности увидеть, что не совпадают ФИО получателя. Зачем его прятать, если при отправке мой банк присылает:"Подтвердите перевод И-в Иван Ив-ич сумму ххх"? Делают это для контроля от ошибки в номере телефона. Здесь предложили написать им письмо на почту... Но я не писатель, я менятель. До свидания.
Что за странная рега то?
Компания из Украины, деньги просят перевести на Сбербанк на карточки граждан средней Азии, все платежи помечаются как подозрение на ***, куча звонков из Сбербанка и т.д. и в итоге возврат средств.... Сайт висит, общаются через email))) Повнимательнее низкая стоимость их продуктов обусловлена низким качеством услуг.
Просто катастрофа, а не обменник. Чего-то у вас все странно, куча неудобных действий по верификации да еще и через почту, ответьте нам на вопрос, пришлите еще что-то для верификации....только трата времени.
Ужасный сервис никому не рекомендую пользоваться. Обманывают людей сначала переводишь им деньги а потом они запрашивают верификацию карты.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заяка успешно выполнена, также по поводу верификации, при Вашем первом обмене у нас на сервисе по направлению с банковской карты на счет/банк, для безопасности Ваших же средств, Вам необходимо будет пройти верификацию карты. Это стандартная единоразовая процедура, о которой мы предупреждаем еще здесь, на мониторинге, есть спец значок о необходимости пройти верификацию карты. Также о верификации мы предупреждаем на этапе создания заявки у нас на сайте, ДО ее оплаты.Претензия снята
Хотел было поменять, уже и заявку создал, потом почитал о том что мучали клиента верификацией задержав деньги. Потом увидел знакомый почерк психбольных — будьте готовы принять звонок. И понял что этим людям нер делать и они сидят занимаются ерундой. В общем выкупил вразу ненормальных)
Перевела сумму и даже не перевели на указаную карту, и возврат не сделали, все транзакции есть, значит лавочка ваша закроется! Я обращусь туда куда надо!
Здравствуйте, Диана, Для завершения обмена Вам нужно пройти верификацию. Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам в поддержку онлайн.Претензия снята
Диана, по Вашей заявке выполнен возврат.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт возврата средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка *** В чате тишина. Вериф карты делают 16 минут. Поддержка на сайте молчит.
Почти пол часа прошло) мою карту до сих пор проверяют. Это ужас.
Обмен занял 37 минут. Оператор так и не удосужился хоть ЧТО-ТО ПРОМЫЧАТЬ В ОТВЕТ. Не советую. Средства получил.Претензия снята
Здравствуйте, Николай, Обращений в чат от Вас не поступало.Среднее время обмена до 30 минут после поступления оплаты, в ночное время может быть увеличено, тк заявки обрабатывает меньшее количество операторов.
Берите пример с других обменников. где вся процедура с верифом и получением средств занимает от силы 5 минут. если у вас так- это не значит что это нормально.
Обменник очень тяжёлый по восприятию, по интерфейсу, обменял здесь так как самый низкий курс, поменяйте дизайн, тяжело находиться на сайте, сделайте его приятным, нет автоматической переадресации на пайеер, хотя у всех обменников это уже давно есть, нужно всё вручную вбивать, и номер кошелька, и сумму, и комментарий к платежу зачем-то, написал оператору сколько ожидать, в итоге спрашивают отправил ли я деньги, хотя это он должен увидеть и без моих слов, что я оплатил заявку, на странице с заявкой нет информации об обмене, кроме как реквизиты для перевода, мой номер телефона и моя почта, ужасный обменник, спросил у оператора где на сайте посмотреть информацию об обмене, оптравили меня на почту.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Оплатил заявку, выплаты нет, в чате на сайте гасятся.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Andr, заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло 2 часа с момента отправки мной денег, вторая сторона так и не получила, служба поддержки прото не отвечает.
Здравствуйте, Дарья, Ваш обмен завершен согласно регламента. Квитанция о переводе отправлена на почту, которая указана в заявке.Претензия снята
Не совсем понятный обменник, нигде не укзанао что нужна верификация обмена, до его совершения. После оплаты по их указаный реквизитам, просят верификацию. Человек совсем не разбирающийся в технике не сможет это сделать. Отправил любые доказательства, того что это мой Дядя отправляет денбги, все равно не достатачвно. Забирают комиссию с обменов, прося верификацию, если она не получается.
Здравствуйте, Антон, О верификации мы предупреждаем еще здесь, на мониторинге, есть спец значок. Также о верификации мы предупреждаем на этапе создания заявки у нас на сайте, ДО ее оплаты. Никаких комиссий мы не взимаем. Возврат произведен в полном объеме, на карту отправителя была отправлена сумма ровно та, которую мы получили. Можем отправить Вам скрин возврата. Претензия пишется, если обменный пункт не выполнил финансовые обязательства, которых перед Вами мы не имеем.Претензия снята
Верификация карты проводится отправителя, а не получателя. Вы являетесь получателем и прислали нам фото своей карты, что не соответствует правилам.
Верификация карты только через эмейл, когда у остальных уже давно прям на сайте загружаешь фотку карты. При чем требование верификации вылезает уже ПОСЛЕ того как ты оплатил заявку. За время разбирательств курс изменился и теперь при пересоздании заявки (по их просьбе), у тебя не совпадает сумма, а значит они не могут провести оплату. В итоге возврат денег и полчаса потерянного времени. Крайне не рекомендую.
Здравствуйте, Александр, Верификацию мы запрашиваем тем способом, которым нам удобно и который мы считаем безопасным. О верификации мы предупреждаем еще здесь, на мониторинге, есть спец значок. Также о верификации мы предупреждаем на этапе создания заявки у нас на сайте, ДО ее оплаты. Ваша заявка была создана с нарушениями, а именно заявку создавал получатель, а не отправитель. Для нас клиентом является отправитель. Поэтому и просили пересоздать с верными данными. Мы боремся с мошенничеством любыми доступными способами и заботимся о безопасности наших клиентов. Мы не фиксируем курс по заявкам, которые созданы с нарушениями и если пересоздание необходимо по вине клиента, то заявка создается по текущему курсу.
Очень печальный опыт. Не вздумайте связываться с ними. Деньги берут вперёд, а потом начинают разводить, что неправильно заполнено и т.д. Деньги вернули, но комиссию взяли.
[Инцидент был урегулирован] Элементарный и секундный обмен Advanced Cash USD — Perfect Money USD. Копеечная сумма. Обменник утверждает, что отправил сумму. До сих пор ничего не получили. Первый раз имеем дело с ними. И последний.
Здравствуйте, Антон, все обязательства по заявке выполнены в полном объеме и в регламентированное время. Доказательства выплаты отправлены Вам в чате в виде скриншотов с кабинета Perfect MoneyПретензия снята
Добрый день, Антон, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поступлений от обменного сервиса до сих пор нет. Доказательства также были предоставлены.Претензия возобновлена
Антон, просим Вас обратится в поддержку Perfect Money и задать вопросы о зачислении на основании предоставленных Вам скриншотов о выплате.Претензия снята
Непременно так и сделаем. А пока претензия остается актуальной до момента зачисления средств на счет PM либо возврата переведенной нами вам суммы.Претензия возобновлена
Антон, возврат выполнен быть не может, так как Вам совершена выплата в полном объеме. Финансовых обязательств перед Вами мы не имеем, доказательства выплаты предоставлены.Претензия снята
Администратор N1ex, ваша выплата по состоянию на 30.09.23 14:16 +0200 GMT до сих пор не была получена. Обратитесь в поддержку PM для решения вопроса. Претензия остается актуальной.Претензия возобновлена
Средства поступили. Вопрос закрыт.Претензия снята
Не смог попасть на сайт, видимо заблокировали
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram